2022-2023年黑龍江省齊齊哈爾市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理測試卷(含答案)

2022-2023年黑龍江省齊齊哈爾市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.（）是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業(yè)文化的高度概括

A.公司宗旨B.經(jīng)營哲學C.企業(yè)目的D.企業(yè)目標

2.對流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進行調查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風險，找出導致風險發(fā)生的因素，分析風險產(chǎn)生后可能造成的損失以及對整個組織可能造成的不利影響的方法是()。

A.決策樹B.馬爾科夫分析法C.風險評估系圖法D.流程圖分析法

3.結合財務戰(zhàn)略矩陣，下列關于增值型現(xiàn)金剩余的財務戰(zhàn)略選擇，表述錯誤的是（）。

A.銷售增長率小于可持續(xù)增長率B.首選戰(zhàn)略是分配現(xiàn)金剩余C.企業(yè)現(xiàn)金流量足以滿足其自身發(fā)展需求D.EVA＞0

4.

第

23

題

以下影響企業(yè)結構的關鍵因素是（）。

5.下列關于債務重組的說法中，錯誤的是（）。

A.在重組過程中，必須考慮不同資金提供者的利益

B.采取債務重組的公司是處于財務困難的公司

C.從一種債務轉為另一種債務可改善借款的靈活性

D.管理命令可為實施恢復計劃留出余地

6.用來預計威脅和機遇可能發(fā)生的方式，以及如何將威脅和機遇用于各類長期及短期風險。屬于（）風險管理技術與方法

A.事件樹分析法B.情景分析法C.決策樹分析法D.敏感性分析法

7.審計委員會作為公司治理的主要參與方，其職責不包括()。

A.對內部審計人員及其工作進行考核

B.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險

C.檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序

D.制定公司長期發(fā)展戰(zhàn)略

8.以企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品在企業(yè)現(xiàn)有市場上滿足老用戶需要的同時，爭取新用戶，提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的占有率。這一戰(zhàn)略屬于（）。

A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略

9.SWOT分析的目的是（）。

A.提供企業(yè)在市場中所處的地位分析

B.是一種用于檢測公司運營與公司環(huán)境的工具

C.清楚的確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷

D.了解公司所面臨的機會和挑戰(zhàn)

10.如果用合作性和堅定性兩維坐標來描述企業(yè)某一利益相關者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為模式，“對抗”是（）。

A.中等程度的堅定行為和中等程度的合作行為的組合

B.不堅定行為與合作行為的組合

C.堅定行為和不合作行為的組合

D.堅定行為與合作行為的組合

11.轉基因食品(GeneticallyModifiedFoods.GMF)是利用現(xiàn)代分子生物技術，將某些生物的基因轉移到其他物種中去，改造生物的遺傳物質，使其在形狀、營養(yǎng)品質、消費品質等方面向人們所需要的目標轉變。以轉基因生物為直接食品或為原料加工生產(chǎn)的食品就是“轉基因食品”。美國政府對轉基因食品的政策比較寬松，而歐盟的管制則非常嚴格。甲公司為國內上市的農(nóng)產(chǎn)品公司。甲公司正在研究在美國或歐盟國家直接投資生產(chǎn)轉基因食品。美國和歐盟關于轉基因食品的政策，屬于甲公司在PEST分析中應當考慮的（）。

A.政治和法律因素B.經(jīng)濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

12.下列各項中，屬于零基預算的是（）。

A.生產(chǎn)部門根據(jù)基期預算調整本期預算

B.采購部門根據(jù)基期實際發(fā)生額調整本期預算

C.管理部門根據(jù)預期重新編制預算

D.制造部門繼續(xù)采用上期預算

13.西康酒店是一家位于中國西部某著名旅游景區(qū)的五星級酒店,為了提升管理水平,西康酒店定期派人去東部旅游景區(qū)的五星級酒店學習,從而逐步提升了服務質量和財務業(yè)績。西康酒店進行基準分析的基準類型是()。

A.內部基準B.過程或活動基準C.一般基準D.競爭性基準

14.甲公司打算進軍飲料產(chǎn)業(yè)，結合內部環(huán)境分析，甲公司打算另辟蹊徑，主營功能型飲料，據(jù)此甲公司確定了戰(zhàn)略群組，則甲公司在確定戰(zhàn)略群組時考慮的最主要因素是（）。

A.產(chǎn)品差異化B.消費者群組C.業(yè)務區(qū)域D.供應商

15.下列關于采購業(yè)務控制的說法中，錯誤的是（）。

A.采購業(yè)務面臨的風險之－是導致采購物資質次價高。出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐

B.按需采購，不需要建立采購申請制度

C.企業(yè)應當建立科學的供應商評估和準入制度

D.企業(yè)應當加強預付款項和定金的管理

16.某國今年的社會經(jīng)濟增長理想，國內外消費強勁，玩具生產(chǎn)商預計在圣誕節(jié)前訂單會有15%～20%的增長，因此在第三季度就開始生產(chǎn)各種玩具，以減少在第四季度不能滿足市場需求的壓力。從平衡產(chǎn)能和需求關系的角度考慮，該生產(chǎn)廠商采用的方法是（）

A.訂單庫存式生產(chǎn)B.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)C.資源訂單式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

17.解憂企業(yè)是一家小型咨詢公司其目的主要是為其成員的需要服務。企業(yè)是其員工的下屬，企業(yè)的生存也依賴于員工。根據(jù)以上信息可以判斷，A公司應該采取的企業(yè)文化類型是（）

A.人員導向型B.任務導向型C.角色導向型D.權力導向型

18.德利機械廠的機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高。這樣，即使該產(chǎn)業(yè)的投資回報率較低，該企業(yè)也會仍然堅持競爭，從而令該產(chǎn)業(yè)的競爭強度加大。根據(jù)該資料分析，下列內容屬于影響產(chǎn)業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)之間競爭強度的因素是（）。

A.競爭者的數(shù)量B.戰(zhàn)略重要性C.不確定性D.退出障礙

19.下列說法不正確的是（）。

A.公司戰(zhàn)略又稱公司整體戰(zhàn)略

B.競爭戰(zhàn)略主要考慮產(chǎn)品和服務在市場上的競爭問題

C.職能戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化

20.中國某集團欲于2019年并購德國某電腦公司的一家全資子公司——甲公司，甲公司工人組織強烈反對此次并購，因為該國員工大多認為中國公司工作時間長，福利差，管理能力弱。這反映的風險是（）A.產(chǎn)業(yè)風險B.財務風險C.社會文化風險D.技術風險

二、多選題(20題)21.

第

34

題

以下屬于市場營銷的關鍵業(yè)績衡量指標的是（）。

22.下列各項中，屬于遠期合同和期貨合同共同點的有（）。

A.都可以在交易所內交易

B.都是在未來某一時間按照一定的價格買人或售出一項資產(chǎn)的協(xié)議

C.都可以在場外交易市場交易

D.都是衍生金融工具

23.

第

36

題

在企業(yè)內部控制中，一些激勵及誘惑往往成為破壞深厚道德文化的誘因。下列（）屬于激勵不當所導致的。

24.與傳統(tǒng)的職能管理相比，戰(zhàn)略管理的特征有（）

A.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理

B.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的全局性管理

C.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的動態(tài)性管理

D.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的效能性管理

25.

第

39

題

如果注冊會計師沒有查出被審計單位財務報表中存在錯報，在以下（）條件同時被滿足的情況下，注冊會計師才可能被判與擔負重大過失相應的法律責任。

A.錯報是重大的B.被審計單位的內部控制無效C.注冊會計師沒有運用適當?shù)膶嵸|性測試程序D.注冊會計師具有不良動機

26.一個企業(yè)組織之所以成為反應型組織，主要的原因包括（）

A.缺乏效率性，很難獲得最大利潤

B.決策層沒有明文表達企業(yè)戰(zhàn)略

C.管理層次中沒有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結構

D.只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與組織結構的關系，忽視了外部環(huán)境條件的變化

27.新華百貨是一家大型百貨公司，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)該公司投資資本回報率高于資本成本，但是其銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，據(jù)此可以判斷（）

A.該公司可以通過加速增長來增加股東財富

B.該公司不需要再增發(fā)股份

C.該公司處于增值型現(xiàn)金短缺狀態(tài)

D.如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，可以回購股份

28.以下描述屬于風險評估特點的有（）。

A.既要評估現(xiàn)有風險，也要評估潛在的風險

B.可能是正規(guī)的量化風險評估程序，也可能是不太正規(guī)的方法

C.應覆蓋企業(yè)經(jīng)營的所有層面以及企業(yè)的所有活動

D.評估的最佳時機是訂立年度計劃或定期計劃的過程

29.下列各項中，能夠促使企業(yè)股票的市盈率提高的有（）。

A.利率的降低B.本年度利潤的良好預期C.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)定增長D.利率的升高

30.

第

32

題

下列各項中，屬于組織變革時遇到的障礙的有（）。

31.甲公司是一家兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)，總經(jīng)理孫某兼任公司董事長。長期以來，由于公司對員工權益重視不夠，造成員工對企業(yè)抱怨甚多，很多人抱著“當一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)在工作。最近，公司又因為產(chǎn)品質量問題被媒體曝光。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司在內部環(huán)境方面存在問題的有（）。

A.組織結構

B.社會責任

C.權責分配

D.企業(yè)文化

32.產(chǎn)業(yè)風險是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營相關的風險，對產(chǎn)業(yè)風險產(chǎn)生影響的關鍵因素包括（）。

A.生命周期階段B.集中程度C.波動性D.市場風險

33.2019年1月，陜西省百吉礦業(yè)公司李家溝煤礦發(fā)生煤塵爆炸事故，造成21人死亡。這場事故暴露出該礦業(yè)公司存在一系列問題：安全培訓流于形式，下井工人缺乏基本的安全常識，存在攜帶煙火入井、抽煙等問題。且未配備專職瓦檢員；公司將從井下綜采工作面至地面原煤倉間所有系統(tǒng)承包給山東魯泰控股集團有限公司，將邊角煤回采和礦井掘進工程承包給神木市煒源建設工程有限公司，但因違反了《國務院關于預防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》導致企業(yè)遭受損失；連采工作面未嚴格執(zhí)行防塵降塵措施，巷道、工作面、設備及管線的煤塵堆積嚴重。從內部控制角度分析，百吉礦業(yè)公司存在的主要運營風險有()。

A.人力資源B.社會責任C.業(yè)務外包D.資產(chǎn)管理

34.企業(yè)風險管理主要包括的要素有（）。

A.調整風險偏好和戰(zhàn)略

B.降低經(jīng)營性意外和損失

C.識別能夠影響企業(yè)及其風險管理的潛在事項

D.識別和管理多重和跨企業(yè)的風險

35.管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素，主要原因有（）。

A.管理者的積極性、素質以及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式

B.許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績

C.制定戰(zhàn)略時未將可能影響企業(yè)的總體環(huán)境因素考慮在內

D.對環(huán)境變化漠不關心的企業(yè)缺乏積極性和決心，阻礙了企業(yè)適應環(huán)境的變化

36.根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第6號——資金活動》的相關規(guī)定，下列說法正確的有（）。

A.企業(yè)進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益，選擇利潤最大的項目進行投資

B.重大投資項目，應當按照規(guī)定的權限和程序實行集體決策或者聯(lián)簽制度

C.企業(yè)應當重視投資到其本金的回收

D.企業(yè)對于到期無法收回的投資，應當建立責任追究制度

37.某銀行在制定戰(zhàn)略目標時，要求“改善客戶滿意度”，對于該戰(zhàn)略目標，它不符合SMART原則的（）。

A.M

B.A

C.R

D.T

38.一個戰(zhàn)略是否成功要通過戰(zhàn)略目標的一些可衡量屬性來判斷，這些可衡量的戰(zhàn)略目標屬性稱為成功關鍵要素。識別成功關鍵要素的意義包括（）。

A.可以提醒管理層關注那些需要控制的事項

B.能夠保證管理層定期收到有關企業(yè)的關鍵信息

C.能夠用于將組織的業(yè)績進行內部對比或者與競爭對手比較

D.可以按照相同方式定期報告關鍵性業(yè)績指標

39.關于套期保值，下列說法正確的有（）

A.套期保值是指為沖抵風險而買賣相應的衍生產(chǎn)品的行為

B.套期保值的目的是承擔額外的風險以盈利

C.套期保值的結果增加了風險

D.不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機

40.下列關于鉆石模型的說法中，正確的有（）

A.波特認為，一個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)不是單獨存在的，它一定是同國內相關強勢產(chǎn)業(yè)一同崛起

B.初級生產(chǎn)要素的重要性越來越低

C.高級生產(chǎn)要素對獲得競爭優(yōu)勢具有不容置疑的重要性

D.國內市場的預期性需求是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動力之一

三、簡答題(10題)41.簡述企業(yè)內部控制評價機構必須具備的條件。

42.簡要分析甲公司為應對資金問題采取的措施類型，并分析其特點

43.甲公司是一家物業(yè)管理服務企業(yè)。為了加強風險管理與內部控制，甲公司制定了較為詳細的規(guī)范業(yè)務流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：

(1)出納人員辦理收款業(yè)務時先把收到的現(xiàn)金清點入庫，再給交款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務專用章等收據(jù)要素要齊全。

(2)出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金，做到賬實相符。(3)出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當天下午收到的現(xiàn)金在下午18：00后進行清點，然后把現(xiàn)金放進保險庫。

(4)出納人員對當天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18：00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關憑證記錄，核實其相關交易內容?？纱蛴{證記錄均預先連續(xù)編號。(5)月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調節(jié)表，調節(jié)表交財務經(jīng)理審核簽字確認。

要求：

(1)指出甲公司上述工作程序中涉及的三項控制活動，并簡要說明其所屬類別。

(2)針對甲公司上述工作程序第

(3)項和工作程序第

(4)項，指出可以強化內部控制的改進措施。

44.某汽車制造廠多年來一直專注生產(chǎn)轎車，但隨著汽車市場競爭日趨激烈，發(fā)展前景不容樂觀，公司管理層欲對今后的長遠發(fā)展制定戰(zhàn)略。然而公司內部高層意見不統(tǒng)一。一派認為現(xiàn)在公司每年生產(chǎn)轎車所需的鋼材價格居高不下，而鋼材成本占整車成本的比重較高，應果斷進入鋼鐵行業(yè)以控制原材料成本；另一派認為盡管農(nóng)用拖拉機市場競爭也很激烈，而且生產(chǎn)轎車和生產(chǎn)農(nóng)用拖拉機面對的市場截然不同。但隨著國家支持“三農(nóng)”的各項優(yōu)惠政策的出臺，我國農(nóng)村對農(nóng)用拖拉機的需求很大，公司應該發(fā)揮在轎車生產(chǎn)中積累起來的優(yōu)勢和經(jīng)驗盡快進入這一領域。

要求：

(1)指出以上兩派觀點各自應采用什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略?

(2)指出以上兩種戰(zhàn)略的適宜情形。

(3)指出以上兩種戰(zhàn)略可能帶來的風險。

45.為了均衡衡量企業(yè)的業(yè)績，管理學家卡普蘭和諾頓提出了一種名為平衡計分卡的方法，它是一種平衡四個角度的衡量方法。要求：（1）說明平衡計分卡從哪四個角度衡量企業(yè)業(yè)績；（2）請對四個角度各舉出最少2個驅動指標；（3）說明平衡計分卡的作用。

46.甲公司是一家輪胎制造企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車輪胎。該公司管理者在對企業(yè)內部控制進行評價的過程中發(fā)現(xiàn)如下問題：該公司將自己生產(chǎn)出來的輪胎儲存在租賃的倉庫中，派專人對存貨的收、發(fā)、存進行管理，但是發(fā)現(xiàn)一部分存貨不符合質量要求。原來在存貨入庫時倉庫管理員只檢查了產(chǎn)品數(shù)量，而對于產(chǎn)品質量沒有進行專門的查驗。該公司對于固定資產(chǎn)采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，以防范資產(chǎn)流失。要求：

簡述企業(yè)內部控制評價的程序。

47.某企業(yè)有甲、乙兩個業(yè)務單位，分別從事TM產(chǎn)品和TN產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個業(yè)務單位2010年的有關資料如下：要求：(1)根據(jù)以上資料，說明甲乙兩個業(yè)務單位價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；(2)指出甲乙兩個業(yè)務單位處于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限，以及有關的財務戰(zhàn)略選擇

48.當下汽車產(chǎn)業(yè)的競爭日趨激烈，不斷變化的市場需求和急需升級的產(chǎn)業(yè)結構形成汽車生產(chǎn)企業(yè)面臨的轉型壓力。R汽車集團認識到數(shù)字化對整個產(chǎn)業(yè)鏈的影響正在不斷增強，涉及研發(fā)、制造、物流和銷售等多個環(huán)節(jié)，采用數(shù)字化技術進行創(chuàng)新將是企業(yè)轉型升級的唯一途徑。企業(yè)原有的業(yè)務流程環(huán)節(jié)冗長、部門之間存在信息壁壘。為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，R集團首先從組織結構入手，通過數(shù)字化業(yè)務流程重構集團組織結構，整合研發(fā)、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、售后統(tǒng)一管理。識別和消除非增值的業(yè)務環(huán)節(jié)，將業(yè)務流程驅動轉變?yōu)閿?shù)據(jù)驅動。重組IT與生產(chǎn)技術人員并建成數(shù)字化項目組，提高數(shù)據(jù)化運營水平。隨著消費者需求不斷呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特征，R集團著力圍繞智能交互和自動駕駛兩大領域打造智能化核心產(chǎn)品，以批量產(chǎn)品向個性定制產(chǎn)品轉變的方式實現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)產(chǎn)品與服務的轉變，逐漸形成了“接收訂單一產(chǎn)品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務”的數(shù)字化業(yè)務鏈。產(chǎn)品的迭代更新離不開人才和資金的投入，R集團非常重視培養(yǎng)、引進優(yōu)秀研發(fā)人才，截至2019年底，企業(yè)研發(fā)人員數(shù)量已經(jīng)達到21562人，相比6年前增長了近一倍。同時，研發(fā)費用和專利項目兩個重要衡量指標的增長幅度都在兩倍以上。在銷售方面，R集團以線上、線下營銷兩種方式打造數(shù)字化營銷，借助數(shù)字化訂單系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的4S門店轉為網(wǎng)絡數(shù)字化展廳，最終實現(xiàn)數(shù)字化訂單與“線上營銷+線下銷售”的數(shù)字化營銷體系。要求：(1)簡要分析數(shù)字化技術對R集團公司戰(zhàn)略的影響。(2)簡要分析R集團進行數(shù)字化戰(zhàn)略轉型的主要方面。

49.前幾年，我國空調行業(yè)開發(fā)的商用空調其核心技術還要依賴進口，現(xiàn)在我國某著名家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)——A公司進行自主開發(fā)，已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調產(chǎn)品，僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，在國內市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內機獨特的壓力傳感器控制技術，實現(xiàn)了高效節(jié)能。該公司的風管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風口的數(shù)量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡，實現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇．代表了嵌入式空調發(fā)展的新趨勢，具有靜音運轉、循環(huán)風量強勁功能，人體在這種空調環(huán)境中倍感舒適溫馨。據(jù)國家商務部商業(yè)信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監(jiān)測報表顯示，A公司已在國內空調行業(yè)名列前茅。在某些地區(qū)市場上還處于領先地位。

該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關的。l997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象。“價格差異化”也使眾多消費者對其優(yōu)秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規(guī)模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質的品牌差異化。

在此基礎上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助－批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續(xù)提升。除此之外，A公司還始終牢記“質量第－”的企業(yè)生存之道，對產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質量標準，從源頭上嚴把質量關。該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)－線員工的培訓，不斷提高－線員工的質量意識和技能。同時，對生產(chǎn)的每批空調都進行抽檢。以確保產(chǎn)品能夠符合相應的質量標準和使用性能。

要求：

(1)A公司采取的市場營銷策略是什么?

(2)從質量管理的角度而言，該公司為了保證質量付出的成本包括哪些?

50.日本本田公司的產(chǎn)品通過建立低成本和高質量的生產(chǎn)能力，開發(fā)的品種多種多樣：汽車、摩托車、割草機、發(fā)電機、艇外推進機、履帶式雪上汽車、掃雪機、花園播種機，其共同核心在于其技術方面的專長一汽油發(fā)動機技術。本田的廣告戰(zhàn)略是在所有產(chǎn)品上使用廣為人知并受人尊崇的本田品牌，在同一個廣告中同時推銷幾種產(chǎn)品等方法，將公司在汽油發(fā)動機技術方面的特有專長轉移到更多的產(chǎn)品中去。一個本田的廣告以這樣的問題吸引顧客：“你怎樣把六部本田放到只能存放兩輛車的車庫中?”然后展示了一個裝有一部本田汽車、一輛本田摩托車、一輛本田履帶式雪上汽車、一臺本田割草機、一臺本田發(fā)電機和一臺艇外推進機的車庫。

要求：

(1)簡述本田公司的總體戰(zhàn)略以及該戰(zhàn)略的適宜條件；

(2)簡述本田公司的競爭戰(zhàn)略類型，以及可能面臨的風險；

(3)簡要分析本田公司是如何建立競爭優(yōu)勢的。

四、綜合題(3題)51.判斷該企業(yè)采用的組織結構類型，并說明該組織結構類型的主要特點。

52.摩托羅拉在中國的市場占有率由1995年60％以上跌至2007年的12％。

10多年前，摩托羅拉還一直是引領尖端技術和卓越典范的代表，享有著全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便開創(chuàng)一個新的工業(yè)領域，有的l0年還開創(chuàng)兩個。成立80年來，發(fā)明過車載收音機、彩電顯像管、全晶體管彩色電視機、半導體微處理器、對講機、尋呼機、大哥大(蜂窩電話)以及“六西格瑪”質量管理體系認證，它先后開創(chuàng)了汽車電子、晶體管彩電、集群通信、半導體、移動通信、手機等多個產(chǎn)業(yè)，并長時間在各個領域中找不到對手。

但是這樣。一家有著顯赫歷史的企業(yè)，在2003年手機的品牌競爭力排名中排在第一位，2004年被諾基亞超過排在了第二位，而到了2005年，則又被三星超過，排到了第三位。

資料一：摩托羅拉沒有考慮手機的細分發(fā)展，3年時間僅依賴V3一個機型。沒有人會否認V3作為一款經(jīng)典手機的地位，正是依靠v3，摩托羅拉2005年全年利潤提高了l02％，手機發(fā)貨量增長40％，摩托羅拉品牌也重煥生機。盡管V3讓摩托羅拉重新復蘇，更讓摩托羅拉看到了奪回市場老大的希望。然而，摩托羅拉過分陶醉于V3帶來的市場成功。賽迪顧問研究顯示，2005年以前是明星機型的天下，一款明星手機平均可以暢銷2—3年，而過了2005年，手機市場已成了細分市場的天下，手機產(chǎn)業(yè)已經(jīng)朝著智能化、專業(yè)拍照、娛樂等方向極度細分，而摩托羅拉似乎對此視而不見。在中國市場，2007年摩托羅拉僅僅推出13款新機型，而其競爭對手三星推出了54款機型，諾基亞也有37款。

資料二：手機消費者在手機廠商的培育和自發(fā)發(fā)展下，需求變化日益飄忽不定。消費者對手機的要求已經(jīng)不僅僅局限在外觀方面，苛刻的消費者更多地開始關注手機的配置、功能、特色等內在技術因素。以技術見長的摩托羅拉本不應在技術方面讓消費者失望，但是現(xiàn)實還是

讓消費者失望了。從手機零售賣場那些列出來的一目了然的參數(shù)中，摩托羅拉的像素、屏幕分辨率、內存幾乎都落后于諾基亞等競爭對手的同類機型。自從推出V3之后，摩托羅拉發(fā)布的絕大部分新品手機無論是U系還是L系，甚至是K系就再也抹不去V3的影子，尤其是其金屬激光蝕刻鍵盤設計。V3的鍵盤設計的確是經(jīng)典，但再經(jīng)典的東西被反反復復無數(shù)次拿出來用，也會引起消費者的視覺疲勞，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，尤其是對于那些經(jīng)常更換手機的用戶。

資料三：摩托羅拉是一家技術主導型的公司，工程師文化非常濃厚，這種公司通常以自我為中心，唯“技術論”，從而導致摩托羅拉雖然有市場部門專門負責收集消費者需求的信息，但在技術導向型的企業(yè)文化里，消費者的需求很難被研發(fā)部門真正傾聽，研發(fā)部門更愿意花費大量精力在那些復雜系統(tǒng)的開發(fā)上，從而導致研發(fā)與市場需求的脫節(jié)。

另外，摩托羅拉內部產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略上的不統(tǒng)一、不穩(wěn)定，還使得上游的元器件采購成本一直降不下來，摩托羅拉每一個型號都有一個全新的平臺，平臺之間大多不通用，這就帶來生產(chǎn)、采購、規(guī)劃上的難度。對于全球頂級通信設備商而言，同時運營好系統(tǒng)設備和手機終端兩塊業(yè)務，似乎是一項“不可能完成的任務”。摩托羅拉資深副總裁吉爾莫曾說：“摩托羅拉內部有一種亟須改變的‘孤島傳統(tǒng)’，外界環(huán)境的變化如此迅捷，用戶的需求越來越苛刻，現(xiàn)在你需要成為整個反應系統(tǒng)的一個環(huán)節(jié)。”要求：

(1)簡述產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的適宜情形以及實施該戰(zhàn)略的主要原因；

(2)簡述企業(yè)文化的類型，并分析摩托羅拉的文化屬于哪種類型；

(3)簡述橫向分工組織結構的基本類型；

(4)摩托羅拉應該采用何種橫向分工組織結構以及該結構的特點和適用情形；

(5)簡述戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與文化適應性匹配的四種類型，并簡要分析摩托羅拉應該選擇哪種匹配方式以及應該采取的行動；

(6)簡述組織的戰(zhàn)略類型，并簡要分析摩托羅拉的組織的戰(zhàn)略類型及其形成原因。

53.

第

53

題

針對“動感地帶”客戶市場概念分流以及該客戶群體崇尚個性，追逐流行，對娛樂、休閑、社交等數(shù)據(jù)業(yè)務需求比重較高的特點，明確差異化的資費套餐和特別的數(shù)據(jù)量設計對于這一細分人群無疑具有深深的魅惑。A公司完善了“動感地帶”近10種套餐，幾十種不同組合，加上量身定做的特色服務，甚至橙黃色的主題專賣店，使年輕人的特長盡情發(fā)揮。該營銷戰(zhàn)略（）。

參考答案

1.B選項A錯誤，公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務范圍；

選項B正確，經(jīng)營哲學是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業(yè)文化的高度概括；企業(yè)使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：公司目的、公司宗旨和經(jīng)營哲學；

選項C錯誤，公司目的是企業(yè)組織的根本性質和存在理由的直接體現(xiàn)；

選項D錯誤，企業(yè)目標是企業(yè)使命的具體化（完成期限、定量化、具體指標）；

綜上，本題應選B。

2.DD【解析】流程圖分析法是對流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進行調查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風險，找出導致風險發(fā)生的因素，分析風險產(chǎn)生后可能造成的損失以及對整個組織可能造成的不利影響。

3.B由于企業(yè)可以創(chuàng)造價值，加速增長可以增加股東財富，其首選的戰(zhàn)略是利用過剩的資金促進業(yè)務增長。因此，選項B錯誤。

4.B以上各項均是影響企業(yè)結構的因素，但是，企業(yè)經(jīng)營所處的環(huán)境是關鍵因素。

5.B【答案】B

【解析】采取債務重組方案的企業(yè)可能是處于財務困難的公司，也可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司，選項B錯誤。

6.B選項A不符合題意，事件樹是一種表示初始事件發(fā)生之后互斥性后果的圖解技術，其根據(jù)是為減輕其后果而設計的各種系統(tǒng)是否起作用，它可以定性地和定量地應用，對故障發(fā)生以后，在各種減輕事件嚴重性的影響下，對多種可能后果的定性和定量分析；

選項B符合題意，情景分析可用來預計威脅和機遇可能發(fā)生的方式，以及如何將威脅和機遇用于各類長期及短期風險。通過模擬不確定性情景，對企業(yè)面臨的風險進行定性和定量分析；

選項C不符合題意，決策樹分析法是考慮到在不確定性情況下，以序列方式表示決策選擇和結果；

選項D不符合題意，敏感性分析是指從定量分析的角度研究有關因素發(fā)生某種變化對某一個或一組關鍵指標影響程度的一種不確定分析技術。其實質是通過逐一改變相關變量數(shù)值的方法來解釋關鍵指標受這些因素變動影響大小的規(guī)律。敏感性因素一般可選擇主要參數(shù)（如銷售收入、經(jīng)營成本、生產(chǎn)能力、初始投資、壽命期、建設期、達產(chǎn)期等）進行分析。若某參數(shù)的小幅度變化能導致經(jīng)濟效果指標的較大變化，則稱此參數(shù)為敏感性因素。

綜上，本題應選B。

7.D審計委員會的主要職責有：(1)檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序；(2)與公司外部審計機構進行交流；(3)對內部審計人員及其工作進行考核；(4)對公司的內部控制進行考核；(5)檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險；(6)檢查公司遵守法律、法規(guī)的情況。選項D屬于戰(zhàn)略決策委員會的職責。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握審計委員會在公司治理中的職責。

8.D【答案】D

【解析】市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略。

9.A【答案】A

【解析】SWOT分析的目的是提供企業(yè)在市場中所處的地位分析；選項B不是目的；選項C和選項D都僅闡述了一個方面。注意不要答非所問。

10.C對抗是堅定行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關者運用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對方徹底就范，根本不考慮對方的要求，并堅信自己有能力實現(xiàn)所追求的目標。

11.A【答案】A

【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟因素、社會和文化因素以及技術因素。美國和歐盟關于轉基因食品的政策，屬于PEST分析中的政治和法律因素。

12.C【答案】C

【解析】零基預算方法是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。

13.C

14.A【解析】本題考核戰(zhàn)略群組。根據(jù)題意，甲公司確定戰(zhàn)略群組的依據(jù)是產(chǎn)品差異化程度——主營功能型飲料，說明產(chǎn)品差異化程度是甲公司主要考慮的因素，所以選項A正確。

15.B本題考核的是企業(yè)內控應用指引中的采購業(yè)務。企業(yè)應當建立采購申請制度，依據(jù)購買物資或接受勞務的類型，確定歸口管理部門，授予相應的請購權，明確相關部門或人員的職責權限及相應的請購和審批程序。所以，選項B錯誤。

16.B該公司是在收到訂單或知道需求量之前就開始生產(chǎn)產(chǎn)品，屬于庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)。

17.A選項A符合題意，人員導向型，在這種情況下的企業(yè)存在的目的主要是為其成員的需要服務，企業(yè)是其員工的下屬，企業(yè)的生存也依賴于員工。這類企業(yè)為其專業(yè)人員提供他們自己不能為自己提供的服務，職權往往是多余的。員工通過示范和助人精神來互相影響，而不是采用正式的職權。決策中的意見一致是企業(yè)所需要的，角色分配的依據(jù)是個人的愛好及學習和成長的需要。這一文化常見于倶樂部、協(xié)會、專業(yè)團體和小型咨詢公司；

選項B不符合題意，任務導向型，管理者關心的是不斷地和成功地解決問題。采用的組織結構往往是矩陣式，實現(xiàn)目標是任務導向型企業(yè)的主導思想，企業(yè)強調的是速度和靈活性，專長是個人權力和職權的主要來源，并且決定一個人在給定情景中的相對權力，常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，特別是一些高科技企業(yè)；

選項C不符合題意，角色導向型盡可能追求理性和秩序，角色文化十分重視合法性、忠誠和責任。企業(yè)的權力仍在上層，十分強調等級和地位，權利和特權是限定的，大家必須遵守，常見于國家機關；

選項D不符合題意，權力導向型掌權人試圖對下屬保持絕對控制，企業(yè)組織結構往往是傳統(tǒng)框架。企業(yè)的決策可以很快地做出，但其質量在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)理人員的能力，企業(yè)的變革主要由企業(yè)中心權力來決定，這類文化是小業(yè)主企業(yè)的典型模式。

綜上，本題應選A。

18.DD【解析】機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高，使得該企業(yè)難以退出這個行業(yè)，這說明退出障礙高。資料中沒有對競爭者的數(shù)量、戰(zhàn)略重要性、不確定性進行描述。

19.C【答案】C

【解析】公司戰(zhàn)略又稱公司整體戰(zhàn)略，選項A正確；競爭戰(zhàn)略需要明確在什么市場能夠取得競爭優(yōu)勢，什么產(chǎn)品或服務能夠區(qū)別于競爭對手以及競爭對手可能采取的行動，選項B正確；業(yè)務簟位戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略，選項c錯誤；職能戰(zhàn)略的主要職責是如何更好地配置企業(yè)內部資源，為總體戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略服務，提高組織效率，選項D正確。

20.C選項A不符合題意，產(chǎn)業(yè)風險是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營相關的風險。包括：（1）產(chǎn)業(yè)（產(chǎn)品）生命周期階段。（2）產(chǎn)業(yè)波動性。（波動性強的產(chǎn)業(yè)風險大）（3）產(chǎn)業(yè)集中程度。（產(chǎn)業(yè)集中度高的產(chǎn)業(yè)，風險小；產(chǎn)業(yè)集中度低的產(chǎn)業(yè)，風險大）；

選項B不符合題意，財務風險是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于內外部環(huán)境的各種難以預料或無法控制的不確定性因素的作用，使企業(yè)在一定時期內所獲得的財務收益與預期收益發(fā)生偏差的可能性，包括：籌資風險、投資風險、資金回收風險、收益分配風險；

選項C符合題意，社會文化風險就是指文化這一不確定性因素的影響給企業(yè)經(jīng)營活動帶來損失的可能。包括：（1）跨國經(jīng)營活動引發(fā)的文化風險——民族文化（2）企業(yè)并購活動引發(fā)的文化風險——組織文化、民族文化。（3）組織內部因素引發(fā)的文化風險——個人層面的文化。該國員工對中國企業(yè)的不良認識導致該項并購失敗，因此屬于社會文化風險；

選項D不符合題意，從技術活動過程所處的不同階段考察，技術風險可以劃分為技術設計風險、技術研發(fā)風險和技術應用風險。

綜上，本題應選C。

21.CD回購率屬于新的生產(chǎn)發(fā)展的關鍵業(yè)績衡量指標；成本水平屬于廣告計劃的關鍵業(yè)績衡量指標。

22.BD【答案】BD

【解析】遠期合同與期貨合同的相似之處在于，都是在未來某一時間按照一定的價格買人或售出一項資產(chǎn)的協(xié)議。但是，期貨合同應在交易所內交易，而遠期合同是在場外交易市場上交易的。

23.AC選項B、D屬于誘惑不當所導致的。

24.ACD選項A、C、D正確，選項B錯誤，與傳統(tǒng)的職能管理相比，戰(zhàn)略管理具有如下特征：戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理、戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層次管理、戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種動態(tài)性管理、戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一項效能性管理；

綜上，本題應選ACD。

25.ABC如果錯報不重大，注冊會計師沒有責任；如果內部控制有效，一般被判為普通過失；如果運用了適當?shù)膶嵸|性測試程序，至多被判為普通過失；如有不良動機，很可能被判為欺詐。

26.BCD選項A不符合題意，缺乏效率性，很難獲得最大利潤屬于開拓型戰(zhàn)略組織的特點；

選項B正確，決策層沒有明文表達企業(yè)戰(zhàn)略，這個是指企業(yè)中只有某個負責人掌握企業(yè)的戰(zhàn)略。在他的領導下，企業(yè)會有很好發(fā)展，一旦該負責人由于某種原因離開這個企業(yè)時，企業(yè)便會陷入某種戰(zhàn)略空白的狀態(tài)；

選項C正確，管理層次中沒有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結構，戰(zhàn)略要與具體的經(jīng)營決策、技術和行政管理策略統(tǒng)一起來，否則戰(zhàn)略只是一句空話，不能成為行動指南；

選項D正確，只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結構的關系，忽視了外部環(huán)境條件的變化，有些企業(yè)在某些市場方面取得了領先地位，逐漸地采用防御戰(zhàn)略，為了降低成本，提高效率，該企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務削減成少數(shù)幾類產(chǎn)品，并將經(jīng)營業(yè)務整合。

綜上，本題應選BCD。

27.ABD選項A正確，處于第二象限的企業(yè)可以為股東創(chuàng)造價值，但是增長緩慢，因此通過加速增長可以增加股東財富；

選項B正確，由于資金有剩余，所以公司應該將多余的資金用于投資，并不需要再次增發(fā)股份；

選項C錯誤，該公司的投資資本回報率高于資本成本，銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，處于財務戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余；

選項D正確，如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，應該把多余的錢還給股東，可以通過增加股利支付和回購股份來實現(xiàn)；

綜上，本題應選ABD。

28.ABCD【答案】ABCD

【解析】以上說法均正確。

29.ABC【答案】ABC

【解析】利率的增加意味著股票的吸引力下降，這意味著市盈率的下降，這是行業(yè)整體均會受到的影響；同時市盈率也取決于市場預期和信心，良好的預期能夠促進市盈率的增長。

30.AC變革可能會產(chǎn)生重要的影響：生理變化、環(huán)境變化、心理變化?；谏鲜龅牟煌蛩?，變革會面臨私人障礙和文化障礙。

31.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：總經(jīng)理孫某兼任公司董事長表明該公司組織結構不合理，沒有建立起規(guī)范的公司治理結構，選項A正確。由于公司對員工權益重視不夠，造成員工對企業(yè)抱怨甚多，很多人抱著“當一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)在工作，表明該公司企業(yè)文化缺乏，選項D正確。公司又因為產(chǎn)品質量問題被媒體曝光，表明企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中沒有履行社會職責和義務，選項B正確。（參見教材171～176頁）

【該題針對“內部環(huán)境”知識點進行考核】

32.ABC【答案】ABC

【解析】考慮企業(yè)可能面對的產(chǎn)業(yè)風險時，需考慮以下關鍵因素：產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)品)生命周期階段、產(chǎn)業(yè)波動性和產(chǎn)業(yè)集中程度。

33.ABCD“安全培訓流于形式，下井工人缺乏基本的安全常識，存在攜帶煙火人井、抽煙等問題，且未配備專職瓦檢員”體現(xiàn)的是人力資源方面和社會責任方面引起的運營風險，選項A、B正確；“公司將從井下綜采工作面至地面原煤倉間所有系統(tǒng)承包給山東魯泰控股集團有限公司，將邊角煤回采和礦井掘進工程承包給神木市煒源建設工程有限公司，但因違反了《國務院關于預防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》”體現(xiàn)的是業(yè)務外包方面引起的運營風險，選項C正確；“連采工作面未嚴格執(zhí)行防塵降塵措施，巷道、工作面、設備及管線的煤塵堆積嚴重”體現(xiàn)的是資產(chǎn)管理方面引起的運營風險，選項D正確。

34.ABD【答案】ABD

【解析】企業(yè)風險管理主要包括以下幾個要素：(1)調整風險偏好和戰(zhàn)略；(2)加強風險應對決策；(3)降低經(jīng)營性意外和損失；(4)識別和管理多重和跨企業(yè)的風險；(5)抓住機遇。

35.AB管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素。①管理者的積極性、素質及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式；②不僅僅只有管理層的素質和管理技能會影響公司的生存機會。有許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績；③管理者在某種程度上相對于企業(yè)家來說冒險精神要少一些，但這并不意味著有管理者領導的公司能夠制定出更加安全的戰(zhàn)略。

36.BCD企業(yè)進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益和風險。所以選項A的說法是錯誤的。

37.AD【正確答案】：AD

【答案解析】：“改善客戶滿意度”只是一個行動，沒有一個具體的量化指標，不可以量化，不符合“M”原則；同時該目標沒有特定的完成時限，因此不符合“T”原則。（參見教材第8頁）

知識點：企業(yè)的使命與目標

【該題針對“SMART基本原則”知識點進行考核】

38.ABCD【答案】ABCD

【解析】識別成功關鍵要素的意義：

(1)識別成功關鍵要素的過程可以提醒管理層關注那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項。

(2)傳統(tǒng)的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵要素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業(yè)績指標。

(3)成功關鍵要素能夠保證管理層定期收到有關企業(yè)的關鍵信息，以指導信息系統(tǒng)的發(fā)展。(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績進行內部對比或者與競爭對手比較。

39.AD選項A符合題意，套期保值是指為沖抵風險而買賣相應的衍生產(chǎn)品的行為，與套期保值相反的便是投機行為；

選項B不符合題意，套期保值的目的是降低風險；投機的目的是承擔額外的風險以盈利；

選項C不符合題意，套期保值的結果是降低了風險；投機的結果是增加了風險；

選項D符合題意，一般來說，不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機，要考慮它的頭寸。

綜上，本題應選AD。

40.ABCD選項A符合題意，波特認為，一個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)不是單獨存在的，它一定是同國內相關強勢產(chǎn)業(yè)一同崛起屬于相關與支持性產(chǎn)業(yè)；

選項B、C符合題意，一個國家如果想通過生產(chǎn)要素建立起產(chǎn)業(yè)強大而又持久的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，就必須發(fā)展高級生產(chǎn)要素和專業(yè)生產(chǎn)要素，這兩類生產(chǎn)要素的可獲得性與精致程度也決定了競爭優(yōu)勢的質量。如果國家把競爭優(yōu)勢建立在初級與一般生產(chǎn)要素的基礎上，它通常是不穩(wěn)定的；

選項D符合題意，如果本地的顧客需求領先于其他國家，這也可以成為本地企業(yè)的一種優(yōu)勢。

綜上，本題應選ABCD。

41.【答案】

《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》及《企業(yè)內部控制評價指引》要求內部控制評價機構必須具備一定的設置條件：

(1)能夠獨立行使對內部控制系統(tǒng)建立與運行過程及結果進行監(jiān)督的權力；

(2)具備與監(jiān)督和評價內部控制系統(tǒng)相適應的專業(yè)勝任能力和職業(yè)道德素養(yǎng)；

(3)與企業(yè)其他職能機構就監(jiān)督與評價內部控制系統(tǒng)方面應當保持協(xié)調一致，在工作中相互配合、相互制約，在效率上滿足企業(yè)對內部控制系統(tǒng)進行監(jiān)督與評價所提出的有關要求；(4)能夠得到企業(yè)董事會和經(jīng)理層的支持，通常直接接受董事會及其審計委員會的領導和監(jiān)事會的監(jiān)督，有足夠的權威性來保證內部控制評價工作的順利開展。

42.甲公司采用的方式為應急資本，其最簡單的形式是公司為滿足特定條件下的經(jīng)營需要而從銀行獲得的信貸額度，一般通過與銀行簽訂協(xié)議加以明確，比如信用證、循環(huán)信用工具等。應急資本具有如下特點：（1）作為應急資本的提供方，該銀行并不承擔特定事件發(fā)生的風險，而只是在事件發(fā)生并造成損失后提供用于彌補損失、持續(xù)經(jīng)營的資金。事后甲公司要向該銀行歸還這部分資金，并支付相應的利息。（2）應急資本是一個綜合運用保險和資本市場技術設計和定價的產(chǎn)品。與保險不同，應急資本不涉及風險的轉移，是企業(yè)風險補償策略的一種方式。（3）應急資本是一個在一定條件下的融資選擇權，甲公司可以不使用這個權利。（4）應急資本可以提供甲公司經(jīng)營持續(xù)性的保證。

43.(1)有關控制活動及其所屬類別：①會計系統(tǒng)控制。會計系統(tǒng)的可打印憑證記錄均預設連續(xù)編號；②財產(chǎn)保護控制。每天進行現(xiàn)金盤點及使用保險庫保管現(xiàn)金；③調節(jié)和復核。編制銀行存款余額未達賬項調節(jié)表；④授權審批控制。銀行存款余額調節(jié)表交審核人員核對簽字。

(2)對于第(3)項，出納人員進行現(xiàn)金盤點時，應在另一人員監(jiān)督下進行，并簽字確認盤點記錄。此外，應由另一位人員負責把現(xiàn)金放進保險庫，以防止舞弊。對于第(4)項，公司應實行不相容職務分離控制。例如，企業(yè)中負責收付現(xiàn)金的出納員和記錄交易的會計人員應分別由不同的人員負責。所以，應委派出納人員以外的人員擔任記錄交易的工作。

44.【答案】

(1)主張進入鋼鐵行業(yè)，采用的是后向一體化戰(zhàn)略：主張進入農(nóng)用拖拉機行業(yè)，采用的是相關多元化(同心多元化)戰(zhàn)略。

(2)后向一體化戰(zhàn)略就是企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。該戰(zhàn)略的適宜條件是：

①供應商成本較高、可靠性較差而難以滿足企業(yè)需要：

②供應商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大；

④企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；

⑤供應環(huán)節(jié)的利潤率較高；

⑥企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)而言十分關鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定。

相關多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務為基礎進入相關產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢來獲得融合優(yōu)勢。相關性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術、管理技能、營銷技能以及用戶等方面類似。該戰(zhàn)略的適宜條件是：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內有較強競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)成長性或吸引力逐漸下降。

(3)企業(yè)實施縱向一體化戰(zhàn)略的主要風險包括：①不熟悉新業(yè)務領域所帶來的風險；②縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數(shù)額較大且資產(chǎn)專用性較強，增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的退出成本。

企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的主要風險：①來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風險。②市場整體風險。③產(chǎn)業(yè)進入風險。④產(chǎn)業(yè)退出風險。⑤內部經(jīng)營整合風險。

45.（1）四個角度包括財務角度、顧客角度、內部流程角度、創(chuàng)新與學習角度。（2）財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現(xiàn)金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創(chuàng)新與學習的驅動指標有新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發(fā)展。（3）平衡計分卡的作用包括：①使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰(zhàn)實施的工具；③使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具；④被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。Englishanswers：（1）Fouraspectsincludefinancialaspect，customeraspect，internalprocessaspect，innovationandlearnin9．（2）Thedrivingindexesoffinancialaspectinclude：profit，salesgrowth，investmentrateofreturnandcashflow．Thedrivingindexesofcustomeraspectincludemarketshare，customerretentionrate，andsuccessfulrateofnewcustomerdevelopment，customersatisfactionandtimeofdelivery．Thedrivingindexesofinternalprocessincludetimetospendwithcustomersinthenewjob，eachemployee’income，rateofprogress，deliverytime，andprojectcompletionrate．Thedrivingindexesofinnovationandlearningarepercentageofnewproductsales，employeesurveys，proportionofkeyemployeeretention，employeeassessmenta“nddevelopment（3）Thefunctionsofbalancedscorecardinclude：①Itmakestraditionalperformancemanagementtochangefromthetoolofstaffevaluationandassessmenttothetoolofstrategyimplementation；②Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichoverallarrangesfourkeyfactorsincludingstrategy，staff，processandimplementation；③Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichmaybalancelongterm&shortterm，inside&outsideandensuresustainabledevelopment；④Itispraisedasthemostimportantmanagementtoolandmethodaroundtheworldoverpast75years．

46.內部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。內部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。

47.(1)甲業(yè)務單位：投資資本回報率15％>資本成本10％，創(chuàng)造價值；銷售增長率15％<可持續(xù)增長率20％，現(xiàn)金剩余。乙業(yè)務單位：投資資本回報率10％>資本成本8％，創(chuàng)造價值；銷售增長率20％>可持續(xù)增長率10％，現(xiàn)金短缺。(2)甲業(yè)務單位：處于財務戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務單位。有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：由于企業(yè)可以創(chuàng)造價值，加速增長可以增加股東財富，因此首選的戰(zhàn)略是利用剩余的現(xiàn)金加速增長。加速增長的途徑包括：①內部投資；②收購相關業(yè)務。如果加速增長后仍有剩余現(xiàn)金，找不到進一步投資的機會，則應把多余的錢還給股東。分配剩余現(xiàn)金的途徑包括：①增加股利支付，陸續(xù)把現(xiàn)金還給股東；②回購股份，快速把現(xiàn)金還給股東。乙業(yè)務單位：處于財務戰(zhàn)略矩陣的第一象限，屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務單位，有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：如果高速增長是暫時的，企業(yè)應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現(xiàn)金歸還借款。如果預計這種情況會持續(xù)較長時間，不能用短期周轉借款來解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問題。長期性高速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長率，使之向銷售增長率靠攏；二是增加權益資本，提供增長所需的資金。Englishanswers：(1)ABusinessUnit：Investmentrateofreturnl5％>costofcapitall0％，valuecreationSalesgrowthratel5％<sustainablegrowthrate20％，cashsurplusBBusinessUnitInvestmentrateofreturnl0％>costofcapital8％，valuecreationSalesgrowthrate20％>sustainablegrowthratel0％，cashshortage(2)It10catesinthesecondquadrantofthefinancialmatrix，andisflvalue-addedcashsurplusbusinessunit．Thechoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：asthecompanycancreatevalueandacceleratinggrowthcanincreaseshareholderwealth，SOthepreferredstrategyistousetheremainingcashtospeedupgrowth．Methodsofacceleratinggrowthinclude：①internalinvestment；②acquisitionofrelatedbusiness．Ifthereisstillcashsurplusafteracceleratedgrowth，andopportunitiesforfurtherinvestmentarenotfound，companyshouldgivesurpluscashbacktoshareholders．MethodsInclude：①Increasedividend，givebackcashtoshareholders；②Sharerepurchase，quicklygivecashbacktoshareholders．BBusinessUnit：It10catesinthefirstquadrantofthefinancialmatrixandisavalue—addedcashshortagebusinessunit．Relevantchoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：iftherapidgrowthistemporary，thecompanyshouldraiserequiredmoneybyborrowin9．Thecompanywouldhavecashsurplusafterthesalesgrowthratedeclines．IftherapidgrowthisestimatedtOlastfora10ngtime，theshort—term10anscannotsolvetheproblem，andthencompanyshouldadoptstrategicmeasurestosolvethecashshortageproblems．Twomethodsthatcansolvethe10ng-termcashshortageasresultofgrowth：①Improvingsustainablegrowthratetomakeitmovec10sertothesalesgrowthrate9；②Increaseinequitycapitaltoprovidefundsneededforgrowtlh．

48.(1)數(shù)字化技術對R集團公司戰(zhàn)略的影響主要體現(xiàn)在以下方面：①數(shù)字化技術對組織結構的影響?！捌髽I(yè)原有的業(yè)務流程環(huán)節(jié)冗長、部門之間存在信息壁壘”“整合研發(fā)、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、售后統(tǒng)一管理”。②數(shù)字化技術對經(jīng)營模式的影響。“R集團以線上、線下營銷兩種方式打造數(shù)字化營銷，借助數(shù)字化訂單系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的4S門店轉為網(wǎng)絡數(shù)字化展廳，最終實現(xiàn)數(shù)字化訂單與‘線上營銷+線下銷售’的數(shù)字化營銷體系”。③數(shù)字化技術對產(chǎn)品和服務的影響?！跋M者需求不斷呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特征”“以批量產(chǎn)品向個性定制產(chǎn)品轉變的方式實現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)產(chǎn)品與服務的轉變，逐漸形成了‘接收訂單一產(chǎn)品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務’的數(shù)字化業(yè)務鏈”。④數(shù)字化技術對業(yè)務流程的影響?！捌髽I(yè)原有的業(yè)務流程環(huán)節(jié)冗長、部門之間存在信息壁壘”“識別和消除非增值的業(yè)務環(huán)節(jié)，將業(yè)務流程驅動轉變?yōu)閿?shù)據(jù)9區(qū)動”。(2)R集團進行數(shù)字化戰(zhàn)略轉型主要有以下方面：①技術變革。“R集團非常重視培養(yǎng)、引進優(yōu)秀研發(fā)人才，截至2019年底，企業(yè)研發(fā)人員數(shù)量已經(jīng)達到21562人，相比6年前增長了近一倍。同時，研發(fā)費用和專利項目兩個重要衡量指標的增長幅度都在兩倍以上”。②組織變革?！癛集團首先從組織結構入手，通過數(shù)字化業(yè)務流程重構集團組織結構，整合研發(fā)、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、售后統(tǒng)一管理”“重組IT與生產(chǎn)技術人員并建成數(shù)字化項目組，提高數(shù)據(jù)化運營水平”。③管理變革?！耙耘慨a(chǎn)品向個性定制產(chǎn)品轉變的方式實現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)產(chǎn)品與服務的轉變，逐漸形成了‘接收訂單一產(chǎn)品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務’的數(shù)字化業(yè)務鏈”“以線上、線下營銷兩種方式打造數(shù)字化營銷，借助數(shù)字化訂單系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的4S門店轉為網(wǎng)絡數(shù)字化展廳，最終實現(xiàn)數(shù)字化訂單與‘線上營銷+線下銷售’的數(shù)字化營銷體系”。

49.(1)A公司主要采取的營銷策略是差異市場營銷策略和價格策略。通過差異市場營銷策略，塑造本企業(yè)產(chǎn)品差異化的特點，例如外形、色彩等等。在產(chǎn)品差異化的基礎上，首先制定高價策略，形成高檔、高價的品牌形象。從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈，該公司又根據(jù)競爭情況，進行了降價，但維持原有的產(chǎn)品差異化品質，形成低價高質的品牌形象，使得市場占有率迅速上升。

(2)質量成本又稱質量費用，是指將產(chǎn)品質量保持在規(guī)定的質量水平上所需的有關費用。從質量管理的角度而言．該公司為了保證質量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定費用。該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)－線員工的培訓。不斷提高－線員工的質量意識和技能，這種支出屬于預防成本。預防成本是指用于預防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對生產(chǎn)的每批空調都進行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應的質量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質量水平所需要的費用。

50.【答案】

(1)本田公司采用的是相關多元化戰(zhàn)略。相關多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務為基礎進入相關產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢來獲得融合優(yōu)勢。

相關多元化的相關性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術、管理技能、營銷技能以及用戶等方面的類似。本田公司以汽油發(fā)動機技術為核心開發(fā)出一系列不同的產(chǎn)品(汽車、摩托車、割草機、發(fā)電機、艇外推進機、履帶式雪上汽車、掃雪機、花園播種機)，并且采用在同一個廣告中同時推銷幾種產(chǎn)品的方法來獲取融合優(yōu)勢。

相關多元化戰(zhàn)略適宜于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內有較強競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)成長性或吸引力逐漸下降時。(2)本田公司采用的競爭戰(zhàn)略類型是成本領先戰(zhàn)略