小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動工作方案

小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動工作方案為幫助更多的小微企業(yè)紓困解難，恢復疫情后的發(fā)展活力，促進高質(zhì)量發(fā)展。在2021年省廳試點的基礎(chǔ)上，2022年在全市全面開展“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動”（以下簡稱“提升行動"）。一、 工作目標堅持以問題為導向、需求為導向、結(jié)果為導向和簡便實用的原則，按照質(zhì)量管理體系ISO9001認證標準，幫助小微企業(yè)充分理解質(zhì)量管理體系認證對企業(yè)發(fā)展的重要作用，掌握質(zhì)量管理體系建設(shè)的方法和思路，針對企業(yè)的“難點"“堵點”問題，釆取問題診斷、規(guī)范管理制度、優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低經(jīng)營成本等手段，指導小微企業(yè)建立完善質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量管理水平。二、 工作任務(wù)結(jié)合我市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)特點和行業(yè)發(fā)展需求，選擇1至5個行業(yè),確定很多于15家質(zhì)量管理體系認證提升行動的小微企業(yè)（包括個體工商戶），其中市本級5戶、XX縣3戶、XX縣2戶、XX縣2戶、XX市3戶。開展有針對性的質(zhì)量管理體系認證提升行動。選出1家質(zhì)量管理體系認證提升效果明顯的小微企業(yè)，編制提升行動《優(yōu)良案例》，推薦1家工作突出的認證機構(gòu)（附推薦理由），樹為先進典型。三、 明確工作分工XX市市場局：負責XX市提升行動的總體組織規(guī)劃、協(xié)調(diào)、管理、過程監(jiān)控及驗收總結(jié)。各縣（市）局：負責提升行動的各項配合工作，做好本轄區(qū)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動的工作，為認證機構(gòu)提供支持幫助。認證機構(gòu)：認證機構(gòu)是“提升行動工作”的實施主體，充分利用認證機構(gòu)對獲證企業(yè)審核時的幫扶指導，解決小微企業(yè)在質(zhì)量管理體系認證存在的問題。按照方案的步驟要求,開展質(zhì)量管理體系建設(shè)各項工作，確保質(zhì)量提升行動工作質(zhì)量，總結(jié)提煉經(jīng)驗做法，撰寫《工作總結(jié)》和《小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動優(yōu)良案例》等。小微企業(yè)：小微企業(yè)是“提升行動”建設(shè)的主體，按照認證機構(gòu)認證工作要求，負責本企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)完善、運行、自我評價、體系改進提升等工作。四、組織實施步驟。（一） 積極推進摸底調(diào)查。深入企業(yè)調(diào)研摸底，精選“有提升意愿、有改進需求”的小微企業(yè)，開展質(zhì)量管理體系認證提升行動。積極與企業(yè)的建立聯(lián)系，聽取意見建議，為企業(yè)提供切合實際、可操作的幫扶解決方案，打好“提升行動”基礎(chǔ)。（二） 組織開展宣傳培訓。充分利用各種媒體、“質(zhì)量月”等契機開展形式多樣的宣傳活動，擴大社會影響力和知曉度。釆取“小班化授課”、“專家進企講解”、“在線問答”等方式，解讀質(zhì)量管理體系認證提升行動政策要求、企業(yè)優(yōu)良案例和經(jīng)驗做法。引導小微企業(yè)登錄市場監(jiān)管總局開發(fā)的“百萬企業(yè)全面質(zhì)量管理培訓平臺”（網(wǎng)址：WWW.）,為企業(yè)提供免費培訓，確保宣傳培訓實效。-3--3-（三） 深入企業(yè)指導幫扶。完成與認證機構(gòu)對接，交割質(zhì)量管理體系認證提升行動的工作任務(wù)。認證機構(gòu)對企業(yè)開展現(xiàn)場調(diào)研診斷、提升點策劃及流程梳理。依據(jù)ISO9001-2016《質(zhì)量管理體系要求》及相關(guān)標準要求，結(jié)合行業(yè)及企業(yè)特點，針對企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題，開展點對點精準幫扶，實施“一企一策"靶向服務(wù)、“一對一”個性培訓、“一對一”跟蹤指導、“一對一”幫扶提升,指導企業(yè)開展質(zhì)量管理體系認證提升建設(shè)。（2022年10月底前完成）（四） 創(chuàng)新工作方法。結(jié)合實施“專精特新"中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求，建立與有關(guān)部門密切配合的協(xié)調(diào)推進機制。綜合使用標準、計量、檢驗檢測、知識產(chǎn)權(quán)、商標注冊、質(zhì)量品牌建設(shè)等多種手段，為企業(yè)提供一體化綜合服務(wù)。鼓勵認證機構(gòu)與地方政府、小微企業(yè)、行業(yè)組織，建立長期深入的合作關(guān)系，為小微企業(yè)質(zhì)量管理提供持續(xù)有效的幫扶。五、工作要求（一）加強組織領(lǐng)導。各縣（市）局要深刻認識支持中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要意義。將“提升行動”作為推進高質(zhì)量發(fā)展、落實“六穩(wěn)”“六?！焙蛶椭髽I(yè)紓困解難的一項重要舉措來謀劃推動。成立“提升行動”工作領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導親自抓，制定“提升行動”實施方案，確保工作落實到位。主動向當?shù)卣畢R報，爭取列入政府推動的重點工作，積極爭取政策和經(jīng)費支持。（二）實施工作調(diào)度。市局釆取表格化推進、階段性總結(jié)、經(jīng)驗交流等方式調(diào)度工作情況。請各縣（市）局除為提升行動提供配合外，要著力做好以下工作：一是對選取的小微企業(yè)名單（見附件）進行確認，提出意見建議；二是制定《開展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動實施方案》，于7月10日前將名單和方案一并報送認證監(jiān)管科，《優(yōu)良案例》于10月20日前報送，其它附件按時間節(jié)點及時報送；三是請各縣（市）局組織認證機構(gòu)登錄市場監(jiān)管總局“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動服務(wù)平臺（網(wǎng)址：）”填報相關(guān)事項。（聯(lián)系人：認證監(jiān)管科XX電話：XX郵箱：XX@）附件：小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動名單確認表小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動工作推進表小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動優(yōu)良案例編制要求小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動自評報告（參考提綱）附件附件 縣（市）小微企業(yè)（包括個體工商戶）質(zhì)量管理體系認證提升行動名單確認表序號所在縣（市、區(qū)）行業(yè)企業(yè)名稱企業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話質(zhì)量管理體系個體工商戶獲證未獲證說明：此表于7月10日前和實施方案一起報送。

縣（市）小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動工作推進表序號工作內(nèi)容推進情況1工作調(diào)研情況：調(diào)研企業(yè)數(shù)量、企業(yè)開展質(zhì)量管理體系認證情況、存在的問題數(shù)量、企業(yè)的意見建議數(shù)量等。2組織發(fā)動情況：向政府匯報情況、建立工作機制、工作部署、出臺政策措施、舉辦的活動等。3宣傳培訓情況：宣傳方面釆取的主要措施及成效，包括制作宣傳品、發(fā)表文章、媒體報道等。培訓方面采取的主要措施及成效，包括舉辦工作培訓班、小班化教學、對企業(yè)“一對一”培訓等，培訓企業(yè)數(shù)量及參加人次；組織參加總局開發(fā)的兩個線上培訓平臺、地方自行組織的線上培訓企業(yè)數(shù)量及人次；制作宣傳視頻、編制培訓課件、教材等情況。4企業(yè)幫扶情況：包括企業(yè)幫扶數(shù)量、診斷問題及解決問題數(shù)量、提升舉措數(shù)量及提升成效，幫助企業(yè)建立完善質(zhì)量管理體系方案情況。企業(yè)幫扶是指，在認證機構(gòu)指導下，開展質(zhì)量管理體系認證提升行動的企業(yè)，或認證監(jiān)管部門自行幫扶企業(yè)的情況，不包括僅僅參加培訓的企業(yè)。5綜合推進情況：綜合使用標準、計量、檢驗檢測、知識產(chǎn)權(quán)、商標注冊、質(zhì)量品牌建設(shè)等多種手段，為企業(yè)提供一體化全方位綜合性服務(wù)情況；協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門共同推進工作情況。說明：此表分別于8月26日、10月26日前報送，推進情況的填報簡明扼要。小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動

企業(yè)優(yōu)良案例編制要求—、標題每個案例自擬標題，標題應(yīng)突出該案例的亮點特色，提高辨識度，切忌空泛。二、正文字數(shù)控制在2000字左右。應(yīng)注重提煉具有典型性、啟發(fā)性、推廣性的亮點做法與成功經(jīng)驗，能夠聚焦在某個點，不必面面俱到。語言通俗易懂，分析有理有據(jù)，可插入圖表。內(nèi)容分為五個部分：1.企業(yè)簡介（篇幅約占5%）簡述企業(yè)所屬行業(yè)、成立時間、經(jīng)營范圍、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品種類、市場銷售情況、認證情況等基本信息。注意：企業(yè)應(yīng)屬于小微企業(yè)，不要求已通過認證。企業(yè)急需解決的質(zhì)量管理問題（篇幅約占10%）簡述企業(yè)在質(zhì)量管理上存在的難點、痛點或急需解決的問題。提升行動主要做法（篇幅約占60%）簡述企業(yè)在市場監(jiān)管部門、認證機構(gòu)等的幫扶下，開展提升行動所釆取的主要措施與做法，應(yīng)注重問題導向。企業(yè)質(zhì)量提升成效（篇幅約占20%）簡述企業(yè)通過開展提升行動取得的質(zhì)量提升成效，盡量用提升行動前后的數(shù)據(jù)對比或?qū)嶋H事例進行分析，前面提到的質(zhì)量問題是否得以（部分）解決，不要空泛地談提升。啟示（篇幅約占5%）簡述該案例的主要亮點與經(jīng)驗啟示，文中起到總結(jié)和畫龍點睛的作用。三、主要起草單位列出編制該案例的1—3家主要單位的名稱，能夠是企業(yè)、認證機構(gòu)，也能夠是地方市場監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會或者其他相關(guān)單位。附件4 縣（市）小微企業(yè)質(zhì)量管理體系

認證提升行動自評報告（參考提綱）（說明：本報告是對本轄區(qū)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動開展情況的全面總結(jié)，不但包括縣（市）市場監(jiān)管部門直接組織開展的相關(guān)工作，也包括市場監(jiān)管部門協(xié)調(diào)指導其他部門組織開展以及上升到縣（市）人民政府層面部署開展的相關(guān)工作）一、 組織發(fā)動簡述提升行動的組織發(fā)動情況（包括出臺的政策措施、建立的工作機制、舉辦的活動等）以及提升行動總體情況,并填寫《提升行動統(tǒng)計表》（附件）。相關(guān)文件請注明編號及名稱。二、 宣傳培訓（―）宣傳簡述在宣傳方面釆取的主要措施與成效，包括（但不限于）制作宣傳品（如視頻、小冊子、海報等）、發(fā)表文章、媒體報道等。如有宣傳作品請一并提交。（二）培訓簡述在培訓方面釆取的主要措施與成效，包括（但不限于）組織參加市場監(jiān)管總局開發(fā)的兩個線上培訓平臺、地方自行組織線上線下培訓、編制培訓教材、培訓師資隊伍等。三、 企業(yè)幫扶簡述在企業(yè)幫扶方面采取的主要措施與成效。四、 經(jīng)驗啟示簡要總結(jié)開展提升行動的先進經(jīng)驗與啟示。篇幅不超過500字。五、 存在問題及下一步工作簡述提升行動存在的問題及下一步工作打算。

附件 縣（市）小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證

提升行動統(tǒng)計表序號考核內(nèi)容統(tǒng)計數(shù)據(jù)相關(guān)信息1政府推動“提升行動"是否列入政府推動的重點工作2政策措施配套政策措施： 項財政補貼金額： 萬元（列出每項措施具體內(nèi)容）3企業(yè)培訓培訓人員數(shù)量： 人次培訓企業(yè)數(shù)量： 發(fā)4幫扶企業(yè)幫扶企業(yè)數(shù)量： 發(fā)幫扶企業(yè)涉及行業(yè)： 仝（請依據(jù)備注《企業(yè)行業(yè)分類》，列出幫扶行動所覆蓋的具體行業(yè)的編號及大類名稱）5認證機構(gòu)參與認證機構(gòu)： 寃（請列出認證機構(gòu)的名稱）提升行動具體聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：

備注企業(yè)行業(yè)分類編號大類名稱編號大類名稱1農(nóng)業(yè)、林業(yè)和漁業(yè)21航空航天2釆礦業(yè)和釆石業(yè)22其他運輸設(shè)備3食品、飲料和煙草23其他未另分類制造業(yè)4紡織品及紡織制品24回收業(yè)5皮革及皮革制品25供電業(yè)6木材及木制品26供氣業(yè)7紙漿、紙及紙制品27供水業(yè)8出版業(yè)28建