2022年廣東省江門市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年廣東省江門市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.中央文踢辦、國(guó)家旅游局2006年12月2日共同發(fā)布了《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，其第五條規(guī)定：愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，()，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

A.不喧嘩吵鬧B.不貪占小便宜C.不踩踏綠地D.不亂扔廢棄物

2.

第

18

題

甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對(duì)旅游者造成違約，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

3.旅游風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別的制定部門是

A.外交部B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門C.全國(guó)人大D.國(guó)家安全局

4.一旅游團(tuán)在一餐廳就餐后，大部分旅游者都出現(xiàn)上吐下瀉的現(xiàn)象，住院治療后才恢復(fù)健康。經(jīng)鑒定，該餐廳提供的菜品有毒。旅游者打算采取維權(quán)行動(dòng)。下列是旅游者的一些維權(quán)措施，其中屬于不當(dāng)措施的是

A.請(qǐng)媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處

B.直接向餐廳索賠

C.直接提起訴訟，要求餐廳賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等

D.直接提起仲裁，要求餐廳賠償精神損失費(fèi)

5.提高司法公信力需要優(yōu)化司法職權(quán)配置，在（）設(shè)立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民事案件。

A.最高人民法院B.高級(jí)人民法院C.中級(jí)人民法院D.基層人民法院

6.

第

13

題

（）是人類社會(huì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的根本前提。

7.在某次旅游安全事故中，造成旅游者1人死亡，經(jīng)濟(jì)損失5000余元，屬于()。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

8.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的文化，就是以馬克思主義為指導(dǎo)，以培養(yǎng)有理想、有道德有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展()，民族的、科學(xué)的、大眾的社會(huì)文化。

A.面向四化、面向全球、面向未來

B.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向明天

C.面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來

D.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向?qū)?/p>

9.下列屬于導(dǎo)游履行職務(wù)權(quán)的是

A.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

B.人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯

C.對(duì)旅游主管部門的具體行政行為不服的，向人民法院提起行政訴訟

D.有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求

10.

第

49

題

判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，是要以（）為標(biāo)準(zhǔn)。

11.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付（）20%的違約金。

A.旅游費(fèi)用總額B.經(jīng)濟(jì)損失總額C.間接經(jīng)濟(jì)損失D.直接經(jīng)濟(jì)損失

12.

第6題《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為（）。

A.經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

C.全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

D.消費(fèi)者自我保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵犯

13.經(jīng)濟(jì)損失為150萬的旅游安全事故屬于()。

A.特大旅游安全事故B.重大旅游安全事故C.一般旅游事故D.輕微旅游事故

14.中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由()確定。

A.旅行社自行B.國(guó)家旅游局C.公安部D.國(guó)務(wù)院審批后

15.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)，并提交符合本條例第六條規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起（）個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。

A.15B.30C.45D.20

16.導(dǎo)游小李在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當(dāng)?shù)氐姆膳c風(fēng)俗習(xí)慣，小李及時(shí)制止了張某的言行，小李行使了導(dǎo)游的()權(quán)利。

A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)C.申請(qǐng)復(fù)議權(quán)D.訴權(quán)

17.任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向（）申報(bào)，后憑文物出境許可證放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海關(guān)D.國(guó)務(wù)院

18.

第

36

題

旅游糾紛發(fā)生后，責(zé)任方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)（）。

19.國(guó)家對(duì)自然保護(hù)區(qū)實(shí)行綜合管理與部門管理相結(jié)合的管理體制。國(guó)務(wù)院()行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)自然保護(hù)區(qū)的綜合管理。

A.旅游行政B.文化行政C.環(huán)境保護(hù)D.建設(shè)

20.

第

49

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在（）者。

A.1萬元以下B.1萬元至10萬元（含10萬元）C.10萬元至100萬元（含100萬元）D.100萬元以上

21.《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定承運(yùn)人在第一梯度下，無論承運(yùn)人是否有過錯(cuò)，都要對(duì)旅客的死亡或身體傷害承擔(dān)以100000()為限額的賠償責(zé)任。

A.元B.特別提款權(quán)C.美元D.歐元

22.

第

20

題

鄧小平理論是（）中國(guó)的馬克思主義。

23.《憲法》第五十五條規(guī)定，保衛(wèi)祖國(guó)、抵抗侵略是中華人民共和國(guó)()的神圣職責(zé)。

A.所有適齡公民B.所有應(yīng)征公民C.每一個(gè)公民D.現(xiàn)役軍人

24.施工單位在施工過程中，對(duì)周圍景物、水體、林木植被、野生動(dòng)物資源和地形地貌造成破壞的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，并處（）的罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下

25.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)從事禁止范圍以外的建設(shè)活動(dòng)的，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除，對(duì)個(gè)人處（）的罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上5萬元以下C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元以上50萬元以下

26.()有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者，擾亂旅游市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的突出問題。

A.導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)要佩戴導(dǎo)游證

B.在申請(qǐng)導(dǎo)游證前，要與旅行社簽訂勞動(dòng)合同

C.導(dǎo)游員必須接受旅行社委派

D.導(dǎo)游業(yè)務(wù)年檢制度

27.因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)(車、船)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的（），并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟(jì)損失B.間接經(jīng)濟(jì)損失C.全部經(jīng)濟(jì)損失D.實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

28.

第17題在我國(guó)，申請(qǐng)開辦旅館，須經(jīng)（）審查批準(zhǔn)，由（）簽署意見，向（）申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

A.主管部門，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，工商行政管理部門

B.公安機(jī)關(guān)，衛(wèi)生行政管理，旅游行政管理機(jī)關(guān)

C.主管部門，食品衛(wèi)生監(jiān)督部門，工商行政管理部門

D.公安機(jī)關(guān)，稅務(wù)部門，工商行政管理部門

29.停止經(jīng)營(yíng)部分或者全部班輪航線的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在停止經(jīng)營(yíng)的（）前向社會(huì)公布，并報(bào)原許可機(jī)關(guān)備案。

A.20日B.20個(gè)工作日C.30日D.30個(gè)工作日

30.下列情形中，可以減輕或免除違約方責(zé)任的是

A.當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力B.當(dāng)事人一方違約C.遭受不可抗力導(dǎo)致違約D.由于第三人的原因造成違約

二、多選題(20題)31.法的創(chuàng)制具有以下兩個(gè)特點(diǎn)（）。A.在固定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行B.它是國(guó)家機(jī)關(guān)的專門活動(dòng)C.在特殊地點(diǎn)進(jìn)行D.國(guó)家機(jī)關(guān)依照法定程序進(jìn)行

32.旅游消費(fèi)者的人身安全權(quán)具體包括（）。

A．生命權(quán)

B．人身自由權(quán)

C．名譽(yù)權(quán)

D．健康權(quán)

33.

第62題下列關(guān)于合同的說法中正確的是（）。

A.合同解除與無效合同、合同被撤銷有著本質(zhì)不同

B.元效合同與被撤銷合同都是由于其違反了法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合同自始無效

C.被解除的合同本身具有合法性(⊙o⊙)

D.合同解除不影響合同中結(jié)算與清理?xiàng)l款的效力

34.

第

60

題

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有（）。

35.國(guó)家對(duì)野生動(dòng)物實(shí)行（）的原則。

A.保護(hù)優(yōu)先B.繁育優(yōu)先C.規(guī)范利用D.嚴(yán)格監(jiān)管E.合理利用

36.旅游消費(fèi)中被投訴者的權(quán)利包括（）。

A．有權(quán)與投訴者自行和解

B．有權(quán)放棄或變更投訴請(qǐng)求

C．有權(quán)依據(jù)事實(shí)，反駁投訴請(qǐng)求，提出申辯

D．有權(quán)按旅游投訴規(guī)定的條件、范圍投訴

37.旅游代理方式主要有()。

A.委托代理B.職務(wù)代理C.法定代理D.指定代理

38.《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括()的原則。

A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù)

B.依法保護(hù)旅游者在旅游活動(dòng)中的權(quán)利

C.依法保護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)權(quán)

D.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一

E.國(guó)家鼓勵(lì)全社會(huì)參與旅游業(yè)發(fā)展

39.

第80題旅游行政部門通過（）等制度管理導(dǎo)游人員。

A.導(dǎo)游人員資格考試制度B.導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度C.計(jì)分管理制度D.年度審核制度

40.（）等都應(yīng)當(dāng)接受檢疫，經(jīng)國(guó)境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)許可，方準(zhǔn)入境或者出境。

A.貨物B.郵包C.交通工具D.食品E.運(yùn)輸設(shè)備

41.下列不屬于導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中的“七不準(zhǔn)”的內(nèi)容的是()。

A.導(dǎo)游人員不得套匯、炒匯

B.導(dǎo)游人員不得“游而不導(dǎo)”

C.導(dǎo)游人員不得營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私

D.導(dǎo)游人員不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容

42.第

40

題

根據(jù)我國(guó)憲法與有關(guān)法律規(guī)定，下列（）具有立法的提案權(quán)。

A.全國(guó)人民代表30人以上或一個(gè)代表團(tuán)B.全國(guó)人大各專門委員會(huì)C.國(guó)務(wù)院D.最高人民檢察院

43.能夠作為求償權(quán)主體的為（）。

A．第三人

B．商品購(gòu)買者

C．接受服務(wù)者

D．商品經(jīng)營(yíng)者

44.我國(guó)的文物收藏基本可分為()。

A.文物保護(hù)單位B.館藏文物C.傳世文物D.私人收藏文物

45.中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是()。A.堅(jiān)持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

46.飯店經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利有（）。

A.向旅客收取費(fèi)用的權(quán)利

B.要求旅客賠償合理?yè)p失的權(quán)利

C.拒絕接待旅客的權(quán)利

D.制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利

E.要求旅客遵守飯店規(guī)則的權(quán)利

47.根據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指（）。

A.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游資格證的人

B.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證的人

C.接受旅行社委派的人

D.為旅游者提供向?qū)У娜?/p>

E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)的人

48.

第73題下述哪些旅游者在旅游過程中發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任（）。

A.困飯店設(shè)施原因?qū)е侣糜握呤軅?/p>

B.旅游者參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用

C.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害

D.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失和損害

49.一般而言，飯店可以拒絕接待旅客的主要情形有

A.旅客已滿，無客房出租B.旅客自身狀態(tài)不適合住店C.旅客不遵守飯店規(guī)則D.旅客不講究衛(wèi)生E.旅客被飯店列為黑名單

50.訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)

A.旅游者適合參加旅游活動(dòng)的情形

B.旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)

C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息

D.旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宣參加的活動(dòng)等

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)

三、判斷題(20題)51.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時(shí)向國(guó)家旅游行政管理部門報(bào)告。（）

A.是B.否

52.一星、二星、三星、四星、五星級(jí)飯店不達(dá)標(biāo)，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有權(quán)簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消其星級(jí)，并報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。()

A.是B.否

53.國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。（）

A.是B.否

54.導(dǎo)游員李某與王某串通脅迫旅游者進(jìn)行消費(fèi)的行為應(yīng)給予導(dǎo)游員處以1000元以上1萬元以下的罰款。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.我國(guó)從2002年起實(shí)行新版導(dǎo)游證，新版導(dǎo)游證為IC卡式。()

A.是B.否

57.2018年第十三屆全國(guó)人大第一次會(huì)議表決通過了第六次憲法修正案。

A.是B.否

58.旅行社可以在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.自治權(quán)是民族區(qū)域自治制度的核心。()

A.是B.否

61.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

62.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

63.

第

71

題

游客甲因故取消旅游出行計(jì)劃，按照我國(guó)《鐵路法》的規(guī)定．他退票時(shí)應(yīng)向鐵路交納違約費(fèi)用，即所謂的退票費(fèi)。（）

A.是B.否

64.黨的十九大明確指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

A.是B.否

65.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報(bào)告義務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)對(duì)其依法追究責(zé)任。

A.是B.否

66.他人使用自己肖像的，有權(quán)取得適當(dāng)報(bào)酬。()

A.是B.否

67.如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。A.是B.否

68.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要堅(jiān)持政府主導(dǎo)，發(fā)揮政府在資源配置中的決定性作用，尊重旅游者的市場(chǎng)主體地位。

A.是B.否

69.導(dǎo)游資格證書在全國(guó)有效，獲得資格證書2年未從業(yè)的，資格證書自動(dòng)失效。()

A.是B.否

70.中國(guó)公民出境、入境必須從指定的口岸通行，并接受邊防檢查機(jī)關(guān)的檢查。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于__________的報(bào)酬。

72.第

10

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

73.

第

5

題

從方便訴訟當(dāng)事人特別是原告人訴訟的角度出發(fā)，對(duì)于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告住所地和__________人民法院管轄。

74.

第

5

題

我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“（）”。要使這一方針在實(shí)際工作中得到體現(xiàn)，就必須做到旅游職業(yè)道德中最具特色的道德規(guī)范：（）。

75.

第

3

題

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由三方面組成：（）、（）、（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.《憲法》規(guī)定我國(guó)公民的基本義務(wù)有哪些?

77.

第

52

題

社會(huì)主義法的主要特征。

78.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

六、案例分析題(2題)79.假若導(dǎo)游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.老張出差去成都，完成工作之后報(bào)名參加了成都某旅行社組織的“樂山一峨眉山二日游”，雙方約定了行程，其中包括了“峨眉山觀日出”，并簽訂了旅游合同。游覽峨眉山那天，導(dǎo)游要求旅游團(tuán)早上4點(diǎn)起床集合，然后乘車去峨眉山觀日出。但是，旅游車出發(fā)之后沒有直接到景點(diǎn)，而是轉(zhuǎn)了一大圈，接了幾拔旅游團(tuán)隊(duì)之外的其他旅游者，直到7點(diǎn)30分才到達(dá)峨眉山停車場(chǎng)，峨眉山觀日出成了泡影。旅游者認(rèn)為，旅游行程中包含了峨眉山觀日出，旅行社就應(yīng)該按觀日出時(shí)間安排客人上山去觀日出，既然沒有安排觀賞，旅行社就該賠償損失。旅行社則辯稱，游客游峨眉山那天是陰天，根本不可能實(shí)現(xiàn)峨眉山觀日出，能否可以觀日出，受天氣限制，這是不可抗拒的，因此拒絕賠償。

請(qǐng)問：

(1)旅游者沒有能夠觀賞到日出，旅行社是否應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任?(2)旅行社能不能免除責(zé)任?旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者哪些違約金?

參考答案

1.B

2.B

3.B

4.D

5.A司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要包括10個(gè)方面，其中要在最高人民法院設(shè)立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民事案件。

6.D

7.C旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的。故該題造成一人死亡屬于重大事故，所以選C。

8.C

9.A

10.C

11.D《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第7條規(guī)定，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。

12.B

13.A本題是對(duì)旅游安全事故分類的考查。其中，經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上的旅游事故屬于特大旅游安全事故。

14.D出國(guó)旅游目的地，指我國(guó)政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)前往的國(guó)家。出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，由國(guó)家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。

15.B

16.B

17.C任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)憑文物出境許可證放行。

18.D

19.C

20.B

21.B《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》第21條第1款規(guī)定：對(duì)于根據(jù)第十七條第一款所產(chǎn)生的每名旅客不超過100000特別提款權(quán)的損害賠償，承運(yùn)人不得免除或者限制其責(zé)任。故本題選B。

22.B

23.C

24.B施工單位在施工過程中，對(duì)周圍景物、水體、林木植被、野生動(dòng)物資源和地形地貌造成破壞的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，并處2萬元以上10萬元以下的罰款；逾期未恢復(fù)原狀或者未采取有效措施的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止施工

25.B對(duì)個(gè)人處2萬元以上5萬元以下的罰款，對(duì)單位處20萬至40萬的罰款。

26.BB

[解析]如果要從根本上解決私自招徠、接待旅游者等問題，就要從源頭上人手，從導(dǎo)游證的頒發(fā)上人手，例如申領(lǐng)導(dǎo)游證必須簽訂勞動(dòng)合同，約束導(dǎo)游的同時(shí)，約束雇用導(dǎo)游的旅行社，對(duì)有刑事犯罪記錄，曾被吊銷導(dǎo)游證的人不予頒發(fā)等。

27.A

28.A

29.C停止經(jīng)營(yíng)部分或者全部班輪航線的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在停止經(jīng)營(yíng)的30日前向社會(huì)公布，并報(bào)原許可機(jī)關(guān)備案。

30.C《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。故本題選C。

31.BD法的創(chuàng)制是立法機(jī)關(guān)根據(jù)立法程序進(jìn)行的。

32.AD

33.ABCD

34.ACD

35.ACD《野生動(dòng)物保護(hù)法》第4條規(guī)定，國(guó)家對(duì)野生動(dòng)物實(shí)行保護(hù)優(yōu)先、規(guī)范利用、嚴(yán)格監(jiān)管的原則，鼓勵(lì)開展野生動(dòng)物科學(xué)研究，培育公民保護(hù)野生動(dòng)物的意識(shí)，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展。

36.AC

37.ABCD旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生有委托代理、職務(wù)代理、法定代理、指定代理。故選ABCD。

38.ABDE

39.ABCD

40.ABCE入境、出境的人員、交通工具、運(yùn)輸設(shè)備以及可能傳播檢疫傳染病的行李、貨物、郵包等物品，都應(yīng)當(dāng)接受檢疫，經(jīng)國(guó)境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)許可，方準(zhǔn)入境或者出境。

41.AC導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中，是旅游團(tuán)隊(duì)的指揮者，是各種問題的處理者，導(dǎo)游人員要帶好團(tuán)隊(duì)，就必須以身作則，起表率作用，自覺遵守紀(jì)律，自覺執(zhí)行“七不準(zhǔn)”。即：(1)導(dǎo)游人員要嚴(yán)禁嫖娼、賭博、吸毒；也不得索要、接受反動(dòng)、黃色書刊畫報(bào)及音像制品。(2)導(dǎo)游人員不得套匯、炒匯；也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。(3)導(dǎo)游人員不得向游客兜售物品或者購(gòu)買游客的物品；不得偷盜游客的財(cái)物。(4)導(dǎo)游人員不得以明示或暗示的方式向游客索要小費(fèi)，不準(zhǔn)因游客不給小費(fèi)而拒絕提供服務(wù)。(5)導(dǎo)游人員不能欺騙、脅迫游客消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫游客消費(fèi)。(6)導(dǎo)游人員不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的財(cái)物。(7)導(dǎo)游人員不得營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私。

42.ABCD

43.ABC

44.ABD

45.BD

46.ABDE飯店經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利有：向旅客收取費(fèi)用的權(quán)利；合理拒絕接待旅客的權(quán)利；制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利；要求旅客遵守飯店規(guī)則的權(quán)利；要求旅客賠償合理?yè)p失的權(quán)利。

47.BCDE

48.BCD

49.ABCE

50.BCDE訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)：(1)旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;(2)旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng);(3)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;(4)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。

51.Y

52.N五星級(jí)飯店不迭標(biāo)，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)芯機(jī)構(gòu)有權(quán)簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)，報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案；如降低或取消其星級(jí)，須報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審批。

53.Y

54.N根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第24條規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有欺騙脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙脅迫消費(fèi)者消費(fèi)行為的，旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款。

55.Y

56.Y

57.N

58.N旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.N

69.N×

[解析]導(dǎo)游資格證書在全國(guó)有效，獲得資格證書3年未從業(yè)的，資格證書自動(dòng)失效．

70.Y

71.當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)

72.暫緩?fù)ㄟ^年審

73.旅游合同簽訂地

74.友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益熱情友好，賓客至上

75.政治意識(shí)服務(wù)意識(shí)敬業(yè)意識(shí)

76.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任，是社會(huì)和國(guó)家對(duì)公民最重要、最基本的要求。我國(guó)公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國(guó)家秘密，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德；

(3)維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益；

(4)保護(hù)祖國(guó)，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

77.（1）階級(jí)性和人民性的統(tǒng)一；（2）規(guī)范性和社會(huì)性的統(tǒng)一；（3）科學(xué)性和公正性的統(tǒng)一；（4）公民權(quán)利和義務(wù)的一致性；（5）法的實(shí)施以國(guó)家的強(qiáng)制力和人民的自覺遵守相結(jié)合。

78.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個(gè)