《經(jīng)營戰(zhàn)略管理》教學(xué)大綱

經(jīng)營戰(zhàn)略管理

BusinessStrategyManagement

引子有兩個相互競爭的企業(yè)的老板希望通過野炊休閑的方式來討論兩家公司是否合并的問題，在討論過程中，雙方各不相讓，雙方都堅(jiān)信能戰(zhàn)勝對手。突然森林中跑出來一個大黑熊，此時一個老板急忙翻開旅行包，拿出一雙運(yùn)動鞋穿上；另一位老板迷惑不解地問：“難道你穿上運(yùn)動鞋就能跑得過大黑熊嗎？〞這位老板答復(fù)說：“我不用跑過大黑熊，我只要跑過你就行了。〞從這個幽默故事。首先，戰(zhàn)略管理包含了企業(yè)對環(huán)境的反響〔來了一個大黑熊，由此而產(chǎn)生的反響〕；其次，戰(zhàn)略管理包含了一系列重要的決策〔是坐以待斃，或是趕快離開，還是與大黑熊搏斗〕；再次，戰(zhàn)略管理包含了行動〔穿上運(yùn)動鞋〕；最后，戰(zhàn)略管理是為了到達(dá)一定的目的〔比競爭對手跑得更快〕。?經(jīng)營戰(zhàn)略管理?教學(xué)大綱課程名稱：經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程性質(zhì)：工商、營銷必修/其他專業(yè)選修課總學(xué)時：40學(xué)分：2教材名稱：?企業(yè)戰(zhàn)略管理?楊錫懷編著高等教育出版社課程的目的和任務(wù)經(jīng)濟(jì)全球化；市場國際化；國內(nèi)國際競爭激化；要求企業(yè)必須實(shí)行戰(zhàn)略管理幫助學(xué)生樹立戰(zhàn)略觀念，了解戰(zhàn)略管理過程，掌握戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略控制的根本內(nèi)容，懂得應(yīng)該如何制定戰(zhàn)略，如何實(shí)施戰(zhàn)略管理。課程的根本要求企業(yè)戰(zhàn)略方案是涉及企業(yè)長遠(yuǎn)開展的、非常重要的、高度綜合性的方案；戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層次的全面管理。本課程是一門高度綜合性的課程，要求學(xué)生對各種管理業(yè)務(wù)知識〔如管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理〕有根本的了解，課程設(shè)置放后；堅(jiān)持理論與實(shí)踐結(jié)合。配以案例討論，激發(fā)學(xué)生主動思考學(xué)習(xí)。課程的根本內(nèi)容課程內(nèi)容分四局部共12章：第一局部〔第1章〕為概論了解戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略概念、特點(diǎn)作用、企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)派及演變、企業(yè)戰(zhàn)略的層次及過程階段,認(rèn)識經(jīng)營戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理的意義。第二局部〔2-4章〕為戰(zhàn)略分析企業(yè)企業(yè)外部環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。課程的根本內(nèi)容第三局部〔第5-8章〕為戰(zhàn)略選擇及評價了解企業(yè)戰(zhàn)略選擇、企業(yè)國際化戰(zhàn)略、經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略評價方法及評價過程第四局部〔9-12章〕為戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)制定職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略、戰(zhàn)略控制。注：第十一、十二章自學(xué)為主參考書目：?企業(yè)戰(zhàn)略管理?王德中編著西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社?企業(yè)戰(zhàn)略管理?和金生主編天津大學(xué)出版社?企業(yè)戰(zhàn)略管理?童臻衡編著中山大學(xué)出版社?企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理?胡建績等復(fù)旦大學(xué)出版社?企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略?劉冀生編著清華大學(xué)出版社?競爭戰(zhàn)略?邁克爾.波特著華夏出版社?競爭優(yōu)勢?邁克爾.波特著華夏出版社參考書目：〔續(xù)〕?公司戰(zhàn)略教程?[英]GerryJohnson,KevanScholes華夏出版社?戰(zhàn)略管理?金占明編著清華大學(xué)出版社*?戰(zhàn)略管理StrategicManagement?[英]克利夫·鮑曼CliffBowman著,中國人民大學(xué)出版社,Prentice-HallInternational,Inc?戰(zhàn)略管理StrategicManagement?(第六版)[英]FredR.David著,清華大學(xué)出版社，Prentice-HallInternational,Inc第一章戰(zhàn)略管理概論〔6〕§1戰(zhàn)略§2企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)及作用§3戰(zhàn)略管理理論的學(xué)派及演進(jìn)§4戰(zhàn)略管理層次及過程§5戰(zhàn)略管理原那么§6戰(zhàn)略管理系統(tǒng)§7戰(zhàn)略管理者第二章企業(yè)外部環(huán)境分析〔3〕§1宏觀環(huán)境分析§2行業(yè)環(huán)境分析§3競爭分析第三章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析〔6〕§1資源條件分析§2價值鏈分析§3內(nèi)部因素分析其它方法§4綜合分析方法：SWOT分析法等第四章企業(yè)使命與目標(biāo)〔3〕§1企業(yè)使命§2環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配§3戰(zhàn)略目標(biāo)第五章公司戰(zhàn)略選擇〔3〕§1穩(wěn)定開展戰(zhàn)略§2開展戰(zhàn)略§3戰(zhàn)略實(shí)施方式§4戰(zhàn)略防御§5戰(zhàn)略組合及戰(zhàn)略選擇實(shí)踐第六章企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略〔3〕§1原因特點(diǎn)§2環(huán)境分析§3競爭戰(zhàn)略選擇§4市場進(jìn)入方式第七章經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略選擇〔6〕§1本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略§2差異化戰(zhàn)略§3集中化戰(zhàn)略§4競爭戰(zhàn)略選擇一般原那么第八章戰(zhàn)略評價方法與選擇過程〔3〕§1增長率—占有率矩陣法§2行業(yè)吸引力—競爭能力分析法§3生命周期法§4產(chǎn)品市場演化矩陣法§5PIMS分析§6戰(zhàn)略選擇過程第九章制定職能戰(zhàn)略〔6〕§1市場營銷戰(zhàn)略§2財(cái)務(wù)戰(zhàn)略§3人力資源戰(zhàn)略§4生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略§5研究與開發(fā)〔R&D〕戰(zhàn)略第十章戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)*§1戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系§2組織結(jié)構(gòu)理論及設(shè)計(jì)原那么§3組織結(jié)構(gòu)的選擇第十一章領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略*§1領(lǐng)導(dǎo)的含義§2領(lǐng)導(dǎo)理論§3領(lǐng)導(dǎo)者能力與戰(zhàn)略的匹配第十二章戰(zhàn)略控制*§1控制類型及控制過程§2控制過程三要素§3戰(zhàn)略控制方法與控制系統(tǒng)9-12章6學(xué)時，復(fù)習(xí)3學(xué)時，考試3學(xué)時由于有適當(dāng)案例討論課，學(xué)時安排可調(diào)第一章戰(zhàn)略管理概論§1戰(zhàn)略戰(zhàn)略：指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮?！厕o?！硲?zhàn)略一詞，古代就有，先是分別使用，“戰(zhàn)〞指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭，“略〞指籌略、策略、方案。原來是軍事方面的術(shù)語。指的是將帥的智謀、籌劃以及軍事力量的運(yùn)用。?左傳?和?史記?中已使用“戰(zhàn)略〞一詞，西晉史學(xué)家司馬彪曾有以“戰(zhàn)略〞為名的著述?！?戰(zhàn)略在中國，它起源于兵法，指將帥的智謀。西方的戰(zhàn)略概念起源于古代的戰(zhàn)術(shù)，原指將帥本身，后來指軍事指揮中的活動英語中，戰(zhàn)略一詞來源于希臘文“Strategos〞，其含義是“將軍〞。當(dāng)時這個詞的意義是指揮軍隊(duì)的克敵制勝藝術(shù)和科學(xué)。因此可以說，戰(zhàn)略一詞原是個軍事方面的概念。?！?戰(zhàn)略戰(zhàn)略一詞引人到企業(yè)管理中來也只有幾十年的時間。在企業(yè)管理這個范疇中，究竟什么是戰(zhàn)略月前尚無一個統(tǒng)一的定義。不同的學(xué)者與經(jīng)理人員給戰(zhàn)略賦予不同的含義。有的認(rèn)為戰(zhàn)略應(yīng)該包括目標(biāo)，即廣義的戰(zhàn)略；有的那么認(rèn)為戰(zhàn)略不應(yīng)該包括這一局部內(nèi)容，即主張狹義的戰(zhàn)略?！?戰(zhàn)略在眾多的關(guān)于戰(zhàn)略的定義中，加拿大麥吉爾大學(xué)的明茨博格〔H．Mintzberg〕對于戰(zhàn)略定義的有獨(dú)特認(rèn)識。他歸納總結(jié)出人們對戰(zhàn)略的五個定義，這五個定義都是對戰(zhàn)略從不同角度而進(jìn)行的充分闡述。他認(rèn)為，人們在不同的場合以不同的方式賦予戰(zhàn)略不同的內(nèi)涵，說明人們可以根據(jù)需要來接受各種不同的戰(zhàn)略概念。只不過在正式使用戰(zhàn)略概念時，人們只引用其中的一個罷了。第一章戰(zhàn)略管理概論§2企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)及作用企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一詞最早由安索夫在1976年出版的?從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理?中提出的?！?企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)及作用安索夫的觀點(diǎn)：戰(zhàn)略是一套指導(dǎo)企業(yè)行為的決策準(zhǔn)那么，貫穿企業(yè)活動與產(chǎn)品/市場之間的連線：產(chǎn)品/市場范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用等。安德魯斯的觀點(diǎn)：戰(zhàn)略＝目標(biāo)+實(shí)現(xiàn)手段，是決策模式?！?企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)及作用斯坦納在他1982年出版的?企業(yè)政策與戰(zhàn)略?一書中那么認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個動態(tài)過程§2企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)及作用錢德勒：“確定企業(yè)根本長期目標(biāo)，選擇決策行動路徑和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)進(jìn)行的資源的分配〞申德爾認(rèn)為戰(zhàn)略是企業(yè)資源、技術(shù)與企業(yè)面臨的環(huán)境、社會、風(fēng)險及企業(yè)目的之間取得平衡的過程。并將企業(yè)戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次，得到廣泛認(rèn)可。§2企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)及作用明茨博格借鑒市場學(xué)中四要素〔4Ps〕的提法，即產(chǎn)品〔Product〕、價格〔Price〕、地點(diǎn)〔Place〕和促銷〔Promotion〕，提出戰(zhàn)略從五個不同方面的定義，即戰(zhàn)略是：方案〔Plan〕、計(jì)策〔Ploy〕、模式〔Pattern〕、定位〔Position〕和觀念〔Perspective〕。即5P模型。按照明茨伯格的觀點(diǎn)從以下五個方面理解1．戰(zhàn)略是一種方案。戰(zhàn)略方案要解決的主要問題是企業(yè)長遠(yuǎn)開展的使命與實(shí)現(xiàn)使命的有機(jī)結(jié)合，確定企業(yè)開展方向，規(guī)定短期方案的基調(diào)。是一種全面的整體的方案。說明在每一種可能的情況下做出的可行的選擇，即將不確定的環(huán)境因素與企業(yè)的經(jīng)營活動相結(jié)合起來的方案。大多數(shù)人將戰(zhàn)略看作一種方案，即它是一種有意識的、有預(yù)計(jì)的行動程序，一種處理某種局勢的方針。根據(jù)這個定義，戰(zhàn)略應(yīng)具有兩個根本特征：一是戰(zhàn)略須在企業(yè)經(jīng)營活動之前制定，以備人們使用；二是戰(zhàn)略是有意識、有目的地開發(fā)和制定的。總之，從本質(zhì)上講戰(zhàn)略是行動之前的一種概念。如杜拉克所說，“戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的、綜合的、一體化的方案，用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的根本目標(biāo)。〞企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行方案的結(jié)構(gòu)與區(qū)別按照明茨伯格的觀點(diǎn)從以下五個方面理解2．戰(zhàn)略是一種計(jì)策〔策略〕。行業(yè)中存在多個競爭對手，戰(zhàn)略制訂要充分考慮競爭對手可能的變革，爭取先發(fā)制人。這是指在特定的環(huán)境下，企業(yè)將戰(zhàn)略作為威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的一種具體手段。按照明茨伯格的觀點(diǎn)從以下五個方面理解3．戰(zhàn)略是一種模式。戰(zhàn)略表達(dá)為從戰(zhàn)略制訂到戰(zhàn)略完成為止的一系列的行為。戰(zhàn)略是企業(yè)長期經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華。按照明茨伯格的觀點(diǎn)從以下五個方面理解4．戰(zhàn)略是一種定位。戰(zhàn)略要解決的是確定經(jīng)營方向的問題，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，研究企業(yè)希望向何處開展經(jīng)營和怎樣經(jīng)營的問題。戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)確定企業(yè)在環(huán)境中的位置，包括行業(yè)定位和行業(yè)中競爭地位的定位。按照明茨伯格的觀點(diǎn)從以下五個方面理解5．戰(zhàn)略是一種觀念。戰(zhàn)略表達(dá)人們對客觀世界固有的認(rèn)識方式，表達(dá)決策者對企業(yè)的變革，這種變革的精髓是一種與眾不同的、能和組織成員共享的、能轉(zhuǎn)化為共同行動的觀念。這種定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是一種概念的內(nèi)涵，即所有的戰(zhàn)略都是一種抽象的概念，它存在于需要戰(zhàn)略的人們的頭腦之中，表達(dá)于戰(zhàn)略家們對客觀世界固有的認(rèn)識方式。以上五種對戰(zhàn)略不同的定義，有助于對戰(zhàn)略管理及過程的深刻理解。不同的定義只能說明人們對戰(zhàn)略的特性的不同認(rèn)識，不能說明哪種戰(zhàn)略定義更為重要。值得強(qiáng)調(diào)的是，盡管戰(zhàn)略定義多樣，但對于具體企業(yè)來說，戰(zhàn)略仍只有一個，五個定義只不過是從不同角度對戰(zhàn)略加以闡述。制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵都在于對企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使三者之間達(dá)成動態(tài)平衡。戰(zhàn)略管理的任務(wù)，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理，在保持這種動態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)由此，可以將戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。這里有兩點(diǎn)要加以說明第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個全過程的管理；第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動態(tài)管理過程。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反響信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是不間斷的管理。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本問題浙江大學(xué)項(xiàng)保華教授認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)作為整體如何運(yùn)行的根本指導(dǎo)思想，它是對處于動態(tài)變化的內(nèi)外環(huán)境之中的企業(yè)當(dāng)前及未來將如何行動的一種總體表述，可以分解為三個根本問題：企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？為什么？答復(fù)上述三個戰(zhàn)略根本問題，就是要對企業(yè)做出動態(tài)、整體的思考，從根本上說明企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀、未來目標(biāo)與存在意義。企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)就是由企業(yè)外部環(huán)境、使命目標(biāo)、內(nèi)部實(shí)力這三個假設(shè)構(gòu)成的，即外部環(huán)境：符合實(shí)際；使命目標(biāo)：上下共識；內(nèi)部實(shí)力：動態(tài)開展。企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作?公司戰(zhàn)略論?，他在研究企業(yè)多元化經(jīng)營的根底上，提出了戰(zhàn)略四要素，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略一般由四種要素構(gòu)成，即產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用。認(rèn)為這四種要素可以產(chǎn)生合力，成為企業(yè)共同經(jīng)營主線。1.產(chǎn)品與市場范圍它說明企業(yè)屬于什么特定行業(yè)和領(lǐng)域，企業(yè)在所處行業(yè)中其產(chǎn)品與市場的地位是否具有競爭優(yōu)勢。為了清楚地表達(dá)企業(yè)的共同經(jīng)營主線，產(chǎn)品與市場的范圍常常需要分行業(yè)來描述，因?yàn)榇笮袠I(yè)的定義往往過寬，尤其產(chǎn)品、使命和技術(shù)涉及很多方面，經(jīng)營的內(nèi)容過于廣泛，用它來說明企業(yè)的產(chǎn)品與市場范圍，企業(yè)的共同經(jīng)營主線仍不明確。分行業(yè)是指大行業(yè)內(nèi)具有相同特征的產(chǎn)品、市場。使命和技術(shù)的小行業(yè)，如飲料行業(yè)中的果汁飲料分行業(yè)、機(jī)械行業(yè)中的機(jī)床分行業(yè)等。2.增長向量增長向量指的是企業(yè)從現(xiàn)有產(chǎn)品與市場組合向未來產(chǎn)品與市場組合移動的方向，即企業(yè)經(jīng)營的方向，而不涉及到企業(yè)目前產(chǎn)品與市場的態(tài)勢。3.競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢說明企業(yè)在某一產(chǎn)品與市場組合上的特殊屬性，憑借這些屬性可以給企業(yè)帶來強(qiáng)有力的競爭地位。一個企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，它必須做如下考慮：尋求兼并，謀求在新行業(yè)中獲得重要地位；或者企業(yè)設(shè)置并保持防止競爭對手進(jìn)人的障礙與壁壘；或者進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)，產(chǎn)生具有突破性的產(chǎn)品，以替代舊產(chǎn)品。4.協(xié)同作用它指明了一種聯(lián)合作用的效果。安索夫指出，協(xié)同作用涉及到企業(yè)與其新產(chǎn)品和市場工程相配合所需要的特征。協(xié)同作用常常被描述為1＋1＞2的效果，這意味著企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營單位聯(lián)合起來所產(chǎn)生的效益要大于各個經(jīng)營單位各自努力所創(chuàng)造的效益總和。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)以往的企業(yè)管理是將企業(yè)的活動分成多種職能，如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場營銷等，對不同的職能實(shí)行不同的管理，因而出現(xiàn)企業(yè)的“職能管理〞一詞。由對企業(yè)的“職能管理〞走向?qū)ζ髽I(yè)的“戰(zhàn)略管理〞是現(xiàn)代企業(yè)管理的一次飛躍。企業(yè)戰(zhàn)略管理是關(guān)系到企業(yè)長期性。全局性和方向性的重大決策問題，是企業(yè)在復(fù)雜、多變的環(huán)境中謀求生存和開展的一種管理方式，同一般的職能管理〔如財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等〕相比而言，企業(yè)戰(zhàn)略管理具有如下特點(diǎn)：1、全局性戰(zhàn)略是帶全局性的策略，確定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略必須從整個企業(yè)的生存和開展來加以考慮，是以企業(yè)全局為對象，根據(jù)企業(yè)的總體開展需要而制定的。所涉及的是企業(yè)的總體活動，所追求的是總體效果。其全局性表現(xiàn)在兩個方面，一方面，企業(yè)戰(zhàn)略必須以企業(yè)全局分析為根底，既要分析企業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)、條件，又要麥分析企業(yè)外部競爭威脅和時機(jī)，還要分析企業(yè)內(nèi)部自身的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，把各方面的分析結(jié)合起來才能形成制定企業(yè)戰(zhàn)略的可靠根底；另一方面，企業(yè)戰(zhàn)略必須是針對企業(yè)經(jīng)營中全局性問題而提出來的，如果沒有全局的思想，也就談不上企業(yè)戰(zhàn)略。2．長期性戰(zhàn)略決策者面臨的問題并不是企業(yè)明天應(yīng)該怎么辦，而是為了應(yīng)付不確定的明天，我們今天應(yīng)該如何做？戰(zhàn)略是著眼于未來，是根據(jù)過去較長一段時間企業(yè)在經(jīng)營活動中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及市場變化的總體趨勢，對企業(yè)未來開展方向制定的長期方針和政策。其長期性表現(xiàn)在三個方面：一是目標(biāo)的長期性，二是環(huán)境的長期性，三是措施的長期性。為了企業(yè)長遠(yuǎn)的生存和開展目標(biāo)，要克服急功近利的短期行為，在長期利益與短期利益發(fā)生沖突時，要著眼于企業(yè)的未來，自覺地放棄無助于企業(yè)長遠(yuǎn)開展的短期利益而謀求企業(yè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)。3．權(quán)變性企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動就是把現(xiàn)在的資源運(yùn)用于不確定的未來。經(jīng)濟(jì)活動的本質(zhì)就是冒險。企業(yè)戰(zhàn)略不能消除風(fēng)險，也難以把風(fēng)險降到最小，重要的是要冒該冒之險。成功的戰(zhàn)略具有承受更大風(fēng)險的能力。所謂權(quán)變，是指要對可能發(fā)生哪些變化，各種變化將對企業(yè)形成何種后果，從而應(yīng)采取哪些應(yīng)變的戰(zhàn)略方案都要有足夠的了解和準(zhǔn)備，并要求具備相應(yīng)的應(yīng)變能力。戰(zhàn)略制定后不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，適時地對其加以調(diào)整，以適應(yīng)變化后的情況，這就是戰(zhàn)略的權(quán)變性。4.政策性戰(zhàn)略對企業(yè)各方面的工作具有指導(dǎo)意義。戰(zhàn)略一經(jīng)制定，企業(yè)上下就要為完成這個戰(zhàn)略而努力。戰(zhàn)略的政策性就是指一方面企業(yè)作為現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該同地區(qū)經(jīng)濟(jì)開展戰(zhàn)略和國家總體經(jīng)濟(jì)開展戰(zhàn)略的要求相適應(yīng)，不能違反政府法令的規(guī)定；另一方面，企業(yè)戰(zhàn)略確定后，還要進(jìn)一步在企業(yè)內(nèi)部說明企業(yè)戰(zhàn)略的一系列政策，以保證戰(zhàn)略能正確無誤地加以執(zhí)行。5.有限合理性從企業(yè)總體出發(fā)對戰(zhàn)略進(jìn)行優(yōu)化是一個重要原那么，但在其貫徹中必然涉及到諸多復(fù)雜因素，其中還會有相當(dāng)多的因素是不確定的。由于決策受到時間和信息不完備的限制，往往只能在可取得的信息及時間許可的范圍內(nèi)尋求令人滿意的方案〔可能不是理論上的最優(yōu)方案〕，此外，戰(zhàn)略決策除理性因素外，還要受非理性因素〔如組織結(jié)構(gòu)和人的行為因素〕的制約。因此，以有限合理性為根底，考慮到非理性的因素，是又一個重要的戰(zhàn)略觀念。6.資源有限性企業(yè)在經(jīng)營中具有的和可取得的資源〔人力、物力、財(cái)力〕總是有限的。為此，在戰(zhàn)略決策中必須有所取舍，有所為，有所不為，不應(yīng)貪多求全，應(yīng)把有限的資源有重點(diǎn)地使用在建立某些方面的優(yōu)勢，而不應(yīng)去追求建立“全面優(yōu)勢〞。把有限的資源分散于追求全面優(yōu)勢，就會有喪失優(yōu)勢的危險，在集中使用資源的諸多重點(diǎn)中，還應(yīng)進(jìn)一步分清輕重緩急，對資源的調(diào)配使用制定出優(yōu)先順序，防止因某些偶然事件的發(fā)生而導(dǎo)致偏離企業(yè)的方向與戰(zhàn)略部署。三、戰(zhàn)略管理的作用企業(yè)管理學(xué)的開展從職能化的管理走向戰(zhàn)略性的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一次飛躍，它對于提高企業(yè)經(jīng)營績效有著極其重要地作用。它具有以下幾方面的作用1．戰(zhàn)略是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。戰(zhàn)略本身作為一項(xiàng)十分重大的決策，直接關(guān)系到企業(yè)的成敗和興衰，一個企業(yè)戰(zhàn)略方向選擇的正確與否，是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵所在。正如美國未來學(xué)家托夫勒所說的那樣：“如果對于將來沒有一個長期明確的方向，對本企業(yè)的未來形式?jīng)]有一個實(shí)在的指導(dǎo)方針，不管企業(yè)的規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，都將在新的革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去生存條件。〞2．戰(zhàn)略是編制經(jīng)營方案和制定經(jīng)營政策的依據(jù)。從根本上來說，戰(zhàn)略本身也是一個屬于方案范疇內(nèi)的概念，但戰(zhàn)略作為企業(yè)未來開展方向的遠(yuǎn)景規(guī)劃，與具體的經(jīng)營方案有本質(zhì)區(qū)別。一方面，戰(zhàn)略具有方向性、長遠(yuǎn)性和不確定性，因此戰(zhàn)略只能是一種概括性、粗線條的長遠(yuǎn)規(guī)劃，并且包括許多事先難以確定的因素；而經(jīng)營方案具有具體性、穩(wěn)定性和可操作性，因此必須是一種明確而細(xì)致的行動方案，其中所包含的不確定因素相應(yīng)也少得多。另一方面，戰(zhàn)略作為一種遠(yuǎn)景規(guī)劃，最重要地規(guī)定了企業(yè)的長遠(yuǎn)開展方向，而經(jīng)營方案作為一種執(zhí)行方案，側(cè)重于各個具體時期內(nèi)沿著既定的戰(zhàn)略方向應(yīng)該到達(dá)的目標(biāo)。3．戰(zhàn)略能夠提高企業(yè)各項(xiàng)管理工作的效率。由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出來的戰(zhàn)略付諸實(shí)施，戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營方案執(zhí)行與控制結(jié)合起來，這樣一來就把近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)結(jié)合起來，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)與局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一起來，從而可以調(diào)動各級管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高工作效率。4．戰(zhàn)略管理有利于企業(yè)從社會的角度來審視自身，從而建立起與社會共同開展的和諧關(guān)系。戰(zhàn)略管理中企業(yè)的宗旨規(guī)定了企業(yè)的社會責(zé)任、處理各種利益團(tuán)體的關(guān)系的行為準(zhǔn)那么，規(guī)定了目標(biāo)和經(jīng)營領(lǐng)域，規(guī)定了企業(yè)在哪些方面應(yīng)滿足社會的需求，所以企業(yè)戰(zhàn)略的整個過程始終表達(dá)著企業(yè)在滿足社會需求和履行社會責(zé)任的根底上，謀求自身和社會共同開展的和諧關(guān)系。§3戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)及學(xué)派戰(zhàn)略管理或戰(zhàn)略規(guī)劃理論是管理學(xué)整體理論中一門較新的學(xué)科。像其它任何一門管理學(xué)科一樣，戰(zhàn)略管理理論之所以開展到今天，是從科學(xué)管理以及現(xiàn)代管理中吸取了營養(yǎng)，是在總體管理理論的根底上順應(yīng)時代的要求而逐漸開展起來的。這里先追溯一下戰(zhàn)略管理或戰(zhàn)略規(guī)劃的源泉以及它的開展史。一、科學(xué)管理先驅(qū)：法約爾和泰羅對企業(yè)方案的奉獻(xiàn)法國工程師、管理先驅(qū)者之一的亨利·法約爾總結(jié)50年的經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，在他的〔工業(yè)管理與一般管理〕一書中指出：“管理就是實(shí)行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；方案，就是探索未來，制定行動方案。組織，就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會的雙重結(jié)構(gòu)；指揮〔領(lǐng)導(dǎo)〕，就是使其人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)，就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量；控制。就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。他將方案職能放在管理五職能之首，可見他認(rèn)為方案對企業(yè)之重要性，并提出“管理應(yīng)當(dāng)預(yù)見將來〞，將預(yù)測作為一切方案行動的開始，此后才是行動方案，即指出所要到達(dá)的結(jié)果，所遵循的行動路線，所要通過的階段及所使用的手段。法約爾強(qiáng)調(diào)指出，制定行動方案是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的工作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)“指出方案的目的與規(guī)模，確定整體任務(wù)中各部門所占的局部，調(diào)整方案的各局部，使整個方案協(xié)調(diào)。總之，他決定應(yīng)遵循的行動路線。〞另一位管理先驅(qū)者泰羅，其科學(xué)管理理論對于“方案〞的奉獻(xiàn)，是他提出了將方案職能和作業(yè)職能分開。在組織機(jī)構(gòu)中單獨(dú)設(shè)立方案部，它的任務(wù)是時間研究，標(biāo)準(zhǔn)化工作，資產(chǎn)和產(chǎn)品的庫存登記和管理，本錢的記錄和分析，組織的維持和改善，雇傭和監(jiān)督等勞務(wù)管理，有關(guān)銷售和采購的分析等。受當(dāng)時經(jīng)濟(jì)和技術(shù)因素的限制，那時的企業(yè)可被看成是一個閉環(huán)系統(tǒng)，與外界沒有太多的物質(zhì)及信息交流。因此，法約爾和泰羅對“方案〞的認(rèn)識是相當(dāng)狹隘的，方案是相對于企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃。根據(jù)安索夫的觀點(diǎn)，從本世紀(jì)初到40年代末這段時間，西方企業(yè)中所采用的管理技術(shù)和管理系統(tǒng)是相對簡單的，主要有財(cái)務(wù)控制、短期預(yù)算、資金預(yù)算和目標(biāo)管理。見表1—1。二、長期規(guī)劃時代長期規(guī)劃理論是戰(zhàn)略管理理論的雛型，這一時期開始于20世紀(jì)50年代初，持續(xù)到60年代初期。進(jìn)人50年代后，西方企業(yè)〔主要是美國企業(yè)〕的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化，從而使企業(yè)面臨著許多更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這個時期的主要特點(diǎn)是：〔1〕需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。根本消費(fèi)品的需求已經(jīng)到達(dá)飽和，社會已從對生活“數(shù)量〞的需要轉(zhuǎn)向?qū)ι睢百|(zhì)量〞的需要，需求發(fā)生了多樣化的轉(zhuǎn)變?！?〕科學(xué)技術(shù)水平不斷提高。在第二次世界大戰(zhàn)中研究開發(fā)的許多技術(shù)，一方面使許多行業(yè)的產(chǎn)品陳舊過時；另一方面又使一些以技術(shù)為根底的新行業(yè)產(chǎn)生。由于技術(shù)革命的加快和技術(shù)革新周期的縮短，加速了產(chǎn)品和制造工藝的開展，生產(chǎn)了許多屬于“創(chuàng)造需要〞性的新產(chǎn)品，增加了企業(yè)的技術(shù)密度。同時，也加劇了企業(yè)間的競爭?！?〕全球性競爭日益劇烈。在這個時期，不僅產(chǎn)品的出口數(shù)量和范圍有了很大擴(kuò)展，而且資本輸出，特別是國外辦廠也開展到新的水平，跨國公司迅速開展。這樣就使?fàn)帄Z國外資源、國際市場的競爭愈加劇烈?！?〕社會、政府和顧客等提高了對企業(yè)的要求和限制。由于企業(yè)一味重視獲利，給社會帶來許多消極影響，如經(jīng)濟(jì)開展波動大，通貨膨脹，壟斷行為，對消費(fèi)者操縱，夸張性和欺騙性廣告，售后低質(zhì)效勞，環(huán)境污染，產(chǎn)品非平安和可靠等。這一切引起了社會、政府、顧客對企業(yè)的不滿，從而提高了對企業(yè)的要求，并提出了許多對企業(yè)的限制。 正是這些變化迫使企業(yè)管理人員來擴(kuò)大傳統(tǒng)的管理概念，尋求新的管理技術(shù)。這就是“長期規(guī)劃〞。這種方法的實(shí)質(zhì)是根據(jù)歷史情況，通過趨勢外推法對企業(yè)未來環(huán)境的變化做出預(yù)測，從而制定出長期方案以應(yīng)付這些變化。在這一時期，企業(yè)長期規(guī)劃的主要活動集中于通過合并而實(shí)行企業(yè)經(jīng)營多樣化的方案和組織、跨國經(jīng)營、前向一體化開展、產(chǎn)品——市場的革新等戰(zhàn)略措施。三、戰(zhàn)略規(guī)劃時代這一時期開始于20世紀(jì)60年代初，持續(xù)到70年代初，它由長期規(guī)劃轉(zhuǎn)變而來。應(yīng)用長期規(guī)劃這一管理技術(shù)有兩個前提：一是認(rèn)為促使環(huán)境變化的主動權(quán)在于企業(yè)本身，企業(yè)對環(huán)境的變化具有很大的影響力；二是認(rèn)為外部環(huán)境是可以預(yù)測的，企業(yè)總可以制定方案以應(yīng)付未來的變化。但當(dāng)企業(yè)在進(jìn)人60年代后，由于政府嚴(yán)格的限制和各種調(diào)節(jié)政策，企業(yè)失去了對環(huán)境的控制。而且由于外部環(huán)境的復(fù)雜性和交互作用使得企業(yè)難以預(yù)測環(huán)境變化。企業(yè)要開展，必須具備能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化做出迅速反響的能力，并且要適應(yīng)環(huán)境的變化，選擇靈活性的戰(zhàn)略。因此，長期規(guī)劃被戰(zhàn)略規(guī)劃所取代。戰(zhàn)略規(guī)劃作為一種管理技術(shù)或系統(tǒng)，它首先對企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行分析，尋找出開展的趨勢，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)開展構(gòu)成的威脅和新的開展時機(jī)，以使?jié)撛诘睦麧欁畲蠡瘧?zhàn)略規(guī)劃的目的是尋求外部環(huán)境和企業(yè)的最正確結(jié)合，它的側(cè)重點(diǎn)是制定企業(yè)的戰(zhàn)略或者是規(guī)劃企業(yè)的行動方案。四、戰(zhàn)略管理時代它開始于20世紀(jì)70年代初期。一直開展到今天。上述戰(zhàn)略規(guī)劃的一個假設(shè)前提是：一個新的戰(zhàn)略總是能夠利用企業(yè)的歷史優(yōu)勢，也就是說，即使企業(yè)的戰(zhàn)略變化了，企業(yè)的能力或條件仍可保持不變。 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進(jìn)的三個階段及其主要特征。根據(jù)侯賽〔D.E．Hussey〕的觀點(diǎn)，過去20多年中戰(zhàn)略管理理論的開展主要在兩個方面：一是戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策；二是戰(zhàn)略實(shí)施過程中的行為特征。在戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策方面，比較新的重要奉獻(xiàn)有：競爭性分析和戰(zhàn)略集團(tuán)的分析，這方面的代表人物是美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特;還有來自市場戰(zhàn)略對利潤的影響〔PIMS〕研究工程的結(jié)論，對多樣化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略和制造戰(zhàn)略等的研究。在戰(zhàn)略實(shí)施過程的行為方面。比較重要的奉獻(xiàn)包括：對戰(zhàn)略方案不同風(fēng)格的研究；戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)者〔管理者〕的匹配；彼德斯和伊特曼〔Peters&Waterman〕在其轟動一時的管理著作——?尋求優(yōu)勢?中所得出的一些研究結(jié)論?？傊?，企業(yè)所處的技術(shù)、市場、社會、政治、經(jīng)濟(jì)等外部環(huán)境因素在過去的幾十年中發(fā)生了翻天覆地的變化。正是這些變化導(dǎo)致了一門新興管理分支——戰(zhàn)略管理的誕生和開展。它開始于長期規(guī)劃理論的雛型、通行演進(jìn)到戰(zhàn)略規(guī)劃，最后開展成既包括戰(zhàn)略決策和制定，又包括戰(zhàn)略實(shí)施的全面、系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論。隨著時代的開展，這一管理分支理論正處于成型之中?？偨Y(jié)開展過程1、生產(chǎn)管理階段這個管理階段主要是指19世紀(jì)末到20世紀(jì)初。在這個時期，由于企業(yè)的外部環(huán)境較穩(wěn)定，市場的供給一般小于市場的需求，整個市場的需求根本上是被動的，消費(fèi)者沒有很大的選擇余地。企業(yè)主要生產(chǎn)單一品種的產(chǎn)品來滿足市場需求，企業(yè)的主要任務(wù)是增加生產(chǎn)，提高勞動生產(chǎn)率，降低本錢，企業(yè)管理的主要任務(wù)是如何提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，企業(yè)的最高管理者既不過多過問產(chǎn)品的市場狀況，也不太重視產(chǎn)品的推銷。以泰勒為代表的科學(xué)管理理論和方法就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。這個階段管理的重點(diǎn)必然是生產(chǎn)管理，由于產(chǎn)品的銷售根本不成問題，生產(chǎn)者并不考慮市場需求的問題，而是千方百計(jì)地謀求生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)品的產(chǎn)量，這種方式可以概括為：我們會做什么，就生產(chǎn)什么。生產(chǎn)管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動最常用的一種方式，也是指導(dǎo)企業(yè)管理時間最長的一種管理方式。2、經(jīng)營管理階段20世紀(jì)20年代以后，隨著資本主義商品經(jīng)濟(jì)的開展，企業(yè)的市場競爭愈來愈劇烈，企業(yè)的規(guī)模也越來越大，企業(yè)產(chǎn)品的銷售和市場逐漸成為企業(yè)生存和開展的關(guān)鍵。也就是說，如何充分利用內(nèi)部條件適應(yīng)市場需求、對付競爭對手已成為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)考慮的重點(diǎn)，企業(yè)管理由此而從注重生產(chǎn)的現(xiàn)場管理轉(zhuǎn)向注重經(jīng)營管理，不過此時企業(yè)還是以自己現(xiàn)有的資源配置作為生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要依據(jù)。概括地說，經(jīng)營管理主要有以下幾個特點(diǎn)：①它強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)條件對外部環(huán)境的適應(yīng)性；②它以提高企業(yè)經(jīng)營效益為主要目的；③當(dāng)經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)的內(nèi)部條件發(fā)生矛盾時，就成為經(jīng)營管理主要解決的問題。3、戰(zhàn)略管理階段在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理論和實(shí)踐中，企業(yè)不僅要著眼于內(nèi)部，更要著眼于企業(yè)外部環(huán)境的變化及其對企業(yè)的影響，不僅要著眼于企業(yè)的今天，更要著眼于企業(yè)的明天。因?yàn)椋?dāng)環(huán)境穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)增長速度較快時，企業(yè)高層管理者靠常規(guī)方法和直覺進(jìn)行決策造成的危險還不大的話，那么當(dāng)經(jīng)濟(jì)開展速度減慢、競爭加劇、社會限制增多、環(huán)境變幻莫測時，危險就增加了，就不能再憑常規(guī)的方法和直覺進(jìn)行決策。于是在20世紀(jì)60年代以后，在企業(yè)經(jīng)營管理方面產(chǎn)生的一場革命，涌現(xiàn)出了以美國波士頓咨詢集團(tuán)為首的許多戰(zhàn)略學(xué)派和戰(zhàn)略學(xué)家，促使企業(yè)管理進(jìn)人了一個戰(zhàn)略制勝的時代?？偟膩碚f，戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理是企業(yè)管理系統(tǒng)中的三個相互依存的層次，戰(zhàn)略管理處于最高層，是高層管理者的主要職能活動，而經(jīng)營管理和生產(chǎn)管理依次處于較低的層次，主要屬于中下層管理者的業(yè)務(wù)活動范圍。古典戰(zhàn)略理論十大學(xué)派戰(zhàn)略管理的實(shí)踐和研究興起于20世紀(jì)60年代至80年代，名家輩出，形成了古典戰(zhàn)略理論的十大學(xué)派，進(jìn)人20世紀(jì)80年代之后，逐漸形成以謀求競爭優(yōu)勢為主的行業(yè)結(jié)構(gòu)、核心能力學(xué)派和資源學(xué)派，下面對每個學(xué)派的主要觀點(diǎn)做簡要介紹并加以比照分析。l.設(shè)計(jì)學(xué)派這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個概念作用的過程。其觀點(diǎn)開始于塞日尼克，開展于錢德勒，后來由安德魯斯做了精確界定。1957年塞日尼克在其著作?行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)行為?中，認(rèn)為諸如經(jīng)理人員以及歷史經(jīng)驗(yàn)等因素是關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施能否成功的重要因素。1962年，錢得勒在其著作?戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證?一書中指出，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略要適應(yīng)環(huán)境的變化，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也必須隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化而變化。1971年，安德魯斯在其所著的?公司戰(zhàn)略概念?中認(rèn)為，企業(yè)外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略形成有著重大影響，戰(zhàn)略的形成過程實(shí)際上是把企業(yè)內(nèi)部條件與企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行匹配的過程，這種匹配能夠使企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)與企業(yè)外部時機(jī)和威脅相協(xié)調(diào)。設(shè)計(jì)學(xué)派還建立了著名的SWOT〔strength，weakness，opportunityandthreat〕的戰(zhàn)略分析模型，這一模型也是設(shè)計(jì)學(xué)派的重要根底，該模型考察了企業(yè)面臨的威脅和時機(jī)〔外部評價〕以及企業(yè)本身的優(yōu)勢和劣勢〔內(nèi)部評價〕，充分表達(dá)了組織內(nèi)外部關(guān)系對制定戰(zhàn)略的重要性。設(shè)計(jì)學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的形成必須由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而且戰(zhàn)略的形成應(yīng)當(dāng)是一個精心設(shè)計(jì)的過程，它既不是一個直覺思維的過程，也不是一個標(biāo)準(zhǔn)分析的過程，戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)清晰、簡明，易于理解和貫徹，但設(shè)計(jì)學(xué)派將戰(zhàn)略管理靜態(tài)地劃分為戰(zhàn)略形成和戰(zhàn)略實(shí)施兩個階段，割裂了它們之間的動態(tài)聯(lián)系。2.方案學(xué)派這一學(xué)派將戰(zhàn)略形成看做是一個正式的過程，方案學(xué)派的產(chǎn)生以安索夫1965年出版的?企業(yè)戰(zhàn)略論?為標(biāo)志。方案學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，首先必須明確自己的經(jīng)營性質(zhì)，只有這樣，企業(yè)的戰(zhàn)略才能一方面為企業(yè)的生產(chǎn)活動提供指導(dǎo)，另一方面為企業(yè)的開展提供空間。方案學(xué)派還認(rèn)為，戰(zhàn)略的形成是一個受到控制的、有意識的。標(biāo)準(zhǔn)的過程，原那么上主要由領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)整個過程的責(zé)任，但在實(shí)踐中那么由方案人員負(fù)責(zé)實(shí)施，因此，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)詳細(xì)、具體，包括企業(yè)目標(biāo)、資金預(yù)算、執(zhí)行步驟等實(shí)施方案，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。同設(shè)計(jì)學(xué)派相似，方案學(xué)派也把市場環(huán)境、定位和內(nèi)部資源能力視為制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。但它認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)該是一個正規(guī)化、條理化的方案過程，不應(yīng)該只停留在經(jīng)驗(yàn)和概念的水平上，比方，企業(yè)應(yīng)采用什么方法去評價自己和外部環(huán)境，以保證對SWOT的分析是客觀的；哪些優(yōu)勢、劣勢、時機(jī)和威脅對企業(yè)最具有戰(zhàn)略意義等等?；谶@樣的理念，方案學(xué)派引進(jìn)了許多數(shù)學(xué)、決策科學(xué)的方法，提出了許多復(fù)雜的戰(zhàn)略方案模型。3.定位學(xué)派這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個分析的過程，定位學(xué)派的創(chuàng)始人是哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾·波特教授。他認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲得競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢取決于企業(yè)所處行業(yè)的盈利能力，即行業(yè)吸引力和企業(yè)在行業(yè)中的相對競爭地位。因此，戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)就是選擇最有盈利潛力的行業(yè)，其次還要考慮如何在已經(jīng)選定的行業(yè)中自我定位。定位學(xué)派將戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)第一次由企業(yè)轉(zhuǎn)向了行業(yè)，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)外部環(huán)境，尤其是行業(yè)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)因素對企業(yè)投資收益率的影響，并提供了諸如五種競爭力模型〔供給商、購置者。當(dāng)前競爭對手、替代產(chǎn)品廠商和行業(yè)潛在進(jìn)人者〕。行業(yè)吸引力矩陣、價值鏈分析等一系列分析技巧，幫助企業(yè)選擇行業(yè)并制定符合行業(yè)特點(diǎn)的競爭戰(zhàn)略。4.企業(yè)家學(xué)派這一學(xué)派將戰(zhàn)略看做是一個預(yù)測的過程，企業(yè)家學(xué)派研究的重點(diǎn)是企業(yè)的高層管理者，這一點(diǎn)與設(shè)計(jì)學(xué)派極為相似，但與設(shè)計(jì)學(xué)派不同和與方案學(xué)派完全相反的是，它從根本上認(rèn)為戰(zhàn)略的形成過程是一個直覺思維、尋找靈感的過程，這使得戰(zhàn)略從精妙的設(shè)計(jì)、周密的方案，或者準(zhǔn)確的定位轉(zhuǎn)為某種隱約可見的“愿景〞，為了讓人理解，企業(yè)家學(xué)派常常通過暗喻從某種意義闡釋其觀點(diǎn)。企業(yè)家學(xué)派認(rèn)為，具有戰(zhàn)略洞察力的企業(yè)家是企業(yè)成功的關(guān)鍵，許多成功企業(yè)沒有系統(tǒng)的、成文的戰(zhàn)略，但它們同樣經(jīng)營得很好，這與管理者對企業(yè)根本價值以及存在原因的信念是息息相關(guān)的。企業(yè)家學(xué)派的最大特征在于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的積極性和戰(zhàn)略直覺的重要性。它一方面將戰(zhàn)略制定歸功于個人直覺；另一方面認(rèn)為不存在標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略制定過程，能使一個企業(yè)在某個環(huán)境中獲得成功的領(lǐng)導(dǎo)，并不一定在另一個企業(yè)和另一個環(huán)境中也能取得同樣的成功。如果一個企業(yè)遇到了經(jīng)營困難，最好的方法就是換一個新的具有直覺力的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)家學(xué)派比較適用于新建企業(yè)和處于轉(zhuǎn)變時期的企業(yè)，因?yàn)樵谶@兩種情況下，格外需要強(qiáng)有力的和具有敏銳直覺的領(lǐng)導(dǎo)者，來決定企業(yè)的方向和活動。5.認(rèn)知學(xué)派這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個心理過程。一些研究者關(guān)心戰(zhàn)略是如何產(chǎn)生的問題，假設(shè)戰(zhàn)略是通過諸如結(jié)構(gòu)、模式、圖形、概念或綱要等因素產(chǎn)生于人們的意識，那么怎樣理解這些心理過程？從20世紀(jì)80年代開始，認(rèn)知學(xué)派得到了持續(xù)穩(wěn)定的開展，其影響也越來越大。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略的形成是基于處理信息、獲得知識和建立概念的認(rèn)知過程，其中后者是戰(zhàn)略產(chǎn)生的最直接、最重要的因素，而在哪一階段取得進(jìn)展并不重要。同時，在另一方面，這一學(xué)派另一新的分支接受了戰(zhàn)略形成過程的更加具有主觀解釋性的或結(jié)構(gòu)主義者的觀點(diǎn)，即認(rèn)知是通過對企業(yè)組織的內(nèi)外環(huán)境條件的理解，借助于所掌握的方法和手段，來構(gòu)造具有創(chuàng)造性解釋功能的戰(zhàn)略，而不是用更客觀或不客觀的方法來簡單地描繪實(shí)際上已被扭曲了的事實(shí)。了解認(rèn)識學(xué)派研究結(jié)果的意義在于，認(rèn)知學(xué)派探討了認(rèn)知過程和認(rèn)知特征對戰(zhàn)略形成的作用。戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種直覺和概念，戰(zhàn)略的制定過程實(shí)質(zhì)上是戰(zhàn)略者的認(rèn)知過程；由于戰(zhàn)略者所處的環(huán)境是復(fù)雜的，這種復(fù)雜性限制了他們的認(rèn)知能力；更何況面對大量真假難辨的信息和有限的時間，戰(zhàn)略過程也可能被歪曲。由于戰(zhàn)略很大程度上依賴于個人的認(rèn)識，所以不同戰(zhàn)略者在戰(zhàn)略風(fēng)格上差異會很大。6.學(xué)習(xí)學(xué)派這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個應(yīng)急的過程，由于組織外部環(huán)境變化的不可預(yù)測性和組織本身所固有的適應(yīng)性，一些通過嚴(yán)格程序制定的戰(zhàn)略并未得到實(shí)現(xiàn)，而一些未經(jīng)正式制定的、自然顯現(xiàn)的戰(zhàn)略卻得以實(shí)現(xiàn)。因此，一些學(xué)者開始把研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向組織在各種不可預(yù)測的環(huán)境因素約束下的戰(zhàn)略的形成上，從而產(chǎn)生了學(xué)習(xí)學(xué)派。學(xué)習(xí)學(xué)派與以往學(xué)派的不同之處在于，它認(rèn)為戰(zhàn)略是通過漸進(jìn)學(xué)習(xí)、自然選擇形成的，可以在組織上下出現(xiàn)，并且戰(zhàn)略的形成與貫徹是相互交織在一起的。通過學(xué)習(xí)過程。戰(zhàn)略的形成與開展就是思想與行動、控制與學(xué)習(xí)、穩(wěn)定與改變相結(jié)合的藝術(shù)性過程。由于戰(zhàn)略的過程導(dǎo)向，在此過程中不僅單個的領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)，作為整體的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)都必須學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)的作用不再是預(yù)先決定戰(zhàn)略，而是組織戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的過程。高層管理人員特別要關(guān)注戰(zhàn)略學(xué)習(xí)過程中的有關(guān)人員，推動學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)和體系，準(zhǔn)備對可能出現(xiàn)的戰(zhàn)略做出成認(rèn)、修改和引導(dǎo)。7.權(quán)力學(xué)派這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個協(xié)商的過程，權(quán)力學(xué)派認(rèn)為整個戰(zhàn)略制定的過程實(shí)際上是各種正式和非正式的利益團(tuán)體運(yùn)用權(quán)力、施加影響和不斷談判的過程。對戰(zhàn)略制定發(fā)生作用的不再是某個人〔如設(shè)計(jì)學(xué)派中的企業(yè)主管，方案學(xué)派中的方案者，定位學(xué)派中的分析家和企業(yè)家學(xué)派中的企業(yè)家〕，而是一群人。這一群人利用自己的權(quán)勢既爭權(quán)奪勢又妥協(xié)合作，使得戰(zhàn)略制定過程成為談判和討價還價的過程，這時組織的活動不再受某一共同利益的驅(qū)使，而是受一些局部利益的驅(qū)使。在這種情況下，總是存在對戰(zhàn)略認(rèn)識的爭議，不存在共同認(rèn)可的戰(zhàn)略意圖，很難形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略和對戰(zhàn)略的執(zhí)行活動。權(quán)力學(xué)派把權(quán)力看成是戰(zhàn)略形成不可缺少的根底，認(rèn)為戰(zhàn)略的形成是一個組織內(nèi)部權(quán)力與權(quán)力之間政治斗爭的結(jié)果。權(quán)力學(xué)派之所以強(qiáng)調(diào)權(quán)力，是因?yàn)樵谄髽I(yè)戰(zhàn)略制定過程中，戰(zhàn)略形成不僅要受到“經(jīng)濟(jì)〞因素的影響，而且還要受到“政治〞因素的影響。權(quán)力學(xué)派主要有兩種不同的觀點(diǎn)。微觀權(quán)力觀把企業(yè)組織的戰(zhàn)略制定看做是一種實(shí)質(zhì)上的政治活動，是組織內(nèi)部各種正式和非正式利益團(tuán)體運(yùn)用權(quán)力、施加影響，進(jìn)行討價還價、游說、妥協(xié)，最后在各派權(quán)力之間達(dá)成一致的過程。宏觀權(quán)力觀那么把組織看做是一個整體，這個整體運(yùn)用其力量作用于其他各種相關(guān)的利益團(tuán)體，包括競爭者、同盟者、合作者以及其他涉及到企業(yè)戰(zhàn)略利益的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等。因此，權(quán)力學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略制定不僅要注意行業(yè)環(huán)境、競爭力量等經(jīng)濟(jì)因素，而且要注意利益團(tuán)體權(quán)力分享等政治因素。8.文化學(xué)派這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個集體思維的過程，文化學(xué)派將戰(zhàn)略制定視為觀念形態(tài)的形成和維持過程。由于日本企業(yè)經(jīng)營的成功，對文化，特別是企業(yè)文化的研究在20世紀(jì)80年代形成了一個高潮。文化學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略制定過程是集體行為的過程，建立在由組織成員共同擁有的信仰和價值觀之上；戰(zhàn)略采取了觀念的形式，以組織成員的意愿為根底，表現(xiàn)為有意識的行為方式；由于存在共同的信仰，組織內(nèi)的協(xié)調(diào)和控制根本上是標(biāo)準(zhǔn)的；戰(zhàn)略的變化不會超出或違背企業(yè)的總體戰(zhàn)略觀點(diǎn)和現(xiàn)存文化。9.環(huán)境學(xué)派這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個反響的過程，同其他學(xué)派相比，環(huán)境學(xué)派沒有將戰(zhàn)略的制定歸結(jié)為組織內(nèi)部的某個成分，而是將注意力轉(zhuǎn)移到組織外部，重點(diǎn)研究組織所處外部環(huán)境對戰(zhàn)略制定的影響。在環(huán)境學(xué)派中，主要存在著兩種不同的開展方向?！瞝〕“權(quán)變理論〔contingencytheory〕它側(cè)重于研究企業(yè)在特別的環(huán)境條件下和面臨有限的戰(zhàn)略選擇時所做的預(yù)期反映。權(quán)變理論要求企業(yè)發(fā)揮主觀能動性，因?yàn)槠髽I(yè)可以在一定的環(huán)境條件下，對環(huán)境的變化采取相應(yīng)的對策以影響和作用于環(huán)境，爭取企業(yè)經(jīng)營的主動權(quán)。

〔2〕“規(guī)制理論〞〔institutionaltheory〕它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)必須適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)槠髽I(yè)所處的環(huán)境往往是企業(yè)難以把握和控制的，企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須充分考慮環(huán)境的變化，了解和掌握環(huán)境變化的特點(diǎn)。只有如此，企業(yè)才能在適應(yīng)環(huán)境的過程中找到自己的生存空間，并獲得進(jìn)一步的開展。10.結(jié)構(gòu)學(xué)派這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個轉(zhuǎn)變的過程，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略制定過程是一個典型的由一系列因素構(gòu)成的集合的形成過程。在此過程中，某一特定類型的企業(yè)在某一特定時期內(nèi)，采取了某一特定行為，恰好與某一特定類型的環(huán)境相吻合。結(jié)構(gòu)學(xué)派是一種比較特殊的學(xué)派，它博采眾長，集各種學(xué)派觀點(diǎn)之大成，同時，它更加注重學(xué)術(shù)性和描述性。因此結(jié)構(gòu)學(xué)派也更像是一個混合體，它把企業(yè)組織看成是一種結(jié)構(gòu)，即由一系列行為和特征組成的有機(jī)體；把戰(zhàn)略制定看成是一種整合，即由其他各種學(xué)派的觀點(diǎn)綜合而成的體系。實(shí)際上，幾乎每一學(xué)派都可以在結(jié)構(gòu)學(xué)派觀點(diǎn)中找到自身的影子。古典戰(zhàn)略理論研究的角度、方法各不相同，其根本的核心思想可以概括為以下幾點(diǎn)：〔1〕戰(zhàn)略基點(diǎn)是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化對于企業(yè)來說，環(huán)境是動態(tài)變化的，是不可以控制的因素，企業(yè)只有適應(yīng)環(huán)境的變化，才能謀求生存和開展。企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中，無論是戰(zhàn)略方案的形成，還是戰(zhàn)略的評價與實(shí)施，都應(yīng)該從企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的要求出發(fā)，來指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略。〔2〕戰(zhàn)略目標(biāo)是獲取市場的擴(kuò)展提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率在古典戰(zhàn)略理論中占有核心地位，企業(yè)活動的最終目的是提高產(chǎn)品的市場占有率。正如安得魯斯指出的，企業(yè)戰(zhàn)略是由目標(biāo)。意圖、目的以及為到達(dá)這些目標(biāo)而制定的方針、政策、方案組成的一種系統(tǒng)模式?！?〕戰(zhàn)略手段是資源的配置資源配置學(xué)派的根本觀點(diǎn)是，企業(yè)戰(zhàn)略的核心是資源的配置方式，通過籌劃、研究企業(yè)未來的資源配置及外部環(huán)境的相互作用，指導(dǎo)和解決企業(yè)開展中的重大問題。戰(zhàn)略管理理論的代表人物如安得魯斯、安索夫、錢德勒等都不同程度強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略管理中的資源配置問題。〔4〕戰(zhàn)略保證是組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系的爭論持續(xù)了很長時間，最后錢德勒的觀點(diǎn)，即結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略得到普遍認(rèn)同。錢德勒在考察了通用汽車、通用電器、杜邦等企業(yè)的開展歷史，分析這些企業(yè)在不同時期、不同環(huán)境條件下所采取的戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響后，最后得出研究結(jié)論，即組織結(jié)構(gòu)必須服從于企業(yè)戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略理論在企業(yè)戰(zhàn)略理論的開展過程中，十種戰(zhàn)略學(xué)派都曾在一定時期內(nèi)發(fā)揮過一定作用，但隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論和企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的開展，企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)競爭方面，特別是20世紀(jì)80年代以來，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué)界一直將企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論置于學(xué)術(shù)研究的前沿地位，從而有力地推動了企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的開展。近20年來的開展歷程，企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論涌現(xiàn)出了三大主要戰(zhàn)略學(xué)派：行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派。1.行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派的主要代表人物是邁克爾·波特，由于受梅森和貝恩為代表的產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派的影響，波特致力于將產(chǎn)業(yè)組織理論應(yīng)用于企業(yè)競爭戰(zhàn)略的研究。波特實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新性兼容，并達(dá)成了戰(zhàn)略制定和實(shí)施這兩個過程的有機(jī)統(tǒng)一。他認(rèn)為，構(gòu)成企業(yè)環(huán)境的關(guān)鍵局部就是企業(yè)投入競爭的一個或幾個行業(yè)，行業(yè)結(jié)構(gòu)極大地影響著競爭規(guī)那么確實(shí)立以及可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略。因此，行業(yè)結(jié)構(gòu)分析是確立競爭戰(zhàn)略的基石，理解行業(yè)結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略制定的起點(diǎn)，波特還指出企業(yè)需要做好的另一工作是在已決定進(jìn)人的行業(yè)中進(jìn)行自我定位，并且提出了五種競爭力量分析模型。2.核心能力學(xué)派以普拉哈拉德和漢默爾的?企業(yè)核心能力?一文為代表，該學(xué)派認(rèn)為，所謂核心能力，就是所有能力中最核心、最根本的局部，它可以通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和效果?，F(xiàn)代市場競爭與其說是基于產(chǎn)品的競爭，不如說是基于核心能力的競爭。企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)就在于識別和開發(fā)競爭對手難以模仿的核心能力。只有具備了這種核心能力，企業(yè)才能快速適應(yīng)市場的變化，滿足顧客的需求，才能在顧客心目中將企業(yè)與競爭對手區(qū)分開來。另外，企業(yè)要獲得和保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個層面上參與競爭。在核心能力層面上，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)是在產(chǎn)品性能的特殊設(shè)計(jì)與開發(fā)方面建立起領(lǐng)導(dǎo)地位，以保證企業(yè)在產(chǎn)品制造和銷售方面的獨(dú)特優(yōu)勢。3.戰(zhàn)略資源學(xué)派該學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是如何培育企業(yè)獨(dú)特的戰(zhàn)略資源，以及最大限度地優(yōu)化配置這種戰(zhàn)略資源的能力。在企業(yè)競爭實(shí)踐中，每個企業(yè)的資源和能力是各不相同的，這樣，企業(yè)戰(zhàn)略資源和運(yùn)用這種戰(zhàn)略資源的能力方面的差異，就成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇必須最大限度地有利于培植和開展企業(yè)的戰(zhàn)略資源，而戰(zhàn)略管理的主要工作就是培植和開展企業(yè)對自身擁有的戰(zhàn)略資源的獨(dú)特的運(yùn)用能力，即核心能力，而核心能力的形成需要企業(yè)不斷地積累戰(zhàn)略制定所需的各種資源，需要企業(yè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷超越。只有在核心能力到達(dá)一定水平后，企業(yè)才能通過一系列組合和整合形成自己獨(dú)特的，不易被人模仿、替代和占有的戰(zhàn)略資源，才能獲得和保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。在40年來戰(zhàn)略管理的實(shí)踐根底上，戰(zhàn)略管理的理論逐步由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動態(tài)；由戰(zhàn)略制定與實(shí)施相別離轉(zhuǎn)為相結(jié)合；由單一轉(zhuǎn)向綜合，面對技術(shù)創(chuàng)新加劇、競爭日益劇烈、顧客需求多樣化、網(wǎng)絡(luò)對社會生活方式以及商業(yè)活動的巨大沖擊，我們可以預(yù)言，戰(zhàn)略管理理論必將面臨新的挑戰(zhàn)?！?戰(zhàn)略管理層次及過程一、戰(zhàn)略層次從管理理論的層次來看，戰(zhàn)略管理理論是最高層次的管理理論。按照內(nèi)容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論分成以下三個不同的層次：〔1〕管理根底：是管理中帶有共性的根底理論、根本原那么和根本技術(shù)。主要包括管理數(shù)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)、管理原理和原那么、管理組織學(xué)以及管理思想等。〔2〕職能管理：是將管理根底與特定的管理職能相結(jié)合，以提高組織職能部門的效率。它主要包括生產(chǎn)〔運(yùn)作〕管理、市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、研究與開發(fā)管理、貿(mào)易管理等?！?〕戰(zhàn)略管理：是管理理論的最高層次的管理，它不僅要以管理根底和職能管理為根底，還融合了政治學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識。從這種分類中可見，戰(zhàn)略管理是管理理論中頂尖性的和整合性的管理理論。掌握了戰(zhàn)略管理理論，我們才可能處理涉及企業(yè)整體性的管理問題。一般說來，一個企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分三個層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營〔事業(yè)部〕戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。1．企業(yè)總體戰(zhàn)略：CLS

CorporatelevelStrategy決定企業(yè)目的和目標(biāo)、企業(yè)重大方針與方案、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型、企業(yè)組織類型、企業(yè)對用戶和職工及社會的奉獻(xiàn)。即公司戰(zhàn)略。這是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)在兩個方面：一是從公司全局出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件，選擇企業(yè)所從事的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域，即要答復(fù)這樣的問題：我們的業(yè)務(wù)是什么？我們應(yīng)當(dāng)在什么業(yè)務(wù)上經(jīng)營？二是在確定所從事的業(yè)務(wù)后，要在各項(xiàng)事業(yè)部門之間進(jìn)行資源分配，以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖，這也是公司戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵措施。2．經(jīng)營戰(zhàn)略：C/BSorDivision

CompetitiveorBusinessStrategy選擇企業(yè)各分部經(jīng)營的行業(yè)〔市場、產(chǎn)品、效勞〕選擇企業(yè)各分部在相關(guān)行業(yè)中的競爭地位〔長遠(yuǎn)盈利能力、市場增長率〕經(jīng)營戰(zhàn)略即事業(yè)部戰(zhàn)略。包括競爭戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略。有時也稱為競爭戰(zhàn)略，它處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層次。這種戰(zhàn)略所涉及的決策問題是在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場一產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)，事業(yè)部門應(yīng)在什么樣的根底上來進(jìn)行競爭，以取得超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。為此，事業(yè)部門的管理者需要努力鑒別并穩(wěn)固最有盈利性和最有開展前途的市場面，發(fā)揮其競爭優(yōu)勢。3．職能戰(zhàn)略：OS

OperationalStrategies為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動做出的統(tǒng)籌安排。職能戰(zhàn)略包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略。它是在職能部門中，如生產(chǎn)、市場營銷、財(cái)會、研究與開發(fā)、人事等，由職能管理人員制定的短期目標(biāo)和規(guī)劃，其目的是實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略方案。職能戰(zhàn)略通常包括市場策略、生產(chǎn)策略、研究與開發(fā)策略、財(cái)務(wù)策略。人事策略等職能策略。如果說公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事情〞〔Dotherightthings〕的話，那么職能戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“將事情做好〞〔Dothethingsright〕。它直接處理這些問題，如生產(chǎn)及市場營銷系統(tǒng)的效率、顧客效勞的質(zhì)量及程度、爭取提高特定產(chǎn)品或效勞的市場占有率等。公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略構(gòu)成了一個企業(yè)的戰(zhàn)略層次，它們之間相互作用，緊密聯(lián)系。如果企業(yè)整體要想獲得成功，必須將三者有機(jī)地結(jié)合起來。如下圖，企業(yè)中每一層次的戰(zhàn)略構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境，同時，低一級的戰(zhàn)略為上一層次的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持。CLSC/BSOSOS如果企業(yè)只從事一項(xiàng)業(yè)務(wù)時，那么公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略是一樣的，兩種戰(zhàn)略的決策權(quán)都集中于董事會和最高層管理者手中。這種特別的戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)類似于小型企業(yè)的組織形式，如下圖。公司/事業(yè)部StrategyMarketStrategyProductStrategyR&DStrategyPersonalResourceStrategy如果一個企業(yè)屬跨行業(yè)經(jīng)營，即有多項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的話，那么戰(zhàn)略層次呈現(xiàn)本書所述的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)形式。公司戰(zhàn)略為最上層結(jié)構(gòu)，最高層次的戰(zhàn)略，它為職能戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略提供開展的方法和支持。這種典型的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)如下圖。公司StrategyMarketStrategyProductStrategyR&DStrategyPersonalResourceStrategy事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部4．三種戰(zhàn)略的特點(diǎn)依據(jù)三種戰(zhàn)略所涉及的不同戰(zhàn)略問題，上述三種戰(zhàn)略層次各具不同的特性。最高層次的戰(zhàn)略——公司戰(zhàn)略傾向于價值取向，以抽象概念為根底，與事業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的制定和實(shí)施相比不甚具體。除此以外，它還具有如下特點(diǎn)：

有很大的風(fēng)險性，本錢高，預(yù)期收益也大，需要時間長，要求有較大的靈活性和大量外部資源的輸入。這些特點(diǎn)是由公司戰(zhàn)略的決策具有意義深遠(yuǎn)性、未來性和革新性的本質(zhì)特征所決定的。除了上述的事業(yè)〔經(jīng)營業(yè)務(wù)〕選擇及公司資源分配決策以外，公司戰(zhàn)略決策有時包括制定股利分配政策、開展的優(yōu)先順序、長期資金來源及籌措等問題。處于戰(zhàn)略層次另一極端的是職能戰(zhàn)略，它主要涉及具有作業(yè)性取向和可操作性的問題。因此，它所涉及的決策問題的時間限度比較短。由于依靠已有資源，職能戰(zhàn)略決策風(fēng)險小，所需代價〔本錢〕不高，所涉及的活動在公司范圍內(nèi)不需要很大的協(xié)調(diào)性。而事業(yè)部戰(zhàn)略的特點(diǎn)介于公司戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略特點(diǎn)之間。例如與公司戰(zhàn)略決策相比，事業(yè)部戰(zhàn)略具有較小風(fēng)險性、較少的代價和不太高的預(yù)期收益；但與職能戰(zhàn)略相比，其風(fēng)險性、本錢及預(yù)期收益都要超過職能戰(zhàn)略決策。三種戰(zhàn)略決策的詳細(xì)特點(diǎn)見表。

反饋反饋

圖1-1戰(zhàn)略管理過程確定企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇及評價戰(zhàn)略實(shí)施及控制戰(zhàn)略管理原那么加拿大學(xué)者斯蒂格利茨在實(shí)證研究的根底上，得出結(jié)論：成功的戰(zhàn)略管理通常是在以下原那么指導(dǎo)下進(jìn)行的：1.適應(yīng)環(huán)境原那么成功的企業(yè)戰(zhàn)略管理重視企業(yè)與環(huán)境的互動關(guān)系，目的是使企業(yè)能夠適應(yīng)。利用甚至影響環(huán)境的變化，戰(zhàn)略管理要求企業(yè)隨時監(jiān)視和掃描內(nèi)外部環(huán)境的動態(tài)變化，細(xì)致分析時機(jī)與挑戰(zhàn)的存在方式和影響程度，以便正確制定恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略或及時修訂現(xiàn)行的戰(zhàn)略。2.整體最優(yōu)原那么成功的企業(yè)戰(zhàn)略管理是將企業(yè)看做一個不可分割的整體，以整體和全局的觀點(diǎn)來管理企業(yè)的，目的是提高企業(yè)整體的優(yōu)化程度，戰(zhàn)略管理要求將企業(yè)視為一個不可分割的整體來加以管理，以提高企業(yè)的整體優(yōu)化程度、戰(zhàn)略管理不是強(qiáng)調(diào)企業(yè)某個戰(zhàn)略經(jīng)營單位〔strategicbusinessunit，SBU〕或某個職能部(functionaldepartment，F(xiàn)D〕的重要性，而是強(qiáng)調(diào)通過制定企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略來協(xié)調(diào)、統(tǒng)一各部門、單位的活動，使之形成合力。3.全程管理原那么成功的戰(zhàn)略管理要求將戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修訂作為一個完整一體的過程來加以管理，不可無視其中任一階段，以確保戰(zhàn)略的權(quán)威性、一貫性和高效性，確保整個過程的有效性和效率。4.全員參與原那么戰(zhàn)略管理要求企業(yè)高層管理者的英明決策，也要求企業(yè)中下層管理者及全體員工的廣泛參與和全力支持。戰(zhàn)略規(guī)劃主要依靠高層管理者的慎重抉擇，而戰(zhàn)略實(shí)施主要依賴中下層管理者及全體員工的全心全意的投人。5.反響修正原那么企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)心的是企業(yè)長期、穩(wěn)定的開展，企業(yè)戰(zhàn)略管理的時間一般在3年以上，由于環(huán)境是不斷發(fā)生變化的，在戰(zhàn)略的實(shí)施過程，只有不斷地跟蹤反響才能確保企業(yè)戰(zhàn)略的適應(yīng)性。從某種意義上說，對現(xiàn)行戰(zhàn)略管理的評價和控制又是新一輪企業(yè)戰(zhàn)略管理的開始。§6戰(zhàn)略管理系統(tǒng)一、影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度等的總稱。一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性程度隨企業(yè)不同而不同。所謂標(biāo)準(zhǔn)性是指在決策中，系統(tǒng)在成員組成、職責(zé)、權(quán)力以及自由處置權(quán)等方面所預(yù)先明確的程度。在戰(zhàn)略管理的研究中，戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性是一個主要的考慮內(nèi)容，這是因?yàn)樗ǔＥc戰(zhàn)略規(guī)劃的本錢、廣泛性、準(zhǔn)確性和其成功與否有直接的關(guān)系。在戰(zhàn)略管理過程中，究竟需要一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)具有多大程度的標(biāo)準(zhǔn)性，這是由許多因素所決定的。斯坦納認(rèn)為，這些決定因素包括：組織的規(guī)模、占主導(dǎo)地位的管理風(fēng)格、企業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)過程的復(fù)雜程度、企業(yè)面臨問題的實(shí)質(zhì)以及方案系統(tǒng)的目的等。表1-3列出了這些因素對戰(zhàn)略管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)性的影響方向。表1-3影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素規(guī)范和具體欠規(guī)范和具體

組織規(guī)模

小型的單一車間企業(yè)

大型企業(yè)

管理風(fēng)格

政策制定者

民主—一放任者

專權(quán)者

日常作業(yè)思考者

直覺思考者

在計(jì)劃方面有經(jīng)驗(yàn)者

在計(jì)劃方面無經(jīng)驗(yàn)者

環(huán)境復(fù)雜性

穩(wěn)定環(huán)境

動蕩環(huán)境

很少競爭

許多市場和顧客

單一市場和顧客

競爭激烈

生產(chǎn)過程的復(fù)雜性

很長的生產(chǎn)前置時間

很短的生產(chǎn)前置時間

資金密集

勞動密集

一體化的制造過程

簡單的制造過程

高技術(shù)

低技術(shù)

新產(chǎn)品的市場反應(yīng)時間短

市場反應(yīng)時間長

問題的實(shí)質(zhì)

面臨具有長遠(yuǎn)意義的復(fù)雜

和艱難的問題

面臨具有短期效應(yīng)的問題

計(jì)劃系統(tǒng)的目的

協(xié)調(diào)事業(yè)部的活動

訓(xùn)練經(jīng)理人員

戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性通常與兩個因素有非常大的關(guān)系：即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的開展階段。明茨博格〔Mintzberg〕認(rèn)為，一些企業(yè)，尤其是小型企業(yè)可能采取“企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式〞〔EntrepreneurialMode〕。在這種模式中，對戰(zhàn)略的評價是非常不標(biāo)準(zhǔn)的，憑直覺進(jìn)行，并且在范圍上是很有限的。在另一極端，對戰(zhàn)略的評價是一個范圍廣泛的、標(biāo)準(zhǔn)的和具有多層性的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的一個局部。這種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式被稱為“方案性模式〞〔PlanningMode〕，它通常被大型企業(yè)所采用。處于上述兩種極端模式之間的第三種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)就是“適應(yīng)性模式〞〔AdaptiveMode〕。在這種模式中，企業(yè)所鑒別出的和評價的替代戰(zhàn)略方案，與當(dāng)前戰(zhàn)略有極大的相似性。一般說來，中型企業(yè)在相對穩(wěn)定的環(huán)境中大都采取這種模式。表1－4列出上述三種模式的特點(diǎn)和適用條件。二、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式設(shè)計(jì)一個正規(guī)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，一般有以下四種模式可供選擇：1．自上而下的模式。2．自下而上的模式。3．上下結(jié)合的模式。4．小組方案模式。

§7戰(zhàn)略管理者一、戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成戰(zhàn)略管理者是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體，他們是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析者、企業(yè)戰(zhàn)略的制定者、戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者、戰(zhàn)略實(shí)施過程的監(jiān)督者和結(jié)果的評價者。戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成、各自的參與方式與程度以及相互關(guān)系等對企業(yè)成功地實(shí)行戰(zhàn)略管理具有非常大的影響。一般來說，戰(zhàn)略管理者包括企業(yè)的董事會、高層管理者、各事業(yè)部經(jīng)理、職能部門管理者以及專職方案人員。1．董事會從戰(zhàn)略管理的角度講，董事會具有三項(xiàng)主要的任務(wù)：〔l〕提出企業(yè)的使命，為企業(yè)高層管理者劃定戰(zhàn)略選擇的具體范圍?！?〕審批企業(yè)高層管理者的建議、決策、行動，為他們提出忠告和建議，規(guī)劃出具體的改進(jìn)措施?！?〕董事會通過它的委員會監(jiān)視企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。并提醒企業(yè)高層管理者注意這些變化將會給企業(yè)造成的影響。2．高層管理者企業(yè)高層管理者負(fù)責(zé)制定和管理戰(zhàn)略規(guī)劃過程。為了確定企業(yè)的使命，建立企業(yè)的目標(biāo)，制定企業(yè)的戰(zhàn)略和政策，企業(yè)高層管理者必須從長遠(yuǎn)的角度看問題。在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，高層管理者也起著關(guān)鍵作用。中層管理者依靠其上司的指導(dǎo)行事，所以他們總是樂于模仿優(yōu)秀的高層管理者的特征和風(fēng)格。此外，企業(yè)中的員工需要了解他們工作的目的，即需要有一種使命感，而只有高層管理者才具有確定并向廣闊員工提供這種使命感的地位。一般來說，具有明確和遠(yuǎn)大理想的高層管理者是能夠運(yùn)用自己的威信和影響去管理企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的，因?yàn)樗麄兙哂幸韵氯矫娴奶卣鳎骸?〕高層管理者為他人樹立了追求的典范。他們在行為方面為企業(yè)提供了一個認(rèn)同和遵從的典范。他們對企業(yè)的目標(biāo)和活動有著十清楚確的態(tài)度和價值觀，并在其言行上與他人進(jìn)行不斷的交流。〔2〕高層管理者為企業(yè)制定卓越的目標(biāo)。他們能夠超越日常工作的范圍考慮企業(yè)的前途，并賦予企業(yè)各種活動和員工的工作以新的含義，使他們能夠透過自己的工作看到企業(yè)整體的利益?！?〕高層管理者為其下屬和企業(yè)員工設(shè)立較高的工作目標(biāo)，但又對員工實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)表現(xiàn)出充分的信心。建立低水平的容易到達(dá)的目標(biāo)不能提高企業(yè)的業(yè)績，高層管理者必須帶著大家朝著更高的目標(biāo)努力。3．專職方案人員當(dāng)企業(yè)高層管理人員無法應(yīng)付過于繁重的戰(zhàn)略制定工作的時候，通常將其中一局部工作交給一個由高層管理人員組成的方案委員會或由一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)的專門的戰(zhàn)略方案或規(guī)劃部門。二、戰(zhàn)略管理中責(zé)任的分配受現(xiàn)代管理思想的影響，越來越多的高層管理者意識到，企業(yè)中事業(yè)部經(jīng)理以及事業(yè)部中職能經(jīng)理等中層管理人員在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的重要性。某國外學(xué)者研究結(jié)論，中國是處長當(dāng)權(quán)〔現(xiàn)管〕因?yàn)檎嬲私馄髽I(yè)問題和時機(jī)的人是他們，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的還是他們，因此許多大企業(yè)將企業(yè)決策權(quán)下放給中層管理人員。事實(shí)上，一個理想的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)由一個戰(zhàn)略管理小組來建立和管理，這個小組主要由大型企業(yè)中處于三個管理層次上的戰(zhàn)略決策者所組成，即公司高層經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理和職能部門經(jīng)理。除此之外，戰(zhàn)略管理小組也需要依靠以下兩局部人員的幫助和支持，即公司專職規(guī)劃人員和低層管理人員。因?yàn)樗麄優(yōu)閼?zhàn)略決策者提供數(shù)據(jù)資料，并具體負(fù)責(zé)實(shí)施制定的戰(zhàn)略。職能部門的經(jīng)理制定職能部門的具體戰(zhàn)略，但他們一般是根據(jù)公司或事業(yè)部的戰(zhàn)略來制定職能戰(zhàn)略，并按照上級要求，向上級提供有關(guān)信息，或制定落實(shí)上級戰(zhàn)略的具體方案。在有事業(yè)部的公司中，職能部門的經(jīng)理向事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)；在沒有事業(yè)部的公司中，他們向公司高層經(jīng)理負(fù)責(zé)。企業(yè)戰(zhàn)略的研究與學(xué)習(xí)方法西安交通大學(xué)席西民教授認(rèn)為：直覺思維、分析思維和戰(zhàn)略思維構(gòu)成戰(zhàn)略研究的思維方式；他將戰(zhàn)略研究模式分為“前饋〞型、“反響〞型和“學(xué)習(xí)〞型。所謂為“前饋〞型戰(zhàn)略研究模式是通過對現(xiàn)狀分析和對未來的預(yù)測，設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和控制系統(tǒng)未來；“反響〞型戰(zhàn)略研究模式是通過對所實(shí)施的戰(zhàn)略的歸納和分析，提好系統(tǒng)開展的戰(zhàn)略規(guī)律，強(qiáng)調(diào)對系統(tǒng)開展歷史過程的總結(jié)，指導(dǎo)系統(tǒng)未來的開展；“學(xué)習(xí)〞型戰(zhàn)略研究模式是通過建立一套科學(xué)的理論和方法體系，指導(dǎo)人們列定符合實(shí)際的戰(zhàn)略，與此同時通過研究問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整和完善實(shí)施戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略理論學(xué)習(xí)方法企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，因此在戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)過程中，建議如下的學(xué)習(xí)方法：l〕盡可能廣泛地閱讀戰(zhàn)略管理的有關(guān)文獻(xiàn)，從多角度審視戰(zhàn)略并取其精華，去其糟粕，從中領(lǐng)會戰(zhàn)略管理的真諦。2〕權(quán)變地看待各個戰(zhàn)略流派和觀點(diǎn)。在相當(dāng)大的程度上，每一個戰(zhàn)略學(xué)派有其獨(dú)特的研究視角和價值，因此我們需要研究和體會不同學(xué)派和觀點(diǎn)。3〕案例討論。案例討論的最大益處是通過接觸大量的案例素材，提高識別信息、找出問題并提出解決問題的方法的能力。

4〕理論導(dǎo)向與問題導(dǎo)向，國內(nèi)外戰(zhàn)略研究存在所謂的理論導(dǎo)向，應(yīng)用困難的問題，指的是按照戰(zhàn)略管理的理論體系分類來闡述不同的戰(zhàn)略問題。正是由于追求理論體系的完整，從而導(dǎo)致了企業(yè)戰(zhàn)略對實(shí)踐的指導(dǎo)作用。為克服理論導(dǎo)向研究思路的缺乏，在企業(yè)