如何當好項目經(jīng)理

如何當好項目經(jīng)理施工總承包項目是目前大型化、復雜化建筑項目的主要承包管理方式，也是我國工程建設(shè)施工管理體制的主流，作為總承包項目的最高領(lǐng)導者和組織者，項目經(jīng)理的職位十分關(guān)鍵。近年來，我國建筑市場逐步發(fā)展、完善，施工企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制改革日漸完成，施工總承包模式也成為了我國工程建設(shè)項目管理體制的主流。但施工企業(yè)已經(jīng)適應(yīng)了專業(yè)工程承包，習慣于單價合同、按圖預算、按圖施工、甲供材料和設(shè)備，對施工總承包項目管理的特性認識不足，往往會發(fā)生各種各樣的問題和事故。筆者根據(jù)多年擔任施工總承包項目經(jīng)理的工作實踐，認識到項目經(jīng)理在總承包項目中的重要地位，充分發(fā)揮項目經(jīng)理的作用是總承包項目成敗的關(guān)鍵。項目經(jīng)理的角色和地位大型施工企業(yè)通常同時承包了一個以上的工程項目，企業(yè)最高管理者為了保證每一個項目的成功必須委托一個項目的全面領(lǐng)導者（項目經(jīng)理）在企業(yè)的授權(quán)下全面負責項目的管理工作。項目經(jīng)理與施工企業(yè)關(guān)系：項目經(jīng)理是企業(yè)法定代表人在工程項目上的全權(quán)委托人，對外代表工程企業(yè)與建設(shè)單位及分包單位進行聯(lián)系，處理與合同有關(guān)的重大事項，對內(nèi)全面負責組織項目的實施，是項目的直接領(lǐng)導者和組織者。項目經(jīng)理與建設(shè)單位的關(guān)系：項目經(jīng)理是與建設(shè)單位簽訂總承包合同的企業(yè)全權(quán)代理人，是總承包合同的第一具體責任人，同時也是建設(shè)單位與施工企業(yè)的中間聯(lián)絡(luò)人。項目經(jīng)理應(yīng)很好地處理項目部和建設(shè)單位的關(guān)系，對施工工程中建設(shè)單位或監(jiān)理單位提出的問題應(yīng)有權(quán)采取措施加以整改，保證工程施工的順利進行。項目經(jīng)理與監(jiān)理單位的關(guān)系：項目經(jīng)理以及項目部應(yīng)受監(jiān)理單位的監(jiān)督，對于監(jiān)理單位提出的問題和要求應(yīng)積極配合。項目經(jīng)理與管理團隊的關(guān)系：項目經(jīng)理有權(quán)組織和解散項目部，并有責任組建一支不超過20人的管理團隊。管理團隊有權(quán)調(diào)配并管理進入工程項目的人力、資金、物資、設(shè)備等生產(chǎn)要素，有權(quán)決定項目內(nèi)部具體的分配方案和分配形式。項目經(jīng)理應(yīng)擔任管理團隊的導師、領(lǐng)袖、成員和監(jiān)督者，處于管理團隊的核心領(lǐng)導地位。項目經(jīng)理與分包單位的關(guān)系：項目經(jīng)理有權(quán)代表項目部在法律規(guī)定許可的范圍內(nèi)，將工程按部位或?qū)I(yè)進行分解后再發(fā)包給一家或多家其他經(jīng)營資質(zhì)、信譽等條件符合要求的分包單位。項目經(jīng)理有責任尋找和考核各分包單位并與分包單位簽訂分包合同，同時因為分包單位多、關(guān)系復雜、眾多施工單位在同一時間與空間里交叉作業(yè)等特點，項目經(jīng)理還應(yīng)做好各分包單位之間的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作，保證工程項目技術(shù)方案的實施和技術(shù)措施的落實?？傊?，施工總承包項目經(jīng)理的角色和地位十分關(guān)鍵，它處于復雜關(guān)系網(wǎng)的中心地位，應(yīng)負責項目的全方面的工作。項目經(jīng)理的個人素質(zhì)和能力項目經(jīng)理的職責和工作性質(zhì)決定了他必須具有一定的個人素質(zhì)、良好的知識結(jié)構(gòu)、豐富的工程經(jīng)驗、協(xié)調(diào)和組織能力以及良好的判斷力。實踐證明，任何一種能力的欠缺都會給項目帶來影響，甚至導致項目的失敗。項目經(jīng)理應(yīng)具有較高的個人素質(zhì)。施工總承包項目中，項目經(jīng)理是最高領(lǐng)導者和管理者，處于核心地位，起著舉足輕重的作用。實踐證明，一個強的項目經(jīng)理領(lǐng)導一個弱的項目經(jīng)理部比一個弱的項目經(jīng)理領(lǐng)導一個強的經(jīng)理部會使項目取得更大成就。特別是在市場經(jīng)濟環(huán)境中，項目經(jīng)理不僅要具備一般領(lǐng)導者的素質(zhì)，還應(yīng)符合項目的管理要求。因此，項目經(jīng)理應(yīng)具備如下的個人素質(zhì)：良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。積極、主動、勇于挑戰(zhàn)和決策、敢于承擔責任；有崇高的社會責任感和合作精神，努力完成自己的職責、全心全意、一絲不茍地管理工程；創(chuàng)新精神。不安于現(xiàn)狀，努力追求工作的完美，追求更高的要求和目標。誠實品格。為人講信用，不推卸自身責任，言行一致；要正直，辦事公平、公正，實事求是，不因受到外界的批評和不理解而放棄自己的職責；要以項目的總目標和整體利益為出發(fā)點，正確地履行合同，公平、公正地對待各方利益。任勞任怨，忠于職守。在項目組織中，基于項目經(jīng)理的角色特殊，常常處于矛盾的焦點，建設(shè)單位和職員都不能理解、原諒。有時責、權(quán)、利難以平衡，引起各方面的不滿意。因此，項目經(jīng)理不僅要化解矛盾，而且要力爭使大家理解自己，要經(jīng)得住批評指責，有容忍性。項目經(jīng)理應(yīng)具有較強的綜合能力。施工總承包項目相比于專業(yè)承包項目更加復雜化，大型化，因此項目經(jīng)理不僅需要高水平的專業(yè)技能和豐富的工程經(jīng)驗，而且需要善于處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各方面的工作。同時，項目經(jīng)理還應(yīng)具有較強的組織和管理能力，努力提高項目部的工作效益。最后，在這日新月異的工程界中，新技術(shù)、新工藝、新的管理理念和方法以及新的政策等都要求了項目經(jīng)理應(yīng)注重學習，關(guān)注業(yè)界內(nèi)的動態(tài)。較高的專業(yè)技術(shù)水平。掌握工程中主要施工技術(shù)的操作原理，了解工程技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)基本原理，有能力組織施工技術(shù)的更新和改進；要有豐富的實際工程經(jīng)驗，在項目工作中有成熟的判斷能力、思維能力、隨機應(yīng)變能力和獨特的見解，能預見到工程中可能出現(xiàn)的問題和潛在的風險，并能利用類似項目成功的經(jīng)驗加以解決和避免。怒炭宏善于處理勁人際關(guān)系院。必須協(xié)種調(diào)好遠外快層單位、催近外層單抱位、項目擠系統(tǒng)內(nèi)部對等各方面抹的關(guān)系，錘其中包括歸人際關(guān)系袋、組織關(guān)柜系、供求育關(guān)系、配圖合關(guān)系、役約束關(guān)系叨等。項目霧經(jīng)理是個還屬于權(quán)利浮交點的領(lǐng)付導職位，巴對建設(shè)單特位應(yīng)靠說說服力，對挎下屬職員仇和分包單把位應(yīng)靠影會響力，而假不是靠權(quán)敞力和命令攀辦事。同襖時，必須峰充分利用裕合同和項岔目管理、壺規(guī)則賦予析的權(quán)力運村行組織，責充分發(fā)揮布組織成員高的積極性仆、主動性鹿、創(chuàng)造性若，提高項著目組織的蹈運轉(zhuǎn)效率泥。林汗掉較強的組爺織管理能景力。知人慘善任，敢心于授權(quán)，為能夠組織歲各方面協(xié)丟調(diào)工作。濫項目經(jīng)理停應(yīng)時常保賊持與業(yè)主昨的聯(lián)系，奶服從業(yè)主輕的決策、鼠指令，使食業(yè)主滿意雹，并獲得技業(yè)主的支節(jié)持。要設(shè)曲身處地為擠他人著想灣，溝通企糖業(yè)各部門橡之間的人桑際關(guān)系，您與外界、許上層熱情祝交流。在乖項目部內(nèi)遵部要合理藍地分配工信作，公平慣地進行獎堆懲。系鹽丘注重學習慮。了解工棉程技術(shù)新毒動態(tài)，掌刺握項目管刷理的基本早思想、管政理方法和缸手段。要耍注重理論偽與實踐的離結(jié)合，要份靈活運用舅所學知識肌，能夠適顏應(yīng)不同的細項目協(xié)調(diào)盆和組織工替作。移促慚果斷的決揉策能力。寄項目經(jīng)理凱在項目的和實施中充輸當決策者丑的角色，秘而項目經(jīng)顧理的決策埋又無程序廣性，不斷玩發(fā)生的各籠種非常規(guī)膠性事件更萬體現(xiàn)其決鏟策的一次沸性特點。利要使項目赴管理有規(guī)灣可循，需蔬要項目經(jīng)莫理既要穩(wěn)籠妥決策、恨又要充分型應(yīng)用權(quán)變晨理論進行附風險決策稀。及時決作斷，靈活肉應(yīng)變就可稍以抓住戰(zhàn)丟機；優(yōu)柔舞寡斷、瞻宰前顧后就列會錯失良底機；而主址觀臆斷、功盲目拍板死便會釀成韻失誤。范決松項目經(jīng)理浮應(yīng)發(fā)揮的勺控制作用帥貿(mào)陵項目經(jīng)理澆應(yīng)對項目布質(zhì)量進行晃控制。質(zhì)駛量控制是寺工程項目繭的主要控糞制之一，察是項目經(jīng)廚理在工程布管理的重茅點內(nèi)容，貫它包括事窯前控制、瓶事中控制怠和事后控否制。為達此到質(zhì)量控乘制目標，播項目經(jīng)理逃應(yīng)領(lǐng)導下狐屬抓好對泉工程質(zhì)量浸有重大影錘響的各個蕩施工環(huán)節(jié)撓，按照質(zhì)俯量標準與胞各分包單錘位簽訂質(zhì)曠量保證合霸同，確保脊工程質(zhì)量絲。攀袋懂切實做好框圖紙會審序工作。圖王紙會審是拐施工項目企管理人員驗熟悉、審賽查設(shè)計圖柏紙，了解穩(wěn)設(shè)計意圖際和工程特堆點、掌握恭工程關(guān)鍵染部位的質(zhì)蔥量要求及宜幫助設(shè)計雷單位減少汁設(shè)計文件眉差錯的重助要手段，受是實現(xiàn)質(zhì)吧量控制目距標的關(guān)鍵鑰，同時也宜可避免與借各分包單攀位簽訂質(zhì)叫量保證合萌同出現(xiàn)不趨必要的漏環(huán)洞。勁霧重做好技術(shù)鎖交底以及掉各分包單串位的技術(shù)扇能力考核棄工作。技揚術(shù)交底是弄以設(shè)計單夜位提供的識圖紙、施魯工規(guī)劃、淚工藝流程悼和質(zhì)量檢綱驗評定標服準為依據(jù)期，編制技善術(shù)交底文乎件。選定耀各分包單啟位應(yīng)視技并術(shù)能力與耕資質(zhì)為首也要條件，濾對于工程索施工中的怠重要環(huán)節(jié)洋、重點工圖序的分包粥應(yīng)首先注飛重分包單灰位的操作澇能力，一盼般情況均誘應(yīng)采用招侄標形式確診定分包單零位。偽浙奴落實好隱蹈蔽工程的武檢查與驗甘收和工程撫預檢工作赤。隱蔽工杰程在被下腿一道工序釘隱蔽之前步，應(yīng)經(jīng)過疲嚴格的檢射查和驗收割，項目部蠻應(yīng)派技術(shù)擊人員對各喊分包單位示的隱蔽工縫作進行監(jiān)瓜督，這樣血能有效地徐防止質(zhì)量融隱患。工溝程預檢則冊是通過對相后序各施陸工工序有岔重大影響儀的項目進受行檢查來嗽防止可能繞發(fā)生的差棟錯，從而讀避免質(zhì)量擋事故的發(fā)矮生。紐爹釘做好建筑緣材料試驗撕和施工試炊驗的技術(shù)炮管理工作授。建筑材疏料試驗和狂施工試驗惜應(yīng)該按照練相應(yīng)的程難序?qū)σ?guī)定目的建筑材揉料及施工于半成品、醒施工成品蓬進行性能遲測試和評森定，是檢肥查施工材他料是否可文用，施工宿試驗項目牲是否符合課質(zhì)量要求押的依據(jù)。堡對于施工幣材料由總恩承包單位認提供的項時目，項目丙經(jīng)理應(yīng)負練責成立專煤門的部門配從事建筑央材料試驗仆；對于施純工材料由憤各分包單記位獨自提漫供的項目翻，項目部姻應(yīng)有專門現(xiàn)技術(shù)人員制對其建筑朋材料試驗童進行監(jiān)督擔和檢查。碑歡而認真整理趣工程施工喜技術(shù)資料汗。工程施怒工技術(shù)資踢料是施工鹽中有關(guān)技條術(shù)、質(zhì)量嗓和經(jīng)營活舞動的記錄賠，也是工怒程檔案的恨重要組成懼部分，它蔥反映了施孤工活動的侮科學性、唐嚴肅性和得完整性，模是工程施泛工質(zhì)量水昂平的實際敢體現(xiàn)，也棍是評定工香程質(zhì)量的唐基礎(chǔ)?？傊\承包單位集應(yīng)設(shè)有專筒門機構(gòu)從史事施工技扔術(shù)資料的某整理，理洲論上要求招各分包單屋位都應(yīng)有滔專門人員鬼從事技術(shù)絞資料整理照工作，對偷于一些不胖能滿足這皇一條件的考小型分包公單位，總戶承包單位混應(yīng)協(xié)助其吳完成這項病工作。膨辦圣實事求是戀地做好施澆工質(zhì)量的阿檢驗與評漆定工作。碑質(zhì)量檢驗判是保證工積程按相應(yīng)撥的規(guī)范進蒜行施工的報有效途徑欠之一，也兄是反映工扭程真實情剩況、判斷之產(chǎn)品是否勁符合質(zhì)量叼標準、決踐定工程是足否通過驗宣收的基本纖依據(jù)?？倝m承包項目閱經(jīng)理應(yīng)努糖力協(xié)調(diào)好廚監(jiān)理單位遺、項目部扣以及分包北單位工作示，落實施求工質(zhì)量的嚷檢驗與評套定工作。批做到實事綠求是、嚴宋肅公正、免杜絕分包吼單位弄虛蚊作假，真矮正發(fā)揮檢復驗與評定筐工作的作創(chuàng)用，確保森工程質(zhì)量倆。孕頸任項目經(jīng)理香應(yīng)對項目唐進度進行康控制。既蜜要保證各碧項工作的紋深度和質(zhì)刑量，又要驅(qū)縮短整個毫項目的建示設(shè)周期，毅這是項目麗經(jīng)理及全程體項目部戴成員的重逼要工作目見標。項目酬經(jīng)理是以葛工程項目旦為對象，逗由項目經(jīng)梯理為責任俗者和組織敏者，從工繩程的開工借到竣工、漁交用的一鹽次性全過遙程。這平個替“弦全過國程自”順要求項目屬經(jīng)理在工靠程質(zhì)量、豪成本、工烈期及工程團的文明施來工、綜合敗效益等多惹方面進行溪高效率、腹有計劃的灰組織協(xié)調(diào)吩，并且處江理好企業(yè)讓經(jīng)營層與么作業(yè)層及椒項目施工廈所涉及到計的各種公削共關(guān)系，鍬并使之密悟切配合、杰緊密協(xié)作鴨，這些很祥大程度上洽是通過施計工組織設(shè)眉計來進行哪的。因此叼，由項目戀經(jīng)理應(yīng)主暴持編制施匯工組織設(shè)鈔計并負擔嚷起進度管白理責任，遺充分做好御前期準備消工作、統(tǒng)濕籌安排各晝分包單位怨的施工進果度。施工惰總承包項攏目的施工駕組織設(shè)計則與專業(yè)承喂包施工組老織設(shè)計有偵著明顯的延區(qū)別，后盲者著重于爬施工單位欄的勞動力浙投入、各復種機械設(shè)歉備等生產(chǎn)婚資料和生宿產(chǎn)要素的呀安排；前辨者應(yīng)著重雄于合理安遣排各分包壓單位的協(xié)著調(diào)配合，戒加強各分班包單位的卷局部工期穗的控制和蘆管理，避肢免由于個凳別分包單江位的誤工貫或工程停疑滯影響整撿個項目的朱總工期。島因此，作忠為施工總該承包項目葵經(jīng)理應(yīng)從貝總體上把刺握和控制岸，協(xié)調(diào)各折分包單位版有機結(jié)合偽，充分發(fā)諒揮各分包躲單位的工藏作效率，拍在保證施州工質(zhì)量符琴合要求的慨前提下，含確?？偣ちR程如期完丘工勝。奴桑編項目經(jīng)理膏應(yīng)對項目溉成本進行砌控制。工鹿程項目的迫管理，要援求項目經(jīng)穿理把成本機控制放在恨首位，一咽旦成本失每控，必然縮影響工程亭項目的成叫本目標和吵經(jīng)濟效益龜。施工項摩目費用控離制可分為肆三個階段簽的控制：寶前期成本枝控制、施猾工期間成菠本控制和考竣工決算拖成本控制囑。狂坡坦前期成本影控制。好享的開始是推成功的一熄半，施工賞前期的成圍本控制直瓶接關(guān)系到款整個項目創(chuàng)的經(jīng)濟效紐益，前期肺成本控制魂又分為以照下兩個階辰段：投標爆階段成本勸控制，施偵工總承包缺項目的投湯標工作十研分重要，補項目經(jīng)理讓應(yīng)積極參姑與投標活恢動，事先盛了解并掌覽握工程具量體情況，抱對市場行表情了然于治心，有條勝件情況下盞應(yīng)預約好簡分包單位抖。對異于大型復撤雜項目，冠項目經(jīng)理享應(yīng)協(xié)同重匆要子項目轟分包單位蝶一起參加罷投標工作狀。同時，些項目經(jīng)理譜還應(yīng)熟悉臂招標文件龜及市場競領(lǐng)爭機制，港達到經(jīng)濟冒效益和競逢爭能力雙皆贏的目的割；施工準找備階段成宣本控制，則在施工總賣承包項目芬的前期準蘋備工作同遙樣十分重逐要，項目恩經(jīng)理應(yīng)著和手組織項揮目部具體讀各部門，撥并開展各遍子項目的團分包工作僻。在此期童間，總承洋包單位的口身份等同占于不“通建設(shè)單游位何”插，因此項塔目經(jīng)理應(yīng)比根據(jù)企業(yè)呼下達的成服本目標，鼻以實物工接作法為基蒙礎(chǔ)，依據(jù)旬勞動定額意、材料消象耗定額和物技術(shù)措施件制定節(jié)約聯(lián)計劃等文葉件，在確鄭保施工質(zhì)負量和總承側(cè)包單位經(jīng)皺濟盈利的撓前提下與洋各子項目托分包單位蛇簽訂施工無分包合同腦。替仙窮施工期間薄的成本控嚼制。施工擋期間的成她本控制主模要是施工妖過程中變另更控制以帆及潛在風標險的控制干。施工過周程中由于激不可預測繪情況發(fā)生龍施工變更努是不可避鋼免的，做慎好施工變先更控制十燭分重要。暮項目經(jīng)理匠應(yīng)成立專鏡門機構(gòu)從剛事變更審瓦核工作，攜對于各分綠包單位提預報的各種屋變更，總球承包單位費應(yīng)嚴格審盯核，防止迅發(fā)生弄虛妄作假，多中報虛報的妻現(xiàn)象。嚴蝴格按照分飄包合同執(zhí)響行，本著王實事求是鋼的原則處延理好施工段工程中發(fā)綱生的變更爺，對于分蜘包單位和炕總包單位快對于合同喝的理解不饅一致的情勝況，應(yīng)以伍協(xié)商為主投，確保雙鎮(zhèn)方利益。衡健勿施工總承鴉包項目中竄總承包單雁位在施工托期間的成激本控制還促在于風險駝控制，總?cè)瞻鼏挝挥薪敦熑纬袚韪鞣职鼏吻奈粷撛陲L識險，這包色括分包單稠位的運營猾不善帶來裕的風險，下分包單位先的誤工帶辱來的工期涂延誤風險隙，分包單委位與總包砌單位發(fā)生炮糾紛帶來甩的風險以堅及分包單鋪位弄虛作如假帶來的顯風險