購買率分析與應(yīng)用

運(yùn)營數(shù)據(jù)分析購買率分析與應(yīng)用購買率客單價(jià)客品數(shù)連帶率01020304平均成交時(shí)長平均接待時(shí)長0506購買率分析與應(yīng)用

（1）購買率購買商品的客數(shù)/停留客數(shù)指在賣場中某一商品部門停留顧客中購買商品的比率，是商品陳列調(diào)整、關(guān)聯(lián)商品調(diào)整以及商品自身是否存在問題的重要依據(jù)。購買率分析與應(yīng)用

店員的銷售技巧、服務(wù)態(tài)度新員工比例是否有刺激消費(fèi)者購買的促銷活動(dòng)是否有贈(zèng)品是否缺貨商品是否應(yīng)季是否有抵扣券或禮品卡

是否有試用裝或足夠的試衣間等

支付設(shè)備是否足夠，支付方式是否多樣

店鋪氛圍是否利于成交員工滿編率、人員編制是否到位是否適當(dāng)給到顧客壓力

影響購買率的因素人場貨

百貨商店中，專賣店離收銀臺(tái)是否足夠近購買率分析與應(yīng)用

促銷員推薦朋友推薦從眾心里情感因素感覺尊貴追隨一起的朋友而沖動(dòng)追隨群體搶購攀比心態(tài)被刺激、比如失戀等有高興的事情工作壓力太大，需要釋放壓力有擔(dān)心的事情讓顧客有面子專場銷售

獨(dú)享策略影響沖動(dòng)性購買的因素人貨時(shí)間場商品陳列商品包裝和描述貨幣因素，如單位發(fā)工資等閉店信號(hào)促銷因素，如促銷海報(bào)、打折促銷贈(zèng)品、試用試吃等支付方式，如用信用卡、福利卡結(jié)賬等銷售截止日期前店內(nèi)廣告、海報(bào)等生日背景音樂、香味、擁擠程度等限量銷售節(jié)假日購買率分析與應(yīng)用

（2）客單價(jià)銷售總額/顧客總數(shù)銷售總金額/成交總筆數(shù)客單價(jià)的本質(zhì)是：在一定時(shí)期內(nèi)，每位顧客消費(fèi)的平均價(jià)格，離開了“一定時(shí)期”這個(gè)范圍，客單價(jià)這個(gè)指標(biāo)是沒有任何意義的。購買率分析與應(yīng)用

（3）客品數(shù)客品數(shù)=銷售總數(shù)量÷銷售小票數(shù)量客品數(shù)是指一段時(shí)間里顧客購買商品的平均數(shù)量，得出一個(gè)顧客購買商品數(shù)量的平均值，與上期相比，是“消費(fèi)水平增長比率”思考：如何增加客品數(shù)？購買率分析與應(yīng)用

（4）連帶率連帶率=銷售總數(shù)量÷銷售小票數(shù)量該指標(biāo)其實(shí)與客品數(shù)一樣，只不過是不同的行業(yè)叫法不同，還有的行業(yè)會(huì)用附加推銷率來衡量這一情況連帶率的提法主要用于鞋服行業(yè)這個(gè)指標(biāo)在零售業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)中有著舉足輕重的地位，它反映了顧客購物的深度和廣度購買率分析與應(yīng)用

研究方法研究方案可行性說明研究思路

影響連帶率的因素人場貨任務(wù)：用“人貨場”思維列出影響連帶率的因素有哪些？購買率分析與應(yīng)用

店員的銷售技巧、服務(wù)態(tài)度新員工比例商品的廣度、深度、寬度是否合理是否有刺激消費(fèi)者多買的促銷活動(dòng)主推商品是否缺貨商品關(guān)聯(lián)陳列是否合理

動(dòng)線設(shè)計(jì)是否合理

輔助銷售工具是否缺失，如超市購物車是否有刺激員工提高連帶率的策略顧客的消費(fèi)能力

影響連帶率的因素人場貨

賣場氛圍是否能夠延長顧客停留時(shí)間購買率分析與應(yīng)用

（5）平均成交時(shí)長平均成交時(shí)長=每一位顧客成交的時(shí)間總和÷成交顧客數(shù)。這是一個(gè)考察店鋪員工效率的指標(biāo)。用最短的時(shí)間成交最高的金額，這樣的員工一般認(rèn)為都是最優(yōu)秀的員工。購買率分析與應(yīng)用

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