卓越晨會的十大步驟-開好晨會很重要

卓越晨會的十大步驟

中國有句老話：“一日之計在于晨”。對從事影樓行業(yè)的人來說，晨會是每日工作的第一步，是鼓舞士氣的重要環(huán)節(jié)，它對激勵員工斗志，明確每日目標，凝聚團隊向心，強化企業(yè)文化，達成業(yè)績目標，激發(fā)個人活力，提高個人成長的有舉足輕重的作用。

但很多企業(yè)員工一聽到開會就覺得枯燥無味，甚至痛苦難忍。如果你公司現(xiàn)在擁有一套完整的晨會流程，那么原來無效的晨會，痛苦的晨會立刻變?yōu)殚_心的、瘋狂的晨會、最有績效的晨會。作為一個婚紗行業(yè)的老板，如何可以不用時時刻刻盯著員工做事，而把全心的精力投入影樓的策劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展當中呢？首先要解決的問題就是濃縮管理時間，用30分鐘來達到你一天所要的結(jié)果。

現(xiàn)在我把自己研發(fā)的、目前在我公司運作非常有效的一套晨會教育模式告訴大家，希望業(yè)內(nèi)人士能從中有所受益，從而提高管理水平，實現(xiàn)企業(yè)更高的業(yè)績和利潤。

卓越晨會的10大步驟：

第一步：快樂舞蹈

1、假如8：00正式上班，那么07：50就可以播放激勵舞曲，比如《兔子舞》、《請你恰恰》、《相信自己》、《真心英雄》、《精忠報國》、《我真的很不錯》、《向前沖》、《眉飛色舞》、《阿拉伯之夜》、《不如跳舞》、《動起來》、《獨一無二》、《浪花一朵朵》等快節(jié)奏的動感歌曲，讓員工一聽到音樂就跟著節(jié)奏動起來，興奮起來，用動感音樂把之前的睡意和懶洋洋的情緒一掃而光，這是激情預熱階段。

2、7：55，主持人（經(jīng)理、店長、主管、領班）向各位員工拍掌問好：“早上好，你是最棒的！”

3、8：00，主持人宣布“晨會開始”，30秒內(nèi)集合完畢，掌聲響起來。（圖為《快樂恰恰》舞蹈中鏡頭之一）

4、播放《快樂恰恰》舞曲，打開一天的快樂心情。讓員工跟著節(jié)拍跳起來。第一段快結(jié)束時歌手唱到“請你恰恰”時，隊員一起喊“快樂恰恰”！緊接著一起喊八個八拍，之后正好進入歌曲下段，繼續(xù)跳舞把所有激情點燃。

第二步：開場問候

主持人身著運動服，三句問候開始今天的晨會：

“今天的心情怎么樣？”回答：“好極了！”

“今天的精神怎么樣？”回答：“棒極了！”

“今天的形象怎么樣？”回答：“美極了！”

主持人：“各位伙伴、各位專業(yè)精英大家早上好！”

員工回答：“好！很好！”（加手勢表現(xiàn)，加節(jié)奏性拍手。）

第三步：放松按摩

向左轉(zhuǎn)，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上：按肩膀、按太陽穴、捶背、搖頭；向右轉(zhuǎn)，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上，重復以上動作。

第四步：擁抱贊美

主持人宣布所有員工把自己的好心情、智慧、積極的能量以擁抱的形式傳遞給身邊的每一個人。1、跟你身邊前后左右的伙伴擁抱。2、跟旁邊的伙伴握手說：“你今天一定會有大收獲！”

贊美的力量是巨大的，適度的贊美能給人帶來好心情，能讓一些難以處理的問題變得順利。所以適時的贊美員工和員工之間相互贊美鼓勵能夠順暢員工的心情，從而更好地服務顧客。當然贊美別人也是需要方法的：

第一：贊美要及時，要立刻表達并很自然地說出。

第二：贊美要恰當，要明確，要講得很清楚，用詞得當，配合適當?shù)膭幼鲿硐搿?/p>

第三：贊美要誠懇，態(tài)度積極，伴有笑容的贊美就容易得到對方的認同。

第四，贊美要巧妙，要在公開場合承認別人的地位和價值。

第五，贊美要具體，從細節(jié)觀察客人的自身優(yōu)勢，讓對方可信。

擁抱和贊美是要讓員工意識到他的價值得到別人的認同，從而受到鼓舞并形成積極的心態(tài)。

第五步：益智游戲

玩益智游戲有助于訓練人的思維模式，這時改變一個人行為模式的前提。因為員工的行為模式都是被要求出來的，如果在思維模式上能給他們一些引導和啟示，有助于他們自發(fā)修正自己的言行。即使這樣不能改變一個人，但至少可以影響一個人。所以只要我們每天做一些這樣的益智游戲，就能影響員工的工作態(tài)度和行為。

因為剛才放松按摩后，隊列已經(jīng)比較混亂了，所以要重新歸整好隊形。主持人：“向左（或向右）看齊，向前看！稍息、立正、跨列！”隊列重新整好后，主持人宣布開始晨會的開心話題的活動。

首先，主持人可講一個笑話以活躍氣氛，這樣可以讓員工的心情徹底放松下來，有助于提高5）百分之百做一個有團隊精神的員工；

6）百分之百全力以赴達成公司所設立的每一個目標；

7）百分之百相信自己所推廣的產(chǎn)品對社會有幫助；

8）百分之百每日自我檢討，充分發(fā)揮優(yōu)點，改善缺點；

9）百分之百用心做好自己的專業(yè)工作；

10）百分之百擁有行動力并立刻執(zhí)行；

第七步驟：工作通報

在氣勢調(diào)整好之后，晨會的另一項重要的工作——工作通報就可以開始了。這時可由店長、經(jīng)理或者老板做一天的工作相關事宜通報和昨天成功日志的完成情況。誦讀本月工作重點，經(jīng)理簡述前日業(yè)績，表彰優(yōu)秀，發(fā)小獎品。這個環(huán)節(jié)可以增強員工信心，讓員工了解整個團隊的進度。

這里我提供一個記錄每日工作的“時間圓餅圖”，它是一個時間與績效的管理圖，記錄每個小時你在做什么，看出你的工作是不是飽和的，有沒有人浮于事。如果寫不出來說明你缺乏績效；如果你虛寫那說明你不誠實。這樣可以有效督促員工把最重要的時間花在最重要的事情上。另外，填寫時盡量把所做的任何事情用數(shù)字量化，比如績效評估量化、指標量化、時間量化、工作職責量化等。

當把每天從上午8點至下午5點的工作軌跡都詳細記錄下來后,員工可將“時間圓餅圖”交給店長。通過圓餅圖，可以看出哪些員工是認真的，哪些則沒有盡力。店長在第二天的晨會上表揚績效突出者，并發(fā)送一些小獎品。

另外為了培養(yǎng)員工自律自省的習慣，我制定了《二十四項檢討定義》，讓員工每天從小處做起，時時處處對自己的言行進行反省和思考，提升他們的素質(zhì)和修養(yǎng)。另一方面這也是一種管理方式，可以幫助管理者及時發(fā)現(xiàn)員工身上的不足，并在第二天的晨會上提醒他，這樣員工自己也會慢慢領悟，晨會的效果就初步顯現(xiàn)了。

《二十四項檢討定義》

01、完成結(jié)果：我是否依日程安排行事了？我是否已完成當日所定業(yè)務量的指標？

02、全力以赴：我是否真正做到百分之百的投入，只看到目標，不找任何借口，凡事以結(jié)果為導向？

03、用

心：我是否細心觀察每件小事，仔細傾聽別人講話，用心感覺、體諒他人感受，并且思考如何把事情

做得更好？

04、認

真：我是否認真工作，仔細思考，努力把品質(zhì)做到一流？

05、責任感：我是否清楚自己對哪些事負有責任？我是否肩負起了這些責任？

06、態(tài)度良好：我是否虛心聽取了別人對自己不足之處的指正，不論對方口氣如何，只要是我錯了，我都無條件改正？

07、腳踏實地：我是否依系統(tǒng)、流程及規(guī)律來做事，并無心浮氣燥，急于求成之過？

08、堅持不懈：我是否每天練習基本動作，并堅持不懈地練習基本功？

09、情緒穩(wěn)定：我是否能控制自己的情緒，并無放肆過激的行為？

10、為人著想：我是否用心思量別人的需要，并給別人所想要的？

11、不斷付出：我是否有在各個方面不斷主動幫助別人？我是否在不斷為公司團隊的發(fā)展盡一份心力？

12、努力四倍：我是否在工作、學習、個人成長上比別人更加努力，行動次數(shù)及行動品質(zhì)超過別人4倍以上？

13、有使命感：我是否清醒自己的使命，并在為使命全力以赴地工作？

14、言行一致：坐下來冷靜地問自己的內(nèi)心，今天我是否時時處處都真誠地面對自己的內(nèi)心在做事？有無自欺欺人之處？我是否真的做到了思、言、行的統(tǒng)一？

15、快樂微笑：我是否對每個人都微笑了？并把快樂傳遞給了每個人？

16、勇于突破：我是否在永無放棄的精神下堅持做事？并時時尋找自我突破？

17、愿景夢想：我是否還有一個偉大的夢想讓整個團隊成為偉大或卓越？

18、感恩的心：我是否懷揣感恩之心，不斷地用行動去感謝那些曾經(jīng)幫助過我的人們？

19、以身作則：我每天是否都在用榜樣的標準來要求自己并以身作則，以此來提高自己的影響力，加強自己的領導力？

20、堅忍不拔：我是否每天都勇敢地面對工作、生活中的挑戰(zhàn)，并不斷挑戰(zhàn)自我？

21、自我操練：我是否每天都全力以赴地進行了嚴格的自我操練？

22、品

質(zhì)：我是否清楚地了解品質(zhì)的內(nèi)涵？并時時檢討自己的品質(zhì)？

23、真誠稱贊：我是否真誠地去發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點，并大膽而適當?shù)胤Q贊別人，使別人感到開心而舒適？

24、檢討日程：我是否對自己的一天進行了仔細地檢討，并不斷地修正自己的行動？

在給每個員工指出各自的問題之后，剩下的工作通報就是獎勵先進，鞭策落后了。比如根據(jù)每周的業(yè)績考核結(jié)果，獎勵業(yè)績冠軍，并對最后一名給予一定的懲罰。除了門市部，其他部門的獎懲也不能少，如每周評出的最佳熱忱工作獎，最佳人緣獎等。相關負責人還要對這些工作突出者和落后者做一些點評，希望先進的再接再厲，落后的緊緊跟上。

在獎懲完之后，經(jīng)理開始簡述本月業(yè)績目標和本月的工作重點，告訴員工月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么，以及現(xiàn)在工作的進展情況，讓員工對自己的工作任務有更清晰的認識并作好下一步的工作打算。企業(yè)文化是企業(yè)基業(yè)常青的根本，因此每個公司都要有自己的文化。很多時候，文化的表現(xiàn)形式很多時候就是把習慣形成制度，把制度形成習慣，長期堅持的結(jié)果。晨會的時間就是給員工灌輸企業(yè)文化的時間，要讓員工認同企業(yè)的文化，就需要讓公司上下堅持一致言行，一致的信念。比如很多公司都有一些固有的口號，這些口號可以在晨會上讓員工齊聲喊出來，由主持人提問：

“我們的作風是――”，員工答：“認真、快捷、誠信！”

“我們的愿景是――”，員工答：“樹百年婚紗攝影品牌！”

“我們的價值觀是――”，員工答：“愛心、責任、創(chuàng)新、感恩！”

在口號宣揚完之后，這時公司的經(jīng)理宣布一些關于公司的利好消息，讓大家對企業(yè)未來的發(fā)展有信心，還可以分析一下競爭對手的進展情況，從中找出之間的差距，讓員工看到希望。對已經(jīng)制定的業(yè)績目標，經(jīng)理可以在會上發(fā)出挑戰(zhàn)，激發(fā)員工的挑戰(zhàn)欲望和參與熱情，這樣可以在今后的工作中促使員工更加積極地投入工作。

作為晨會主持人，也要注意幾個要點：

1、精心的準備，保持好心情。

2、營造熱烈的氣氛，適時互動。

3、語言要形象生動，具有一定的煽動性。

4、晨會主題要具有吸引力，要讓員工對晨會有期盼。

5、適度贊美。

6、要控制好場面。

第九步：快樂體罰

每一次活動，每個月的業(yè)績都可以讓員工自己設立奮斗目標，如果沒達成目標就做50-100個俯臥撐來體罰，并讓其他的員工在旁邊為他們加油鼓勁。但如果是違反紀律就不能用體罰來代替，只能拿現(xiàn)金投入捐款箱，不用開罰單，因為我們把這種方式叫做“樂捐”。

當然這里還有一個心態(tài)的問題，很多人知道自己要被罰心里很不痛快，甚至一整天都郁郁寡歡。我建議被罰的人向積極思維的“牛仔大王”李維斯學習，當他遇到挫折時，他會立即大聲地對自己說：“太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個成長的機會。凡事必有其因果，必有助于我?！?/p>

第十步：圣潔宣言

激情的預熱和工作通報及必要的獎懲之后，就剩最后一項了——圣潔宣揚。這是一個自我表態(tài)，自我暗示的過程，大聲地說出自己的宣言，給自己壓力的同時，也增添了很多動力。而且誦讀擬定好的宣言，有利于團隊達成統(tǒng)一的目標，強化團隊的共識，降低溝通成本。

比如可以由企劃部擬定這樣的宣言詞：

“我不是為了失敗而來到這個世界上的！在我的字典里面也沒有“行不通”、“辦不到”、“沒希望”、“失敗”、“挫折”、“放棄”等愚蠢的字眼。我相信滴水穿石的道理，我相信古老的成功法則：每失敗一次就等于向成功邁進了一步，這一次的拒絕就意味著下一次的贊同。今天的不幸，往往預示著明天的好運。

我總是心存感激，感激給我挫折和幫助我的人。我不因昨日的成功而感到滿足，也不因昨日的失敗而感到氣餒，我深信：只要生命不息，就要堅持到底！”

以上10個晨會步驟可以當作一個完