質(zhì)量控制講義1

第一章質(zhì)量控制（QC）概述質(zhì)量定義質(zhì)量包括產(chǎn)品（某項活動或過程）工作質(zhì)量質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量特性固有物質(zhì)特性機械生物電化學感官特性嗅覺觸覺味覺視覺行為特性禮貌誠實正直人體工效特性語言或行動特性人身安全特性功能特性如飛機的航程、速度賦予：顧客賦予的涉及要求包括明示的—合同、規(guī)范、標準通常隱含的—慣例、習慣必須履行的—法律法規(guī)行為規(guī)則相對性動態(tài)的發(fā)展的相對的符合法律、法規(guī)技術規(guī)范設計文件合同特性（一般產(chǎn)品有的）性能壽命可靠性安全性經(jīng)濟性工程質(zhì)量特性適用性即：工程滿足使用目的的各種性能耐久性（壽命）安全性功能

理化性能（建設工程質(zhì)量）物理性能化學性能尺寸規(guī)格保溫隔熱隔音耐酸耐堿耐腐蝕防火防風化防塵結(jié)構(gòu)性能基礎牢固程度結(jié)構(gòu)足夠強度剛度和穩(wěn)定性使用性能外觀性能造型布置整體效果可靠性經(jīng)濟性（表現(xiàn)為）與環(huán)境協(xié)調(diào)性設計成本施工成本使用成本工程質(zhì)量工程質(zhì)量形成過程可行性研究：需確定工程項目的質(zhì)量要求，并與投資目標相協(xié)調(diào)。**直接影響項目的決策質(zhì)量和設計質(zhì)量決策：反映業(yè)主意愿，確定工程項目應達到的質(zhì)量目標和水平勘察設計：決定工程質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)施工：形成實體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)竣工驗收:保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量影響工程質(zhì)量的因素人員因素：建筑行業(yè)資質(zhì)管理制度和各類人員專業(yè)持證上崗是保證人員素質(zhì)的重要管理措施工程材料包括材料構(gòu)配件半成品機械設備組成實體的設備機具施工中的各類機具設備工藝方法技術方案組織方案環(huán)境條件工程技術環(huán)境：地質(zhì)氣象水文工程作業(yè)環(huán)境:作業(yè)面防護設施通風照明通訊條件工程管理環(huán)境:合同結(jié)構(gòu)與管理環(huán)境,組織體制與管理制度等周邊環(huán)境:地下管線,構(gòu)筑物等工程質(zhì)量的特點工程及生產(chǎn)特點產(chǎn)品固定性生產(chǎn)流動性產(chǎn)品多樣性生產(chǎn)單件性產(chǎn)品形體龐大,高投入,生產(chǎn)周期長,具有風險性產(chǎn)品的社會性,生產(chǎn)的外部約束性工程質(zhì)量本身特點影響因素多質(zhì)量波動大嚴防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素質(zhì)量波動控制在偶然性因素影響的范圍內(nèi)質(zhì)量隱蔽性分項工程交接多中間產(chǎn)品多隱蔽工程多終控局限性預防為主重視事先,事中控制評價方法的特殊性檢驗批分項工程分部工程單位工程工程質(zhì)量控制概念:致力于滿足工程質(zhì)量要求,即為保證質(zhì)量、滿足合同,規(guī)范、標準條件的措施,方法,手段工程質(zhì)量要求工程合同設計文件技術規(guī)范標準分類(按實施主體不同)自控主體監(jiān)控主體勘察設計單位(依據(jù):法律法規(guī)合同)施工單位(依據(jù):合同設計圖紙技術規(guī)范)政府(依據(jù):法律法規(guī))監(jiān)理單位(依據(jù):監(jiān)理合同施工合同法律法規(guī)強制性條文)各階段QC決策階段(選擇最佳建設方案)勘察設計階段(選擇勘察設計單位)施工階段選擇施工單位嚴格監(jiān)督施工(直接從事質(zhì)量職能的活動者)(對他人質(zhì)量能力和效果的監(jiān)控者)QC原則堅持質(zhì)量第一的原則堅持以人為核心的原則預防為主的原則堅持質(zhì)量標準的原則堅持科學、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范工程質(zhì)量責任體系建設單位招標責任：對其選擇的設計、施工單位發(fā)生的質(zhì)量問題承擔責任管理責任：配備相應管理人員規(guī)定必須監(jiān)理的項目必須委托管理過程責任:開工前施工中竣工后采購責任勘察、設計單位按資質(zhì)許可范圍承擔相應任務不能轉(zhuǎn)包和違法分包依據(jù)國家規(guī)定強制性標準合同要求施工單位任務承接:資質(zhì)范圍內(nèi)承攬施工任務質(zhì)量責任:總承包工程對全部建設工程質(zhì)量負責總承包單位對分包工程質(zhì)量承擔連帶責任施工過程控制:按設計施工,對材料進行控制等監(jiān)理單位任務承接:不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務質(zhì)量責任:對工程質(zhì)量承擔監(jiān)理責任違法責任弄虛作假降低質(zhì)量標準造成質(zhì)量事故違約責任未按合同約定旅行監(jiān)理職責造成建設單位和其他單位損失的屬違約責任供應商責任對產(chǎn)品負責供應商應具備生產(chǎn)條件技術裝備質(zhì)量管理體系產(chǎn)品符合合格標準設計要求產(chǎn)品應有:a.檢驗合格證b.(設備)使用說明書工程質(zhì)量管理制度(1)一施工圖設計文件審查制度資格建設部建設廳內(nèi)容結(jié)構(gòu)安全強制性標準規(guī)范執(zhí)行情況二施工圖審查的內(nèi)容穩(wěn)定性，安全性審查符合強制性標準，規(guī)范施工圖是否達到規(guī)定深度是否損害公眾益利益三施工圖審查的職責四施工圖審查的程序工程質(zhì)量管理制度(2)五工程質(zhì)量監(jiān)督制度機構(gòu)產(chǎn)生省級以上建設行政主管部門考核認定具有獨立法人資格性質(zhì)：強制性監(jiān)督監(jiān)督機構(gòu)主要任務制定監(jiān)督方案需制定監(jiān)督方案的監(jiān)督方案告知地基基礎主體結(jié)構(gòu)重要部位關鍵過程建設單位勘察單位設計單位施工單位監(jiān)理單位檢查各方質(zhì)量行為各方人員資質(zhì)各方質(zhì)量體系有關質(zhì)量文件、技術資料檢查實體質(zhì)量抽查：地基基礎主體結(jié)構(gòu)關鍵部位重要材料構(gòu)配件

分部驗收監(jiān)督地基基礎分部主體結(jié)構(gòu)分部涉及安全的分部工程報送監(jiān)督報告對構(gòu)件和混凝土質(zhì)量監(jiān)督工程質(zhì)量管理制度（3）檢測制度效力（法定的國家級機構(gòu)出具的檢測報告）國內(nèi)：最終裁定國外：有代表國家性質(zhì)國家的檢測機構(gòu)任務對指定國家重要工程進行檢測復核對構(gòu)件制品有關材料設備和產(chǎn)品進行抽檢查其他檢測機構(gòu)對本轄區(qū)施工的材料磚砂漿構(gòu)件進行隨機抽樣受委托對構(gòu)件制品抽樣（對違反技術標準，失去質(zhì)量控制的產(chǎn)品有權停止生產(chǎn)和使用）工程質(zhì)量管理制度（4）保修制度質(zhì)量問題種類不符合強制性標準設計文件合同要求保修書提交竣工驗收報告時，承包方向建設方提交內(nèi)容保修范圍保修期限保修責任最低保修期限主體結(jié)構(gòu)：合理使用年限防水防漏：五年供熱供冷：2個使用期電氣管線，設備安裝，裝修工作：2年（計算日：該工程驗收合格日算起）經(jīng)濟責任施工責任：施工方設計責任：設計方材料構(gòu)件：誰采購誰負責建設方（監(jiān)理方）錯誤管理：建設方（建立方負責）使用問題：使用方不可抗力：分擔第二章勘察設計階段QC

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5/24/202315勘察設計質(zhì)量控制概念勘察QC設計依據(jù)設計質(zhì)量勘察質(zhì)量滿足業(yè)主所需功能和使用價值遵守有關標準規(guī)范滿足設計需要報告準確及時法律法規(guī)技術標準批準文件綱要和合同數(shù)據(jù)、資料5/24/202316監(jiān)理工程和對勘察設計單位資質(zhì)考核要點監(jiān)理工程和對勘察設計單位資質(zhì)考核要點資質(zhì)證書營業(yè)執(zhí)照執(zhí)業(yè)資格能力方面管理水平有效期年檢情況注冊證書有效性簽字權級別建設業(yè)績?nèi)藛T素質(zhì)管理水平資金情況技術裝備5/24/202317勘察階段QC要點協(xié)助選定勘察單位方案審查查和控制現(xiàn)場作業(yè)控制勘察文件控制后期服務保證檔案管理人員原始資料原始記錄項目負責人勘察成果應滿足詳細審查勘察報告針對不同階段資料、文件執(zhí)行各級審查、審批、簽字齊全、滿足法規(guī)、標準、合同嚴格檢查配進行檢查5/24/202318編寫勘察任務書（大綱），確定技術要求和質(zhì)量標準審核實施方案組織勘察成果技術交底工作方法提出技術要求和質(zhì)量標準審核實施方案重點：可行性、精確性設置報驗點成果勘察成果評審勘察階段的工作內(nèi)容設計QC與設計方案競選設計QC原則任務方法（要點）：進行設計質(zhì)量跟蹤編制設計綱要（是確保建設質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)）設計方案競選對象方法文件內(nèi)容主要是總體方案個體方案公開競選邀請競選10點5/24/202320監(jiān)理工程師在方案征集過程中QC要點與監(jiān)理工程師在評選與決策中進行QC注意問題監(jiān)理工程師在方案征集過程中QC要點協(xié)助。。。。。編制與審核初選單位寫出分析報告提出建議監(jiān)理工程師在評選與決策中進行QC注意問題……………………5/24/202321監(jiān)理工程師施工圖審核原則

監(jiān)理工程師施工圖審核原則初步設計審批要求初步設計優(yōu)化安全、經(jīng)濟、造價深度功能和工藝重點：使用功能的質(zhì)量要求是否得到滿足組織：總監(jiān)內(nèi)容：1。圖紙的規(guī)范性………………12。施工可能性原則設計準備階段工作的內(nèi)容設計準備階段工作的內(nèi)容階段劃分一般廣大初步設計施工圖設計（二階段）復雜的、工業(yè)交通項目初步設計技術設計施工圖設計（三階段）組建監(jiān)理班子、明確任務、內(nèi)容、職責組織設計招標和方案競賽編制設計大綱優(yōu)選設計單位5/24/202323設計開展階段的工作內(nèi)容設計開展階段的工作內(nèi)容編制監(jiān)理規(guī)劃清單審查協(xié)調(diào)控制參與選型組織評審咨詢組織設計交底與會審總結(jié)設計質(zhì)量審核要求設計質(zhì)量審核要點總體設計質(zhì)量審核要求側(cè)重生產(chǎn)工藝“三廢”治理能源需求工程估算建設周期

*依據(jù)可行性研究報告進行初步設計QC監(jiān)理審核要點側(cè)重于：工程項目技術方案是否符合總體方案要求，是否達到?jīng)Q策階段質(zhì)量標準具體審核內(nèi)容審批意見，設計要求工藝流程，設備選型法規(guī)，規(guī)范技術參數(shù)合理性設計深度新技術、材料安全合理性（重視方案選擇）設計交付與圖紙含審組織與技術設計審核的內(nèi)容設計交付與圖紙會審組織設計交底圖紙會審組織主體：監(jiān)理單位程序：設計時間：開工前完成資料：設計單位整理會議記錄業(yè)主施工單位組織主體：監(jiān)理單位資料：施工單位整理技術設計審核的內(nèi)容：重點應側(cè)重于各專業(yè)設計是否符合標準，還要審核相關的修正概算文件設計變更變更原因變更提出變更責任變更程序建設單位要求現(xiàn)場施工條件變化國家政策法規(guī)改變設計單位建設單位承包單位監(jiān)理單位負責控制施工前施工階段（相對重要些）2005年只需要求施工前的變更程序第三章工程施工QC施工QC的系統(tǒng)過程按形成過程劃分施工準備階段施工過程控制施工驗收控制按物質(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)化劃分對投入物質(zhì)資源控制施工過程質(zhì)量控制對完成的工程產(chǎn)出品質(zhì)量的控制和驗收按施工層次劃分（建筑工程的層次劃分）對最終產(chǎn)品質(zhì)量形成具有決定性作用檢驗批分項工程分部工程單位工程施工質(zhì)量控制依據(jù)對施工承包企業(yè)的質(zhì)量控制施工質(zhì)量控制依據(jù)和對施工承包企業(yè)的質(zhì)量控制合同文件設計文件法律法規(guī)文件質(zhì)量控制專門技術法規(guī)文件施工質(zhì)量驗收標準材料、半成品、物件控制方向的依據(jù)控制施工作業(yè)活動質(zhì)量的技術規(guī)程新技術、新材料的工程，事先進行試驗招標階段對中標企業(yè)的檢查確定資質(zhì)等級對符合參標企業(yè)的考核查對執(zhí)照、證書近期表現(xiàn)，年檢情況近期承建工程實地考核工程質(zhì)量情況及現(xiàn)場管理水平企業(yè)質(zhì)量意識貫標情況領導班子質(zhì)量意識現(xiàn)場項目經(jīng)理部的質(zhì)量管理水平施工組織設計審查

（質(zhì)量計劃）質(zhì)量計劃與施工組織設計異同點相同點對象形式（文件形式）作用編制原理內(nèi)容側(cè)重點不同點審查程序?qū)彶樵瓌t符合程序質(zhì)量第一，安全第一針對性可操作性先進性………..注意事項重要分部、分項工程施工順序：先地下，后地上。。。方案與進度計劃的一致性方案與平面布置的協(xié)調(diào)一致性現(xiàn)場施工準備的QC定位及標高基準控制平面布置控制材料購配件采購、定貨控制對分包商的控制設計交付與施工圖紙現(xiàn)場核對嚴把開工關監(jiān)理組織內(nèi)部監(jiān)控準備工作對控制點的復核復測施工測量控制網(wǎng)施工機械質(zhì)量控制機具選擇數(shù)量與計劃一致應考慮技術性能工作效率工作質(zhì)量可靠性分包單位資質(zhì)報審表對分包商進行調(diào)查調(diào)查目的：核實擬分包內(nèi)容基本情況分包協(xié)議作業(yè)技術準備狀態(tài)控制QC點質(zhì)量預控進場材料構(gòu)配件控制AA控制工地試驗室控制工地測量儀器重點控制對象

對象設置原則

關鍵部位薄弱環(huán)節(jié)對象表達方式（字圖表）QC點分項工程分部工程1。材料進場前向監(jiān)理機構(gòu)提交報審表，附有出廠合格證及證明書，檢驗報告和試驗報告，監(jiān)理審查確認質(zhì)量2。進口材料，會同商檢部門驗收3。存放條件控制作業(yè)環(huán)境控制管理環(huán)境控制自然環(huán)境控制管理體系組織結(jié)構(gòu)管理制度檢測制度責任制4。場地資質(zhì)、設備、儀器精度標定管理制度人員上崗資格關隱薄后新握見證取樣監(jiān)控見證定義監(jiān)督某工序全過程范圍建設部規(guī)定（對象）程序材料、半成品工序活動效果檢查工程材料混凝土試塊（承重結(jié)構(gòu)）沙漿試塊受力鋼筋…….工程變更監(jiān)控原因來自建設單位設計單位承包單位承包單位要求變更的處理技術修改要求的處理工程變更的要求設計單位提出的變更建設單位要求的變更處理程序：有監(jiān)理工程師審查并經(jīng)有關方面研究，必要時由總監(jiān)發(fā)布變更指令方可實施…….…….隱蔽工程驗收不合格處理質(zhì)量檢驗方法隱蔽工程驗收、不合格處理及質(zhì)量檢驗方法是QC的一個關鍵過程工作程序QC要求自檢提交材料現(xiàn)場檢查簽字進入下一道工序序……..工序不合格不進入下一道工序材料構(gòu)配件不合格不準進場進場不合格及時標識不合格工序，產(chǎn)品不計價目測法……量測法試驗法理化檢驗無損檢驗成品保護措施護包蓋封合理施工順序施工過程QC手段審核監(jiān)督指令文件

內(nèi)容現(xiàn)場監(jiān)督方式旁站平行檢驗支付控制規(guī)定程序第四章設備采購與制造安裝QC設備采購QC方式市場采購訂貨招標采購市場采購QC基本要求：對采購方案進行審查系統(tǒng)原則良好信譽質(zhì)量可靠價格合理特定設備采購符合法規(guī)QC要點對設備采購方案審查的重點是采購的基本原則具體措施圖紙范圍和標準質(zhì)量標準檢查及驗收程序訂貨采購選擇合格供應廠商對廠商評審內(nèi)容資質(zhì)能力近況財務情況分析系統(tǒng)的情況試驗手段、實驗室資質(zhì)、企業(yè)制度執(zhí)行情況招標采購適用對象大型復雜關鍵成套設備生產(chǎn)線要點質(zhì)量文件要求設備檢控的QC制定設備檢驗計劃檢查、檢驗前提交方案監(jiān)理做好質(zhì)量計劃執(zhí)行設備檢控程序設備檢控方法開箱檢查：要求設計單位建設單位參加專業(yè)檢查：內(nèi)容主要是外表完整程度零部件、備品是否齊全……試車試運行的步驟無荷到負荷部件組件單機機組主動系統(tǒng)從動系統(tǒng)低速高速手控遙控自控試運行QC監(jiān)理參加全過程督促安裝單位做好記錄總監(jiān)批準設備安裝單位進行設備試運行不合格設備的處理大型或?qū)Ｓ迷O備：有相應規(guī)定適用或小型設備裝配不合格不進行A整機檢控整機不合格不能出廠進廠不合格不能進行安裝試車不合格不能投入使用設備安裝QC安裝準備階段QC安裝過程QC主要包括基礎檢驗設備檢驗調(diào)平找正二次灌漿QC要點隱蔽工程先檢查驗收程序施工人員自檢下道工序交檢安裝單位專職質(zhì)檢人員專檢工程師復檢（抽檢）記錄使用材料控制第五章工程施工質(zhì)量驗收驗收標準規(guī)范體系竣工驗收標志建設階段結(jié)束，使用階段開始標準構(gòu)成建筑工程施工質(zhì)量統(tǒng)一標準驗評分離強化驗收完善手段過程控制專業(yè)驗收規(guī)范驗收統(tǒng)一標準規(guī)范編制指導思想有關術語驗收檢驗批同一生產(chǎn)條件按規(guī)定方法匯總一定數(shù)量樣本組成的檢驗體主控項目（對）安全衛(wèi)生環(huán)境保護起決定作用的項目公眾利益一般項目：除主控項目以外的項目觀感質(zhì)量通過觀察必要量測（反映工作外在質(zhì)量）返修：整修返工：重做施工質(zhì)量驗收的基本規(guī)定現(xiàn)場質(zhì)量管理應有驗收要求施工技術標準QMS質(zhì)量控制檢驗制度施工質(zhì)量水平考核制度1.應符合建筑工程施工質(zhì)量，統(tǒng)一標準和相關專業(yè)驗收規(guī)范規(guī)定………….6.涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件、及有關資料，應按規(guī)定見證取樣*現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄由施工單位填寫總監(jiān)檢查質(zhì)量驗收的概念及現(xiàn)行標準的指導思想概念指導思想是QC的重要環(huán)節(jié)分標志驗評分離強化驗收完善手段過程控制中間驗收過程控制竣工驗收終端把關建設階段的結(jié)束使用階段的開始施工質(zhì)量驗收的劃分劃分目的劃分：項目單位工程子單位工程分部工程子分部工程分項工程檢驗批（最小驗收單位）單位工程劃分分部工程劃分分項工程劃分檢驗批的劃分過程控制2…….確保決策階段的質(zhì)量目標和水平1.具備獨立施工條件并具備獨立使用功能的建筑物終端把關3…….按專業(yè)性質(zhì)建筑部位工種材料工藝設備類別劃分施工質(zhì)量質(zhì)量控制專業(yè)驗收需要子單位工程：形成獨立使用功能部分注：子分部工程施工程序?qū)I(yè)系統(tǒng)類別如樓層施工段變形A質(zhì)量驗收檢驗批分項工程分部工程（子分部工程）質(zhì)量驗收檢驗批分項工程合格規(guī)定主控項目完整施工操作依據(jù)、質(zhì)量記錄檢驗批抽樣方案主控項目：?.?≤5%一般項目?≤5%，?≤10%一般項目抽樣合格驗收權限：監(jiān)理工程師+專業(yè)質(zhì)檢員合格規(guī)定驗收權限：監(jiān)理工程師+項目專業(yè)負責人所含檢驗批合格所含檢驗批質(zhì)量驗收記錄完整檢驗批與分項工程分部工程（子分部工程）合格規(guī)定驗收權限：總監(jiān)，項目經(jīng)理，勘察設計單位負責人所含分項合格資料完整安全檢驗合格觀感質(zhì)量合格不能簡單由分項組合單位工程（子單位工程）合格規(guī)定驗收過程所含分部合格資料完整分部安全和功能的資料完整主要功能項目符合規(guī)定觀感質(zhì)量符合規(guī)定驗收記錄：施工單位填寫驗收結(jié)論：監(jiān)理（建設方）填寫總體質(zhì)量評價：建設方分部工程（子分部工程）地表與結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)設備安裝不合格的處理檢驗批分項分部返修加固,滿足安全使用要求:協(xié)商驗收返修加固仍不滿足安全使用要求:嚴禁驗收返工重做,更換器具設備嚴重缺陷重來一般缺陷返修或更換器具設備有資質(zhì)檢測單位鑒定達到要求:予以驗收設計單位核算滿足安全和使用功能:可以驗收重新驗收驗收程序檢驗批:監(jiān)理工程師+項目質(zhì)量負責人驗收分部工程分項工程總監(jiān)+項目負責人+技術質(zhì)量負責人地基基礎,主體結(jié)構(gòu)要求:勘察設計單位項目負責人,施工單位技術質(zhì)量負責人預驗收:總監(jiān)組織專監(jiān)對資料檢查,機構(gòu)對資料和實物全面檢查正式驗收組織者:建設單位參加者:承包人(含分包人)驗收工程條件完成合格內(nèi)容完整資料主要材料、構(gòu)件試驗報告勘察設計施工監(jiān)理質(zhì)量合格文件保修書設計監(jiān)理<<條例>>16條。第六章質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理.概念≤5000元質(zhì)量問題≥5000元質(zhì)量事故質(zhì)量不合格返修加固報廢質(zhì)量問題原因違背建設程序…………處理程序1234567編寫問題調(diào)查報告監(jiān)理組織檢查鑒定驗收，寫出處理報告工程情況發(fā)生地點,時間數(shù)據(jù)資料原因分析,判斷是否有防護措施補救建議責任存檔報建設監(jiān)理單位質(zhì)量事故特點:安全性嚴重性可變性多發(fā)性分類一般事故經(jīng)濟損失[5000,5萬）影響使用功能和結(jié)構(gòu)安全,造成永久缺陷嚴重事故經(jīng)濟損失[5萬,10萬）嚴重影響功能和結(jié)構(gòu)安全,存在重大質(zhì)量隱患性質(zhì)惡劣或2人以下重傷重大事故經(jīng)濟損失≥10萬元傾塌或報廢死亡或3人以上重傷特大事故:死亡30人以上或經(jīng)濟損失≥500萬,其他性質(zhì)特別嚴重的一級二級三級四級質(zhì)量事故事故實況資料合同文件技術文件(檔案)建設法規(guī)處理依據(jù)質(zhì)量事故總監(jiān)頒發(fā)<<暫停令>>,24h寫出書面報告監(jiān)理提供證據(jù)審核處理方案對處理實施監(jiān)理事故單位編與質(zhì)量事故處理報告各級處理權限特大事故:國務院重大事故:建設部嚴重事故:建設廳一般事故:市縣建管局事故調(diào)查組特大事故:國務院1或2級:省建設廳;政府批準3或4級:縣級建設局;報政府批嚴重事故:建設廳組織一般事故:縣級建設局組織處理程序質(zhì)量事故處理方案類型修補處理返工處理不做處理不影響安全和正常使用后續(xù)可彌補法定單位鑒定合格設計單位核算仍滿足質(zhì)量事故處理最終確認:監(jiān)理工程師檢查驗收必要的鑒定驗收結(jié)論的鑒定驗收。。。。7.第七章QC統(tǒng)計分析方法QC統(tǒng)計分析方法質(zhì)量數(shù)據(jù)收集方法全數(shù)檢驗不能用于破壞性檢驗簡易快捷檢驗隨機抽樣檢驗簡單隨機抽樣適用分層抽樣適用總體比較復雜等距抽樣(空間,時間,數(shù)量)整群抽樣抽一群(箱,盒)全數(shù)檢驗多階段抽樣又稱多級抽樣單階段抽樣

又稱對總體了解基少總體差異不大機系數(shù)據(jù)特征值描述集中趨勢的特征值算術平均值

樣本中位數(shù)描述離中趨勢的極差R僅適用小樣本標準偏差變異系數(shù)Cv(離散系數(shù))質(zhì)量數(shù)據(jù)波動原因偶然性原因系統(tǒng)性原因分布規(guī)律:正態(tài)分布常用抽樣檢驗方法計數(shù)值標準型一次抽樣檢驗方案:規(guī)定在一定樣本容量n時的最高允許的批合格判定數(shù)C記(n,c),一次檢驗即判斷d≤c合格d〉不合格二次檢驗即判斷d1+d2≤C2合格計數(shù)值標準型二次抽樣檢驗方案計數(shù)值標準型多次抽樣檢驗方案參數(shù)確定第一類判斷錯誤供應方風險,生產(chǎn)方風險第二類判斷錯誤使用方風險,消費者風險常用方法排列圖因果圖直方圖控制圖(管理圖)排列圖用途:尋找影響質(zhì)量主次因素的一種方法B類次要因素80%－90%應用1.分析造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)(按不合格點分類)2.找出生產(chǎn)不合格品最多的關鍵過程(按生產(chǎn)作業(yè)分類)3.找出各單位技術管理水平(按班組,單位分類)4.重畫排列圖對比5.分析采取措施是否有效6.可用于成本費用分析,安全問題分析A類主要因素0－80%C類主要因素90%－100%分析因果圖用途:分析某質(zhì)量問題與其產(chǎn)生原因之間的關系繪制要求集思廣益制定對策制定對策表繪圖不是目的直方圖用途:描述質(zhì)量分布狀態(tài)的方法了解產(chǎn)品波動情況掌握質(zhì)量特性分布情況估算生產(chǎn)總體不合格率評價過程能力圖形分析直觀正常折齒型緩坡型雙峰型絕壁型:收集不正常,有意識去掉下限以下數(shù)據(jù),或人為因素造成與標準比較分析控制圖(管理圖)用途:判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定狀態(tài)的方法(具體兩方面:過程分析:是否穩(wěn)定;過程控制:控制生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài))動態(tài)的原理:控制狀態(tài):僅偶然性因素影響,生產(chǎn)穩(wěn)定,滿足正態(tài)分布識別異常原因:系統(tǒng)性因素的質(zhì)量波動觀察分析正常

011002不出界不正常鏈多次同側(cè)趨勢(傾向)周期性波動觀察質(zhì)量分布情況一是看分布中心位置二是看分無離散程度.第八章質(zhì)量管理體系標準質(zhì)量管理體系標準構(gòu)成GB/T19000---2000基礎和術語GB/T19001---2000要求GB/T19004---