培訓(xùn)員工管理制度

第頁共頁培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度一、培訓(xùn)目的為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的根本背景情況，使員工理解所從事工作的根本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和行為形式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。二、培訓(xùn)內(nèi)容(一)公司根本概況1、介紹公司的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和開展前景，鼓勵(lì)員工積極工作，為公司的繁榮作奉獻(xiàn);2、介紹公司的`經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目的顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí);3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目的的傳達(dá)，讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。(二)公司管理制度1、介紹公司員工行為和舉止標(biāo)準(zhǔn)，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和效勞用語、儀表儀容、精神相貌、談吐、著裝等的要求;2、介紹公司的行政、人力資、財(cái)務(wù)、消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)那么要求;3、介紹公司的平安措施及管理規(guī)定，讓員工理解平安工作包括哪些內(nèi)容，如何做好平安防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的平安問題，對(duì)消費(fèi)環(huán)境中發(fā)生的平安問題如何進(jìn)展應(yīng)急處理，加強(qiáng)其平安工作意識(shí)。(三)企業(yè)組織架構(gòu)介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的效勞協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反應(yīng)機(jī)制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)展信息溝通、提交建議的渠道，理解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，并隨時(shí)可以就工作中的問題提出建議或申訴。(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)1、針對(duì)所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識(shí)、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和，從而迅速勝任工作;2、針對(duì)消費(fèi)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、詳細(xì)要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的詳細(xì)規(guī)那么，確保產(chǎn)品質(zhì)量;3、針對(duì)消費(fèi)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品消費(fèi)工藝、平安技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品根本知識(shí)、工作中應(yīng)急處理方法，學(xué)會(huì)自我防護(hù)，確保平安消費(fèi)。4、針對(duì)消費(fèi)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹平安操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等，幫助員工盡快掌握根本的消費(fèi)操作技能，勝任崗位的工作要求。(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容(人生價(jià)值觀、工作思維觀念等)，如何進(jìn)展職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對(duì)公司開展、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的積極作用;2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目的的途徑，清楚在公司開展的途徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。(六)職業(yè)化管理技能提升針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)藏管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：1、理解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并明晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;2、深入認(rèn)識(shí)管理者自身職業(yè)化才能提升與企業(yè)戰(zhàn)略開展的關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧;3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)才能的提升，推動(dòng)企業(yè)安康、高效率的向前開展。三、培訓(xùn)方式員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：(一)公司根本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動(dòng)手操作盡快掌握根本業(yè)務(wù)技能。(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析^p研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深入領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。四、培訓(xùn)職責(zé)(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)組織施行。(二)公司根本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識(shí)培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識(shí)由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識(shí)由品控部門負(fù)責(zé)講授。(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。五、培訓(xùn)考核(一)考核內(nèi)容1、出勤記錄(1)遲到或早退：提早請(qǐng)假扣2分/次，未提早請(qǐng)假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。(2)請(qǐng)假：提早請(qǐng)假每0.5天扣2分，未提早請(qǐng)假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工，累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分，超過6天即辭退。(3)曠會(huì)：1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。2、培訓(xùn)筆試：筆試測(cè)試題實(shí)行三選一方式抽選考題。3、實(shí)操演練：以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)展實(shí)操演練。(二)分值比重1、消費(fèi)技術(shù)崗位出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實(shí)操演練10分。2、行政后勤崗位出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實(shí)操演練30分。3、銷售崗位出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績(jī)40分。(三)考核周期1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)展培訓(xùn)考核;2、在職老員工每隔半年考核一次。六、考核成績(jī)應(yīng)用(一)綜合考核成績(jī)85分以上為及格。(二)試用期員工1、試用期屆滿，初試綜合成績(jī)低于85分者，試用期延長(zhǎng)一個(gè)月;2、試用期延長(zhǎng)一個(gè)月屆滿，復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長(zhǎng)一個(gè)月;3、試用期第二個(gè)延長(zhǎng)月屆滿，再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。(三)在職老員工1、初試綜合成績(jī)低于85分者，一個(gè)月后復(fù)試;2、復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分