人才甄別與面試技巧介紹

人才甄別與面試技巧第一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。任課教師：石鈞Tel－mail：shijun3100@第二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。課程開設(shè)的背景繼上個(gè)世紀(jì)70年代末知青返城、90年代國(guó)企工人下崗浪潮后，第三次就業(yè)高峰已經(jīng)到來(lái)，在這次浪潮中大學(xué)生們無(wú)疑是其中的主力軍。第三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

鄭州3萬(wàn)人參加招聘會(huì)門被擠倒電梯變形

2006年11月20日，位于鄭州的中原國(guó)際博覽中心兩扇玻璃門被洶涌的人潮轟然擠倒。在急尋工作的學(xué)子眼中，這次２００７年河南省大中專畢業(yè)生就業(yè)雙向選擇洽談會(huì)，不是戰(zhàn)場(chǎng)，勝似戰(zhàn)場(chǎng)。７時(shí)多，門一打開，人群就像潮水一樣擁進(jìn)了博覽中心。１０時(shí)左右，“鐺！鐺！”兩聲，博覽中心兩扇玻璃門晃晃蕩蕩地倒了下來(lái)。人群中有人尖叫，并迅速閃開了兩塊空地，幾秒鐘后，大家又擁著繼續(xù)前進(jìn)，踩過倒在地上的門。

第十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。2006年大學(xué)生就業(yè)形勢(shì):

2006年統(tǒng)計(jì)地區(qū)需求高校畢業(yè)生1665044名，與2005年相比有大幅度降低，降幅為22%。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2006年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)413萬(wàn)人，與上年相比增加75萬(wàn)增幅達(dá)到22%，整體就業(yè)形勢(shì)不容樂觀。第十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。此次調(diào)查結(jié)果顯示與大多數(shù)人的預(yù)料不同，學(xué)冷門專業(yè)的學(xué)生似乎比學(xué)熱門專業(yè)的更容易找工作。此次被調(diào)查的學(xué)生專業(yè)可以劃分為法學(xué)、管理學(xué)、工學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、理學(xué)、歷史學(xué)、農(nóng)學(xué)、文學(xué)、醫(yī)學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科門類。第十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。2007年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì):

2007年，全國(guó)普通高校畢業(yè)生達(dá)到495萬(wàn)人，比2006年增加82萬(wàn)人。

第十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。社科院：去年500萬(wàn)高校畢業(yè)生仍有100萬(wàn)未就業(yè)

1月3日上午，社科院舉行“2008年《社會(huì)藍(lán)皮書》發(fā)布暨中國(guó)社會(huì)形勢(shì)報(bào)告會(huì)”，報(bào)告會(huì)部分內(nèi)容顯示2007年全國(guó)近500萬(wàn)高校畢業(yè)生中，仍有100萬(wàn)未就業(yè)。第十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

2008年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì):

2008年高校畢業(yè)生達(dá)到559萬(wàn)，預(yù)計(jì)今后三年內(nèi)還將以每年50萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。在中國(guó)畢業(yè)生網(wǎng)最近發(fā)布的2007年和2008年大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)報(bào)告中，使用了“就業(yè)寒流”來(lái)形容大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)。第十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。2008屆大學(xué)畢業(yè)生約三分之一的就業(yè)是在畢業(yè)后半年內(nèi)完成的，半年后就業(yè)率是86%，而2007屆大學(xué)畢業(yè)生半年后就業(yè)率是88%。

第十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。2008屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率比2007屆同比下降了2個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外讀研比例同比稍有增加。注意到2008屆畢業(yè)生半年后是2009年1月，此時(shí)金融危機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)蕭條已經(jīng)使就業(yè)市場(chǎng)明顯萎縮。

第二十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第二十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第二十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。“民營(yíng)企業(yè)/個(gè)體”是2008屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)最多的雇主類型，雇用了34%的211大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生、44%的非211本科應(yīng)屆畢業(yè)生和60%的高職高專應(yīng)屆畢業(yè)生。

第二十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第二十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第二十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第二十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。本科的歷史、哲學(xué)專業(yè)大類求職成本最高，農(nóng)學(xué)、工學(xué)求職成本最低。注意到農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)和工學(xué)的求職份數(shù)較低，因?yàn)閷I(yè)性強(qiáng)，不需要普遍撒網(wǎng)、海投簡(jiǎn)歷；而哲學(xué)求職的專業(yè)不強(qiáng)，投出求職份數(shù)最高。總體來(lái)看，求職成本高的專業(yè)其求職難度也大，求職份數(shù)少的專業(yè)是求職容易或求職專業(yè)性強(qiáng)。從就業(yè)市場(chǎng)看，學(xué)文科比學(xué)理工難找工作。

第二十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。2009年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì):

最新公布的數(shù)據(jù)顯示,2009年有610萬(wàn)應(yīng)屆畢業(yè)生步入社會(huì),比2008年增加50余萬(wàn)人。一方面是就業(yè)市場(chǎng)上求職需求的進(jìn)一步放大,另一方面,國(guó)際金融危機(jī)引發(fā)的用工緊縮正波及全球,2009年高校畢業(yè)生就業(yè)正面臨巨大挑戰(zhàn)。

第二十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。1300名碩士競(jìng)聘30個(gè)賣豬肉崗位

廣東一家食品企業(yè)開出30個(gè)賣豬肉的崗位，不想引來(lái)1300多名應(yīng)屆碩士生應(yīng)聘。據(jù)悉，公司為這些人才開出的待遇也很豐厚：條件合格者年收入最高10萬(wàn)元。不過，即使待遇優(yōu)厚，碩士們還是要從賣豬肉干起，應(yīng)征者中不乏IT、金融等專業(yè)人才。對(duì)于碩士們幾乎以43比1的比例競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)賣豬肉的職位，暨南大學(xué)人力資源管理教授楊廷坊認(rèn)為，這是一種正?，F(xiàn)象。今年受金融風(fēng)暴的影響，就業(yè)形勢(shì)不盡如人意?，F(xiàn)在的畢業(yè)生找工作更為務(wù)實(shí)，有8－10萬(wàn)的年薪，誘惑很大。第二十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。35名研究生簽約進(jìn)攤檔賣豬肉

經(jīng)過四輪面試、多次實(shí)操考核后，1500多名碩士研究生應(yīng)聘者中，有35人脫穎而出，最終獲年薪高達(dá)8－10萬(wàn)元“豬肉佬”職位。其中，男性占多數(shù)，達(dá)27人，女碩士?jī)H3人，11人來(lái)自中山大學(xué)，8人來(lái)自華南理工大學(xué)，專業(yè)涵蓋企業(yè)管理、生命科學(xué)、食品安全等。

第三十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。環(huán)保公司年薪10萬(wàn)招聘大學(xué)生做淘糞員

西南大學(xué)2009屆畢業(yè)生就業(yè)供需見面會(huì)上，來(lái)自廣東東莞的一家環(huán)保服務(wù)公司開出了年薪10萬(wàn)的誘人條件，而招聘的大學(xué)生將從事的工作竟是清淘化糞池業(yè)務(wù)員。在現(xiàn)場(chǎng)，盡管議論者多于嘗試者，但半天下來(lái)，李經(jīng)理還是收到了不少的簡(jiǎn)歷。那些有志于營(yíng)銷工作的大學(xué)生都表示，10萬(wàn)年薪是個(gè)不小的誘惑，希望一試。第三十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。教育部部長(zhǎng)周濟(jì)1日在2009年中國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會(huì)議上，要求采取七大舉措積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)：1.教育系統(tǒng)逐級(jí)落實(shí)責(zé)任，關(guān)心和幫助每一個(gè)學(xué)生的就業(yè)。2.為畢業(yè)生，特別是為受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響較大專業(yè)的畢業(yè)生收集崗位信息。3.舉辦系列招聘活動(dòng)，全面提高就業(yè)信息服務(wù)水平。4.全面加大創(chuàng)業(yè)支持力度，大力推動(dòng)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)政策等方面加大工作力度。5.積極開展有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，重點(diǎn)幫扶就業(yè)困難畢業(yè)生。6.廣泛組織實(shí)習(xí)實(shí)踐，進(jìn)一步提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。7.要求深入開展思想政治教育。積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)畢業(yè)生到西部、到基層、到祖國(guó)需要的地方建功立業(yè)。第三十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。上海交大向寒假赴外地求職學(xué)生發(fā)放補(bǔ)貼

上海師范大學(xué)要求各學(xué)院負(fù)責(zé)人簽署承諾書，確保畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到98%，包括每位教師幫助1位學(xué)生就業(yè)；請(qǐng)400多位杰出校友每個(gè)人在他所屬的單位安排5位學(xué)生就業(yè)；利用校就業(yè)促進(jìn)會(huì)單位的資源，每年為學(xué)生提供10個(gè)就業(yè)崗位等。上海交大發(fā)放10萬(wàn)元求職“紅包”，特別為寒假到外地求職的學(xué)生發(fā)放求職補(bǔ)貼，發(fā)放范圍是目前尚未簽約、寒假赴外地求職的畢業(yè)班學(xué)生，已發(fā)放求職補(bǔ)貼總額達(dá)8萬(wàn)多元。下學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校還會(huì)對(duì)寒假期間新增外地求職學(xué)生，補(bǔ)發(fā)路費(fèi)補(bǔ)貼。復(fù)旦新任校長(zhǎng)楊玉良院士也在該校舉行的年夜飯活動(dòng)中透露，校方將推出200個(gè)大學(xué)研究所和實(shí)驗(yàn)室的輔助性崗位，提供給畢業(yè)生。第三十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。2010年全國(guó)高校畢業(yè)生將達(dá)630萬(wàn)人創(chuàng)歷史新高

人保部門的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年，全國(guó)高校畢業(yè)生為630萬(wàn)人，比2009年的611萬(wàn)多19萬(wàn)人，就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻。2000年，全國(guó)高校畢業(yè)生只有107萬(wàn)人，2001和2002年分別為114萬(wàn)和145萬(wàn)人。2003年，畢業(yè)生人數(shù)首次突破200萬(wàn)人(達(dá)到212萬(wàn)人)，之后平均每年都要增長(zhǎng)五六十萬(wàn)人，2009年首次突破600萬(wàn)人(達(dá)到611萬(wàn)人)，今年則增至630萬(wàn)人。人保部門表示，2009年高校畢業(yè)生就業(yè)率為87%，今年將力爭(zhēng)使2010屆高校畢業(yè)生離校時(shí)初次就業(yè)率達(dá)到70%左右，當(dāng)年底總體就業(yè)率達(dá)到80%以上。第三十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

以上信息說(shuō)明的問題：大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、“僧多粥少”，形勢(shì)嚴(yán)峻。第三十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。課程開設(shè)的目的在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的背景下，再加上同學(xué)們沒有任何就業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)以及較少的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此通過這門課程的教與學(xué)，希望讓同學(xué)們熟悉組織招聘的流程和相關(guān)內(nèi)容、在應(yīng)聘中應(yīng)注意的一些問題，從而使同學(xué)們從現(xiàn)在起就結(jié)合自身的實(shí)際情況和定位做好準(zhǔn)備工作，為將來(lái)就業(yè)贏得主動(dòng)。第三十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。課程的基本內(nèi)容組織招聘方面——招聘的作用與意義、招聘的基本內(nèi)容與程序、人員的測(cè)評(píng)與選拔等

個(gè)人應(yīng)聘方面——應(yīng)聘的準(zhǔn)備工作、應(yīng)聘的程序和基本內(nèi)容、應(yīng)聘過程中應(yīng)注意的問題等第三十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。組織招聘一.組織招聘的作用和意義（一）人力資本成為組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力1.其他競(jìng)爭(zhēng)因素越來(lái)越不重要產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)越來(lái)越容易過時(shí)——柯達(dá)

市場(chǎng)國(guó)際化,政府保護(hù)不易——WTO資本取得越來(lái)越容易——上市

第三十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起知識(shí)成為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素知識(shí)創(chuàng)造的價(jià)值在整個(gè)經(jīng)濟(jì)的比重增大對(duì)生產(chǎn)力促進(jìn)最大的產(chǎn)業(yè)是資訊產(chǎn)業(yè)，知識(shí)最集中第三十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。3.人力資源管理可以實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)－許多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所以難以保持，是由于獲取某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略難以保持，容易被模仿；而通過人力資源管理實(shí)踐所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為持久，難以模仿。組織的人力資源管理實(shí)踐具有隱蔽性即使公開，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也難以模仿

第四十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本來(lái)自于人：“在我們成功的背后主要的動(dòng)力是“人”。機(jī)器無(wú)法產(chǎn)生創(chuàng)意、解決問題及掌握機(jī)會(huì)，只有全心投入並具創(chuàng)意性思考的人才能使世界變的不同。全美國(guó)所有汽車生產(chǎn)廠商用的機(jī)器幾乎都是相同的，但如何使用他們則各廠大不相同，是使用這些機(jī)器的人給了公司關(guān)鍵性的能力?！保璗oyota汽車公司人力資源副總裁第四十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)?！皩⑽宜械墓S、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王。”—美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基“我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水。”—杰克?韋爾奇“造物之前先造人?！薄上滦抑捌髽I(yè)管理，最終就是人事管理。對(duì)人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞?！保卖斂?/p>

學(xué)者的發(fā)現(xiàn)：人力資源管理超過平均水平1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的企業(yè)，其績(jī)效超過平均水平5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。第四十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。(二)招聘面臨的挑戰(zhàn)1.難以獲得合適的候選人2.實(shí)際表現(xiàn)和面試不一致3.錄用人員和職位或者文化不符4.人員流失過快5.招聘成本過高第四十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。(三)錯(cuò)誤選才的代價(jià)1.公司的業(yè)績(jī)受影響2.公司形象受到損害3.影響公司員工士氣4.影響應(yīng)聘者的職業(yè)生涯發(fā)展5.犧牲大量的招聘選拔成本第四十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。二.招聘與甄選的流程第四十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。第四十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。組織招聘流程用人部門經(jīng)理填寫用人申請(qǐng)，申請(qǐng)得到有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后意味著空缺的產(chǎn)生。簡(jiǎn)歷篩選分析崗位需求招聘廣告發(fā)布職位空缺產(chǎn)生招聘主管和用人經(jīng)理分析崗位任職職責(zé)和資格要求，撰寫崗位說(shuō)明書。招聘主管選擇適合的招聘渠道，刊登招聘廣告。招聘主管對(duì)所有應(yīng)聘簡(jiǎn)歷進(jìn)行粗略篩選，用人部門再詳細(xì)篩選簡(jiǎn)歷，挑出候選人。第四十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。組織招聘流程面試和各種測(cè)試有條件錄用通知履歷審查、體檢等新員工第一天上班招聘主管、用人部門和其他相關(guān)部門對(duì)候選人進(jìn)行面試和其他測(cè)試。招聘主管向理想候選人發(fā)出有條件錄用通知，通知中規(guī)定工資、上班時(shí)間等內(nèi)容。必要時(shí)要求候選人進(jìn)行體檢，并對(duì)候選人進(jìn)行履歷考察。新員工上班第一天，由有關(guān)人員帶領(lǐng)熟悉環(huán)境。第四十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。企業(yè)招聘活動(dòng)的四個(gè)階段招聘需求分析招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施招聘工作的評(píng)價(jià)與展望第四十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。1.招聘需求分析招聘環(huán)境分析組織人力資源現(xiàn)狀分析招聘需求確定第五十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。招聘環(huán)境分析外部環(huán)境分析：經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)周期、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)：市場(chǎng)需求、市場(chǎng)預(yù)期、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系：總量分析、結(jié)構(gòu)分析技術(shù)進(jìn)步：減少數(shù)量需求、提高質(zhì)量需求政策法規(guī)：遵循規(guī)則、防止糾紛、避免損失競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招聘情況：需求數(shù)量和規(guī)格、手段、待遇第五十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。內(nèi)部環(huán)境分析：企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)管理風(fēng)格第五十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。組織人力資源現(xiàn)狀分析（1）人與事總量配置分析——總量平衡按照標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、平均績(jī)效確定人員數(shù)量需求，實(shí)行供求平衡過剩調(diào)整政策：提前退休、裁員辭退、不再續(xù)簽、縮短工時(shí)、勞務(wù)輸出短缺調(diào)整政策：內(nèi)部調(diào)劑、臨時(shí)加班、對(duì)外招聘、工作外包、借調(diào)租賃第五十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。（2）人與事結(jié)構(gòu)配置分析——用人所長(zhǎng)根據(jù)組織職能、崗位職責(zé)任務(wù)確定適當(dāng)?shù)娜藛T將合適的人員安排在合適的崗位上（3）人與事質(zhì)量配置分析——難易適當(dāng)工作難度與人員素質(zhì)相適應(yīng)克服高能低就和低能高任的傾向（4）人與工作負(fù)荷的合理性分析勞動(dòng)強(qiáng)度負(fù)荷合理，勞動(dòng)時(shí)間適度（5）人員使用效果分析人員能力與工作績(jī)效的二維分析高能高績(jī)——留住與重用低能高績(jī)——培訓(xùn)提高高能低績(jī)——激勵(lì)約束低能低績(jī)——培訓(xùn)、整改、人事調(diào)整第五十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。招聘需求確定組織創(chuàng)立－吸收人力組織業(yè)務(wù)發(fā)展與擴(kuò)張－增加需求組織人力資源自然減員－遞補(bǔ)空缺（退休、辭職、解聘、工傷死亡、休假等）現(xiàn)有人力資源配置不合理－結(jié)構(gòu)調(diào)整第五十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。2.招聘準(zhǔn)備階段的基本工作編制崗位說(shuō)明書招聘程序設(shè)計(jì)招聘計(jì)劃編制招聘策略安排招聘渠道分析與選擇第五十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

案例：曾在某外企擔(dān)任高級(jí)人事經(jīng)理多年的一位人力資源工作者，感觸最深的就是：“很多人日復(fù)一日，朝九晚五，可是根本不清楚：我究竟該干些什么？不止一個(gè)人在挨了上司批評(píng)后委屈地說(shuō)，從來(lái)都沒有人告訴我，這件事是我的職責(zé)！”

第五十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。崗位工作說(shuō)明書，也稱崗位說(shuō)明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯，是對(duì)崗位工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境、處理方法以及對(duì)崗位工作人員的資格條件的要求所做的書面記錄。它是根據(jù)崗位分析的各種調(diào)查資料，加以整理、分析、判斷所得出的結(jié)論，編寫成的一種文件，是崗位工作分析的結(jié)果。

第五十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。崗位說(shuō)明書應(yīng)該包括以下的主要內(nèi)容：1.崗位基本資料：包括崗位名稱、崗位工作編號(hào)、匯報(bào)關(guān)系、直屬主管、所屬部門、工資等級(jí)、工資標(biāo)準(zhǔn)、所轄人數(shù)、工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)、崗位分析日期、崗位分析人等等。2.崗位工作概述：簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位工作的內(nèi)容,并逐項(xiàng)加以說(shuō)明崗位工作活動(dòng)的內(nèi)容，以及各活動(dòng)內(nèi)容所占時(shí)間百分比，活動(dòng)內(nèi)容的權(quán)限；執(zhí)行的依據(jù)等。

3.崗位工作責(zé)任：包括直接責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任（非管理崗位則沒有此項(xiàng)內(nèi)容），要逐項(xiàng)列出任職者工作職責(zé)。

4.崗位工作資格：即從事該項(xiàng)崗位工作所必須具備的基本資格條件，主要有學(xué)歷、個(gè)性特點(diǎn)、體力要求以及其他方面的要求。

第五十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。崗位說(shuō)明書至少可以發(fā)揮四個(gè)方面的作用：首先，崗位說(shuō)明書清晰地列出了員工的職責(zé)范圍；第二，崗位說(shuō)明書囊括了崗位所需要的能力，員工可以對(duì)照，自己在這些方面發(fā)展得如何，哪些能力還需要進(jìn)一步提高；第三，崗位說(shuō)明書令上下級(jí)關(guān)系一目了然：誰(shuí)向你匯報(bào)，你又向誰(shuí)匯報(bào)？第四，崗位說(shuō)明書還有利于上級(jí)主管對(duì)員工進(jìn)行管理。主管招聘新員工，考核老員工的工作表現(xiàn)，都可以參考崗位說(shuō)明書的要求。第六十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。工作說(shuō)明書的編寫要求清晰、具體準(zhǔn)確、完整簡(jiǎn)短、規(guī)范第六十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。課堂作業(yè)編制簡(jiǎn)單的崗位說(shuō)明書（以學(xué)校教學(xué)、學(xué)工崗位為例）第六十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。招聘程序準(zhǔn)備階段實(shí)施階段評(píng)估階段招聘需求分析工作特征分析招聘計(jì)劃編制招募登記測(cè)試鑒定遴選錄用數(shù)量質(zhì)量評(píng)估成本效益評(píng)估整改措施研究第六十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。招聘計(jì)劃與招聘策略招聘計(jì)劃的內(nèi)容：人員需求清單招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道招聘組織人選招聘測(cè)試方法招聘費(fèi)用預(yù)算招聘工作進(jìn)度招聘廣告樣稿招聘表格工具招聘策略內(nèi)容：招聘人員的組成與資格招聘渠道的選擇招聘測(cè)試方法和工具的設(shè)計(jì)招聘時(shí)間、地點(diǎn)的選擇第六十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。招聘渠道分析與選擇內(nèi)部招聘：自薦、他人推薦、組織推薦外部招聘：報(bào)紙刊物、人才網(wǎng)站、獵頭公司、人才勞務(wù)市場(chǎng)、校園招聘第六十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)提高內(nèi)部員工的積極性降低選擇和適應(yīng)性培訓(xùn)的成本提高員工的忠誠(chéng)度，降低員工的離職率管理者了解全面，準(zhǔn)確性高使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，對(duì)組織有益第六十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)可能引起落選者的不滿情緒入選者可能難以建立自己的聲望可能造成時(shí)間上的浪費(fèi)來(lái)源局限、水平有限、“近親繁殖”等第六十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。外部招聘的形式招募廣告在線招募公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及獵頭公司校園招聘暑期實(shí)習(xí)......第六十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。招募廣告通過廣告進(jìn)行招聘是一種最為普遍的招募方式，招募廣告這種形式常常還是很有必要的我們需要說(shuō)什么（怎么說(shuō)——廣告的結(jié)構(gòu)和創(chuàng)意）以及我們需要對(duì)誰(shuí)去說(shuō)（采用何種媒體）？第六十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。招聘廣告的效果廣告的版面越大，應(yīng)聘者越多分類廣告的效果高于普通廣告休息日的廣告會(huì)有更多的閱讀者如果廣告能夠配合招聘大會(huì)，效果會(huì)更理想招聘普通職位，不值得花費(fèi)太多的錢登廣告第七十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。在線招募今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為用人單位尋找工作候選人和應(yīng)聘者尋找工作的首先使用的工具。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%-90%的用人單位使用網(wǎng)絡(luò)招聘新員工，但網(wǎng)絡(luò)招聘員工的爆炸性發(fā)展，以及網(wǎng)上招聘員工寬廣的范圍和機(jī)會(huì)，常使人力資源管理人員感到無(wú)所適從。第七十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。在線招聘員工優(yōu)缺點(diǎn)網(wǎng)上招聘新員工的成本要小于報(bào)紙廣告、雇傭中介代理、獵頭公司和其他外部資源網(wǎng)上招聘可以節(jié)省時(shí)間網(wǎng)上招聘可以大大增加申請(qǐng)人的數(shù)量招聘的用人單位可能招聘到許多不合格的申請(qǐng)者一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上招聘增加了人力資源部門1/3的工作量盡管許多人瀏覽了網(wǎng)站并提交了個(gè)人簡(jiǎn)歷，但他們并不真正想得到這份工作網(wǎng)上招聘限制了一些特殊群體的訪問第七十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)雇主可以將自己的職位空缺登記到當(dāng)?shù)氐恼蜆I(yè)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)會(huì)從計(jì)算機(jī)化的當(dāng)?shù)厥I(yè)者的資料庫(kù)中檢索出合適的人選。這些公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向企業(yè)提供適合空缺職位需要的候選人，然后由雇主對(duì)他們進(jìn)行面試或測(cè)驗(yàn)。第七十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及獵頭公司私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要收取一定的服務(wù)費(fèi)。有關(guān)費(fèi)用既可以由求職者付，也可以由雇主來(lái)付，這往往要取決于勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況。獵頭公司即高級(jí)管理人員代理招募機(jī)構(gòu)，常被企業(yè)利用來(lái)搜尋高層管理人員，費(fèi)用一般為被錄用者頭三個(gè)月的薪水。第七十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。校園招聘成本低擴(kuò)大了企業(yè)的影響和知名度可以保證質(zhì)量和數(shù)量有一定的限制，如時(shí)間、層次較低無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)第七十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。其他途徑和來(lái)源暑期實(shí)習(xí)特殊事件招募：演講會(huì)、對(duì)外開放、計(jì)劃參觀總部、或者將這些事件公注于媒體，以及與專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議配合等老年員工返聘雇員推薦和隨機(jī)求職者第七十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。招聘渠道比較招聘方法主要特點(diǎn)適用對(duì)象不太適用媒體廣告覆蓋面寬、權(quán)威性強(qiáng)時(shí)效性強(qiáng)、費(fèi)用合理中下級(jí)人員一般職業(yè)中介機(jī)構(gòu)地域性強(qiáng)費(fèi)用不高中下級(jí)人員熱門、高級(jí)人員人才網(wǎng)站開放互動(dòng)性強(qiáng)、傳播面廣、速度快、信譽(yù)度存在一定問題中高級(jí)人才、初級(jí)專業(yè)人員低級(jí)人員獵頭公司專業(yè)服務(wù)水平高、費(fèi)用高熱門、尖端人才中下級(jí)人員上門招聘合適人選相對(duì)集中初級(jí)專業(yè)人員有經(jīng)驗(yàn)的人員熟人推薦了解情況、有保證、有人際關(guān)系干擾專業(yè)人員非專業(yè)人員第七十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。從各類型院校的2008屆大學(xué)畢業(yè)生初次求職成功的信息獲取渠道分析，最主要的信息獲取渠道均為參加大學(xué)組織的招聘會(huì)。

第七十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。麥可思調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，來(lái)自不同家庭階層的2008屆大學(xué)畢業(yè)生的第一求職成功渠道存在差異。國(guó)家與社會(huì)管理者、私營(yíng)企業(yè)主、企業(yè)經(jīng)理人員、辦事人員家庭的畢業(yè)生求職成功的最主要渠道是“通過親朋好友得到招聘信息”，而不是大學(xué)招聘會(huì)。

第七十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。3.招聘實(shí)施面試情景模擬心理測(cè)驗(yàn)第八十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。人員選拔的方法

筆試：測(cè)試知識(shí)與能力面試：測(cè)試知識(shí)、能力和素質(zhì)情景模擬：測(cè)試能力、素質(zhì)為主心理測(cè)試：測(cè)試能力、個(gè)性、素質(zhì)根據(jù)崗位工作性質(zhì)特點(diǎn)、任職資格條件選擇相應(yīng)的測(cè)試方法第八十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。面試階段1.什么是面試？是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會(huì)談。它使招聘方和應(yīng)聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。面試是一個(gè)雙方彼此考量和認(rèn)知的過程。第八十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。2.面試的目標(biāo)從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否成為公司的一員提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息基于雙方的互相適合作出招聘的決定第八十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。3.面試實(shí)質(zhì)：無(wú)論面試內(nèi)容和形式多么復(fù)雜，但最終圍繞價(jià)值定位展開的。“獲取”個(gè)人發(fā)展職業(yè)機(jī)會(huì)薪酬生活方式安全感和地位“付出”遵循價(jià)值觀和文化敬業(yè)與忠誠(chéng)工作付出的時(shí)間和精力地理位置差旅需要第八十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。4.面試的程序步驟準(zhǔn)備階段：確定目的、選擇考官、設(shè)計(jì)問題、準(zhǔn)備表格、選擇面試類型、確定時(shí)間和地點(diǎn)開始階段：營(yíng)造和諧氣氛、消除緊張情緒正式面試：提問與交流、觀察、記錄結(jié)束面試：補(bǔ)充回答、回答問題面試評(píng)價(jià)：給予評(píng)語(yǔ)或評(píng)分、確定面試成績(jī)第八十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。5.面試的類型根據(jù)面試考官與應(yīng)聘者的人數(shù)，可分為：一對(duì)一、多對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多等形式。根據(jù)面試的組織形式，可分為：－結(jié)構(gòu)化面試（題目的類型、數(shù)量、答題時(shí)間和順序都嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化）－非結(jié)構(gòu)化面試（開放式、彈性化）－混合型面試第八十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。姓名

申請(qǐng)職位

一、工作興趣您認(rèn)為工作(職位)包含什么？為什么要申請(qǐng)這一工作？您對(duì)薪資的要求是多少？二、當(dāng)前工作狀況您現(xiàn)在工作嗎？

是

否。否，您不工作多久了？為什么選擇在家？您什么時(shí)候能和我們一起工作呢？面試指導(dǎo)表第八十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。三、工作經(jīng)歷當(dāng)前的工作單位是從何時(shí)開始的，單位地址在哪里？您的職責(zé)是什么？您當(dāng)前的主管(或最后)的姓名？聯(lián)系電話？對(duì)那份工作您喜歡什么？最不喜歡什么？您認(rèn)為您最有成就感的一項(xiàng)工作是什么？四、教育背景您都接受過什么教育和培訓(xùn)？接受過哪些幫助您所申請(qǐng)工作的教育和培訓(xùn)？第八十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。五、業(yè)余活動(dòng)業(yè)余時(shí)間您的愛好？能談?wù)劄槭裁茨矚gXX活動(dòng)嗎？六、主試者的特別問題七、個(gè)人問題您能適應(yīng)公司經(jīng)常出差的要求嗎？您怎樣看待加班(包括周末加班問題)您的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？八、回答求職者的提問準(zhǔn)確誠(chéng)實(shí)回答有關(guān)影響求職者對(duì)工作興趣的信息九、主試者的印象及評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)專門的面試報(bào)告表格第八十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。6.面試的問題

應(yīng)聘動(dòng)機(jī)的性質(zhì)和強(qiáng)度以往的生活和工作經(jīng)歷興趣愛好和特長(zhǎng)與所聘職位的相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)待工作價(jià)值、責(zé)任、挑戰(zhàn)、成就的看法對(duì)工作條件和獎(jiǎng)酬待遇的要求和看法處理人際關(guān)系的方式和態(tài)度研究和解決問題的習(xí)慣及思路等第九十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)?？蓮闹骺脊俚奶釂柗绞娇闯銎渌胶蛡€(gè)性：

喜按履歷表順序提問者———大多缺乏經(jīng)驗(yàn)或缺乏激情。面試過程平淡乏味，似乎成了履歷復(fù)述課。對(duì)此，只須按章回答即可。

第九十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。喜從工作經(jīng)驗(yàn)提問者———大多經(jīng)驗(yàn)較為豐富。他們認(rèn)為，面試應(yīng)有的放矢，因此只要了解從履歷表中難以獲知的信息。第九十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。似乎漫不經(jīng)心提問者———大多“老奸巨滑”。他們?yōu)椤疤住背銮舐氄叩恼鎸?shí)情況，往往從一些看似同面試主題不太有關(guān)或較為輕松的話題切入，以打亂你原先準(zhǔn)備好的“套話”，然后一步一步按照其設(shè)下的“路線”前進(jìn)。第九十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。喜標(biāo)新立異的提問者——大多好賣弄學(xué)問。他們的興趣是把你逼入“死角”，因此會(huì)提出一些不著邊際的問題，以此難倒求職者。對(duì)此，你最好盡快“認(rèn)輸”，否則，會(huì)遇到更大的難題。第九十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。喜歡大談本單位者——最容易對(duì)付。他們對(duì)本單位有濃厚的“敝帚自珍”感，總想讓求職者了解自己的成功之處，因此，總是在“推銷”自己的單位。對(duì)此，你只要多吹捧，大多能成功。

第九十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。7.面試常見錯(cuò)誤面試目的不明確任職資格不清楚面試結(jié)構(gòu)欠完整心理偏見有干擾——第一印象、近因效應(yīng)等

第九十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容智力測(cè)驗(yàn)職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)：數(shù)量關(guān)系、言語(yǔ)理解與表達(dá)、邏輯推理、資料分析個(gè)性（人格）測(cè)驗(yàn)——?dú)赓|(zhì)、性格、職業(yè)興趣、創(chuàng)造力、情商、需要、人際關(guān)系、價(jià)值觀第九十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

課堂作業(yè)進(jìn)行卡特爾16種人格因素測(cè)試進(jìn)行霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試第九十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。情景模擬根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職位，編制一套與該職位實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被試者安排在模擬、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理相應(yīng)的問題，對(duì)其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、工作能力、思維方式、觀念態(tài)度和行為習(xí)慣進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，如公文處理、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。第九十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。公文處理

被試者在假設(shè)情景中扮演特定的管理者角色，對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列文件進(jìn)行處理，進(jìn)而針對(duì)被試者處理公文的方式、結(jié)果等進(jìn)行評(píng)價(jià)，被試者對(duì)文件的處理結(jié)果就是待考察的行為樣本。一般用于對(duì)高級(jí)管理者的測(cè)評(píng)，可以分析評(píng)價(jià)其計(jì)劃、組織、預(yù)測(cè)、決策和溝通等能力。突出特點(diǎn)是情景性強(qiáng)，綜合性強(qiáng)。第一百頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論由一組被試者組成臨時(shí)工作小組，討論給定的問題，并形成決策，小組中不確定主持人，從中觀察了解每人的心理素質(zhì)和潛在能力。測(cè)驗(yàn)時(shí)間一般在30-60分鐘，分3個(gè)階段：考官宣讀試題，被試獨(dú)立思考，列出提綱；輪流發(fā)言，各抒己見；交叉辯論，形成決議。主要考察內(nèi)容：組織行為、洞察力、傾聽能力、說(shuō)服力、感染力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、成熟度。第一百零一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。4.招聘工作的評(píng)價(jià)和展望招聘評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)：有效性、可靠性、客觀性、廣博性招聘工作成效的評(píng)價(jià)：事先是否做好前期準(zhǔn)備招聘工作是否快速高效安排面試是否及時(shí)充分相關(guān)部門配合是否密切第一百零二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。招聘工作面臨挑戰(zhàn)合適人選難尋招聘表現(xiàn)與工作實(shí)績(jī)反差較大對(duì)應(yīng)聘人員的履歷考察困難、費(fèi)用高錄用人員與用人單位職位的兼容性差外來(lái)人員的穩(wěn)定性低、頻繁跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重招聘成本過高第一百零三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。招聘工作發(fā)展的趨勢(shì)招聘工作向戰(zhàn)略化方向發(fā)展超前儲(chǔ)備人才、建立內(nèi)部人才庫(kù)招聘工作日益受到重視招聘方法越來(lái)越科學(xué)化招聘者的要求越來(lái)越高計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用日益普遍第一百零四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。觀看面試的視頻資料并展開討論第一百零五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。個(gè)人面試一、簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備階段1.招聘企業(yè)甄選簡(jiǎn)歷的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)①過長(zhǎng)的簡(jiǎn)歷毫無(wú)作用招聘者平均在每份簡(jiǎn)歷上花費(fèi)1.４分鐘，一般會(huì)閱讀１頁(yè)半材料。過長(zhǎng)的簡(jiǎn)歷毫無(wú)作用，而且不容易突出重點(diǎn)。在簡(jiǎn)歷后附上一大堆證明材料的做法并沒有明顯增加錄取機(jī)會(huì)，但也沒有發(fā)現(xiàn)負(fù)面的影響。

第一百零六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。②傳統(tǒng)郵遞效果更佳通過E－mail和網(wǎng)站遞交的電子版簡(jiǎn)歷，得到的關(guān)注比通過傳統(tǒng)郵遞要少，平均會(huì)減少23秒左右。此外，我們發(fā)現(xiàn)會(huì)有約５％的電子簡(jiǎn)歷會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)或其他問題沒有被招聘者看到。因此，我們建議仍然通過傳統(tǒng)的郵件方式，除非雇主明確表示出偏向性。

第一百零七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。③硬性指標(biāo)要過硬

約有２０％的雇主承認(rèn)他們會(huì)使用一些級(jí)別較低的助理人員來(lái)處理簡(jiǎn)歷，這些人員會(huì)有一些硬性的選擇標(biāo)準(zhǔn)。另有４５％的雇主認(rèn)為他們進(jìn)行初選時(shí)，也基本只看這些硬性指標(biāo)。常見的標(biāo)準(zhǔn)以雇主使用的頻繁程度為序：１.四六級(jí)英語(yǔ)證書；２.戶口；３.專業(yè)背景；４.學(xué)校名聲；５.在校成績(jī)。

第一百零八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。大學(xué)生求職十大最有用的證書

NO.1：英語(yǔ)證書大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)證書(CET-4，CET-6)：極其重要；專業(yè)八級(jí)：只有英語(yǔ)專業(yè)才有資格考，但很多職位要求，如翻譯或者外籍主管的助理；大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)口語(yǔ)證書：證書不重要，能力重要，面試的表達(dá)重要；英語(yǔ)中高級(jí)口譯：含金量很高；小結(jié)：四六級(jí)證書最重要，其他有比無(wú)好；至于口語(yǔ)，關(guān)鍵看面試時(shí)的表現(xiàn)。第一百零九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。NO.2：計(jì)算機(jī)證書全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)證書：有些大城市申請(qǐng)戶口時(shí)用，必要條件，如上海市。此外還有三級(jí)和四級(jí)。其他如：ACCP、MCSA、CCNA，以及名目繁多的專項(xiàng)技能計(jì)算機(jī)證書，則與未來(lái)具體的工作選擇相關(guān)，不是每個(gè)企業(yè)都會(huì)看重，甚至知道這些證書的。第一百一十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。NO.3：學(xué)校證書包括：獎(jiǎng)學(xué)金證書、三好學(xué)生、優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀學(xué)生干部等獎(jiǎng)學(xué)金證書非常重要，有的HR看不懂大家給出的各種復(fù)雜算法的GPA，但一看是否有獎(jiǎng)學(xué)金，就有一個(gè)大概印象了。獎(jiǎng)學(xué)金證書被很多企業(yè)列為篩選簡(jiǎn)歷的必要條件，沒有獎(jiǎng)學(xué)金，就沒有面試機(jī)會(huì)。學(xué)生干部經(jīng)歷非常重要，如果再有一個(gè)“優(yōu)秀學(xué)生干部”的證書，就更能起到證明作用了。三好學(xué)生、優(yōu)秀畢業(yè)生等，在申請(qǐng)戶口時(shí)候可以加分(上海)，非常重要。還有一項(xiàng)不是證書的，黨員，在申請(qǐng)公務(wù)員、到學(xué)校當(dāng)教師的時(shí)候，作用很大。

第一百一十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。NO.4：第二外語(yǔ)證書會(huì)一門第二外語(yǔ)，將大大增加進(jìn)入相關(guān)企業(yè)的機(jī)會(huì)。時(shí)下比較熱門的第二外語(yǔ)：日語(yǔ)(世界500強(qiáng)中87家日本企業(yè))法語(yǔ)(世界500強(qiáng)中36家法國(guó)企業(yè))德語(yǔ)(世界500強(qiáng)中35家德國(guó)企業(yè))韓語(yǔ)(世界500強(qiáng)中13家韓國(guó)企業(yè))其他如葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等，因?yàn)橹袊?guó)與南美國(guó)家的經(jīng)濟(jì)往來(lái)，與阿拉伯國(guó)家的石油合作，前景看好。第一百一十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。NO.5：財(cái)務(wù)類證書注冊(cè)會(huì)計(jì)師(CPA)：共五科，每科報(bào)名費(fèi)80元注冊(cè)金融分析師(CFA)：需要相關(guān)方面3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，考證難度很高(考證費(fèi)用2～3萬(wàn)元)。特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師(ACCA)：ACCA被稱為“會(huì)計(jì)師界的金飯碗”。英國(guó)立法許可ACCA會(huì)員從事審計(jì)、投資顧問和破產(chǎn)執(zhí)行的工作，有資格直接在歐盟國(guó)家執(zhí)業(yè)。(考試費(fèi)用在2萬(wàn)元以內(nèi))。希望從事財(cái)務(wù)工作，或者以后要做職業(yè)經(jīng)理人的，財(cái)務(wù)知識(shí)必不可少，財(cái)務(wù)類證書和財(cái)務(wù)知識(shí)使你早日成功。第一百一十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。NO.6：專業(yè)資格證書很多很多，要看專業(yè)和行業(yè)情況，如：律師資格證書，適用于未來(lái)立志于當(dāng)律師的同學(xué)；CAD工程師認(rèn)證證書：多用于機(jī)械、室內(nèi)裝飾、建筑行業(yè)；導(dǎo)游資格證書：根據(jù)國(guó)家規(guī)定，導(dǎo)游人員必須持證上崗；報(bào)關(guān)員證書：有證書才有資格；人力資源從業(yè)資格證書；國(guó)家司法考試證書；駕駛證：不是應(yīng)聘司機(jī)才需要第一百一十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。NO.7：兼職實(shí)習(xí)證明因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，所以才叫“應(yīng)屆生”，所以工作才難找。但是，具有了相關(guān)的兼職實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，就成了應(yīng)屆生中的“有工作經(jīng)驗(yàn)”的，具有優(yōu)勢(shì)，脫穎而出。參加一些知名企業(yè)的實(shí)習(xí)生計(jì)劃，更有可能直接留在公司工作，如：寶潔80%實(shí)習(xí)生留下成為正式員工；GE50%留下；IBM50%留下，等等。有相關(guān)企業(yè)兼職實(shí)習(xí)經(jīng)歷及證明，求職時(shí)極具優(yōu)勢(shì)。第一百一十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。NO.8：發(fā)表論文、專利證書對(duì)于研究生來(lái)說(shuō)，做過相關(guān)項(xiàng)目，撰寫過有質(zhì)量的相關(guān)論文，被EI/SCI收錄，這些發(fā)表論文的證明，在尋求相關(guān)工作的時(shí)候會(huì)有極大的幫助。另外，本科生或研究生在申請(qǐng)出國(guó)的時(shí)候，如果發(fā)表過高質(zhì)量的論文，就更容易獲得國(guó)外教授的青睞。還有專利證書，在申請(qǐng)戶口中起加分作用。專利申請(qǐng)分為發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)三種類型，發(fā)明專利較難，但實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利還是非常容易申請(qǐng)的。擁有專利和申請(qǐng)專利都可以獲得戶口加分，而且企業(yè)對(duì)專利證書也很重視。第一百一十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。NO.9：競(jìng)賽獲獎(jiǎng)證書大學(xué)里或者社會(huì)上的各種競(jìng)賽，獲獎(jiǎng)證書也非常受青睞。一名同學(xué)大學(xué)里多次參加辯論賽獲獎(jiǎng)，被一家企業(yè)老總直接聘為總裁助理；西安交大一名同學(xué)，挑戰(zhàn)杯獲獎(jiǎng)，直接獲得了麻省理工(MIT)的全獎(jiǎng)；歐萊雅“全球商業(yè)策略競(jìng)賽”的獲獎(jiǎng)?wù)?，大多直接獲得了在歐萊雅工作的機(jī)會(huì)。

第一百一十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。NO.10：畢業(yè)證、學(xué)位證、第二學(xué)位這是最重要的證書，存在三點(diǎn)區(qū)別：一是名牌院校和普通院校的區(qū)別；二是熱門專業(yè)和冷門專業(yè)的區(qū)別；三是?？啤⒈究?、研究生的區(qū)別。專業(yè)背景是企業(yè)最最看重的，很多職位只給限定專業(yè)畢業(yè)同學(xué)面試機(jī)會(huì)。具有第二學(xué)位，跨學(xué)科輔修某些專業(yè)，使自己成為復(fù)合型人才，也是很多企業(yè)所看重的。雖然說(shuō)企業(yè)看重能力，而不是學(xué)歷，但名牌大學(xué)、熱門專業(yè)，就是一塊有分量的敲門磚，進(jìn)得門里才有機(jī)會(huì)展現(xiàn)能力。第一百一十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。④外企重視英語(yǔ)和學(xué)校中國(guó)的公司和外資企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)有一定區(qū)別?？偟膩?lái)講，外企更重視英語(yǔ)和學(xué)校名聲，中國(guó)公司看重專業(yè)和戶口。越是熱門的公司，其往往對(duì)在校成績(jī)更關(guān)注。建議學(xué)生制作不同的簡(jiǎn)歷來(lái)突出不同的要點(diǎn)。

第一百一十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。⑤總體印象重要，所學(xué)課程次要（還要看具體單位）只有２３％的人能在半小時(shí)后大體描述它所看過的簡(jiǎn)歷上學(xué)生具體活動(dòng)和職位，他們只有一個(gè)對(duì)學(xué)生性格的總體印象。所以擔(dān)任什么職務(wù)并不重要，關(guān)鍵是你不要給人留下一個(gè)書呆子的印象。很多簡(jiǎn)歷上會(huì)列出自己的學(xué)習(xí)課程，只有４％的公司會(huì)仔細(xì)閱讀。

第一百二十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。⑥簡(jiǎn)歷表達(dá)好會(huì)增加錄取機(jī)會(huì)

我們發(fā)現(xiàn)符合要求的表達(dá)非常重要。同一個(gè)人的簡(jiǎn)歷，經(jīng)過專家修改，可以增加43％的錄取機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)歷的常見問題是：表達(dá)不簡(jiǎn)潔、用詞帶過多感情色彩、英語(yǔ)表達(dá)不規(guī)范、過長(zhǎng)無(wú)重心、格式不規(guī)范。第一百二十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。電子簡(jiǎn)歷“我們每天都要面對(duì)大量的簡(jiǎn)歷。你最短用多少時(shí)間看完一份簡(jiǎn)歷？”近日在一知名人力資源論壇上，一位任職HR的網(wǎng)友發(fā)帖如是問，他坦言自己最快的時(shí)間是5秒。而跟帖者也紛紛表示每天收到的簡(jiǎn)歷數(shù)百上千，瀏覽時(shí)間十分有限。甚至有一人跟帖說(shuō)：“有的簡(jiǎn)歷一打開，硬件條件不行，馬上關(guān)閉，大約2秒。”于是求職者不禁要問，如何在這短短的2秒鐘內(nèi)抓住HR的眼球呢？要像寫新聞標(biāo)題一樣寫郵件的主題。第一百二十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。1.提煉主題關(guān)鍵詞，忌用“求職”、“應(yīng)聘”

HR首先看到的就是郵件主題，要吸引他點(diǎn)擊，就要突出你最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，提煉成幾個(gè)關(guān)鍵詞。比如你應(yīng)聘的崗位是工程師，要求有5年工作經(jīng)歷，而你已有8年的工作經(jīng)歷，那么可以把郵件主題定為“8年資深工程師”。這其中最大的竅門是，研究應(yīng)聘崗位的職位描述，根據(jù)要求對(duì)號(hào)入座。

第一百二十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。2.簡(jiǎn)歷一頁(yè)即可，忌用附件形式發(fā)送盡管網(wǎng)絡(luò)空間很大，但電子簡(jiǎn)歷仍然要遵循精簡(jiǎn)的原則，一頁(yè)內(nèi)容即可，盡量要點(diǎn)化、數(shù)據(jù)化，用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話。正如上述跟帖者所說(shuō)，有的HR幾乎沒有耐心和時(shí)間等附件慢慢打開，有的企業(yè)甚至出于系統(tǒng)安全的考慮屏蔽掉附件，因此最好不要用附件發(fā)送簡(jiǎn)歷。第一百二十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。3.文本形式即可，標(biāo)新立異要慎重電子郵件似乎給求職者提供了很大的展示空間，比如有的求職者用視頻的方式介紹自己等，但事實(shí)上，除非招聘崗位特別強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的創(chuàng)意和個(gè)性，否則絕大多數(shù)HR都不大看好這種標(biāo)新立異的方式。首先這種文件需要耗費(fèi)HR更多的時(shí)間來(lái)看，而且應(yīng)聘者太過個(gè)性會(huì)讓HR質(zhì)疑他的團(tuán)隊(duì)合作能力。第一百二十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。寫好簡(jiǎn)歷的體會(huì)簡(jiǎn)歷的真實(shí)性：可以美化和修飾，但水分不能大，更不能無(wú)中生有內(nèi)容簡(jiǎn)潔、要點(diǎn)化要有針對(duì)性、靈活性用數(shù)字說(shuō)明問題學(xué)校、工作經(jīng)歷的排序：倒序更好，企業(yè)最關(guān)心你最近的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)注意簡(jiǎn)歷和崗位申請(qǐng)書的聯(lián)系第一百二十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。二、經(jīng)典面試問題回答思路面試過程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。以下對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。大家無(wú)需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。第一百二十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”思路：１.這是面試的必考題目２.介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致３.表述方式上盡量口語(yǔ)化４.要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容５.條理要清晰，層次要分明６.事先最好以文字的形式寫好背熟第一百二十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路：１.家庭狀況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因２.不要簡(jiǎn)單地羅列家庭人口３.宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍４.宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視５.宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況６.宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持７.宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感第一百二十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：１.業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因２.最好不要說(shuō)自己沒有業(yè)余愛好３.不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。４.最好不要說(shuō)自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能會(huì)令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻５.最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象第一百三十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

問題四：“你最崇拜誰(shuí)？”

思路：１.最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因２.不宜說(shuō)自己誰(shuí)也不崇拜３.不宜說(shuō)崇拜自己４.不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人５.不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人６.所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系７.最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己第一百三十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。問題五：“你的座右銘是什么？”思路：１.座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因２.不宜說(shuō)那些易引起不好的聯(lián)想的座右銘３.不宜說(shuō)太抽象的座右銘４.不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘５.座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)６.參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”第一百三十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”思路：１.不宜說(shuō)自己沒有缺點(diǎn)２.不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)３.不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)４.不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)５.可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)、從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)第一百三十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。問題七：“談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷”思路：１.不宜說(shuō)自己沒有失敗的經(jīng)歷２.不宜把那些明顯的成功說(shuō)成失?。?不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷４.所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的５.宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力６.說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率。?失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作第一百三十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

問題八：“你為什么選擇我們公司？”思路：１.面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度２.建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答３.參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”第一百三十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。問題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”

思路：１.不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令招聘單位懷疑應(yīng)聘者“不行”２.可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”第一百三十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

問題十：“如果錄用你，你將怎樣開展工作？”思路：１.如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開展工作的具體辦法２.可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?！钡谝话偃唔?yè)，共二百二十六頁(yè)。問題十一：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊彼悸罚海?應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答２.招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心３.如“我完全符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成長(zhǎng)為貴公司的棟梁！”第一百三十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

問題十二：“你能為我們做什么？”思路：１.基本原則是“投其所好”２.回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用３.應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問題第一百三十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。問題十三：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”思路：１.如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者明確提出這個(gè)問題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答２.對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)３.如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”第一百四十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。問題十四：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”思路：１.通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)２.最好回避對(duì)上級(jí)具體的“希望”，多談對(duì)自己的要求３.如“作為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了?！钡谝话偎氖豁?yè)，共二百二十六頁(yè)。問題十五：“您在前一家公司的離職原因是什么？”思路：１.最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在２.避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體３.不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系太復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們××的員工”等第一百四十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。４.但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因等５.不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等６.盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩第一百四十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

總結(jié)：同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。第一百四十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。面試水平自測(cè)題1關(guān)于自我介紹問題：請(qǐng)簡(jiǎn)要進(jìn)行一下自我介紹，好嗎?答案：A、針對(duì)所聘職位要求，要重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)要介紹自己；B、過于炫耀自己的學(xué)歷、能力或業(yè)績(jī)；C、欠準(zhǔn)備，不全面或重點(diǎn)不突出，缺乏針對(duì)性；D、過分謙虛，甚至自我貶低；E、如果時(shí)間允許，我想詳細(xì)介紹一下。第一百四十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。評(píng)價(jià)：A答案符合考官的提問，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間通常很緊，抓緊時(shí)間突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地簡(jiǎn)要介紹自己非常必要；E答案如果得到考官的同意也未嘗不可，但應(yīng)注意掌握時(shí)間的長(zhǎng)度；B、C答案缺乏對(duì)自我的辯證認(rèn)識(shí)，往往得不到考官的認(rèn)同；D答案表現(xiàn)為應(yīng)試者可能缺乏誠(chéng)懇、強(qiáng)烈的求職意愿。第一百四十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。2關(guān)于你的特長(zhǎng)問題：歡迎你應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位，你有何優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)嗎?答案：A、本人的優(yōu)點(diǎn)是好靜、穩(wěn)重、辦事認(rèn)真，特長(zhǎng)是計(jì)算機(jī)操作能力較強(qiáng)；B、我是會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生，專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)較好；C、我的特長(zhǎng)是英語(yǔ)口語(yǔ)較好，優(yōu)點(diǎn)是熱情開朗，喜歡和人打交道，喜歡旅游和運(yùn)動(dòng)；D、特長(zhǎng)談不上，優(yōu)點(diǎn)是心直口快，待人熱情；E、我比較注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，無(wú)論在實(shí)習(xí)期間還是在日常工作中都在不斷鉆研業(yè)務(wù)。第一百四十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。評(píng)價(jià)：A答案符合會(huì)計(jì)工作的性格要求，其較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力是會(huì)計(jì)工作的潛在實(shí)力；E答案強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)能力強(qiáng)，表現(xiàn)出從事會(huì)計(jì)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算；A、E答案都容易引起考官的關(guān)注和好感；B答案強(qiáng)調(diào)自己專業(yè)對(duì)口，成績(jī)較好，是典型的“學(xué)生腔調(diào)”，但也具有會(huì)計(jì)工作的發(fā)展?jié)摿Γ籆、D答案則是所答非所問，甚至與會(huì)計(jì)工作的內(nèi)在要求相違背，熱情開朗、心直口快可能引起用人單位的疑慮和擔(dān)心。第一百四十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。3關(guān)于自己的缺點(diǎn)和不足問題：你有何缺點(diǎn)和不足?答案：A、我的適應(yīng)能力較差，不善于處理人際關(guān)系；B、我的缺點(diǎn)很多，如對(duì)自己要求不太嚴(yán)格，紀(jì)律性較差，等等；C、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且在知識(shí)結(jié)構(gòu)上還需要進(jìn)一步充實(shí)完善；D、我的性格外向，辦事急于求成，有時(shí)不太注重細(xì)節(jié)；或我的性格內(nèi)向，辦事過于求穩(wěn)，有時(shí)效率不高；E、我覺得我很適應(yīng)這項(xiàng)工作，如果有缺點(diǎn)和不足，希望您能提醒一下好嗎?第一百四十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。評(píng)價(jià)：這是每位應(yīng)試者都難以回答、而又必須回答的問題。作為應(yīng)試者則應(yīng)做到“人貴有自知之明”，正確認(rèn)識(shí)自己的不足，有改進(jìn)的愿望和行動(dòng)。C答案比較符合這一要求；D答案則比較客觀地分析了自己，先坦陳自己有時(shí)脾氣急躁，但隱含熱情高、辦事效率高的優(yōu)點(diǎn)；再說(shuō)明自己辦事認(rèn)真、一絲不茍的工作作風(fēng)；A、B兩種答案直率坦誠(chéng)，但對(duì)某些職位來(lái)講可能是致命的缺點(diǎn)，絕對(duì)不能錄用；E答案閃爍其詞，缺乏自知之明，忘記了“金無(wú)足赤、人無(wú)完人”的道理。第一百五十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。4關(guān)于應(yīng)聘動(dòng)機(jī)問題：你為何應(yīng)聘我單位?答案：A、貴單位在某一方面存在問題，我愿意幫助解決；B、我還沒有認(rèn)真思考過，請(qǐng)問下一個(gè)問題好嗎?C、從該職位的社會(huì)功能，本人的專業(yè)特長(zhǎng)，特別是對(duì)該項(xiàng)工作的興趣和熱情等方面回答；D、貴單位收入較高，或本人性格內(nèi)向，貴單位工作相對(duì)穩(wěn)定；E、因?yàn)榭吹搅速F單位的招聘啟事，而且，貴單位離我家很近，或?qū)I(yè)比較對(duì)口等。第一百五十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。評(píng)價(jià)：這是很多單位必問的一個(gè)問題，應(yīng)試者應(yīng)認(rèn)真做好充分準(zhǔn)備。C的回答容易得到考官的認(rèn)同，因?yàn)槟慵扔袑I(yè)特長(zhǎng)，又有工作興趣和熱情；A的回答好像一副“救世主”的樣子；B回避問題不可??；D、E的回答僅僅是收入高、或工作穩(wěn)定、或離家近、或?qū)I(yè)對(duì)口等，理由不夠充分，缺乏對(duì)應(yīng)聘職位的興趣和熱情。第一百五十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。5關(guān)于招聘單位問題：你對(duì)我單位有何了解?答案：A、我做過一些調(diào)查，較詳細(xì)地了解了貴單位的發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標(biāo)、工作成就及工作作風(fēng)等，例如……；B、有一些了解，但不全面，例如貴單位的主要產(chǎn)品是……，貴單位的廣告是……；C、沒有多少了解，但我相信工作一段時(shí)間后會(huì)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)；D、我了解到貴單位工作條件和效益都很好，自己來(lái)了以后可以充分發(fā)揮特長(zhǎng)；E、貴單位有住房，還有出國(guó)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，有利于實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想。第一百五十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。評(píng)價(jià)：這個(gè)問題的實(shí)質(zhì)是在考查應(yīng)試者求職是否有誠(chéng)意。A答案間接地表現(xiàn)為對(duì)所聘職位的渴求，給人“未進(jìn)某某門，便是某某人”的感覺，容易引起考官的關(guān)注和好感；D、E答案容易給人“單向索取”的不良印象，但不排除確有真才實(shí)學(xué)的人才對(duì)自我價(jià)值的肯定和實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想安心工作的意愿；B答案表現(xiàn)為準(zhǔn)備不足；C答案則顯得求職誠(chéng)意不足。第一百五十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。6關(guān)于薪酬水平問題：如果公司錄用你，你希望月薪多少?答案：A、我是某某專業(yè)畢業(yè)生，因此每月工資應(yīng)在2500元以上；B、希望公司按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或公司的慣例發(fā)工資；C、至少不能低于800元；D、公司無(wú)論開多少工資，我都能接受；E、具體工資多少我不在意，只是希望公司以后能按工作成績(jī)或工作效率合理發(fā)放工資。第一百五十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。評(píng)價(jià)：應(yīng)試者的薪金待遇是“雙向選擇”中一個(gè)必不可少的話題。B、E答案顯然有所考慮，比較理智地回答了這一“難以啟齒”的問題，其中E的回答更是具有挑戰(zhàn)性，既表現(xiàn)了干好這一工作的自信心，也表現(xiàn)出維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)；相比之下，A、C、D則顯得有些欠考慮甚至輕率。如果公司正在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，總經(jīng)理才拿2000元月薪，你張口2500元，可能把人嚇一跳；假如公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上，你只要800元，顯得有些“掉價(jià)”，缺乏自信；D答案也是如此，如果其他人月薪都是1000元以上，給你300元，你能接受嗎?第一百五十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。7關(guān)于對(duì)單位的要求問題：如果我們錄用你，你有何要求?答案：A、沒有什么要求；B、希望有較好的工作條件，以便發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)；C、我還沒有考慮好，不過要求婚后解決住房問題，工資和福利待遇較為合理；D、我家在外地，希望解決住處；E、自己目前沒有家庭負(fù)擔(dān)，如果談要求的話，希望給予更多的任務(wù)，在工作中不斷提高自己的實(shí)際能力。第一百五十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。評(píng)價(jià)：求職擇業(yè)是一種“雙向選擇”的過程，應(yīng)當(dāng)滿足雙方的客觀需要。A答案顯得缺乏自信，不合實(shí)際；B、D答案實(shí)事求是地提出自己的要求，無(wú)可厚非；而E答案則更容易得到用人單位的認(rèn)同；C答案雖然也無(wú)可厚非，但解決婚后住房問題，有些強(qiáng)人所難，住房制度的改革，往往使用人單位不敢貿(mào)然允諾。第一百五十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。8關(guān)于你的工作計(jì)劃問題：如果我單位錄取你，你打算怎樣開展工作?答案：A、希望錄用以后再詳細(xì)談，好嗎?B、服從分配、努力工作；C、有準(zhǔn)備地說(shuō)明做好某些工作的初步打算或詳細(xì)計(jì)劃；D、貴單位有很多優(yōu)勢(shì)，但也存在一些不足，我愿對(duì)此加以改進(jìn)；E、還沒有考慮，希望給我一段時(shí)間認(rèn)真考慮一下。第一百五十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。評(píng)價(jià)：C答案表現(xiàn)出對(duì)某項(xiàng)工作的熱情和追求這一職位的強(qiáng)烈愿望，容易得到考官的贊同，這一點(diǎn)來(lái)自事先的認(rèn)真準(zhǔn)備；B答案直接表達(dá)上述愿望，但明顯準(zhǔn)備不足；D答案如果事先有準(zhǔn)備，直言不諱，有可能引起用人單位的好奇和關(guān)注，但更大的可能是引起反感；E答案顯得求職誠(chéng)意不足，但也給人留下辦事老成的印象；A答案則顯得“自視清高，待價(jià)而沽”。第一百六十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。9關(guān)于你的求職經(jīng)歷問題：在此之前你去過什么單位求職，結(jié)果如何?答案：A、我這是第一次求職，結(jié)果還不知道；B、我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的，但主要是我不愿意去；C、我去過兩家單位求職，一家是某某公司，另一家是某某公司，都認(rèn)為我不錯(cuò)，準(zhǔn)備錄用我；D、來(lái)此之前我報(bào)考過國(guó)家公務(wù)員和申請(qǐng)過留校工作，公務(wù)員錄用工作還沒開始，留校任教需要博士以上學(xué)歷，所以我到貴單位求職；E、我曾在某公司實(shí)習(xí)過，擔(dān)任過某職位，干得也不錯(cuò)，他們也想讓我留下，但我覺得貴單位更能發(fā)揮我的特長(zhǎng)，所以我沒答應(yīng)他們。第一百六十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。評(píng)價(jià)：這是面試比較深入以后涉及的問題，用以了解應(yīng)試者在人才市場(chǎng)中的經(jīng)歷。E表示了“人往高處走”的愿望；D則是“腳踏兩只船”；C是把自己“吊起來(lái)”賣：我很受歡迎，已經(jīng)有兩家單位準(zhǔn)備要我，你們想要不想要?這是一個(gè)不明智、甚至愚蠢的做法，極易引起用人單位的反感；B說(shuō)出自己在人才市場(chǎng)的境遇，可能工作更安心些，但表白“自己不愿去”有些畫蛇添足。第一百六十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。10關(guān)于對(duì)他人的評(píng)價(jià)問題：你剛才參加了其他人的面試，請(qǐng)你簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)一下前幾位應(yīng)試者的表現(xiàn)，好嗎?答案：A、剛才我只考慮自己的問題了，沒有認(rèn)真注意別人的表現(xiàn)；B、我個(gè)人認(rèn)為第一位應(yīng)試者還湊合，第二位回答得不太好，第三位有些夸夸其談，不切實(shí)際……C、他們的表現(xiàn)都非常出色，例如……D、我認(rèn)為他們都有很多長(zhǎng)處值得我學(xué)習(xí)。例如第一位機(jī)智靈活，第二位的材料準(zhǔn)備得充分，第三位……但我認(rèn)為干好這項(xiàng)工作更重要的是自信和熱誠(chéng)；E、每個(gè)人都有長(zhǎng)處和不足，我也不例外。第一百六十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。評(píng)價(jià)：這是一道難度較大的問題，如果一味夸獎(jiǎng)別人很出色，都比自己強(qiáng)，是否意味著退出競(jìng)爭(zhēng)呢?如C；如果貶低別人，突出自己，也會(huì)給人一種不善于處理人際關(guān)系、不能客觀對(duì)待別人的感覺，如B；A答案不足取，等于放棄了表現(xiàn)自己分辨能力的機(jī)會(huì)；D、E答案可以借鑒，其中D表現(xiàn)出虛心的態(tài)度，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)了自身的態(tài)度和優(yōu)勢(shì)。第一百六十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。11關(guān)于失誤問題：如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦?答案：A、我辦事一向謹(jǐn)慎、認(rèn)真，我想不會(huì)出現(xiàn)失誤吧；B、如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰，咎由自??；C、我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我無(wú)能力負(fù)責(zé)，希望公司幫助解決；D、我想首先的問題是分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)；E、我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失，其次才是責(zé)任問題。第一百六十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。評(píng)價(jià)：這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問題。B答案坦誠(chéng)接受處罰；C答案企圖逃避責(zé)任，但是如果損失重大，B無(wú)法承擔(dān)，C也逃脫不了；A則認(rèn)為自己不會(huì)出現(xiàn)這種情況，是一種不切實(shí)際的回避；D理智地提出分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)；E的態(tài)度較可取，先盡力挽回?fù)p失，表現(xiàn)出較強(qiáng)的責(zé)任心。第一百六十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。三、面試中的著裝整潔大方，與年齡特點(diǎn)及身份相符第一百六十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。男性：1.注意頭發(fā)修整，如果稍嫌過長(zhǎng)，應(yīng)修剪一下2.避免穿著過于老舊的西裝，顏色以素凈為佳3.應(yīng)穿長(zhǎng)褲并熨燙好4.襯衫以白色或淺色為好5.盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶，太過鮮艷會(huì)顯得花哨6.領(lǐng)帶一定要平整，以免給人衣冠不整的感覺，盡可能別上領(lǐng)帶夾7.盡量別穿運(yùn)動(dòng)鞋或露趾的涼鞋，皮鞋以保守顏色為宜8.戴眼睛的應(yīng)聘者，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重，不要戴著太陽(yáng)眼鏡與招聘者對(duì)話第一百六十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。女性：1.裙裝套裝是最合宜的裝扮，裙裝的長(zhǎng)度應(yīng)該在膝蓋左右或以下，太短有失莊重2.服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜，顏色勿過于花哨，形式亦不宜暴露3.頭發(fā)梳理整齊，勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去應(yīng)試，發(fā)型也不要太前衛(wèi)4.可化一下淡妝，勿濃妝艷抹，擦拭過多香水5.不要戴過多首飾，如叮當(dāng)作響的耳環(huán)、太大的戒指等第一百六十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。面試著裝幾大禁忌

禁忌1：臟污和皺褶

骯臟、破舊、皺得像酸菜干的服裝，絕對(duì)不適合穿去面試，如此裝扮會(huì)讓人覺得你個(gè)性吊兒郎當(dāng)，沒有誠(chéng)意。此外，時(shí)下流行仿臟污、故意抓皺褶的前衛(wèi)服裝，也不適合。

第一百七十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌2：裝可愛或太花俏去面試前把身上的粉紅娃娃、繽紛花朵、絨毛玩具、公主發(fā)夾一一取下。第一百七十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌3：渾身名牌參加面試，衣著裝扮的確要花錢打點(diǎn)，但不代表就得要渾身名牌。渾身名牌，常會(huì)給人“敗家”、“個(gè)性嬌縱”、“不肯吃苦耐勞”的負(fù)面印象，就算是應(yīng)征公關(guān)崗位的工作，也不必如此。不過，拎一只材質(zhì)好一點(diǎn)的名牌包，是被許可的，但最好品牌的標(biāo)志不要太明顯。

第一百七十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌4：太過性感或裸露你的身材可能非常性感火辣，但在面試時(shí)，最好還是包緊一點(diǎn)，以免火辣的身材，蒙蔽了面試官的眼睛，只看見你的身材，沒看到你的才華。第一百七十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌5：不化妝或過度濃妝艷抹也許你是自然主義者，不愛化妝，但面試時(shí)，最好還是上點(diǎn)妝，適當(dāng)遮住黑斑、雀斑和黑眼圈，讓自己的氣色好一點(diǎn)。不過太過濃烈的濃妝艷抹也不合適，會(huì)讓你顯得太過俗氣。第一百七十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。四、面試中的形體語(yǔ)言面試中還要注意儀表儀態(tài)，也可以用四個(gè)字加以概括，那就是自然大方，畏畏縮縮容易給人一種沒見識(shí)的感覺，太過隨便又讓人覺得沒有禮貌和教養(yǎng)。

第一百七十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。手：不要雙手不安穩(wěn)、握得太緊、移動(dòng)的幅度過大。

第一百七十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。腳：腳不要神經(jīng)質(zhì)地不?；蝿?dòng)、前伸、翹起等；面試時(shí)最好是雙腿自然地并攏，身體微微前傾。第一百七十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。坐：找到自己的位置后穩(wěn)穩(wěn)的地坐上去，全身放松，不要正襟危坐，以免肌肉緊張，雙手可以自然放松擺放；坐得不能離考官太近，但也不能太遠(yuǎn)，最好是在1－1.5米之間。第一百七十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。眼：在聽考官提問時(shí)，應(yīng)落落大方，將堅(jiān)定、自信的目光停留在對(duì)方的臉上，并在對(duì)方眼睛與鼻子之間的三角位置上移動(dòng)。

第一百七十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。臉：不要呆滯死板冷漠無(wú)生氣；面試時(shí)一定要保持著自然微笑，因?yàn)槲⑿Σ粌H能打開談話思路，更能給考官留下良好的印象。第一百八十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。

觀看金正昆老師的求職禮儀講座第一百八十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。五、面試中的一些常用技巧

第一百八十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。應(yīng)付群體面試的技巧記住面試者的姓名實(shí)事求是回答問題眼光望向發(fā)問者不要緊張從容應(yīng)對(duì)逐一回答問題第一百八十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。突發(fā)問題及應(yīng)對(duì)技巧緊張情緒的出現(xiàn)“說(shuō)錯(cuò)話”的情況出現(xiàn)“不明白問題”的出現(xiàn)“不懂問題”的出現(xiàn)第一百八十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。緊張情緒的出現(xiàn)一旦過分緊張引起情緒失控，深呼吸是緩解緊張的最有效措施為克服緊張情緒，在參加面試之前可以試著做一個(gè)模擬訓(xùn)練，請(qǐng)自己的同學(xué)、朋友協(xié)助提出問題，自己來(lái)回答樹立信心，戰(zhàn)勝自卑感是非常重要的第一百八十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)?！罢f(shuō)錯(cuò)話”的情況出現(xiàn)一旦發(fā)現(xiàn)自己講錯(cuò)了，應(yīng)該停下來(lái)，主動(dòng)挽回，之后一定要沉著冷靜，以免再出差錯(cuò)。第一百八十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)?！安幻靼讍栴}”的出現(xiàn)有時(shí)應(yīng)試者可能因?yàn)檫^度緊張一時(shí)沒有聽清楚主試者的問話，或者不明白考官的意圖，這時(shí)不妨有禮貌地請(qǐng)主試人再說(shuō)一遍。第一百八十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。“不懂問題”的出現(xiàn)碰到這類問題，一定不要不懂裝懂或瞎猜一氣，坦率真誠(chéng)要?jiǎng)龠^虛榮百倍。第一百八十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。六、面試后要做的五件事

一.寫信感謝旨在加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性。感謝信的開頭應(yīng)提及自己的姓名及簡(jiǎn)單情況以及面試的時(shí)間，并對(duì)招聘人員表示感謝等。二.不打聽結(jié)果一般情況下，招聘單位最后確定錄用人選可能需要三五天時(shí)間。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。

第一百八十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。三.收拾心情如果同時(shí)向幾家公司求職，在一次面試結(jié)束后，則要注意調(diào)整自己的心情，全身心投入應(yīng)付第二家單位的面試，不應(yīng)該放棄其他機(jī)會(huì)。四.查詢結(jié)果一般來(lái)說(shuō)，如果求職者在面試的兩周后，或主考官許諾的時(shí)間到來(lái)時(shí)還沒有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí)，就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位，詢問面試結(jié)果。五.做好再?zèng)_刺的準(zhǔn)備如果在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了，千萬(wàn)不要?dú)怵H，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備，以謀求“東山再起”。第一百九十頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。七、高校畢業(yè)生求職十大禁忌

禁忌一：惡意缺席接到面試通知，如果不能或不想出席，都應(yīng)該在前一至三天用電話婉轉(zhuǎn)地通知對(duì)方。許多求職者可能會(huì)認(rèn)為，反正我已決定不去這家公司上班，何必和對(duì)方有所接觸？這絕對(duì)是錯(cuò)誤的觀念，留下惡意缺席的印象，對(duì)你日后要在這個(gè)行業(yè)中發(fā)展，一定有所影響。第一百九十一頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌二：不守時(shí)面試時(shí)的守時(shí)十分重要，遲到是絕對(duì)不可原諒的行為，代表你對(duì)這家公司根本不重視。太早到也不好，面試官可能有別的事情，還要應(yīng)付你的突然出現(xiàn)。第一百九十二頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌三：穿著邋遢不管你應(yīng)征何種類型的工作，穿著是給別人留下第一印象的機(jī)會(huì)。即使是所謂創(chuàng)意型的人員，邋遢、不修邊幅的著裝，還是不易令人親近。是不是西裝革履其實(shí)并不重要，要把握干凈、整潔的原則，才能留下好印象。第一百九十三頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌四：沒有準(zhǔn)備就算你是一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)新鮮人，對(duì)于應(yīng)征職務(wù)的工作性質(zhì)、內(nèi)容，也應(yīng)該有一些基本的認(rèn)識(shí)與了解。企業(yè)當(dāng)然可以容忍新鮮人缺乏經(jīng)驗(yàn)，但是沒有準(zhǔn)備、一問三不知的人，似乎也意味著將來(lái)在工作上缺乏責(zé)任感。更現(xiàn)實(shí)的說(shuō)法，企業(yè)可能要花兩、三倍的時(shí)間才能讓你達(dá)到工作的要求。第一百九十四頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌五：欺騙沒有一家企業(yè)會(huì)錄用不誠(chéng)實(shí)的新人，在面試的過程中，誠(chéng)實(shí)是最好的應(yīng)對(duì)之策。尤其是履歷表、自傳中所寫的個(gè)人背景資料，不要夸大自己的能力，或是談話內(nèi)容和履歷表所寫不符。即使面試時(shí)未被發(fā)覺，日后也會(huì)被檢驗(yàn)。第一百九十五頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌六：言行輕浮面試代表的是一種對(duì)個(gè)人性格的主觀判斷，輕浮的言行、夸張的肢體動(dòng)作，會(huì)令人有不信任的感覺。面試官最討厭的是一副無(wú)所謂、可有可無(wú)的態(tài)度，如果你對(duì)這家公司沒有興趣，又何必來(lái)應(yīng)征呢？第一百九十六頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌七：沒有自信，或流露驕傲自信和驕傲有時(shí)就在一線之間，尺寸的拿捏要小心掌握。沒有自信的人會(huì)讓人有學(xué)習(xí)力差、推諉搪塞的聯(lián)想，肯定不受企業(yè)歡迎；驕傲的人則令人生厭，沒有團(tuán)隊(duì)合作的概念、不合群，企業(yè)可不想用一個(gè)單打獨(dú)斗的獨(dú)行俠。第一百九十七頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌八：天馬行空說(shuō)話的邏輯概念，代表的是一個(gè)人的組織能力。天馬行空可能是一種創(chuàng)意，卻也代表著“只會(huì)說(shuō)不會(huì)做”的言行失衡。企業(yè)應(yīng)征社會(huì)新鮮人，多半是希望做好基層的執(zhí)行工作，有創(chuàng)意當(dāng)然是額外的紅利，只動(dòng)嘴不動(dòng)手可不是新人該做的事。第一百九十八頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌九：喜好批評(píng)卻無(wú)創(chuàng)見沒有一個(gè)主管喜歡愛批評(píng)卻無(wú)創(chuàng)見的員工，面試官也一樣。即使批評(píng)的是和工作無(wú)關(guān)的事，像是政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的現(xiàn)況，對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，并沒有任何加分的效果，可能還會(huì)因?yàn)槟愕难哉Z(yǔ)不當(dāng)，引起面試官的不快。第一百九十九頁(yè)，共二百二十六頁(yè)。禁忌十：不知行情亂開價(jià)談到薪水多半代表你有很大的機(jī)會(huì)被錄取，可是你卻來(lái)個(gè)獅子大開口，企業(yè)怎么敢用一個(gè)漫天要價(jià)的人？