愛有戲互助項目詳解

愛有戲互助項目詳解第一頁，共33頁。目錄需求分析1項目目標(biāo)2服務(wù)內(nèi)容3服務(wù)實施4服務(wù)成效5問題與反思6第二頁，共33頁。一、社區(qū)需求分析（一）困難家庭生活保障問題

城市化的加劇，給居民的經(jīng)濟生活帶來了變化，隨著物價持續(xù)的上漲，在城市社區(qū)也出現(xiàn)了貧富差距大、弱勢人群凸顯的現(xiàn)象，轄區(qū)內(nèi)共有：物質(zhì)匱乏家庭203戶，困難人員466人，孤寡老人8人，殘疾人383人；60歲以上老人2990人，其中70歲以上的老人為1815人。這些弱勢群體主要由孤寡、殘疾、大病家庭組成，他們雖有政府給予的城市居民最低生活保障金，但還是收支赤字不平衡，造成家庭生活困難。然而這些經(jīng)濟困難的家庭，有意愿改變現(xiàn)狀，但限于家庭經(jīng)濟條件、身體狀況、技能的制約，缺少展現(xiàn)自我，提升家庭收入的方法和途徑。第三頁，共33頁。一、社區(qū)需求分析（二）社區(qū)人際關(guān)系疏離現(xiàn)代社會城市鄰里關(guān)系卻逐漸冷漠，匿名性社區(qū)逐漸形成?，F(xiàn)代社會競爭激烈，生活節(jié)奏加快，生活在同社區(qū)的各階層之間互不關(guān)心，城市化和城市化中老街區(qū)改造等原因，打破傳統(tǒng)的鄰里格局和熟人社區(qū)，居民之間較少接觸和交流，社區(qū)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有待建設(shè)。第四頁，共33頁。一、社區(qū)需求分析（三）居民對社區(qū)公共事務(wù)的參與程度較低調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)：社區(qū)居民對公益的理念、參與公益的方式非常陌生，多數(shù)僅了解傳統(tǒng)的公益慈善捐贈。對于社會上的公益活動參與度較低。居民的社區(qū)參與大多只停留在關(guān)于政府政策的服從和執(zhí)行層面上，這類參與的前提往往是決策已經(jīng)形成,居民參與只是為了支持、配合社區(qū)工作。居民較少主動參與社區(qū)公益活動，更談不上在其中發(fā)揮其主觀能動性。社區(qū)也缺乏讓居民參與社區(qū)公共事務(wù)平臺。第五頁，共33頁。二、服務(wù)目標(biāo)

本項目通過建立社區(qū)互助體系，促進居民積極主動參到社區(qū)公共事務(wù)，培育社區(qū)互助文化。具體目標(biāo)有：（一）增加困難家庭的收入，緩解基本生活困難，補充社會保障體系。（二）建設(shè)鄰里互助平臺，為居民提供參與機會。（三）構(gòu)建社區(qū)和諧人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，培育社區(qū)互助文化。（四）建立社區(qū)資本，促進社區(qū)發(fā)展。第六頁，共33頁。社區(qū)參與式互助體系目標(biāo).—以互助項目為依托，建立社區(qū)鄰里互助平臺和培育社區(qū)自治組織?！苿由鐓^(qū)互助體系的建立，促進居民主動積極參與到社區(qū)的公共事務(wù)中?！俪缮鐓^(qū)互助文化的形成，推動社區(qū)社會資本建立與社區(qū)發(fā)展。第七頁，共33頁。三、服務(wù)內(nèi)容

“義”文化自古以來就有之，它是中華民族傳統(tǒng)美德的重要部分，由“義”衍生而來的種種行為均為傳承華夏文明之舉。在水井坊這個具有傳統(tǒng)文化歷史的轄區(qū)，成都市錦江區(qū)愛有戲社區(qū)文化發(fā)展中心在傳承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性的研發(fā)了義倉、義集、義坊項目，以項目為依托，建立社區(qū)鄰里互助的平臺。第八頁，共33頁。社區(qū)參與式互助體系長者互助餐桌義倉一個觀眾的劇團場靚湯計劃義集義坊第九頁，共33頁。三、服務(wù)內(nèi)容（一）義倉項目“義倉”簡言之即是一個愛心倉庫，它倡導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的居民持續(xù)性地定期將小額生活物資捐贈到“義倉”，也鼓勵居民捐贈時間提供志愿服務(wù)。居民志愿者將這些愛心物資送到社區(qū)內(nèi)有需要的困難家庭中，在為困難家庭帶去生活必需的物資同時，也傳遞溫暖和關(guān)懷?！傲x倉”接受物資的捐贈也接受時間的捐贈，因此“義倉”的愛心家庭和受助家庭是沒有絕對界限的。無論貧富，只要有一顆友愛之心，都能成為“義倉”的愛心家庭。第十頁，共33頁。義倉“義倉”背景及內(nèi)容簡介：

自隋唐起，一些村民們從自己家里拿出一些稻谷放村中的“義倉”里，貧困家庭的孩童能夠用“義倉”的米去上學(xué)。

“天下第一倉”豐圖義倉

杭州“富義倉”第十一頁，共33頁。三、服務(wù)內(nèi)容（一）義倉項目“義倉”的重點是長期、定期、少量的捐贈，而不是短期、不定期、大量的捐贈，同時，不對對施與受進行明確的劃分。倡導(dǎo)愛心家庭在幫助受助家庭的時候，也在幫助自己。幫助自己在逐利重商的當(dāng)下，能夠保持一份清凈、慈愛、互助的心境，能夠通過志愿者活動給予自己的孩子以價值觀的教育，同時通過自己的善舉增加人與人之間的關(guān)愛和信任，促進社會和諧，增長社會善的意念和力量，最終使大家都能夠在一個慈愛和信任的環(huán)境中生活。因此，“義倉”項目，旨在動員轄區(qū)內(nèi)志愿者，培育志愿者組織，營造感恩和互助的社區(qū)氛圍，用社區(qū)資源解決社區(qū)問題，提升居民幸福指數(shù)，營造和諧社區(qū)。第十二頁，共33頁?！傲x倉”運營流程義倉愛心家庭受助家庭良伴相善和諧共融定期捐贈物資和時間捐贈時間或其他回饋參與和接受監(jiān)督長期接受捐贈2023/4/30第十三頁，共33頁?！?/p>

義倉”模式

“義倉”接收非現(xiàn)金的小額捐贈。B類物資（食品類）C類物資洗化用品D類時間捐贈（做志愿者）第十四頁，共33頁。123需求調(diào)查四、服務(wù)實施（一）義倉項目實施過程

制定受助標(biāo)準(zhǔn)，確定受助家庭宣傳義倉，募集愛心家庭5鏈接愛心家庭和受助家庭，匹配資源與需求，達到供需結(jié)合6建立院落義倉，社會組織退出4募集愛心物資，及時派送到受助家庭第十五頁，共33頁。四、服務(wù)實施（一）義倉項目實施過程

第一步：需求調(diào)查

首先以低保戶、低保邊緣戶、殘疾人家庭和獨居老人為切入點，進行困難家庭的走訪，了解困難家庭；

其次請院落委員會、門衛(wèi)、居民推薦困難家庭，并對推薦的困難家庭進行入戶訪談；

最后向院落委員會解社區(qū)資源和院落資源。第十六頁，共33頁。四、服務(wù)實施（一）義倉項目實施過程

第二步：制定受助標(biāo)準(zhǔn)，確定受助家庭在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)社區(qū)內(nèi)資源和需求的總體狀況，制定出義倉受助家庭的標(biāo)準(zhǔn)，并通過標(biāo)準(zhǔn)篩選出需要幫助的家庭，同時根據(jù)實地情況，對受助家庭劃分不同的類型，如：物資幫扶、慰問性幫扶、心理救助、醫(yī)療救助、就業(yè)幫扶等。第十七頁，共33頁。四、服務(wù)實施（一）義倉項目實施過程

第三步：宣傳義倉，募集愛心家庭在前期調(diào)查過程中，對義倉項目做簡單宣傳，在了解社區(qū)資源的基礎(chǔ)上，有重點、有策略地進行駐點宣傳，募集愛心家庭。當(dāng)居民一旦成為愛心家庭，需要簽寫一份簡單的捐贈協(xié)議，承諾捐贈物資的周期、類型、時間。其中捐贈類型為：A類，舊物資；B類，食品；C類，洗化用品；D類，時間。第十八頁，共33頁。四、服務(wù)實施（一）義倉項目實施過程

第四步：募集愛心物資，及時派送到受助家庭愛心家庭簽寫捐贈協(xié)議后，愛心家庭定期把物資捐到固定地點，捐贈的每一件物資都會有一份收據(jù)，一個獨立的編號，根據(jù)物資的編號，愛心家庭可以查詢到自己捐贈的物資，在什么時候、什么地點、被什么人、送到了什么樣的家庭里面去。第十九頁，共33頁。四、服務(wù)實施（一）義倉項目實施過程

第四步：募集愛心物資，及時派送到受助家庭

義倉是一個動態(tài)的過程，收到的每份物資都會及時被派送到需要的困難家庭，能夠及時有效地對受助家庭進行幫扶，也保證某些物資的新鮮度。承諾捐贈時間的居民將作為志愿者進行愛心物資的派送，或者進行慰問性幫扶。第二十頁，共33頁。四、服務(wù)實施（一）義倉項目實施過程

第五步：鏈接愛心家庭及受助家庭，匹配資源與需求，達到供需結(jié)合。在征得受助家庭同意的情況下，愛心家庭同時還可以作為志愿者，親自將捐贈物資送到受助家庭家中，讓雙方有一個面對面的交流機會，建立良好的互動關(guān)系。第二十一頁，共33頁。四、服務(wù)實施（一）義倉項目實施過程

第六步：建立院落義倉，社會組織退出當(dāng)社區(qū)義倉建立后，以此基礎(chǔ)上建立院落義倉，社會組織對院落委員會的人員進行義倉項目實施的培訓(xùn)，然后由院委會人員負(fù)責(zé)召集院內(nèi)居民參與到幫扶院內(nèi)困難家庭的義倉平臺中，做到集體參與，院落自治，外來協(xié)力的社會組織即可退出。第二十二頁，共33頁。五、服務(wù)成效（一）定期派送愛心物資，解決生活必備所需義倉項目的愛心物資派送，頻率為每月一次，社區(qū)提供時間捐贈的志愿者會將愛心物資及時送到每一個困難家庭中，而原本用于購買生活物資的費用就可以用于購買其他物品或者看病、交學(xué)費等方面，一定程度上緩解家庭的經(jīng)濟困難。

第二十三頁，共33頁。五、服務(wù)成效（二）定期開展義集，募集愛心物資，為困難家庭提供直接經(jīng)濟收入義集活動為每月一次，定時間、定地點舉行。社區(qū)內(nèi)的困難家庭可以通過在集市上擺攤換購物品，獲得直接的經(jīng)濟收入，同時其他普通家庭獲得的經(jīng)濟收入將換購成生活必需品捐贈到“義倉”，間接地幫扶到“義倉”的受助家庭。第二十四頁，共33頁。五、服務(wù)成效（三）構(gòu)建社區(qū)和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促成社區(qū)互助文化的形成1、在項目轄區(qū)內(nèi)形成一批有效的志愿者隊伍。通過在水井坊轄區(qū)開展了一年半的參與式互助項目，目前已經(jīng)形成了老年志愿服務(wù)隊，陽光少年服務(wù)隊、溫暖劇團等志愿者隊伍，這些志愿隊伍目前已經(jīng)常態(tài)化地為轄區(qū)居民提供服務(wù)。第二十五頁，共33頁。五、服務(wù)成效（三）構(gòu)建社區(qū)和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促成社區(qū)互助文化的形成2、社區(qū)“公益廟會”文化的建設(shè)—媒體關(guān)注：義集至今已開展12期，每期都會受到包括四川省級媒體、成都市市級媒體、市各類紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博群的關(guān)注，省級紙質(zhì)媒體、電視頻道、市級紙質(zhì)媒體、電視頻道等大大小小合計20余家媒體發(fā)表近80篇新聞報道，網(wǎng)絡(luò)媒體通過公益人士、義集參與者、高校志愿者等社會各界轉(zhuǎn)播轉(zhuǎn)發(fā)，已引起不小影響。第二十六頁，共33頁。五、服務(wù)成效（三）構(gòu)建社區(qū)和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促成社區(qū)互助文化的形成2、社區(qū)“公益廟會”文化的建設(shè)—政府支持：水井坊街道辦事處是參與式互助項目開展地的政府機構(gòu)，因義集的開展與效用，水井坊街道辦事處已正式全面與義集項目合作，為其提供人力、后勤保障、現(xiàn)場安全等支持。第二十七頁，共33頁。五、服務(wù)成效（三）構(gòu)建了社區(qū)人際和諧關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促成社區(qū)互助文化的形成2、社區(qū)“公益廟會”文化的建設(shè)—凝聚居民：對于水井坊轄區(qū)的居民和義集的粉絲來講，義集是他們生活當(dāng)中一個習(xí)慣，成為轄區(qū)的一種聚會平臺，總體已經(jīng)營造成為一種“公益廟會”文化。第二十八頁，共33頁。五、服務(wù)成效（四）培育了社區(qū)組織，推動了社會資本建設(shè)。

項目在水井坊轄區(qū)的開展以來，帶動了多個社區(qū)社會組織的建立。這些組織通過提供項目服務(wù)，與轄區(qū)居民形成良好的互動溝通，鄰里之間關(guān)系得到改善，營造出社區(qū)友善互信的氛圍，社區(qū)互助文化和社區(qū)資本正在逐漸形成。第二十九頁，共33頁。六、問題與反思（一）愛心物資數(shù)量龐大，操作復(fù)雜。為保證愛心物資的公開透明性，每一件物資都有一個獨立的編號，但是隨著物資的增多，編號變得更加復(fù)雜，這些編號目前是通過人工手動編寫和輸入，這給社工在操作時帶來了較大的工作量；同時，隨著項目的推進，成效越來越大，搜集的愛心物資驟增，這也為手工操作的社工帶來了更多繁瑣的工作。因此，針對上述問題，社工提前作出預(yù)估，并提出了相對策略，制作了統(tǒng)計愛心物資的系統(tǒng)軟件，該軟件目前已經(jīng)制作完畢，很快將投入到應(yīng)用工作中。第三十頁，共33頁。六、問題與反思（二）參與項目的居民數(shù)量有限，項目成效需要時間的推動參與式互助項目旨在改變社區(qū)中的人和人際關(guān)系。就目前來看，參與項目的居民仍占少數(shù)。主要的參與居民為轄區(qū)的弱勢人群、退休老人、有小孩的家庭主婦等。而轄區(qū)的租住戶、上班族群體參與項目較少，這也是現(xiàn)代社會競爭激烈，社會服務(wù)業(yè)更加細(xì)致和多樣化帶來的趨勢。第三十一頁，共33頁。六、問題與反思（