可行性分析報告設計目標

項目開發(fā)背景隨著人民生活水平不斷提高，人們對生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應這種形式，小區(qū)的經(jīng)營者不僅首先要有堅實的硬件基礎(chǔ)，還要有一套現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)。而要實現(xiàn)這一功能，就職求物業(yè)管理者配備一套高效的管理住處網(wǎng)絡系統(tǒng)，以便在小區(qū)內(nèi)快速地發(fā)布和獲得住處并以最快地速度響應用戶的需求，剛好為用戶供應服務，為住戶供應一個高效、舒適的居住、生活環(huán)境。住宅小區(qū)的物業(yè)管理精確地講應當是指對以居住為主要功用的物業(yè)進行管理。除住宅外還應包括公寓、別墅等。本物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)，是為了規(guī)范住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門供應一套高效、快捷的應用軟件。適用于管理以下物業(yè)，房產(chǎn)業(yè)主、大中小型物業(yè)管理公司、物業(yè)服務供應商、房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)中介公司等物業(yè)管理企業(yè)，用來管理公寓、住宅群體、智能小區(qū)、商品房、多層住宅、商業(yè)大廈、學校、醫(yī)院、別墅區(qū)、部隊營房區(qū)、各類小區(qū)等。運用計算機進行小區(qū)物業(yè)信息的處理，具有如下的優(yōu)點(1)剛好信息溝通，改善服務質(zhì)量通過本系統(tǒng)對小區(qū)物管信息的規(guī)范管理,可以剛好的駕馭業(yè)主們的需求，并依據(jù)需求有針對性的改進業(yè)務，以提高服質(zhì)量。(2)便利查詢，提高工作效率。1.2技術(shù)可行性探討目前，網(wǎng)絡應用軟件運行的模式主要有二類：Client/server模式，Browser/Web模式。前者主要的缺點是維護、升級較麻煩，后者是近幾年伴隨Internet快速發(fā)展起來的一種技術(shù)，它與客戶/服務器方式類似，客戶端是一個標準的閱讀器，服務器端是WebServer，而WebServer與數(shù)據(jù)庫和應用服務器的緊密結(jié)合，使得這種模式的應用范圍不斷擴大，它已不僅僅用于網(wǎng)上查詢，有很多部門的業(yè)務系統(tǒng)、企業(yè)的MIS系統(tǒng)紛紛采納這種模式，它的主要優(yōu)點是便于擴充應用、升級維護簡便。什么是Access作為Microsoft的office套件產(chǎn)品之一,access已經(jīng)賣出了近700萬份,成為世界上最流行的桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。Access與很多優(yōu)秀的關(guān)系數(shù)據(jù)庫一樣，可以讓你很簡潔地連接相關(guān)的信息而且還對其他的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有所補充。它能操作其它來源的資料，包括很多流行的PC數(shù)據(jù)庫程序（如dBASE，Paradox，MicrosoftFoxPro）和服務器、小型主動大型機上的很多SQL數(shù)據(jù)庫。Access還完全支持Microsoft的OLE技術(shù)。Access還供應windows操作系統(tǒng)的高級應用程序開發(fā)系統(tǒng)。Access與其它數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)之間相當顯著的區(qū)分就是：您不用寫一行代碼，就可以在很短的時間里開發(fā)出一個功能強大而且相當專業(yè)的數(shù)據(jù)庫應用程序，并且這一開心的過程是完全可視的！假如您能給它加上簡短的VB代碼，那么您的程序決不比專業(yè)程序員潛心開發(fā)的程序差。Access功能強大，運用便利，是開發(fā)桌面數(shù)據(jù)庫的最優(yōu)秀的工具之一。Access本身具有強大的向?qū)C制，能供應大量的數(shù)據(jù)庫常用操作。但假如你能適當?shù)募由仙倭康拇a，那么你的程序?qū)⑹菍I(yè)級的。這一切都靠VBA。什么是ASPASP的含義從字面上說，ASP包含三方面含義：Active：ASP運用了Microsoft的ActiveX技術(shù)。ActiveX（COM）技術(shù)是現(xiàn)在Microsoft軟件的重要基礎(chǔ)。它采納封裝對象，程序調(diào)用對象的技術(shù)，簡化編程，加強程序間合作。ASP本身封裝了一些基本組件和常用組件，有很多公司也開發(fā)了很多好用組件。只要你可以在服務器上安裝這些組件，通過訪問組件，你就可以快速、簡易地建立自己的WEB應用。Server：ASP運行在服務器端。這樣就不必擔憂閱讀器是否支持ASP所運用的編程語言。ASP的編程語言可以是VBSCRIPT和JSCRIPT。VBSCRIPT是VB的一個簡集，會VB的人可以很便利的快速上手。然而Netscape閱讀器不支持客戶端的VBSCRIPT，所以最好不要在客戶端運用VBSCRIPT。而在服務器端，則無需考慮閱讀器的支持問題。Netscape閱讀器也可以正常顯示ASP頁面。Pages：ASP返回標準的HTML頁面，可以正常地在常用的閱讀器中顯示。閱讀者查看頁面源文件時，看到的是ASP生成的HTML代碼，而不是ASP程序代碼。這樣就可以防止別人抄襲程序。由此我們可以看出，ASP是在IIS下開發(fā)WEB應用的一種簡潔、便利的編程工具。在了解了VBSCRIPT的基本語法后，只須要清晰各個組件的用途、屬性、方法，就可以輕松編寫出自己的ASP系統(tǒng)。以下排列了ActiveServerPages所獨具的一些特點：運用VBScript、JScript等簡潔易懂的腳本語言，結(jié)合HTML代碼，即可快速地完成網(wǎng)站的應用程序。無須compile編譯，簡潔編寫，可在服務器端干脆執(zhí)行。運用一般的文本編輯器，如Windows的記事本，即可進行編輯設計。與閱讀器無關(guān)(BrowserIndependence),用戶端只要運用可執(zhí)行HTML碼的閱讀器，即可閱讀ActiveServerPages所設計的網(wǎng)頁內(nèi)容。ActiveServerPages所運用的腳本語言(VBScript、Jscript)均在WEB服務器端執(zhí)行，用戶端的閱讀器不須要能夠執(zhí)行這些腳本語言。ActiveServerPages能與任何ActiveXscripting語言相容。除了可運用VBScript或JScript語言來設計外，還通過plug-in的方式，運用由第三方所供應的其他腳本語言，譬如REXX、Perl、Tcl等。腳本引擎是處理腳本程序的COM(ComponentObjectModel)物件。ActiveServerPages的源程序，不會被傳到客戶閱讀器，因而可以避開所寫的源程序被他人剽竊，也提高了程序的平安性?？蛇\用服務器端的腳原來產(chǎn)生客戶端的腳本。物件導向（Object-oriented）。ActiveXServerComponents(ActiveX服務器元件)具有無限可擴充性?？梢赃\用VisualBasic、Java、VisualC++、COBOL等編程語言來編寫你所須要的ActiveXServerComponent?；谏鲜隹紤]，用Browser/Web模式來設計考試系統(tǒng)比較合適，服務器端我們采納Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和ASP組件來構(gòu)成物業(yè)管理業(yè)主服務子系統(tǒng)；客戶端采納閱讀器來完成系統(tǒng)操作，同時可進行遠程系統(tǒng)維護和管理。1.3社會可行性探討1.3.1、物業(yè)管理的發(fā)展成因(1)住宅建設迅猛發(fā)展，大量住宅小區(qū)投入運用。改革開放以來，住宅建設飛速發(fā)展。我國城鎮(zhèn)現(xiàn)有住宅已近80億平方米?，F(xiàn)在大量住宅小區(qū)投入運用，帶來了管理工作的改變。除了對房屋進行修理外，還必需對附屬物、設備、場地、環(huán)衛(wèi)綠化、道路、治安進行專業(yè)化管理，以保持新建住區(qū)的完好，發(fā)揮其整體功能和綜合效益。國外和香港對住宅區(qū)和其它物業(yè)實施專業(yè)化管理的閱歷被引入，取得了較好的效果，帶動了全國物業(yè)管理工作的起步和發(fā)展。(2)住房制度改革的逐步深化。隨著房改的步步深化，城鎮(zhèn)居民住房自有率已經(jīng)超過75%，形成一個住區(qū)內(nèi)，一幢房子里的產(chǎn)權(quán)多元化格局。房管所及單位房管處（科）的管房體制已經(jīng)完全不能適應。對管理的社會化形成了客觀的要求。物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個產(chǎn)權(quán)單位多頭、多家管理，各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。(3)體制改革的推動。隨著安排經(jīng)濟體制加快向社會主義市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌，政府職能的轉(zhuǎn)變，以前那種由政府行政福利型干脆管理房屋，政府對住區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務干脆負責的方法，已經(jīng)不能適應形勢的改變。一個由業(yè)主自治與物業(yè)公司專業(yè)化管理結(jié)合，由物業(yè)管理企業(yè)實施經(jīng)營型管理和有償服務，使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)，既減輕了政府的壓力和負擔，又使得管理經(jīng)費有了穩(wěn)定來源的機制，日益顯示其新體制的優(yōu)越性。(4)人民群眾生活水平的不斷提高。居民對住房問題的關(guān)切從有無轉(zhuǎn)為大小，繼而更加關(guān)注環(huán)境和社區(qū)服務。同時，廣闊住戶擁有了自己的產(chǎn)業(yè)，對保持房產(chǎn)和附屬設施的完好，以達到保值、增值的觀念也逐步樹立，使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購住房考慮的重要因素，物業(yè)管理為越來越多的人接受，其行業(yè)地位不斷攀升，外部環(huán)境逐步改善?，F(xiàn)行系統(tǒng)存在問題的分析該小區(qū)的管理工作大部分還是進行著手工管理，工作起來效率很低，并且不能剛好了解小區(qū)內(nèi)部各處的信息，也不便利工作人員之間彼此的溝通，不便于動態(tài)剛好地了解概況，以便更好地適應當前小區(qū)的管理需求。手工管理還存在這很多弊端，由于不行避開的人為因素，常常造成數(shù)據(jù)的遺漏、誤報。計算機信息化管理有著儲存信息量大、速度快等很多優(yōu)點，供應應我們的處理信息剛好快捷，同時也提高了我們工作人員的自身素養(yǎng)。、解決方案基于以上的對問題的分析，利用計算機給我們供應信息，剛好地調(diào)整小區(qū)物業(yè)管理整體結(jié)構(gòu)，并且對整個信息進行動態(tài)管理就非常必要了。小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)的建立，須要進行對住戶的需求調(diào)查與分析，以確定系統(tǒng)目標，提出解決問題的具體方案，這是系統(tǒng)建設的重要環(huán)節(jié)。小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，既要符合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營體制，又要符合計算機軟件本身的特點，因此須要從下面幾個方面來綜合的考慮：綜合考慮企業(yè)現(xiàn)行的管理體制下各個職能部門的要求，把關(guān)系緊密，數(shù)據(jù)采集，交換，加工分析路徑最短，業(yè)務相對獨立的一些職能劃分為一個子系統(tǒng)。充分考慮企業(yè)管理部門的業(yè)務分工，盡可能的使一個功能子系統(tǒng)屬于一個職能的管轄范圍內(nèi)，以便于今后個子系統(tǒng)的管理和維護。有利于子系統(tǒng)的開發(fā)，設計和維護，各個子系統(tǒng)之間相對獨立和相對穩(wěn)定。在軟、硬件方面對系統(tǒng)的需求，軟件要求易學，界面友好，簡潔駕馭，可以很簡潔便利的管理各種信息。硬件的配置要求不能太高，這樣可以很好的適應當前的實際狀況。系統(tǒng)設計開發(fā)的周期要短，在短時間內(nèi)完成，削減開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，便利、簡潔、好用作為系統(tǒng)開發(fā)的指導思想。、可行性分析結(jié)果通過對該小區(qū)的各個方面進行了具體的了解之后，現(xiàn)對該單位開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)的可行性進行分析。技術(shù)上可行：該系統(tǒng)所需硬件設備，市場上銷售且價格較低，甚至可以運用原有的設備，軟件上，操作系統(tǒng)采納Windows系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采納Access，這些軟件在MIS（管理信息系統(tǒng)）開發(fā)中已被大量應用，技術(shù)上都比較成熟。因此在技術(shù)上是可行的。經(jīng)濟上可行：由于住戶須要支付管理費，因此小區(qū)在采納計算機來進行小區(qū)的管理，因開發(fā)經(jīng)費沒有問題。管理上可行：該小區(qū)的物業(yè)管理人員都經(jīng)過專業(yè)的培訓。有計算機操作閱歷，并有豐富的管理和工作閱歷，因此因管理上可行。另外，小區(qū)也確定對新員工制定了培訓安排，并進行了實施MIS的物質(zhì)打算和工作打算。綜上所述，開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在技術(shù)上、經(jīng)濟上、管理上都是可行的。、本課題要達到的設計目標小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)簡介小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)使針對當代社會，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流這一市場須要而應運而生的，是為小區(qū)管理著和小區(qū)用戶更好的維護小區(qū)各項物業(yè)管理業(yè)務處理工作而開發(fā)的管理軟件，依據(jù)需求分析，實現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務，實現(xiàn)各項管理等幾個方面的功能。對物管中心來說小區(qū)的住戶的報修，住戶的投訴及處理的結(jié)果信息的反饋、小區(qū)內(nèi)停車場的管理、各項設備的修理等都須要考慮到。住戶報修管理須要細致的記錄報修的內(nèi)容，接待的人員，日期，修理的人員，費用，住戶對于修理后狀況的反饋等各項狀況資料。投訴管理須要記錄投訴人資料、投訴內(nèi)容及處理過程。對于小區(qū)內(nèi)車輛要有車位編號、停車戶主、車位位置等記錄。在功能方面：對住戶、房產(chǎn)資料要有記錄對業(yè)主的投訴的處理及處理看法要有記錄。對住戶的水電煤氣等交費進行管理，保修進行處理2.項目開發(fā)安排：對于一個信息系統(tǒng)的開發(fā)也要具有軟件設計的思路和方法，這樣做出來的系統(tǒng)才符合標準與規(guī)范化。開發(fā)系統(tǒng)的時候也必須要建立合理的模式：而所謂合理的模式就是軟件工程告知我們的在開發(fā)一個系統(tǒng)的時候所須要的五步曲：獲得需求、需求分析、設計、編碼、測試。A、理解用戶真正的需求。在進入正式開發(fā)之前，必需先從用戶處獲得精確的需求。在這上面花費相當時間是很必要的。B、需求分析。需求分析須要做的事情有：高層構(gòu)思、確立系統(tǒng)目標、劃分業(yè)務領(lǐng)域、現(xiàn)行業(yè)務分析、建立業(yè)務模型(EnterpriseModel)、信息需求分析、用戶視圖規(guī)范化、數(shù)據(jù)元素標準化與一樣性限制。C、設計過程。設計階段的工作包括對分析模型進行必要的修改，同時可能須要對某些類結(jié)構(gòu)做一些修改，確定用戶表示層(也就是通俗所說的界面定義)、用戶服務層、業(yè)務邏輯層、數(shù)據(jù)庫服務層和具體數(shù)據(jù)庫所須要做的工作。同時須要確定運用的體系結(jié)構(gòu)（如B/S還是C/S）和開發(fā)工具（如ASP,ASP.NET）D、編碼。進入編碼工作之后，依舊可能會發(fā)覺前面分析或設計階段的某些錯誤，這時應返回到前面的階段進行必要的修改。同時在編碼前規(guī)定編碼的風格并在開發(fā)過程中保持一樣的風格。E、測試。測試是系統(tǒng)投入運用前最關(guān)鍵的一個步驟。即使是小項目也應當嚴格地進行測試。就事實上就是一個把錯誤留給自己還是留給客戶的問題。

3.需求分析3.1需求分析系統(tǒng)需求功能概括經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，出于對人們生活住房考慮，設計了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括：(1)對小區(qū)全部房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進行管理。(2)對小區(qū)內(nèi)住戶的具體資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實現(xiàn)，這些也是一個小區(qū)的基本資源，終歸物業(yè)管理最終是針對小區(qū)的全部住戶而言的。(3)在具有了全部的基本資料信息后，須要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務包括：物業(yè)設備管理、儀表(水、電、寬帶)數(shù)據(jù)管理、收費管理、住戶投訴管理、故障管理等。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進行全面的了解和管理了。系統(tǒng)操作設計內(nèi)容依據(jù)以上的操作須要探討設計內(nèi)容如下：(1)模塊功能的探討設計：盡量采納物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應用效果的目的。系統(tǒng)應完全符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿意對房產(chǎn)信息及住戶信息等工作須要，并達到操作過程中的直觀、便利、好用、平安等要求。通過調(diào)研狀況進行需求分析，進行模塊的劃分和功能的界定，并對各個模塊的具體管理流程進行限制和編碼實現(xiàn)。(2)良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設計：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應充分具備數(shù)據(jù)庫的維護功能，可以剛好依據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進行添加、刪除、修改等操作。21(3)完備的信息查詢統(tǒng)計：為滿意管理和決策工作的須要，在查詢基礎(chǔ)上應具備肯定的統(tǒng)計功能。(4)后期維護：所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應采納模塊化程序設計方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參加開發(fā)的技術(shù)維護人員補充、維護的效果。以上是對本信息管理系統(tǒng)進行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，須要系統(tǒng)在日后的運用中通過系統(tǒng)的更新與維護來實現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強大，與用戶的交互性更強。3.2功能分析系統(tǒng)用戶管理功能(1)系統(tǒng)用戶的添加，包括用戶名、密碼信息。小區(qū)住戶信息管理功能(1)住戶基本信息的錄入，包括住戶電話、住戶姓名、物業(yè)地址、身份證號、入住時間等信息。(2)住戶基本信息的修改。(3)住戶基本信息的刪除。(4)住戶基本信息的查詢。小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能(1)房產(chǎn)基本信息的錄入，包括物業(yè)地址、運用面積、房屋結(jié)構(gòu)、設備、出售信息等信息。(2)房產(chǎn)基本信息的修改。(3)房產(chǎn)基本信息的刪除。(4)房產(chǎn)基本信息的查詢。小區(qū)收費管理功能(1)其中包括物業(yè)收費和儀表收費兩大類信息的錄入，包括收費住址、水費、電費、寬帶費、物業(yè)管理費、收費時間等信息。(2)收費基本信息的修改。(3)收費基本信息的刪除。(4)收費基本信息的查詢。小區(qū)住戶故障處理管理功能(1)住戶報修基本信息的錄入，包括住址、報修故障、經(jīng)辦人、處理時間、查詢等信息。(2)住戶故障基本信息的修改。(3)住戶故障基本信息的刪除。(4)住戶故障基本信息的查詢。退出退出小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道