施工質(zhì)量承諾及措施

施工質(zhì)量承諾及措施（通用最新版）一、 總則、質(zhì)量承諾1、 總則我公司根據(jù)工程的實際情況，采用先進的、合理的、成熟的施工技術(shù)和工藝，工程質(zhì)量滿足建設(shè)單位對工程質(zhì)量的要求，嚴格按照質(zhì)量標(biāo)準及ISO9001質(zhì)量體系的要求建立質(zhì)量保證體系，確保各項工程質(zhì)量均在受控狀態(tài)，且可追溯。2、 質(zhì)量承諾：達到國家、省、市、行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準、驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準及國家行業(yè)主管部門指導(dǎo)工程建設(shè)的有關(guān)文件，并一次性驗收合格。3、 質(zhì)量違約責(zé)任：因我方原因造成工程質(zhì)量未達到合同約定標(biāo)準的，發(fā)包人有權(quán)要求我方返工直至工程質(zhì)量達到合同約定的標(biāo)準為止，并由我方承擔(dān)由此增加的費用和（或）延誤的工期。因我方原因造成工程不合格的，發(fā)包人有權(quán)隨時要求承包人采取補救措施，直至達到合同要求的質(zhì)量標(biāo)準，由此增加的費用和（或）延誤的工期由我方承擔(dān)。二、 質(zhì)量方針信守合同，科學(xué)管理，質(zhì)量第一，顧客滿意。三、 質(zhì)量保證體系1、 健全的質(zhì)量保證體系是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的組織保證，建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系，并執(zhí)行項目質(zhì)量崗位責(zé)任制及工程質(zhì)量責(zé)任終身制。2、 項目部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理任組長，項目工程師任副組長，成員由項目部質(zhì)檢工程師、試驗工程師及施工技術(shù)負責(zé)人組成。項目經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)檢工程師和質(zhì)檢員，班組設(shè)兼職質(zhì)檢員，保證各道工序的施工作業(yè)始終在質(zhì)檢人員的嚴格監(jiān)督下進行。3、 項目部設(shè)專職質(zhì)量檢查人員及測量、試驗人員，負責(zé)施工前及施工過程中的質(zhì)量檢查工作，施工專業(yè)隊專職質(zhì)量員，協(xié)助專業(yè)隊長及施工員進行各工序的自檢及交接檢驗。4、 將ISO9001質(zhì)量管理保證體系的程序控制運用到每個工序，做好過程檢驗和施工試驗，認真填寫監(jiān)控記錄和試驗過程報告，做好資料整理存檔工作。5、嚴格執(zhí)行國家施工規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準，認真貫徹施工組織設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準，對新技術(shù)的使用理解原理、掌握方法、精心操作、及時檢查，確保設(shè)計要求，接受市質(zhì)檢部門、工程監(jiān)理和設(shè)計人員的檢查監(jiān)督。四、工程質(zhì)量體系框圖五、質(zhì)量保證措施（一） 、實驗室建立與質(zhì)量檢驗的儀器、設(shè)備工地實驗室是為施工現(xiàn)場提供直接服務(wù)的試驗事，主要任務(wù)是配合水廠、管線施工，對工地所有的各種材料進行物理力學(xué)性能，以及施工結(jié)構(gòu)體的幾何尺寸等技術(shù)參數(shù)進行檢測。項目部在開工前按照業(yè)主、監(jiān)理辦公室的要求，建立不低于丙級要求的試驗室。同時，項目部根據(jù)本標(biāo)段的規(guī)模，設(shè)2名基本試驗人員完成現(xiàn)場的試驗檢測工作。（二） 、質(zhì)量保證措施1、 項目部根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)編制質(zhì)量計劃、創(chuàng)優(yōu)計劃，責(zé)任落實到人，有目的、有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)活動，同時制定獎罰辦法，調(diào)動各級人員的積極性，從而使質(zhì)量目標(biāo)得以實現(xiàn)。2、 嚴格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準，采用新技術(shù)、新設(shè)備，以信為本，以質(zhì)量取勝。3、 認真執(zhí)行工程項目監(jiān)理制度中的各項規(guī)定，嚴格按照監(jiān)理工作程序辦事，使工程項目的進度質(zhì)量達到業(yè)主滿意、達到市優(yōu)標(biāo)準。4、 針對工程特點，合理配置工程所需人力和物力資源，保證專業(yè)工種人員及各層管理人員持證上崗人員具有工程所需相應(yīng)質(zhì)量管理水平和專業(yè)操作技能。5、 保證采購的物資及要求，對主材及半成品的合格供方報甲方、監(jiān)理批準后再進行采購。管材等工業(yè)成品，必須符合設(shè)計和管理部門的要求，對于進入現(xiàn)場的材料，進行狀態(tài)標(biāo)識，嚴禁使用不合格材料。6、 加強對施工過程的控制，使施工生產(chǎn)中直接影響質(zhì)量的全部過程處于受控狀態(tài)。堅持工序自檢、互檢、交接檢制度，對于重點部位要制定相應(yīng)的施工方案。7、 工程實行專業(yè)化施工，配備專業(yè)施工隊伍，并進行專業(yè)知識培訓(xùn)。8、 竣工資料隨時收集，按合同，按期報出完整竣工檔案。密切配合甲方完成竣工務(wù)案程序。9、 重要部位、工序事業(yè)準施證，各項手續(xù)齊全，特殊人員上崗證齊全，物資準備充分，有專人指揮，方可施做。10、 質(zhì)量過程控制按《質(zhì)量管理手冊》執(zhí)行，嚴格執(zhí)行施工組織設(shè)計措施，認真編制和實施《施工組織設(shè)計》、《質(zhì)量設(shè)計》、《質(zhì)量計劃》。用作業(yè)知道書覆蓋各工序施工，并做好各技術(shù)交底和各專業(yè)交底，抓好工序管理，堅持樣板引路，執(zhí)行三檢制、掛牌制，做到上道工序不合格不轉(zhuǎn)入下道工序，加強過程控制，保證質(zhì)量合格率達100%。11、 制定消除質(zhì)量通病計劃和措施，編制質(zhì)量設(shè)計，控制好薄弱環(huán)節(jié)，作到有針對性、適用性、可操作性，衽質(zhì)量否決制度。12、 加強成品保護的管理，各專業(yè)之間互相協(xié)調(diào)，不搞逆工序施工。（三）、依據(jù)本工程特點建立和完善各項技術(shù)標(biāo)準和管理標(biāo)準1、 本工程嚴格按項目法進行施工管理，將ISO9001公司質(zhì)量管理體系工作程序貫穿施工過程，認真貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取切實有效的措施，不斷提高質(zhì)量管理水平，搞好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，保證質(zhì)量體系的有效運行。2、 由工程負責(zé)人在質(zhì)量管理職能部門配合下管理和掌握工程中各項標(biāo)準化工程程序的實施情況，并同與建設(shè)、監(jiān)理及政府監(jiān)督部門及時進行信息溝通，確保其相關(guān)質(zhì)量要求得到準確傳達并執(zhí)行。3、 實施質(zhì)量目標(biāo)管理，使質(zhì)量總體目標(biāo)層層分解，落實到崗位和個人，建立質(zhì)量目標(biāo)獎罰制度，以保證總體目標(biāo)的最終實現(xiàn)。4、 施工過程中，建立和完善工程質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，利用計算機對工程質(zhì)量情況實行動態(tài)管理，保證對工程質(zhì)量總體狀態(tài)的把握，以利于工程質(zhì)量的進一步改進和提高。5、 加強施工人員進場前培訓(xùn)工作，簽定質(zhì)量保證責(zé)任書，尤其是特殊過程的執(zhí)行者以及各專業(yè)工種，必須按要求持證上崗，嚴禁無證作業(yè)。（四）、質(zhì)量管理制度（一） 建立施工組織設(shè)計審批制度1、 施工組織設(shè)計必須要有項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目總工、安全員等有關(guān)人員的簽字。2、 施工組織設(shè)計必須在工程實施前15天由項目主任工程師審批后上報公司工程技術(shù)部及監(jiān)理工程師審批。3、 施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審批并按意見進行修改完善，明確復(fù)核內(nèi)容、部位復(fù)核人員及復(fù)核方法。（二） 技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗收制度1、 工程質(zhì)量嚴格按業(yè)主指定和認可的施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準及其它與本工程有關(guān)的規(guī)定控制。2、 按照ISO9001標(biāo)準建立和完善合理的質(zhì)量體系，規(guī)范各個施工環(huán)節(jié)和施工崗位，使各部門各崗位工作運轉(zhuǎn)和諧統(tǒng)一，獲得最佳管理秩序和管理效果。3、 嚴格執(zhí)行圖紙會審和技術(shù)交底制度，施工人員嚴格按有效的圖紙、文件、技術(shù)交底及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準和操作規(guī)程施工。4、 加強有關(guān)工序質(zhì)量參數(shù)的控制，對施工過程中關(guān)鍵參數(shù)如方向、高程、結(jié)構(gòu)尺寸，結(jié)構(gòu)強度必須由技術(shù)主管全面掌握，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保萬無一失。5、 認真執(zhí)行隱檢，預(yù)檢制度，加強“三檢”制度的落實，未按規(guī)定進行隱檢、預(yù)檢、“三檢”的工序，不許轉(zhuǎn)入下道工序。（三） 施工階段的砼砂漿配比及試塊制度1、 凡在設(shè)計圖紙中表明強度等級砼、砂漿均屬管理范圍2、 管理職責(zé)分工（1） 項目工程師負責(zé)砼、砂漿強度評定（數(shù)理統(tǒng)計與非數(shù)理統(tǒng)計）。（2） 項目技術(shù)員負責(zé)配合比單申請的復(fù)核，簽發(fā)配合比通知單。（3） 施工員負責(zé)開具配合比單申請單，負責(zé)計量工作的檢查與監(jiān)控。（4） 項目試驗工負責(zé)接受配合比通知單，并根據(jù)通知單效驗磅秤等計量器，負責(zé)向施工班組進行級配交底，中途抽查，負責(zé)現(xiàn)場試塊制作，養(yǎng)護及送試工作。（5） 項目經(jīng)理部的試驗員負責(zé)試塊的試壓填表工作，監(jiān)督現(xiàn)場試塊制作及“三過磅”執(zhí)行。（四） 現(xiàn)場材料、機械質(zhì)量管理1、 嚴格控制加工、采購材料的質(zhì)量：各類建筑材料到現(xiàn)場后必須由項目經(jīng)理和項目工程師組織有關(guān)人員進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。2、 搞好原材料二次復(fù)試取樣，送樣工作。水泥必須取樣進行物理試驗，鋼筋原材料必須取樣進行物理試驗，所有防水材料必須進行取樣復(fù)試，存放期超過3個月的水泥必須重新取樣進行物理試驗，合格后方可使用。3、 施工機械各項性能指標(biāo)滿足施工生產(chǎn)的要求，通過定期維修和保養(yǎng)，保證施工期間良好運行，各種測量、試驗、計量等器具其精度符合施工生產(chǎn)的需要，對不符合要求的儀器應(yīng)即使作廢。4、 堅決執(zhí)行原材料的進貨驗證和檢驗制度，做到不合格的材料不準進場，未經(jīng)檢驗合格的材料不準使用。（五） 計量具管理1、 項目經(jīng)理部計量員負責(zé)本部所有計量器材鑒定、督促及管理工作。2、 現(xiàn)場計量器必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動用，以免造成人為損壞；3、 損壞的計量器及時申報修理調(diào)換，不得帶病工作；4、 計量器定期進行校正、鑒定，嚴禁使用未經(jīng)校正過的量具。5、 計量控制程序見附圖。（六） 工程質(zhì)量獎罰制度1、施工中遵循“誰施工、誰負責(zé)”的原則，對各分項施工班組進行全面質(zhì)量管理和追蹤管理；2、 凡施工班組在施工過程中違反造作規(guī)程，不按圖施工或發(fā)生質(zhì)量問題，項目經(jīng)理部對施工班組進行停工整改，對于屢教不改者則勒令退場。3、 凡施工班組在施工過程中，按圖施工，質(zhì)量優(yōu)良且達到優(yōu)質(zhì)，項目經(jīng)理部對其進行獎勵，獎勵形式為表揚、表彰、獎金。4、 項目經(jīng)理部在實施獎罰時，以平常檢查、抽查、每月一次大檢查，評定質(zhì)量等形式作為依據(jù)。（七） 竣工圖的編制、審核、移交制度1、 項目經(jīng)理部根據(jù)監(jiān)理工程師的設(shè)計變更、書面指示、技術(shù)核定單編制竣工圖，并即使匯總上級監(jiān)理工程師。2、 項目經(jīng)理部根據(jù)甲方及檔案管理文件的要求，及時編制竣工圖，并匯總裝訂成冊。3、 工程竣工后，由項目經(jīng)理部將竣工圖和工程技術(shù)資料一并交給業(yè)主。4、 竣工土的圖面整潔，字、符一律采用碳墨水書寫，字跡端正清楚，編繪者和審定者均在竣工圖上簽字蓋章。（八） 工程技術(shù)資料管理制度1、 承包方在施工全過程中積累的原始記錄和資料，均按公司規(guī)定及行業(yè)文件同意表格填寫、匯總。2、 測量定位復(fù)核單、隱蔽工程驗收記錄單；砼砂漿試壓報告、各種建筑材料質(zhì)量證明單及施工組織設(shè)計日記、技術(shù)復(fù)核記錄分部分項工程質(zhì)量評定等。3、 項目經(jīng)理部設(shè)專職資料員，定期收集各橫向部門、各分包單位提供的各類表格和資料，分別匯總、審核、裝訂，供業(yè)主、監(jiān)理工程師和市質(zhì)監(jiān)站檢查。4、 項目經(jīng)理部在施工中及時提供各階段工程進度的照片，并作為資料歸檔的備案.5、 項目經(jīng)理部每天記錄好本單位在現(xiàn)場施工時所發(fā)生的工作量，人工、機械使用、施工部位、材料設(shè)備進場、質(zhì)量問題、產(chǎn)生原因、補救辦法及天氣情況等內(nèi)容，作為資料歸檔備案。6、 保證各種質(zhì)量記錄（技術(shù)交底、施工記錄、測量和試驗資料及質(zhì)量評定等）準確、及時認真填寫和保存，保證各項質(zhì)量保證資料符合的相關(guān)要求。（五）、消除質(zhì)量通病措施1、加強對原材料的檢驗工作施工開始前及施工過程中，發(fā)現(xiàn)材料來源、規(guī)格變化時，應(yīng)對材料的質(zhì)量進行全面檢查。對質(zhì)量不合格的材料絕不能使用，已運入工地的，必須限期清除出場；使用多個料場或分幾次購入材料，必須以“批”為單位，每批都要進行檢查;材料的數(shù)量、供應(yīng)來源、儲存堆放等也要進行檢查。2、工程施工（1） 確定施工機械設(shè)備的型號、數(shù)量和組合方式；確定拌和機上料速度、拌和數(shù)量、拌和時間、拌和溫度等操作工藝；（2） 全面檢查材料及施工質(zhì)量；（3）確定施工產(chǎn)量、作業(yè)段長度，修定施工進度計劃;（4）確定施工組織、管理體系、質(zhì)量自檢體系、人員、通訊聯(lián)絡(luò)、指揮方式等等。（六）、竣工后的服務(wù)和質(zhì)量回訪本著一切為業(yè)主著想、業(yè)主利益第一的精神，在工程竣工后，公司將繼續(xù)為業(yè)主提供方便，并做好以下工作