我國出版企業(yè)云計算服務(wù)發(fā)展路徑研究

我國出版企業(yè)云計算服務(wù)發(fā)展路徑研究

一、我國出版企業(yè)云計算環(huán)境現(xiàn)狀分析1.業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢伴隨云計算技術(shù)應(yīng)用化和服務(wù)化的高速發(fā)展，我國出版企業(yè)開始逐漸接受云計算理念，并已經(jīng)取得階段性的發(fā)展。由于當(dāng)前出版企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模程度不一，技術(shù)手段不足，使得開展私有云計算面臨著諸多考驗。尤其是對于正處于轉(zhuǎn)型期的中小型出版企業(yè)而言，自己投資建設(shè)云計算軟硬件的基礎(chǔ)架構(gòu)，容易增加投資回報率低的風(fēng)險，并且很難與成長型企業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略相匹配。與此同時，其他以公有云和混合云為代表的各種云服務(wù)模式一定程度上有效地解決了自建私有云所帶給中小型企業(yè)的困難，這種借力于第三方云服務(wù)商的發(fā)展模式為這些中小出版企業(yè)提供了合適的云解決方案。[1]相對于中小型出版企業(yè)而言，大型出版企業(yè)建設(shè)私有云計算平臺已然成為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和社會化出版的典型代表。在過去幾年中，更多的云軟件服務(wù)商開始建立大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心，以集成化的虛擬化技術(shù)和自動化管理軟件為典型代表的信息技術(shù)有效地為大型出版企業(yè)自建私有云服務(wù)平臺奠定了硬件、軟件和服務(wù)基礎(chǔ)。這種以提高集團(tuán)信息化中心的基礎(chǔ)架構(gòu)效率以支持出版業(yè)務(wù)長效發(fā)展為目的，面向出版生態(tài)鏈用戶的私有云計算服務(wù)模式逐漸成為大型出版企業(yè)的未來業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。2.用戶需求演變目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的出版物消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣已經(jīng)形成以一站式獲取所需信息為主的需求。由于云出版對于知識內(nèi)容的匯聚更強(qiáng)、傳播更快，面向個性化需求的云服務(wù)平臺能夠有效地解決當(dāng)前環(huán)境下的讀者個性化、碎片化的閱讀需求，而且有利于即時有效地擴(kuò)展作者成果的發(fā)表空間。[2]同時，對于出版企業(yè)來說，云出版平臺能更敏捷地為類型化讀者出版各類產(chǎn)品，個性化地解答他們的問題。例如2012年5月19日，方正信產(chǎn)集團(tuán)與新華傳媒集團(tuán)簽約，雙方就“云出版服務(wù)平臺”為基礎(chǔ)的電子書業(yè)務(wù)和“POD(按需印刷)”業(yè)務(wù)解決方案進(jìn)行了合作。[3]雙方通過協(xié)力打造基于互聯(lián)網(wǎng)時代的新型閱讀模式，共同為全球讀者提供一站式數(shù)字閱讀和移動閱讀服務(wù)，有效地實現(xiàn)了傳統(tǒng)圖書行業(yè)和新興數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)的融合。3.相關(guān)政策扶持建設(shè)服務(wù)型政府必須堅持以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)的公共服務(wù)創(chuàng)新。政府大力發(fā)展文化軟實力離不開對科技創(chuàng)新能力和服務(wù)模式的政策指導(dǎo)。2012年2月，新聞出版總署發(fā)布的《關(guān)于加快出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確指出，支持出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)發(fā)展以網(wǎng)絡(luò)出版、手機(jī)出版和云出版等為代表的出版新業(yè)態(tài)。[4]這表明，我國政府已經(jīng)接受云計算理念，并開始從政策上支持和指導(dǎo)云計算的落地。政策導(dǎo)向下的科技產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的融合，不僅可以為出版產(chǎn)業(yè)構(gòu)建更為現(xiàn)代化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，而且能帶動區(qū)域科技軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這種科技產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，不僅有助于政府與出版企業(yè)實現(xiàn)共贏，而且能有效促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)制創(chuàng)新。從中央到地方，各級政府職能部門建設(shè)各級以云計算平臺為中心的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅可以看作是一種技術(shù)角度的創(chuàng)新，更有可能成為一種長效管理機(jī)制的革新。4.技術(shù)條件成熟集成化硬件、現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)和虛擬化資源等技術(shù)的不斷發(fā)展，有效地促進(jìn)了云計算服務(wù)模式的形成。目前市場上，面向云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的“云設(shè)備”主要包括兩類：一種是云設(shè)備的研發(fā)與生產(chǎn)商在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上針對云計算進(jìn)行的局部功能優(yōu)化改進(jìn)的云計算產(chǎn)品；另外一種則是全新的云計算產(chǎn)品，即主要為快速部署云計算而設(shè)計的解決方案產(chǎn)品。不僅如此，由云計算帶動的新興配套產(chǎn)品和服務(wù)(以提高云計算平臺的便捷性、安全性和可靠性為主要目標(biāo)的相關(guān)服務(wù))的快速發(fā)展也將反作用于云計算生產(chǎn)本身，從而推動云計算的市場化發(fā)展。云計算服務(wù)離不開現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化和即時化的海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)。我國數(shù)據(jù)帶寬基礎(chǔ)建設(shè)已能基本滿足大量并發(fā)訪問和建設(shè)，基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議和無線通信協(xié)議的云計算數(shù)據(jù)處理條件已初步具備。需要注意的是，國內(nèi)用戶使用境外云計算服務(wù)時仍面臨一定程度的網(wǎng)絡(luò)瓶頸，主要原因是國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量尚不穩(wěn)定。所以，面對大量國內(nèi)云用戶的市場需求，國內(nèi)云計算服務(wù)商具有較強(qiáng)的本土競爭優(yōu)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的動態(tài)易擴(kuò)展技術(shù)和虛擬化資源技術(shù)逐步成熟，目前利用云計算改善信息服務(wù)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入健康發(fā)展階段。在我國，電信行業(yè)、金融行業(yè)和制造行業(yè)等已逐步通過采用虛擬化技術(shù)來優(yōu)化其數(shù)據(jù)中心。而且，伴隨著服務(wù)器虛擬化滲透率不斷提高，基于環(huán)境虛擬技術(shù)的云計算應(yīng)用也開始逐漸融入企業(yè)核心業(yè)務(wù)處理部門。二、我國出版企業(yè)云計算建設(shè)中的主要問題1.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不足目前，盡管云計算在國內(nèi)少數(shù)行業(yè)得以逐步開展，并且已經(jīng)出現(xiàn)了若干典型的用戶和案例。但云計算在國內(nèi)出版行業(yè)的應(yīng)用仍然處于廣泛宣傳階段，對云計算缺乏足夠的了解和認(rèn)識是導(dǎo)致出版企業(yè)管理層對云計算建設(shè)依然處于觀望狀態(tài)的主要原因。許多出版企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不明白云計算在具體出版業(yè)務(wù)的應(yīng)用，如怎樣通過云計算來實現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)和實現(xiàn)變革收益等。在這種情況下，云計算能否在出版企業(yè)打開局面并真正得以落地應(yīng)用，將直接取決于領(lǐng)導(dǎo)能否打破思想意識上的桎梏。2.系統(tǒng)遷移風(fēng)險由于云計算會改變傳統(tǒng)的應(yīng)用交付方式和數(shù)據(jù)中心運(yùn)營模式，出版企業(yè)的復(fù)雜應(yīng)用系統(tǒng)和海量數(shù)據(jù)處理中心會面臨一定程度的風(fēng)險。這種風(fēng)險包括硬件遷移風(fēng)險和應(yīng)用移植風(fēng)險。硬件遷移風(fēng)險指的是，較之傳統(tǒng)獨(dú)立的數(shù)據(jù)中心，云計算數(shù)據(jù)中心通過虛擬化技術(shù)模糊了傳統(tǒng)硬件邊界，解決了部分異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)兼容的問題，但由于虛擬機(jī)按照負(fù)載均衡和提高利用率的原則在硬件設(shè)備間進(jìn)行遷移，這就對傳統(tǒng)硬件的部署方式提出了挑戰(zhàn)。如果缺乏系統(tǒng)的評估和科學(xué)的分析，就容易導(dǎo)致硬件平臺無法發(fā)揮出應(yīng)有的效能，甚至導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)崩潰的狀況。如何靈活有效地實現(xiàn)原系統(tǒng)軟件向云設(shè)備平穩(wěn)遷移成為云計算無縫遷移的首要問題。應(yīng)用遷移風(fēng)險指的是原有信息系統(tǒng)(包括出版財務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、出版ERP應(yīng)用系統(tǒng)以及CRM應(yīng)用等管理信息系統(tǒng))下的各個出版子系統(tǒng)具有相對的獨(dú)立性，在新的云計算平臺中可能存在系統(tǒng)不兼容情況。尤其是在面對應(yīng)用系統(tǒng)的無縫遷移過程中，順利部署各個應(yīng)用系統(tǒng)到不同硬件系統(tǒng)將成為保證云計算順利遷移成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另外需要注意的是，云計算中虛擬化技術(shù)的廣泛采用會涉及到虛擬機(jī)遷移和操作系統(tǒng)的兼容性，這方面的因素將影響到云計算平臺的應(yīng)用。3.平臺安全問題云計算平臺的安全問題首先在于數(shù)據(jù)平臺上的軟硬件。由于目前市場上的云服務(wù)商提供的軟硬件都是在原有設(shè)備和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上改善形成的，這就容易造成某些軟件系統(tǒng)存在著一定風(fēng)險漏洞。這種風(fēng)險漏洞容易使軟件發(fā)生錯誤或系統(tǒng)崩潰進(jìn)而導(dǎo)致應(yīng)用數(shù)據(jù)丟失。面對平臺的安全風(fēng)險問題，云計算控制中心需要采用可靠的系統(tǒng)監(jiān)控和容災(zāi)機(jī)制以確保軟硬件系統(tǒng)的安全運(yùn)行。其次，涉及到云計算處理中心中大型數(shù)據(jù)的保密性和安全性問題，由于云計算平臺尤其是公共云平臺具有開放性特征，而且云平臺集成整合了多種應(yīng)用程序，這就使得數(shù)據(jù)完整性和數(shù)據(jù)泄漏成為云平臺安全無法回避的問題。解決此類問題，云計算戰(zhàn)略職能部門需要嚴(yán)謹(jǐn)合理地進(jìn)行云計算應(yīng)用規(guī)劃和提供云服務(wù)軟件解決方案。4.服務(wù)等級協(xié)議除了平臺各個子系統(tǒng)所面臨的安全風(fēng)險外，面向出版行業(yè)的云計算平臺也面臨著為出版鏈中的各個使用者提供各種服務(wù)等級的挑戰(zhàn)。較之傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心，云計算大型處理數(shù)據(jù)中心面臨的服務(wù)要求更加及時和全面。尤其是面向海量信息需求的出版用戶分析，提出了更加合理、可執(zhí)行的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)。這類服務(wù)等級協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化確立，將在很大程度上幫助出版用戶樹立對云計算服務(wù)的信心。三、我國出版企業(yè)云計算的實施步驟云計算的實施不是一個簡單的軟硬件集成項目，而是出版企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和社會化戰(zhàn)略的調(diào)整。出版企業(yè)的決策層除了保持對云計算技術(shù)方面的關(guān)注外，更需要在管理模式上作出調(diào)整。對出版企業(yè)來說，有效實施云計算需要注意以下四個方面。1.實施云計算戰(zhàn)略以云戰(zhàn)略為導(dǎo)向的云計算服務(wù)建設(shè)過程中，出版企業(yè)必須明確設(shè)置每一戰(zhàn)略階段所要實現(xiàn)的相應(yīng)子目標(biāo)。戰(zhàn)略實施中除了組織計劃建設(shè)云計算基礎(chǔ)設(shè)施之外，還應(yīng)考慮到包括業(yè)務(wù)和組織架構(gòu)等在內(nèi)的相關(guān)一系列配套措施。從戰(zhàn)略實施角度上來看，大型出版集團(tuán)可以通過與具有較強(qiáng)研發(fā)能力和實施經(jīng)驗的云服務(wù)提供商進(jìn)行合作；在戰(zhàn)略的制定過程中，必須充分對云計算項目進(jìn)行整體規(guī)劃，考慮云計算中心的管理模式，將未來的運(yùn)營發(fā)展納入到整體規(guī)劃體系中來，才能保障云計算平臺得以充分長效發(fā)展，使得出版企業(yè)能夠真正享受云計算帶來的好處。[5]2.云計算平臺評估結(jié)合出版行業(yè)特性和實際需求，出版企業(yè)云平臺的搭建首先要明確出版云計算的業(yè)務(wù)需求，即充分評估云計算實施過程中想要獲得的服務(wù)與應(yīng)用。在確定選擇何種云服務(wù)模式之前，首先要明確出版企業(yè)發(fā)展是否需要云計算服務(wù)。面向集團(tuán)化的出版生態(tài)鏈環(huán)節(jié)，主要由作者、編輯、印刷廠以及物流中心等活動要素構(gòu)成，面向讀者服務(wù)的出版子系統(tǒng)協(xié)同化合作需要共用一套基礎(chǔ)架構(gòu)平臺。較之傳統(tǒng)出版協(xié)同系統(tǒng)，云計算平臺的整合性、協(xié)同性和社會化的業(yè)務(wù)功能更具優(yōu)勢。從硬件平臺的工作負(fù)載來說，出版企業(yè)的傳統(tǒng)計算基礎(chǔ)設(shè)施和整體系統(tǒng)的工作負(fù)載起伏較大，而且由于高峰和低谷各個階段對數(shù)據(jù)處理中心的計算要求不同，采用彈性較好的云計算平臺可以節(jié)省更多的投入和成本。從數(shù)據(jù)信息角度來講，開放的公共信息更適合放在云平臺上。需要注意的是，由于因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬有限，使用云計算將面臨網(wǎng)絡(luò)傳輸瓶頸，云計算對外部環(huán)境的帶寬要求更高。3.確定云服務(wù)模式出版企業(yè)云計算戰(zhàn)略的制定以云服務(wù)模式的選擇定位為主。針對目前主要的云服務(wù)模式，出版企業(yè)既可以搭建自有云計算平臺，也可以使用第三方服務(wù)商提供的云計算服務(wù)平臺。如果自建平臺運(yùn)行功能強(qiáng)大，甚至可以成為云服務(wù)的提供商，為其他行業(yè)企業(yè)提供云服務(wù)。云計算生態(tài)鏈中的各種角色可簡單地劃為三類：第一種為私有云平臺的使用者。這種云服務(wù)模式主要指云平臺用戶具備充足的資金和技術(shù)能力，完全可以通過以自己建設(shè)大型數(shù)據(jù)處理中心，構(gòu)建私有云服務(wù)平臺來支撐自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用。第二種是公共云平臺的使用者。這種云服務(wù)模式主要是指用戶或囿于技術(shù)局限，或從節(jié)約成本角度出發(fā)，將自己的應(yīng)用部署在第三方提供的云計算平臺上，又或者直接使用第三方提供的基于云計算的應(yīng)用，即SaaS方式。此類云服務(wù)模式的好處在于用戶無須達(dá)到云計算的技術(shù)能力要求，也不必關(guān)心如何建設(shè)云計算平臺，只需要向云計算服務(wù)提供商訂購服務(wù)即可。第三種是云服務(wù)的提供者。這類云服務(wù)模式主要是指云服務(wù)提供商通過建設(shè)云計算數(shù)據(jù)中心，將云計算中心管理的資源(包括虛擬機(jī)、存儲空間和具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件)作為服務(wù)出售給最終用戶。通常來說，中小型出版企業(yè)一般適合選擇使用第三方云計算服務(wù)。這是由于公共云服務(wù)可以幫助出版企業(yè)節(jié)省搭建出版云平臺的軟硬件投入，能有效地將固定資產(chǎn)支出轉(zhuǎn)化為運(yùn)營支出。而采用自建私有云服務(wù)模式更適合大型出版集團(tuán)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展需求。通過自建云平臺，不僅滿足了出版集團(tuán)的規(guī)?；l(fā)展需求，系統(tǒng)的可靠性、數(shù)據(jù)的安全性更強(qiáng)，而且云平臺的靈活性也能保障其快速便捷地擴(kuò)展云服務(wù)，從而優(yōu)化集團(tuán)整體軟硬件基礎(chǔ)架構(gòu)，更好地支撐業(yè)務(wù)。4.構(gòu)建云計算平臺構(gòu)建云計算服務(wù)平臺的主要技術(shù)手段包括服務(wù)平臺的硬件搭建、軟件程序的選擇以及在基礎(chǔ)架構(gòu)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源整合的虛擬化技術(shù)和自動化技術(shù)方案。除此之外，還包括相關(guān)的自動化監(jiān)控技術(shù)和管理工具以對資源池中的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)配。如圖1所示。投資者制作人政府監(jiān)管部門自有門戶內(nèi)容提供者SNS平臺協(xié)同平臺發(fā)行平臺電信運(yùn)營商電商平臺AppStore創(chuàng)作者加工者加工工具提供商其他渠道圖1出版企業(yè)的云計算平臺框架圖從圖1可知，針對出版企業(yè)的云出版平臺主要包括基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商、平臺服務(wù)商、應(yīng)用軟件服務(wù)商、終端設(shè)備提供商、內(nèi)容提供商、系統(tǒng)集成商、用戶和監(jiān)管者等環(huán)節(jié)。從出版流程出發(fā)，針對云計算平臺的管控主要是從三個方面入手：在出版內(nèi)容制作環(huán)節(jié)，通過網(wǎng)絡(luò)社交(SNS)平臺，形成以內(nèi)容創(chuàng)造者為群體的虛擬知識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)；在編輯制作環(huán)節(jié)，以內(nèi)容加工為主要功能的協(xié)同編輯平臺可以實現(xiàn)編輯群體的協(xié)同效應(yīng)；最后，通過各種發(fā)布渠道將這些內(nèi)容進(jìn)行分發(fā)，形成有效的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，以保障內(nèi)容創(chuàng)作者的合法權(quán)益。[6]出版企業(yè)云計算平臺的搭建，具有全局戰(zhàn)略意義。云服務(wù)平臺的構(gòu)建有助于出版產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、完善產(chǎn)業(yè)鏈分工、優(yōu)化資源配置和提供高效服務(wù)，在一定程度上有助于推動出版產(chǎn)業(yè)合作聯(lián)盟的形成。需要注意的是，并不需要將每項應(yīng)用都立刻列為候選，出版企業(yè)應(yīng)觀察本行業(yè)及其他行業(yè)實施云計算的成功案例，并考察類似應(yīng)用程序如何在云計算環(huán)境中運(yùn)行，繼而對上線的應(yīng)用進(jìn)行評定，最終采取逐漸遷移到云平臺的策略。同時，出版企業(yè)決策層還應(yīng)考慮到建設(shè)云計算平臺是個閉環(huán)的過程，不可能做到一步到位，需要對云計算平臺進(jìn)行不斷改進(jìn)，并對正在運(yùn)行的應(yīng)用程序進(jìn)行評估，最后考慮如何逐步引入更多的應(yīng)用來豐富云平臺可提供的服務(wù)種類。四、結(jié)論隨著出版產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和移動化發(fā)展，敏捷性服務(wù)成為出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，各種數(shù)字化的知識成果逐漸開始以新的服務(wù)方式向用戶進(jìn)行交付。而云計算所提供的技術(shù)模式正是敏捷化服務(wù)趨勢的體現(xiàn)。云計算為出版產(chǎn)業(yè)服務(wù)化提供了技術(shù)平臺，使生