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文檔簡介
第2頁共2頁庫管上半年工作總結____年下半年市場部在市局和____局的領導下,在____局各部室和班組、支局所的大力支持下,以____為指針,認真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和____局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務為宗旨,立足富局興郵想實招、辦實事、求效益,實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發(fā)展各項郵政業(yè)務和新業(yè)務,通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。一、業(yè)務量收完成情況下半年業(yè)務收入完成萬元,全年業(yè)務收入完成萬元,為年計劃,全年業(yè)務總量完成萬元,比去年同期增加萬元,完成年計劃。二、金融類業(yè)務完成較好下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元;郵儲余額實際凈增萬元,全年郵儲收入完成萬元,完成年計劃,;余額實際凈增萬元,為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務筆,實現(xiàn)收入萬元,其中收匯“加急匯款”筆,收入元;“特急匯款”筆,收入元;回執(zhí)業(yè)務筆,收入元。全年匯票收入完成萬元,為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺—月業(yè)務共刷卡消費筆,金額合計元,實現(xiàn)收入元。下半年代收保費萬元,全年代收保費累計完成萬元實現(xiàn)收入元。三、其它郵政業(yè)務及新業(yè)務收入完成情況下半年函件收入完成萬元,完成進度計劃。全年累計完成萬元,完成計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚,制作帳單件。下半年包件收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃,下半年特快收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃。下半年集郵收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。下半年報刊收入實現(xiàn)萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。____年報刊大收訂流轉額完成萬元,完成預計計劃的。下半年物流收入實現(xiàn)萬元,全年累計完成萬元,完成年計劃萬元。下半年廣告收入完成萬元,全年累計萬元,完成年計劃。下半年新業(yè)務收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票筆,代售金額元;代收電話費萬元;代發(fā)工資萬元;代發(fā)養(yǎng)老金萬元;代收稅款萬元。四、做好公關協(xié)調工作,順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查五、狠抓優(yōu)質服務工作,強化服務意識,提高服務質量,全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告六、自市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學習各項業(yè)務知識和管理技能,整體管理水平和管理素質得到了進一步提高。庫管上半年工作總結(二)我局始終堅持以____和____為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,把精神文明建設與食品藥品監(jiān)管、文明縣城創(chuàng)建各項工作一同部署、一同落實、一同檢查、一同考核,同步推進,不斷拓展精神文明建設領域,豐富精神文明建設內(nèi)容,落實工作措施,著力提升層次,使精神文明建設與食品藥品監(jiān)管工作相得益彰、協(xié)調發(fā)展,實現(xiàn)了互動雙贏?,F(xiàn)總結如下:一、加強組織領導建設,形成抓精神文明建設的強大合力為了加強對精神文明建設工作的組織領導,我局根據(jù)班子成員變動情況,及時調整了精神文明建設工作領導小組,并把各項工作任務逐人分解,全局形成一把手親自抓,一班人共同抓,各股室密切配合,全體干部人人有責的精神文明建設工作新格局,形成抓精神文明建設的強大合力。局領導班子定期研究精神文明建設工作,解決工作中存在的困難和問題,推動工作不斷深入發(fā)展。年初,在制定全年工作要點時,把精神文明建設作為重要部分,使精神文明建設與食品藥品監(jiān)管業(yè)務工作雙促互動。二、加強機關形象建設,營造良好工作環(huán)境加強干部文明禮儀養(yǎng)成教育,提倡在接打電話時使用文明規(guī)范用語。要求干部職工著裝得體、整潔端莊、掛牌上崗,對前來辦事的群眾,做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一句問候送別,溫情服務深入人心。扎實開展三創(chuàng)工作。對三創(chuàng)工作各項任務層層分解,落實到人。對清潔區(qū)進行了責任劃分,制定了各類場所的衛(wèi)生標準,大力開展講文明、樹新風活動,大力加強環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,徹底清理衛(wèi)生死角,為干部職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。三、加強機關內(nèi)涵建設,建立運轉協(xié)調的工作機制開展以學習、創(chuàng)新、效能、落實、服務、節(jié)約、和諧、清廉為主要內(nèi)容的八型機關創(chuàng)建活動,豐富機關建設內(nèi)涵。加強制度建設,形成用制度管人,按規(guī)章辦事的工作格局。開展關注生命健康,安全合理用藥宣傳活動,讓公眾積極參與食品藥品監(jiān)管工作。公布了行政許可項目、辦理程序及辦理時限等內(nèi)容,使行政許可和監(jiān)管行為置于群眾監(jiān)督之下。實行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制等現(xiàn)代管理制度,受到辦事群眾好評。完善信訪制度,暢通信訪渠道,接受群眾監(jiān)督。四、加強思想道德建設,踐行社會主義榮辱觀開展以講正氣、知榮辱、樹新風、促和諧為主題的公民道德實踐年活動,開展三義、三德、公民道德規(guī)范教育,用身邊人、身邊事教育廣大干部做當榮之事,拒為辱之行,把八榮八恥轉化為自覺行動,從身邊做起,從點滴做起,不斷激發(fā)廣大干部職工崇高的精神追求,使全體干部做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。五、加強政風行風建設,樹立行業(yè)新風緊緊圍繞規(guī)范行政行為,樹立行業(yè)新風這個主題,全面加強政風行風建設,做到抓作風、促政風、帶行風。積極開辟各種渠道,搭建起與群眾溝通的橋梁。召開企業(yè)和群眾座談會,開展問卷調查,廣泛征求意見,不斷改進工作。按照依法監(jiān)督、科學公正、行為規(guī)范、清正廉潔的要求,在全局形成了敢為人先的銳氣、敢打硬仗的志氣、一心為民的正氣、精誠團結的人氣。六、加強黨員隊伍建設,扎實學習實踐科學發(fā)展觀按照縣委的總體部署,深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和大討論活動。把改善民生保穩(wěn)定,科學監(jiān)管保安全作為活動的主題,制定活動方案,深化理論學習,深入征求意見,分析存在問題,狠抓工作落實,全體干部辦事效率、服務質量和監(jiān)管水平得到進一步提升。七、加強誠信建設,提高部門和行業(yè)公信力廣泛開展誠信教育,教育干部職工誠實守信,依法辦事,做到規(guī)范執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法,推行行政執(zhí)法責任制,著力打造誠信藥監(jiān)。大力倡導以誠相見、表里如一、言行一致、守信踐約的美德,使誠實守信成為每個干部的自覺行為。認真落實服務承諾和行業(yè)禁令,以實實在在的工作成效取信于民。同時,在藥品經(jīng)營企業(yè)中開展信用體系建設,對各企業(yè)按照日常監(jiān)管中的守法程度,劃分了信用級別,對誠信度較差的企業(yè),加強日常監(jiān)督檢查的頻次。八、加強業(yè)務能力建設,提高依法行政水平堅持理論學習不動搖,做到學習一個專題,解決一個問題,推動一項工作。根據(jù)新形勢、新任務的需要,開展多種形式的教育培訓,全面提高了干部履職能力,建立健全了行政執(zhí)法責任制、執(zhí)法過錯責任追究制,開展整頓執(zhí)法隊伍規(guī)范執(zhí)法行為專項活動,實行重大藥械案件審理、案件復核回訪、現(xiàn)場檢查承諾、辦案監(jiān)督舉報四項制度,不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為。建局八年來,辦理的行政執(zhí)法案件中,無行政訴訟和錯案發(fā)生。九、加強黨風廉政建設,保障各項工作健康發(fā)展結合系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的典型案件,開展了警示教育和廉潔自律教育,全局干部職工進行自查自糾,提高了拒腐防變能力。加強執(zhí)法監(jiān)察、效能監(jiān)察和廉政監(jiān)察,防止權力濫用和權力尋租。按照分權、制衡、監(jiān)督的原則,建立健全監(jiān)督制約機制,強化了對權力運行的全程監(jiān)督。扎實推進構建警示訓誡防線工作,建立警示訓誡三項制度。認真開展治理商業(yè)賄賂專項工作,促進了食品藥品監(jiān)管事業(yè)健康發(fā)展。今年以來,通過加強精神文明建設工作,進一步激發(fā)了廣大干部工作熱情和創(chuàng)造活力,形成積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)、團結進取的良好風氣,推動了食品藥品監(jiān)管各項業(yè)務工作又快又好發(fā)展。庫管上半年工作總結(三)回顧____年上半年,作為公司的商務行政文員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下:一、踏實的工作態(tài)度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責,做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、arame____網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、____年度所學知識:1、行政部門經(jīng)理may的指導:學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導:學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。3、船務部門經(jīng)理常虹的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。4、設計部門經(jīng)理jacky的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。5、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財務部同事的指導:費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務員ally和lilian的指導:對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導:internet的廣泛運用,用心做好每一件事。庫管上半年工作總結(四)今年上半年以來,我村婦聯(lián)工作在街道婦聯(lián)的精心指導下,以加快我村新農(nóng)村建設、構建和諧為目標,服從服務于黨工委工作的大局,切實維護婦女兒童合法權益,促進男女平等,富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作,為我村的經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力?,F(xiàn)將上半年具體工作總結如下:一、提高女性自身素質,完善文化陣地建設。為了提高婦女整體素質,充分利用現(xiàn)有條件,以豐富多彩的文化生活為載體,寓教于樂,用豐富的文化生活來達到逐步提升婦女素質的目的。一是三八婦女節(jié),向全村婦女發(fā)放一些生活小物品,禮品雖小,卻體現(xiàn)了村兩委會對婦女的關心,也同時說明女性在社會中的地位被認可。二是成立了腰鼓隊、廣場舞隊等。每天晚上到廣場上進行排練,增進了鄰里間的和睦。在健身的同時也愉悅身心。二、加強維權,保護合法權益。受中國幾千年重男輕女的影響,婦女整體的社會地位、個人自信程度、社會參與熱情,相對男人來說,仍然較低。因此,維權工作仍然是今年工作的重點。我村堅決貫徹熱心、耐心、關心、愛心、盡心等五心原則,認真接待每一位來訪者,妥善處理每一項糾紛,直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調處中,我們充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權益保護法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義,打擊邪氣,消除偏見。據(jù)不完全統(tǒng)計,半年來沒有一起因接待而出現(xiàn)重復上訪,沒有一起惡劣案件發(fā)生,受到村民的一致好評。三、加強團結,維護穩(wěn)定局面。村婦女主任及計生聯(lián)絡員既是全村婦女的代言人,又是廣大婦女的知心朋友,更是全村婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為女干部,如果不加強學習,提高自身素質,就不能起到橋梁和紐帶作用,更談不上促進團結和維護改革開放穩(wěn)定的大局面。因此,我們在日常工作和學習中,一是加強學習,提高自身素質;二是工作吃苦,迎難而上,樹立良好的婦女形象,以扎實的工作作風來影響全體婦女;三是當好婦女的守門人,做好婦女的貼心人。雖然,我村上半年的婦聯(lián)工作,取得了一定的成績,但也存在著不少問題。為了更好地使我村的發(fā)展,下半年我們會更加努力工作,在工作中多做自我檢查,尋找差距,多多學習。特制定了我村下半年婦聯(lián)工作計劃,具
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