管理理論的演進

管理理論的演進演示文稿目前一頁\總數(shù)六十四頁\編于九點（優(yōu)選）管理理論的演進目前二頁\總數(shù)六十四頁\編于九點第二章結(jié)構(gòu)框圖管理過程經(jīng)驗理論權(quán)變理論社會系統(tǒng)系統(tǒng)管理管理決策管理科學(xué)人性假設(shè)需求層次人際關(guān)系行政管理一般管理科學(xué)管理古典理論行為理論定量理論現(xiàn)代理論管理理論管理理論概述目前三頁\總數(shù)六十四頁\編于九點管理理論回顧與前瞻學(xué)習(xí)目標1）了解經(jīng)典的管理理論、管理思想和管理原則2）把握管理理論發(fā)展歷程3）有助于跟蹤理論新發(fā)展本章的重點從不同角度分析管理理論的發(fā)展脈絡(luò)目前四頁\總數(shù)六十四頁\編于九點管理理論概述管理理論演進的主線美國的管理運動管理運動的三次高潮目前五頁\總數(shù)六十四頁\編于九點管理理論的演進（時間維度）古代管理工業(yè)革命科學(xué)管理人際關(guān)系-行為科學(xué)二戰(zhàn)后的管理叢林戰(zhàn)略、系統(tǒng)和權(quán)變理論企業(yè)文化理論變革與創(chuàng)新目前六頁\總數(shù)六十四頁\編于九點管理理論演進的主線管理理論古典理論行政管理一般管理科學(xué)管理權(quán)變理論社會系統(tǒng)現(xiàn)代理論系統(tǒng)管理管理決策管理科學(xué)定量理論行為科學(xué)人際關(guān)系霍桑實驗行為理論經(jīng)驗主義管理過程MG2-3目前七頁\總數(shù)六十四頁\編于九點美國“管理運動”1841年10月5日馬薩諸塞州鐵路火車對撞事件引發(fā)“管理運動”馬薩諸塞州議會做出決議：老板只拿紅利，不管公司業(yè)務(wù)，聘請具有管理才能的人士擔任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)第一次出現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離社會出現(xiàn)對職業(yè)管理者的需求學(xué)校開辦管理專業(yè)教育滿足社會需求MG2-4目前八頁\總數(shù)六十四頁\編于九點管理運動的三次高潮第一次高潮1911年麻州議會鐵路公司提高票價聽證會1912年美國國會科學(xué)管理理論聽證會第二次高潮1920年通用汽車公司瀕臨倒閉進行改組斯隆實行“集中決策控制下的分權(quán)制”1923年通用汽車公司建立了著名的“事業(yè)部制”第三次高潮1924-1932年梅約在西屋電氣公司霍桑工廠進行的試驗霍桑試驗結(jié)果引起轟動，第一次提出注意人的因素MG2-5目前九頁\總數(shù)六十四頁\編于九點西方管理理論發(fā)展的三個階段古典管理理論階段行為科學(xué)理論階段現(xiàn)代管理理論階段管理理論的新發(fā)展目前十頁\總數(shù)六十四頁\編于九點一、古典管理思想歷史背景：（亞當.斯密，1776年發(fā)表《國富論》）從勞動分工到科學(xué)管理（---20世紀初）：從經(jīng)驗管理到規(guī)范的管理理論機械動力+勞動分工=工業(yè)革命（18-19世紀）：針廠：單獨一人做10道工序：200根/天、人；

10人分工：4萬8千根/天、人。工廠制度的建立：從經(jīng)驗管理上升到科學(xué)管理１９世紀末—２０世紀初，資本主義進入到壟斷階段。當時一個突出矛盾就是管理落后于技術(shù)，致使許多生產(chǎn)潛力得不到充分地發(fā)揮。在這一時期，管理環(huán)繞如何提高生產(chǎn)率。這一階段為“經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變階段”。目前十一頁\總數(shù)六十四頁\編于九點亞當?斯密AdamSmith“現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)之父”和“自由企業(yè)的守護神”

政治經(jīng)濟學(xué)的奠基人、哲學(xué)家《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》,即《國富論》勞動分工理論“經(jīng)濟人”——交換是人類的本性返回亞當.斯密目前十二頁\總數(shù)六十四頁\編于九點大衛(wèi)?李嘉圖英國古典政治經(jīng)濟學(xué)代表《政治經(jīng)濟學(xué)及賦稅原理》1817年——價值是工資，利潤與地租的源泉，工資高—利潤低；工資低－利潤高。返回目前十三頁\總數(shù)六十四頁\編于九點羅伯特?歐文

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英國的空想社會主義者，也是一位企業(yè)家、慈善家,現(xiàn)代人事管理之父，人本管理的先驅(qū)。（蘇格蘭新拉那克紡織廠的管理）重視人尊重人、縮短工時、提高工資、改善住宅、重視教育2001年，新拉納克被批準為世界文化遺產(chǎn)

RobertOwen1771-1858目前十四頁\總數(shù)六十四頁\編于九點4.查爾斯?巴貝奇CharlesBabbage1792-1871數(shù)學(xué)家、發(fā)明家、管理學(xué)家《論機器和制造業(yè)的經(jīng)濟》勞動分工的原因——提高勞動生產(chǎn)率（節(jié)省學(xué)習(xí)時間、材料，注意力集中，易達到熟練程度）工資=固定工資+利潤分享+獎金臺式手搖計算機返回計算機的先驅(qū)目前十五頁\總數(shù)六十四頁\編于九點二、古典管理理論泰勒：科學(xué)管理理論法約爾：一般管理理論韋伯：行政組織理論MG2-6目前十六頁\總數(shù)六十四頁\編于九點科學(xué)管理之父——泰勒弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美國人曾任學(xué)徒、組長、工長、車間管理員、技師、設(shè)計室主任、總工程師持續(xù)研究操作方法和動作時間而形成科學(xué)管理理論體系泰勒的做法和主張引起社會輿論的注意美國國會在1912年曾就泰勒的科學(xué)管理舉行了聽證會MG2-7目前十七頁\總數(shù)六十四頁\編于九點科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容科學(xué)管理的中心是提高效率為了提高效率必須挑選“第一流的工人”方法、工具、設(shè)備、材料、環(huán)境標準化差別計件工資制勞資雙方的“精神革命”管理與勞動相分離MG2-8目前十八頁\總數(shù)六十四頁\編于九點科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容科學(xué)管理的中心是提高效率為了提高效率必須挑選“第一流的工人”方法、工具、設(shè)備、材料、環(huán)境標準化差別計件工資制勞資雙方的“精神革命”管理與勞動相分離職能工長制管理控制的例外原則目前十九頁\總數(shù)六十四頁\編于九點科學(xué)管理理論體系示意圖目前二十頁\總數(shù)六十四頁\編于九點簡評泰勒是世界上第一個提出系統(tǒng)性管理理論的人科學(xué)管理理論使管理從經(jīng)驗走向科學(xué)勞資雙方的精神革命是有效管理的充分必要條件工作定額原理、標準化原理、差別工資制度、管理職能的分離、例外管理原則等主張一直沿用到今日MG2-9目前二十一頁\總數(shù)六十四頁\編于九點經(jīng)營管理理論之父——法約爾法約爾(HenryFayol,1841-1925)，法國人1860年從圣艾蒂安國立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)進入康塔里·福爾香堡采礦冶金公司工作從采礦工程師一直做到公司總經(jīng)理1916年發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會、慈善團體和軍隊第一個概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家MG2-10目前二十二頁\總數(shù)六十四頁\編于九點一般管理理論的主要內(nèi)容區(qū)別了經(jīng)營和管理兩個不同的概念明確了管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大職能歸納了管理的一般原則：14項管理原則倡導(dǎo)管理教育：管理能力可以通過教育來獲得MG2-11目前二十三頁\總數(shù)六十四頁\編于九點經(jīng)營(1)技術(shù)活動(生產(chǎn)、制造、加工)。(2)商業(yè)活動(購買、銷售、交換)。(3)財務(wù)活動(籌集和最適當?shù)乩觅Y本)。(4)安全活動(保護財產(chǎn)和人員)。(5)會計活動(財產(chǎn)清點、資產(chǎn)負債表、成本、統(tǒng)計等)。(6)管理活動(計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)。目前二十四頁\總數(shù)六十四頁\編于九點法約爾的14項管理原則(1)勞動分工權(quán)力與責(zé)任紀律統(tǒng)一指揮：一個人只能有一個上司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：一個領(lǐng)導(dǎo)，一個計劃個人利益服從整體利益人員報酬：數(shù)量和支付方式要公平MG2-12目前二十五頁\總數(shù)六十四頁\編于九點法約爾的14項管理原則(2)集中：傳遞信息不得加入自己的意思等級鏈(ChainofCommand)：上下級之間建立明確的職權(quán)等級系列秩序：成員明確其崗位公正：對下屬仁慈、公平保持人員穩(wěn)定首創(chuàng)精神團隊精神MG2-13目前二十六頁\總數(shù)六十四頁\編于九點法約爾橋(Fayol’sBridge)MG2-14目前二十七頁\總數(shù)六十四頁\編于九點簡評從經(jīng)營活動中獨立出管理活動提出管理活動所必需的五大職能提出14項管理原則為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)的理論構(gòu)架一般管理理論后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)法約爾為管理教育提供了理論依據(jù)MG2-15目前二十八頁\總數(shù)六十四頁\編于九點組織理論之父——韋伯馬克斯·韋伯(MaxWeber,1864-1920)，德國人曾擔任過教授、政府顧問、編輯他提出的理想行政組織理論對后世產(chǎn)生了深遠的影響其理論產(chǎn)生的歷史背景正是德國企業(yè)從小規(guī)模世襲管理向大規(guī)模專業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期韋伯與泰勒、法約爾同為西方古典管理理論的三位先驅(qū)MG2-16目前二十九頁\總數(shù)六十四頁\編于九點權(quán)力與組織

任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不可能達到自己的目標。MG2-17目前三十頁\總數(shù)六十四頁\編于九點人類社會存在的三種權(quán)力傳統(tǒng)權(quán)力：由傳統(tǒng)慣例或世襲得來超凡權(quán)力：來源于別人的崇拜與追隨法定權(quán)力：(理性的)法律規(guī)定的權(quán)力MG2-18目前三十一頁\總數(shù)六十四頁\編于九點法定權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ)只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。原因在于：管理的連續(xù)性使管理活動必須有秩序的進行以“能”為本的擇人方式提供了理性基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力并非無限，應(yīng)受到約束MG2-19目前三十二頁\總數(shù)六十四頁\編于九點理想行政組織模式的特征組織成員應(yīng)有固定的和正式的職責(zé)組織結(jié)構(gòu)是層層控制體系(命令與服從)成員之間只有對事的關(guān)系而無對人的關(guān)系職位根據(jù)資格(資歷或?qū)W歷)，經(jīng)公開考試，按自由契約原則予以使用專業(yè)分工和技術(shù)訓(xùn)練按職位發(fā)薪并建立獎懲與升遷制度MG2-20目前三十三頁\總數(shù)六十四頁\編于九點簡評韋伯對組織理論的貢獻：明確系統(tǒng)地指出有效維系組織連續(xù)和目標達成的基礎(chǔ)是合法權(quán)力創(chuàng)新之處：挖掘出官僚體制的連續(xù)性、紀律性、驗證性和可靠性強調(diào)制度、能力、知識的行政組織理論為社會發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制MG2-21目前三十四頁\總數(shù)六十四頁\編于九點小結(jié)：古典管理理論的特點基于“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)出發(fā)點：經(jīng)濟利益驅(qū)動管理手段：“胡蘿卜+大棒”研究方法：靜態(tài)研究管理一般過程返回胡蘿卜+大棒目前三十五頁\總數(shù)六十四頁\編于九點人力資源方法（HumanResourceApproach)

管理者需要同員工一起共同完成組織任務(wù)。需要好的激勵機制，以及融洽的關(guān)系。返回科學(xué)管理行為科學(xué)理論目前三十六頁\總數(shù)六十四頁\編于九點二、行為科學(xué)理論（霍桑試驗與人際關(guān)系學(xué)說）返回霍桑試驗

1927～1932年，美國西方電氣公司所屬的霍桑工廠的試驗（HawthorneExperiment）第1階段：變換車間照明條件試驗第2階段：繼電器裝配室試驗第3階段：大規(guī)模的訪問與調(diào)查第4階段：接線板接線工作室試驗?zāi)壳叭唔揬總數(shù)六十四頁\編于九點A、變換照明條件試驗（1924—1927）照明強度增加或減少，試驗組與對照組的產(chǎn)量都增加。只有當光線降到月光水平時，試驗組的產(chǎn)量才降低。結(jié)論：（1）工場的照明是影響效率微不足道的因素（2）工作條件的好壞與勞動生產(chǎn)率沒有直接關(guān)系返回照明不是問題目前三十八頁\總數(shù)六十四頁\編于九點B、繼電器裝配室試驗（1927—1928)

試驗各種工作條件的變動對小組生產(chǎn)率的影響如供應(yīng)午餐和茶點、縮短工時等，在工作時可自由交談。產(chǎn)量上升。取消這些條件后，產(chǎn)量仍維持在高水平。結(jié)論：督導(dǎo)方法的改變使工人的態(tài)度有所變化，因而產(chǎn)量增加。返回輕松愉快的督導(dǎo)方式目前三十九頁\總數(shù)六十四頁\編于九點C、大規(guī)模訪問與調(diào)查（1928—1931）兩年多，進行了兩萬多人次的普查與訪問結(jié)論：員工的工作績效，受到他人的影響返回干得快，有錯？哦！大哥說不能多干，得替干得慢的哥們兒想想目前四十頁\總數(shù)六十四頁\編于九點D、接線板接線工作室試驗(1931—1932)大部分成員都自行限制產(chǎn)量標準7312個接點實際6000—6600個接點怕標準再度提高、怕失業(yè)、保護速度慢的同伴工人對不同的上級持不同態(tài)度成員中存在著小派系結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受物質(zhì)、環(huán)境的影響，更重要的是受社會因素和心理因素等方面的影響返回心態(tài)十分重要目前四十一頁\總數(shù)六十四頁\編于九點霍桑研究結(jié)論：行為和情緒是密切相關(guān)的；群體對個人的行為有巨大影響；群體工作標準規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量；在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標準、群體情緒和安全感的作用要小。返回干得快，有錯？哦！大哥說不能多干，得替干得慢的哥們兒想想目前四十二頁\總數(shù)六十四頁\編于九點人際關(guān)系理論

1933年，美國哈佛大學(xué)心理教授喬治·埃爾頓·梅約《工業(yè)文明中的人性問題》提出“人際關(guān)系理論”(1)人是“社會人”（影響積極性的因素有物質(zhì)的和精神的）

(2)生產(chǎn)率的高低，主要取決于人的士氣（士氣來自家庭、社會和企業(yè)中人與人的關(guān)系）(3)企業(yè)中非正式群體的存在（其特殊規(guī)范影響著群體的行為）(4)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備解決技術(shù)經(jīng)濟和處理人際關(guān)系兩種能力。返回你不知道吧？人際關(guān)系很重要哦！目前四十三頁\總數(shù)六十四頁\編于九點2、行為管理思想的深化1949年，將早期的人際關(guān)系學(xué)說正式命名為“行為科學(xué)”，60年代以后，將行為科學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用稱為“組織行為學(xué)”。組織行為學(xué)研究的三個層面：A、員工個體行為研究（人性假設(shè)）；B、員工群體行為研究（如群體壓力、溝通等）；C、組織行為的研究（以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)理論等）。目前四十四頁\總數(shù)六十四頁\編于九點

3個體行為理論A馬斯洛等人提出的人類需要層次理論生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我實現(xiàn)的需要B麥格雷戈（麥克雷戈）等人提出的關(guān)于人性的X理論和Y理論。1957年《企業(yè)的人性方面》提出：管理者因為對員工持有兩種不同的看法，相應(yīng)地采取了兩種不同的管理方式。目前四十五頁\總數(shù)六十四頁\編于九點1)X理論①一般人天生好逸惡勞，只要有可能，就會逃避工作②人生來就以自我為中心，漠視組織的要求③一般人缺乏進取心，逃避責(zé)任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性④人們通常容易受騙，易受人煽動。持X理論觀點管理者必然會在管理工作中對員工采用強制、懲罰、解雇等手段來迫使他們工作。目前四十六頁\總數(shù)六十四頁\編于九點

2)Y理論：①一般人天生并不是好逸惡勞。②外來的控制與懲罰不不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標而努力工作的唯一方法。③在適當條件下，一般人士能夠主動承擔責(zé)任，不愿負責(zé)、缺乏雄心壯志并不是人的天性。④大多數(shù)人都具有一定的想象力、獨創(chuàng)性和創(chuàng)造力。⑤在現(xiàn)代社會，人的智慧和潛能只部分得到了發(fā)揮。基于此觀點，要求管理工作中實行以人為中心的、寬容的、民主的管理方式，將個人目標與組織目標結(jié)合起來，發(fā)揮個人的積極性、創(chuàng)造性。目前四十七頁\總數(shù)六十四頁\編于九點三、現(xiàn)代管理理論第二次世界大戰(zhàn)以后，管理理論發(fā)展到現(xiàn)代階段,形成了許多學(xué)派.每一學(xué)派都有自己的代表人物。這些理論和學(xué)派，在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響和聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、互相爭榮的局面，被形象地稱作“管理理論的叢林”。

管理學(xué)家哈德羅．孔茨發(fā)表文章：《管理理論叢林》目前四十八頁\總數(shù)六十四頁\編于九點管理理論叢林管理過程學(xué)派人性行為學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派也即數(shù)量管理學(xué)決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派經(jīng)理主義學(xué)派社會―技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派經(jīng)營管理學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派目前四十九頁\總數(shù)六十四頁\編于九點1.

管理過程學(xué)派管理過程學(xué)派主要研究管理的過程和職能。代表人物是哈羅德·孔茨（Harold

Koontz）和西里爾·奧唐奈（Cyril

O’Donnell）。該學(xué)派的基本研究方法是：首先把管理人員的工作劃分成一些職能，然后對這些職能進行研究，并從豐富多彩的管理實踐中探求管理的基本規(guī)律，以便詳細分析這些管理職能?？状陌压芾韯澐譃槲屙椔毮埽河媱?、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

目前五十頁\總數(shù)六十四頁\編于九點

2.

行為科學(xué)學(xué)派

行為科學(xué)學(xué)派是在人群關(guān)系理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其主要特點有：

(1)

從單純強調(diào)感情的因素，搞好人與人之間的關(guān)系轉(zhuǎn)向探索人類行為的規(guī)律，提倡善于用人，進行人力資源的開發(fā)。

(2)

強調(diào)個人目標和組織目標的一致性。認為調(diào)動積極性必須從個人因素和組織因素兩方面著手，使組織目標包含更多的個人目標，不僅改進工作的外部條件，更重要的要改進工作設(shè)計，從工作本身滿足人的需要。目前五十一頁\總數(shù)六十四頁\編于九點

(3)

認為傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和關(guān)系容易造成緊張氣氛，對組織各層職工均有不利的影響。主張在企業(yè)中恢復(fù)人的尊嚴，實行民主參與管理，改變上下級之間的關(guān)系，由命令服從變?yōu)橹С謳椭杀O(jiān)督變?yōu)橐龑?dǎo)，實行職工的自主自治。

目前五十二頁\總數(shù)六十四頁\編于九點

3.

決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派的代表人物是美國卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)教授赫伯特·西蒙（H.

A.

Simon）,其代表作為《管理決策新學(xué)科》。西蒙因為在決策理論方面的貢獻，曾榮獲1978年的諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。

該學(xué)派認為管理的關(guān)鍵在于決策，因此，管理必須采用一套制定決策的科學(xué)方法。目前五十三頁\總數(shù)六十四頁\編于九點

決策理論的主要論點有：(1)

決策是一個復(fù)雜的過程決策不是一瞬間即能完成的一種活動，它至少應(yīng)該分成四個階段，即提出制定決策的理由；盡可能找出所有可能的行動方案；在諸行動方案中進行抉擇，選出最滿意的方案；對方案進行評價。

(2)

程序化決策和非程序化決策西蒙根據(jù)決策的性質(zhì)把決策分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策是指反復(fù)出現(xiàn)和例行的決策，非程序化決策是指那種從未出現(xiàn)過的，或者其確切的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)還不很清楚或相當復(fù)雜的決策。目前五十四頁\總數(shù)六十四頁\編于九點(3)

滿意的行為準則西蒙認為，由于組織處于不斷變動的外界環(huán)境影響之下，搜集到?jīng)Q策所需要的全部資料是困難的，而要列舉出所有可能的行動方案就更加困難，況且人的知識和能力也是有限的，所以在制定決策時，很難求得最佳方案。在實踐中，即使能求出最佳方案，出于經(jīng)濟方面的考慮，人們也往往不去追求它，而是根據(jù)令人滿意的準則進行決策。目前五十五頁\總數(shù)六十四頁\編于九點

4.

系統(tǒng)管理理論學(xué)派

系統(tǒng)管理理論側(cè)重于用系統(tǒng)的觀念來考察組織結(jié)構(gòu)及管理的基本職能，它來源于一般系統(tǒng)理論和控制論。代表人物為卡斯特（F.

E.

Kast）等人。卡斯特的代表作是《系統(tǒng)理論和管理》?；居^點：組織是一個系統(tǒng)；（企業(yè)由若干個相互聯(lián)系的要素構(gòu)成）局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)；組織是一個開放的系統(tǒng)，與外部環(huán)境相互影響，在管理方面時刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，及時作出反應(yīng)。目前五十六頁\總數(shù)六十四頁\編于九點系統(tǒng)思想認為：1）組織是一個系統(tǒng)，由相互依存的眾多要素所組成。局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)，管理人員的工作就是確保組織中各部分能得到相互的協(xié)調(diào)和有機的整合，以實現(xiàn)組織的整體目標。2）組織是一個開放的系統(tǒng)。3）系統(tǒng)有兩種類型：封閉型和開放型?，F(xiàn)代管理者必須把組織視為一個開放的系統(tǒng)，也即與周圍環(huán)境產(chǎn)生相互影響、相互作用的系統(tǒng)。一個組織的成敗，取決于其管理者能否及時察覺環(huán)境的變化，并及時做出正確的反應(yīng)。

目前五十七頁\總數(shù)六十四頁\編于九點5.

權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是英國的伍德沃德（Joan

Woodward）等人。伍德沃德的代表作為《工業(yè)組織：理論和實踐》。1）權(quán)變理論學(xué)派的主要論點和特點有：

(1)

認為組織成員的行為和環(huán)境的復(fù)雜性與不斷變化決定了沒有任何一種理論和方法適用于所有情況。因此，管理的方式方法要隨著情況的不同而改變。目前五十