物流計(jì)劃信息系統(tǒng)

第5章物流計(jì)劃信息系統(tǒng)

5.1物流計(jì)劃系統(tǒng)概述5.2物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)5.3供貨計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)5.4人員計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)復(fù)習(xí)思考題第一頁，共三十三頁。5.1物流計(jì)劃系統(tǒng)概述5.1.1物流計(jì)劃系統(tǒng)的概念物流計(jì)劃系統(tǒng)是為了實(shí)現(xiàn)物流戰(zhàn)略所采取的手段，系統(tǒng)性地提出所要達(dá)到的指標(biāo)，并與實(shí)際的情況相比較對(duì)實(shí)施狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督。物流計(jì)劃的前提是物流戰(zhàn)略，物流戰(zhàn)略的基本出發(fā)點(diǎn)是如何解決顧客的服務(wù)與物流費(fèi)用的綜合平衡。在企業(yè)經(jīng)營中，為了在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝就必須提高對(duì)顧客的服務(wù)水平，但需要考慮成本負(fù)擔(dān)，以及能夠承受的物流費(fèi)用等問題。第二頁，共三十三頁。顧客服務(wù)能夠從大的方面分為接受訂貨時(shí)的服務(wù)和配送時(shí)的服務(wù)。1.接受訂貨時(shí)的服務(wù)內(nèi)容接受訂貨時(shí)的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括：①能夠迅速地回答到貨周期；②無論什么時(shí)候都可以接受訂貨；③變更訂貨方便且容易處理；④多少訂貨數(shù)量都可以接受等。第三頁，共三十三頁。2.配送時(shí)的服務(wù)內(nèi)容配送時(shí)的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該達(dá)到：?集中貨物；?配送的周期；?指定時(shí)間的配送；?能夠回答客戶的詢問。第四頁，共三十三頁。3.綜合考慮的服務(wù)內(nèi)容?物流的及時(shí)性（從接受訂貨到送到顧客手中的時(shí)間）；?缺貨率。物流費(fèi)用可以概括為以下4個(gè)方面：?運(yùn)送費(fèi)；?保管費(fèi)；?捆包費(fèi)；?裝卸費(fèi)。

第五頁，共三十三頁。5.1.2物流計(jì)劃系統(tǒng)的內(nèi)容物流計(jì)劃包括物流據(jù)點(diǎn)設(shè)置計(jì)劃、物流量計(jì)劃、配車計(jì)劃和人員計(jì)劃等。為了達(dá)到物流戰(zhàn)略所制定的顧客服務(wù)水平，首先需要考慮在什么地方設(shè)置物流據(jù)點(diǎn)。這些內(nèi)容的關(guān)聯(lián)情況如圖5.1所示。第六頁，共三十三頁。圖5.1物流計(jì)劃業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)

物流戰(zhàn)略顧客服務(wù)和物流費(fèi)的平衡制定物流目標(biāo)物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃為了達(dá)到物流及時(shí)性目標(biāo)確定庫存據(jù)點(diǎn)和配送據(jù)點(diǎn)物流量計(jì)劃確定地域的需要和從工廠補(bǔ)充的庫存量和配送量配車計(jì)劃確定從工廠補(bǔ)充和配送的車輛調(diào)配計(jì)劃人員計(jì)劃根據(jù)庫存據(jù)點(diǎn)和配送據(jù)點(diǎn)物流量確定所需人員數(shù)量計(jì)算保管費(fèi)+計(jì)算運(yùn)送費(fèi)+計(jì)算搬運(yùn)費(fèi)=合計(jì)物流費(fèi)(+捆包費(fèi))物流計(jì)劃的評(píng)價(jià)第七頁，共三十三頁。系統(tǒng)的計(jì)劃業(yè)務(wù)需要完成以下3個(gè)方面的工作。1.建立物流計(jì)劃的分析資料2.能夠輸入計(jì)劃的內(nèi)容

3.進(jìn)行與實(shí)際情況的對(duì)比第八頁，共三十三頁。5.2物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)5.2.1物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃信息系統(tǒng)的要點(diǎn)物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃是隨著市場(chǎng)環(huán)境、運(yùn)輸行業(yè)等外部因素的變化以及工廠設(shè)置等內(nèi)部因素的變化而不斷進(jìn)行修改。消費(fèi)者的居住狀況和商品消費(fèi)層次的變化也會(huì)影響物流量的變化，在這種情況下，固定的物流據(jù)點(diǎn)是非常困難的。還有運(yùn)輸狀況也會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境的變化而大大改變。第九頁，共三十三頁。物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃信息系統(tǒng)的要點(diǎn)有以下幾個(gè)方面。1.要掌握能夠分析物流及時(shí)性的工具

2.必須具有能夠分析消費(fèi)者趨勢(shì)的手段3.具有綜合評(píng)價(jià)的功能第十頁，共三十三頁。5.2.2物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃信息系統(tǒng)的內(nèi)容物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃信息系統(tǒng)是從為建立計(jì)劃所提供參考資料開始的，因此需要處理過去不同地區(qū)物流量的實(shí)際信息，用不同商品的供貨量、所使用的車輛數(shù)、庫存據(jù)點(diǎn)不同商品的庫存數(shù)等表示不同地區(qū)的物流量，并基于這些信息計(jì)算效率。所謂效率就是庫存周轉(zhuǎn)率、存儲(chǔ)效率等，是從實(shí)際的信息計(jì)算出的，可以掌握過去的實(shí)際情況，確定物流戰(zhàn)略的目標(biāo)。第十一頁，共三十三頁。物流問題大多是計(jì)算服務(wù)和成本、成本和成本之間的結(jié)果。模擬功能通過計(jì)算結(jié)果關(guān)系的變量，確定效果與費(fèi)用的關(guān)系。物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃的內(nèi)容包括：?根據(jù)實(shí)際情況，提供為制定計(jì)劃參考的資料；?為了制定計(jì)劃的模擬；?計(jì)劃的輸入；?計(jì)劃與實(shí)際情況的對(duì)比。圖5.2表示了物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)功能。第十二頁，共三十三頁。圖5.2物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的功能關(guān)聯(lián)圖

物流據(jù)點(diǎn)模擬據(jù)點(diǎn)計(jì)劃資料物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃輸入物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃文件物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃與實(shí)際情況比較實(shí)際情況文件第十三頁，共三十三頁。5.2.3物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃信息系統(tǒng)的功能1.根據(jù)實(shí)際情況提供制定計(jì)劃的資料

2.制定計(jì)劃的模擬3.計(jì)劃的登錄4.計(jì)劃與實(shí)際情況的對(duì)比第十四頁，共三十三頁。表5.1物流據(jù)點(diǎn)分析報(bào)告樣本

不同據(jù)點(diǎn)的接收、付出貨物實(shí)際情況表

（單位：萬元）(不同的據(jù)點(diǎn)在3年間接收、付出、庫存的比較，掌握各據(jù)點(diǎn)的特征)

全體商品當(dāng)年情況去年情況前年情況接收付出庫存接收付出庫存接收付出庫存據(jù)點(diǎn)A

據(jù)點(diǎn)B

據(jù)點(diǎn)內(nèi)不同地區(qū)的接收、付出貨物情況表（單位：萬元）

據(jù)點(diǎn)A商品群①商品群②商品群③商品群④

付出數(shù)付出金額付出數(shù)付出金額付出數(shù)付出金額付出數(shù)付出金額合計(jì)金額地區(qū)A

地區(qū)B

（分析一個(gè)據(jù)點(diǎn)內(nèi)的不同商品群、不同地區(qū)的出庫情況，分析不同地區(qū)的偏差）第十五頁，共三十三頁。5.3供貨計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)5.3.1供貨計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)供貨計(jì)劃系統(tǒng)有以下幾個(gè)方面的要點(diǎn)。

1.確定物流據(jù)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的供貨市場(chǎng)的區(qū)域在物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃中，進(jìn)行模擬的前提決定了各物流據(jù)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)區(qū)域。據(jù)點(diǎn)的確定決定了供貨市場(chǎng)的區(qū)域。根據(jù)這些對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，并根據(jù)需求進(jìn)行供貨。需求還要考慮供貨的時(shí)間安排，必須用較短的周期進(jìn)行預(yù)測(cè)。為達(dá)到與需求相吻合的供貨目的，了解市場(chǎng)的范圍和需要量是非常重要的。第十六頁，共三十三頁。2.與生產(chǎn)計(jì)劃的聯(lián)動(dòng)庫存較多的情況下沒有必要再安排生產(chǎn)，當(dāng)需要一個(gè)月以內(nèi)的庫存量時(shí)，有必要當(dāng)月生產(chǎn)當(dāng)月出庫。這時(shí)如果生產(chǎn)的時(shí)間安排和供貨的時(shí)間安排不相吻合，就會(huì)發(fā)生缺貨現(xiàn)象。需求沒有像預(yù)定的那樣發(fā)生了變化，就需要迅速地作出反應(yīng)。整合性就是掌握供貨量和生產(chǎn)量之差的同時(shí)，還需要掌握生產(chǎn)出的商品到供貨之前的冗余時(shí)間，要與計(jì)劃不相矛盾。第十七頁，共三十三頁。

3.由于是事先作出的計(jì)劃需要預(yù)測(cè)月末的庫存量月末的庫存是下個(gè)月月初所需要的必要庫存，要了解這些就需要確認(rèn)供貨計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃的整合性。到月末為了預(yù)見各個(gè)市場(chǎng)的需求，需要知道不同物流據(jù)點(diǎn)的月末庫存。掌握了以上的幾點(diǎn)情況，就能夠制定對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的供貨計(jì)劃。但是，如果對(duì)應(yīng)市場(chǎng)存在過多庫存的話會(huì)增加運(yùn)送費(fèi)用、使物流成本上升。為了使服務(wù)和成本達(dá)到平衡，需要多少庫存成為重要的問題。第十八頁，共三十三頁。5.3.2供貨計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容供貨計(jì)劃的有關(guān)內(nèi)容。?在分配銷售計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定供貨計(jì)劃初稿；?根據(jù)供貨計(jì)劃進(jìn)行庫存計(jì)算；?確認(rèn)供貨計(jì)劃和生產(chǎn)日程計(jì)劃的整合性；?確定供貨計(jì)劃；?掌握供貨計(jì)劃的實(shí)施。圖5.3表示了供貨計(jì)劃系統(tǒng)的功能關(guān)聯(lián)圖。

第十九頁，共三十三頁。圖5.3供貨計(jì)劃系統(tǒng)的功能關(guān)聯(lián)圖

生產(chǎn)日程計(jì)劃銷售計(jì)劃文件庫存文件現(xiàn)供貨計(jì)劃現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃供貨計(jì)劃文件做成供貨計(jì)劃初稿期初庫存預(yù)測(cè)據(jù)點(diǎn)庫存分配供貨源庫存分配日程計(jì)劃整合性變更供貨計(jì)劃初稿庫存預(yù)測(cè)文件實(shí)際情況文件供貨計(jì)劃登錄供貨計(jì)劃部分變更計(jì)劃/缺貨分配掌握實(shí)際情況變更供貨計(jì)劃供貨計(jì)劃文件缺貨文件第二十頁，共三十三頁。5.3.3供貨計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能1.在分配銷售計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定供貨計(jì)劃初稿供貨計(jì)劃系統(tǒng)是在制定了銷售計(jì)劃和生產(chǎn)日程計(jì)劃之后才能夠制定的，就是說是以下面的公式為前提。生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)=銷售計(jì)劃數(shù)+（計(jì)劃結(jié)束時(shí)的庫存數(shù)-計(jì)劃開始時(shí)的庫存數(shù)）第二十一頁，共三十三頁。供貨計(jì)劃的制定步驟如下：①如果在供貨范圍內(nèi)存在多個(gè)銷售單位的話，則將每一個(gè)銷售單位的銷售計(jì)劃相加制定這個(gè)物流據(jù)點(diǎn)的銷售計(jì)劃。②制定了每一個(gè)物流據(jù)點(diǎn)的銷售計(jì)劃之后，按照所決定的期間分配銷售計(jì)劃形成供貨計(jì)劃的初稿。第二十二頁，共三十三頁。2.根據(jù)供貨計(jì)劃的庫存計(jì)算分配銷售計(jì)劃制定供貨計(jì)劃，其中考慮庫存的步驟如下：?將銷售計(jì)劃分配給每一個(gè)物流據(jù)點(diǎn)的供貨計(jì)劃；?各個(gè)物流據(jù)點(diǎn)的供貨計(jì)劃減去期初預(yù)測(cè)庫存；?供貨計(jì)劃再減去供貨源（如工廠的庫存等）的期初預(yù)測(cè)庫存。第二十三頁，共三十三頁。3.確認(rèn)供貨計(jì)劃和生產(chǎn)日程計(jì)劃的整合性供貨計(jì)劃與各個(gè)據(jù)點(diǎn)的庫存之差是不足的商品數(shù)量。但是，當(dāng)不存在商品不足時(shí)，這個(gè)期間的生產(chǎn)就不得不停止，需要按照供貨計(jì)劃向市場(chǎng)提供商品，還必須要保證與生產(chǎn)日程計(jì)劃相匹配。因此要確定每一個(gè)時(shí)期的庫存不能保證的供貨計(jì)劃數(shù)，按照這個(gè)供貨計(jì)劃數(shù)再考慮向各個(gè)據(jù)點(diǎn)的配送及時(shí)性進(jìn)行生產(chǎn)日程計(jì)劃的調(diào)整，要計(jì)算全部的生產(chǎn)是否能夠保證供貨計(jì)劃。

第二十四頁，共三十三頁。4.確定供貨計(jì)劃與生產(chǎn)日程計(jì)劃協(xié)調(diào)后的供貨計(jì)劃，在一定的范圍內(nèi)可以按照人為的意見進(jìn)行變更。在認(rèn)為沒有變更的情況下，經(jīng)過協(xié)調(diào)后進(jìn)行確認(rèn)操作就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃輸入，使供貨計(jì)劃成為確定的計(jì)劃。確定供貨計(jì)劃重要的是，存在訂貨的不足而無法進(jìn)行訂貨分配時(shí)，要優(yōu)先進(jìn)行供貨計(jì)劃的調(diào)整，訂貨計(jì)劃變更后要能夠同時(shí)回答到貨的時(shí)間。第二十五頁，共三十三頁。5.掌握供貨計(jì)劃的實(shí)施提高供貨計(jì)劃精度的方法，一般是日常對(duì)計(jì)劃和實(shí)際情況進(jìn)行監(jiān)督，然后對(duì)建立計(jì)劃的系數(shù)進(jìn)行修改。由于制定供貨計(jì)劃需要用到需求預(yù)測(cè)、過去的實(shí)際業(yè)績(jī)分配，需要具有為了修改系數(shù)而掌握實(shí)際情況的功能。對(duì)每天實(shí)施的業(yè)務(wù)過程，通過監(jiān)督供貨計(jì)劃的執(zhí)行明確市場(chǎng)的供貨狀況，掌握是否庫存過?；虬l(fā)生缺貨的情況，在生產(chǎn)方面根據(jù)這些信息盡早采取對(duì)策。第二十六頁，共三十三頁。5.4人員計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)5.4.1人員計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

1.事先掌握物流量2.作業(yè)工程的標(biāo)準(zhǔn)化3.作業(yè)工時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化第二十七頁，共三十三頁。5.4.2人員計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容人員計(jì)劃系統(tǒng)是在銷售計(jì)劃、供貨計(jì)劃的基礎(chǔ)上計(jì)算出物流量，再從各個(gè)物流據(jù)點(diǎn)的作業(yè)量計(jì)算出必要的人員數(shù)量。因此需要日常監(jiān)督物流作業(yè)工程的工時(shí)數(shù)，掌握工時(shí)數(shù)的變化情況。通過供貨計(jì)劃所計(jì)算的物流量乘以各工程的工時(shí)數(shù)計(jì)算出作業(yè)量，再根據(jù)所明確的一個(gè)人的作業(yè)范圍計(jì)算必要的人數(shù)，向管理人員提供相應(yīng)的資料。第二十八頁，共三十三頁。由于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工時(shí)和物流量是經(jīng)常變化的，同時(shí)需要進(jìn)行必要人員數(shù)量的模擬。在考慮以上功能的基礎(chǔ)上，從以下幾個(gè)方面討論人員的計(jì)劃。?設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)；?針對(duì)物流量計(jì)算工時(shí)數(shù)；?計(jì)算必要的人員數(shù)量；?進(jìn)行人員模擬計(jì)算。第二十九頁，共三十三頁。5.4.3人員計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能1.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)2.物流量所對(duì)應(yīng)的工時(shí)數(shù)計(jì)算3.計(jì)算必要的人員數(shù)量4.模擬需要人員?標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)；?基于供貨計(jì)劃的物流量等。

第三十頁，共三十三頁。圖5.4人員計(jì)劃系統(tǒng)的信息處理流程

銷售計(jì)劃文件供貨計(jì)劃文件標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)算出總工時(shí)數(shù)算出必要人員確定必要人員人員模擬人員計(jì)劃文件第三十一頁，共三十三頁。復(fù)習(xí)思考題1.闡述物流計(jì)劃信息系統(tǒng)的概念和內(nèi)容。2.試分析物流據(jù)點(diǎn)信息系統(tǒng)的功能。3.試分析供貨計(jì)劃信息系統(tǒng)的功能。4.試分析人員計(jì)劃信息系統(tǒng)的功能。5.選擇上面3個(gè)系統(tǒng)中的1個(gè)進(jìn)行詳細(xì)的分析和設(shè)計(jì)。6.對(duì)有關(guān)詳細(xì)分析和設(shè)計(jì)的結(jié)果編制軟件加以實(shí)現(xiàn)。第三十二頁，共三十三頁。內(nèi)容總結(jié)第5章物流計(jì)劃信息系統(tǒng)。?物流