2021年湖北省黃石市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年湖北省黃石市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)根據(jù)星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每（）更新一次。

A.月度B.季度C.半年D.年度

2.

第

36

題

質(zhì)監(jiān)所處理賠償請(qǐng)求案件中，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上于（）日內(nèi)做出調(diào)解，促使請(qǐng)求人與被投訴人相互達(dá)成協(xié)議。

3.當(dāng)旅游者與旅行社發(fā)生糾紛時(shí)，旅游者向質(zhì)監(jiān)所請(qǐng)求用保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限從（）時(shí)計(jì)算。

A.侵害事實(shí)發(fā)生B.參加旅游C.知道侵害事實(shí)發(fā)生D.應(yīng)當(dāng)知道侵害事實(shí)發(fā)生

4.依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)于超過(guò)旅游合同結(jié)束之日起（）的旅游投訴，不予受理。

A.90天B.180天C.60天D.30天

5.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間;房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)，應(yīng)對(duì)王某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

B.王某有權(quán)請(qǐng)求甲承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.如甲承擔(dān)了侵權(quán)責(zé)任，則乙、丙應(yīng)按照各自份額分擔(dān)損失

D.本案侵權(quán)責(zé)任適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則

6.推動(dòng)導(dǎo)游管理體制改革，建立健全導(dǎo)游評(píng)價(jià)制度，落實(shí)導(dǎo)游()和社會(huì)保險(xiǎn)制度，逐步建立導(dǎo)游職級(jí)、服務(wù)質(zhì)量與報(bào)酬相一致的激勵(lì)機(jī)制。

A.薪酬B.補(bǔ)貼C.小費(fèi)D.傭金

7.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)立即向()、中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)，以及旅行社負(fù)責(zé)人報(bào)告。

A.當(dāng)?shù)鼐紹.人民政府C.旅游行政管理部門D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門

8.甲公司鋪設(shè)管道，在路中挖了一個(gè)深坑，并設(shè)置了路障和警示標(biāo)志。乙駕車撞倒全部標(biāo)志，致丙騎摩托車路經(jīng)該地時(shí)避讓不及而駛向人行道，造成在人行道行走的三名游客輕傷。對(duì)于這三名游客的損傷，下列說(shuō)法正確的是

A.應(yīng)由乙承擔(dān)賠償責(zé)任B.應(yīng)由甲和乙共同承擔(dān)賠償責(zé)任C.應(yīng)由乙和丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任D.應(yīng)由甲、乙和丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任

9.()依法對(duì)電信和互聯(lián)網(wǎng)等信患通信服務(wù)實(shí)行監(jiān)管，承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理責(zé)任;督促電信企業(yè)和旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理責(zé)任，配合開展在線旅游網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息治理，配合處理網(wǎng)上虛假旅游廣告信息等。

A.通信主管部門B.旅游主管部門C.公安主管部門D.公司主管部門

10.列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起（）內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

A.30個(gè)工作日B.30日C.15個(gè)工作日D.15日

11.為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國(guó)際組織或者威嚇公眾以圖實(shí)現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實(shí)施、參與實(shí)施或者威脅實(shí)施造成或者意圖造成（）之一的，即屬犯恐怖活動(dòng)罪。

A.分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一行為B.武力、威脅使用武力C.嚴(yán)重社會(huì)危害的恐怖活動(dòng)D.支援實(shí)施

12.

第6題旅行社對(duì)旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門

B.作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政部門

C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級(jí)人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級(jí)人民政府

13.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予注銷

A.對(duì)不具備申請(qǐng)資格的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力

C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

14.旅游列車、旅游汽車、旅游船內(nèi)的設(shè)備設(shè)施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準(zhǔn)時(shí)性C.游覽性D.舒適性

15.外國(guó)旅游者來(lái)中國(guó)旅游，發(fā)給團(tuán)體旅游簽證的團(tuán)隊(duì)是()。

A.3人以上B.6人以上C.9人以上D.10人以上

16.一個(gè)旅行團(tuán)在游覽黃山過(guò)程中發(fā)生事故，造成3名游客死亡。按事故等級(jí)劃分此次事故為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

17.我國(guó)五星紅旗象征（）。

A.我國(guó)各民族的團(tuán)結(jié)B.我國(guó)各階級(jí)的聯(lián)合C.我國(guó)革命人民大團(tuán)結(jié)D.工人階級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)

18.發(fā)達(dá)國(guó)家上百年工業(yè)化過(guò)程中分階段出現(xiàn)的環(huán)境問(wèn)題，在我國(guó)近（）多年來(lái)集中出現(xiàn)。

19.旅行社自繳納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。

A.3年B.5年C.2年D.1年

20.

21.

第

35

題

依法治國(guó)的核心是（）．

22.黨的十六大報(bào)告指出，我們主張建立公正合理的國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序，各國(guó)在經(jīng)濟(jì)上要（）。

A．相互借鑒，共同繁榮

B．相互促進(jìn)，共同發(fā)展

C．相互信任，共同維護(hù)

D．相互尊重，共同協(xié)商

23.第

17

題

旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次的應(yīng)由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.旅行社B.飯店C.導(dǎo)游D.游客

24.合同()，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他人的合法行為。A.轉(zhuǎn)移B.權(quán)利轉(zhuǎn)讓C.義務(wù)轉(zhuǎn)讓D.轉(zhuǎn)讓

25.依據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，娛樂(lè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間為每日上午8點(diǎn)到（）。

A.次日凌晨零點(diǎn)B.次日凌晨1點(diǎn)C.次日凌晨2點(diǎn)D.次日凌晨3點(diǎn)

26.我國(guó)法律規(guī)定，弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的，處()罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款。

A.2000元以上5000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬(wàn)元以下

D.1000元以上1萬(wàn)元以下

27.

第

21

題

一游客在某定點(diǎn)商店購(gòu)物，該店保安無(wú)端懷疑他偷拿了貨架上的物品，隨即搜查他的身體。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，該定點(diǎn)商店應(yīng)當(dāng)立即向該游客停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，并（）。

28.某景點(diǎn)一名導(dǎo)游人員見一群客人來(lái)臨，十分殷勤地問(wèn)對(duì)方是否需要導(dǎo)游講解，見對(duì)方無(wú)意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重違背了()的職業(yè)道德規(guī)范。

A.熱情友好、賓客至上B.誠(chéng)實(shí)善良、公平守信C.愛國(guó)愛企、敬業(yè)愛崗D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局

29.

第

44

題

我國(guó)處理旅游糾紛的各種方式中，（）最具旅游行業(yè)特色。

30.中華人民共和國(guó)護(hù)照有效期為

A.5年B.10年C.未滿16周歲的，有效期為5年D.滿16周歲的，有效期為5年

二、多選題(20題)31.申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料（）。

A.省級(jí)旅游主管部門設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

B.省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級(jí)旅游主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

E.省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

32.

第

68

題

最早的成文法，大多數(shù)是對(duì)習(xí)慣的記載。以下（）多是對(duì)習(xí)慣的記錄和匯編。

A.亞述法典

B.漢謨拉比法典

C.十二銅表法

D.法經(jīng)

33.外國(guó)人在對(duì)外開放地區(qū)的賓館住宿，應(yīng)出示()。

A.護(hù)照B.居留證件C.旅行證D.簽證

34.

第

57

題

下列社會(huì)關(guān)系中，屬于我國(guó)《合同法》調(diào)整范圍的是（）。

35.下列屬于導(dǎo)游申請(qǐng)復(fù)議權(quán)的有

A.認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

B.對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的

C.認(rèn)為游客損害了自身人格尊嚴(yán)的

D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

E.認(rèn)為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游履行義務(wù)

36.

第

57

題

旅游者甲與乙旅行社簽訂去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人員的疏忽，錯(cuò)將往返價(jià)格1500元標(biāo)成500元。甲見價(jià)格便宜，就簽訂合同并交付500元現(xiàn)金。事后，乙旅行社發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，遂找到甲，要求補(bǔ)足余下價(jià)款1000元或退款，而甲認(rèn)為旅行社自己標(biāo)錯(cuò)了格，不關(guān)自己的事，拒不補(bǔ)足其余錢款，并要求繼續(xù)前往海南旅游，雙方發(fā)生爭(zhēng)議，乙旅行社起訴到法院。甲與乙簽訂的合同是（）。

37.下列關(guān)于消費(fèi)者組織的權(quán)利限制正確的有()。

A.消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

B.消費(fèi)者組織不得從事營(yíng)利性服務(wù)

C.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品

D.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦服務(wù)

38.下列描述中哪一項(xiàng)屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

C.在未被授權(quán)時(shí)以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

39.以下屬于導(dǎo)游員組織技能的有()。

A.把握游客的個(gè)性差異B.調(diào)整旅游活動(dòng)的節(jié)奏C.合理引導(dǎo)游客審美D.正確開展導(dǎo)購(gòu)促銷

40.出現(xiàn)以下情況，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責(zé)令下車()。

A.持過(guò)期車票乘車B.持假票乘車C.持站臺(tái)票乘車D.非本次列車車次車票

41.下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運(yùn)輸企業(yè)的賠償?()

A.持有效車票乘車的B.乘車的免費(fèi)兒童C.未買票的逃票者D.購(gòu)買站臺(tái)票送客上車后無(wú)法下車的人員

42.

第75題下列哪些情況在業(yè)務(wù)年檢過(guò)程中給予暫緩?fù)ㄟ^(guò)年檢處罰（）。

A.注冊(cè)資本未達(dá)到《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定的最低限額

B.旅行社質(zhì)量保證金不足規(guī)定數(shù)額

C.注冊(cè)資本、質(zhì)量保證金不足且拒不按規(guī)定補(bǔ)足

D.停業(yè)超過(guò)1年

43.

第65題出現(xiàn)下列情況，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴（）。

A.旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)用損失

D.國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他情形

44.下列關(guān)于導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證的說(shuō)法正確的是

A.導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提

B.凡旅行社的導(dǎo)游人員即可報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證

C.導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書，并與旅行社簽訂勞動(dòng)合同，向旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取的

D.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取是領(lǐng)隊(duì)考試通過(guò)后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

E.可以直接報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證

45.

第70題旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)（）。

A.到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)

B.經(jīng)原審批的旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)

C.旅游行政管理部門應(yīng)予以公告

D.擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，更換經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

46.我國(guó)文物工作貫徹()的方針。

A.保護(hù)為主B.搶救第一C.合理利用D.加強(qiáng)管理

47.下列屬于投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的行為有

A.旅游經(jīng)營(yíng)單位職工提供信息咨詢

B.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的

C.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)的

E.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的

48.求償權(quán)是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利，其實(shí)現(xiàn)方式包括()。

A.賠償損失B.消除影響C.賠禮道歉D.重作、更換

49.1999年《憲法》修正案的主要內(nèi)容有（）。A.確立了鄧小平理論在國(guó)家生活中的指導(dǎo)思想地位

B.規(guī)定了國(guó)家在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度和分配制度

C.確立了“依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”的基本方略

D.確認(rèn)了個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分

50.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責(zé)任的事由包括

A.受害人故意或過(guò)失B.第三人原因C.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)D.不可抗力E.緊急避險(xiǎn)

三、判斷題(20題)51.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止違反風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)立各類開發(fā)區(qū)和在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院以及與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無(wú)關(guān)的其他建筑物，已經(jīng)建設(shè)的除外。

A.是B.否

52.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定了導(dǎo)游的星級(jí)評(píng)定制度，星級(jí)評(píng)價(jià)與等級(jí)評(píng)價(jià)的不同之處在于，星級(jí)評(píng)價(jià)側(cè)重于導(dǎo)游技能水平的評(píng)價(jià)和考量，而等級(jí)評(píng)價(jià)側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平。

A.是B.否

53.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。（）

A.是B.否

54.設(shè)置保險(xiǎn)箱、柜、室，寄存保管旅客的貴重財(cái)物不是飯店的義務(wù)，旅客貴重財(cái)物屬于自行保管范圍，丟失責(zé)任自擔(dān)。

A.是B.否

55.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不得以任何方式拿回扣。()

A.是B.否

56.《國(guó)民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了改善國(guó)民旅游休閑環(huán)境，各地必須設(shè)立公眾免費(fèi)開放日。

A.是B.否

57.旅行社出借其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由工商行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓3至6個(gè)月。()

A.是B.否

58.國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

59.旅游企業(yè)依法向國(guó)家納稅屬于有償?shù)穆糜畏尚袨椤?)

A.是B.否

60.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)的通知不得撤銷，但經(jīng)受讓人同意的除外。

A.是B.否

61.《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)減輕責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

62.旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)．()

A.是B.否

63.法不是從來(lái)就有的，也不是永恒不變的；它是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，私有制、階級(jí)和國(guó)家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。（）

A.是B.否

64.根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹保護(hù)第一，搶救為主的方針。()

A.是B.否

65.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用．并賠償全部旅游費(fèi)用50%的違約金．()

A.是B.否

66.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴。

A.是B.否

67.法是一種社會(huì)規(guī)范。()

A.是B.否

68.法律體系是法治體系的邏輯起點(diǎn)。（）

A.是B.否

69.

第108題持有效簽證的外國(guó)人未經(jīng)允許，不得進(jìn)入對(duì)外國(guó)入開放的場(chǎng)所。（）

A.是B.否

70.新時(shí)代國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)的分為三個(gè)發(fā)展階段。第一階段到2030年，基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，信息化建設(shè)取得重大進(jìn)展，戰(zhàn)略能力有大的提升。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.全心全意為人民服務(wù)，是我國(guó)旅游業(yè)的（），也是我國(guó)旅游工作者精神境界的（）。

72.

73.

第

2

題

旅游行政管理機(jī)關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質(zhì)上，屬于__________糾紛。

74.

75.

第

9

題

旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)邊境旅游業(yè)務(wù)的，適用__________的規(guī)定。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議?其解決途徑有哪些?

77.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?

78.

第

81

題

簡(jiǎn)述旅游安全事故處理的一般步驟。

六、案例分析題(2題)79.1999年7月至10月，導(dǎo)游人員王某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。王某不服，向人民法院起訴，認(rèn)為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報(bào)酬，屬合法行為，請(qǐng)求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)導(dǎo)游員王某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游?為什么?(2)人民法院是否會(huì)支持王某的訴訟請(qǐng)求?為什么?

80.導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是()。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社和導(dǎo)游人員D.旅行社或?qū)в稳藛T

參考答案

1.D導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)根據(jù)星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每年度更新一次。

2.A

3.A

4.A①人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；②旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒(méi)有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的；④超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的；⑤不符合本辦法第10條規(guī)定的旅游投訴條件的；⑥本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。屬于第③項(xiàng)規(guī)定的情形的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴。

5.D

6.A

7.A

8.A

9.A

10.A《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起30個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

11.C為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國(guó)際組織或者威嚇公眾以圖實(shí)現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實(shí)施、參與實(shí)施或者威脅實(shí)施造成或者意圖造成嚴(yán)重社會(huì)危害的恐怖活動(dòng)之一的，即屬于犯恐怖活動(dòng)罪。

12.BB

[解析]旅行社對(duì)旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

13.B

14.D題干中所講的設(shè)施設(shè)備內(nèi)容屬于旅游交通舒適性的特點(diǎn)。故選項(xiàng)D正確。

15.CL字簽證系發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。其中9人以上來(lái)中國(guó)旅游的發(fā)團(tuán)體旅游簽證。故選C。

16.D旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。故本題選D。

17.C五星紅旗，旗面為紅色，象征著中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的革命人民大團(tuán)結(jié)。

18.B

19.A

20.A

21.B我國(guó)憲法是國(guó)家根本大法，是維系國(guó)家統(tǒng)一，民族團(tuán)結(jié)，社會(huì)穩(wěn)定的根基，是依法治國(guó)的總章程。所以依法治國(guó)的核心是依憲治國(guó)。A項(xiàng)是社會(huì)主義法制原則。B項(xiàng)建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家是依法治國(guó)的目標(biāo)，所以正確答案為C。

22.B

23.A

24.D合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為，不是合同內(nèi)容的改變。故選D。

25.C《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂(lè)場(chǎng)所不得營(yíng)業(yè)。

26.A

27.C

28.B“誠(chéng)實(shí)善良、公平守信”要求導(dǎo)游人員在為旅游者服務(wù)時(shí)，要視游客為朋友，要維護(hù)他們的利益，保護(hù)他們的安全;在游客面前，辦事、做人要表里如一、言行一致，要真實(shí)誠(chéng)懇、公平守信。

29.D

30.C

31.BCE《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要；③省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見；④本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

32.ABCD

33.AB外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)臨時(shí)住宿，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定辦理住宿登記。在賓館、飯店、招待所、學(xué)校等企事業(yè)單位或者機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他中國(guó)機(jī)構(gòu)內(nèi)住宿，應(yīng)出示有效護(hù)照或者居留證件，并填寫臨時(shí)住宿登記表；在非開放地區(qū)住宿還要出示旅行證。故選AB。

34.BCE

35.ABDE

36.BD

37.ABCD消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。目前，我國(guó)消費(fèi)者組織主要指中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第33條規(guī)定，消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。故選ABCD。

38.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng)；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng)；(4)代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)，即由"--3事人享受合同中約定的權(quán)利，并承擔(dān)合同中約定的義務(wù)。所以該題選ABD項(xiàng)。

39.ABCD

40.ABCD《鐵路法》規(guī)定：“旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票，對(duì)無(wú)票乘車或持失效車票乘車的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款；拒不交付的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以責(zé)令下車?！逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。綜上所述，選擇ABCD。

41.ABAB

[解析]C項(xiàng)逃票者與D項(xiàng)持站臺(tái)票的人因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買有效車票，故未與鐵路運(yùn)輸部門形成有效合同，因此發(fā)生意外事故，鐵路運(yùn)輸部門不承擔(dān)責(zé)任。

42.ABAB

[解析]CD兩項(xiàng)不予通過(guò)年審。

43.ABCD

44.ACD報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證所需的條件包括：必須擁有全國(guó)導(dǎo)游人員資格證;身體健康;與具備出境組團(tuán)資格的旅行社簽訂勞動(dòng)合同;無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量投訴。持有效導(dǎo)游證，具有2年以上導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。有些地方規(guī)定要有3年以上帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，有本科以上學(xué)歷的放寬到2年。故A項(xiàng)正確，B項(xiàng)錯(cuò)誤。《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第4條規(guī)定，取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。故C項(xiàng)正確。旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合條件的申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，并予以登記備案。故D項(xiàng)正確。故本題選ACD。

45.ABCABC

[解析]D項(xiàng)與變更經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)關(guān)。

46.ABCD根據(jù)我國(guó)《文物保護(hù)法》第4條的規(guī)定，我國(guó)文物工作貫徹保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理的方針。

47.BCDE有下列情形之一的，投訴者可以向旅游投訴部門投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的。(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)的。(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故患或過(guò)失投訴行李物品破損或丟失的。(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴，者人身傷害的。(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的。(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收回扣和索要小費(fèi)的。(7)其他損害投訴者利益的。

48.ABCD求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式主要有賠償損失、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。故選ABCD。

49.ABCD

50.ABDE

51.N

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.N

57.N根據(jù)《旅行社條例》第47條的規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

58.N國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

59.N無(wú)償?shù)穆糜畏尚袨?，是指雙方當(dāng)事人在旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)中，獲得經(jīng)濟(jì)利益的一方，不需要向?qū)Ψ阶鞒鰧?duì)等報(bào)償?shù)男袨?。旅游企業(yè)依法向國(guó)家納稅，屬于無(wú)償?shù)穆糜畏尚袨椤?/p>

60.Y

61.N《侵權(quán)責(zé)任法》第29條規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，不承擔(dān)責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

62.Y

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N第一階段到2020年，基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，信息化建設(shè)取得重大進(jìn)展，戰(zhàn)略能力有大的提升。

71.根本宗旨集中體現(xiàn)

72.20個(gè)工作日

73.行政

74.丹霞風(fēng)光

75.《邊境旅游暫行管理辦法》

76.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間因消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題而發(fā)生的糾紛。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭(zhēng)議的范疇。爭(zhēng)議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

b．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

77.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)?！?/p>

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

78.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸I=1管理部門。

(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

(5)對(duì)于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。79.(1)王某不能接受咨詢公司的委托，為其組織的旅游者擔(dān)任導(dǎo)游。原因有二：一是根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，實(shí)行嚴(yán)格的設(shè)立審批制度和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可制度。而咨詢公司乃非旅游性制企業(yè)，本案中的四家咨詢公司都未取得許可證無(wú)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體資格，因此不得從事旅游業(yè)務(wù)；二是根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派、為旅游者提供向?qū)еv解及相關(guān)服務(wù)的人員。王某雖有導(dǎo)游證，具有導(dǎo)游資格，但必須接受旅行社委派，否則他的行為是違法的。

(2)導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門的處罰不服時(shí)，有權(quán)向人民法院提起訴訟的權(quán)利。因其組團(tuán)單位(咨詢公司)不合法，所以人民法院不會(huì)支持王某的訴訟請(qǐng)求。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者其地方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下罰款；有違法所得的并處沒(méi)收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的，由省級(jí)旅游局吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

80.A旅游法律責(zé)任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理人員和直接責(zé)任者。2021年湖北省黃石市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)根據(jù)星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每（）更新一次。

A.月度B.季度C.半年D.年度

2.

第

36

題

質(zhì)監(jiān)所處理賠償請(qǐng)求案件中，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上于（）日內(nèi)做出調(diào)解，促使請(qǐng)求人與被投訴人相互達(dá)成協(xié)議。

3.當(dāng)旅游者與旅行社發(fā)生糾紛時(shí)，旅游者向質(zhì)監(jiān)所請(qǐng)求用保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限從（）時(shí)計(jì)算。

A.侵害事實(shí)發(fā)生B.參加旅游C.知道侵害事實(shí)發(fā)生D.應(yīng)當(dāng)知道侵害事實(shí)發(fā)生

4.依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)于超過(guò)旅游合同結(jié)束之日起（）的旅游投訴，不予受理。

A.90天B.180天C.60天D.30天

5.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間;房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)，應(yīng)對(duì)王某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

B.王某有權(quán)請(qǐng)求甲承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.如甲承擔(dān)了侵權(quán)責(zé)任，則乙、丙應(yīng)按照各自份額分擔(dān)損失

D.本案侵權(quán)責(zé)任適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則

6.推動(dòng)導(dǎo)游管理體制改革，建立健全導(dǎo)游評(píng)價(jià)制度，落實(shí)導(dǎo)游()和社會(huì)保險(xiǎn)制度，逐步建立導(dǎo)游職級(jí)、服務(wù)質(zhì)量與報(bào)酬相一致的激勵(lì)機(jī)制。

A.薪酬B.補(bǔ)貼C.小費(fèi)D.傭金

7.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)立即向()、中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)，以及旅行社負(fù)責(zé)人報(bào)告。

A.當(dāng)?shù)鼐紹.人民政府C.旅游行政管理部門D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門

8.甲公司鋪設(shè)管道，在路中挖了一個(gè)深坑，并設(shè)置了路障和警示標(biāo)志。乙駕車撞倒全部標(biāo)志，致丙騎摩托車路經(jīng)該地時(shí)避讓不及而駛向人行道，造成在人行道行走的三名游客輕傷。對(duì)于這三名游客的損傷，下列說(shuō)法正確的是

A.應(yīng)由乙承擔(dān)賠償責(zé)任B.應(yīng)由甲和乙共同承擔(dān)賠償責(zé)任C.應(yīng)由乙和丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任D.應(yīng)由甲、乙和丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任

9.()依法對(duì)電信和互聯(lián)網(wǎng)等信患通信服務(wù)實(shí)行監(jiān)管，承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理責(zé)任;督促電信企業(yè)和旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理責(zé)任，配合開展在線旅游網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息治理，配合處理網(wǎng)上虛假旅游廣告信息等。

A.通信主管部門B.旅游主管部門C.公安主管部門D.公司主管部門

10.列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起（）內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

A.30個(gè)工作日B.30日C.15個(gè)工作日D.15日

11.為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國(guó)際組織或者威嚇公眾以圖實(shí)現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實(shí)施、參與實(shí)施或者威脅實(shí)施造成或者意圖造成（）之一的，即屬犯恐怖活動(dòng)罪。

A.分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一行為B.武力、威脅使用武力C.嚴(yán)重社會(huì)危害的恐怖活動(dòng)D.支援實(shí)施

12.

第6題旅行社對(duì)旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門

B.作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政部門

C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級(jí)人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級(jí)人民政府

13.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予注銷

A.對(duì)不具備申請(qǐng)資格的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力

C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

14.旅游列車、旅游汽車、旅游船內(nèi)的設(shè)備設(shè)施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準(zhǔn)時(shí)性C.游覽性D.舒適性

15.外國(guó)旅游者來(lái)中國(guó)旅游，發(fā)給團(tuán)體旅游簽證的團(tuán)隊(duì)是()。

A.3人以上B.6人以上C.9人以上D.10人以上

16.一個(gè)旅行團(tuán)在游覽黃山過(guò)程中發(fā)生事故，造成3名游客死亡。按事故等級(jí)劃分此次事故為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

17.我國(guó)五星紅旗象征（）。

A.我國(guó)各民族的團(tuán)結(jié)B.我國(guó)各階級(jí)的聯(lián)合C.我國(guó)革命人民大團(tuán)結(jié)D.工人階級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)

18.發(fā)達(dá)國(guó)家上百年工業(yè)化過(guò)程中分階段出現(xiàn)的環(huán)境問(wèn)題，在我國(guó)近（）多年來(lái)集中出現(xiàn)。

19.旅行社自繳納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。

A.3年B.5年C.2年D.1年

20.

21.

第

35

題

依法治國(guó)的核心是（）．

22.黨的十六大報(bào)告指出，我們主張建立公正合理的國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序，各國(guó)在經(jīng)濟(jì)上要（）。

A．相互借鑒，共同繁榮

B．相互促進(jìn)，共同發(fā)展

C．相互信任，共同維護(hù)

D．相互尊重，共同協(xié)商

23.第

17

題

旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次的應(yīng)由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.旅行社B.飯店C.導(dǎo)游D.游客

24.合同()，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他人的合法行為。A.轉(zhuǎn)移B.權(quán)利轉(zhuǎn)讓C.義務(wù)轉(zhuǎn)讓D.轉(zhuǎn)讓

25.依據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，娛樂(lè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間為每日上午8點(diǎn)到（）。

A.次日凌晨零點(diǎn)B.次日凌晨1點(diǎn)C.次日凌晨2點(diǎn)D.次日凌晨3點(diǎn)

26.我國(guó)法律規(guī)定，弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的，處()罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款。

A.2000元以上5000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬(wàn)元以下

D.1000元以上1萬(wàn)元以下

27.

第

21

題

一游客在某定點(diǎn)商店購(gòu)物，該店保安無(wú)端懷疑他偷拿了貨架上的物品，隨即搜查他的身體。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，該定點(diǎn)商店應(yīng)當(dāng)立即向該游客停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，并（）。

28.某景點(diǎn)一名導(dǎo)游人員見一群客人來(lái)臨，十分殷勤地問(wèn)對(duì)方是否需要導(dǎo)游講解，見對(duì)方無(wú)意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重違背了()的職業(yè)道德規(guī)范。

A.熱情友好、賓客至上B.誠(chéng)實(shí)善良、公平守信C.愛國(guó)愛企、敬業(yè)愛崗D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局

29.

第

44

題

我國(guó)處理旅游糾紛的各種方式中，（）最具旅游行業(yè)特色。

30.中華人民共和國(guó)護(hù)照有效期為

A.5年B.10年C.未滿16周歲的，有效期為5年D.滿16周歲的，有效期為5年

二、多選題(20題)31.申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料（）。

A.省級(jí)旅游主管部門設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

B.省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級(jí)旅游主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

E.省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

32.

第

68

題

最早的成文法，大多數(shù)是對(duì)習(xí)慣的記載。以下（）多是對(duì)習(xí)慣的記錄和匯編。

A.亞述法典

B.漢謨拉比法典

C.十二銅表法

D.法經(jīng)

33.外國(guó)人在對(duì)外開放地區(qū)的賓館住宿，應(yīng)出示()。

A.護(hù)照B.居留證件C.旅行證D.簽證

34.

第

57

題

下列社會(huì)關(guān)系中，屬于我國(guó)《合同法》調(diào)整范圍的是（）。

35.下列屬于導(dǎo)游申請(qǐng)復(fù)議權(quán)的有

A.認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

B.對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的

C.認(rèn)為游客損害了自身人格尊嚴(yán)的

D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

E.認(rèn)為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游履行義務(wù)

36.

第

57

題

旅游者甲與乙旅行社簽訂去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人員的疏忽，錯(cuò)將往返價(jià)格1500元標(biāo)成500元。甲見價(jià)格便宜，就簽訂合同并交付500元現(xiàn)金。事后，乙旅行社發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，遂找到甲，要求補(bǔ)足余下價(jià)款1000元或退款，而甲認(rèn)為旅行社自己標(biāo)錯(cuò)了格，不關(guān)自己的事，拒不補(bǔ)足其余錢款，并要求繼續(xù)前往海南旅游，雙方發(fā)生爭(zhēng)議，乙旅行社起訴到法院。甲與乙簽訂的合同是（）。

37.下列關(guān)于消費(fèi)者組織的權(quán)利限制正確的有()。

A.消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

B.消費(fèi)者組織不得從事營(yíng)利性服務(wù)

C.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品

D.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦服務(wù)

38.下列描述中哪一項(xiàng)屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

C.在未被授權(quán)時(shí)以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

39.以下屬于導(dǎo)游員組織技能的有()。

A.把握游客的個(gè)性差異B.調(diào)整旅游活動(dòng)的節(jié)奏C.合理引導(dǎo)游客審美D.正確開展導(dǎo)購(gòu)促銷

40.出現(xiàn)以下情況，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責(zé)令下車()。

A.持過(guò)期車票乘車B.持假票乘車C.持站臺(tái)票乘車D.非本次列車車次車票

41.下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運(yùn)輸企業(yè)的賠償?()

A.持有效車票乘車的B.乘車的免費(fèi)兒童C.未買票的逃票者D.購(gòu)買站臺(tái)票送客上車后無(wú)法下車的人員

42.

第75題下列哪些情況在業(yè)務(wù)年檢過(guò)程中給予暫緩?fù)ㄟ^(guò)年檢處罰（）。

A.注冊(cè)資本未達(dá)到《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定的最低限額

B.旅行社質(zhì)量保證金不足規(guī)定數(shù)額

C.注冊(cè)資本、質(zhì)量保證金不足且拒不按規(guī)定補(bǔ)足

D.停業(yè)超過(guò)1年

43.

第65題出現(xiàn)下列情況，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴（）。

A.旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)用損失

D.國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他情形

44.下列關(guān)于導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證的說(shuō)法正確的是

A.導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提

B.凡旅行社的導(dǎo)游人員即可報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證

C.導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書，并與旅行社簽訂勞動(dòng)合同，向旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取的

D.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取是領(lǐng)隊(duì)考試通過(guò)后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

E.可以直接報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證

45.

第70題旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)（）。

A.到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)

B.經(jīng)原審批的旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)

C.旅游行政管理部門應(yīng)予以公告

D.擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，更換經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

46.我國(guó)文物工作貫徹()的方針。

A.保護(hù)為主B.搶救第一C.合理利用D.加強(qiáng)管理

47.下列屬于投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的行為有

A.旅游經(jīng)營(yíng)單位職工提供信息咨詢

B.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的

C.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)的

E.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的

48.求償權(quán)是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利，其實(shí)現(xiàn)方式包括()。

A.賠償損失B.消除影響C.賠禮道歉D.重作、更換

49.1999年《憲法》修正案的主要內(nèi)容有（）。A.確立了鄧小平理論在國(guó)家生活中的指導(dǎo)思想地位

B.規(guī)定了國(guó)家在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度和分配制度

C.確立了“依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”的基本方略

D.確認(rèn)了個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分

50.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責(zé)任的事由包括

A.受害人故意或過(guò)失B.第三人原因C.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)D.不可抗力E.緊急避險(xiǎn)

三、判斷題(20題)51.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止違反風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)立各類開發(fā)區(qū)和在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院以及與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無(wú)關(guān)的其他建筑物，已經(jīng)建設(shè)的除外。

A.是B.否

52.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定了導(dǎo)游的星級(jí)評(píng)定制度，星級(jí)評(píng)價(jià)與等級(jí)評(píng)價(jià)的不同之處在于，星級(jí)評(píng)價(jià)側(cè)重于導(dǎo)游技能水平的評(píng)價(jià)和考量，而等級(jí)評(píng)價(jià)側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平。

A.是B.否

53.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。（）

A.是B.否

54.設(shè)置保險(xiǎn)箱、柜、室，寄存保管旅客的貴重財(cái)物不是飯店的義務(wù)，旅客貴重財(cái)物屬于自行保管范圍，丟失責(zé)任自擔(dān)。

A.是B.否

55.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不得以任何方式拿回扣。()

A.是B.否

56.《國(guó)民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了改善國(guó)民旅游休閑環(huán)境，各地必須設(shè)立公眾免費(fèi)開放日。

A.是B.否

57.旅行社出借其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由工商行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓3至6個(gè)月。()

A.是B.否

58.國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

59.旅游企業(yè)依法向國(guó)家納稅屬于有償?shù)穆糜畏尚袨椤?)

A.是B.否

60.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)的通知不得撤銷，但經(jīng)受讓人同意的除外。

A.是B.否

61.《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)減輕責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

62.旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)．()

A.是B.否

63.法不是從來(lái)就有的，也不是永恒不變的；它是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，私有制、階級(jí)和國(guó)家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。（）

A.是B.否

64.根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹保護(hù)第一，搶救為主的方針。()

A.是B.否

65.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用．并賠償全部旅游費(fèi)用50%的違約金．()

A.是B.否

66.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴。

A.是B.否

67.法是一種社會(huì)規(guī)范。()

A.是B.否

68.法律體系是法治體系的邏輯起點(diǎn)。（）

A.是B.否

69.

第108題持有效簽證的外國(guó)人未經(jīng)允許，不得進(jìn)入對(duì)外國(guó)入開放的場(chǎng)所。（）

A.是B.否

70.新時(shí)代國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)的分為三個(gè)發(fā)展階段。第一階段到2030年，基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，信息化建設(shè)取得重大進(jìn)展，戰(zhàn)略能力有大的提升。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.全心全意為人民服務(wù)，是我國(guó)旅游業(yè)的（），也是我國(guó)旅游工作者精神境界的（）。

72.

73.

第

2

題

旅游行政管理機(jī)關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質(zhì)上，屬于__________糾紛。

74.

75.

第

9

題

旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)邊境旅游業(yè)務(wù)的，適用__________的規(guī)定。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議?其解決途徑有哪些?

77.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?

78.

第

81

題

簡(jiǎn)述旅游安全事故處理的一般步驟。

六、案例分析題(2題)79.1999年7月至10月，導(dǎo)游人員王某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。王某不服，向人民法院起訴，認(rèn)為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報(bào)酬，屬合法行為，請(qǐng)求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)導(dǎo)游員王某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游?為什么?(2)人民法院是否會(huì)支持王某的訴訟請(qǐng)求?為什么?

80.導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是()。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社和導(dǎo)游人員D.旅行社或?qū)в稳藛T

參考答案

1.D導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)根據(jù)星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每年度更新一次。

2.A

3.A

4.A①人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；②旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒(méi)有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的；④超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的；⑤不符合本辦法第10條規(guī)定的旅游投訴條件的；⑥本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。屬于第③項(xiàng)規(guī)定的情形的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴。

5.D

6.A

7.A

8.A

9.A

10.A《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起30個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

11.C為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國(guó)際組織或者威嚇公眾以圖實(shí)現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實(shí)施、參與實(shí)施或者威脅實(shí)施造成或者意圖造成嚴(yán)重社會(huì)危害的恐怖活動(dòng)之一的，即屬于犯恐怖活動(dòng)罪。

12.BB

[解析]旅行社對(duì)旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

13.B

14.D題干中所講的設(shè)施設(shè)備內(nèi)容屬于旅游交通舒適性的特點(diǎn)。故選項(xiàng)D正確。

15.CL字簽證系發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。其中9人以上來(lái)中國(guó)旅游的發(fā)團(tuán)體旅游簽證。故選C。

16.D旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。故本題選D。

17.C五星紅旗，旗面為紅色，象征著中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的革命人民大團(tuán)結(jié)。

18.B

19.A

20.A

21.B我國(guó)憲法是國(guó)家根本大法，是維系國(guó)家統(tǒng)一，民族團(tuán)結(jié)，社會(huì)穩(wěn)定的根基，是依法治國(guó)的總章程。所以依法治國(guó)的核心是依憲治國(guó)。A項(xiàng)是社會(huì)主義法制原則。B項(xiàng)建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家是依法治國(guó)的目標(biāo)，所以正確答案為C。

22.B

23.A

24.D合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為，不是合同內(nèi)容的改變。故選D。

25.C《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂(lè)場(chǎng)所不得營(yíng)業(yè)。

26.A

27.C

28.B“誠(chéng)實(shí)善良、公平守信”要求導(dǎo)游人員在為旅游者服務(wù)時(shí)，要視游客為朋友，要維護(hù)他們的利益，保護(hù)他們的安全;在游客面前，辦事、做人要表里如一、言行一致，要真實(shí)誠(chéng)懇、公平守信。

29.D

30.C

31.BCE《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要；③省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見；④本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

32.ABCD

33.AB外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)臨時(shí)住宿，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定辦理住宿登記。在賓館、飯店、招待所、學(xué)校等企事業(yè)單位或者機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他中國(guó)機(jī)構(gòu)內(nèi)住宿，應(yīng)出示有效護(hù)照或者居留證件，并填寫臨時(shí)住宿登記表；在非開放地區(qū)住宿還要出示旅行證。故選AB。

34.BCE

35.ABDE

36.BD

37.ABCD消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。目前，我國(guó)消費(fèi)者組織主要指中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第33條規(guī)定，消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。故選ABCD。

38.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng)；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng)；(4)代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)，即由"--3事人享受合同中約定的權(quán)利，并承擔(dān)合同中約定的義務(wù)。所以該題選ABD項(xiàng)。

39.ABCD

40.ABCD《鐵路法》規(guī)定：“旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票，對(duì)無(wú)票乘車或持失效車票乘車的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款；拒不交付的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以責(zé)令下車?！逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。綜上所述，選擇ABCD。

41.ABAB

[解析]C項(xiàng)逃票者與D項(xiàng)持站臺(tái)票的人因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買有效車票，故未與鐵路運(yùn)輸部門形成有效合同，因此發(fā)生意外事故，鐵路運(yùn)輸部門不承擔(dān)責(zé)任。

42.ABAB

[解析]CD兩項(xiàng)不予通過(guò)年審。

43.ABCD

44.ACD報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證所需的條件包括：必須擁有全國(guó)導(dǎo)游人員資格證;身體健康;與具備出境組團(tuán)資格的旅行社簽訂勞動(dòng)合同;無(wú)