2021年福建省福州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2021年福建省福州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

36

題

;導(dǎo)游人員違反旅行社與旅游者的合同約定，擅自增加醫(yī)療保健項目，（）。

2.行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提條件是()。

A.行為具有違法性B.行為人要有過錯C.要有旅游損害事實的存在D.行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

3.旅行社安排的參觀景點，因景點原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償退還（）的違約金。

A.費用100%B.費用20%C.實際費用20%D.費用10%

4.食品安全事故應(yīng)急預(yù)案體系分為國家和地方兩個層面，并明確規(guī)定()是食品安全的第一責(zé)任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務(wù)。

A.省級食品安全管理部門B.市級食品安全管理部門C.縣級食品安全管理部門D.食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

5.下列不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件是（）。A.固定的營業(yè)場所B.必要的營業(yè)設(shè)施C.一定數(shù)量的經(jīng)營人員D.規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金

6.旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，由（）旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。旅行社持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向工商行政管理部門辦理經(jīng)營范圍變更登記。

A.縣級B.設(shè)區(qū)的市級C.省級D.國務(wù)院

7.

第

35

題

旅行社與旅游者所訂立的合同中，沒有明確寫明游覽西湖時乘船的費用由準(zhǔn)出，雙方協(xié)商后沒達成協(xié)議，則（）。

8.

第

12

題

中國昆曲被列入世界（）遺產(chǎn)。

9.因患檢疫傳染疾病而死亡的尸體，必須（）。A.就近火化B.送往醫(yī)院研究C.隔離D.與親屬聯(lián)系

10.我國處理民族關(guān)系的基本政策是

A.維護民族平等、團結(jié)B.實行民族區(qū)域自治C.優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經(jīng)濟D.大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會事業(yè)

11.李某赴宴飲酒，請持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認定孫某負全責(zé)。以下假定情形中，對王某的賠償責(zé)任表述正確的是

A.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

B.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔(dān)賠償責(zé)任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務(wù)的駕駛員，則孫某承擔(dān)賠償責(zé)任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報酬而代駕，則承擔(dān)賠償責(zé)任

12.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，全國人民代表大會任期屆滿的()以前，全國人民代表大會常務(wù)委員會必須完成下屆全國人民代表大會代表的選舉。

A.一個月B.兩個月C.三個月D.六個月

13.《憲法》第二十七條規(guī)定，一切國家機關(guān)實行()的原則，實行工作責(zé)任制。

A.效率B.實事求是C.精簡D.下級服從上級

14.下面選項中不屬于《出境入境管理法》管理范圍的是

A.中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)

B.由中國內(nèi)地前往香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)

C.由大陸前往臺灣地區(qū)

D.由其他國家或者地區(qū)進入香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)

15.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓

A.1個月至3個月B.1個月至6個月C.3個月至6個月D.6個月至12個月

16.以下關(guān)于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

17.

第6題旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門

B.作出處罰決定的上一級旅游行政部門

C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級人民政府

18.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即（），依法履行報告義務(wù)，并對旅游者做出妥善安排。

A.對產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗、測評和評估

B.采取必要的救助和處置措施

C.對老年人、未成年人、殘疾人等旅游者采取相應(yīng)的安全保障措施

D.嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)

19.消費者協(xié)會的公益職責(zé)不包括

A.調(diào)查消費者的投訴事項B.參與對商品和服務(wù)的監(jiān)督C.檢舉侵害消費者合法權(quán)益的行為D.經(jīng)營商品和盈利性服務(wù)

20.甲旅行社組團赴北京旅游，由于北京乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對小張負責(zé)賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

A．乙旅行社

B．甲、乙旅行社同時負責(zé)

C．甲旅行社

D．旅游局質(zhì)量保證金管理部門

21.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

22.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

23.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要優(yōu)化旅游發(fā)展模式，實現(xiàn)從景點旅游發(fā)展模式到()發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。

A.大眾旅游B.全民旅游C.全域旅游D.休閑度假

24.“十三五”時期，要推動旅游經(jīng)濟穩(wěn)步增長，使城鄉(xiāng)居民出游人數(shù)年均增長10%左右，到2020年，旅游市場總規(guī)模達到()人次。

A.66億B.67億C.68億D.69億

25.合同()，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他人的合法行為。A.轉(zhuǎn)移B.權(quán)利轉(zhuǎn)讓C.義務(wù)轉(zhuǎn)讓D.轉(zhuǎn)讓

26.從事領(lǐng)隊職業(yè)，要求具有()以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.1年B.半年C.3個月D.2年

27.旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

28.

第

18

題

沈陽市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導(dǎo)游活動。按照《導(dǎo)游人員管理條例》應(yīng)（）。

A.由李某向沈陽市旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

B.由李某向遼寧省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

C.由旅行社向沈陽旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

D.由該旅行社向遼寧省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

29.中國公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向()申請護照。

A.戶口所在地的外事部門B.戶口所在地的市、縣公安機關(guān)C.工作單位所在地的外事部門D.工作單位所在地的市、縣公安機關(guān)

30.以下不屬于導(dǎo)游從事領(lǐng)隊服務(wù)的條件的是()A.依法取得導(dǎo)游證B.具有相應(yīng)的學(xué)歷C.在導(dǎo)游行業(yè)組織進行注冊D.良好的語言表達能力

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游員在帶團過程中使用話筒時（）。

A．應(yīng)將話筒斜拿在嘴邊

B．應(yīng)將話筒緊貼嘴邊

C．話筒不要太靠近嘴

D．話筒不要遮住面部

32.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者轉(zhuǎn)讓合同中自身權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

A.向旅行社提出轉(zhuǎn)讓的請求

B.無須征求旅行社的意見

C.在“旅游行程開始前”提出

D.一在“旅游行程開始后”提出

E.該轉(zhuǎn)讓權(quán)并非絕對的不受任何限制的

33.從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運安全管理的各項制度，并依法在車輛、車廂內(nèi)顯要位置明示、公示

A.道路旅游客運專用標(biāo)識

B.城市旅游客運形象標(biāo)識

C.經(jīng)營者和駕駛?cè)诵畔?/p>

D.道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)督電話

E.旅游行政管理部門監(jiān)督電話

34.（）。

A.效率優(yōu)先原則B.按勞分配原則C.實事求是原則D.兼顧公平原則

35.旅行社未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用或要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в稳≠M用的，

A.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款

C.責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款

D.違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

36.要約應(yīng)具備的條件是（）。

A．要約是一種意思表示

B．要約的內(nèi)容應(yīng)具體明確

C．要約的內(nèi)容應(yīng)與承諾的內(nèi)容一致

D．要約表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示的約束

37.依照《合同法》規(guī)定，對于()合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷合同。

A.因重大誤解訂立的

B.一方乘人之危使對方在違背真實意思的情況下訂立的

C.在訂立時顯失公平的

D.一方以欺詐的手段使對方在違背真實意思的情況下訂立的

E.在平等的條件下訂立的

38.公民、法人和其他組織不得買賣下列()文物。

A.國有文物B.非國有館藏珍貴文物C.國有不可移動文物中的壁畫、雕塑D.來源不合法的文物E.古建筑構(gòu)件

39.()可以對由全國人民代表大會選舉或決定的國家機構(gòu)組成人員提出罷免案。

A.全國人大及其常委會B.全國人大主席團C.兩個以上的代表團D.1/10以上的全國人大代表E.國家主席

40.旅行社必須維護導(dǎo)游、領(lǐng)隊的合法權(quán)益，具體包括

A.應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游、領(lǐng)隊依法訂立勞動合同

B.應(yīng)當(dāng)向其支付勞動報酬、繳納社會保險費用

C.臨時聘用導(dǎo)游的，應(yīng)當(dāng)全額向其支付在包價旅游合同中載明的導(dǎo)游服務(wù)費用

D.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

E.安排導(dǎo)游為團隊旅游提供服務(wù)的，不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用

41.導(dǎo)游人員有下列()情形之一的，由省、自洽區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門對該導(dǎo)游所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行

B.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物儡或購買旅游者物品

C.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，欺騙、脅迫旅游者消費

D.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，擅自增加或減少旅游項目的

42.根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同一方當(dāng)事人違約時，對方有配合減損的義務(wù)。以下關(guān)于該義務(wù)的說法正確的是

A.對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大

B.對方?jīng)]有任何義務(wù)采取措施防止損失擴大

C.對方?jīng)]有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的，擴大的損失應(yīng)由其自己承擔(dān)

D.對方因防止損失擴大而支出的合理費用由其自己承擔(dān)

E.對方因防止損失擴大而支出的合理費用由違約方承擔(dān)

43.法的對人效力是指法對哪些人適用有效。我國法律對（）適用或有效。A.在我國領(lǐng)域內(nèi)的我國公民

B.在我國領(lǐng)域內(nèi)的外國人和無國籍人，除法律有特別規(guī)定的之外

C.在我國領(lǐng)域外的我國公民，除法律有特別規(guī)定的之外

D.在我國領(lǐng)域外，侵犯我國國家或者公民權(quán)益的

E.在我國領(lǐng)域外，與我國公民、法人發(fā)生法律關(guān)系的外國人或者無國籍人

44.（）是宏觀調(diào)控的核心。

A.總量平衡B.結(jié)構(gòu)優(yōu)化C.抑制通貨膨脹D.促進重大經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化E.保證國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展

45.誠實信用是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)，表現(xiàn)為()。

A.不欺騙顧客B.合法經(jīng)營C.實事求是D.恪守信用

46.中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是()。A.堅持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

47.

第77題跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

48.我國導(dǎo)游員有()。

A.特級導(dǎo)游員B.高級導(dǎo)游員C.中級導(dǎo)游員D.見習(xí)導(dǎo)游員

49.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員的下列行為中，被旅游行政管理部門處以21000元以上3萬元以下罰款的是()。

A.毆打、謾罵旅游者B.欺騙、脅迫旅游者消費C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.向旅游者兜售物品

50.

第71題旅行社應(yīng)如何賠償旅游者的損失（）。

A.退還住宿費差額，并賠償同額違約金

B.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償同額違約金

C.退還購物價款的20％

D.賠償精神損失

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員私自兜售商品，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償購物價款的20%。()

A.是B.否

52.簽證是主權(quán)國家官方機構(gòu)發(fā)給外國公民入出該國國境或外國人在該國內(nèi)停留、居住的許可證明。

A.是B.否

53.我國旅游業(yè)的發(fā)展，要堅持經(jīng)濟效益，文化效益，生態(tài)效益。

A.是B.否

54.國際旅行社交納質(zhì)量保證金60萬元人民幣，而國內(nèi)旅行社交納質(zhì)量保證金10萬元人民幣。()

A.是B.否

55.一國兩制是指在大陸實行社會主義制度，大陸包括香港和澳門，只有臺灣可以實行資本主義制度。（）

A.是B.否

56.旅客與承運人之間最常見的合同形式是客票。

A.是B.否

57.飯店應(yīng)當(dāng)充分尊重旅客的隱私權(quán)，在任何情況下飯店的工作人員都不得隨意進入旅客的房間。

A.是B.否

58.對格式合同所針對的消費者來說，他們只有接受合同與否的自由，而無參與決定合同內(nèi)容的機會。()

A.是B.否

59.和平與發(fā)展是中國對外政策的首要目標(biāo)。（）

A.是B.否

60.進行導(dǎo)游活動不受地域限制屬于導(dǎo)游人員履行職務(wù)時享有的權(quán)利。（）

A.是B.否

61.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。

A.是B.否

62.

第

74

題

我國旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為四級，最高為4A級旅游景區(qū)。（）

A.是B.否

63.16周歲以上的公民也視為具有完全民事行為能力的人。（）

A.是B.否

64.當(dāng)事人一方因不可抗力不能履行合同，沒有及時通知對方的，不能全部免除責(zé)任，只能免除部分責(zé)任。()

A.是B.否

65.旅游團隊出境后因不可抗力或者其他特殊原因確需分團入境的，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時通知組團社．組團社應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。()A.是B.否

66.旅行社未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用或要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的，處1000元以上1萬元以下罰款。

A.是B.否

67.投訴者有權(quán)放棄或者變更投訴請求．()

A.是B.否

68.中國不承諾放棄使用武力解決臺灣問題是針對臺灣執(zhí)政黨的。（）

A.是B.否

69.

第

75

題

在旅游行程中的自由活動時間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。（）

A.是B.否

70.在當(dāng)代中國發(fā)展先進文化就是發(fā)展有中國特色社會主義文化，就是建設(shè)社會主義精神文明。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

72.

第

1

題

旅游區(qū)(點)的質(zhì)量等級是旅游區(qū)(點)的景觀質(zhì)量、__________質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的綜合反映。

73.第

10

題

導(dǎo)游員每年的考評分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

74.

75.

五、簡答題(3題)76.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

77.屬于國家所有的文物有哪些？

78.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.

第

103

題

“春節(jié)”(2月8日)前夕，方某所在單位18人和某旅行社簽訂了旅游合同，方某等共支付了旅游費16000元。l月底，旅行社業(yè)務(wù)人員告訴方某，旅行社未能購到約定的火車票，旅程難以達成。旅行社為此給出了兩個方案：一是由旅行社按約承擔(dān)支付款總價的10%的違約金；二是方某等能夠選擇同年“五·一”黃金周完成原定的旅游行程。旅行社同時承諾提前一周告知方某，假如沒有提前一周通知方某，旅行社將承擔(dān)全額旅游費用同倍的違約金。方某等同意旅行社的第二個方案，并簽訂了書面協(xié)議。4月29日，旅行社通知方某，行程、票務(wù)等都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，行程安排在4月30日；方某等以沒有時間準(zhǔn)備為由，拒絕參加旅游，要求旅行社支付違約金。最后，方某等向旅游管理部門投訴，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。

請問：

①旅行社是否必須承擔(dān)全額旅游費用同倍的違約金？為什么？

②旅行社應(yīng)當(dāng)如何從中吸取教訓(xùn)？

80.王某以暗示的方式向游客索要小費的情形，應(yīng)受到()。

A.責(zé)令改正B.處1000元以上3萬元以下的罰款C.有違法所得的，沒收違法所得D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告

參考答案

1.C

2.C

3.B

4.D

5.C

6.D

7.B

8.A

9.A

10.B民族區(qū)域自治，是中國政府解決民族問題采取的一項基本政策，也是中國的一項重要政治制度。民族區(qū)域自治治制度與人民代表大會制度、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作、政治協(xié)商制度一樣，同為我國三大基本政治制度之一。故本題選B。

11.A

12.B《憲法》第60條規(guī)定，全國人民代表大會每屆任期五年。全國人民代表大會任期屆滿的兩個月以前，全國人民代表大會常務(wù)委員會必須完成下屆全國人民代表大會代表的選舉。如果遇到不能進行選舉的非常情況，由全國人民代表大會常務(wù)委員會以全體組成人員的三分之二以上的多數(shù)通過，可以推遲選舉，延長本屆全國人民代表大會的任期。在非常情況結(jié)束后一年內(nèi)，必須完成下屆全國人民代表大會代表的選舉。

13.C

14.D

15.B

16.D《民法典》第469條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

17.BB

[解析]旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的上一級旅游行政部門申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

18.B

19.D根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第37、38條的規(guī)定，D項屬于禁止項。

20.C

21.C

22.C

23.C

24.B

25.D合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為，不是合同內(nèi)容的改變。故選D。

26.D

27.D

28.D

29.B《中華人民共和國公民出境入境管理法實施細則》第5條規(guī)定，中國公民因私事出境，向戶口所在地的市、縣公安機關(guān)提出申請，除本法第八條規(guī)定的情形外，都可以得到批準(zhǔn)。故本題選B。

30.C

31.ACD

32.ACE

33.ACD

34.AD

35.AE

36.AD

37.ABCD根據(jù)《合同法》第54條的規(guī)定，下列合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時顯失公平的。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人乏危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷。

38.ABCD

39.BD

40.ABCE

41.ABC根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第20、23、24條規(guī)定，導(dǎo)游人員有A、B、C項中的情形的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門對該導(dǎo)游所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停止整頓。所以該題選擇ABC。

42.ACE

43.ABCDE

44.AB

45.ABCD

46.BD

47.CDCD

[解析]投訴由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地及結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

48.ABC我國導(dǎo)游人員分為四個等級：特級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員和初級導(dǎo)游員。所以選ABC。

49.BCD根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第19第和第23條的規(guī)定，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)或無證進行導(dǎo)游活動的，旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的，或以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的，責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。

50.ABCABC

[解析]根據(jù)《旅行社管理條例》及其實施細則規(guī)定“對旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的”，經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)查屬實，根據(jù)旅游者的實際損失予以賠償。旅行社拒不賠償或無力賠償?shù)?，旅游行政管理部門可以從該社的質(zhì)量保證金中劃撥。根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)，安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符的，應(yīng)退還合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。擅自減少景點，增加購物次數(shù)的，應(yīng)分別退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償同額違約金；退還購物價款的20%。

51.N×

[解析]導(dǎo)游人員私自兜售商品，旅行社應(yīng)當(dāng)全額退還旅游者的購物價款。

52.N

53.N我國旅游業(yè)的發(fā)展，要堅持社會效益，經(jīng)濟效益，生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。

54.N×

[解析]經(jīng)營入境業(yè)務(wù)的交納60萬人民幣，經(jīng)營出境業(yè)務(wù)的交納100萬元人民幣。

55.N

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.N這部分必須以自己的勞動為主要生活來源。

64.N遭遇不可抗力一方當(dāng)事人具有及時通知的義務(wù)。若沒有及時通知對方，不能免除部分責(zé)任或全部免除責(zé)任。

65.Y

66.N《導(dǎo)游法》第96條規(guī)定：旅行社未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用或要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.書面審閱實地檢查

72.環(huán)境

73.暫緩?fù)ㄟ^年審

74.自愿、平等、公平、誠信

75.政治保證動力

76.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務(wù)，未達到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

77.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有