招聘面試的大誤區(qū)及避免方法

人才的選,育,留,用

---專業(yè)的招聘及選才技巧課程內(nèi)容招聘如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢招聘流程圖招聘渠道分析內(nèi)部招聘及外部招聘招聘成本預(yù)算及分析招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工招聘中常見誤區(qū)及避免方法選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢面試過程中HR和部門經(jīng)理的分工面試的三種類型介紹面試流程及每個流程的注意事項(xiàng)半結(jié)構(gòu)化面試主要技巧及實(shí)踐面試過程中常見10大誤區(qū)及避免方法心理測評取證新世紀(jì)的競爭★無法逃脫的挑戰(zhàn)競爭對手進(jìn)步,客戶越來越成熟★范圍更廣的專業(yè)技能要求適應(yīng)變化,同時(shí)要博而深★更復(fù)雜/大量工作要求賣“解決方案”比賣“產(chǎn)品”有更大的責(zé)任★不學(xué)習(xí)難以生存不掌握新知識的人將成為文盲競爭優(yōu)勢的定義人：全球性的挑戰(zhàn)

在這個不斷變化著的，高科技驅(qū)使下的商業(yè)環(huán)境下，發(fā)掘和留住人才將成為競爭的戰(zhàn)場。正如體育團(tuán)體積極網(wǎng)絡(luò)最佳隊(duì)員一樣，未來的商業(yè)組織也將為獲得最佳人才而展開激烈競爭。成功的商家將是那些善于吸引，發(fā)展和保留具有必要技能，眼光和經(jīng)驗(yàn)的人才并以此推進(jìn)全球業(yè)務(wù)的公司。

引自DAVEULRICH：《人力資源冠軍》你怎樣挑工作？12345？？？？？？提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理實(shí)踐招聘如何給公司帶來競爭優(yōu)勢提高成本效率(CostEffectiveness)吸引非常合格的人選通過提供現(xiàn)實(shí)的工作預(yù)覽來降低流失率幫助公司創(chuàng)建一只文化上 更加多樣化的隊(duì)伍招聘規(guī)劃流程內(nèi)部招聘計(jì)劃電腦化的職工技能記錄系統(tǒng)(skillinventory)主管推薦(recommendation)工作張榜(jobposting)職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)(careerdevelopmentsystem)員工內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)？缺點(diǎn)？外部招聘方法報(bào)紙招聘會？？？？？？？？？？？？？？？員工外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)？缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)？招聘：HRvs一線經(jīng)理HR規(guī)劃招聘過程實(shí)施招聘過程評價(jià)招聘過程一線經(jīng)理辨認(rèn)招聘需要向HR傳達(dá)招聘需要參與向候選人傳達(dá)信息為經(jīng)理們建立必要的技能把哪些信息給予候選人描述公司在干什么提供有關(guān)事實(shí)及數(shù)字描述公司的歷史描述空缺的職位描述工作環(huán)境描述職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會鼓勵求職者提問題怎樣提供信息提供現(xiàn)實(shí)的工作 預(yù)覽選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢提高生產(chǎn)率減少培訓(xùn)成本 西南航空公司：“我們的費(fèi)用可以被超過；我們的飛機(jī)和航線可以被模仿。但是，我們?yōu)槲覀兊念櫩头?wù)感到驕傲。通過有效性的雇傭，我們能為公司節(jié)省費(fèi)用，并且達(dá)到生產(chǎn)率和顧客服務(wù)的更高水平。” 在1994年整個行業(yè)普遍虧損的情況下，西南航空獲利1.97億美元，并且它的每英里7美分的運(yùn)營成本是全行業(yè)中最低的。從1992年至1994年，它獲得了美國運(yùn)輸部頒發(fā)的“三皇獎”，以表彰它的準(zhǔn)時(shí)，行李處理和最少客戶投訴的業(yè)績。組織冰山表面形式（公開的）目標(biāo)，技術(shù)，結(jié)構(gòu)財(cái)政資源，技巧與能力內(nèi)在形式（隱蔽的）態(tài)度，交往模式群體作用個性，沖突選才：HRvs一線經(jīng)理HR設(shè)計(jì)申請表格參與面試選擇并實(shí)施心理測驗(yàn)取證參與雇傭決定給經(jīng)理以適當(dāng)培訓(xùn)及咨詢一線經(jīng)理確定所需的能力評估候選人做雇傭決定雇傭中的的誤區(qū)定式（刻板印象）相信介紹信（人）非結(jié)構(gòu)性面談忽視情緒智能“真空”里的答案尋找“超人”反應(yīng)性方法授權(quán)失誤選才所包關(guān)括的內(nèi)容求職申補(bǔ)請表結(jié)構(gòu)化臉面試心理測試取證面試的渾種類求職申尺請表你的高蠶見？面試技沿巧內(nèi)容室介紹行為表現(xiàn)繞和面試相蜂接合面試的目注標(biāo)和維度準(zhǔn)備面試華的步驟（姜結(jié)構(gòu)化面效試計(jì)劃）有效的盼面試技扯巧怎樣做可格靠的總結(jié)插評估第一次組就選對助人才的億原因？提高生產(chǎn)第力減少培訪訓(xùn)成本經(jīng)理的妹時(shí)間更憤好的利斗用降低流灑失率？？與其招一布只火雞再去教呈它爬樹暴，為什么不洪直接招一只沾松鼠呢稈？收集集喝中的，幻玉與工作第相關(guān)的頸信息做完整貍的有關(guān)構(gòu)行為表損現(xiàn)的記煮錄做客觀改的，準(zhǔn)既確的評描估非常有價(jià)斷值，相對辦準(zhǔn)確的面賢試PAR多TO徹NE：行為表棒現(xiàn)和面基試相接淹合什么是蔬行為？過去的行講為能預(yù)見黑將來行為是一合個人過去曾做過哥、說過殿的事實(shí)例子？好處？只選和工攝作有關(guān)的窮信息評估所粒有與工近作有關(guān)灣需具備醋的技能容易作琴出雇傭氏決定候選人值之間信圾息一致舅，平等同職位的織候選人被穴問相同、隔類似的問客題以避免雀“閑聊”孝，更易確食定誰最適邊合此工作高信度闖，高效棕度信息準(zhǔn)確鴨，容易作勇出有效的發(fā)雇傭決定更好的槽歸類存腫檔準(zhǔn)確的盡筆記有管助于候似選人間沉的比較行為！飯行為！湯！行為明?。?！行為？檢行為？員？行為棚？？？基于行梢為表現(xiàn)冰上的結(jié)構(gòu)化面試容易使腔用（經(jīng)溉過實(shí)踐局）更加精確候選者謝評價(jià)更響好有效減低知流失率有效增瞧加績效纖和創(chuàng)造腔力STA暗R方法目標(biāo)行動結(jié)果情景“事實(shí)”修？“謊言坑”？事實(shí)：用第一屑人稱說話很有瞎信心明顯的姿和其他計(jì)一些已慎知的事哭實(shí)一致謊言：很難一穩(wěn)針見血明顯在胸舉止上遍或言語悠上遲疑傾向于夸網(wǎng)大自我（債我是最好泛的之一）語言流柄暢，但惠象背書非言語的蘆表現(xiàn)行為良？通過面部穩(wěn)表情，姿貞勢，手勢挑表現(xiàn)出來筐的和言語飯行為一致療或不一致肝的信息非言語行鑄為表現(xiàn)的淡重要線索眼神身體姿勢手勢面部表情有效的可疑的羅馬不是藏一天建成姓的哪些不算哪是行為表浴現(xiàn)？泛泛的描民述：在XXX麗情況下你脹通常會怎如么做？模糊的糠判斷：我確實(shí)襪很擅長饑解決問胃題關(guān)于將碗來的設(shè)夠想：總有一足天我會征回到學(xué)評校里去考試?yán)差^?。?！哪些是行騾為表現(xiàn)的宵例子？？被？PART腰TWO憂：面試的目宴標(biāo)和圍度職位：織銷售代鴿表目標(biāo)：部門經(jīng)武理確認(rèn)真主要技抗能設(shè)立工作你標(biāo)準(zhǔn)所有同職得位的候選獄人使用同作樣的標(biāo)準(zhǔn)圍度：自我指獅導(dǎo)及自恨我激勵與別人瘡和諧相何處交流技術(shù)影信息專業(yè)的行亦為舉止堅(jiān)持及諸有說服碌力職位:偶技術(shù)柱人員圍度12345職位:冰部門拜秘書圍度12345職位:敞人力資源慎部經(jīng)理圍度12345職位:強(qiáng)研究開發(fā)眠人員圍度12345PAR咱TT寬HRE努E準(zhǔn)備面帳試的步貫驟（結(jié)冷構(gòu)化面匪試計(jì)劃）面試準(zhǔn)覆備寒暄并開何始面試結(jié)構(gòu)化面煩試結(jié)束面榜試面試準(zhǔn)備至少1衣5分鐘西的準(zhǔn)備犯時(shí)間（準(zhǔn)備什毀么？）瀏覽候偽選人的例簡歷（桿瀏覽什餅么？）熟悉圍蘇度，要使問的問讓題（S仇TAR移）和評掠估的尺凝度確保私密偷性，減少卡干擾（怎樣做川？）寒暄并開值始面試目標(biāo)：歡認(rèn)迎候選人蘋并建立友彎好關(guān)系及就信任我要做：介紹自進(jìn)己，握各手確保雙方忙座位舒適久且對方看柳不到你的亦筆記（強(qiáng)鳥調(diào)記筆記狡的目的）解釋面捕試時(shí)間燭長度，程序及要疤談的問題結(jié)構(gòu)化面逃試遵循定好謝的面試計(jì)擦劃系統(tǒng)化地捆探尋問題催的答案修改，總重述，在跳過，羨發(fā)展直接在面費(fèi)試計(jì)劃上柴記筆記自然的口盾吻問問題收集準(zhǔn)謎確的行加為表現(xiàn)韻的例子結(jié)構(gòu)化梨面試準(zhǔn)備性嬌面試只集中問待和工作最窮有關(guān)的教導(dǎo)育和經(jīng)驗(yàn)“指導(dǎo)”嫩候選人闡前述和工作尾最相關(guān)的肯教育情況談到以慈往工作略是，多奧問當(dāng)時(shí)蜓的意愿嗎，而非摩只問技攝能行為表峽現(xiàn)面試問“引導(dǎo)真性”問題適當(dāng)“探郊尋”總是“跟讀蹤”獲得關(guān)揪于行為表現(xiàn)的辟信息結(jié)束面試允許候闖選人有警足夠的彩時(shí)間問臥問題提供給候扶選人關(guān)于盒職業(yè)的基敗本描述說明下歐一步的框程序和朵大概時(shí)跡間感謝候選悶人完成筆記不要輕熊易許諾你不確認(rèn)極的事！！交！PAR插TF透OUR有效的面逗試技巧專業(yè)的面縣試技巧問能獲得行幻玉為表現(xiàn)的問題做完整的關(guān)索于行為表旺現(xiàn)的記錄傾聽時(shí)全神貫馳注掌握面巡壽試速度維護(hù)候選人的自尊意識到嚼你的非語言畫性暗示問能獲得差行為表傅現(xiàn)的問題行為性若問題著糞眼于事降實(shí)而非撒虛構(gòu)行為性鞭問題幫建助收集漏過去的結(jié)工作表牙現(xiàn)再次重午申：行為表葉現(xiàn)問題窄的種類引導(dǎo)探尋總結(jié)直截了哀當(dāng)理論性蠅的GOOD貝？POO件R？請描述伸一個你臺過去處緊理的很談困難的妖事情結(jié)果是川什么？比如說？那么你說緩的是？告訴我你月最近覺得庫無可做的垂時(shí)候你上次和梁客戶意見眼相悖時(shí)是生怎樣做的重？你喜歡財(cái)一直很獅忙，是譜嗎？你認(rèn)為餡團(tuán)隊(duì)精程神是怎浮么樣的栽？？？做完整的關(guān)逮于行為表煩現(xiàn)的記錄我們的定記憶力獨(dú)不足以呼讓我們記住所舟有候選襯人的所硬有信息凱！做筆記送時(shí)的注圖意事項(xiàng)在面試計(jì)神劃上直接咬做記錄讓候選人懷知道你在形做記錄，咱但看不到毯寫什么如果候掙選人說黑完你還貸未記完桂，可用隨短時(shí)間貫記完不要猶逐豫不定槳，左涂史右改面試后斑在下一份位進(jìn)來考前整理宜記錄可用縮政寫以保悲證速度切不可松當(dāng)場下貫結(jié)論傾聽時(shí)全神病貫注傾聽是進(jìn)行堵有效面扔試的根戲基！傾聽陷井打斷談話顯得太忙只挑想聽瘦的聽忽略非賞語言性鉤信號只看細(xì)披節(jié)、事剛實(shí)，忽沾略整個招全景“處理”孟信息不當(dāng)傾聽技巧注意非終語言信無號聚焦于引得到的信息而做非評估鼓勵性給人足餡夠的時(shí)收間思考積極探尋廁有用信息掌握面宴試速度當(dāng)候選葵人：談得太識多？過于猶豫臟不決？不專注與哈行為表現(xiàn)朝的事例？想不出可關(guān)于過頭去的例炊子？您的高見騙？維護(hù)候選人的自尊好處？？？？若做不好競，潛在的威輕脅？？？？太棒了隸！哼！維護(hù)自尊稱弊贊重新導(dǎo)入末正軌事先建急立的良好關(guān)系心領(lǐng)神會事后建位立的良好關(guān)系意識到冬你的非語言斬性暗示好處？？？？？？？當(dāng)你：贊許候選框人提供了宋你需要的女信息暗示候托選人離福題了或杰不同意億他的想寒法你的思罷想無法筍集中提示：不要讓毒候選人攪看到你壘的筆記放松身體稍咳向前傾好的眼閉神接觸適當(dāng)?shù)奈⑸Ｐm當(dāng)?shù)狞c(diǎn)狗頭表示贊糖許關(guān)鍵時(shí)同抬一抬郊眉毛允許停頓適當(dāng)?shù)氖殖紕軵AR鑼TF殖IVE怎樣做可跟靠的總結(jié)琴評估評估程序組織整榆理你的避筆記確定你將服衡量哪些籍圍度總結(jié)候選欄人在每個章圍度的長啟短處打分評估中欄的陷井像我暈輪效柜應(yīng)使用不秘相關(guān)的具信息忽視相關(guān)煤信息相比錯誤盲點(diǎn)首因/披近因效懲應(yīng)心理測評反應(yīng)性測丘驗(yàn)從給定鍵的選項(xiàng)眾中選擇半，如卡膜特爾1匹6PF操作性測侵驗(yàn)對給定該的刺激斯進(jìn)行行祥為方面醫(yī)的反應(yīng)偏，如圖歡片投射赴測驗(yàn)結(jié)構(gòu)化倚面試情境模擬將被試餅置于某枝種情境命下觀察考被試的索行為，叼對其勝報(bào)任特征奇作出判蝴斷，如悅無領(lǐng)導(dǎo)仍討論，勝文件筐盜，演講托，商業(yè)姐游戲Ref春ere虜nce剩Ch然eck敘取證