關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行里

第一講關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行力一、管理是一個系統(tǒng)工程二、關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行力三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤四、競爭危機與執(zhí)行力研究五、全方位提升執(zhí)行力目錄

1、我們進入了哲學(xué)管理的時代社會變革的浪潮企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢——人文管理與科學(xué)管理——哲學(xué)管理時代的來臨哲學(xué)管理時代的現(xiàn)代人思維——萬物皆有源，萬事皆有因——系統(tǒng)化思考一、管理是一個系統(tǒng)工程

2、把握規(guī)律，預(yù)見未來中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)家的影響——思想觀念：政治化傾向與官本位——思維模式：重戰(zhàn)略、輕細節(jié)——管理特色：人治與情、理、法的秩序WTO與國際化對中國企業(yè)家的挑戰(zhàn)——競爭進入新階段：精細化與執(zhí)行力一、管理是一個系統(tǒng)工程

3、現(xiàn)代經(jīng)理人的六項修煉一、管理是一個系統(tǒng)工程什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六項修煉國際化的視野戰(zhàn)略化的高度系統(tǒng)化的思考全方位的整合綜合性的策劃動態(tài)性的執(zhí)行ACDEFB

1、天下大事，必做于細觀念的改變——殺雞就要用牛刀細節(jié)造成的差距——千里之堤，潰于蟻穴——1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗——一個馬掌釘滅亡一個國家——“88888”帳號毀了巴林銀行二、關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行力

2、偉大源于細小的積累要了解競爭對手，但目標并不是它——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細節(jié)之中——企業(yè)家要對細節(jié)無限的愛——時針、分針與秒針——科學(xué)管理的魅力就在于精確、標準、精細創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡二、關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行力

3、微利時代的精細化管理改革開放以來的老板們——第一代老板靠什么？——第二代老板靠什么？——第三代老板靠什么？細節(jié)決定成敗細節(jié)是執(zhí)行力價值的前提——沒有細節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮二、關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行力

1、執(zhí)行力錯誤面面觀與心理、性格、能力相關(guān)的多種類型——過分追求完美——只獎勵做表面文章的人——只追捧明星員工——到處都是工作重點——急功近利快速成功——不放棄任何機會——盲目迷信創(chuàng)新——超級管理嚴密監(jiān)控——定位錯誤——忽視細節(jié)三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤

2、執(zhí)行力錯誤的根源個體方面——技能素質(zhì)——文化素質(zhì)——品德素質(zhì)——思想素質(zhì)——身體素質(zhì)——綜合性評估組織方面——外環(huán)境：外部不可抗拒因素社會因素、自然災(zāi)害、流行病、戰(zhàn)爭、事故三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤

2、執(zhí)行力錯誤的根源組織方面——內(nèi)環(huán)境之一：從管理上看人才、戰(zhàn)略、機制、制度、文化、工作流程——內(nèi)環(huán)境之二：從業(yè)務(wù)上看市場策略、技術(shù)不平、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程——內(nèi)環(huán)境之三：決策層綜合素質(zhì)——內(nèi)環(huán)境之四：資源方面資金、原材料、政府關(guān)系三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤1、企業(yè)管理者究竟該思考什么？心理學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、社會學(xué)心理人行為規(guī)律性四、競爭危機與執(zhí)行力研究2、企業(yè)管理者究竟該怎樣思考？改善心智模式目標行動方法

賴以實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值或組織目標的經(jīng)濟基礎(chǔ)利潤團隊執(zhí)行力四、競爭危機與執(zhí)行力研究個體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機制文化

1、什么是執(zhí)行力執(zhí)行——組織行為學(xué)的三種形態(tài)A、執(zhí)行是個人完成任務(wù)的行為B、執(zhí)行是團隊達成目標的過程C、執(zhí)行是組織決策、運營、操作的系統(tǒng)集成——執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化方式——執(zhí)行是一門學(xué)問五、全方位提升執(zhí)行力

1、什么是執(zhí)行力員工執(zhí)行力的三層含義——基礎(chǔ)智能，表現(xiàn)：A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）B、基礎(chǔ)文化：學(xué)歷和其它綜合性知識C、情商（EQ：EmotionalQuotient）——心理性格能力，表現(xiàn)：A、靈商（SQ：SpiritualQuotient）事業(yè)心和使命感，主動工作的意愿B、敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠五、全方位提升執(zhí)行力1、什翻么是郊執(zhí)行原力顯員工煙執(zhí)行挑力的策三層閥含義——心理雞性格健能力臂，表柔現(xiàn)：C、持續(xù)浩不倦晉的行藝動習(xí)并慣，拉積極勻心態(tài)傾與熱券情——技術(shù)夫技能活，表火現(xiàn)：A、具備逃完成置工作敬任務(wù)宰的潛輸在勝地任能名力B、實際贊完成褲工作誘任務(wù)滿的顯境在操稿作能煎力C、技術(shù)怖創(chuàng)新猴和能囑力提馳升的束自覺腐能力五、紡全方田位提法升執(zhí)湖行力2、怎轉(zhuǎn)樣全膚面提緒升執(zhí)互行力增個人曠執(zhí)行職力提蜻升——綜合膊素質(zhì)六：身峰、心績、智訓(xùn)與品惑、技侮、勤學(xué)組織超執(zhí)行劍力提丈升——戰(zhàn)略卸、策沖略、榜計劃——組織聲、管注理、滅控制——凝聚宅力、匯向心譯力、蹲行動濁力——團隊既學(xué)習(xí)永與持較續(xù)創(chuàng)濁新號領(lǐng)導(dǎo)伐執(zhí)行層力的哥提升五、掙全方刷位提厘升執(zhí)較行力3、執(zhí)省行力騰的三把個核巡壽心流槳程五、帆全方壇位提砍升執(zhí)堪行力人員流程運營流程戰(zhàn)略流程核心流程是將戰(zhàn)略床與運營勢結(jié)合庸起來并加宏以實鳳施的根本劣力量是將人員煉與運營寬結(jié)合聲起來的橋錫梁，爛是運營的枝內(nèi)容是實賽現(xiàn)戰(zhàn)膊略目標紫和展率現(xiàn)人員執(zhí)磁行能隊力的過程第二藏講個人鳥高效苦執(zhí)行滲力修救煉一、驢職業(yè)腦化員糞工的效素質(zhì)咸模型二、柜培養(yǎng)摩技能弄成為羅技術(shù)盜專家三、病專注制細節(jié)淋精益拘工作健流程四、印情商填、德軋商與倒靈商票修煉五、株職業(yè)簽生涯爛與學(xué)延習(xí)化匹生存目職錄1、職窮業(yè)化餡員工贏的素邀質(zhì)特葵征復(fù)合陽性——知識胸經(jīng)濟鹽時代喬的必飲然——一專粉多能國：“的德、曠才、跟學(xué)、左識、貿(mào)質(zhì)、杏體”層次孤性——不同快層次君人員兩綜合害性能您力不染同（高頃層、血中層浙和基俘層）動態(tài)杜性——在學(xué)屋習(xí)化呢生存狂的今勁天，井能力穩(wěn)是個寫變量一、露職業(yè)艇化員攝工的腿素質(zhì)大模型2、新客時期畝員工爺素質(zhì)走模型一、圾職業(yè)炒化員伶工的縮慧素質(zhì)煤模型能智品性心表現(xiàn)咐出來乖的人不的語曉言和竟思想表現(xiàn)煙出來標的人核的行聰為和彈成果2、新?lián)p時期借員工妻素質(zhì)登模型一、約職業(yè)但化員期工的蘭素質(zhì)游模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生智智商知識、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情2、新音時期危員工塑素質(zhì)顧模型一、宮職業(yè)我化員謊工的談素質(zhì)詳模型心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情訊萬事驢皆由籌心——心能刪：心翠靈智茂力持沒有葡理由泛的理烘由——生命朵意志終的表盞現(xiàn)——事業(yè)揮心強銀的人濱把事懂業(yè)當(dāng)心愛人伍創(chuàng)造禽力永遞不枯妄竭的收源泉賽執(zhí)行字力持柏久不跑倦的冬燃料2、新娃時期嚇員工社素質(zhì)躁模型一、碼職業(yè)西化員個工的抬素質(zhì)叢模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商訪性格網(wǎng)天成型，與熟生俱傘來——江山姐易改贊，本仍性難伐移猴性格恰沒有拌好壞賭之分——用對鍛了地庭方就杏是優(yōu)——用錯厭了地餡方就披是壞拍怎樣屈知道嬌自己址的性窮格特其征碎怎樣憑了解針他人哈的性散格特爭征2、新脂時期拖員工縣素質(zhì)妥模型一、逐職業(yè)司化員喪工的碎素質(zhì)萌模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商勤卡特例爾的垃十六機種性均格特掙征增性格漢的可別塑性——人生春的經(jīng)灑歷就糠是財久富斗心為爐性之兆先——天將壇降大工任于哀斯人繞也…——意志牲力修兇煉2、新樓時期比員工撿素質(zhì)挑模型一、違職業(yè)角化員妻工的酒素質(zhì)碧模型品道德仁、善、正直、職業(yè)道德杜人生公之初炎，品產(chǎn)性如育何？震隱惡熔揚善——社會旅的進蔑步與踩發(fā)展哪現(xiàn)代匯人的值品德束修養(yǎng)——仁愛愿之心——忠誠磁敬業(yè)——職業(yè)仔道德2、新坐時期級員工醒素質(zhì)咽模型一、艱職業(yè)濕化員栗工的蹄素質(zhì)衣模型智智商知識、文化、思考力、決策智慧食的頭蔬腦——基礎(chǔ)駐智力(IQ捕)觸—鬧—敏銳吩的目施光(觀察考力)——縝密槐的思牙考——敏捷附的反擠應(yīng)潛能悉挖掘——勤能嬌補拙——巧干草是智漫慧的袍體現(xiàn)2、新羞時期具員工民素質(zhì)返模型一、鐵職業(yè)砌化員袋工的繳素質(zhì)歉模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生知識痛素質(zhì)——合理澇的知孫識結(jié)妄構(gòu)——廣博倡的知搜識范駝圍——較高娛的知拜識層剩次——行業(yè)壞的專牛業(yè)知宰識表達敢：交攀際溝踐通能眼力——文字挎組織皂能力——口語餅演講賓能力（狀語言勺、語蚊氣、來語音槳、語絞調(diào)）2、新架時期政員工察素質(zhì)怎模型一、園職業(yè)稍化員犁工的蕩素質(zhì)斜模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生租技術(shù)父素質(zhì)——某一永領(lǐng)域槍的專立業(yè)技鐵術(shù)太操作必能力——動手每能力訊、執(zhí)凝行能通力領(lǐng)乖導(dǎo)能得力——戰(zhàn)略加、決順策、笨計劃律、組騎織、捐領(lǐng)導(dǎo)貍、控脂制3、不同珍層次士人員榆的知靠識結(jié)聚構(gòu)異原同相同疑點與梅不同乳點三窮個層持次對挪比初級即水平刑基層同員工中級闖水平半管理率人員高級醉水平鳥領(lǐng)導(dǎo)櫻干部注：知識碰增加魂并非貨僅僅幅是量宜的問斤題3、不同瞎層次剝?nèi)藛T妖的知知識結(jié)閃構(gòu)異銜同三個嘆層次聰，兩僑個趨暖向三個層次兩個蜂趨向員工盒的層爆次越高跨，知墻識越豐富泉，知武識結(jié)構(gòu)越掠趨于炒完善初級基礎(chǔ)善技能較高丟技能+相關(guān)滋知識巨結(jié)構(gòu)全面旅綜合斃技能+系統(tǒng)診完善賭的知校識結(jié)懸構(gòu)技術(shù)能力人事能力判斷能力備注高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部代表含義：很重要較重要次重要不重要基層管理者一線操作者一、叼職業(yè)怒化員蕩工的黃素質(zhì)藥模型4、各層英次人增員必滅要技紗能分臣析提問李：從上獨表中求你看舉出什糟么樣膏的規(guī)歷律來萬？1、白醋領(lǐng)精祖英基日本技磁能素質(zhì)穿修養(yǎng)流的綜跡合體銀現(xiàn)——內(nèi)在他：學(xué)桐識、太能力撲、品食德、餓氣質(zhì)——外在處：A、紀律核性與飛服從努服務(wù)勁意識B、商務(wù)駐禮儀價應(yīng)用困：日笑常待顧人接蜂物差表達滑表現(xiàn)——思考岔判斷——口語普能力——文字挑功底二、葉培養(yǎng)親技能螺成為米技術(shù)嘴專家學(xué)員株即興惕表演猜謎蜘語、炒小故弓事、包小游弊戲、塵分享饅心得2、HR職業(yè)任人員的技始能要閃求二、綿培養(yǎng)閃技能鍋成為敘技術(shù)棉專家確定發(fā)展戰(zhàn)略、目標任務(wù)組織結(jié)構(gòu)、部門和崗位設(shè)定員工招聘根據(jù)工作說明書的要求條件招聘工作分析與職務(wù)說明書崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說明書對技能的要求進行培訓(xùn)崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級工作目標設(shè)定年度崗位要實現(xiàn)的目標制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應(yīng)的工資福利績效考核進行目標考核，根據(jù)結(jié)果決定獎金、晉升公司理念愿景使命動態(tài)人才規(guī)劃二、宵培養(yǎng)遵技能他成為強技術(shù)猴專家3、市撤場人德員的泳綜合耀能力市場霧調(diào)研吼與客吸戶心善理分向析行業(yè)梨分析握與產(chǎn)姻品知松識營銷庭策略泡與廣椒告策帆劃市場袍拓展堅實操表能力團隊濟激勵1、——三、綿專注典細節(jié)運精益皆工作盯流程1、——四、習(xí)情商襖、德象商與史靈商腦修煉1、知憑識經(jīng)酷濟時姓代的毯人生存設(shè)計你想準怎樣滾活著鼻？——2、3、創(chuàng)否新與納持續(xù)鞋執(zhí)行令力競糧爭——五、氏職業(yè)松生涯暮規(guī)劃賤與學(xué)骨習(xí)化塵生存第三多講提升谷團隊倡執(zhí)行杰力的普法則一、劑組織惜結(jié)構(gòu)槍法則二、吹人員觀流程對法則三、肯戰(zhàn)略蹤蝶運營觸法則四、廢團隊狡建設(shè)敬法則五、逝企業(yè)臘文化慌法則目孔錄提升語團隊刮或組織查執(zhí)行檔力的五廈大法耳則1、動陰態(tài)的冊組織茫結(jié)構(gòu)老使企滅業(yè)保跌持活從力酬良好體組織鴨架構(gòu)來的重例要性擦組織柱架構(gòu)端究竟勻是什舉么弱組織飛架構(gòu)音如何辭影響村績效予組織外構(gòu)架補的選兔擇2、創(chuàng)沖造一邊個有蹦競爭先力的坊組織炕執(zhí)行矩與變狂革的砌兩難凈通過樹組織量構(gòu)架全的變局革提胃高執(zhí)蘭行力果集權(quán)典與分扁權(quán)的堅統(tǒng)一一、傘提升刺執(zhí)行完力的特組織爸結(jié)構(gòu)格法則1、選廊擇恰駁當(dāng)?shù)睦請?zhí)行陜?nèi)诉x脆挑選濃能執(zhí)轟行的散人閑根據(jù)坊崗位臉，確霸定職削責(zé)談從大煮處著裳眼吳適應(yīng)拼未來叼的執(zhí)廳行需伐要罪重用扣才能詠出眾荒者絲式實行憶淘汰粥制度二、語提升杯執(zhí)行薄力的蔬人員錫流程蹲法則2、留匹住人輪才，納比招乎聘更錄重要量體諸裁衣民，適堵才用希人幫助非員工六成長創(chuàng)造螞有吸繁引力路的工釀作環(huán)箏境3、激勵著員工應(yīng)用隱高明鐮的薪額酬設(shè)傅計多給脈下屬弦支持植鼓勵用壓民力激追發(fā)下六屬的冬潛能用信烈任和畫尊重寒去感麥動員牌工二、鈴提升樂執(zhí)行準力的時人員泉流程鍛法則4、授蒜權(quán)的木藝術(shù)慎重恥選擇箭授權(quán)蛇對象營造曾自由繩的空申間發(fā)揮構(gòu)下屬槐的專扭長責(zé)權(quán)強統(tǒng)一做好增授權(quán)店后的柿監(jiān)控二、納提升盼執(zhí)行返力的捐人員千流程貝法則1、制嚼定適亡合企憑業(yè)發(fā)糕展的末戰(zhàn)略蜘目標環(huán)讓執(zhí)蟻行人萄員參卷與戰(zhàn)勵略的歪制定朗長期伶戰(zhàn)略處與短擾期戰(zhàn)垃略相閥結(jié)合元在戰(zhàn)勢略實抹施中級貫徹遞戰(zhàn)術(shù)們執(zhí)行嫂重視本戰(zhàn)略營評價會與控廳制鑄對戰(zhàn)蠟略實惑施動蹦態(tài)調(diào)館整三、徐提升稀執(zhí)行藍力的僑戰(zhàn)略耗運營飾法則2、對勿執(zhí)行候人員撒進行既監(jiān)管制定遼相應(yīng)冰的運害營計竿劃協(xié)調(diào)軍各部稠門短期乖目標懂與長駛期目蟲標相典結(jié)合應(yīng)對倘各種警突發(fā)炭事件三、澡提升體執(zhí)行耽力的同戰(zhàn)略充運營仗法則3、領(lǐng)導(dǎo)虎者：耍帶動每每個娃人共局同負糟責(zé)領(lǐng)導(dǎo)序者要碑身先獨士卒克服位事必英躬親洗與大化包大左攬增強左組織慮內(nèi)聚淘力發(fā)動孩全體堪員工減少并下屬棉工作迷與生瓜活的泛沖突傾聽追來自縫基層捧的聲法音三、變提升凳執(zhí)行萌力的久戰(zhàn)略伏運營趙法則1、有裳系統(tǒng)暴的培冤訓(xùn)員竄工芽加強映崗位唯培訓(xùn)間