保安人員培訓(xùn)教材

保安人員培訓(xùn)2015-3-30第一頁，共四十二頁。保安主管職責(zé)第二頁，共四十二頁。1、帶領(lǐng)保安人員認(rèn)真履行各自防范職責(zé)，使管理區(qū)域內(nèi)無安全事故發(fā)生。2、負(fù)責(zé)日常防盜、防火、預(yù)防交通事故的組織與實施，檢查指導(dǎo)、考勤，協(xié)助保安人員處理疑難問題。第三頁，共四十二頁。3、負(fù)責(zé)日常防盜、防火、預(yù)防交通事故的組織與實施。4、巡查檢查各崗位檢查員工當(dāng)值期間的工作情況。第四頁，共四十二頁。5、負(fù)責(zé)保安人員培訓(xùn)、行政管理、思想教育；定期向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報隊伍管理狀況。6、完成上級交辦的其他任務(wù)。第五頁，共四十二頁。二、保安人員工作職責(zé)敬業(yè)愛崗、文明禮貌、熱情周到、服務(wù)規(guī)范、服從命令、聽從指揮。保安人員應(yīng)按公司規(guī)定同一著裝、儀表儀容整潔端莊、精神飽滿、微笑服務(wù)、文明用語。不留長發(fā)、不剃光頭、不留胡須、鬢角、不留長指甲，保持衣物干凈整潔，穿戴整齊，皮鞋光亮。第六頁，共四十二頁。第七頁，共四十二頁。對于所在區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)外來人員、車輛及時主動詢問其情況，對于停泊于轄區(qū)內(nèi)的車輛主動指導(dǎo)其按要求有序停放，不得造成交通堵塞。巡視轄區(qū)時應(yīng)嚴(yán)格、認(rèn)真，不放過任何可能造成危險的問題，主動查明情況并及時處理，不能處理的及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，并作記錄。第八頁，共四十二頁。交接班應(yīng)做到主動、準(zhǔn)時，對于交接內(nèi)容、物品嚴(yán)格核實后才可雙方簽字交接，并做好崗位室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。對于突發(fā)狀況應(yīng)及時調(diào)查情況并匯報上級，做好事情記錄。第九頁，共四十二頁。值崗期間，嚴(yán)禁睡覺、喝酒、與他人閑聊、閱讀書刊等與服務(wù)無關(guān)的事。第十頁，共四十二頁。第十一頁，共四十二頁。三、保安人員巡邏職責(zé)巡視園區(qū)內(nèi)是否有不安全的因素，發(fā)現(xiàn)情況時應(yīng)及時報告，并采取有效措施進(jìn)行處理。認(rèn)真記錄巡邏過程中發(fā)生的情況，做好巡邏交接班工作。第十二頁，共四十二頁。對形跡可疑人員進(jìn)行必要的詢查。巡視宿舍查看宿舍人員住宿安全，有無亂拉電、廚房液化氣未關(guān)等違規(guī)現(xiàn)象。第十三頁，共四十二頁。巡視時查看商鋪周邊有無可疑人員，及商鋪門窗關(guān)閉情況。檢查園區(qū)消防設(shè)施是否完好，及時消除火災(zāi)隱患。第十四頁，共四十二頁。第十五頁，共四十二頁。發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞或存在清潔衛(wèi)生等方面的問題應(yīng)及時向物業(yè)部反映。檢查施工單位安全施工情況，是否按要求施工，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為立即制止，并立即向物業(yè)部門報告。第十六頁，共四十二頁。檢查園內(nèi)各種車輛是否存在著亂停亂放的現(xiàn)象，對不按規(guī)定停放的車輛進(jìn)行制止。禁止在宿舍區(qū)域內(nèi)焚燒物品及未經(jīng)許可動用明火。上崗前統(tǒng)一著裝，服裝干凈、警帽佩帶端正，使用文明語言、禮貌待客。第十七頁，共四十二頁。第十八頁，共四十二頁。保安人員全天工作量化表（樂園崗）

第十九頁，共四十二頁。第二十頁，共四十二頁。巡視注意事項：1、22：00后對園區(qū)內(nèi)外來車輛、陌生人員全程跟蹤、盤問、核實;2、按照巡邏路線圖對園區(qū)各區(qū)域巡視；3、在巡視中做到三多，三多：多看（有無可疑人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識等是否完好、商鋪單元門是否關(guān)好等）、多聽（不正常流水聲、房屋內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦味臭味、煤氣味）；第二十一頁，共四十二頁。4、員工宿舍區(qū)是否有非公司員工進(jìn)進(jìn)出出可疑人員，晚間水電煤是否關(guān)閉；5、公司內(nèi)部各辦公室窗戶、門是否關(guān)閉，辦公室是否有異常情況；第二十二頁，共四十二頁。6、百姓泳池大門、窗戶是否關(guān)閉；7、通昌家園是否有可疑人員在家園內(nèi)部來回走動，車輛停放是否合理整齊有序，消防通道是否暢通；第二十三頁，共四十二頁。8、加強各區(qū)域隱患、重點部位的巡視；9、巡視檢查區(qū)域中的垃圾桶是否未蓋桶蓋及損壞情況；10、加強景觀河周邊人員及兒童玩耍情況，避免小孩落水事故發(fā)生。第二十四頁，共四十二頁。保安人員全天工作量化表（公司崗）第二十五頁，共四十二頁。第二十六頁，共四十二頁。巡視注意事項：1、22：00后對園區(qū)內(nèi)外來車輛、陌生人員全程跟蹤、盤問、核實;2、按照巡邏路線圖對園區(qū)各區(qū)域巡視；3、在巡視中做到三多，三多：多看（有無可疑人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識等是否完好、商鋪單元門是否關(guān)好等）、多聽（不正常流水聲、房屋內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦味臭味、煤氣味）；第二十七頁，共四十二頁。4、巡視檢查宿舍各廚房使用后關(guān)閉情況是否有異常（比如液化氣閥門未關(guān)、無人看管燒東西、液化氣瓶有無異常）；5、員工宿舍區(qū)是否有非公司員工進(jìn)進(jìn)出出可疑人員，及是否有陌生人員徘徊；第二十八頁，共四十二頁。6、公司內(nèi)部各辦公室窗戶、門是否關(guān)閉，辦公室是否有異常情況；7、百姓泳池大門、窗戶是否關(guān)閉及公司和宿舍電瓶車充電區(qū)域是否有異常；第二十九頁，共四十二頁。8、通昌家園是否有可疑人員在家園內(nèi)部來回走動，車輛停放是否合理整齊有序，消防通道是否暢通；9、加強各區(qū)域隱患、重點部位的巡視；10、巡視檢查區(qū)域中的垃圾桶是否未蓋桶蓋及損壞情況。第三十頁，共四十二頁。保安人員全天工作量化表（花鳥市場）第三十一頁，共四十二頁。第三十二頁，共四十二頁。巡視注意事項：

1、22：00后對園區(qū)內(nèi)外來車輛、陌生人員全程跟蹤、盤問、核實;2、按照巡邏路線圖對園區(qū)各區(qū)域巡視；第三十三頁，共四十二頁。3、在巡視中做到三多，三多：多看（有無可疑人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識等是否完好、商鋪單元門是否關(guān)好等）、多聽（不正常流水聲、房屋內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦味臭味、煤氣味）；4、對花市晚間各商鋪關(guān)門后是否有異常（比如大門半開、商戶忘記鎖門、是否有可疑人員在關(guān)閉的商鋪邊徘徊）；第三十四頁，共四十二頁。5、夜間商戶室內(nèi)是否有未關(guān)閉電源及是否有人員在里面走到；6、加強各區(qū)域隱患、重點部位的巡視；7、巡視檢查區(qū)域中的垃圾桶是否未蓋桶蓋及損壞情況。第三十五頁，共四十二頁。保安人員全天工作量化表（茴香廣場）第三十六頁，共四十二頁。巡視注意事項：1、22：00后對園區(qū)內(nèi)外來車輛、陌生人員全程跟蹤、盤問、核實;按照巡邏路線圖對園區(qū)各區(qū)域巡視；第三十七頁，共四十二頁。3、在巡視中做到三多，三多：多看（有無可疑人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識等是否完好、商鋪單元門是否關(guān)好等）、多聽（不正常流水聲、房屋內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦味臭味、煤氣味）；4、茴香廣場晚間各商鋪關(guān)門后是否有異常（比如大門半開、商戶忘記鎖門、是否有可疑人員在關(guān)閉的商鋪邊徘徊）；第三十八頁，共四十二頁。5、員工宿舍區(qū)是否有非公司員工進(jìn)進(jìn)出出可疑人員，晚間水電煤是否關(guān)閉；6、公司內(nèi)部各辦公室窗戶、門是否關(guān)閉，辦公室是否有異常情況；第三十九頁，共四十二頁。7、百姓泳池大門、窗戶是否關(guān)閉；8、通昌家園是否有可疑人員在家園內(nèi)部來回走動，車輛停放是否合理整齊有序，消防通道是否暢通；第四十頁，共四十二頁。9、加強各區(qū)域隱患、重點部位的巡視；10、巡視檢查區(qū)域中的垃圾桶是否未蓋桶蓋及損壞情況。第四十一頁，共四十二頁。內(nèi)容總結(jié)保安人員培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)日常防盜、防火、預(yù)防交通事故的組織與實施。5、負(fù)責(zé)保安人員培訓(xùn)、行政管理、思想教育。敬業(yè)愛崗、文明禮貌、熱情周到、服務(wù)規(guī)