物流園物業(yè)管理方案

同昌建材物園物業(yè)管方案物業(yè)管管理方各項指管理人管理規(guī)便民服物業(yè)管日常物

洗)方案及報價前言它的用.場出展的戰(zhàn)路路100%的滿意度，我我是大".我們企業(yè)做好，做大，做強，為客戶創(chuàng)造.

物流園提高管集辦公和物流區(qū)積xxxx約xxxxx平方米框架結(jié)構(gòu)，積xxxx積xxxx舍xxxx積xxxx積8000平方米，公共衛(wèi)生面積(不積周個該項設檔.針對本次物業(yè)為一種二項承諾施.界是體現(xiàn)該展示該體現(xiàn)該:開放，高效，規(guī)為式.

將公"全細微之處見神牌守"崗威武文務.卷.諾1，自接管該物業(yè)管理項目之日起，二年內(nèi)使該物業(yè)管理項目成為優(yōu)例2ISO9001-2000服務質(zhì)量體系全面實施物業(yè)務.點點1，樹立物流園物業(yè)整體形象塑造象.2，確保因管理原因造成的治安消防事件發(fā)生率為零鍵我們零3，維護好物流園區(qū)的環(huán)境

才能從根本上展現(xiàn)項目的良4，設施，設備及物業(yè)本身的管理，使物流園物業(yè)保值，增值的.5，樹立管理公司自身良好形象，使該項目成為口碑并為值.施:1，根據(jù)該項目特點，在治安管理上充分強調(diào)人的因素，所有保安管強調(diào)合快速調(diào)失2，精心養(yǎng)護園林綠化，實施垃圾分流，加強環(huán)境文化建設和環(huán)保建設.針對部環(huán)衛(wèi)化，潔.一維護保養(yǎng)其機:加每

;第三:垃圾分類收集統(tǒng)四:開展設3放我們將對的4法面同時每塊區(qū)域設班組長負責密.5出24小時以解需.擬采取為式是1，嚴格選人，謹慎用人，確保各類質(zhì);2，提供24;3，嚴格法規(guī)和標為4力精神文明建設略5，理具明.

(一組織:1，貴公司可以直接對管理處下指示，以提高服務效.2，管理處實行垂直領導，減少管理環(huán)節(jié)，管理處設主任，文員，各.(二，運統(tǒng)1，整體運作程序2，內(nèi)部運作流程明:1，在內(nèi)部運作流程設計中，堅持全過程管理，保證指揮，監(jiān)督的封性.管理位2范.同時充分授性(三，激:明:1，激勵機制重在尊重個體權(quán)利，保持團隊戰(zhàn)斗力，服務用戶，創(chuàng)造益2，思想工作機制重在激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮員工等3，獎懲機制與監(jiān)督機制相結(jié)合，以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣"著力獎勵

4值境.5，工資福利機制重在考核，考核分月考核和年度考核進行，實行浮力6，企業(yè)文化機制是發(fā)展之源，通過企業(yè)文化的發(fā)展，增強凝聚力和來我們常規(guī).(一前期1xx年xx月xx

2xx年x月xx日31，方案送審2，簽訂合同41，選拔3，上崗51，安排管理用房2，安排員工宿舍3，物質(zhì)裝備到位6

1，制訂切合實際的各項物業(yè)管理制度2，導入7(二常規(guī)11，制定大，中修計劃方;2，日常零修，急修管;3，日常保養(yǎng)巡查管理4，維修質(zhì)量管理21，建立檔案，搞好基礎資料管;3，維修保養(yǎng)管4，

理5，水池水泵管理6，其他31，;2，違章私設攤點及設理3，消防管理4，來人來訪管理5，物品出入管理41，進出車輛管理2，停車場管;3，車輛行駛管理51，清潔衛(wèi)生管理2，環(huán)保管理3，消殺管理61，室內(nèi)綠化管理2，室外綠化管理7

1，設立服務員和保安2，人員形象及服務意識管.891;，建立冊3，建立嚴格的檔案管理制.節(jié):各項業(yè)及ISO9001在施.1

落實責任責2求具5分鐘內(nèi).并建立回訪制度和24實34

小時專人5由維修部落實客戶服務中心監(jiān)67891%以下

行24小時保安巡查制度分24小時1%以下1%以下加杜絕違章90%以下1%以下)

無責任發(fā)現(xiàn)及無踐露室內(nèi)青節(jié):管理我們""的德關(guān)我.在管理隊伍建設上，我們將采取規(guī)范管現(xiàn)(一，管(二，物1，管理處主任1名，負責全面工作2員作3，主管1.4，維修部:名作.

5，保安隊中隊長1名作.安:20名班24小班休作.6，環(huán)境管理部部:名，負責作師:2名，負責綠化作人:6名負責物流園生.(三，人人我了全員培訓核的培處1，培訓的目:效2，培訓內(nèi)容(1)新員訓A，企業(yè)培訓企業(yè)等;B，員工手冊培訓等C，管理處概況培:物等D，物業(yè)管理基礎知識及強化服務意識的專題培;E，軍訓與參觀學.

(2)崗位訓A文件等);B，新技術(shù))培.(3)素質(zhì)訓A，操作層自我開發(fā)培座B"四"常規(guī)賽.(4)新政訓等.(5)培訓訓訓3，培訓計劃不具述4，培訓的評估考核(1)培訓核根據(jù)沒有按要正(2)培訓核分為反饋培訓績效.節(jié):管理

..為照ISO9001.我.管ISO9001服等..并樹立檔案管理的財富觀，資源觀和服務.1，資料的收集，直接隸屬于客戶服務中建.在收集時，堅持內(nèi)容豐富的原則，根據(jù)集2理.3失.檔案到防，質(zhì)

1，接管移交資料稱料內(nèi)容:1.單體建筑，結(jié)構(gòu)，設備竣工圖

2，管理檔案資料稱料內(nèi)容B:標識資料出入)D:日C:物資搬運放行記錄，緊急事件處理記錄B:各項機電設備保養(yǎng)維修運行記錄D:設備檢查記錄B:員物流績考核及獎罰記錄D:員工培訓考核記錄F:員工住房及

B:意見調(diào)查，統(tǒng)計記錄B:政府部門文件F:管理處B:會務攝節(jié):便民""的經(jīng)營方針，盡量開展各項便.總之做足.目務收費標準1

2345節(jié):物業(yè)庫房月xx元，即表

潤xx節(jié):日常們介入礎現(xiàn)在此述作(一，調(diào)(二，驗1，擬定驗收接管方案，組建驗收接管小.2格.3接.(一，安1全防范管理分為四個次漏;第三層為監(jiān)控系;

會.生施.坪作人斗定.管理處工作人員有權(quán)對違反物流園區(qū)管理規(guī)定的行為進行檢正.1全2，實行封閉式的安全管理辦法，保安人員4小時值班巡邏，處理所項3

.4，夜間門崗負責出入登記等工.貴行5理.為:1品2，嚴禁非法制造，販賣和攜帶匕首彈簧刀等管制刀.3，嚴禁非法吸毒，販毒，嫖娼賣淫，制造，銷售各類毒具或聚.4，禁止窩藏各類犯罪分.5，不得利用房間為盜竊活動提供方.6，禁止制造，復制，出售，出租或傳播淫穢書畫及淫穢錄像物.7，未經(jīng)批準不得擅自改裝，破壞正常供電線.8，不得損壞，移動消防器材，標志，挪用消防水.9不得.理:1，遵守國家有關(guān)法律，法規(guī)和本物流園區(qū)的各項規(guī)章制.2作3

理.4任.定.行"預防為主，防消"的原則，實行督.施.:1育;2，制訂防火管理制度，并監(jiān)督保障實;3施4，保證公共區(qū)域疏散通道的暢通;5態(tài)6特殊原因需要過夜的，范7，領導義務消防組織，進行撲救初期火災和安全疏散演;

8，嚴禁載有危險品的車輛進入本區(qū)域或停;9，組織人員補救初期火災理務:1器;2圾;3，室內(nèi)不得存放超過0.5公斤品4業(yè);5，嚴禁損壞，盜用消防設施，器材，挪用消防設施及消防水;6，嚴禁封閉或損壞安全疏散標識，事故照明設施及消防標;7災8119暈;9救;告

辱罵或以暴力，威脅手段妨礙消防工作人員執(zhí)行公務.縱火任.其防火安全必須用.發(fā)償.行理.定:定1施2，機動車輛在本區(qū)域行駛，時速不得超過安全標準，嚴禁超;3全;4;5，不準在行車道，消防道上停放車輛，不準將車輛駛進人行;6

凈;7行1，服從保安員指揮，嚴格按照標識有序行駛及停;2，工程車，履帶式車輛不得駛?cè)胪＼?3，不得損壞車場設施，正確使用停車卡，對沖關(guān)者一律嚴;4，嚴禁運載劇毒;5，車輛有滴漏機油等現(xiàn)象必須立即清洗干;6，車輛停放后，自覺鎖好車門，貴重物品不得放于車內(nèi);7理停車場內(nèi)管理并協(xié)賠;8理.證.小時值班發(fā)現(xiàn)問題及時處錄好.

修.貫徹以預防為主的方生生..生.材制如不正常應立即查清原任關(guān)"應急施中每半月進行一次自.修.

送械禁外人進因工者.;好1物2態(tài)3水過20滴)常;4常;5，泵軸及時添加潤滑油，使其保持轉(zhuǎn)運靈活.1，轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在自動位;2動

3，消防泵安全運行行;4理."自動錄.度定)隔4小時巡視一次中央括1，檢查電壓表指示是否正常，正常情況380V±10%;2，檢查三相電流是否平衡，是否超過額定電;3，檢查油壓表是否正常，油壓的正常范1004，檢查進出冷卻水溫(進度35℃，出水溫度5，檢查進出冷凍水溫(冷度0～℃，溫6～℃);6，主機運轉(zhuǎn)過程中是否有異常振動或噪;7，冷卻塔風機運轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)，冷卻塔水位是否正;8，檢查管道，閥門是否滲漏，冷凍保溫層是否完;9，檢查控制柜各元件運作是否正常，有無異常的氣味或噪;等.況.

開.續(xù).靠運梯行》.查1，曳引機是否有噪聲，異味，是否燙手，軸承螺栓是否松;2，減速箱的油位，油色是否正常，連軸器是否可;3，指示儀表，指示燈，各繼電器運作是否可;4，變壓器，變頻器，電抗器等是否過;5，制動器，曳引輪，曳引繩，限速器等是否正;6;7，電等..如果問題嚴重則應聯(lián)系公司評定合格的電梯

開..位1;;等2(10滴)，如出現(xiàn)大量滴栓3，供水時應經(jīng)常檢查水箱水位，嚴禁漏水跑;4錄1，泵房內(nèi)每日交班前進行清掃，每星期徹底打掃一次，管道，閥門，塵;2，泵房內(nèi)，水池井蓋周邊應保持清潔，人離開時，房門必須上.班"三"表).

;"啟動次數(shù)不應3次，排污泵不允許空載運轉(zhuǎn)"手動長.水.如儲水不在規(guī)定錄生下列情要時切斷電源檢查原因，行1，電流突然升高超過允許范圍時;2，水泵有不正常聲音或發(fā)出強烈振動;3，電動機內(nèi)或變頻控制柜內(nèi)有火花或冒煙;4，壓力表突然升高或降至不正常范圍;5，水泵軸承和電動機溫度超過允許范圍;6，水泵無水空轉(zhuǎn)或反轉(zhuǎn);7，危及設備或人身安全.度.:1，基礎性更新改造:

:徹.2，常規(guī)性養(yǎng)護工作:修:修.月修次剪基本夏季草皮不長于15秋，10厘;(2):旱季喬次1-2次，雨天能淋到雨水每水1-2次室水1-2;草皮澆層5厘米主肥次

生冬季病等保護工作;:提倡生物防治，噴免藥液;(8)御雨季前做好排水工作，;(9):雜草于棵過厘米的草氮肥為肥;(10)綠籬，花球養(yǎng)護綠籬.春，夏季每兩個月個月盛綠籬在周內(nèi)補種;(11)喬灌木養(yǎng)護每月及下垂妨礙持喬木高2.5.修觀.

明:清潔品質(zhì)控制1，向管理處提交清潔服務計;2，根據(jù)計劃書內(nèi)容按步驟實施日，月，季的清潔工;3，根據(jù)計劃書內(nèi)容會同管理處工作人員實施日檢，月檢工;4，月終根據(jù)統(tǒng)一考評檢討修訂下月度的實施清潔計;5，急()事件交1，向管理處發(fā)出每日清潔完成情況報;(簡"日報:)2;(""或例會")3，各項日常清潔工作安排表，指導書4，各項定期清潔工作安排表，指導書5，各項內(nèi)部清潔完成情況考評資料;6，各項清潔工作方法指示書7，各項清潔工作安全批示書1，清潔新技術(shù)的應用和推廣2，現(xiàn)場清潔問題的研究，解;3，清潔高效率方法的研究，運用;

1，清潔日檢表2，清潔周檢表3，清潔月檢表4，各項清潔作業(yè)標準書5，各項清潔作業(yè)崗位職責6，清潔獎罰制度7，各分現(xiàn)場之間交替檢查，評比1，定期的清潔培訓2，員工道德教育3，作業(yè)標準化管理4，員工考評制度

業(yè)不同業(yè)A業(yè)B選擇無噪音作便會降低其價.建筑物的美在于通過才能展示美給人響清掃

.作.(場所，季素.施.1清潔的.2，清潔概念

"千.(如石材織物，)(洗手間走廊停車場)(日常清潔定期清潔特)法辦等點正如其作業(yè)的實施同1，進行詳細的調(diào)查;2，制定完善的作業(yè)計劃;3，劃分作業(yè)不同的區(qū)域進行4，制定全面的建材保護措施及方法;組:

1，貴公司的要求就是我們最重要的工;2，定期進行現(xiàn)場內(nèi)部5S整頓3，內(nèi)部定期舉行內(nèi)部管理例會解決現(xiàn)場的工作;4，定期舉行管理會議商討落實管理工.1，如何對待客戶的投訴A，對客戶的投訴處理應放在首位;B不吝錢2，處理客戶投訴的姿態(tài)A，接到投訴，應立即趕往現(xiàn)場，速度越快越好;B，無論是什么狀況都必須道;C，絕對不允許反駁或找借口;D，掌握如何當場或用電話應付的技巧E，無論人，場所，時間是否相同，應掌握順利處理的技;3，對投訴的事后處理A，分析原因，責任的存在，并向總負責人匯報;B，協(xié)商如何避免再發(fā)生的對;C，如決定了具體對策，應立即付諸于行動并向客戶匯報..

1，教育訓練的三項目A，清潔五原則的教育B，各種建材清潔養(yǎng)護的技術(shù)C，機器，器材的熟練使用A，各種的作業(yè)計劃，作業(yè)程序B，人事，勞務管理，一般的教育A，服務態(tài)度作業(yè)B，精神性服:配2，提出最佳作業(yè)技術(shù)的建議訓3，教育訓練負責人(才4，教育訓練對象.

:部法1，當接到有單位投訴電力，給水，電視信號供應中斷時，先向間2客戶服務;3如有.1，當發(fā)現(xiàn)火警時，即時報告客戶服務中心及管理處主任;2如火;3，如情況許可或在安全情況下，償試將火撲滅;4，倘有關(guān)人員未能自行將火勢撲滅時，應立即拔119，并保.5，當消防員到場后，有關(guān)負責人須登記以下資:

6當火有關(guān)人員應即時巡查及記錄公眾地方損壞須修.另外須巡查及況7，盡可能在第一時間向總經(jīng)理