電大專科《物業(yè)管理實(shí)務(wù)(1)》判斷簡答題題庫及答案(試卷號2225)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會(huì)更新實(shí)事內(nèi)容！2225）電大專科《物業(yè)管理實(shí)務(wù)（12225）2225）盜傳必究一、判斷題1.根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院決定對《物業(yè)管理?xiàng)l例》進(jìn)行了修改，如將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)經(jīng)營企業(yè)”，將“業(yè)主公約”修改為“業(yè)主規(guī)約業(yè)主臨時(shí)公約”修改為臨時(shí)管理規(guī)約”(×)改正：將物業(yè)經(jīng)營企業(yè)改為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將“業(yè)主規(guī)約修改為管理規(guī)約。2空間作為物，可成為區(qū)分所有權(quán)的客體。(√)．消防設(shè)備的維修需要專門的技術(shù)，特別是一些關(guān)鍵設(shè)備，一般應(yīng)聘請經(jīng)政府認(rèn)可的、持有合格消防牌照的專業(yè)公司來維修。(√)4．在停車場交通組織規(guī)劃時(shí)，必須將車的活動(dòng)放在首位。(×)改為：車的活動(dòng)心人的活動(dòng)。5．物業(yè)管理在商品社會(huì)中，本質(zhì)上是一種服務(wù)商品，物業(yè)管理活動(dòng)也是一種商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。(√)．物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)實(shí)質(zhì)上是圍繞物業(yè)所有權(quán)的一種交易方式。(×)改為：所有權(quán)改為服務(wù)權(quán)”。7(×)更新知識改為傳遞信息、”．針對普遍性、戰(zhàn)略性、長遠(yuǎn)性問題開展的基礎(chǔ)性、常規(guī)性的培訓(xùn)工作屬于拔優(yōu)培訓(xùn)。(×)改為：將拔優(yōu)培訓(xùn)改為全員培訓(xùn)。9(×)高改為低”．物業(yè)管理雖然采用企業(yè)化方式，但從本質(zhì)上講其根本屬性是公共管理的屬性。(√)11.物業(yè)是房屋建筑與土地的統(tǒng)一體。(√)12標(biāo)志。(×)改正：將“用戶入住改為物業(yè)的承接查驗(yàn)。13.(×)改正：只針對物的管理，不包含人的管理改為包括物的管理和人的管理。14.委托服務(wù)型物業(yè)服務(wù)企業(yè)大多數(shù)從事商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。(×)改正：商業(yè)”改為住宅區(qū)。歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會(huì)更新實(shí)事內(nèi)容！15.消防設(shè)備的維修需要專門的技術(shù)，特別是一些關(guān)鍵設(shè)備，一般應(yīng)聘請經(jīng)政府認(rèn)可的、特有合格消防牌照的專業(yè)公司來維修。(√)16.物業(yè)租賃的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)就是其使用價(jià)值的零星出賣。(√)17.物業(yè)管理處財(cái)務(wù)預(yù)算的編制應(yīng)遵循誰所有誰負(fù)責(zé)的原則。(√)18．對需要掌握專業(yè)知識的物業(yè)管理人員的培訓(xùn)屬于對高級管理人員的培訓(xùn)。(×)改為：將高級管理人員培訓(xùn)”改為全員培訓(xùn)。19.(√)20.(×)改正：高改為低”21．根據(jù)《業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已建成的專有部分面積超過建筑物總面積50%時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的要求，及時(shí)報(bào)送下列籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料。(×)改正：將已建成改為已交付。22．專有所有權(quán)的內(nèi)容是指區(qū)分所有權(quán)人作為專有所有權(quán)人所享受的權(quán)利與承擔(dān)的(√)(×)改為：房屋質(zhì)量管理中最主要的一項(xiàng)工作是房屋完損等級的評定。24．物業(yè)經(jīng)營管理是以市場化為導(dǎo)向，以謀求共同利益最大化為目的，以滿足物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈利為目標(biāo)的社會(huì)化、綜合化、經(jīng)營性的服務(wù)與管理。(×)改為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈利改為滿足業(yè)主及非業(yè)主使用人的需求。25．房屋租金即房屋租賃價(jià)格，是房屋承租人為取得一定期限內(nèi)房屋的所有權(quán)而付給房屋所有人的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。(×)改為：將所有權(quán)改為使用權(quán)。26．房屋的租賃管理，必須把維護(hù)承租者的合法使用權(quán)，為居民或承租單位服務(wù)的宗旨放在首位。(√)27．針對普遍性、戰(zhàn)略性、長遠(yuǎn)性問題開展的基礎(chǔ)性、常規(guī)性的培訓(xùn)工作屬于拔優(yōu)培訓(xùn)。(×)改為：將拔優(yōu)培訓(xùn)”改為全員培訓(xùn)。28．文化活動(dòng)的親善原則就是要在文化活動(dòng)中體現(xiàn)“新”、“行”、“情”、“心”五個(gè)特色。(×)改為：將情改為全。29和核查，重點(diǎn)核查共用設(shè)施設(shè)備出廠、安裝、試驗(yàn)和運(yùn)行的合格證明文件。(√)30．所謂非對稱信息就是在相互對應(yīng)的經(jīng)紀(jì)人之間，不作對稱分布的有關(guān)某些事件的知識或概論分布。(√)31.歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會(huì)更新實(shí)事內(nèi)容！對設(shè)立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助，不負(fù)責(zé)對業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的日(×)只負(fù)責(zé)和不負(fù)責(zé)均改為“負(fù)責(zé)”空間作為物，可成為區(qū)分所有權(quán)的客體。(√)33.決定籌集和使用專項(xiàng)維修資金項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意。(×)改正：將兩個(gè)“1/2”改為“2/3”。34．在停車場交通組織規(guī)劃時(shí)，必須將人的活動(dòng)放在首位。(√)35.物業(yè)經(jīng)營管理，有利于提高物業(yè)管理企業(yè)自身素質(zhì)及業(yè)主委員會(huì)的自治能力，并豐富和發(fā)展了物業(yè)管理交易市場。(√)36.物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)實(shí)質(zhì)上是圍繞物業(yè)所有權(quán)的一種交易方式。(×)改為：物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)實(shí)質(zhì)上是圍繞物業(yè)管理權(quán)的一種交易方式。37.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位收取的有關(guān)(×)應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代用戶收取”改為將應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取。38.對需要掌握專業(yè)知識的物業(yè)管理人員的培訓(xùn)屬于對高級管理人員的培訓(xùn)。(×)改為：對需要掌握專業(yè)知識的物業(yè)管理人員的培訓(xùn)屬于對中級管理人員的培訓(xùn)。39.服務(wù)是由人的活動(dòng)構(gòu)成的、無形的、也可以用物質(zhì)尺度衡量的、具有價(jià)值量的行(×)改為：服務(wù)是由人的活動(dòng)構(gòu)成的、無形的、難以用物質(zhì)尺度衡量的、具有價(jià)值量的行為效用。40(√)41.根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付的專有部分面積超過建筑物總面積30%時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的要求，及時(shí)報(bào)送下列籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料。(×)改正：將改為“50%”。42.(√)43.消防設(shè)備的維修需要專門的技術(shù)，特別是一些關(guān)鍵設(shè)備，一般應(yīng)聘請經(jīng)政府認(rèn)可的、持有合格消防牌照的專業(yè)公司來維修。(√)44.物業(yè)租賃實(shí)際上是物業(yè)所有權(quán)人（業(yè)主）或授權(quán)經(jīng)營者將物業(yè)零星出租的一種形式，所不同的是，物業(yè)出售是使用權(quán)的轉(zhuǎn)移與讓渡，而物業(yè)出租讓渡的只是所有權(quán)。(×)使用權(quán)和所有權(quán)使用權(quán)改為所有權(quán)，歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會(huì)更新實(shí)事內(nèi)容！所有權(quán)改為使用權(quán)”45.濟(jì)活動(dòng)。(√)46.商品住宅業(yè)主，非住宅業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府（房地產(chǎn)）主管部門代管。(√)47．通過員工培訓(xùn)達(dá)到更新知識的目的。(×)改為：將“更新知識改為傳遞信息、改變態(tài)度、更新知識、發(fā)展素質(zhì)。48.顧客對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于體驗(yàn)質(zhì)量與實(shí)際質(zhì)量的對比。(×)改為：實(shí)際質(zhì)量改為預(yù)期質(zhì)量”。49.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)模越接近經(jīng)濟(jì)規(guī)模，單位管理成本就越高。(×)改為：高改為低。50.知識或概論分布。(√)51．根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已建成的專有部分面積超過建筑物總面積50%時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的要求，及時(shí)報(bào)送下列籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料。(×)改正：將已建成改為已交付。52．專有所有權(quán)的內(nèi)容是指區(qū)分所有權(quán)人作為專有所有權(quán)人所享受的權(quán)利與承擔(dān)的義務(wù)。(√)53.(√)業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，具體定價(jià)形式由省、自治區(qū)、直轄市的人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門確定。(×)改為：改正：將政府指導(dǎo)價(jià)改為“政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。55(√)人少于3個(gè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)依法重新招標(biāo)。(√)57.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的(×)“物業(yè)服務(wù)公司改為業(yè)主。58.式社區(qū)文化建設(shè)的模式。(×)改為：將自主式以為自助式。59.服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任能力體現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的可感知性。(×)改為：將保證性改為“保證性。歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會(huì)更新實(shí)事內(nèi)容！60.(√)二、簡答題1.簡述物業(yè)管理的含義與內(nèi)容。答：從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指正在使用或可投入使用的各類建筑物及其附屬設(shè)備、配套設(shè)施、相關(guān)場地等組成，其內(nèi)容為物業(yè)定義業(yè)主要包括三部分：已建成并具有使用功能的各類供居住和非居住的建筑物；與這些建筑物相配套的設(shè)備和設(shè)施；相關(guān)的場地。2.住宅物業(yè)前期物業(yè)管理服務(wù)采取招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)有什么意義？答：(1)有效減少物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間不必要的矛盾；制約了開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用方面的不規(guī)范行為；加速了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會(huì)化。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立以下幾種激勵(lì)機(jī)制。答：目標(biāo)激勵(lì)。精神激勵(lì)。獎(jiǎng)懲激勵(lì)。福利激勵(lì)。榮譽(yù)激勵(lì)。參與激勵(lì)?？己思?lì)。4．簡述物業(yè)的含義。①已建成并具有使用功能的各類供居住和非居住的建筑物；②與這些建筑物相配套的設(shè)備和設(shè)施；③相關(guān)的場地。5．簡述建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征。答：建筑物區(qū)分所有權(quán)具有以下特征：(1)復(fù)合性。即建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)部是由專有所有權(quán)、共用部分持分權(quán)（共有所有權(quán)）和成員權(quán)所構(gòu)成。歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會(huì)更新實(shí)事內(nèi)容！(2)專有所有權(quán)的主導(dǎo)性。在以上三項(xiàng)權(quán)利構(gòu)成中，專有所有權(quán)占主導(dǎo)地位。即區(qū)分所有權(quán)人只有取得了專有所有權(quán)，才能取得共有所有權(quán)和成員權(quán)。而后兩項(xiàng)權(quán)利則不單獨(dú)登記，其大小取決于專有所有權(quán)的大小。體性。專有所有權(quán)，共有所有權(quán)和成員權(quán)必須結(jié)為一體，不可分離。在轉(zhuǎn)讓、處分、抵押、繼承時(shí)，不能保留其一或二而轉(zhuǎn)讓，抵押其他權(quán)利。(4)登記公示性。建筑物區(qū)分所有權(quán)作為不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)的一種，需要履行房地產(chǎn)物權(quán)的登記，以表明權(quán)利的得失變更。(5)權(quán)利主體身份的多重性。由于建筑物區(qū)分所有權(quán)是由專有所有權(quán)，共有所有權(quán)和成員權(quán)等權(quán)利構(gòu)成。因此，區(qū)分所有權(quán)人的身份具有多重性，即專有所有權(quán)人、共有所有權(quán)人和成員權(quán)人。業(yè)主監(jiān)督的直接性。政策因素的導(dǎo)向性。業(yè)主因素的相關(guān)性。環(huán)境條件的制約性。7．簡述前期物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容。答：前期物業(yè)管理的工作是最復(fù)雜、難度最大而又最全面的管理工作，可歸納為以下幾個(gè)方面：建立管理機(jī)構(gòu)。設(shè)計(jì)管理模式，草擬管理制度。招聘人才，培訓(xùn)上崗。深人工程建設(shè)現(xiàn)場，熟悉物業(yè)的概況。前期物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容，還會(huì)因工程性質(zhì)、開發(fā)建設(shè)單位的具體情況而有所歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會(huì)更新實(shí)事內(nèi)容！8.簡述開發(fā)建設(shè)單位在前期物業(yè)管理工作中的主要工作職責(zé)。答：(1)在物業(yè)建設(shè)后還未交付給業(yè)主之前，建設(shè)單位必須根據(jù)國家的倡議，按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標(biāo)的方式，選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂書面的物業(yè)管理合同。要充分配合物業(yè)管理企業(yè)開展前期管理工作的，提供符合要求的管理的場所。(3)提供機(jī)會(huì)，讓物業(yè)管理企業(yè)參加相關(guān)設(shè)備設(shè)施的安裝與調(diào)試，使物業(yè)管理企業(yè)盡快熟悉物業(yè)的具體情況。參加竣工驗(yàn)收的全過程，確?？⒐を?yàn)收合格后，才向物業(yè)管理企業(yè)移交。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十九條，要向物業(yè)管理企業(yè)移交相關(guān)的資料。依據(jù)簽定的前期管理合同，向物業(yè)管理企業(yè)交納前期物業(yè)管理費(fèi)用。要按國家規(guī)定的保修期限和范圍，承攬物業(yè)的保修責(zé)任。9.簡述現(xiàn)代物業(yè)管理的特點(diǎn)。80呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：突出了管理行為和組織體制的有機(jī)結(jié)合運(yùn)作。物業(yè)管理向綜合化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。10.如何做好交樓？答：交樓工作是前期管理的一項(xiàng)重要的工作，是與業(yè)主第一次接觸的關(guān)健環(huán)節(jié)第一印象工作必須做好策劃。文件的準(zhǔn)備。形象的設(shè)計(jì)、環(huán)境的營造。交樓的組織準(zhǔn)備。交樓過程還需要做好(4)交樓工作中應(yīng)注意的問題。交樓時(shí)應(yīng)讓業(yè)主清楚物業(yè)各部分或設(shè)施的保質(zhì)期限和具體范圍，以確保業(yè)主應(yīng)得的權(quán)益。交樓時(shí)管理人員應(yīng)站在業(yè)主的立場上，根據(jù)售房＇業(yè)主有權(quán)對物業(yè)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，以保證購置房屋的質(zhì)量。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)派員陪同業(yè)主對房歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會(huì)更新實(shí)事內(nèi)容！待征詢后明確答復(fù)，如果確系物業(yè)管理公司在竣工驗(yàn)收時(shí)的遺漏或疏忽的質(zhì)量問題，要及時(shí)通知施工單位或開發(fā)建設(shè)單位限期整修、解決。2房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋。物業(yè)租賃讓渡的是物業(yè)使用權(quán)而不是所有權(quán)。租賃雙方都必須是符合法律規(guī)定的責(zé)任人。租金的合理確定是物業(yè)租賃的核心問題。房屋的租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)的契約關(guān)系。12.前期介入有什么作用？答：物業(yè)管理企業(yè)提前介入的積極作用可體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：完善物業(yè)的使用功能。改進(jìn)物業(yè)的具體設(shè)計(jì)。能更好地監(jiān)理施工質(zhì)量。為竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收打下基礎(chǔ)。便于日后對物業(yè)的管理。13.簡述物業(yè)管理的作用。答：物業(yè)管理對于物業(yè)保值增值、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、政治文明、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境建設(shè)等方面具有十分重要的作用。完善的物業(yè)管理可以使物業(yè)保值、增值；物業(yè)管理改善人民群眾的居住條件，提高人民群眾的居住質(zhì)量；物業(yè)管理維護(hù)了社區(qū)的安定團(tuán)結(jié)；有利于改善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和擴(kuò)大就業(yè)；物業(yè)管理利于推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)；物業(yè)管理有利于形成良好的社會(huì)秩序。答：常規(guī)性的公共服務(wù)是指物業(yè)管理中基本的管理工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有的歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會(huì)更新實(shí)事內(nèi)容！業(yè)主和非業(yè)主使用人提供的最基本的管理和服務(wù)，其目的是確保物業(yè)的完好和正常使用，保證正常的工作生活秩序和凈化、美化生活工作環(huán)境。公共管理服務(wù)是物業(yè)內(nèi)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人每天都能享受到的普惠性服務(wù)。公共服務(wù)的內(nèi)容和項(xiàng)目可歸納為以下幾條：房屋建筑物的基本管理。環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理。安全防范和消防管理。物業(yè)維修費(fèi)用和維修基金的賬務(wù)管理。物業(yè)檔案資料盼管理。公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。15?有，因而應(yīng)由全體或一部分區(qū)分所有權(quán)人共同管理，而這種共同管理在的形式與費(fèi)用的分而的各式各樣的管理方式，歸納起來有：(1)自主管理方式與委托管理方式。所謂自主管理，是指區(qū)分所有權(quán)人自行執(zhí)行管理業(yè)務(wù)或者彼此構(gòu)成一個(gè)管理團(tuán)體執(zhí)行管理業(yè)務(wù)的管理。委托管理是指區(qū)分所有權(quán)人將管理業(yè)務(wù)委托管理公司或第三人管理。(2)管理人方式與非管理人方式。管理人方式是指設(shè)置管理人員管理建筑物的管理方式，反之為非管理人方式。(3)法人與非法人管理組織。生活在同一棟建筑物上的各區(qū)分所有權(quán)人在共同關(guān)系上而結(jié)成為管理團(tuán)體，該管理團(tuán)體依法具有法人資格的，稱為法人管理方式。反之，稱為非法人管理方式。16．前期物業(yè)管理有哪些內(nèi)容?答：前期物業(yè)管理的工作是最復(fù)雜、難度最大而又最全面的管理工作，可歸納為以下幾個(gè)方面：(1)建立管理機(jī)構(gòu)。(2)設(shè)計(jì)管理模式，草擬管理制度。(3)招聘人才，培訓(xùn)上崗。(4)深入工程建設(shè)現(xiàn)場，熟悉物業(yè)的概況。參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收工作，為接管驗(yàn)收做準(zhǔn)備。(6)重點(diǎn)開展物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，籌辦交樓。(7)逐步展開日常的管理工作。(8)成立業(yè)主歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會(huì)更新實(shí)事內(nèi)容！委員會(huì)。前期物業(yè)管理的基本內(nèi)容，還會(huì)因工程性質(zhì)、開發(fā)建設(shè)單位的具體情況而有所差異。公平、公開、公正和誠實(shí)信用的原則。因?yàn)槲飿I(yè)管理招標(biāo)的目的是在一場競爭性投標(biāo)中，找到自己理想的物業(yè)管理企業(yè)。建設(shè)單位或業(yè)主擬通過物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)，從比較、競爭中獲益，就必須公平、公正、合理化組織投標(biāo)和對待每個(gè)投標(biāo)者。公平的原則。公開的原則。(3)公正的原則。誠實(shí)信用原則。18．如何理解物業(yè)管理的管理的屬性?答：物業(yè)管理本身就具有公共管理屬性。是小區(qū)物業(yè)業(yè)主的公共事務(wù)的管理。物業(yè)管理企業(yè)受政府部門之托管理社區(qū)公共事務(wù)。雖然行政管理與物業(yè)管理是兩