管理學原理計劃演示文稿

管理學原理計劃演示文稿目前一頁\總數(shù)二十七頁\編于十點優(yōu)選管理學原理計劃目前二頁\總數(shù)二十七頁\編于十點第六章計劃第一節(jié)計劃概述第二節(jié)戰(zhàn)略計劃第三節(jié)計劃的方法與技術(shù)目前三頁\總數(shù)二十七頁\編于十點學習內(nèi)容識記（Ⅰ）：（△） 計劃的概念與特點，計劃的內(nèi)容(5W1H)，計劃的分類； 愿景與使命； 目標管理的概念與特點，滾動計劃法及其特點、優(yōu)點，甘特圖及特點領(lǐng)會（Ⅱ）：（*） 計劃的作用； 戰(zhàn)略計劃的重要性，戰(zhàn)略計劃與長期計劃的區(qū)別，企業(yè)的基本戰(zhàn)略； 目標管理的理論基礎應用（Ⅲ）：（※） 聯(lián)系實際分析計劃制定的程序，計劃工作原理在實際中的應用； 聯(lián)系實際分析目標管理方法的應用目前四頁\總數(shù)二十七頁\編于十點第一節(jié)計劃概述

管理活動始于計劃，計劃與其他職能有密切的聯(lián)系，是其他職能的基礎。 一、計劃的含義與特點

計劃是明確管理的總體目標和各分支目標，并圍繞這些目標對未來活動的具體行動任務、行動路線、行動方式、行動規(guī)則等進行規(guī)劃、選擇籌謀的活動。

計劃的內(nèi)容*： 做什么（What），為什么做（Why）,何時做（When）、何地做（Where）、何人做（Who）、如何做（How）。目前五頁\總數(shù)二十七頁\編于十點

簡答題：計劃的內(nèi)容包括哪些方面？

【2015年10月考題，本題5分】

論述題：舉例說明如何運用5W1H進行計劃工作?！?013年4月考題，本題10分】歷年真題答案：計劃的內(nèi)容可以概括為“5W1H”，計劃必須清楚的確定和描述這些內(nèi)容：Whattodo——做什么？（目標與內(nèi)容）Whytodoit——為什么做？（原因）Whentodoit——何時做？（時間）Wheretodoit——何地做？（地點）Whotodoit——誰去做？（人員）Howtodoit——怎么做？（方式、方法、手段）目前六頁\總數(shù)二十七頁\編于十點一、計劃的含義與特點（二）計劃的基本特點

1.目的性——計劃是為了有效的達到目的

2.首位性——是其他職能的前提和基礎

3.普遍性——各級各類管理者都需計劃

4.適應性——具有靈活性，適應環(huán)境變化

5.經(jīng)濟性——最小成本獲得最大產(chǎn)出目前七頁\總數(shù)二十七頁\編于十點

多選題：計劃的基本特點有目的性 B.首位性C.特殊性 D.適應性E.經(jīng)濟性【2015年4月考題，本題2分】歷年真題答案：ABDE目前八頁\總數(shù)二十七頁\編于十點二、計劃的作用*“4個有利于”（一）有利于明確工作目標，提高工作效率（二）有利于增強管理的預見性，規(guī)避風險（三）有利于減少浪費，取得最佳經(jīng)濟效益（四）有利于控制工作的開展

簡答題：簡述計劃的作用?！?015年4月考題，本題5分】歷年真題目前九頁\總數(shù)二十七頁\編于十點三、計劃的類型（一）按計劃的形式分類1.宗旨——組織是干什么的2.目標——組織及部門在一定時期內(nèi)要達到的具體成果3.戰(zhàn)略——為實現(xiàn)組織的長遠目標而采取的總計劃4.政策——組織對成員做出決策或處理問題應遵循的行動方針的一般規(guī)定5.程序——具體問題應該按照怎樣的時間順序處理6.規(guī)則——執(zhí)行程序中每一步應遵循的原則和規(guī)章7.規(guī)劃——為了實施既定方針而制定的綜合性計劃8.預算——是以數(shù)字表示預期結(jié)果的一種報告書目前十頁\總數(shù)二十七頁\編于十點計劃的類型（二）按計劃的期限分類

1.長期計劃——5年以上綱領(lǐng)性輪廓性的計劃

2.中期計劃——銜接長短計劃的作用

3.短期計劃——1年以內(nèi)，年度計劃（三）按計劃的性質(zhì)分類

1.戰(zhàn)略計劃——總體，周期長，涉及面廣，有較大彈性

2.戰(zhàn)術(shù)計劃——服從、實行戰(zhàn)略計劃而制定的計劃。解決實際問題，時間短目前十一頁\總數(shù)二十七頁\編于十點

單選題：一般而言，長期計劃往往是戰(zhàn)術(shù)性計劃 B.戰(zhàn)略性計劃C.年度計劃 D.作業(yè)計劃【2014年4月考題，本題1分】歷年真題答案：B目前十二頁\總數(shù)二十七頁\編于十點四、計劃制定的程序※（一）評估機會（二）確定目標（三）確定前提條件（四）擬定可供選擇的方案（五）評價各種備選方案（六）選擇方案（七）擬定輔助計劃（八）編制預算目前十三頁\總數(shù)二十七頁\編于十點五、計劃工作的原理※（一）限定因素原理（又稱木桶原理） 限定因素是指妨礙目標得以實現(xiàn)的因素。 在其他因素不變的情況下，抓住限定因素，就能實現(xiàn)期望目標。（二）許諾原理 任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾。許諾越大，所需時間就越長，實現(xiàn)目標的可能性就越小。計劃必須有期限要求。（三）靈活性原理 計劃工作必須具有靈活性，當出現(xiàn)意外情況時，有能力改變方向而不必花費太大的代價。使計劃有適應性。最重要。（四）改變航道原理 指計劃總目標不變，但實現(xiàn)目標的進程（即航道）可以因情況的變化隨時改變。 要定期查計劃，一旦情況發(fā)生變化，就要調(diào)整計劃或重新制定計劃。

靈活性原理是計劃本身有適應性，改變航道原理是使計劃的執(zhí)行過程具有應變能力。目前十四頁\總數(shù)二十七頁\編于十點

簡答題：簡述計劃的限定因素原理?！?014年4月考題，本題5分】歷年真題答案：限定因素是指妨礙目標得以實現(xiàn)的因素。在其他因素不變的情況下，抓住限定因素，就能實現(xiàn)期望目標。限定因素原理又被形象地稱作“木桶原理”。其含義是：木桶能盛多少水，不取決于最長木板，而取決于最短木板。限定因素原理表明，主管人員在制定計劃時，必須找出影響計劃目標實現(xiàn)的主要限定因素或戰(zhàn)略因素，有針對性地采取得力措施。目前十五頁\總數(shù)二十七頁\編于十點

簡答題：簡述許諾原理的基本內(nèi)容。【2008年7月考題，本題5分】歷年真題答案：任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾，工作任務越多，許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間就越長，計劃的期限也就越長。因而，許諾原理涉及計劃期限問題。一般計劃期限與其所要完成的任務是成正比的。按照許諾原理，計劃必須有期限要求。必須合理地確定計劃期限并且不應隨意縮短計劃期限，同時，每項計劃的許諾不能太多，否則計劃的時間越長，實現(xiàn)的可能性就越小。目前十六頁\總數(shù)二十七頁\編于十點第二節(jié)戰(zhàn)略計劃

戰(zhàn)略計劃：是組織根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的全局的、較長時期（一般5年以上）發(fā)展方向和尋求組織在環(huán)境中地位的重大計劃。

一、戰(zhàn)略計劃的重要性*

戰(zhàn)略計劃在整個組織的計劃工作中起著重要作用。

1.是協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各種活動的總體指導思想。

2.能促進決策者從全局出發(fā)，高瞻遠矚地考慮問題。尤其要考慮逆境下應當采取什么行動。

3.可以減輕甚至消除出乎預料的市場波動或事件對企業(yè)造成的問題，避免在此情況下可能出現(xiàn)的大的波動。目前十七頁\總數(shù)二十七頁\編于十點戰(zhàn)略計劃與長期計劃的區(qū)別

戰(zhàn)略計劃是一種長期計劃，不同點：

1.內(nèi)容不同：戰(zhàn)略計劃是一種可以改變組織性質(zhì)的重點計劃，不包括細節(jié)。而長期計劃則是全面性計劃，包括各項工作。

2.參與者不同：戰(zhàn)略計劃的制定通常由少數(shù)高層領(lǐng)導人參與；而長期計劃卻是由各層管理人員參與。

3.出發(fā)點不同：戰(zhàn)略計劃著眼是外部環(huán)境的改變，由外部機會與威脅來確定組織目標；而長期計劃著眼點是組織本身，使組織整體目標結(jié)構(gòu)長期保持協(xié)調(diào)配合。目前十八頁\總數(shù)二十七頁\編于十點二、戰(zhàn)略計劃過程

戰(zhàn)略計劃過程又叫戰(zhàn)略管理過程，組織最高管理層為組織生存發(fā)展制定長期戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟。主要內(nèi)容包含五個：（一）愿景和使命 愿景是對組織未來發(fā)展方向和目標的構(gòu)想和設想，是對未來的展望和憧憬。愿景回答“追求什么”問題。 使命是組織存在的理由和價值，即回答為誰創(chuàng)造價值，以及創(chuàng)造什么樣的價值。使命的三個特點：（1）長期性，（2）指導性，（3）激勵性（二）戰(zhàn)略目標 目標是使命的具體化，是組織在一定時期內(nèi)要達到的預期效果。 目標五要素（SMART）：具體、可衡量、可達成、相關(guān)性、時限性。 即目標制定的SMART原則。目前十九頁\總數(shù)二十七頁\編于十點戰(zhàn)略計劃過程（三）戰(zhàn)略環(huán)境分析（戰(zhàn)略定位） 在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎上，確定組織在行業(yè)中的地位。 外部環(huán)境包括：直接環(huán)境（或微觀環(huán)境）和間接環(huán)境（宏觀環(huán)境） 內(nèi)部條件分析主要包括：組織結(jié)構(gòu)分析，組織文化分析、資源條件分析。（四）戰(zhàn)略選擇 選擇合適的發(fā)展途徑。三種基本戰(zhàn)略：

1.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略——

以低成本取得行業(yè)領(lǐng)先地位。

2.差別化戰(zhàn)略——

使企業(yè)在行業(yè)中具有獨特性，建立差別競爭優(yōu)勢

3.集中化戰(zhàn)略——

主攻某個特殊的細分市場或某一種特殊的產(chǎn)品。（五）戰(zhàn)略計劃的實施 通過制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計劃將戰(zhàn)略計劃付諸實施。目前二十頁\總數(shù)二十七頁\編于十點

單選題：快樂食品公司以嬰幼兒為目標顧客，專門從事嬰幼兒食品的生產(chǎn)，并取得了良好的市場業(yè)績，這種戰(zhàn)略屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略 D.多元化戰(zhàn)略【2014年10月考題，本題1分】歷年真題答案：C目前二十一頁\總數(shù)二十七頁\編于十點第三節(jié)計劃的方法與技術(shù)

一、目標管理 （一）目標管理的含義

目標管理是由組織的員工共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目標，在工作中進行自我控制，努力實現(xiàn)工作目標。

1954年美國的彼得·德魯克在《管理的實踐》一書中首先提出“目標管理和自我控制”的主張。

（二）目標管理的理論基礎 目標管理的理論基礎是人本主義與效率主義二者的結(jié)合。

在專業(yè)化與人性論兩大原則下，有許多新的管理思想、技術(shù)相繼問世，其中特別引人注目的管理思想是“授權(quán)”。 為了實施“授權(quán)”，在管理實踐中，才有了所謂目標管理。目前二十二頁\總數(shù)二十七頁\編于十點目標管理（三）目標管理的特點 （1）員工參與管理——上下共同商定 （2）以自我管理為中心——自身監(jiān)督與衡量，不斷修正自己行為 （3）強調(diào)自我評價——經(jīng)常自查自糾 （4）重視成果——以目標達成度來評價優(yōu)劣（四）目標管理的程序 （1）確定目標——1年內(nèi)要取得的成果 （2）目標展開——目標分解、對策、責任 （3）目標實施——分工協(xié)作 （4）目標成功評價——成果評價目前二十三頁\總數(shù)二十七頁\編于十點目標管理的意義（一）方向標：為組織管理活動指明工作方向。（二）助推器：能激發(fā)員工工作熱情。（三）調(diào)控閥：可以自覺調(diào)控規(guī)范行為，建立完善責任制。（四）刻度尺：能確保組織各項工作保質(zhì)保量完成。目前二十四頁\總數(shù)二十七頁\編于十點二、滾動計劃法

滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。 按照計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計劃，并逐步向前移動的一種計劃方法。

其特點是：“分段編制，近細遠粗，長、短期計劃緊密結(jié)合?！?一般長期計劃按年滾動，年度計劃按季滾動，月度計劃按旬滾動，等等。 滾動計劃法的優(yōu)點：（1）把計劃期內(nèi)各階段以下一個時期的預先安排有機地銜接起來，而且定期調(diào)整補充，從而從方法上解決了各階段計劃的銜接問題，使計劃更符合實際。（2）較好地解決了計劃的相對穩(wěn)