2022年廣東省潮州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點(diǎn)匯總（含答案）

2022年廣東省潮州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛的形式稱為

A.自行和解B.行政調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.司法調(diào)解

2.()是證明標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

A.法官B.案件事實(shí)的真相C.法官對事實(shí)真相的內(nèi)心確信D.證明證據(jù)

3.

第24題社會主義初級階段基本路線的兩個(gè)基本點(diǎn)是（）。

A.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開放

B.堅(jiān)持改革開放、堅(jiān)持自力更生

C.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持自力更生

D.堅(jiān)持自力更生、堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)

4.

第

14

題

關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)，下列說法不正確的是（）。

5.某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動中，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游行政管理部門對()進(jìn)行處罰。

A.某導(dǎo)游員及其所在的旅行社B.某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理C.某導(dǎo)游員所在的旅行社部門經(jīng)理D.某導(dǎo)游員所在的旅行社

6.國外旅行社在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的常駐機(jī)構(gòu)只能從事()。

A.非經(jīng)營性活動B.招徠C.接待D.訂房、訂餐和訂交通客票

7.實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的一個(gè)大戰(zhàn)略。實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的西部地區(qū)不包括()。

A.云南B.山西C.貴州D.內(nèi)蒙古

8.《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)將相關(guān)信息向所在地（）報(bào)告。

A.縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門B.縣級人民政府衛(wèi)生行政部門C.縣級人民政府質(zhì)量監(jiān)督管理部門D.縣級人民政府

9.下列不屬于法律服務(wù)隊(duì)伍的是

A.律師B.法官C.公證員D.法律服務(wù)志愿者

10.發(fā)布一級風(fēng)險(xiǎn)提示的，批準(zhǔn)部門是

A.國務(wù)院B.國家旅游局C.外交部D.中央軍委

11.根據(jù)《合同法》，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存的情形有

A.債權(quán)人以正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)

B.債權(quán)人死亡且已確定繼承人

C.債權(quán)人喪失民事行為能力且未確定監(jiān)護(hù)人

D.債權(quán)人暫時(shí)拒絕受領(lǐng)

12.

第

14

題

文物是我國的寶貴財(cái)物，個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，必須事先向（）申報(bào)。

13.下列關(guān)于國家機(jī)構(gòu)的職權(quán)說法正確的是

A.全國人大有權(quán)選舉產(chǎn)生全國人大常委會委員長、副委員長、國家主席、副主席、國務(wù)院總理、副總理

B.國家主席有權(quán)決定戰(zhàn)爭和和平問題

C.國務(wù)院有權(quán)批準(zhǔn)省、自治區(qū)、直轄市的建置和區(qū)域劃分

D.國務(wù)院有權(quán)依照法律決定省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)部分地區(qū)進(jìn)入緊急狀態(tài)

14.旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起()內(nèi)答復(fù)。

A.30日，1年B.3個(gè)月，6個(gè)月C.6個(gè)月，3個(gè)月D.1年，30日

15.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要實(shí)施()戰(zhàn)略，開展“一帶一路”國際旅游合作，拓展與重點(diǎn)國家旅游交流，創(chuàng)新完善旅游合作機(jī)制。

A.旅游+B.全域旅游C.旅游外交D.協(xié)同發(fā)展

16.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下情形中旅行社無須承擔(dān)責(zé)任的是()。

A.旅行社因?yàn)槠涞亟由绲脑蚨鴮β糜握哌`約

B.旅行社因?yàn)楹娇展镜脑蚨荒苈男泻贤s定

C.旅游者未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約

D.旅游者雖在自由活動期間發(fā)生損害，但旅行社未盡到安全提示義務(wù)

17.下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。

A．謾罵消費(fèi)者

B．歧視消費(fèi)者

C．侮辱消費(fèi)者

D．毆打消費(fèi)者

18.

第39題導(dǎo)游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國旅游者。根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，由（）對此行為予以處罰。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.文化行政管理部門D.公安部門

19.

第25題溫州市某旅行社欲聘用具有特定語言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)（）。

A.由李某向溫州市旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向浙江省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.由該旅行社向溫州市旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.由該旅行社向浙江省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

20.下列關(guān)于違約金的性質(zhì)說法正確的是()。

A.違約金是補(bǔ)償性的，不具有懲罰性

B.違約金是懲罰性的，不具有補(bǔ)償性

C.違約金是補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)方式

D.違約金是懲罰性為主、補(bǔ)償性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)方式

21.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

22.經(jīng)營者的“三包”義務(wù)不包括（）。

A．包賠

B．包修

C．包換

D．包退

23.我國現(xiàn)有()個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)。

A.3B.4C.5D.6

24.（）對導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理。

A.國務(wù)院B.國務(wù)院旅游主管部門C.省級旅游管理部門D.市級旅游管理部門

25.不屬于對旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動的行政處罰的是（）。

A.旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，并處10萬元以上20萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

D.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

26.

第39題某外國旅游者在出境時(shí)，其在中國境內(nèi)購買的文物經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對此文物，國家可以（）。

A.收購B.沒收C.征購D.拍賣

27.

第

31

題

客人相見互相遞鼻煙壺是（）的習(xí)俗。

28.游客王某在大堂衛(wèi)生間洗手時(shí)因地滑摔倒，摔碎了手上價(jià)值10萬元的定情玉鐲。經(jīng)查明，因該酒店雇傭的清潔人員李某清潔不徹底，地面濕滑導(dǎo)致王某摔倒。下列說法正確的是

A.王某應(yīng)自行承擔(dān)玉鐲損失

B.酒店應(yīng)承擔(dān)玉鐲的全部損失

C.王某有權(quán)請求酒店賠償精神損失

D.酒店和李某對王某的損害承擔(dān)連帶責(zé)任

29.旅游者有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容及其他相關(guān)信息，但不包括（）。

A．住宿標(biāo)準(zhǔn)

B．餐飲標(biāo)準(zhǔn)

C．旅行社與景區(qū)的協(xié)議價(jià)格

D．景點(diǎn)、景區(qū)的基本情況

30.跨省、自治區(qū)、直轄市舉行超過宗教活動場所容納規(guī)模的大型宗教活動，或者在宗教活動場所外舉行大型宗教活動，應(yīng)當(dāng)由主辦的宗教團(tuán)體、寺觀教堂在擬舉行日的（）前，向大型宗教活動舉辦地的設(shè)區(qū)的市級人民政府宗教事務(wù)部門提出申請。

A.15日B.30日C.45日D.60日

二、多選題(20題)31.黨的十九大報(bào)告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅(jiān)持厲行法治，推進(jìn)（）

A.科學(xué)立法B.嚴(yán)格執(zhí)法C.公正司法D.全民守法

32.人民政治協(xié)商會議的主要職能包括

A.政治協(xié)商B.民主監(jiān)督C.制定法律D.社會管理E.參政議政

33.

第

70

題

旅行社的下列行為中，符合安全管理工作職責(zé)的是（）。

34.根據(jù)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》，景區(qū)開放總體要求有（）。

A.堅(jiān)持常態(tài)防控B.堅(jiān)持科學(xué)防控C.放寬上崗工作規(guī)范D.堅(jiān)持精準(zhǔn)防控E.強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)

35.全面推進(jìn)依法治國的任務(wù)包括（）。

A.完善中國特色社會主義法律體系

B.加快建設(shè)法治政府

C.提高政府公信力

D.加強(qiáng)法治工作隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)法治社會建設(shè)

E.加強(qiáng)和改進(jìn)黨對全面推進(jìn)依法治國的領(lǐng)導(dǎo)

36.

第62題導(dǎo)游徐某受國際旅行社委派，為法國一來華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。在旅游過程中，徐某見某游客攜帶的相機(jī)小巧玲瓏，功能齊全，經(jīng)詢問，該相機(jī)在法國的售價(jià)比在中國便宜，遂于該游客商量，購買了該相機(jī)。下面有關(guān)徐某的行為，說法正確的是（）。

A.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)扣6分

B.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款

C.對委派該導(dǎo)游的旅行社予以警告

D.吊銷導(dǎo)游證

37.旅行社的基本職責(zé)有()。

A.提供真實(shí)可靠的信息B.與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.只需要配備導(dǎo)游員即可

38.《文物保護(hù)法》對地下埋藏文物考古發(fā)掘的規(guī)定，具體體現(xiàn)了下列原則()。

A.地下埋藏文物屬國家所有，一切考古發(fā)掘工作必須履行報(bào)批手續(xù)

B.經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有，任何單位或個(gè)人不得侵占

C.保養(yǎng)、移動文物時(shí)，必須修舊如舊

D.未經(jīng)國家特許，任何外國團(tuán)體不得在我國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查或發(fā)掘

39.

第

62

題

申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）。

40.

第

32

題

我國的基本國策是指（）。

A.計(jì)劃生育B.環(huán)境保護(hù)C.對外開放D.一國兩制

41.社會主義旅游職業(yè)道德的具體作用和遵紀(jì)守法、廉潔奉公旅游職業(yè)道德規(guī)范的具體要求中，都有()的內(nèi)容。

A.嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī)B.反對和糾正行業(yè)不正之風(fēng)C.推動良好社會風(fēng)氣的形成D.自覺遵守職業(yè)紀(jì)律E.抵制消極影響

42.

第73題困景點(diǎn)原因?qū)е侣糜螆F(tuán)安排的景點(diǎn)不能游覽，則正確的處理方式是（）。

A.由旅行社先行賠付旅游者損失B.由景點(diǎn)先行賠付旅游者損失C.旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)D.景點(diǎn)應(yīng)退還旅游者的門票

43.

第65題李先生等17名游客參加某旅行社組織的“云南雙飛6日游”，按合同約定，應(yīng)于10月3日乘飛機(jī)從西雙版納返回昆明，但由于大霧和雷電，預(yù)定航班被取消。旅行社為確保4日準(zhǔn)時(shí)返回，擬改成大巴，經(jīng)與游客協(xié)商未達(dá)成一致，游客堅(jiān)持乘坐飛機(jī)返回，故滯留西雙版納4天，直至旅行社設(shè)法買到機(jī)票。游客為此投訴該旅行社，要求承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們的食宿費(fèi)及誤工費(fèi)。根據(jù)此案例，下列說法正確的是（）。

A.旅行社有違約行為B.旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任C.旅行社有違約行為，但是是由不可抗力引起的D.旅行社可以免除違約責(zé)任

44.根據(jù)我國憲法有關(guān)法律規(guī)定，下列（）享有立法的提案權(quán)。A.全國人大代表30人以上或一個(gè)代表團(tuán)B.全國人大各專門委員會C.國務(wù)院D.最高人民檢察院E.全國人大主席團(tuán)

45.

第

69

題

《山東省旅游條例》適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的（）。

A.旅游促進(jìn)與發(fā)展B.旅游資源開發(fā)與保護(hù)C.旅游經(jīng)營與服務(wù)D.旅游者的旅游活動

46.我國對導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。下列情形中，導(dǎo)游人員一次被扣除10分的有（）。A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

B.因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的

C.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

D.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

E.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項(xiàng)目的

47.合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列內(nèi)容，合同不能成立()。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式

48.下列關(guān)于開辦娛樂場所的禁止性規(guī)定說法正確的是

A.國家機(jī)關(guān)及其工作人員不得開辦娛樂場所

B.國家機(jī)關(guān)及其工作人員可以參與娛樂場所的經(jīng)營活動

C.與衛(wèi)生行政主管部門的工作人員有夫妻關(guān)系的家屬不得開辦娛樂場所

D.與公安部門的工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的親屬不得開辦娛樂場所

E.與文化主管部門的工作人員有三代以內(nèi)近姻親關(guān)系的親屬不得參與娛樂場所的經(jīng)營活動

49.

第47題航空公司的服務(wù)應(yīng)包含以下內(nèi)容（）。

A.飛行安全B.航班正常C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.不承載拒絕接受安檢的游客

50.

第

38

題

依據(jù)《中華人民共和國公民出境入境管理法》，以下說法正確的是（）。

A.對違反本法規(guī)定，非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

B.受公安機(jī)關(guān)拘留處罰的公民對處罰不服的，在接到通知之日起15日內(nèi)，可以向上一級公安機(jī)關(guān)提出申訴，由上一級公安機(jī)關(guān)作出最后的裁決，也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟

C.中國公民持護(hù)照出入中國境無須辦理簽證

D.中國公民因私出境，需向居住地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請

三、判斷題(20題)51.旅行社應(yīng)當(dāng)為團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者購買人身意外傷害保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

52.

第

72

題

旅行社以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的，由價(jià)格主管部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

53.旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的可要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。

A.是B.否

54.旅游飯店星級的標(biāo)志和證書由相應(yīng)的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)制作、頒發(fā)。（）

A.是B.否

55.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格可以高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票。（）

A.是B.否

56.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，做到列車正點(diǎn)到達(dá)。A.是B.否

57.外國人旅行證的有效期限最長為1年，但可以超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）

A.是B.否

58.對具有中華人民共和國國籍但被判刑罰正在服刑的中國公民，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)可以簽發(fā)護(hù)照。()

A.是B.否

59.經(jīng)國務(wù)院特別許可，外國人或外國團(tuán)體可以在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查或發(fā)掘。()

A.是B.否

60.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)或拒不上交的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門會同公安機(jī)關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

61.設(shè)立娛樂場所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級人民政府公安部門提出申請。（）

A.是B.否

62.旅行社出借其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由工商行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓3至6個(gè)月。()

A.是B.否

63.女性導(dǎo)游人員用餐前為保持形象可以在餐桌前補(bǔ)妝。

A.是B.否

64.合同撤銷必須由當(dāng)事人提出，沒有一方當(dāng)事人的請求就不會產(chǎn)生合同變更或撤銷。()

A.是B.否

65.保險(xiǎn)標(biāo)的可分為兩類：一類是財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益；一類是人的壽命和身體。()

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場所銷售其生產(chǎn)的食品，不需要取得食品流通的許可。（）

A.是B.否

68.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償對象是旅游者。()

A.是B.否

69.《旅游法》第七十五條規(guī)定，由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的，住宿經(jīng)營者無須協(xié)助安排旅游者住宿。

A.是B.否

70.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要構(gòu)建新型住宿業(yè)，推進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、品牌打造和服務(wù)提升，適度控制經(jīng)濟(jì)型酒店的規(guī)模，大力支持高星級酒店的發(fā)展。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中，應(yīng)該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。

72.

第

4

題

__________是導(dǎo)游人員在履行職務(wù)過程中權(quán)利受到法律保護(hù)的有力保障。

73.

第

8

題

中國旅游者出入境的合法權(quán)益受中國法律保護(hù)，同時(shí)也受__________的保護(hù)。

74.

75.

五、簡答題(3題)76.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

77.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動?對擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?

78.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時(shí)間不得少于多少小時(shí)？

六、案例分析題(2題)79.王某參加導(dǎo)游資格考試，并辦理了報(bào)名手續(xù)，被某社聘用。在一次帶團(tuán)導(dǎo)游中，他按照旅行社的接待計(jì)劃，安排和組織該團(tuán)旅游者游覽。該團(tuán)旅游者對其在旅游途中的導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量不滿，旅游結(jié)束后，向質(zhì)監(jiān)所投訴，要求退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。該社遂以旅游者投訴為由，不付王某帶團(tuán)報(bào)酬，并辭退了王某。對旅行社的這一做法，王某十分不滿，提出此次帶團(tuán)是受旅行社委派，旅行社應(yīng)按約定支付其帶團(tuán)報(bào)酬并對投訴承擔(dān)責(zé)任。而旅行社則以與王某沒有訂立合同為由拒絕這一要求。據(jù)查，王某在帶團(tuán)導(dǎo)游講解過程中，確實(shí)存在著講解服務(wù)質(zhì)量問題。

請問：

(1)王認(rèn)為旅游者對其投訴，應(yīng)由旅行社承擔(dān)責(zé)任的說法是否成立?有何依據(jù)?

(2)旅行社以與王某沒有訂立合同為由拒絕支付報(bào)酬的說法是否成立?有何依據(jù)?

80.

參考答案

1.B旅游糾紛調(diào)解的形式，按其性質(zhì)可分成以下三種：(1)行政調(diào)解：是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。(2)仲裁調(diào)解：是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。(3)司法調(diào)解：是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。

2.C

3.A社會主義初級階段基本路線概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”，即以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開放，故兩個(gè)基本點(diǎn)是A。

4.A

5.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

6.A

7.B實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的一個(gè)大戰(zhàn)略。實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的西部地區(qū)有云南、貴州、四川、西藏、新疆、青海、陜西、甘肅、寧夏、重慶、廣西、內(nèi)蒙古等地。

8.B《食品安全法》第104條規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)將相關(guān)信息向所在地縣級人民政府衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

9.B加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，包括律師、公證員、基層法律工作者、人民調(diào)解員和法律服務(wù)志愿者隊(duì)伍。

10.A

11.C《合同法》第101條規(guī)定，有下列情形之一，難以履行債務(wù)的，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存：(一)債權(quán)人無正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng);(二)債權(quán)人下落不明;(三)債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護(hù)人;(四)法律規(guī)定的其他情形。

12.A

13.D

14.D

15.C

16.C

17.D

18.C

19.D具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，旅行社需要聘請臨時(shí)從事導(dǎo)游活動的，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)

游證。

20.C違約金就其性質(zhì)而言，是屬于承擔(dān)違約責(zé)任的一種形式，是一種補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)形式。違約金主要是補(bǔ)償因違約造成的損失。故選C。

21.B旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

22.A

23.C

24.B

25.B根據(jù)《旅游法》第101條的規(guī)定，旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

26.B

27.B

28.C

29.C

30.B跨省、自治區(qū)、直轄市舉行超過宗教活動場所容納規(guī)模的大型宗教活動，或者在宗教活動場所外舉行大型宗教活動，應(yīng)當(dāng)由主辦的宗教團(tuán)體、寺觀教堂在擬舉行日的30日前，向大型宗教活動舉辦地的設(shè)區(qū)的市級人民政府宗教事務(wù)部門提出申請。

31.ABCDA、B、C、D四項(xiàng)均為實(shí)現(xiàn)全面依法治國的總目標(biāo)的原則

32.ABE

33.ABCD

34.ABDE根據(jù)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》，景區(qū)開放總體要求有堅(jiān)持常態(tài)防控、堅(jiān)持科學(xué)防控、堅(jiān)持精準(zhǔn)防控、做好員工健康監(jiān)測和報(bào)告、強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)、嚴(yán)格上崗工作規(guī)范。

35.ABDE全面推進(jìn)依法治國的任務(wù)包括：完善中國特色社會主義法律體系；加快建設(shè)法治政府；提高司法公信力；推進(jìn)法治社會建設(shè)；加強(qiáng)法治工作隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)和改進(jìn)黨對全面推進(jìn)依法治國的領(lǐng)導(dǎo)。

36.ABCABC

[解析]D項(xiàng)向旅游者購買物品，情節(jié)嚴(yán)重的要吊銷導(dǎo)游證并予以公示。

37.ABC旅行社的基本職責(zé)主要有提供真實(shí)可靠的信息、與旅游者簽訂合同、提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要、配備合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。故選ABC。

38.ABCD

39.ABC

40.ABCD

41.ABD

42.AC出現(xiàn)因第三方原因造成旅行社不能履行旅游合同的，由旅行社先行賠付，再向第三方追償。

43.ACDACD

[解析]旅行社已采取積極的補(bǔ)救措施，可以免除責(zé)任。

44.ABCDE

45.ABCD

46.ABDE

47.ABDABD

[解析]C項(xiàng)解決爭議的機(jī)構(gòu)可以不寫入合同。

48.ADE

49.ABCABC

[解析]D項(xiàng)不承載拒絕接受安檢的游客不是服務(wù)，而是航空運(yùn)輸企業(yè)的權(quán)力。

50.BC

51.N《旅游法》第61條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者可自行購買人身意外保險(xiǎn)、保護(hù)自身利益做出提示，但這只是旅行社在包價(jià)旅游合同中的附隨義務(wù)，不是承擔(dān)為旅游者購買的義務(wù)。

52.Y

53.N

54.N

55.N《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票。

56.Y

57.N

58.N×

[解析]被判刑罰正在服刑的中國公民，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照。

59.Y

60.Y

61.N

62.N根據(jù)《旅行社條例》第47條的規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

63.N女性導(dǎo)游人員在化妝方面要注意：不在男士面前化妝，不在公共場所(例如餐桌上)化妝;不借用別人的化妝品，借用他人化妝品既不衛(wèi)生、也不禮貌;不議論他人的化妝，更不要對旅游者化的妝指指點(diǎn)點(diǎn);香水不能灑得太多。

64.Y

65.Y

66.N

67.N

68.N旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償對象包括旅游者和受其委派提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。

69.N

70.N

71.職業(yè)道德

72.訴權(quán)

73.前往國法律

74.世界觀方法論

75.環(huán)境效益

76.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準(zhǔn)住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費(fèi)用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

77.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游