電子商務(wù)基本概念

？？？？？？什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。

全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會（GHC）人們對狹義和廣義電子商務(wù)的一般認(rèn)識EC（ElectronicCommerce）被稱為狹義的電子商務(wù)；EB(ElectronicBusiness)被稱為廣義的電子商務(wù)；

狹義的電子商務(wù),也稱為電子交易(EC或E-commerce)，主要包括利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品和服務(wù)交易活動。廣義的電子商務(wù)（EB或E-business）是指利用各種電子工具、信息技術(shù)手段進(jìn)行的全部商業(yè)經(jīng)營管理活動。廣義的電子商務(wù)中各種工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機(jī)、各種不同形式的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及其他信息技術(shù)進(jìn)行的所有的企業(yè)活動都?xì)w屬于電子商務(wù)。

EB狹義的電子商務(wù)（EC）供應(yīng)鏈管理（SCM）企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）客戶關(guān)系管理（CRM）廣義的電子商務(wù)內(nèi)容涵蓋對電子商務(wù)內(nèi)涵的深化認(rèn)識

⑴電子商務(wù)只是高科技在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用⑵電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而不是技術(shù)。

⑶電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的改良而非革命。⑷電子商務(wù)不只是在網(wǎng)上銷售商品。

⑸企業(yè)需要不同類型的電子商務(wù)人才。

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)講求效益、追求利潤是電子商務(wù)的第一要旨。企業(yè)是電子商務(wù)的主角，企業(yè)是推動電子商務(wù)發(fā)展的主要動力。設(shè)計和建設(shè)電子商務(wù)時，要從商務(wù)需求出發(fā)，要根據(jù)商務(wù)需求和商務(wù)目標(biāo)去頂所選用的技術(shù)，而不是從技術(shù)或模式出發(fā)。電子商務(wù)人才的類型

⑴第一類是事務(wù)層電子商務(wù)人才，他們主要從事商務(wù)信息采集、初步加工、信息發(fā)布等相關(guān)工作。⑵第二類是實施層電子商務(wù)人才，他們根據(jù)企業(yè)規(guī)劃實施系統(tǒng)建設(shè)、技術(shù)支持、商務(wù)業(yè)務(wù)流程處理，具體細(xì)分為技術(shù)型實施人才和商務(wù)型實施人才。

電子商務(wù)人才的類型

⑶技術(shù)型實施人才從事電子商務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)和技術(shù)支持等工作，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)及安全維護(hù)、系統(tǒng)管理和程序開發(fā)等。⑷商務(wù)型實施人才從事企業(yè)基層商務(wù)管理等具體業(yè)務(wù)流程的處理工作。

⑸第三類是企業(yè)規(guī)劃層電子商務(wù)人才，他們從事企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)