外事接待方案范文外事接待方案范文八篇

外事接待方案范文外事接待方案范文精選八篇

篇一：外事接待方案外事接待方案接待方案是外事接待工作的重要方案依據(jù)，是參與接待的各部門及有關(guān)人員都必須遵循的指令性文件，在接待工作的全過程中起著規(guī)劃、指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)的作用。因此，為了保證外事接待工作的順利進(jìn)行，在外賓來訪前，接待單位應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致地制定好接待方案。1．制定接待方案的依據(jù)制定接待方案的依據(jù)一般有兩種：一是對(duì)本部門、本單位邀請(qǐng)的團(tuán)、組或個(gè)人，主要根據(jù)邀請(qǐng)目的和外賓的國別、身份、地位、要求等，結(jié)合我方的實(shí)際情況，制定接待方案；二是對(duì)上級(jí)有關(guān)部門指派或有關(guān)部門及其對(duì)口單位委托接待的團(tuán)、組或個(gè)人，應(yīng)根據(jù)上級(jí)或者有關(guān)部門的安排、部署和要求，結(jié)合地方的實(shí)際情況，制定出周密、完善、可行的計(jì)劃。我們?cè)谕馐鹿ぷ髦械诙N接待方案較之為多。2．接待方案的基本內(nèi)容接待方案一般應(yīng)包括來訪者的基本情況、禮儀活動(dòng)安排、生活安排等幾個(gè)部分。來訪者的基本情況一般寫在導(dǎo)語部分。應(yīng)寫明來訪者的國籍、代表團(tuán)名稱、主賓姓名、人數(shù)、抵離日期、交通工具、來訪目的以及我方的接待方針。這是接待方案的重要組成部分，要力求語言簡煉、精確；禮儀活動(dòng)安排部分應(yīng)逐項(xiàng)寫明迎送、會(huì)見、宴請(qǐng)、會(huì)談、晚會(huì)、參觀等活動(dòng)的具體情況及要求。要明確我方參加各項(xiàng)禮儀活動(dòng)的主要人員、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)等。對(duì)宴請(qǐng)的安排，方案中還應(yīng)寫清宴請(qǐng)方式、參加人數(shù)、宴會(huì)規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)等具體內(nèi)容；生活安排部分要寫明客人下榻的賓館、依不同身份安排什么等級(jí)的房間、日常伙食標(biāo)準(zhǔn)、乘車什么車輛等。如遇來賓在生活上有特殊要求，應(yīng)在這部分反映出來。例如伊斯蘭教國家的客人來訪，在日常伙食一項(xiàng)上就需注明“清真”字樣。除上述三部分外，接待方案中還要明確接待費(fèi)用由誰負(fù)擔(dān)，如自費(fèi)、由上級(jí)或有關(guān)部門報(bào)銷、本單位結(jié)算、由地方外事費(fèi)核銷等。另外，根據(jù)接待規(guī)格，如需安排新聞報(bào)道，也應(yīng)在方案中寫明；安全保衛(wèi)是外事接待中的一項(xiàng)重要工作，接待方案中也應(yīng)包括這方面內(nèi)容。如沒有特殊要求，可寫“由公安部門協(xié)助安排”?！侯I(lǐng)導(dǎo)、外事接待方案模板團(tuán)市委公務(wù)接待方案一、接待團(tuán)名稱、背景資料二、接待時(shí)間三、接待地點(diǎn)四、出席人員名單五、議程六、工作安排（一）接待前準(zhǔn)備工作（二）接待時(shí)工作安排（三）接待后工作安排…………篇三：外事接待管理辦法外事接待管理辦法（暫行）接待工作不僅是公司內(nèi)外溝通的橋梁，也是展現(xiàn)公司企業(yè)文化和企業(yè)形象的窗口。新形勢(shì)下，接待工作已不再是簡單的迎來送往，而是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展重要方向和良好的競爭力的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)能力的體現(xiàn)，是企業(yè)對(duì)外展現(xiàn)的重要途徑。為展示企業(yè)文化，體現(xiàn)企業(yè)能力，搭建良好的與外溝通橋梁，規(guī)范接待流程及接待要求，制定本管理辦法（暫行）。一、外來接待工作主要流程①接受接待任務(wù)；②確定接待級(jí)別；③制定接待方案；④接待準(zhǔn)備工作；⑤安排接待人員；⑥機(jī)場（車站）接車；⑦會(huì)議室交流；⑧現(xiàn)場參觀；⑨安排餐飲；⑩送行；?會(huì)后工作落實(shí)；?電話回訪。二、接待任務(wù)在收到接待任務(wù)時(shí)通知綜合部，并落實(shí)要接待的人員的聯(lián)系方式、接待時(shí)間、接待目的、隨行人數(shù)、是否需用車到機(jī)場或車站接送；三、確定接待級(jí)別接待根據(jù)來訪人員的級(jí)別不同，可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接-1-待：（一）重要接待：州、開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，重要來賓、領(lǐng)導(dǎo)、客戶的參觀；（二）日常接待：同等部門、周邊企業(yè)的考察等；（三）隨即接待：外來客人等。四、確定接待方案（一）判斷來訪人員的級(jí)別；（二）了解來訪人員的目的；（三）需要交流的點(diǎn)面以及是否需要參觀；（四）確定接待領(lǐng)導(dǎo)、車輛、地點(diǎn)，參觀點(diǎn)；（五）確定車輛路線、地點(diǎn)安排表、參觀路線等。五、接待準(zhǔn)備工作（一）編制接待準(zhǔn)備安排計(jì)劃；（二）接待準(zhǔn)備工作1、會(huì)議室準(zhǔn)備：（1）資料準(zhǔn)備;（2）標(biāo)準(zhǔn)茶水準(zhǔn)備：礦泉水、茶杯、方巾、小型微波爐;（3）電子產(chǎn)品準(zhǔn)備：電腦、投影儀、照相機(jī)、攝影機(jī)等;（4）其他物品準(zhǔn)備：煙灰缸、標(biāo)牌、餐巾紙、標(biāo)牌、筆、紙等。（茶水幾件套、資料、物品擺放以及領(lǐng)導(dǎo)就坐位-2-置請(qǐng)參考附件一）2、車間準(zhǔn)備：（1）生產(chǎn)安排;（2）生產(chǎn)清潔;（3）工人著裝;（4）產(chǎn)品展示;（5）標(biāo)牌標(biāo)語;…………篇四：外事接待禮儀外事接待禮儀一、一般常識(shí)1、接待外賓要熱情友好，不卑不亢，謙虛謹(jǐn)慎，落落大方。2、參加一切外事活動(dòng)，必須嚴(yán)守時(shí)間，不要遲到；因故不能出席時(shí)，要提前通知主辦單位。3、服裝要整潔，衣袋里不可放過多的東西。衣扣、褲扣、褲帶要系好。頭發(fā)、胡須、鼻毛、指甲應(yīng)加以修整。4、室內(nèi)活動(dòng)，要脫帽。有存衣處的地方，應(yīng)將大衣、帽子、圍巾、雨具等存放起來，不要帶入活動(dòng)室內(nèi)。5、接待外賓前，不要吃帶刺激味的食品，如蔥、蒜等。6、陪同外賓走路、入座乘車一般應(yīng)注意讓外賓位于自己的右側(cè)，以示尊重。7、走路時(shí)要注意自己的身份，主陪人員不要走在后面，非主陪人員也不要搶前。如有女賓應(yīng)讓女賓先行。乘車、乘電梯時(shí)，要讓女賓先上，但下車、下樓時(shí)，男士應(yīng)先下。8、坐、立姿勢(shì)要端正，不要晃腿晃腳，在外賓面前，不要做修指甲、剔牙、摳鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋撩褲腿、挽袖子、伸懶腰等動(dòng)作。9、路遇熟識(shí)的外賓，一般應(yīng)主動(dòng)打招呼，對(duì)外賓不要指手劃腳進(jìn)行議論。見有人失足跌倒等情況，應(yīng)迅速趨前扶助，切勿在旁譏笑。如碰了外賓或踩了外賓的腳應(yīng)表示歉意。10、在公共場所應(yīng)保持清潔，不要隨地吐痰、擤鼻涕；吐痰、擤鼻涕時(shí)，應(yīng)該用手帕掩住口鼻，用過手帕不要打開來看。打噴嚏、呵欠時(shí)應(yīng)用手帕掩口鼻面向一旁，避免影響身旁的外賓。11、在外賓面前不要爭吵或爭論。在賓館內(nèi)不要大聲交談、呼喊或者慌張奔跑。夜晚走路腳要放輕，開關(guān)門不要用力過重。12、如遇意外情況，不可驚慌呼喊，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，服從統(tǒng)一指揮。13、不要私自與外賓收授禮品，更不要暗示外賓送禮。14、與外賓合影時(shí)，應(yīng)事先做好準(zhǔn)備和組織工作，不要讓客人站等時(shí)間太長。一般要注意排好秩序，不要搶鏡頭。二、陪同1、陪同人員必須做好充分準(zhǔn)備工作，要熟悉本部門情況和有關(guān)方針政策，熟悉省、市概況，熟悉參觀單位的主要情況和特點(diǎn)。2、陪同人員應(yīng)自始至終注意了解外賓的思想狀況，把接待工作的全過程作為調(diào)查研究的過程，通過外賓的談話、提問、要求、情緒等，掌握外賓的思想脈搏，同時(shí)，也可以有目的地向外賓提一些問題，了解對(duì)方情況，有針對(duì)性地多做工作和積累資料。…………篇五：接待方案范文關(guān)于宏達(dá)公司代表來我公司的接待方案為安排好宏達(dá)公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：一，接待時(shí)間：20XX年6月3—6月5日二，接待地點(diǎn)：接送機(jī)地點(diǎn)：牡丹江機(jī)場下榻酒店：金鼎大酒店參觀地點(diǎn)：1，公司總部2，公司葡萄園基地3，某某大酒店宴會(huì)廳三，接待對(duì)象宏達(dá)公司總經(jīng)理副總經(jīng)理以及銷售經(jīng)理四，接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)：接待辦跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某五，接待前期準(zhǔn)備工作1，制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)外賓，協(xié)調(diào)時(shí)間2，來回機(jī)票預(yù)定，至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉3，食宿安排，至少提前半個(gè)月預(yù)定4，迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級(jí)別（奧迪A6級(jí)別）總經(jīng)理自行開車5，迎賓（參觀人員到達(dá)前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作）6，會(huì)場接待：1）歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”2）確定接待場所并預(yù)約（根據(jù)客戶人數(shù)，級(jí)別確定接待場所預(yù)定在會(huì)議室）7，會(huì)場整理及布置1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場，保持會(huì)場整齊有序，空氣清新2）擺放會(huì)場物品，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料8，聯(lián)系陪同人員，講解員根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會(huì)談開始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員9，座談1）企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）2）技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）3）會(huì)場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）…………篇六：外事接待流程(適合學(xué)校)外事接待流程介紹一、前期準(zhǔn)備1.老師層面1）根據(jù)來訪人員地方、人數(shù)、性別、職務(wù)、時(shí)間等指定接待細(xì)目表并且把簡單的英文序幕表提前發(fā)給對(duì)方，及時(shí)調(diào)整。2）接待序目表（根據(jù)來訪時(shí)間及人員制定不同天數(shù)的接待細(xì)目表，（各團(tuán)可以把自己認(rèn)為適合這個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)安排），發(fā)到群里，資源共享。結(jié)合大家的經(jīng)驗(yàn)來推廣不同天數(shù)的細(xì)目表，選擇好的作為模版及參考，提升大家的工作效率。）3）禮物的準(zhǔn)備(禮物清單備忘錄，以免有送重復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生，特別是學(xué)校之間的交換）4）接待學(xué)生的選撥：①宣傳Poster及報(bào)名表下發(fā)，渲染氛圍，讓更多的學(xué)生愿意參與接待活動(dòng)。②班主任，年級(jí)組長，家長三方合力推薦并同意，簽字在報(bào)名表上。③面試（最好能形成一個(gè)題目庫，老師們可以從中挑選，方便操作）④入圍名單公示，鼓勵(lì)接待。⑤集中開會(huì)、培訓(xùn)。（共享語言及禮儀、文化差異等培訓(xùn)資源如有PPT的話）2.學(xué)生層面1）接待學(xué)生如有可能通過網(wǎng)絡(luò)提前預(yù)熱，簡單了解和溝通。2）準(zhǔn)備對(duì)方名字的接待牌，做出個(gè)性更好。3）。。。。。3.家長層面1）準(zhǔn)備通訊聯(lián)系單,上面有家長及接待學(xué)生老師的聯(lián)系方式，以備急用。2）接待家庭注意事宜，（不同接待團(tuán)隊(duì)制定自己特色的注意事項(xiàng)。）（包括時(shí)間及活動(dòng)安排等，特別是時(shí)間截點(diǎn)，這樣家長不會(huì)很盲目，特別是第一次接待的家庭；同時(shí)家長也可以規(guī)劃自己的家庭日）二、接待過程●接站1.根據(jù)來訪人員及行李情況預(yù)訂車輛，根據(jù)客人姓名準(zhǔn)備接機(jī)牌；2.確認(rèn)來訪人員抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間并做好各部門之間的協(xié)調(diào)。●住宿●宴請(qǐng)1.確認(rèn)參加宴請(qǐng)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)負(fù)責(zé)人，核清人數(shù)，準(zhǔn)備臺(tái)簽；2.預(yù)定宴會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)客人需要確認(rèn)飲食禁忌；3.準(zhǔn)備向來賓贈(zèng)送的禮品。●會(huì)談（準(zhǔn)備及落實(shí)各項(xiàng)用品，確認(rèn)）…………篇七：大型會(huì)議接待方案范文大型會(huì)議接待方案范文會(huì)議接待方案是指安排與會(huì)者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動(dòng)及具體事務(wù)的文案，屬于會(huì)議專題策劃方案，可以包含在會(huì)議總體方案中，也可以單獨(dú)擬寫，作為會(huì)議總體方案的附件。方案一：一、會(huì)前1、與會(huì)議主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。2、提供會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。二、會(huì)中1、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。2、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。3、會(huì)議場所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。5、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。6、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7、會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。8、會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。三、會(huì)后1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。方案二：一、會(huì)前準(zhǔn)備工作1、組織會(huì)務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制定詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。2、發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。3、印刷會(huì)議日程，編排好會(huì)議程序，制定注意事項(xiàng)。4、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)?！耍航哟桨竂X客戶提車接待方案此次來公司XX客戶一行共X人（銷售經(jīng)理報(bào)備人數(shù)），定于X月X日X時(shí)抵達(dá)公司，XX(事由)，XX號(hào)辦理完相關(guān)手續(xù)后離廠。接待以《XX部招待流程》為基本參考，方案如下：一、確認(rèn)信息，做好食宿安排（責(zé)任人：XX）1.2.人數(shù)確認(rèn)?？蛻魜韽S前一天由XX告知客服具體人數(shù)并確認(rèn)。用餐安排。公司安排中餐和晚餐。（統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)XX元/人）客戶用酒和飲料由公司安排人員提前采購，減少開支。白酒為XX.飲料XX。3.住宿安排。XX賓館及周邊賓館內(nèi)部消化（暫定X-X元/間）。二、接待安排顧客到達(dá)前15分鐘，XX隨同公司派出巴士前往迎接，司機(jī)：XX。到達(dá)后，由XX為主體的接待人員負(fù)責(zé)引領(lǐng)顧客前往接待廳就坐并負(fù)責(zé)茶水等事宜。三、參觀介紹（責(zé)任人：XX）原則上不接待顧客前往廠區(qū)進(jìn)行參觀。若顧客堅(jiān)持，則由顧客領(lǐng)導(dǎo)和代表前往參觀，總?cè)藬?shù)不能超過X人。講解人員由XX擔(dān)任，XX陪同。四、售前培訓(xùn)（責(zé)任人：XX）1.播放XX使用方法（需要使用投影儀。時(shí)間約為20分鐘）2.由XX負(fù)責(zé)為顧客講解XX使用常識(shí)、XX期限、車輛保養(yǎng)內(nèi)容并派發(fā)公司名片以及當(dāng)