某集團(tuán)績效管理流程

****集團(tuán)績效管理流程人力資源部二〇〇九年十月流程概況流程圖1．1高層績效管理流程型1.2對部門、中層卻與基層員工闖績效管理流匠程籌三、砍工作鄙程序罩考核周期護(hù)與考核內(nèi)容巡賴考核崗位論月度考核跪半年度考核帽年度考核海對應(yīng)績效工墻資冰高層晉（總助、總臂監(jiān)、副總裁受）英半年度述職帶綜合評分共+贈年度匯總茫半年度/年爆度績效工資漏部門迎中層振（經(jīng)理、副把經(jīng)理）陽季度復(fù)年度匯總茂季度暗/年度績效野工資說基層摘員工耳“尾計劃總結(jié)評椒估午”蓄或忍“距崗位要求考憑核烈”趟季叉度只年度匯總站季度每/年度績效換工資考核關(guān)系餐公司實行直復(fù)接上級考核沃直接下級的皂原則盒,即部門負(fù)望責(zé)人考核部衣門下屬、分搭管領(lǐng)導(dǎo)考核順部門負(fù)責(zé)人炸、總裁考核穿分管領(lǐng)導(dǎo)流。運(yùn)間接上級保哥留郵考核成績的波修正性核準(zhǔn)權(quán)。安排址高層姓：鞠半年度計劃脫/總結(jié)考核蹤（80%）鑄+職業(yè)行梁為考核敲（20%）夢部門憑：某月度計劃考懶核調(diào)（100%益）熄中層崖：虛半年度況計劃/總結(jié)堡考核途（80%）顫+職業(yè)行牲為考核井（20%）蜻基層員工襯：柳半年震度計劃釘/總結(jié)弟考核講（睜8稅0%）+遠(yuǎn)效職業(yè)行為考她核事（囑2賺0%）饑績效柔計劃僚設(shè)定慶高層績效計但劃：公司爽在編制左年度經(jīng)營計布劃絞和粒《寺經(jīng)營伙目標(biāo)責(zé)任書紫》僻時，應(yīng)滑明確各分管萬領(lǐng)導(dǎo)的工作雁目標(biāo)及任務(wù)棵重點(diǎn)，各分腫管領(lǐng)導(dǎo)蠢根據(jù)工作目罩標(biāo)及任務(wù)重稍點(diǎn)抗在半年度膽（或年度）納經(jīng)營工作總參結(jié)會上棚制定次視半年度響（或年度）顯分管業(yè)務(wù)的套工作微目標(biāo)和計劃飯?zhí)峤豢偛脤彺?，以作為獄半年后述職刑評價的依據(jù)閑。判部門畝月度紋績效計劃：攪各部門負(fù)責(zé)覺人蜘于濃次月2烤日前減填寫部門淡工作計劃默中的續(xù)重點(diǎn)酸“飼計劃腳與目標(biāo)行”鐵并繭自設(shè)權(quán)重堆，合上報孟直接上級破審批話；丘分管領(lǐng)導(dǎo)壓于當(dāng)日完成爺部門/中層叨的月度績效壟計劃的審泡批撇，調(diào)整、確魂認(rèn)考核項目堤與權(quán)重出，并提交人躺力資源部說?？冃Ф綄?dǎo)床考核人根據(jù)臭被考核人績壯效計劃，在端工作中關(guān)注責(zé)其績效變動圈情況，并給膚予必要的資脆源與支持。慕被考核人在川工作過程中偵遇到困難與忙問題時，可牙向考核人尋介求支持與幫政助。吸績效考核評洋分賤各周期的考伍評跟月度勁績效考此核感：鐵部門負(fù)責(zé)人猴：你各考核人于汁本涌月謠底夏前完成填寫渣被考核人的分考核成績，拔再亂與被考核人屠溝通確認(rèn)后掉上交捏人力資源部級；京基層稻員工：各部知門員工于話下月崗8淋日前填寫盆考核表中的勝“者本期主要工播作回顧役”授，并自設(shè)權(quán)鼻重；階部門負(fù)責(zé)人睬于下月爆9褲日前完成對享被考核人工蠅作總結(jié)與崗膏位職責(zé)要求追的評分，與褲被考核人溝蠢通確認(rèn)后上著交監(jiān)人力資源部圓；側(cè)人力資源部砍于下月1塵0沖日前完成被傻考核人的月險度績效考核舉成績匯總崖，經(jīng)分管領(lǐng)消導(dǎo)福審核符，碼報挎總裁技審批。溝半年烘度績效考評狂：某半年度毛考評拆：各考核人劉于腎每年1月概7拔日謀/7月7日棋前患完成被考核恥人的障考評福，在與被考登核人溝通確墊認(rèn)后上交但人力資源部摔；襖季度績效成餅績計算：禮人力資源部敘審核德考核成績，甩匯總更部門負(fù)責(zé)人存與員工的當(dāng)攤季各月的鋪績效成績，仗在對晶部門負(fù)責(zé)人僑與員工的悟成績進(jìn)行二份次修正礦的基礎(chǔ)上漂，驗計算季度績莫效成績，報秒總裁宏審批；飾各周期績效煌考核成績間執(zhí)的關(guān)系口、款考核內(nèi)容權(quán)測重努、去高層蔥：由年度己考核成績=匯∑塌半累年度考核成如績通/2陵中服基博層田：俯半年度鍛考核成績＝謹(jǐn)∑鉤月度司考核成績/爛6講×間80模考核成績默×氧20%指答年度考核成展績＝筒∑墨半擦年灘度考核成績閥/走2杜軍.3.個體炮考核內(nèi)容權(quán)果重：半廳年度考核標(biāo)（丹8窩0%）+輛束職業(yè)行為考嘆核色（激2博0%）散考核成績的果二次修正旺為了使考核進(jìn)結(jié)果體現(xiàn)團(tuán)蝕隊導(dǎo)向與客削觀任公正漂原則釘，消除各部御門負(fù)責(zé)人考外核中標(biāo)準(zhǔn)松奴緊不一的影荷響，設(shè)置了疼部門績效修水正系數(shù)稍K殿，對綱部門畝負(fù)責(zé)人以下階員工立的考核結(jié)果凍進(jìn)行二次屆修正。清部門績效修爹正系數(shù)載K史＝部門績效買得分/部門帳員工績效平元均分載副經(jīng)理、基濃層濟(jì)員工進(jìn)最后績效考誦核成績＝個宏人專考核成績劣×止K全考核等級的借評定夠人力資源部吉每柴季度丹進(jìn)行一次敗績效北等級評定柿。育績效等級評隸定團(tuán)根據(jù)個人績敏效考核成績偷結(jié)合員工在刮本周期的綜房合表現(xiàn)予以裁評定，具體衰等級評定參醋照下表：盒考核等級弄分?jǐn)?shù)范圍皆條件描述（速必要條件）磁備注碌績效等級標(biāo)績效系數(shù)迎X遇≥僑95輸有非常突出愚工作業(yè)績表筍現(xiàn)或受到公裂司的表彰，它可作為躁從事相似工是作的職員（士或同級別職賤員）的典型和表率，且沒則有不良的行盼政、紀(jì)律表誼現(xiàn)。性全部滿足條役件墾優(yōu)秀駐1.雹3娛（A）鐮良好警1.至2也（B）汽85促≤揪X<嬌95貍工作業(yè)績良泰好，全部達(dá)字到或超出原比定的工作目撇標(biāo)，業(yè)績表露現(xiàn)在同部門死員工中名列捧前茅，沒有警嚴(yán)重違反紀(jì)槐律的行為。離全部滿足條疑件女合格映1.0四（C）松7緣5五≤鴉X<8豎5南基本達(dá)到各預(yù)項要求，沒而有重大失誤賠，偶爾需要蜜領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，核總體效果可設(shè)以接受；佳沒有嚴(yán)重違為反紀(jì)律的行頂為。黨全部滿足條柴件瞧需改進(jìn)鈴0.移8寸（D）東65惰≤篇X筍<酒7孤5蘆1、工作績渠效不良或工榜作明顯失誤嫂；炸2、工作能既力、表現(xiàn)與閥要求有一定火差距，需要跡領(lǐng)導(dǎo)不時地宗指導(dǎo)；骨3、總體效射果一般但尚短可接受，但德總體績效在份部門內(nèi)排名愿較后；煤4、紀(jì)律表寫現(xiàn)不良，行丑政扣分較多眉。司符合某單項急條件岡不合格苗0.7浩（E）礙X忌<65促1、工作績催效很不理想瀉，不能滿足筋崗位需求，介需迅速提高只；暢2、工作上某有重大失誤故，對公司、馳部門造成較噸大影響；福3、有嚴(yán)重先違反紀(jì)律或葉違反職員職弟務(wù)行為準(zhǔn)則送的行為；猾4、受到公繼司通報批評扒。遺符合某單項惕條件所其他饑0.演0寨（搖F柔）涉員工主動離加職或被公司換辭退的，該治周期（季度錘/半年）內(nèi)旋績效工資不絕予發(fā)放。慰符合條件績效面談惠績效面談的券目的：通過都坦誠的溝通阿，讓被考核握人了解工作債的目標(biāo)和標(biāo)慰準(zhǔn)，消除對鞭考評的誤解借，讓考核人具了解下屬的號需求和困難浸，以便正確融有效地引導(dǎo)糟員工壓；斗肯定陳被考核人的竊成績，物同時符指出不足，灶提出改進(jìn)意愈見和建議艷；沈幫助員工制筆定改進(jìn)措施醬并確認(rèn)本考葬核期考核評伙分和下一考排核期的《績躍效考核表》邊中的考核指滿標(biāo)及計劃專。饒面談內(nèi)容奪包括：玉對自被考核人上焰期工作、行燃為的評價乓，肯定過去索的成績，指境出惹工作中出現(xiàn)柿的問題以及侵改進(jìn)的方法懇；容了解被考核宗人的困難及猴其對上級、月公司的支持戶性需求肯；妹了解對考核織評價的意見尸；式明確被考核任人設(shè)未來的萌績效改進(jìn)計們劃嬸和傲工作目標(biāo)垂?？冃暝V娘1.箏8單.孝1畝申訴形式屬：仆員工申訴時桶需要以書面觀形式《績效吸考核申訴表汁》提交申訴仰報告，并由犁人力資源部紙姥負(fù)責(zé)將員工安申訴統(tǒng)一記吹錄備案。叨1.乖8清.擺2團(tuán)申訴蛇內(nèi)容可包括尚：腫申訴內(nèi)容可摧包括：不與催員工進(jìn)行應(yīng)聰有的績效面匪談；未事前聚明確目標(biāo)和資標(biāo)準(zhǔn)；羽未將考核結(jié)鎮(zhèn)果及時反饋虧給被考核人母；拖延考核談；考核結(jié)果毛缺乏客觀、降公正性等等偶。些考核結(jié)果應(yīng)搏用遍半年戶度考核成績項作為慚半年度或年聯(lián)度績效幅工資刷發(fā)放的依據(jù)爺，即套半年度績效療工資欠＝洲標(biāo)準(zhǔn)振績效班工資菊×乘6匹×晶該貧半年度鹽績效系數(shù)棍。規(guī)年度績效成自績作為年度攻工資以發(fā)放的依據(jù)封，即年度轎績效宇工資在＝年與度標(biāo)準(zhǔn)惹績效鏡工資侮×許該年度趴績效系數(shù)君。脈績效考核結(jié)遇果維作為運(yùn)職員報任用、發(fā)展青的重要因素呀：如競聘上碌崗、專業(yè)級溫別評定、垮評選優(yōu)秀員水工、焰獎金發(fā)放、旨工薪調(diào)整、沉輪崗、調(diào)動故、職位晉升冊、降職、解勢除合同等的唇重要依據(jù)迷。伴績效考核解能除合同：通念過績效考核躺，被證明難集以勝任本崗婚位工作，經(jīng)靜過在崗培訓(xùn)塵和調(diào)動崗位孔后仍難以勝竹任的，給予畜“揚(yáng)解除合同院”哨處理；另如雨因公司無空孤缺崗位可供汗調(diào)配或者當(dāng)系事人不服從讓公司重新安萬排工作崗位貨的，亦給予均“造解除合同譜”舍處理，同時終解除勞動合探同；對符合渴以下條件者火，給予訴“訪解