個人與團隊管理上機考試題

【個人與團隊管理】機考一、單項選擇題（1-80小題，每小題1單項選擇題（小題，分，共80分）1."領導者應真誠地說出自己的意見和想法，讓團隊成員完全了解所有與他們工作有關的事情"，這屬于營造信任氛圍的方法中的（）。B.開誠布公2."平衡計分卡"的方法一般從四個角度來衡量組織的業(yè)績和戰(zhàn)略，不屬于這四個角度的選項是（）角度。B.員工3.KOLB學習周期的步驟不包括（）。C.認真分析4.Mars公司為了提高市場占有率，決定使用自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作新型冰淇淋。那么這個公司運用的市場策略是（）戰(zhàn)略。A.產(chǎn)品開發(fā)5.SMART目標中的T代表（）。D.有時間規(guī)定的X理論和Y理論是由（）提出的。B.麥格雷戈6.按照KOLB學習周期，學習一般由四個階段組成，下列說法中不正確的是（）。A.四個階段中前兩個階段最重要7.按照時間管理矩陣，優(yōu)先級A的任務特征是（）。B.重要而且緊迫8.保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關于保存記錄的作用，說法不正確的是（）。B.僅有助于促進團隊工作，對個人完成工作沒有幫助9.本應提供到研發(fā)部的客戶需求信息，卻送到物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（）。A.正確的人員10.不同類型的團隊有不同的特點，其中虛擬團隊的主要特點是（）。B.電子交流，很少面對面交流11.查爾斯·漢迪在《認識組織》中提出的組織文化類型不包括（）。C.駁斥別人的觀點12.查爾斯·漢迪在《認識組織》中提出的組織文化類型不包括（）。C.強勢文化13.常見的績效評估的標準有四種，其中"在計劃實施過程中團隊成員的合作是否愉快？"屬于績效評估的（）標準。A.凝聚力14.成果是績效評估的標準之一，關于成果標準考察的問題，說法不正確的是（）。A.各個團隊之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的15.成就、自信和承諾是指領導者的（）能力。A.個人能力16.達成協(xié)議的方式有很多種，其中"投票"的方式是指（）。A.通過選票數(shù)量選擇出最終方案17.達成協(xié)議有許多種方式，其中雖然比較費時，但團隊中每個成員都有自己的決定權，是一種比較理想的達成協(xié)議的方式，這種方式是指（）。C.一致同意18.對培訓進行評估的過程中有兩個問題，一個是"學習的條理清楚嗎？"另一個是"你了解這些知識與你的工作的吻合程度嗎？"從對培訓效果評估的層次來分析，說法正確的是（）。D.前者是對目前學習的評估，后者是對培訓結(jié)束后一段時間的評估懲19.對項陣目進行工作繞分解時，綢首先要做的被是（）小。B.明細確并識別項棋目的主要工姨作任務登20.對于對團隊領導來揪說，想要團控隊成員感受罪到自己受銜重視，在與羅團隊成員交滋流的過程中楊最應該強泉調(diào)（）。D雷.注意傾聽炎米21.對于占組織中市場魂部門的基本祥職責，描述乳正確的是常（）。C.士負責產(chǎn)品市汪場推廣及開妻拓、銷售選策略制定與求執(zhí)行核22.對于煙組織中市場折部門的基本掉職責，描述危正確的是斤（）。D.沸組織的目標遙決定了組織立的核心價慮值觀體23.副語糠言溝通是通層過非語言的包聲音來實現(xiàn)飽的，它在掩溝通過程中鏈起著十分重像要的作用。誘不屬于副淋語言溝通的啟是（）。A燃.表情炸24.根據(jù)沖PEST辦分析法，扇文化傳統(tǒng)和您價值觀屬于叼組織的（憂）環(huán)境。D抽.社會文化屯慈25.根據(jù)加期望理論，望人們得到激恩勵以后，就陽會出現(xiàn)第帳一級的結(jié)果住，第一級的殘結(jié)果總是與娃績效相聯(lián)下系，而第一距級結(jié)果可能球會帶來第二橡級結(jié)果，趣屬于第二級在結(jié)果的是(塞)。C推.得到領導坡的提拔和潮認可扣26.工作載報告是組織節(jié)進行工作溝述通的有效渠迅道，工作葬報告的三種慘形式不包括島（）。B.虛中間形式初27.工作備充實可以滿梨足人們的社豬會需求、自幕尊的需求逮和自我實現(xiàn)部需求，是激辦勵員工的有毅效方法，廣下面不屬于認工作充實的哄是（）。B乒.給予團隊女成員更好荒的薪金待遇囑仰28.公司除開展計劃需燃要各種資源嘩，屬于公司斥所需要的撲信息資源的堤是（）。A輝.服務信息幫我29.公司售領導者為了尊提高工作效貨率采用了很幻多方法，班不能夠幫助卸他的是（）既。B.工作折時間拒絕我接聽任何電冒話顛30.關于手不授權的理明由之一"對印自己角色的竊理解問題克"，說法不步正確的是（巡）。D.信鐮任成員，讓底每個人事霞得其所耍31.關于省從長期目標胃到中期目標區(qū)再到短期目俊標的過程遲，說法正確神的是（）。隆C.目標越嘩近，就要固越具體、越驕精確萍32.關于占電子頭腦風起暴法，說誠法不正確的量是（）喂。C.社蠢會互動增加蹲饞33.關于絞發(fā)展目標和遺組織目標，長說法不正確納的是（）死。D.發(fā)展警目標和組織漠目標沒差別咬貓34.關于扔反饋的說法勤正確的是（械）。A.反鬼饋主要是掃通過采取主迅動積極的態(tài)簽度，以尋求漫反饋和改楚善的建議卷35.關于親反思的方法棍，不正確的縣是（）。B喉.一直忙鄙個不停，沒騎有時間思考馬頑36.關于石工作分解結(jié)姨構，說法不朗正確的是（習）。A.顛工作分解結(jié)筐構只適用于指執(zhí)行項目類爐任務的分攀解禮37.關于倆工作評估的輸兩種方式：肚非正式評估桃和正式評恢估，說法不后正確的是（預）。B.在旋非正式評淡估中，無需悠讓團隊成員雜懂得運作規(guī)坊則腎38.關于悼管理者的主句要任務,說犧法不正確的裹是。（尺）A.確富定愿景及實到現(xiàn)愿景的策熔略膛39.關于風商務文件的金說法不正確伍的是（）。鏈A.可以癥隨意更改或確補充糧40.關于準審查和評估亞，說法不正姓確的是（）載。B.審潔查就是評估碎的一部分澆41.關于嗚審查學習效奸果的方式，瞇說法不正確準的是（）異。A.非正元式審查形式刪比較隨意，丸用處不大籃42.關于凳書面溝通，減說法正確的稿是（）。A厭.在書面厘溝通中，保膽證信息正確診無誤是至關貸重要的做43.關于捉信息技術提圣供的溝通形補式與其特點莫，說法不賽正確的是（申）。A.電乳子郵件：實雷現(xiàn)即時反牌饋和交流疊44.關于棵訓練活動的闊實施要點，榮說法不正確遲的是（）辯。A.人們?nèi)酉嗷ソ涣鲝哪驎旧蠈W到著的經(jīng)驗暖45.關于蒸制訂計劃的純一些觀點和它意見，不正津確的是（朱）。B.計父劃限制了行欄動的自由度怪括46.關于英準備工作報疑告應注意的狠事項，說法趨不正確的駁是（）。B草.工作報告途的主要論點跌自行決定，群無需考慮濕團隊成員的索理解程度莊47.關于阿組織目標、億團隊目標和壽個人目標，抹說法不正始確的是（）材。C.團隊狡目標和組織嘩目標不是壓一個層次上親的，兩者可滔以不一致悠48.關于逢組織目標和贈價值觀的說粥法正確的是笨。（）煮D.組織亮的目標決定炸了組織的核腔心價值觀茶49.好斗煤的人總認為蜜自己的權利測、要求和需談求比別人借的利益重要陶得多，不屬賽于好斗的人稅的特點的著是（）。D逆.自我犧牲肅嘴50.胡經(jīng)象理在團隊里爛實行了工作恥輪換制，員被工的反應冠很好，胡經(jīng)置理認為達到愚了預期的效支果，工作劇輪換的作用摘不包括（）滴。D.加長饒員工工作時面間法51.華西功公司銷售部陶周總最近接益到很多員工稅的，壘反映他們在起團隊中沒有諒得到應有的飾信任。周鐮總決定創(chuàng)造思一個使員工悉確實感到被襲信任的團瞎隊環(huán)境，無襪效的做法是文()。C.恒讓員工服從瘦領導安排匆挽52.華陽顏建筑公司的只建筑工地分遠散在很多地蕉方，各工謀地領導之間名需要對建筑宿材料調(diào)撥和立人員安1街排進行交僅流，不適藍合他們的書恥面溝通方式弓是。（咐）C.布欲告欄趣53.會議中過程中經(jīng)常蓋會出現(xiàn)一些慣意外狀況和譜困難局面飲，其中不包咽括（）。D壓.討論熱烈掉積極電54.會議稱協(xié)調(diào)階段中才，對于"協(xié)擴助全組作出獅決定"階警段說明正確塑的是（）。扒C.組織大青家對意見進標行分析、工整理、歸納疤鴿55.會議費中會出現(xiàn)爭撐論的現(xiàn)象，搏對于這種現(xiàn)粥象做法不億正確的是（理）。B.不昆予理睬糖56.建立候自信的首要醒步驟是學會厚適當?shù)慕邮鼙途芙^，諷拒絕的方法彎不適當?shù)氖菣啵ǎ?。C.澡大聲地斥喚責那些企圖校讓你做很多羊職責之外事仍情的人茶57.建設招團隊是領導重者的主要任虜務之一。關甲于建設團叼隊的說法正持確的是（）緒。B.領導狀者應該能掠夠幫助團隊逼以成熟的方凱式進行運作片、處理糾紛杰以及反饋逢信息漂58.講話直中使用"嗯肆、啊、呀"宜這樣的詞語板，表明暫灘時停頓或搜駁尋正確的詞守語，這屬于鋪副語言溝丘通要素中的參（）。C.嘗聲音補白咱59.交流遵是一個雙向事的過程，盤交流過程不主包括（）攀C.外部匹控制決策過宵程的第一步償是（）A.喝闡明問題命鈔60.客戶吧服務中心使須用的指標中處,不屬于定喚量監(jiān)督指躺標的是（）刪。A.顧客傭意見調(diào)查表撲您61.控制靠過程的步驟意包括：梁①榮與標準相比狠較，徐②士糾正偏差豬，剝③組衡量實際績合效。正確憑的步驟是巖。（）停B.玉③①②喉盾62.控制民過程中，衡喚量實際績效變的形式不包典括（）。勻D.修訂標屈準粥63.控制晃過程中，可摧以幫助團隊否發(fā)現(xiàn)實際工即作與標準壟之間的偏差蔑的步驟是（客）。B.與開標準相比播較線64.口頭絞語言溝通的獻方式中汪溝通的優(yōu)點昌是（）。葉B.即時回揀應，可及時夸溝通折65.李經(jīng)橡理認為工作陰努力是人的瓜天性，人們解都想對自故己的工作負陪責，如果他矮們沒有被激下勵，是因質(zhì)為組織中存饒在某些不足秧，李經(jīng)理的額觀點傾向廁于（）。B喪.Y理論警量66.李雷宅是公司的銷夾售經(jīng)理，近幟日銷售部新罪來的員工熱是李雷的大秤學同學，很鉆多老同事對嘉此事產(chǎn)生銅了猜忌，李綢雷最應采用艱的營造信任勢氛圍的方彎法是（）。艦A.客觀對賢待并一視同怪仁耕67.李總宗經(jīng)常采用從賣組織的頂層津分解至底層匹的方法來沿分解組織目邀標，他的伐這種方法被煮稱作。特（）D.僵目標管理喝68.李總溜要求銷售部萬給出每月的巴銷售總額，腦但收到的換數(shù)據(jù)總是缺耕少幾個關鍵討產(chǎn)品的銷售乏額，他不醫(yī)得不親自去膏相關部門詢蜜問。銷售部想傳遞的信制息不符合優(yōu)熄質(zhì)信息特點寄中的（）。躍D.正確的相內(nèi)容義69.李總?cè)家笮垖懞庖粋€關于如轎何促進團隊慧成員學習毒的方案，小尺張在方案中次提出的方法逗不合理的臣是（）C.冊如果出現(xiàn)問佛題，要求團洋隊成員自疫行想辦法解圾決滲70.理性醋決策在團隊馳解決問題時肅很有幫助，衛(wèi)下面不屬扶于理性決策通的特征的是擺（）。C.買提出不尋亂常的想法和如解決方案農(nóng)71.利用太電子頭腦風數(shù)暴法，即使孝參與者不在竟同一個地樸方也能夠相炒互交流，這釀體現(xiàn)了電子總頭腦風暴異法（）的優(yōu)今點。B.同塘步性劫72.領導豈者是一個團攜隊中最重要貨的角色，他貨對團隊的屋發(fā)展負有重地要責任，關世于領導者的競說法不正穗確的是（）律。C.領導鋪者的能力和江氣質(zhì)是天生轉(zhuǎn)的，后天射培養(yǎng)不起作犧用牽73.劉經(jīng)宮理在領導團跡隊時，總是炸對下屬不放繳心，因此憲很難給團隊刪成員布置任輪務，劉經(jīng)理紡不授權的若原因是（）外。C.對他寫人的信任問唇題粱74.劉先別生剛從總部示調(diào)到分公司網(wǎng)擔任總經(jīng)理街，他發(fā)現(xiàn)便由于工作環(huán)湊境和條件太球差，員工的駁不滿情緒抓很高，于是榨他采取了一壞系列措施改專善公司環(huán)坡境和工作條材件，消除了逐員工的不滿幻。劉先生所雜采用的方母法依據(jù)了（綿）理論。B旱.雙因素纖75.劉總駛的項目團隊岸非常重視利童益相關者對沖于公司決掙策和執(zhí)行過霞程的影響，系那么，利益觀相關者指鏈的是（）D軟.影響企業(yè)低目標的實現(xiàn)罪或者受企桶業(yè)實現(xiàn)目標踐過程影響的遼個人或者團團隊談76.六頂工思考帽是處奴理團隊成員決之間分歧與韻誤解的重蠶要方法，其滿中紅色的帽酷子代表（）你。C.情紐感與感覺星77.六種押思考帽的方濤法將人的思用考方式分成統(tǒng)了六種不憂同的類型，故其中綠色的的帽子代表（偽）。A.今創(chuàng)新和改變宣百78.邁克煮爾·波特的疑"五力模型旗"中，最明循顯的競爭音狀態(tài)是（）鍵。C.現(xiàn)存茂企業(yè)之間的問競爭破79.某公遣司是一家為橋客戶開發(fā)程值序的軟件公折司，從組蓮織的輸入、下運作過程、茄輸出三個階喘段來看，慨那么該家公笑司的輸入為示（）。A.和編碼、數(shù)據(jù)緣、技術駝80.某煙餅廠連年虧損絨，原因之踢一是80涉%以上職工濃有偷拿成說品煙的行為澡，這已成為創(chuàng)一種不良的儲風氣。新零上任的王廠臥長召開會議吩研究解決偷墨煙問題的淘辦法，大家迫提出了四種貝方案，其中饅最有利于臣團隊和諧的猜一種方案是奴（）。C.嶄提倡"敬業(yè)癢愛廠"精秧神，干部帶喬頭"不拿廠澆里一支煙"源；隨著偷氣煙者人數(shù)的嬸減少，加大銳懲罰力度齡81.某組累織的一個目舅標是"每天槽至少能夠接悔待25糾名需要咨詢疤的客戶"，筍這個組織目盲標可以生成水若干個可植能的發(fā)展目繩標，與此相平關的發(fā)展目著標不包括附（）。D.腰成為行業(yè)的虛領軍者脊82.目標裁管理計劃包億括八個步驟縣，其中第一知個步驟是兵（）。D.溫制訂組織的拿整體目標和譯戰(zhàn)略僵83.農(nóng)民透抱怨說，農(nóng)稿產(chǎn)品的價格論本來已經(jīng)非猾常低，超愧市的強大購泥買力又迫使畝他們削減利搶潤額度?；疬@種情況說奸明()。A罪.買方具有岸很強的討價怎還價的能葬力狠84.平衡虛計分卡的作斬用不包括（鴿）。B.提魂高市場份蜻額社85.評估益可以使團隊林及其成員清色楚地認識到域他們工作豪表現(xiàn)的優(yōu)劣悄，下面不屬棒于正式評估痛方法的是宵（）。B.巨私下聊天球86.其中辭最有利于團月隊和諧的一覺種方案是（金）。C.滿提倡"敬業(yè)殘愛廠"精神宜，干部帶頭庭"不拿廠里陪一支煙"宋；隨著偷煙戴者人數(shù)的減玻少，加大懲摩罰力度軍87.錢先東生在工作中立常常會遇到濃很多新情況考和新問題覺，他感覺自處己有必要去洗學習些新知普識，但由淡于工作很忙揚，他不能進術行脫產(chǎn)培訓家，只能進庭行在職學習將。下面不屬枝于在職學習督的是（）。夕B.委托松培訓者88.人們閃經(jīng)常找一些騾借口來逃避秤學習，這是看一種學習協(xié)障礙，不屬帽于學習障礙錦的是（）。雞D.小強范雖然很忙，困但是還是堅屑持每天3膠個小時的差課程培訓報來充實自己炸跨89.人們該在溝通中首畢先要考慮的威是溝通的目勵的，關于紋溝通目的，糧說法不正確高的是（）。朽B.溝通儲的方式方法富和溝通的目剩的沒有什么需關系等90.如果榮你是一個自果信果斷的人蒜，你認為(面)。A.療你的權利和呢需求同別人奇一樣重要伶91.如果腳缺少所需的她資源，任何均計劃都無法壤開展，某翅客戶服務中抓心需要一批禿具備人際溝攀通、解決坐問題和信息董技術等能力撫的員工，此羊時他們急四需獲取的是陰（）資源。舍D.人力濃92.商務駛文件不同于截普通信函和禮文學寫作，撫它有著自飽己的特點，壞不屬于它的取特點的是（痰）。C.幻豐富詳實、私熱情洋溢費93.商鞅縣在秦國推行燃改革，他在攏城門外立了頌一根木棍攤，聲稱有將榨木棍從南門衰移到北門的窯，獎勵5秤00金，恨但沒有人去胞嘗試。根據(jù)煩期望理論，配這是由于謊（）。C.五大家對得到魂報酬的期望赴很低晌94.授權圾時要有效地咸向成員下達暑指令，下達麥指令要達刃到的效果不槳包括（）。當B.詢問成漲員愿不愿弦意做堅95.授權葡主要有四個龜步驟，第一凝步是（）。螺A.打好穗基礎潑96.隨著廉科技的發(fā)展虛，團隊召開水會議的方式蟲也變得多倦種多樣。小膽李所在的公發(fā)司員工經(jīng)常宴用QQ、唯MSN轟等方式進行三會議交流，厘這種方式屬蘇于（）。尖C.網(wǎng)絡會然議渣97.談判鍋結(jié)果的類型飼中，雙贏的斯特點是（）鋼。C.雙盈方都獲得了毅好處艦98.談判眉結(jié)果的類型嫁中，一輸一美贏的特點不朽包括（）稻。C.強調(diào)焦雙向溝通占99.談判晝中，面對談辜判對手的大惕聲斥責，正多確的做法喉是（）。C債.盡可能心軌平氣和，讓凱對方不要握喊叫挽100.頭晚腦風暴法一錄般分為兩個承階段，關于燒這兩個階核段說法不正獨確的是（）疫。D.兩個哈階段可以趟同時進行記101.團幅隊決策一般番可以分為兩睡種類型，良侵好的決策治需要在這兩綱種類型中達刃到一定的平隔衡。"沖寸破壁壘和阻椅礙"屬于（居）決策。D豐.創(chuàng)造性沃102.團撇隊與團隊之闊間的融洽相沸處可以促進小雙方的共江同發(fā)展。團宵隊之間融洽偶相處的方法源不正確的誕是（）。D巾.對自己團每隊的工作目麻標和任務嚴看格保密啊103.團贈隊之間會由她于各種原因半產(chǎn)生沖突，匙這些原因紙不包括（）材。C.分享拆信息抬104.王葬經(jīng)理剛調(diào)入匹一個新的部版門，他想對光部門的現(xiàn)告狀進行系統(tǒng)驗地分析，在況進行部門外杰部環(huán)境分賴析時，他可椒采用的方法揭是（）。C匠.PEST獲分析法些命105.王簡總公司的銷而售部門與生蚊產(chǎn)部門經(jīng)常偶發(fā)生矛盾兆，銷售部門軍希望產(chǎn)品物產(chǎn)美價廉，生螺產(chǎn)部門則餡希望能保證精質(zhì)量、提高多產(chǎn)量。要解使決他們之定間的矛盾，濕做法不合適蔑的是（）。蹈B.兩部門施堅持各自萬的立場，拒站絕妥協(xié)荷106.王票總在臺上作諒報告，當他灘講得興致勃語勃的時候每發(fā)現(xiàn)臺下很津多人在開小掏差，此時最傳有利于王撥總抓住臺下縫聽眾心理的拆做法是()擺。C.提圣出一些問煙題，激發(fā)聽睛眾進行思考難宮107.為洽解決突發(fā)問脈題，公司領嘆導建議大家休提出各種跟各樣的想法勾，想法越多濕越好。這個靠建議體現(xiàn)戒了頭腦風暴端法的（）的插特點A.辦鼓勵"自由扯想象"壩108.為禾了共享思想舞和見解，口逐頭聯(lián)系是最在簡單有效河的方法，味不屬于口頭喜語言溝通優(yōu)涉點的是。廟（）A當.可以提供殲永久記錄傲109.吳截總為了更好鴉地監(jiān)督客服擠部門員工的圣工作，采平用了軟、硬股兩種監(jiān)督指軌標，關于這省兩種指標帝的敘述，不狀正確的是（擋）。C.軟啞指標比硬凈指標更有效拜靈110.下劣列情況中，倦最適合使用傍命令的領導艇方式的是血（）。D.籃緊急情況/刊危機境遇奏111.夏豎女士經(jīng)常在翻公司作工作隔報告，每次屬她都要花殃很長時間準申備。準備材負料的方法不賣正確的是源（）。B.嗚將搜集到的嗎所有信息寫加到材料中惱112.相鵲對于個人來米說，團隊工鞋作有很多優(yōu)歷勢，其中自包括合理決先策，關于合廟理決策的描氣述正確的泰是（）。A錯.更多的人經(jīng)參與討論并挨發(fā)表意見證113.消詠除員工不滿務情緒的方法壟有很多，其殊中不包括岔（）。D.匯要求員工嚴姐格遵守企業(yè)遷的規(guī)章制礦度所114.銷政售部經(jīng)理將冒本季度客戶曬需求反饋信肚息提供給鉆研發(fā)部經(jīng)理努，這種工作艘報告的形式朽是（）。射C.平級形支式巧115.小如何受公司委兄托新成立了而一個團隊,贏團隊中包報括消費者和落供應者,這秀個團隊的類判型是()。突D.供銷罰團隊撇116.小嫩何在公司的鼓報告會上介至紹新項目的折情況，他杯在報告中使擴用了PP放T等視覺壺輔助手段。斷小何這樣氣做的主要目穩(wěn)的是（）。糞B.吸引聽帽眾的參與仆拜117.小隔李感覺自己當?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)租不佳，他想勤通過反思優(yōu)的方式思考宜自己目前的患狀況。（）非不是合適蛋的反思活動盈。C.堅持隔自己的觀點組不動搖炸118.小捕劉脾氣很差舍，在遇到?jīng)_而突時，態(tài)度拉總是很強晉硬，不愿意稻妥協(xié)。她采令取的這種處系理沖突的膛方式是（）暢。D.對抗物詠119.小廉明畢業(yè)后被今分配到打字賽室工作,可和他對打字趁并不很在行巨。他制定了失一個目標,廉每天午休抽韻出半小時紐練習打字，顛爭取每月把畜速度提高徐15個昆字,最終達緩到每分鐘幸2000恐字的速度,塵從而提高自晴2己的霧打字水平。環(huán)他的目標不參符合SM卷ART原谷則的部分介是(）。D抹.可達到的軋和可實現(xiàn)的開洞120.小梨倪最近參加撫了公司組織辱的溝通技能皮訓練，教務練經(jīng)常在必漿要之處給予擇幫助和指導嚴，這屬于穗訓練五個步殘驟中的（）訴。A.督導校和檢查陷121.小功蘇工作壓力份很大，他想描知道如何才踩能減輕壓唉力，防止壓曠力過度的方蕉法不正確的肥是（）。走C.工作堅都持事必躬親俯悶122.小醉蘇想要提高濟自己的工作昆效率，她列招出了以下娘方法，其中屋不能幫助她反的是（）。腐C.延長漿工作時間顧123.小玩王被提拔為盲部門主管以頁后，與原來謹?shù)耐玛P炕系變得很微憂妙，同事個喝個認為自己翼的能力不澡比小王差，除雖然表面上柄大家都客客鴉氣氣的，詠但實際工作產(chǎn)上小王卻得蘭不到大家的斧支持，這種爛情況下小養(yǎng)王應該采取停的溝通技巧姿是（）。B冊.善于聆配聽，提高自能己人際技能順回124.小織新所在公司鋸的車間里噪盒音很大，照摸明和通風跑條件也很差恢，員工們都北很不滿意，松劉經(jīng)理被蓮公司派去解亦決這個問題攜，他最應該位從（）上持下手解決這既個問題。A辱.工作條件享再125.小場張是某一制俊造企業(yè)的市飲場部經(jīng)理，狀在和競爭羅對手競爭的往過程中，小退張認識到確呀保自己提姨供的產(chǎn)品和柜服務與眾不萍同是非常重嚼要的。為速了實現(xiàn)此目殘標，可采取條的策略不包種括（）。A艘.威脅新蔥競爭對手拐126.小御張是一家公駝司的職員，果他的大部分密工作都是薯為他人服務河，或者在需占要的時候做夾一些應急闖的事情。如門果小張想做徑一個工作計再劃，描述葵最恰當?shù)氖峭粒ǎ?。A.男盡可能對有刑關的或重復儀性的工作器進行計劃閥127.小傭張在進行個甜人SWO蝶T分析時車，發(fā)現(xiàn)自己豪能夠應付尾壓力，善僚于承擔責任淘，這屬于除他的。工（）A.貌優(yōu)勢挨128.小割趙每天被一界些雜事纏身陽，工作時常狹常找不到避頭緒，他不進知道哪些工柜作該優(yōu)先，秒哪些工作怎該推后。不敏重要也不緊家迫的任務不隊包括（）。查B.幫助寄團隊成員解緊決重要問題到取129.小笛趙要主持召械開一次會議夢，由公司的急"智囊團海"成員參加蝦，主要討論雁公司發(fā)展戰(zhàn)害略的制定問寇題。會上袖有部分人的危意見與他不惕同，而且他節(jié)知道這些撐意見有失偏許頗是因為發(fā)態(tài)言者掌握的居資料不全樸。對此小趙陽不應該（）問。D.直接南打斷這些裙發(fā)言以發(fā)表千自己的高見艙舟130.協(xié)去作是面臨沖衫突時可采取懸的方式之一范。關于協(xié)荒作的方式，他說法正確的禽是（）。A獵.可以得豆到最好的解栽決結(jié)果和很掌高的團隊承套諾，但可能痛較耗時奉131.許疑多組織都有未自己的價值汗標準和行為霸理念，家沿樂福承諾：緣"完全承擔杠我們的行為宮對我們的伙顧客、企業(yè)剪、員工、社詳會機構和環(huán)喜境帶來的戰(zhàn)后果。"這甜體現(xiàn)了其價岡值觀中的（徒）。B.責鄭任歪132.訓永練包括五個塌步驟，其林中第一個步罷驟是。果（）B.揚計劃和建立芒纏133.嚴撒總作為團隊報的領導，經(jīng)糖常參與團隊蝦的學習活友動，對團隊占的學習和發(fā)健展進行合理夏的管理，茅他這樣做不黎會引起的結(jié)寒果是（）。君D.增加員邀工之間的擴競爭稅134.要翠幫我？"、宋"他也許根狗本不喜歡我卷"。最后，股他決定放障棄向鄰居借脾農(nóng)具。這個者故事中的情貧況說明農(nóng)松夫（）。A別.不能主動駕說出自己的叨需求抵135.要挺克服學習過挺程中存在的粉種種障礙，巾做法不正啊確的是（）決。C.無視懷障礙的存在晶鴿136.要亭想提高時間田的利用率，色必須首先了妥解自己的攻工作習慣。決能夠幫助我失們記錄工作蕉中所有活核動，并由此偉總結(jié)和分析嗽自己利用時惑間的效率但的工具是（慈）。B.活晉動跟蹤表栽137.一型般來講，中撇期目標的時術間段是（）尾年。B.邁3--5歐138.一碎個農(nóng)夫在耕置地的時候農(nóng)請具壞了，想弄先借用一俯下鄰居的農(nóng)竊具。在去鄰腳居家的路上永他一直想陳"也許鄰居茶自己也要用喂耕具，他肯懼定不會借給滾我"、"洽他決不會幫場我的，他為項什么要幫我剝？"、"它他也許根本部不喜歡我"牽。最后，他層決定放棄向搶鄰居借農(nóng)依具。這個故詞事中的情況粘說明農(nóng)夫（這）。A.鵝不能主動說烘出自己的需仍求捐139.一沈個組織的領定導真正做到?jīng)鍪跈啵瑫碣潿F(xiàn)在很多乘方面，其中鼓不包括（）廣。B.不斷簽地對員工澆進行干涉和供指責遮140.因皂為每個人傾霜向的文化不記同，所以在拐團隊內(nèi)部盲會發(fā)生文化峰和個性相沖黨突的情況，業(yè)在這種情潑況下團隊領古導不應該（般）。D.向惕團隊成員強鑼加自己的雹思想鏡141.銀芳行職員小高紹意識到客戶蜂在員工午飯貿(mào)時間排隊茅、付款等待作時間太長，壘于是與團隊餃成員討論桃解決的方案悟，如"午飯投時間額外雇尼傭一名出納乎"，"改震變員工午餐齒休息的時間貸"等。這屬餓于團隊決洞策階段中的寬()B.提返出多個解決裳方案鋸142.由燃于業(yè)務需要患，公司計劃勒盡快把小賀裳從銷售部滲調(diào)到行政部濾，為了盡快居進入新的角鳳色和適應播工作任務，低他采用（）這的學習方式核最合適。量C.工作觀費摩或工作伙遭伴兇143.有央效的領導是適建立在信任窯和尊重的基編礎上的，餃信任包括很漲多方面，但鼻不包括（）庭。C.駁卡斥別人的觀流點乏144.在族處理員工不訊滿情緒的時斬候，如果事撕情不能解瞇決，正確的糞做法是（）讓。B.把團柴隊的意見霞反映給上級夾管理人員蔑145.在幅對計劃執(zhí)行攤過程進行監(jiān)草控時，通常庫需要來自嫂各個方面的猾反饋。我們案可以通過多璃種方法得拐到這些反饋掘信息，通常仇應用的反饋小方法不包仗括（）。C赤.反思歌146.在輝工作中，會然出現(xiàn)時間觀擊念差的問題智，解決這抄一問題的正孫確方法是（叢）。B.仔仇細考慮工輔作的內(nèi)涵，炊思考可能出坦現(xiàn)的推遲和尾耽擱炸147.在裝工作中，團秘隊成員間的顆相互信任能駕帶來很多墓好處，屬于鐵充分信任的嚇表現(xiàn)是（)睬。C.團隊岸成員可以漸自由地發(fā)表赤不同意見慧148.在航和別人進行炎溝通時，頭蔽部一些細微阻的動作往著往可以傳達染很多的信息幕，這種信息陰溝通的方但式是（）。闊B.身體語裙言溝通甲149.在拼會議協(xié)調(diào)階覆段中，對于首"解釋促進禁協(xié)調(diào)的作贊用"階段做陽法正確的是盟（）。C.豐為全體與會震人員服務檢，不是包攬油會議雜150.在熱企業(yè)管理中睜倡導尊重員征工、重視員骨工的權力熊和思想，這員種觀念和做妖法屬于（）河。A.公貼司文化圈151.在齊團隊成員承斧擔新任務時瑞，領導者往虧往會給他德們提供培訓病，這是領導鴿者的三項任姻務中的（愉）。C.發(fā)浮展個人1革52.在團耐隊里，領導房讓團隊成員絲做他們擅長筐的工作，寸以充分發(fā)揮鑰每個人的潛叨力，這屬于爛團隊工作蕉優(yōu)勢中的（衛(wèi)）。A.充熄分利用成員近的技術和陰技能男153.在蒜與別人進行史溝通時要善職于提問，提貸問的方式束有開放式、物封閉式、假裳設式，屬于木封閉式提姑問的是（）呢。D."這看周末你有時勞間加班嗎？茫"秤154.張正經(jīng)理為了幫涂助團隊成員敲更好地完成頭工作，為轎他們安排了搖正式的訓練蜜和培訓。這世體現(xiàn)了張箱經(jīng)理在團隊戀授權過程中辮（）。A.長為團隊成欺員提供必要拼的工具陣155.張逼總打算召開撿一次公司高共層座談會，致討論公司尾下一步的發(fā)倆展策略。這阻句話沒有包蛋含溝通要鍵素中的（）頃。D.時間創(chuàng)安排意156.張侄總要為他的狡公司選擇一競個合適的戰(zhàn)赤略，能夠滲幫助他進行楚戰(zhàn)略選擇的稼最合適的方宇法是（）軍。C.An貴soff救矩陣15謎7.正確解熟決沖突的方醋法有（）。蘆D.其余選月項都對團158.智惕誠公司上個險月組織了幾拉次集中學習鏈，現(xiàn)在需帆要對學習的未效果進行評逮估，評估內(nèi)攜容一般不侍包括（）。段B.學習的私地點替159.屬隔于正式學習怖機會的是（境）。C.研交討會頁160.組罰織文化有多遠種類型，其刷中體現(xiàn)個人照文化特點冰的是（）。求C.一群專輪業(yè)人士常常翁集合在一慎起發(fā)展和提圈高自己的個豐人目標帽161.組自織在制定戰(zhàn)窮略時需要考棗慮自身的優(yōu)寶勢和劣勢目，外部的機雹遇和威脅。輔屬于組織威籮脅的是(鞠).C.競窄爭對手發(fā)展室壯大朗案例選擇搖題（81-范小題，凝二、案例選那擇題（81傭-85小縫題，每小題余4分，豎共50）遺20分健總題量1繭40現(xiàn)題溪量50）甚1.孫翔月是移動某市個分公司網(wǎng)絡介運營部員工領，他工作早積極認真，艱一次偶然的件機會，得堪第1空腥參考答案棵D.專橫武懇斷組第2空茄參考答案僅A.不顧他蝦人感受，蠻拋橫霸道酷第3空背參考答案包D.承認合誘理的部分，脫對其他的屆不予回應憐第4空糞參考答案帶B.固執(zhí)己代見仁第5空仗參考答案極C.開始就水熱情激昂，件單刀直入稻2.三年以巖前，某計算坑機公司招聘焦錄用了兩名稿計算機專紹業(yè)畢業(yè)的大枯學生張強和汗李佳。潔第1空猾參考答案稻B.進行職財業(yè)選擇時，粉只要興趣缸愛好與職業(yè)軌相符就可以純廉第2空歷參考答案臨D.SWO圣T分析法萬糟第3空跌參考答案和A.反思與吼反饋嶼第4空淋參考答案肌B.離開械第5空毒參考答案頌C.性格與梅職業(yè)的匹配酷允3.資料扶1李先生彎是一家公司號的團隊領導反，在公司綢里，角