gcs day1為客戶著想錄像對(duì)白

JohnCameron：你不了解你造成什么了嗎？人們只是四處闖蕩，沒(méi)有系統(tǒng)，就像有人把燈給關(guān)DavidYo：我盡快，如果你需要的訊息， StephenCheung：麻煩你了，非常謝謝，真的很謝謝你。MiceJones：不用客氣。StephenCheung：你已經(jīng)全力了，再次謝謝你Mice，再見(jiàn)NancyRamonNancyRamon：Stephen，我還有一些想法。StephenCheung：請(qǐng)說(shuō)。NancyRamon：INTRANETNancyRamon：YanFILTEXINTRANET是的留話MiceJones：喂，我是密雪兒，需要什么幫助嗎DavidYoJohnCameron：的很失望NancyRamon：TNS，，成功地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這公司就能創(chuàng)造一群忠實(shí)客戶，如果這公司比競(jìng)爭(zhēng)者給客戶價(jià)值MichaelYan：大家都該記住中國(guó)新工廠開(kāi)工迫在眉睫，沒(méi)有什么時(shí)間了，有任何意見(jiàn)想提出嗎？nNorman：很抱歉，生產(chǎn)線人員訓(xùn)練時(shí)間太長(zhǎng)。INTRANET訊系統(tǒng)，當(dāng)然也包括n的提議線上大學(xué)，還包含了與會(huì)的各位。nNorman：Tom嗎，上次會(huì)議大家都同意，INTRANET市場(chǎng)，INTRANET代表的是提升我們未來(lái)的效率，生產(chǎn)力及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種投資，無(wú)庸置疑，TNS或是仍采用MYCO。如果我們舍MYCOTNS…SimonLiMYCOJimDobell：JohnFILTEXITJohnCameron：希望如此，問(wèn)題發(fā)生在新加坡大約四個(gè)月以前。JohnCameronFILTEXJohnCameron：你難道看不出你造成了什么嗎？就在此時(shí)，StephenCheung經(jīng)理SimonLi的，去解釋他們?yōu)槭裁礋o(wú)法處理任何訂單或，或是回復(fù)客戶的詢問(wèn)，人JohnCameron：我們已做適當(dāng)處理，派工程師盡快過(guò)去了。JimDobellFILTEXJohnCameron：SimonLiSimonLi不愿意我們做出不利MYCO的決定，只因?yàn)橐粌蓚€(gè)突發(fā)，抹煞他們平常良好的服務(wù)。SimonLi：情況比那還糟。nNorman：真的問(wèn)題，不只是MYCO服務(wù)的，事實(shí)上，TNS對(duì)此似乎較為在行INTRANET，大家希望馬上就用，你必須讓他們知DavidKoller：且根本合理的時(shí)間表階段性施行。NancyRamon：他們會(huì)不會(huì)認(rèn)為，你在牽絆他們的腳步，他們不希望看到進(jìn)行下一步嗎？StephenCheung：我懂你的意思，下一步是什么。NancyRamonJimDobellJohnCameron：是他們的運(yùn)氣好吧，當(dāng)StephenCheung第一次提到INTRANET時(shí)我不了解有什JohnStephenCheungINTRANETTNS，我一定會(huì)采用SimonLiStephenCheung：我這邊是早上八點(diǎn)，你那邊是早上十一點(diǎn)，？現(xiàn)在你將確認(rèn)他會(huì)得到留Paul，CheungCheung。SimonLiMYCO，真令我無(wú)法置信，當(dāng)你看到他們的競(jìng)爭(zhēng)者所提供的。TomHyde：TNSDianneElliott：銷(xiāo)售副Tom老手的意見(jiàn)TomHydeStephenMYCOSimonLiStephenCheung：選擇主要承包商，采用MYCOTNS和其他廠家，以提供INTRANET所需的各SimonLiFILTEXSimonLi：的確如此。SimonLi：也許你的書(shū)上是這樣寫(xiě)的，對(duì)我而言，太多生意交給MYCO有著的風(fēng)險(xiǎn)，饒了我吧，DianneElliottTomHyde：就我所聽(tīng)到的兩家差不多，對(duì)兩邊的其他論點(diǎn)，誰(shuí)的條件好就給誰(shuí)。DianneElliottTOM，找他們上談判桌，痛宰他們一頓。視為理所當(dāng)然，二十年來(lái)特點(diǎn)一直這樣，下來(lái)隨著INTRANET商出現(xiàn)，TNSSimonLi：因?yàn)槲宜?tīng)到的是，我們無(wú)法讓他們降低成本，否則他們將使我們風(fēng)險(xiǎn)增加，StephenDianneElliottTomHyde：先生可否聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)MichaelYan：這是的決定，我不想影響它StephenCheung：但對(duì)于最低成本所帶來(lái)的，你是否有相同的觀點(diǎn)MichaelYanMichaelYan：MichaelMichaelYan：此后的成敗，系于我們今天正確選定我們的主要承包商，該要表決了吧，贊成有之供MYCOTNSTomHyde：你決定性的一票任何企業(yè)的使命都是在為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這些人的工作是在為FILEK和其客戶創(chuàng)造價(jià)值，TomSIMONLIianneElliott，與其有效率的財(cái)務(wù)管理，使得FILTEX財(cái)務(wù)健全穩(wěn)定，nNorman的員工在聽(tīng)訓(xùn)練計(jì)劃書(shū)使得客戶能與StephenCheungFILXK極重要角色，如同F(xiàn)ILTEMYCO，以傳遞價(jià)值給客戶為目標(biāo)，有MYCA墻上所掛的企業(yè)使MichaelYan：我必須對(duì)MYCO投票MichaelYanSimonLiFILTEX，當(dāng)他抵達(dá)澳洲，他將和另一個(gè)MYCO客戶見(jiàn)面，MYCO新軟件的示范說(shuō)明。這次會(huì)晤的是由PaulThomas，MYCOStephenCheung，SimonLi說(shuō)服，且興致高昂的回去，直到他接到SimonLi的。五下午二點(diǎn)，他期望我們，不，還沒(méi)，我現(xiàn)在立刻打給MYCO，看看會(huì)晤時(shí)間，可否重新安排在星期一下午，星期一一早到我會(huì)打給你。完，我不會(huì)錯(cuò)過(guò)的惜別會(huì)，那是他唯一會(huì)請(qǐng)我飲料的時(shí)候，蓋比，放下，讓我做完，抱歉該掛了，到時(shí)后見(jiàn)。喂，我是Mice，也什么效勞之處嗎？StephenCheungPaulThomasStephenCheung：我以為這是Paul MiceJones：是的，請(qǐng)稍等，我?guī)湍憬舆^(guò)去StephenCheung：謝謝，如果他不在我可以留言……？喂？！MiceJones：五點(diǎn)過(guò)了，他可能走了，我試試看。MiceJones：沒(méi)人在，我再轉(zhuǎn)一次。StephenCheungMiceJones：他一定走了，可以幫你留話嗎？StephenCheung：Paulthomas有行動(dòng) StephenCheung：留話給他，StephenCheungFILTEMiceJones：我會(huì)轉(zhuǎn)告他StephenCheung：等等，我還沒(méi)有講完，請(qǐng)他星期一一早，打到新加坡找我，SimonLiMiceJones：Simon星期日到，好的，我會(huì)通知他StephenCheung：SimonLiFILTEXPaulLi訪MYCO客戶的時(shí)間要重新安排。StephenCheungLiMiceJones：我會(huì)轉(zhuǎn)告他，謝謝MiceJones：Li先生，我都記下來(lái)了。StephenCheung：Cheung，我姓Cheung。MiceJones：不好意思，Cheung先生。StephenCheung：我會(huì)等他的 MiceJones：謝謝你的來(lái)電，再見(jiàn)。急，當(dāng)他第一次打到MYCO雪梨時(shí)，在他掛完的同時(shí)，他甚至?xí)鼡?dān)心生氣及挫SimonLiStephenCheung的認(rèn)知中他認(rèn)為Mice沒(méi)有花時(shí)間聽(tīng)他的要求而且Mice也沒(méi)有表現(xiàn)出想聽(tīng)的意思。MiceJones：Li先生，我都記下來(lái)了StephenCheung：CheungCheung同，星期五工作到很晚，接了一通沒(méi)人接聽(tīng)的，并為對(duì)方留言。MiceJones：喂，我是Mice，有什么效勞之處嗎StephenCheung兩個(gè)不同的人，兩種不同的認(rèn)知。但如企業(yè)使命中說(shuō)的客戶的認(rèn)知才算數(shù)。SimonLi加坡FILTE總經(jīng)理，Mic并沒(méi)有體會(huì)到接起的那一刻起，她就必須盡其所能提供客戶最MiceJones：喂，我是Mice，有什么效勞之處嗎MiceJones：MYCO，我是Mice。StephenCheung：Mice，我找PauiThomas。MiceJones：好的，我會(huì)試著找到他，請(qǐng)問(wèn)是哪位？StephenCheung：StephenCheungFILTEXMiceJones：現(xiàn)在雪梨時(shí)間是下午五點(diǎn)十五分，Paul可能已經(jīng)下班，請(qǐng)你等一下，我試著找找StephenCheung：請(qǐng)問(wèn)，若他不在，請(qǐng)你留言給他MiceJones：請(qǐng)先聽(tīng)音樂(lè)，我會(huì)盡快回來(lái)MiceJones：Cheung先生，找不到人，我試了兩個(gè)號(hào)碼，而且找不到行動(dòng)，我能替你StephenCheung：告訴Paul，請(qǐng)他務(wù)必在星期一一早， MiceJones：是的時(shí)間？還是我們的時(shí)間呢StephenCheung：的時(shí)間十一點(diǎn)之前MiceJones：我會(huì)留E—mail給他，星期一早上到就會(huì)看到，問(wèn)題是他可能不會(huì)一早就到。Cheung先生聽(tīng)起來(lái)，好像很急的樣子，是嗎？StephenCheung：對(duì)，F(xiàn)ILTEMYCOMiceJones：是什么樣的事呢StephenCheung：SimonLi星期日晚上抵達(dá)澳洲MiceJones：Li先生，是LEE嗎StephenCheung：LiStephenCheung：他知道，Li先生是FILTEXMiceJones：OK，了解。StephenCheung：告訴Paul，須更改和MYCO客戶見(jiàn)面的時(shí)間MiceJones：Cheung先生，Paul有你的嗎 MiceJones：我剛好在這么想著，我正在查詢他家里的，PaulThomas也滿滿一整頁(yè)StephenCheungP·J·ThomasMiceJones：不用客氣，請(qǐng)留下新加坡。StephenCheung：我的行動(dòng)了，再次謝謝你Mice，再見(jiàn)。MiceJones：再見(jiàn)，Cheung先生這次Mice，對(duì)StephenCheung緊急的回復(fù)，讓他感受完全不同，讓我們以這個(gè)模式Cheung親自來(lái)到一樣，她不只是接個(gè)，從接的那一刻起，她已開(kāi)始滿足客戶的MiceJones：我可以為您留言嗎StephenCheung：，SimonLi在天晚上到達(dá)澳洲MiceJones：Mr·Li是L、E、E嗎MiceJones：Paul知道Mr·Li是誰(shuí)嗎MrCheungStephenCheungPaulThomas，可及時(shí)拿到留言并變更行程，這次她StephenCheung：真的很感謝你，Mice，謝謝你為這緊急情況所盡的一切努力。MiceJones：沒(méi)問(wèn)題。StephenStephenCheung：沒(méi)有了，你已經(jīng)盡你所能StephenCheung：再次感謝你Mice，再見(jiàn)JohnCameronNancyRamon：如果我處于你的地位，我會(huì)想想星期二要從主管得到些什么，試著將我INTRANET來(lái)說(shuō)，他擔(dān)任資訊系統(tǒng)副只有十八個(gè)月，MichaelYan把資訊系統(tǒng)部門(mén)，以便對(duì)企業(yè)提升系統(tǒng)目前的效率，刪除多余的應(yīng)用程式，并引進(jìn)能增加FILTEX實(shí)際效益的新系統(tǒng)，想想StephenStephenCheung（BusinessStehpenCheung將會(huì)替他的部門(mén)，帶來(lái)重要的企業(yè)利益（BusinessWin）想想看他目前職位所的困度，這會(huì)是Stephen重要的個(gè)人利益（alWin）解說(shuō)：你也該考量StepheiCheung，作為主管的成員，他需要得到如SimonLi這種帶IS以事業(yè)角度來(lái)看Stephen下了相當(dāng)大的賭注，以他現(xiàn)在的地位，如果無(wú)法贏得同僚的信任，會(huì)怎么樣呢？他在FILTEX的未來(lái)又會(huì)如何，若你能幫他建立可信度，及贏得主管的信任，你將帶給他另一個(gè)個(gè)人利益（alWin，為客戶著想（Thinkcustomer）是一種態(tài)度，要的，除了Think customer外，第二個(gè)要素是關(guān)于客戶的期望，換句話說(shuō)，就是客戶要求背 Cheung周五晚上打 到MYCO時(shí)心中只為一件事，要留一個(gè)緊急訊息給PaulThomas，要更改對(duì)SimonLi簡(jiǎn)報(bào)的時(shí)間一個(gè)簡(jiǎn)單的要求包含兩個(gè)期望結(jié)果，在下一個(gè)練習(xí)中，試著替Stephen Cheung想，看你是否能找到，他的企業(yè)利益（BusinessWins）及個(gè)人利益（alWins然后，想想他在與Mice1．81．8求，JohnCameron一直催促Stephen，要解決FILTEX新加坡電腦的容量問(wèn)題，但StephenCheungJohnCameron：DavidJohnCameron。DavidYo：嗨，John，最近好嗎？JohnCameron：有煩，老友，我需要幫忙，你在哪里DavidYo：市中心RAFFLESCE。JohnCameron：FILTEXJohnCameron：主要的問(wèn)題是系統(tǒng)變慢，十秒鐘 才有反應(yīng)，F(xiàn)ILTEX告訴我這跟你二個(gè)月前處理DavidYo：JohnCameron：這很急，我無(wú)法及時(shí)賣(mài)給他們?nèi)魏螙|西，不能拖到明天，現(xiàn)在你要去哪。DavidYo：ESCON，John，大家都有客戶要照顧。JohnCameron：FILTEXDavidYo：JohnCameron：StephenCheung和操作部門(mén)，我才剛 DavidYo：好吧，看你的面子，但我不敢保證修好喔。JohnCameron：我欠你一個(gè)人情，我下午四點(diǎn)會(huì)到那里。JohnCameron：SIMONLIaviSimonLi，盡你所能，我感激不盡。DavidYo：好，再見(jiàn)。JohnCameron：SIMONLIaviSimonLi，到底發(fā)生了什么事？我在FILTEX，現(xiàn)場(chǎng)一片，系統(tǒng)已當(dāng)JohnCameron：DavidYo：我已和系統(tǒng)經(jīng)理談過(guò)了，我讓他多放一些置換裝置，上次就是這樣解決問(wèn)題的。JohnCameron：你有檢查能否運(yùn)作嗎？DavidYo：JohnJohnCameron：FILTEXDavidYo：我盡快，如果你需要的訊息，打給排程員，到此結(jié)束吧DavidYo：FILTEJohnCameron：他們說(shuō)次，只花十就修復(fù)JohnCameron：今天是先導(dǎo)測(cè)試由公司來(lái)的新訂單處理系統(tǒng)。DavidYo：筆數(shù)大量增加了嗎？DavidYo：是主機(jī)還是伺服器的問(wèn)題？JohnCameron：很顯然的兩個(gè)都有問(wèn)題。JohnCameron：PeteMartiJohnCameron：好，找PeteMartin，我等會(huì)兒 給他，但如果PeteMartin幫不上忙呢DavidYo：JohnCameron：嗯，SIMONLIaviSimonLi，你說(shuō)得對(duì)，我現(xiàn)在打 JohnCameron：StephenCheung，也許這情況，可讓他面 DavidYo：ChenugJohnCameron：你去那邊會(huì)有很大幫助，SIMONLIaviSimonLiDavidYo：JohnCameron：（exploreJohn，DavidFILTESimonLi與之間的影響效果，之前，JohnCameron與StephenCheung的，導(dǎo)致不當(dāng)?shù)某校≒romise（requestCheung那里，取得有關(guān)系統(tǒng)效能低落的資訊，他或以提出更適當(dāng)?shù)奶嶙h（offer。（Promise解說(shuō)：JohnCameronMYCOFILTEXFILTEX不是他唯一的客戶，會(huì)看到John和StephenCheung的，時(shí)間約為四星期間，在每月檢討會(huì)議即將結(jié)束時(shí)，此時(shí)John和郊區(qū)另一位客戶的會(huì)晤就要了。JohnCameron：的趕時(shí)間了我一些有關(guān)INTRANET的資料，包括技術(shù)資料，實(shí)施問(wèn)題和使用者經(jīng)驗(yàn)。JohnCameronJohnCameron：JohnCameron：INTRANETStephenCheungJohnCameron：我不清楚你真正想要的是什么，你可從中找到有用的部分。StephenCheung：我在找個(gè)案研究，使用者經(jīng)驗(yàn)談，應(yīng)用參考及實(shí)施盲點(diǎn)等。JohnCameron：還須我找使用者的個(gè)案研究資料嗎？StephenCheung：謝謝，我要任何可得的資料。JohnCameron：好，我會(huì)再找。StephenCheung：謝謝你，再見(jiàn)。，JohnJohnCameron：嗨，我剛把DianneElliott等的租賃計(jì)劃細(xì)節(jié)交出去，可以給我嗎StephenCheung：StephenCheung：謝謝你的幫忙，但我有其他資料來(lái)源StephenCheung：不清楚，也許第一年五百，第二年五千，第三年八千吧。JohnCameron：這么多，要達(dá)到這樣需要多少投資？StephenCheung：沒(méi)有人知道，他們以為他們知道，以為每個(gè)人都有一個(gè)INTERNET的兒子或女INTRANETJohnCameron：JohnCameron：Stephen，我們應(yīng)該可以幫你這個(gè)忙。StephenCheung：也許吧，但你的腳步要快一點(diǎn)。StephenCheung：JohnCameron：你說(shuō)主管對(duì)此有，這會(huì)成為一項(xiàng)正式的提案嗎StephenCheung：StephenCheung：MichaelYanFILTEXJohnCameron：INTRANETStephenCheung：MichaelYanJohnCameron：這么龐大的投資，委員們有心理準(zhǔn)備嗎？你提到的數(shù)三年是八JohnCameron：StephenCheung：如果我們提出健全的企劃案可能會(huì)通過(guò)。JohnCameron：時(shí)間表如何？何時(shí)開(kāi)始？StephenCheung：十二個(gè)月后，與新的生產(chǎn)廠房的同步執(zhí)行。JohnCameron：你有多少時(shí)間來(lái)提出企劃案？StephenCheung：四個(gè)月，以便讓此案編入下年度的執(zhí)行計(jì)劃。JohnCameron：時(shí)間并不多？StephenCheung：YanStephenCheung：很好，但你應(yīng)該知道，你不是我唯一請(qǐng)教的人，所以請(qǐng)你盡快回復(fù)我，好嗎？JohnCameron：沒(méi)問(wèn)題，我保證。的做法，當(dāng)MYCO送來(lái)大量技術(shù)資料時(shí)，StephenCheung，要他的SusanWeston找尋其他消息來(lái)源，她找到TRANSWORLO（TNS，而且打?qū)で髤f(xié)助，這通，被業(yè)務(wù)顧問(wèn)NancyRamon接到，以下你將看到兩段，首先這段對(duì)中，交談本身，就傳達(dá)了NancyRamon：，NancyRamon，網(wǎng)路通訊事業(yè)部時(shí)對(duì)議題的了解有限，以及他需要的協(xié)助，從以下兩段中你覺(jué)得Stephen會(huì)領(lǐng)受什么NancyRamon嗨，SusanSusanWeston：StphenCheung先生，想要提供任何有關(guān)INTRANET的資料，他要我看看NancyRamon：CheungSusanWeston：，兩種都要NancyRamon：方不方便，告訴我，CheungFILTEXSusanWeston：他是FILTEX亞太區(qū)資訊系統(tǒng)部副或是使用者的觀點(diǎn)，老實(shí)說(shuō)，我可以給（01：13）的資料，如果我知道，Cheung先生想要什CheungSusanWeston：他到這星期四之前，都不會(huì)在NancyRamon：他什么時(shí)候需要資料？SusanWeston：很急，下星期二會(huì)議要用。NancyRamon：好的，謝謝你，Susan，你找對(duì)地方求助了，TNSSusanWeston：的不清楚NancyRamon：這樣吧，CheungSusanWeston：NancyRamon：我很期盼到拜訪他，并提供他一些篩選后的資料，如果他有半小時(shí)的時(shí)間，他NancyRamon：當(dāng)然可以，F(xiàn)ILTEX在RAFFLES嗎SusanWeston：是的，十四樓，請(qǐng)到服務(wù)臺(tái)。NancyRamon：好的，星期四，十一點(diǎn)，到時(shí)候見(jiàn)。SusanWeston：Nancy，謝謝你的幫忙。NancyRamon：我很DavidKolle：行銷(xiāo)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、制造和人事資源部的副，都爭(zhēng)著要當(dāng)INTRANET的客戶DavidKolle：這是一套遠(yuǎn)景看好的路，不是嗎？我們都希望，由使用者的需要而非科技本身來(lái)NancyRamon：有一些真正策略性的商業(yè)議題推動(dòng)了INTRANET的需求，這些都有關(guān)于訊息，以StephenCheung：完全正確，而且給企業(yè)內(nèi)部客戶的更好的服務(wù)一樣同等重要。DavidKolle：說(shuō)得好，企業(yè)內(nèi)部客戶提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的服務(wù)嗎？StephenCheung：他相信沒(méi)有任何組織的限制會(huì)阻礙成功，只有人員的限制才會(huì)，他的目標(biāo)是要提NancyRamon：這就是為何要把策略重心擺在人員的發(fā)展上，比方的線上大學(xué)的構(gòu)想，以及人事資源副期待創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的熱望。NancyRamon：INTRANETStephenCheung：不僅僅是可能，它將是極重要的。NancyRamon：為何在亞太區(qū)先導(dǎo)進(jìn)行，而不是在北卡呢？DavidKolle：如果的拓荒工作成功，這會(huì)擴(kuò)充為全球性工作嗎StephenCheung：這樣說(shuō)還早，好，接下來(lái)我們?cè)撟鍪裁?？NancyRamon：SIMONLIaviSimonLi，主要的施行議點(diǎn)是什么？DavidKolle：我INTRANETStephenCheung：StephenCheung：DavidKolle：主要議點(diǎn)三，安全性、可靠性及連接速度，基于這三點(diǎn)，你應(yīng)該考慮建立一個(gè)封閉的用戶群，以涵蓋這區(qū)域里各地區(qū)的各個(gè)工廠及，將數(shù)個(gè)INTRANET，用安全性IPNs串聯(lián)起來(lái)，INTRANETPROTOCOLNETWORK，嗯，在回過(guò)頭來(lái)看看這三個(gè)議題，首先看安全性，這資料里有INTRANET安全性文章你必須告訴主管除非想讓全世界翻閱的價(jià)格及，StephenCheung：DavidKolle：開(kāi)頭的十到十二分鐘，將給您很完整的概念。StephenCheung：這真是太謝謝你了。NancyRamon：StephenCheung：比我預(yù)期的還多，之前我一直像在大海撈針，謝謝你來(lái)訪。NancyRamon：抱歉，比所預(yù)估的占用的時(shí)間了。StephenCheung：沒(méi)關(guān)系，十分值得。NancyRamon：Stephen，我還有一些想法。StephenCheung：請(qǐng)說(shuō)。NancyRamon：如果我處于你的地位我會(huì)想想，星期二要從主管得到些什么，試著將我INTRANET，他們希望搭上這列車(chē)，你告訴NancyRamon：NancyRamon：這會(huì)不會(huì)對(duì)你有些風(fēng)險(xiǎn)，你不擔(dān)心他們認(rèn)為，你阻礙了他們的進(jìn)度嗎？他們難道不希StephenCheungDavidKolle：這可能是一套三四個(gè)步驟的咨詢程序中的第一步，當(dāng)需求剛被認(rèn)定的情況下，我們會(huì)StephenCheung：NancyRamon：我在想，在Stephen星期二會(huì)議結(jié)束后，我們是不是可以向主管，提供一StephenCheung：我明白你的意思了，所以之后他們可自己發(fā)現(xiàn)重要議點(diǎn)。DavidKolle：他們可能達(dá)成集體決議，希望先進(jìn)性咨詢程序。StephenCheung：以安全性，有效性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理NancyRamon：這樣的結(jié)果也許會(huì)比你們，放慢腳步要來(lái)得好StephenCheung：準(zhǔn)備一個(gè)示范說(shuō)明會(huì)要多久時(shí)間？DavidKolle：如果只是一般性的應(yīng)用兩個(gè)星期就夠了。NancyRamon：SusanDavidKolle：MYCOStephenCheun