物業(yè)公司設(shè)備事故應(yīng)急處理方法和預(yù)案規(guī)程

設(shè)備事故應(yīng)急處理方法和預(yù)案規(guī)程1、目的明確轄區(qū)內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)突發(fā)事件的防范、處理程序，規(guī)范應(yīng)變措施，提高應(yīng)急實施效率，監(jiān)控事態(tài)的蔓延和擴(kuò)大，最大程度削減業(yè)主/用戶/業(yè)主的損失，避開人員傷亡。2、適用范圍適合于本物業(yè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)供電、供水、空調(diào)等系統(tǒng)的突發(fā)事件處理。3、職責(zé)3.1值班人員負(fù)責(zé)向工程修理修繕部主管報告并做好現(xiàn)場平安措施。3.2工程修理修繕部主管負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場的指揮工作并向管理處主任匯報。3.3管理員負(fù)責(zé)以書面形式向業(yè)主/用戶/業(yè)主發(fā)出通知并張貼于公告欄。3.4修理修繕人員負(fù)責(zé)故障的排除及處理工作。4、實施程序4.1設(shè)備故障處理規(guī)程4.1.1故障分類：設(shè)備在運行中，凡由于人為或非人為因素造成未能提供正常服務(wù)的狀況均為故障，凡故障發(fā)生時，均應(yīng)視狀況分重大故障和一般故障兩級處理。A、重大故障包括：人身傷亡事故；設(shè)備故障致使經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣萬元以上；因故障引起整個小區(qū)停水、停電、停冷氣等。B、除上述重大故障外，其它為一般故障。4.1.2重大故障處理職責(zé)：凡發(fā)生重大故障，由值班人員馬上報告工程修理修繕部主管或管理處主任并按相關(guān)應(yīng)急處理程序?qū)嵭写胧?，工程修理修繕部主管或管理處主任接報告后?yīng)馬上到現(xiàn)場指揮故障處理。4.1.3對于一般故障，由工程修理修繕部主管處理4.1.4設(shè)備故障處理通則：A、發(fā)生故障時，值班員應(yīng)馬上處理：一般故障應(yīng)先匯報后處理，事后作好記錄；重大故障應(yīng)一面處理，一面匯報，無法處理的應(yīng)盡快報告工程修理修繕部主管或管理處主任。B、依據(jù)表計的指示和設(shè)備的外部征象，推斷故障的全面狀況，盡快限制故障的進(jìn)展，迅速地排除危急人員及設(shè)備平安的因素。C、最迅速地恢復(fù)設(shè)備（設(shè)備）至正常運作狀態(tài)。D、對于需要馬上搶修的設(shè)備，值班員應(yīng)推斷故障部分和性質(zhì)后在工程技術(shù)人員到達(dá)之前，把工作現(xiàn)場平安措施做好。E、發(fā)生故障應(yīng)認(rèn)真注意表計和信號的指示，并記錄操作的時間和故障現(xiàn)象。4.2供電電源停電故障處理規(guī)程4.2.1在接到供電部門發(fā)出的停電通知后，管理處應(yīng)在一小時內(nèi)通知業(yè)主/用戶/業(yè)主。4.2.2正常狀況下的倒閘操作，管理處接到通知后，提前一天發(fā)出停電通知。4.2.3若供電系統(tǒng)全部停電，啟動發(fā)電機(jī)組，保證小區(qū)消防供電需要。4.2.4如因小區(qū)內(nèi)故障引起供電回路故障，應(yīng)在排除故障后恢復(fù)送電。4.2.5如設(shè)備或線路的電器聯(lián)絡(luò)部分因過載或短路造成或產(chǎn)生發(fā)熱、發(fā)紅，未能繼續(xù)運行時，應(yīng)設(shè)法將負(fù)荷倒換至其它設(shè)備線路供電或者降低負(fù)荷，并繼續(xù)觀看，實行相應(yīng)措施。4.2.6低壓配電盤母線及其引出線故障時，應(yīng)將故障段母線隔離，然后設(shè)法對未受影響的部分恢復(fù)送電。4.3停水及故障處理規(guī)程4.3.1接到自來水管理處發(fā)出的停水通知后，管理處應(yīng)在一小時內(nèi)通知業(yè)主/用戶。4.3.2若支配水池清洗，管理處應(yīng)提前三天以書面形式發(fā)出通告，通告內(nèi)容包括清洗時間、停水時間，影響范圍等。4.3.3給排水設(shè)備故障一般處理程序A、供水泵出現(xiàn)故障時，值班人員應(yīng)立刻啟動備用泵，然后及時對故障泵進(jìn)行修理修繕。B、排污泵出現(xiàn)故障時，應(yīng)迅速搶修，若一時未能修復(fù)，應(yīng)籌備臨時供用設(shè)備。C、若供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障，發(fā)生泄露等影響正常供水，值班人員應(yīng)馬上關(guān)閉泄露部位前端閥門，屬市政供水管網(wǎng)及時通知水務(wù)集團(tuán)公司修理修繕部門搶修，屬小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)值班人員組織搶修。D、排污管、雨水井等因堵塞造成下水不暢、浸水等，值班人員馬上進(jìn)行疏通。4.3.4空調(diào)故障處理規(guī)程A、當(dāng)主機(jī)發(fā)生故障時，啟動備用機(jī)組投入運行，并且檢查排除故障。B、由于檢修或其它原因致