電子商務職場人物訪談

廣東松山職業(yè)技術學院電子商務職場人物訪談報告名:訪談人物姓名：—龍有才訪談人物崗位：淘寶商城店長班級學號：11EC(0217)2012年2月28日此次寒假的電商職場人物訪談實踐活動是學生電子商務的一次探索性活動，更是學生對自我的設計，自我規(guī)劃，自我成就的探索性活動。我也非常幸運地參加此次假期的活動，現(xiàn)在我也說說自己的感受吧。這次我訪談的是一位在電子商務B2C戰(zhàn)場上打拼4年的電商人。與他的30分鐘交談中我學到了很多東西，對電商的認識加深了一個層次。比如他那句“正是阿里巴巴的成功，讓許多自認為自己給阿里巴巴交錢了，申請了一個誠信通，自己就是在做電子商務了一一單純從這種簡單的認識來看，電子商務這個行業(yè)就還有很大的發(fā)展空間”。按照有才的表述，自己學英語是因為天分好，“不務正業(yè)”做網(wǎng)絡則是自自己的真正愛好。所以自己才會畢業(yè)之后毫不猶豫的轉行做起了電子商務?！捌鋵嵨以诖髮W時候對于計算機和IT行業(yè)就非常了解了?！庇胁耪f自己自從初三觸網(wǎng)開始，就對電腦和互聯(lián)網(wǎng)非常感興趣。在大學時候雖然學的是英語，卻能幫計算機系的朋友解決問題了，“這讓我很有成就感?！焙苡谐删透械挠胁牛厴I(yè)后就毫不猶豫的進入了電子商務領域。但當初他對這個行業(yè)的了解還遠不如現(xiàn)在這么深刻?！爱敵跏窃趺聪氲?？”我問他?！澳莻€時候選擇這個領域，一方面是因為自己的興趣，另一方面是那個時候覺得搞IT不錯。出入高檔寫字樓，挺有面子的。”有才說。重視興趣，找到適合自己的職業(yè)雖然自己是英語專業(yè)的畢業(yè)生，半路出家到了電子商務領域。但是有才坦言自己在這個工作過程中并沒有遇到困難。“你之前談到自己在大學時候就想過要做這個行業(yè)，是不是那時候就可以的在學習這方面的知識？”我問他?！耙膊蝗牵庇胁耪J為，這個行業(yè)在外行看起來很神秘，其實入門是非常簡單的，屬于那種入門容易精通難的行業(yè)?！熬拖裎何鋼]在blogbus招聘里寫的一樣，網(wǎng)站運營人員，你可以不懂程序代碼，但你必須知道html，css是什么，必須看得懂大部分。知道什么是meta標簽。做電子商務，你必須要知道百度搜索結果后面的推廣代表著啥，知道google側邊原來是廣告。不可否認，很多人知道，但你更不能否認，大多人不知道?！倍畈荒芊裾J的是，韋琪恰好知道這些，而且自己之前有幫自己博客在GoogleAdwords做過一段廣告，對原理和排名機制有一定了解，所以在這個行當里入門就很快了。現(xiàn)在的有才負責著整個商城的運營工作，像入門時候只知道“百度搜索結果后面的推廣代表著啥”這點知識就遠遠不夠了。有才的第一份工作是在茂名市某網(wǎng)絡公司電子商務部任職，但是僅用了4個月，他就升至本部門的主管。一個外行人，憑借什么進步的這么快？有才認為，做IT行業(yè)，除了要對相關的基本知識深入了解之外，還需要具有廣泛的興趣。同時你還要不斷的了解和嘗試新東西。而恰好，這兩點有才都具備了。互聯(lián)網(wǎng)總的來說還是一個很新的東西，而且發(fā)展速度也非?？?。你學習的知識永遠趕不上新知識產(chǎn)生的速度。博客元年熱才炒過多長時間，但是現(xiàn)在twitter（一種微型博客，國內比較知名的有飯否、嘰歪的）都已經(jīng)是老生常談了，甚至是剛剛風靡的SNS，比如facebook、校內網(wǎng)都已經(jīng)不那么時髦了。學好電商最重要的是實踐“邊學習邊實踐，最重要的實踐應用之一就是網(wǎng)上開店了，把專業(yè)知識與實際社會實踐結合起來，這樣才是一名全面發(fā)展，綜合素質高，合格的大學生。”，當我問他大學生怎樣才能學好電子商務時，他這樣回答。馬云創(chuàng)立的淘寶網(wǎng)的出現(xiàn)，興起了一股網(wǎng)上交易的旋風，各種網(wǎng)上交易平臺快速發(fā)展起來了。有才認為“淘寶是一個很好的實踐平臺，學生們學習期間都應有自己的網(wǎng)店，才能鍛煉好自己的能力，這是一個發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程?！遍_什么網(wǎng)店好呢？在哪里進貨呢？怎樣給我們的店鋪定位呢？我們如何把店鋪裝修得漂漂亮亮，吸引顧客的瀏覽呢？電商那些事有才：在我決定入職第一家公司的時候，我就認定了我以后一定要在這個行業(yè)走下去。而現(xiàn)在則更堅定了。我：為什么？有才：當初并不了解這一行，都想一直做下去，更何況現(xiàn)在已經(jīng)較為了解了，而且意識到它的巨大發(fā)展前景了。我：那現(xiàn)在你看到的前景是什么？有才：我前面說了，現(xiàn)在尤其是國內，對于B2C電子商務模式的認識水平還很低，說道B2C許多人只能列舉當當、亞馬遜，現(xiàn)在還有一個凡客誠品，很多人并不了解其內涵，比如推廣方式，用戶行為分析等等。但是，從亞馬遜、當當，淘寶等企業(yè)取得的成功以及網(wǎng)絡在商品銷售領域的發(fā)展趨勢來看，B2C電子商務無疑有著巨大的發(fā)展空間。對于一個發(fā)展水平還不高，但是前景非常好的行業(yè)，我自己又很感興趣，怎么會不一直走下去呢？我：既然這個行業(yè)的前景這么好，我想也會有許多人想進入這個行業(yè)發(fā)展，就像你當初一樣。作為一個有豐富經(jīng)驗的職場“老人”，你對新人們有什么建議嗎？有才：談不上建議，只能說是我自己的經(jīng)驗吧。前面我有些已經(jīng)說了，比如你一定要對這個行業(yè)有一個基本的了解，最基本的，你要知道后綴是.php或者.aspx代表著啥。必要的時候，你可能需要了解google的排名機制，付費的和自然的，了解什么叫質量得分，了解什么叫網(wǎng)站聯(lián)盟。這些都是一些的知識。除此之外，你最好興趣廣泛些，密切關注互聯(lián)網(wǎng)各個領域的發(fā)展趨勢和新的情況。互聯(lián)網(wǎng)是一個充滿著巨大可能性的世界，只有你了解的越多，你才能找到更多的可能。電子商務更是如此。而當你獲得一個這方面的職位后，你要迅速的了解你們公司的產(chǎn)品，了解你們的客戶。你要知道怎么樣推廣你的網(wǎng)站；知道怎么測試網(wǎng)站錯誤；以及站在客戶角度上，功能設計的不合理，模塊怎么安排，購物流程怎么走，支付方式支持，客服支持，等等。同時，我建議其他人，最好具備數(shù)據(jù)分析的能力。比如分析歷史數(shù)據(jù)，流量數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)，銷量數(shù)據(jù)等等，這對你進行決策很有幫助我規(guī)劃的大學生活電子商務是個綜合性的學科，它綜合了工商管理、市場營銷、計算機技術，但作為綜合性學科不一定廣泛涉獵就好，仍然是要專精一門。更加了解到學習電子商務之后，要想找到好的工作就必須懂得現(xiàn)代科技的先進性，不能只活在傳統(tǒng)的生活方式里。要好好吸收先進的知識，增加自己的各方面才能。既然此心已定那我絕不回頭。在近期，我要先把電子商務概論多看看，在網(wǎng)上看到一篇文章，說道電子商務最主同時在適當?shù)臅r候重新學習VB以及VB.NET技術，在以后相當長的時間里PHP+MySQL將是我主攻的方向，但并非對管理和營銷的放棄，術業(yè)有專攻并不代表只此一項，其他的完全不去了解，要通過各種途徑培養(yǎng)自己的電子商務理念，盡可能的接觸企業(yè)，了解相關的實際操作程序，并隨時根據(jù)社會和企業(yè)的需要調整現(xiàn)行的方針。還有著手組團開淘寶網(wǎng)店，把專業(yè)知識與實際社會實踐結合起來。大學生活是自己的，要是不夠努力，就會永遠落后于別人。電子商務是很現(xiàn)代的一門技術，我們必須好好掌握，爭取為