鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié)

鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié)鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié)2023鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié)2023鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié)篇1__年我局的下面是我為大家整理的鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié),供大家參考。

2023鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié)

2023鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié)篇1__年我局的平安春運(yùn)工作在縣委、縣政府和市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧、優(yōu)質(zhì)快捷、平安有序”的原則，以一個(gè)負(fù)責(zé)任行業(yè)和部門的高度動(dòng)身，專心履行職責(zé)，嚴(yán)格平安春運(yùn)管理，確保了運(yùn)輸平安，確保了旅客走了順利，確保了公路運(yùn)輸無“三亂”。春運(yùn)期間，全縣共投放客運(yùn)車輛臺(tái)次，完成客運(yùn)量萬人次，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間平安事故零指標(biāo)?，F(xiàn)將__年我縣交通系統(tǒng)平安春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、健全組織、制定方案、周密部署。

一是根據(jù)市交通局__年平安春運(yùn)工作的總體部署和有關(guān)文件精神，為確保我縣春運(yùn)工作有序展開，我局組織系統(tǒng)內(nèi)涉及平安春運(yùn)的單位和部門，召開平安春運(yùn)大會(huì)進(jìn)行了專題部署。在會(huì)上傳達(dá)了上級(jí)《關(guān)于平安春運(yùn)工作要點(diǎn)提示》，印發(fā)了《__年春運(yùn)工作部署》，明確了平安春運(yùn)各單位和部門的職責(zé)負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，全面統(tǒng)籌指揮平安春運(yùn)工作，局有關(guān)股室和局屬單位負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，詳細(xì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、落實(shí)平安春運(yùn)工作的各項(xiàng)制度和措施三是因地制宜制定了一套符合我縣實(shí)際、科學(xué)簡便、可操作性強(qiáng)的春運(yùn)工作方案四是印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好__縣交通系統(tǒng)平安春運(yùn)工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)特殊惡劣天氣平安春運(yùn)工作的緊急通知》，與局屬各單位簽訂了《春運(yùn)平安優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任書》。

二、制定措施，狠抓防范，確保平安。

1、在春運(yùn)開頭前，健全了營運(yùn)車輛和鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)河船舶技術(shù)檔案，對(duì)參加營運(yùn)的車(船)進(jìn)行了一次全面的摸底調(diào)查，逐車逐船進(jìn)行了檢查，確保了車(船)性能良好。同時(shí)，嚴(yán)格營運(yùn)車(船)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，車輛技術(shù)檢測(cè)站和地

方海事處對(duì)參加春運(yùn)的車(船)進(jìn)行了全面檢測(cè)，將不適合參加春運(yùn)的車(船)清退出運(yùn)輸市場(chǎng)。同時(shí)，運(yùn)政部門及客運(yùn)企業(yè)協(xié)作縣交警大隊(duì)發(fā)放了《春運(yùn)證》。

2、組織專門力氣嚴(yán)格車輛出站檢查、平安例檢、危險(xiǎn)品檢查，出站車輛嚴(yán)格根據(jù)《安徽省客運(yùn)車輛進(jìn)出汽車站平安檢查管理方法》進(jìn)行檢查，對(duì)平安例檢不過關(guān)的車輛堅(jiān)決不準(zhǔn)發(fā)車。

3、各運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格駕駛?cè)藛T管理，駕駛?cè)藛T均持有相應(yīng)車輛型號(hào)的從業(yè)資格，杜絕酒后駕駛、疲憊駕駛，對(duì)單程在公里以上(高速公路公里以上)的線路配備了雙班駕駛員，并單獨(dú)建立臺(tái)帳和檔案，執(zhí)行重點(diǎn)管理。

4、分別對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)全體從業(yè)人員進(jìn)行了平安教育和培訓(xùn)，提出詳細(xì)的平安要求和留意事項(xiàng)，局與各涉及平安運(yùn)輸?shù)膯挝缓推髽I(yè)簽訂了《平安春運(yùn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，企業(yè)與各業(yè)主和駕駛員簽訂了《春運(yùn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，細(xì)化了任務(wù)，明確了責(zé)任。

5、加大運(yùn)政執(zhí)法力度，杜絕企業(yè)私自接納無牌無證車輛和未與車站簽訂協(xié)議的異地經(jīng)營車輛，春運(yùn)期間共調(diào)配運(yùn)政執(zhí)法車輛部，抽調(diào)執(zhí)法人員人，依法查處各類車輛違規(guī)經(jīng)營案件余起，查扣違規(guī)經(jīng)營車輛部，組卷宗，有效打擊了超員超載，無證無牌、假證假牌、客貨混載以及倒賣線路牌等違規(guī)現(xiàn)象。

6、為保證道路運(yùn)輸平安暢通，組織公路分局、縣鄉(xiāng)公路站、路政隊(duì)等部門對(duì)全縣的險(xiǎn)段、險(xiǎn)橋(涵)進(jìn)行了搶修，不能準(zhǔn)時(shí)搶修完畢的，都設(shè)立了明顯的警示標(biāo)志，并派駐專人死看硬守。

7、進(jìn)一步加大了水上平安春運(yùn)管理力度，做到遵章渡運(yùn)，不違規(guī)、不超載、不冒險(xiǎn)渡運(yùn)，重點(diǎn)時(shí)段和特殊惡劣天氣情況下，鄉(xiāng)管員嚴(yán)格執(zhí)行旁站式管理。

三、突出重點(diǎn)，狠抓難點(diǎn)，保證暢通。

一是在特殊惡劣天氣情況下，針對(duì)部分客運(yùn)企業(yè)為防止事故發(fā)生，削減企業(yè)責(zé)任，執(zhí)行關(guān)閉客運(yùn)站(場(chǎng))，不允許營運(yùn)車輛進(jìn)站經(jīng)營，也不對(duì)營運(yùn)車輛進(jìn)行管

理，致使旅客不能正常出行，營運(yùn)車輛不能正常發(fā)車，在一定程度上影響了平安春運(yùn)工作的順利開展。對(duì)此，局平安春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，立即組織執(zhí)法力氣責(zé)令企業(yè)正常營業(yè)，調(diào)集營運(yùn)車輛，加強(qiáng)“六防”措施，確保平安輸送旅客。同時(shí)，樂觀向上級(jí)部門匯報(bào)情況，爭取政策，保障了特殊惡劣天氣狀況下，平安春運(yùn)工作的順利開展。

二是針對(duì)往年只留意長途客運(yùn)，忽視短途客運(yùn)的實(shí)際，為保障農(nóng)公班線客運(yùn)平安有序，首次明確了各交管站是所轄區(qū)域運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管的責(zé)任單位，其主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，在春運(yùn)期間各交管站必須充分發(fā)揮其職能作用，加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管。由其查處“黑頭車”，杜絕非法營運(yùn)客車參加營運(yùn)查處不進(jìn)站客運(yùn)車輛在鄉(xiāng)鎮(zhèn)非法組客，杜絕站外發(fā)車在重點(diǎn)時(shí)段、客流高峰期和惡劣天氣情況，運(yùn)管人員必須堅(jiān)守一線，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，死看硬守。

三是制訂了運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案，組織足夠的運(yùn)力投入春運(yùn)，適時(shí)調(diào)度運(yùn)力，安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力，為緩解高峰期運(yùn)力沖突，執(zhí)行加密班次，縮短待客時(shí)間，滾動(dòng)發(fā)車等方法予以解決。特殊要求客運(yùn)企業(yè)對(duì)營運(yùn)車輛進(jìn)行視線管理，即不到發(fā)車時(shí)間的營運(yùn)車輛必須在企業(yè)管理人員的視線范圍之內(nèi)，不該發(fā)車的營運(yùn)車輛不得任意停放，不準(zhǔn)私自出車到站外攬客，否則一律給予嚴(yán)厲處理，從而有效維護(hù)了春運(yùn)期間的客運(yùn)市場(chǎng)秩序。

四、強(qiáng)化宣傳、提高熟悉、營造氛圍。

為加強(qiáng)廣闊人民群眾對(duì)平安春運(yùn)工作的熟悉，取得他們的理解與信任。一是充分利用廣播、條幅、板報(bào)、廣播電視宣傳平安春運(yùn)工作的有關(guān)政策和法規(guī)，并出動(dòng)平安春運(yùn)宣傳車、港監(jiān)艇巡回宣傳。二是設(shè)立平安春運(yùn)詢問臺(tái)，派專人值班，向過往旅客提供平安春運(yùn)問題解答，提供線路詢問等。三是嚴(yán)格根據(jù)物價(jià)部門核定的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在各客運(yùn)站醒目處公示各線路車票價(jià)格，杜絕了亂漲價(jià)現(xiàn)象，有效維護(hù)了旅客的切身利益。四是印制發(fā)放了《旅客須知》、《致廣闊車主一封信》、《致車輛駕駛員一封信》、《致鄉(xiāng)鎮(zhèn)長一封信》、《致鄉(xiāng)管員一封信》、《致廣闊渡工一封信》、《致學(xué)校一封信》、《致廣闊學(xué)生家長一封信》、《致廣闊學(xué)

生一封信》等傳單八千余份，撰寫《春運(yùn)簡報(bào)》六期，各客運(yùn)企業(yè)管理人員、售票人員和鄉(xiāng)管員上車(船)宣傳，號(hào)召廣闊旅客不在站外乘車，不乘超載車(船)，不乘技術(shù)性能狀況差的車(船)。

五、嚴(yán)格管理，文明執(zhí)法，杜絕三亂。

在今年的平安春運(yùn)工作中運(yùn)政各單位加強(qiáng)對(duì)“黑頭車”的打擊力度，對(duì)無許可參加春運(yùn)的車輛，嚴(yán)格按法規(guī)規(guī)定的最低限三萬元進(jìn)行懲罰，不能交納罰款的對(duì)其車輛實(shí)施暫扣至春運(yùn)結(jié)束。查處了部分非法客運(yùn)站點(diǎn)，集中力氣打擊異地客車在我縣始發(fā)經(jīng)營行為，樂觀與河南省運(yùn)管及運(yùn)輸企業(yè)聯(lián)系，保持互動(dòng)，加強(qiáng)管理，避開了事故發(fā)生。運(yùn)政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法均能做到程序合法懲罰得當(dāng)，對(duì)全部行政強(qiáng)制措施及行政懲罰決定，均嚴(yán)格依據(jù)國家現(xiàn)有的法律、法規(guī)的規(guī)定杜絕公路“三亂”發(fā)生。

六、嚴(yán)格檢查，專心整改，消除隱患。

為保證平安春運(yùn)工作順利進(jìn)行，準(zhǔn)時(shí)了解和把握平安春運(yùn)動(dòng)態(tài)，制定了《平安春運(yùn)工作日程》、《春運(yùn)平安檢查細(xì)則表》，局所春運(yùn)辦依照檢查細(xì)則，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)及客運(yùn)渡口進(jìn)行督促檢查，下發(fā)整改通知書份(其中道路運(yùn)輸平安隱患通知書份，水上交通運(yùn)輸平安隱患通知書份)，有效地防止了重特大事故的發(fā)生。

七、強(qiáng)化值班，專心統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

為保障信息暢通，各涉運(yùn)單位均執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和小時(shí)值班制度，專心做好值班記錄，準(zhǔn)時(shí)處理旅客投訴案件，溝通信息，把握平安春運(yùn)動(dòng)態(tài)，安排專職信息統(tǒng)計(jì)員，對(duì)春運(yùn)期間的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字進(jìn)行匯總，詳細(xì)填寫《春運(yùn)運(yùn)力運(yùn)量動(dòng)態(tài)表》并按要求準(zhǔn)時(shí)、逐級(jí)上報(bào)。

八、目前工作薄弱環(huán)節(jié)

1、異地經(jīng)營車輛經(jīng)過一段時(shí)期的整頓，雖然取得了一定成效，但在春運(yùn)期間，有所反彈，仍需進(jìn)一步加大整頓力度。

2、部分私家車和其他社會(huì)車輛，車主受利益驅(qū)動(dòng)，趁春運(yùn)客運(yùn)高峰期間，非法臨時(shí)投入營運(yùn)，無營運(yùn)證、線路牌和從業(yè)資格證，形成“黑頭車”，由于其不定線、不定點(diǎn)、不定時(shí)、取證較困難、同時(shí)受執(zhí)法權(quán)限的制約，很難從根本上予以解決。

2023鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié)篇2春運(yùn)從1月26日開頭至3月6日結(jié)束，為期40天。我市運(yùn)管部門和運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)上級(jí)交通運(yùn)輸部門關(guān)于春運(yùn)工作的部署要求，圍繞“平安春運(yùn)”主題，根據(jù)“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)協(xié)作、平安有序”的原則，提前落實(shí)保障措施，強(qiáng)化平安生產(chǎn)管理，科學(xué)組織調(diào)配運(yùn)力，狠抓運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管，出臺(tái)便民服務(wù)舉措，確保廣闊旅客平安、便捷、有序出行，圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。

一、基本情況

春運(yùn)40天，全市道路運(yùn)輸企業(yè)共發(fā)送旅客2324.67萬人(不含公交車、出租車)，同比下降5.2%全市共投入營運(yùn)客車29.2萬輛次，同比下降3.5%，其中包車3497輛次，加班4908車輛次，加班班次10283班。市區(qū)六個(gè)客運(yùn)站共發(fā)送旅客158.36萬人次，同比下降6.3%。主要特點(diǎn)：

(一)旅客出行暢通有序。受天氣狀況相對(duì)正常、道路通行比較通暢、民工數(shù)量有所削減、第三方運(yùn)力允許調(diào)用等利好條件推動(dòng)，春運(yùn)期間我市客運(yùn)車輛運(yùn)行周轉(zhuǎn)正常，客運(yùn)站秩序普遍良好，旅客出行暢通有序，客流態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)。

(二)客流總量明顯下降。受民工數(shù)量有所削減且提前出行、鐵路和民航疏運(yùn)能力提高、市區(qū)公交體制改革等因素影響，今年春運(yùn)道路客流總量明顯下降，其

中中長途客流下降幅度更大。市區(qū)交運(yùn)集團(tuán)五大客運(yùn)站節(jié)前15天累計(jì)發(fā)送旅客70.59萬人次，同比下降13.7%，同比減小10萬余人次。

(三)平安形勢(shì)總體平穩(wěn)。春運(yùn)期間，全市道路運(yùn)輸企業(yè)(不含公交車)共發(fā)生死亡事故10起，死亡14人，其中班車客運(yùn)發(fā)生1起死亡3人的較大事故，各項(xiàng)指標(biāo)與春運(yùn)基本持平。但是，市區(qū)城市公交春運(yùn)期間發(fā)生死亡事故3起，死亡4人，事故指標(biāo)明顯上升，平安形勢(shì)不容樂觀。

二、主要工作

(一)打算工作充分到位

一是及早組織春運(yùn)調(diào)查摸底。組織相關(guān)人員收集把握鐵路、民航、公路、氣象等有關(guān)信息，主動(dòng)征詢主要客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站場(chǎng)和班線經(jīng)營者的意見建議，綜合分析春運(yùn)有利和不利因素，為制訂春運(yùn)實(shí)施政策提供科學(xué)依據(jù)。二是及早做好春運(yùn)運(yùn)力對(duì)接。在市交通運(yùn)輸局的帶領(lǐng)下，組織市區(qū)骨干客運(yùn)企業(yè)走訪我市外來民工主要源頭省份，及早做好春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)力對(duì)接和合作事宜，確保春運(yùn)期間運(yùn)力充足、疏運(yùn)暢通。三是及早建立春運(yùn)工作機(jī)制。全市運(yùn)管部門在當(dāng)?shù)卣徒煌ㄟ\(yùn)輸主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，及早建立由一把手掛帥的春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，執(zhí)行春運(yùn)24小時(shí)值班和信息匯報(bào)制度。市運(yùn)管局成立了以吳光福局長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)六個(gè)專業(yè)工作組，由相關(guān)處室負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長。四是及早開展春運(yùn)宣傳部署。通過新聞媒體報(bào)道、發(fā)放春運(yùn)通告等形式，及早向社會(huì)公布宣傳春運(yùn)實(shí)施政策，為春運(yùn)工作營造良好的社會(huì)環(huán)境。1月17日，市局在雙嶼客運(yùn)中心召開市區(qū)春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)市區(qū)企業(yè)、客運(yùn)站部署落實(shí)春運(yùn)平安管理、運(yùn)力調(diào)配、牌證發(fā)放、市場(chǎng)監(jiān)管等方面要求。

(二)平安管理狠抓落實(shí)

在春運(yùn)前組織開展“百日平安”專項(xiàng)活動(dòng)，以強(qiáng)化落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和運(yùn)管部門平安監(jiān)管責(zé)任為重點(diǎn)，以事前預(yù)防為方向，深入查找行業(yè)平安生產(chǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，深化“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，專心落實(shí)平安生產(chǎn)各項(xiàng)措施，確保春運(yùn)期

間平安形勢(shì)穩(wěn)定。一是督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)平安措施。督促客運(yùn)站場(chǎng)加強(qiáng)源頭現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度督促客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)車輛營運(yùn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2-5點(diǎn)停車休息制度，根據(jù)規(guī)定落實(shí)道路客運(yùn)平安告知制度。二是精心組織春運(yùn)平安大檢查。從1月16日至1月31日，由市局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，分六個(gè)檢查組，以自查和抽查方式，重點(diǎn)對(duì)各縣(市)運(yùn)管部門、客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站場(chǎng)、危貨運(yùn)輸企業(yè)開展春運(yùn)平安專項(xiàng)大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的平安隱患問題責(zé)成屬地運(yùn)管部門限期落實(shí)整改，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)平安生產(chǎn)，嚴(yán)防發(fā)生重大運(yùn)輸行車事故。三是準(zhǔn)時(shí)落實(shí)上級(jí)部門文件精神。準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)部門關(guān)于應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間雨雪低溫惡劣天氣的一系列緊急文件，督促運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)好平安應(yīng)對(duì)措施對(duì)全省道路運(yùn)輸暨春運(yùn)會(huì)議傳達(dá)的省公安部門允許空載客車凌晨2至5點(diǎn)通行規(guī)定，會(huì)后第一時(shí)間通知到相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)，確保車輛通行平安暢通。

(三)運(yùn)力組織科學(xué)規(guī)范

1、充分挖掘企業(yè)內(nèi)部運(yùn)輸潛力，進(jìn)一步完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案。春運(yùn)期間，各地運(yùn)輸企業(yè)執(zhí)行回場(chǎng)翻班加密、冷熱線調(diào)配等方式，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部的正班車運(yùn)輸潛力。重點(diǎn)高速客運(yùn)班線，客運(yùn)站和班線經(jīng)營者提前制定班次加班計(jì)劃受鐵路動(dòng)車組影響的班線，通過調(diào)整班次將多余運(yùn)力調(diào)劑到其他熱線班線。如溫州至貴陽班線雙方經(jīng)營企業(yè)，針對(duì)市區(qū)__方向客流密集的實(shí)際情況，各自調(diào)集企業(yè)內(nèi)部25輛高級(jí)大型客車，執(zhí)行滾動(dòng)循環(huán)發(fā)班模式。

各地運(yùn)管部門依托當(dāng)?shù)卮笮凸歉蛇\(yùn)輸企業(yè)，充分考慮因惡劣天氣、交通堵塞等原因出現(xiàn)班車大量脫班、旅客大面積壓站等突發(fā)情況，在借鑒往年春運(yùn)工作閱歷的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)好應(yīng)急備用運(yùn)力，確保急需用車時(shí)能隨時(shí)調(diào)用，做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的打算工作。市區(qū)以溫州交運(yùn)集團(tuán)為龍頭，落實(shí)了40輛大客作為應(yīng)急備用運(yùn)力。

2、規(guī)范有序調(diào)用第三方運(yùn)力，切實(shí)化解春運(yùn)高峰疏運(yùn)壓力。經(jīng)請(qǐng)示省局同意后，先后出臺(tái)《關(guān)于調(diào)用第三方運(yùn)力的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織調(diào)配的通知》等文件，確保規(guī)范有序地調(diào)用第三方運(yùn)力。一是嚴(yán)格調(diào)用原則。嚴(yán)格遵

循優(yōu)先使用本地區(qū)、本省其他地區(qū)、班線對(duì)開方地區(qū)運(yùn)力的原則，僅在緊急疏運(yùn)狀態(tài)下作為應(yīng)急運(yùn)力調(diào)用，每一趟次均須經(jīng)當(dāng)?shù)卣哼\(yùn)辦同意，且須持有車籍地地區(qū)運(yùn)管部門意見。二是統(tǒng)一進(jìn)站配客。對(duì)進(jìn)入我市境內(nèi)的第三方運(yùn)力，統(tǒng)一執(zhí)行進(jìn)站報(bào)到、簽證配客制度，駐客運(yùn)站運(yùn)管人員根據(jù)客流和運(yùn)力情況，根據(jù)審批程序?qū)?bào)到的第三方運(yùn)力進(jìn)行調(diào)配。三是落實(shí)監(jiān)管措施。嚴(yán)格審查道路運(yùn)輸證、行駛征、春運(yùn)車輛臨時(shí)檢測(cè)證、駕駛員從業(yè)資格證等證件，注明發(fā)放牌證有效期限，確保第三方運(yùn)力合法營運(yùn)?？瓦\(yùn)站場(chǎng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定要求，對(duì)調(diào)用的第三方運(yùn)力納入門檢管理。

春運(yùn)期間，全市共調(diào)用第三方運(yùn)力505輛，發(fā)送1037個(gè)班次，疏運(yùn)旅客50189人次調(diào)用的第三方運(yùn)力車籍地集中在上海、北京等地，加班、包車主要方向?yàn)橹貞c等地調(diào)用時(shí)間大多在節(jié)前，調(diào)用縣(市)以__市區(qū)為主(包括平陽、泰順)，未發(fā)生一起行車平安事故。

(四)市場(chǎng)整治精心部署

在全市范圍內(nèi)提前開展客運(yùn)市場(chǎng)“百日稽查”活動(dòng)，精心部署“打黑車、促規(guī)范、保春運(yùn)”專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“黑車”、站外組客、客運(yùn)站場(chǎng)違規(guī)接納車輛進(jìn)站等非法營運(yùn)行為，進(jìn)一步規(guī)范客運(yùn)站、客車經(jīng)營行為，營造和諧有序的春運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境，保障旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益。春運(yùn)期間，全市運(yùn)管部門共出動(dòng)稽查人員11027人次，檢查車輛47663輛，查獲各類違章車輛7023輛。同時(shí)，全市運(yùn)管部門充分發(fā)揮“96520”舉報(bào)投訴電話24小時(shí)監(jiān)督職能，使投訴案件能快速有效地得處處理，做到“有報(bào)必查、查實(shí)必糾”，切實(shí)維護(hù)了道路運(yùn)輸消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。

1月26日春運(yùn)首日，市局開展“打黑車保平安”專項(xiàng)行動(dòng)，以站場(chǎng)周邊守候和巡查相結(jié)合的方式，嚴(yán)查黑車和站外組客等非法行為，吳光福局長親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮打黑行動(dòng)。此次專項(xiàng)行動(dòng)出動(dòng)稽查力氣226人，查獲非法營運(yùn)自備車14輛、站外組客客車19輛、非法營運(yùn)租賃客車2輛、異地營運(yùn)出租車10輛、無服務(wù)證出租車7輛、非法營運(yùn)摩的8輛。春運(yùn)期間，蒼南運(yùn)管、交警部門聯(lián)合__省運(yùn)管、交警部門，在104國道橋墩鎮(zhèn)設(shè)立浙閩交界省際春運(yùn)聯(lián)勤服務(wù)站，對(duì)過往的客運(yùn)車輛、危貨運(yùn)輸車輛逢車必查，共同對(duì)進(jìn)出兩省的車輛進(jìn)行有效監(jiān)控，以保障春運(yùn)期間的運(yùn)輸平安。樂清運(yùn)管部門針對(duì)春節(jié)期間“黑車”猖獗現(xiàn)象，放棄節(jié)假日休息時(shí)間，部署全體執(zhí)法人員，通過不定點(diǎn)設(shè)卡與流淌稽查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)檢查非法營運(yùn)汽車，并準(zhǔn)時(shí)對(duì)外發(fā)布打擊成效信息，為春節(jié)期間的道路運(yùn)輸市場(chǎng)清障礙保平安。

(五)服務(wù)舉措便民優(yōu)質(zhì)

春運(yùn)期間，各地運(yùn)管部門和客運(yùn)企業(yè)堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，出臺(tái)便民舉措，營造和諧溫馨的出行環(huán)境，充分體現(xiàn)道路運(yùn)輸行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市局對(duì)市區(qū)春運(yùn)臨時(shí)加班、包車牌子證核發(fā)執(zhí)行窗口前移、服務(wù)延長，駐站人員執(zhí)行全天24小時(shí)辦理手續(xù)制度以市春運(yùn)辦名義發(fā)放《春運(yùn)運(yùn)力調(diào)派證明》，為我市開行到外省的第三方運(yùn)力保駕護(hù)航，確保民工順利返鄉(xiāng)落實(shí)專人每日收集整理春運(yùn)各方面信息，樂觀與新聞媒體保持聯(lián)系溝通，保證第一時(shí)間向社會(huì)發(fā)布，引導(dǎo)旅客合理出行。

各地客運(yùn)站增開售票窗口、延長售票時(shí)間，執(zhí)行提前預(yù)售票、發(fā)售團(tuán)體票、上門售票等措施，最大限度提升服務(wù)能力根據(jù)“三優(yōu)”、“三化”服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保持站容站貌和車容車貌整潔，在客流高峰期增派服務(wù)人員，為旅客提供周到熱忱的服務(wù)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報(bào)刊雜志、手機(jī)短信、等媒體，準(zhǔn)時(shí)為公眾提供出行信息。

三、問題和建議

(一)制定更加嚴(yán)格科學(xué)的第三方運(yùn)力調(diào)用政策。近幾年春運(yùn)，我市通過開放客運(yùn)市場(chǎng)接納調(diào)用第三方運(yùn)力，切實(shí)化解春運(yùn)特殊是節(jié)前高峰期的疏運(yùn)壓力，但在調(diào)用第三方運(yùn)力過程中也暴露出調(diào)用程序還不夠完善、平安監(jiān)管壓力大等問題。建議：一是嚴(yán)格把握調(diào)用條件。嚴(yán)格遵循優(yōu)先使用本地區(qū)、對(duì)開方地區(qū)、本省其他地區(qū)運(yùn)力的原則，僅允許第三方運(yùn)力作為惡劣天氣等突發(fā)情況下的應(yīng)急運(yùn)

力調(diào)用，且調(diào)用的第三方運(yùn)力須持有車籍地地區(qū)運(yùn)管部門意見。二是縮小限定調(diào)用范圍?？紤]到第三方運(yùn)力的平安監(jiān)管、運(yùn)行通暢等因素，調(diào)用第三方運(yùn)力時(shí)優(yōu)先考慮線路起點(diǎn)、訖點(diǎn)所在省(市)籍運(yùn)力，盡量不使用其他省(市)籍的第三方運(yùn)力。

(二)充分發(fā)揮包車客運(yùn)在春運(yùn)高峰期的疏運(yùn)作用。隨著交通運(yùn)輸部出臺(tái)單程包車回程配客不需客源地運(yùn)管部門備案規(guī)定，結(jié)合我市節(jié)前高峰期運(yùn)力供求緊張，特殊是里程遠(yuǎn)、路況差、客源集中的部分超長途班線運(yùn)力嚴(yán)重不足的實(shí)際情況，建議通過激勵(lì)外來務(wù)工人員的源頭省(市)包車客運(yùn)車輛來溫回程包車載客，以減輕我市節(jié)前春運(yùn)高峰疏運(yùn)壓力。此外，通過適度增加我市包車運(yùn)力投放，合理調(diào)整包車資源配置，增強(qiáng)春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力的儲(chǔ)備力氣。

(三)建立多部門參加的春運(yùn)市場(chǎng)綜合整治機(jī)制。每年春運(yùn)期間，汽車站、火車站、機(jī)場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)等周邊區(qū)域外籍客車、“黑車”、“摩的”等各類非法營運(yùn)行為屢禁不止，“黃?！崩同F(xiàn)象比較猖獗，這既帶來運(yùn)輸平安隱患，又損害了城市窗口形象，社會(huì)各界和新聞媒體對(duì)此十分關(guān)注。由于目前運(yùn)管部門稽查力氣不足、調(diào)查取證難、執(zhí)法環(huán)境差等客觀原因，建議由市春運(yùn)辦牽頭，協(xié)調(diào)組織運(yùn)管、公安、城管、街道等部門，建立完善春運(yùn)市場(chǎng)綜合整治機(jī)制，加大部門聯(lián)合執(zhí)法力度，進(jìn)一步優(yōu)化春運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境。

2023鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié)篇3春運(yùn)道路交通平安管理工作于2月19日落下了帷幕。今年春運(yùn)工作，葉集交警大隊(duì)高度重視，精心組織，緊緊圍繞上級(jí)主管部門春運(yùn)工作統(tǒng)一部署和指示精神，不斷加大工作力度，執(zhí)行有效措施，狠抓源頭管理，強(qiáng)化宣傳教育，嚴(yán)格路面管控，嚴(yán)查七座以上客運(yùn)車輛和危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛，嚴(yán)處客車超員等嚴(yán)重交通違法行為，杜絕了群死群傷特大交通事故和嚴(yán)重交通堵塞，確保了全區(qū)道路暢通平安、秩序良好、民工流和學(xué)生流有序流淌，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)既定目標(biāo)。春運(yùn)期

間，大隊(duì)共出動(dòng)警力795人次，出動(dòng)警車205臺(tái)次。在全區(qū)懸掛春運(yùn)宣傳條幅30條，巡回展出春運(yùn)宣傳展板8次，設(shè)立春運(yùn)宣傳臺(tái)3次，深入客運(yùn)單位開展春運(yùn)平安教育4次，發(fā)放《春運(yùn)葉集交警大隊(duì)致全區(qū)廣闊客運(yùn)駕駛員和車主一封信》、《惡劣天氣條件下平安留意事項(xiàng)》等春運(yùn)宣傳資料六類5000余份，利用電視臺(tái)播放春運(yùn)平安警示語15條。共檢查登記客運(yùn)車輛9250臺(tái)次，查處各類道路交通違法行為1886起，其中客車超員87起、責(zé)令卸客轉(zhuǎn)運(yùn)368人。春運(yùn)期間，全區(qū)共接交通事故報(bào)警128起，其中重大交通事故1起，死亡1人，死亡人數(shù)與去年春運(yùn)相比持平。其余127起因事故損失小全部調(diào)解處理。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，提前謀劃

今年春運(yùn)雖說沒有出現(xiàn)去年冰雪天氣，但由于和受到金融危機(jī)的影響，民警提前返鄉(xiāng)人員增多。加之元旦和春節(jié)相距時(shí)間近，民工流和學(xué)生流更宜于形成疊加，春運(yùn)交通平安形式不容樂觀。為此，葉集大隊(duì)高度重視，于春運(yùn)行動(dòng)之前，大隊(duì)先后召開了大隊(duì)辦公專題會(huì)議、中層負(fù)責(zé)人會(huì)議及全體民警動(dòng)員大會(huì)，討論部署春運(yùn)工作，并向公安分局匯報(bào)，制定了詳細(xì)的《全區(qū)春運(yùn)道路交通平安管理工作方案》，成立了由公安分局局長葉輝任組長，公安分局副局長、交警大隊(duì)長陳生海任副組長，分局各二級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室，陳生海副局長兼任辦公室主任，交警大隊(duì)各二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員，詳細(xì)負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)春運(yùn)活動(dòng)進(jìn)行全面檢查督導(dǎo)、信息收集和協(xié)調(diào)調(diào)度，確保了各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)源頭管理，嚴(yán)把春運(yùn)資格關(guān)

一是大隊(duì)在春運(yùn)開頭前就樂觀深入到全區(qū)客運(yùn)單位，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)負(fù)責(zé)人的平安教育，與客運(yùn)負(fù)責(zé)人簽訂《春運(yùn)交通平安責(zé)任狀》，明確了管理責(zé)任制和責(zé)任倒查制，要求客運(yùn)負(fù)責(zé)人專心做好客運(yùn)車輛自檢自查工作，使客運(yùn)負(fù)責(zé)人更加明確了加強(qiáng)單位內(nèi)部平安管理責(zé)任的重大

二是車管所對(duì)全區(qū)203名參加春運(yùn)的駕駛員資格進(jìn)行了專心、細(xì)致、嚴(yán)格的審查，做到了逐人審核、逐人上網(wǎng)比對(duì)，對(duì)交通違法行為被記滿12分等不符合參加春運(yùn)資格的駕駛員堅(jiān)決不簽字、不簽章

三是對(duì)參加春運(yùn)的客運(yùn)車輛嚴(yán)格把關(guān)。車管所在客運(yùn)單位及車主對(duì)參加春運(yùn)的客車做好自檢自查的同時(shí)，嚴(yán)格對(duì)平安性能進(jìn)行把關(guān)，對(duì)全區(qū)86臺(tái)大型客車及24臺(tái)七座以上小型客車春運(yùn)證的發(fā)放進(jìn)行了審核

四是樂觀深入到客運(yùn)單位，對(duì)客運(yùn)駕駛?cè)诉M(jìn)行春運(yùn)平安教育和法制教育，為客運(yùn)駕駛?cè)松狭艘惶蒙鷦?dòng)的春運(yùn)平安常識(shí)教育和法制教育課，有效地提高了客運(yùn)駕駛員的交通平安意識(shí)。

三、強(qiáng)化宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，努力營造春運(yùn)交通平安氛圍

(一)樂觀籌備，精心組織，做好春運(yùn)宣傳前期工作。

根據(jù)支隊(duì)關(guān)于做好春運(yùn)交通平安宣傳工作的通知要求，大隊(duì)提前謀劃，樂觀籌備，專心做好了春運(yùn)前的宣傳教育打算工作:一是成立了春運(yùn)平安宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《葉集大隊(duì)春運(yùn)道路交通平安宣傳工作實(shí)施方案》。二是先后制作春運(yùn)宣傳標(biāo)語30條，并在國省道和城區(qū)重點(diǎn)部位和路段懸掛。三是灌制了4盒春運(yùn)宣傳磁帶、制作了3套春運(yùn)宣傳展板，印制了6000份春運(yùn)宣傳資料，分發(fā)至大隊(duì)各單位，保證了各單位春運(yùn)宣傳需要。

(二)形式多樣，方法靈活，確保春運(yùn)平安宣傳實(shí)效。

一是全力做好“1.11”春運(yùn)交通平安啟動(dòng)日“拒絕超速超員、祝福春運(yùn)平安”主題宣傳活動(dòng)。大隊(duì)在汽車站搭建宣傳臺(tái)，展出了春運(yùn)交通平安宣傳展板，大隊(duì)全體班子成員向群眾現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了交通平安宣傳材料，現(xiàn)場(chǎng)解答了群眾提出的問題，啟動(dòng)日當(dāng)天，向群眾、駕駛?cè)税l(fā)放宣傳材料1500余份，交通平安宣傳光碟20多張。

二是深入客運(yùn)企業(yè)召開平安工作會(huì)議，對(duì)各客運(yùn)公司負(fù)責(zé)人和廣闊駕駛?cè)诉M(jìn)行春運(yùn)平安教育，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了宣傳材料300余份，并組織駕駛?cè)思w觀看了交通平安宣傳教育專題片。

三是抓住年前外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)，人員相對(duì)集中的時(shí)機(jī)，在城區(qū)繁華路段、汽車客運(yùn)站展出交通平安宣傳展板10塊、發(fā)放春運(yùn)平安常識(shí)及交通法規(guī)等宣傳材料1000余份、現(xiàn)場(chǎng)講解交通法律知識(shí)和平安留意事項(xiàng)，進(jìn)一步提高了群眾的交通平安意識(shí)。四是利用年前農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕年集人員比較集中的大好時(shí)機(jī)，利用宣傳車樂觀開展宣傳趕大集活動(dòng)，并多次組織下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳，展出事故圖板和春運(yùn)交通平安掛圖，發(fā)放放宣傳材料，使春運(yùn)宣傳向家庭滲透。五是為進(jìn)一步親密警民關(guān)系，樂觀構(gòu)建和諧的人文環(huán)境，大隊(duì)在葉集電視臺(tái)播放游走字幕，提示廣闊群眾春節(jié)及春運(yùn)期間出行留意交通平安，并致以春節(jié)問候。六是依托葉集春運(yùn)服務(wù)站、紅綠燈路口，對(duì)過往客車進(jìn)行檢查登記的同時(shí)，向過往客車駕駛?cè)税l(fā)放宣傳材料，宣傳交通平安知識(shí)。

四、嚴(yán)格路面勤務(wù)，嚴(yán)查嚴(yán)重交通違法行為

(一)嚴(yán)格落實(shí)省際葉集春運(yùn)服務(wù)站勤務(wù)制度，嚴(yán)把省際出入口關(guān)。大隊(duì)三個(gè)路面執(zhí)勤中隊(duì)分別在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下，于春運(yùn)單號(hào)日子輪流在服務(wù)站堅(jiān)持24小時(shí)晝夜執(zhí)勤制度，對(duì)過往客運(yùn)車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛等重點(diǎn)車輛逐車進(jìn)行檢查登記，對(duì)客車超員等嚴(yán)重交通違法行為進(jìn)行查處，為過往司乘人員提供服務(wù)，確保了安徽省西大門道路暢通平安。

(二)嚴(yán)格落實(shí)汽車站民警高峰期駐點(diǎn)勤務(wù)制度，嚴(yán)把車站出口關(guān)。大隊(duì)在客流高峰期，派出專人，駐點(diǎn)汽車站，會(huì)同平安員和負(fù)責(zé)人對(duì)出站客車逐車進(jìn)行檢查，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站，五不出站”平安管理措施。駐站民警工作專心負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)把了車站客車出站關(guān)。

(三)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)省道209、310線和城區(qū)道路的重點(diǎn)管理。大隊(duì)執(zhí)行定點(diǎn)執(zhí)勤和流淌巡邏相結(jié)合、常規(guī)巡邏和集中巡邏相結(jié)合、白天巡邏和夜間錯(cuò)時(shí)巡邏相

結(jié)合、統(tǒng)一行動(dòng)日大隊(duì)全警上路等方式進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)209線、310線和城區(qū)道路的管理。同時(shí)把巡邏的重點(diǎn)放在了城郊結(jié)合部，城區(qū)十字交叉路口和集貿(mào)市

場(chǎng)人員聚集處，嚴(yán)格檢查短途客運(yùn)班車超員，三輪車、拖拉機(jī)載人及無春運(yùn)證客車上路，無證駕駛等嚴(yán)重交通違法行為，消除了交通平安隱患，凈化了道路交通環(huán)境。(四)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村道路的管理。在公安分局的大力支持下，大隊(duì)充分依托四個(gè)鄉(xiāng)辦派出所，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村道路和村村通公路的管理。各派出所每日派出警車對(duì)轄區(qū)道路進(jìn)行巡邏，開展宣傳，確保了農(nóng)村道路的平安。

(五)進(jìn)一步完善惡劣天氣條件下交通管制預(yù)案。為確保冰、雪、雨、霧等惡劣天氣下的道路交通平安，大隊(duì)進(jìn)一步制定并完善了《惡劣天氣下道路交通平安管理應(yīng)急預(yù)案》，及早部署、明確分工，隨時(shí)作好了應(yīng)付突發(fā)事件的各種打算，并樂觀協(xié)調(diào)氣象部門做好天氣預(yù)報(bào)工作，準(zhǔn)時(shí)了解發(fā)布惡劣氣候信息，提前執(zhí)行應(yīng)對(duì)措施，保障交通平安。

(六)加強(qiáng)值班備勤，快速勘查交通事故現(xiàn)場(chǎng)。事故處理中隊(duì)執(zhí)行24小時(shí)輪流值班，接到事故報(bào)警嚴(yán)格根據(jù)從快的原則趕赴現(xiàn)場(chǎng)，樂觀搶救傷員，勘查現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)恢復(fù)交通。

(七)加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法。為了規(guī)范民警的執(zhí)勤執(zhí)法行為，強(qiáng)化民警的管事率，確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)，大隊(duì)三名主要領(lǐng)導(dǎo)分別深入到三個(gè)路面執(zhí)勤中隊(duì)，每日與中隊(duì)民警同巡邏、同執(zhí)勤，全程進(jìn)行督查。尤其是在2月2日安徽電視臺(tái)《第一時(shí)間》欄目對(duì)大隊(duì)機(jī)動(dòng)中隊(duì)?wèi)土P客車超員交通違法行為時(shí)，存在“只懲罰，不轉(zhuǎn)運(yùn)”不規(guī)范執(zhí)法行為暴光后，大隊(duì)準(zhǔn)時(shí)開展了為期一個(gè)星期的執(zhí)勤執(zhí)法大檢查活動(dòng)，舉一反三，查找問題，深入剖析原因，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了整改，從而進(jìn)一步規(guī)范了民警的執(zhí)法行為，有力地促進(jìn)了嚴(yán)格、規(guī)范、文明執(zhí)法，確保民警在訂正違法行為時(shí)程序化、法制化、規(guī)范化。

(八)加強(qiáng)信息報(bào)送和內(nèi)部平安管理工作。為保證信息暢通，大隊(duì)派專人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，留意信息收集，做到不漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)，對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件及

時(shí)傳達(dá)，確保上級(jí)文件精神準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)，保證警令、政令暢通。春運(yùn)期間，要求全體民警堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行“五條禁令”，嚴(yán)格執(zhí)行鐵的紀(jì)律，保證隊(duì)伍沒有任何違法違紀(jì)問題發(fā)生。

2023鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié)篇4春節(jié)運(yùn)輸工作從1月8日開頭，到2月16日結(jié)束，為期40天。為了確保太舊路春運(yùn)工作順利進(jìn)行，根據(jù)“以人為本、平安第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則和圍繞“平安、暢通、文明、和諧”的春運(yùn)目標(biāo)，為春運(yùn)期間的過往司乘人員提供一個(gè)良好的交通運(yùn)輸環(huán)境。春運(yùn)平安直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)平安和社會(huì)穩(wěn)定，圓滿完成春運(yùn)工作，對(duì)保證太舊高速公路的平安暢通，具有重要意義。在今年的春運(yùn)工作中，我站本著以“平安、暢通、文明、和諧”為目標(biāo)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善政策措施，提高公路平安暢通保障能力和服務(wù)水平，共同打造“和諧春運(yùn)”，各部門根據(jù)職能分工，各盡其職，為春運(yùn)的“平安、有序”打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年的春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)

根據(jù)太舊公司春運(yùn)工作的總體部署要求，我站站領(lǐng)導(dǎo)首先從思想上高度熟悉春運(yùn)工作的重要性，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“以人為本、平安第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的工作方針，樂觀響應(yīng)，及早動(dòng)手，準(zhǔn)時(shí)制定出了《陽泉收費(fèi)站春運(yùn)工作方案》，成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組。并且按職責(zé)將工作再次細(xì)化、分組。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，做到了思想到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位，真正做到了“層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)?！辈?duì)工作中出現(xiàn)的平安隱患問題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)時(shí)分析，準(zhǔn)時(shí)訂正，準(zhǔn)時(shí)通報(bào)，使我站各項(xiàng)工作在春運(yùn)期間做到了有條不紊，井然有序，從未發(fā)生過堵車和平安責(zé)任事故，維護(hù)了我站的“窗口”形象。

二、重視措施到位，確保春運(yùn)暢通。

在春運(yùn)期間，除了對(duì)站內(nèi)全部員工進(jìn)行思想和平安教育之外，我站還大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持使用文明用語和微笑服務(wù)保持文明著裝、服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范，保持站容站貌整潔干凈，保持收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)平安有序。同時(shí)在春運(yùn)和迎兩節(jié)期間還增加了春節(jié)前夕問候語并且發(fā)放了200余份春運(yùn)平安提示卡，通過懸掛大幅標(biāo)語和增加運(yùn)用平安用語，來提高駕駛?cè)藛T的平安防范意識(shí)，并且保證車道足量開啟，力爭做到了收費(fèi)站站區(qū)滯留車輛不超過3輛。并針對(duì)天氣情況，準(zhǔn)時(shí)收集和全面把握適時(shí)的路況信息，提醒司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，確保了春運(yùn)的平安暢通。此外，我們還嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，要求全部值班人員堅(jiān)守崗位。收費(fèi)人員專心履行“三項(xiàng)承諾”，值班人員堅(jiān)持每日準(zhǔn)時(shí)向公司監(jiān)控中心匯報(bào)春運(yùn)情況，保證了信息的追溯性。各項(xiàng)工作都盡可能的做到了細(xì)處，落到了實(shí)處。此外，站領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行了不定期查崗，保證了工作期間無脫崗、漏崗現(xiàn)象。

三、科學(xué)應(yīng)對(duì)，做好應(yīng)急防范工作。

在雨雪天氣期間，我站緊急啟動(dòng)春運(yùn)雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，并準(zhǔn)時(shí)清掃收費(fèi)車道積雪，保證收費(fèi)站在雪停后6小時(shí)具備開通條件。對(duì)重大突發(fā)事件和特殊天氣等情況，迅速上報(bào)值班站領(lǐng)導(dǎo)和通訊信息監(jiān)控中心。四、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象

春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我站服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升服務(wù)形象的`有利時(shí)機(jī)。站領(lǐng)導(dǎo)要求一線員工堅(jiān)持“以人為本、旅客第一、質(zhì)量至上”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)對(duì)一線員工的教育、監(jiān)督和管理，進(jìn)一步推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，為廣闊旅客提供優(yōu)質(zhì)溫馨舒心滿意的出行服務(wù)?？偟膩碚f，通過我站的精心安排和周密部署及全體員工的共同努力，圓滿的完成了這次春運(yùn)任務(wù)，確保了春運(yùn)平安暢通，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為我站以后工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

2023鐵路客運(yùn)員春運(yùn)工作總結(jié)篇5__年春運(yùn)從1月16日開頭至2月24日結(jié)束，為期40天。為專心做好春運(yùn)期間的旅客運(yùn)輸工作，確保旅客平安有序、便利快捷出行，我公司專心貫徹上級(jí)主管部門有關(guān)春運(yùn)工作精神，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“與諧有序、平安為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，樂觀打算，專心部署，快速行動(dòng)、嚴(yán)格落實(shí)、狠抓管理，強(qiáng)化監(jiān)督職能、吸取閱歷教訓(xùn)、加大檢查力度，確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，經(jīng)統(tǒng)計(jì)在春運(yùn)期間，全區(qū)共發(fā)運(yùn)客車6837班次，發(fā)運(yùn)加班客車13輛，包車4輛，完成客運(yùn)量8.36萬人次，比去年同期削減了33.4%，春運(yùn)期間沒有發(fā)生一起重特大交通事故，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)春運(yùn)無事故?，F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

為了確保春運(yùn)工作的順利開展，我所成立了所長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)本轄區(qū)的春運(yùn)工作，并制定春運(yùn)工作實(shí)施方案與應(yīng)急預(yù)案，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了安排部署與平安預(yù)防，確保春運(yùn)期間平安無事故。同時(shí)召開了春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行詳細(xì)布置與對(duì)司客人員做了一次全面的平安教育，還與相關(guān)站、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，各道路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)春運(yùn)平安運(yùn)輸做出了承諾。

二、嚴(yán)格履行監(jiān)管職能，專心落實(shí)春運(yùn)工作要求

(一)駐站客運(yùn)管理人員強(qiáng)化了駐站監(jiān)督工作，督促汽車客

運(yùn)站加強(qiáng)車輛組織調(diào)度，嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查制度，杜絕旅客攜帶“三品”進(jìn)站上車督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行車輛平安例檢制度，對(duì)進(jìn)出站車輛執(zhí)行誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)的制度，杜絕無平安例檢的客車出站嚴(yán)把超員、超載出站關(guān)，杜絕超載、超員車輛出站運(yùn)行。

(二)稽查大隊(duì)加大了對(duì)無證經(jīng)營、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客等違規(guī)行為的查處力度，加大對(duì)旅游客運(yùn)、包車客運(yùn)的檢查力度，規(guī)范其經(jīng)營行為，對(duì)不按規(guī)定包車的經(jīng)營者進(jìn)行重點(diǎn)打擊，春運(yùn)以來，我所共查處違法違規(guī)車輛50余輛，取得了明顯的效果，有力的保障了我區(qū)春運(yùn)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

(三)客運(yùn)辦公室在春運(yùn)期間加大對(duì)旅客運(yùn)輸工作的統(tǒng)籌規(guī)劃周密安排部署，并指導(dǎo)各道路運(yùn)輸企業(yè)圓滿完成春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(四)貨運(yùn)辦公室嚴(yán)格道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸相關(guān)人員的從業(yè)資格管理，督促各危貨企業(yè)加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況監(jiān)管，利用好衛(wèi)星終端設(shè)備，保證監(jiān)控平臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，準(zhǔn)時(shí)把握危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，建立健全危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸應(yīng)急保障機(jī)制，暢通信息傳遞渠道，確保一旦出現(xiàn)平安事故以及其他緊急情況能夠科學(xué)高效應(yīng)對(duì)與處理。

(五)平安管理辦公室加大了平安檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)提出整改意見。對(duì)存在平安隱患的企業(yè)督促相關(guān)站室進(jìn)行整改，防止平安事故的發(fā)生，對(duì)未能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改的企業(yè)應(yīng)向所春運(yùn)辦進(jìn)行書面報(bào)告。

三、加強(qiáng)應(yīng)急管理，確保惡劣天氣下道路運(yùn)輸平安

春運(yùn)時(shí)期正是寒潮、大風(fēng)、大霧、強(qiáng)降雪、冰凍等災(zāi)害天氣易發(fā)多發(fā)時(shí)段，極易發(fā)生重特大交通平安事故，為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)突發(fā)事件及特殊情況，降低事件造成的危害與影響，確保春運(yùn)順利完成，我所制定了應(yīng)急預(yù)案，并要求各道路運(yùn)輸企業(yè)要根據(jù)春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案的總體安排與要求，結(jié)合各自實(shí)際，制定與完善各類春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急打算工作，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、物資、經(jīng)費(fèi)、車輛五落實(shí)，力爭把春運(yùn)工作做細(xì)做實(shí)。

四、緊抓宣傳工作，營造良好春運(yùn)氛圍

在春運(yùn)開頭之際，我所召集轄區(qū)全部道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人及客運(yùn)駕駛?cè)藛T召開春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，讓其領(lǐng)會(huì)春運(yùn)平安工作精神，同時(shí)充分利用電視、廣播、等新聞媒體、制作懸掛橫幅等形式加大了平安宣傳力度，準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)營車主與駕乘人員傳達(dá)有關(guān)春運(yùn)平安精神。

五、專心開展平安隱患排查與治理

我所春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組與平安管理辦公室在春運(yùn)期間，加大了對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)的平安監(jiān)管與平安隱患排查力度，不定期對(duì)各道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行平安檢查共計(jì)十余次，對(duì)查處的問題下發(fā)了整改通知書，