成本管理重點(diǎn)材料

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。歷史老照片不能說(shuō)的秘密慈禧軍閥明末清初文革晚清重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃原則作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的階段性,每個(gè)階段必須規(guī)定明確的任務(wù),提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個(gè)階段的依據(jù),.這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開(kāi)發(fā),將會(huì)給工作帶來(lái)極大的混亂,以致返工或某些工作推倒從來(lái).系統(tǒng)分析未完成之前,就匆忙地選機(jī)型,確定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完成之前,就開(kāi)始編寫(xiě)程序,這都是開(kāi)發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況,這樣做,很可能造成浪費(fèi)與返工。23制訂企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃步驟(1),確定總體規(guī)劃的基本問(wèn)題。(2),收集初始信息。(3),評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀,識(shí)別計(jì)劃約束。(4),設(shè)置目標(biāo)。(5),準(zhǔn)備規(guī)劃矩陣(6)識(shí)別活動(dòng)(7)列出工程項(xiàng)目活動(dòng)(8)列出重復(fù)性活動(dòng)(9)選擇最優(yōu)活動(dòng)的組合(10)確定優(yōu)先權(quán),估計(jì)成本費(fèi)用,人員要求(11)準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃(12)寫(xiě)出管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員(13)總經(jīng)理批準(zhǔn),結(jié)束。24簡(jiǎn)述BSP原則(企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究步驟)企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。(2)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表示出企業(yè)的各個(gè)管理層次的要求。(3)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息。(4)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。(5)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)。25簡(jiǎn)述BSP研究步驟研究的準(zhǔn)備工作(2)研究的開(kāi)始階段(3)定義企業(yè)過(guò)程(4)定義數(shù)據(jù)類(lèi)(5)分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系(6)定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)(7)確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序26結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法(結(jié)構(gòu)生命周期法):用畫(huà)圖的方法表示,自頂向下地分解,強(qiáng)調(diào)邏輯功能而不是物理設(shè)計(jì),沒(méi)有重復(fù)性;但并沒(méi)有完全解決系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中難以避免的軟件危機(jī),隨著時(shí)間的推移,愈來(lái)愈暴露其較為嚴(yán)重的缺點(diǎn)。在需求分析階段人們很難甚至一般不可能明確用戶實(shí)現(xiàn)的、潛在的和有可能在未來(lái)發(fā)生變化的需求,而這確是企業(yè)信息開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法原則結(jié)構(gòu)化方法主要指導(dǎo)原則:1)請(qǐng)用戶共同參與系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。2)在為用戶編寫(xiě)有關(guān)文檔時(shí),要考慮到她們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,以及閱讀與使用資料的目的。3)使用適當(dāng)?shù)漠?huà)圖工具做通訊媒介,盡量減少與用戶交流意見(jiàn)時(shí)發(fā)生問(wèn)題的可能性。4)在進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)工作之前,就建立一個(gè)系統(tǒng)的邏輯模型。5)采用”自頂向下”的方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì),把主要的功能逐級(jí)分解成具體的、比較單純的功能。6)采用”自頂向下”的方法進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試,先從具體功能一級(jí)開(kāi)始測(cè)試,解決主要問(wèn)題,然后逐級(jí)向下測(cè)試,直到最低一級(jí)具體功能測(cè)試完畢為止。7)在系統(tǒng)驗(yàn)收之前,就讓用戶看到系統(tǒng)的某些主要輸出,把一個(gè)大的負(fù)責(zé)的系統(tǒng)逐級(jí)分解成小的、易于管理的系統(tǒng),使用戶能夠盡早看到結(jié)果,及時(shí)地提出意見(jiàn)。8)對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)不但是指開(kāi)發(fā)和運(yùn)行費(fèi)用的評(píng)價(jià),而且是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)生存過(guò)程的費(fèi)用和收益的評(píng)價(jià)。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn):一是畫(huà)圖的方法;二是自頂向下地分解;三是強(qiáng)調(diào)邏輯功能而不是物理過(guò)程;四是沒(méi)有重復(fù)性。27原型法特點(diǎn)從認(rèn)識(shí)論的角度看,原形法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認(rèn)識(shí)規(guī)律;2)將模擬的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段,首先根據(jù)系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解,模擬出一個(gè)系統(tǒng)原形,然后就這個(gè)模型展開(kāi)討論,解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán);3)為我們準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)問(wèn)題創(chuàng)造了條件;4)充分利用了最新的軟件工具,使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間縮短、費(fèi)用降低、質(zhì)量和效益大大提高,使系統(tǒng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng);5)將傳統(tǒng)方法中的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體。28結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法與原型法優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法(結(jié)構(gòu)生命周期法):用畫(huà)圖的方法表示,自頂向下地分解,強(qiáng)調(diào)邏輯功能而不是物理設(shè)計(jì),沒(méi)有重復(fù)性;但并沒(méi)有完全解決系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中難以避免的軟件危機(jī),隨著時(shí)間的推移,愈來(lái)愈暴露其較為嚴(yán)重的缺點(diǎn)。在需求分析階段人們很難甚至一般不可能明確用戶實(shí)現(xiàn)的、潛在的和有可能在未來(lái)發(fā)生變化的需求,而這確是企業(yè)信息開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵。原形方法一開(kāi)始就憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解,在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型(或原形),這個(gè)模型大致表示了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對(duì)用戶要求的了解和她希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道,對(duì)這個(gè)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果,再對(duì)模型進(jìn)行個(gè)性如此重復(fù),周而復(fù)始,直到完全滿意為止。29簡(jiǎn)述建立企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)規(guī)范的原因在企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)上,一條重要的經(jīng)驗(yàn)就是開(kāi)發(fā)方法要科學(xué)化和規(guī)范化。企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)投資大,同時(shí)伴隨一定的風(fēng)險(xiǎn),因此要按照系統(tǒng)工程的組織原則避免一些低水平的封閉式開(kāi)發(fā),充分體現(xiàn)企業(yè)管理的特點(diǎn)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的內(nèi)在規(guī)律,提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的有效性和成功率。企業(yè)信息是一個(gè)人機(jī)大系統(tǒng)。它的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行需要一系列的企業(yè)管理的技術(shù)人員、制度、設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件及各種工程技術(shù)等相互配合,具有其自身的客觀規(guī)律。造成企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不成功的原因很多,但最重要的原因是不了解MIS工程自身的客觀規(guī)律。因此,制定MIS開(kāi)發(fā)的工程規(guī)范,防止開(kāi)發(fā)管理不善而造成資金浪費(fèi),少走彎路,是企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的客觀要求。30論述軟件工程為解決軟件危機(jī)采取的措施采用工程化方法和途徑研制和維護(hù)軟件(2)采用先進(jìn)技術(shù)、方法和工具來(lái)開(kāi)發(fā)軟件(3)必要的組織管理和措施31信息系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)區(qū)別邏輯設(shè)計(jì)是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能,解決信息系統(tǒng)能”做什么”的問(wèn)題;物理設(shè)計(jì)是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,將系統(tǒng)分析階段反映用戶需求的邏輯模型轉(zhuǎn)換為能夠具體實(shí)施的信息系統(tǒng)的物理模型,解決信息系統(tǒng)”怎么做”的問(wèn)題。32信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組成與成員作用企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組,由開(kāi)發(fā)單位最高層領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)各主要業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,專(zhuān)家(管理專(zhuān)家、計(jì)劃專(zhuān)家、運(yùn)籌專(zhuān)家、計(jì)算機(jī)專(zhuān)家、系統(tǒng)分析師等。作用:確定系統(tǒng)目標(biāo),審核和批準(zhǔn)系統(tǒng)方案,驗(yàn)收和鑒定系統(tǒng)以及組織各種開(kāi)發(fā)組織。(二)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作小組,由系統(tǒng)分析人員(包括程序設(shè)計(jì)人員),企業(yè)各部門(mén)的管理人員組成。作用:參與系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,完成開(kāi)發(fā)中系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)施。33信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟與注意事項(xiàng)統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括企業(yè)目標(biāo)的確定、解決目標(biāo)的方式的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定等。二、系統(tǒng)分析的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的分析、系統(tǒng)流程圖的確定以及系統(tǒng)方案的確定等。三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流程圖的確定、編碼、輸入輸出設(shè)計(jì)、文件設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)等。四、系統(tǒng)實(shí)施包括計(jì)算機(jī)及其配件的購(gòu)買(mǎi)、安裝,程序的調(diào)試,系統(tǒng)切換以及系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)等。五、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)包括企業(yè)信息系統(tǒng)建成時(shí)的評(píng)價(jià)和運(yùn)行后的評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出系統(tǒng)更新的請(qǐng)求等。注意事項(xiàng):一、系統(tǒng)分析階段工作量大,技術(shù)人員的人力耗費(fèi)很多。只有經(jīng)過(guò)周密細(xì)致的系統(tǒng)分析工作,以后的設(shè)計(jì)才能少走彎路。不重視分析只想馬上動(dòng)手設(shè)計(jì)的作法值得慎重考慮。二、開(kāi)發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)不應(yīng)當(dāng)把買(mǎi)機(jī)器放在第一位,因?yàn)橹挥性谶M(jìn)行了系統(tǒng)分析以后才知道是否需要買(mǎi)新的計(jì)算機(jī),選什么型號(hào)的計(jì)算機(jī)最恰當(dāng)。三、程序的編寫(xiě)要在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段結(jié)束,有了嚴(yán)格的說(shuō)明以后才開(kāi)始。34信息系統(tǒng)分析內(nèi)容目標(biāo)分析;組織結(jié)構(gòu)與功能分析;業(yè)務(wù)流程分析;用戶需求分析;薄弱環(huán)節(jié)分析。35現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查內(nèi)容方法調(diào)查的內(nèi)容(1)現(xiàn)行系統(tǒng)的概況,包括發(fā)展歷史、企業(yè)形象、人員構(gòu)成、設(shè)備狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。(2)管理信息的分類(lèi)和定義。(3)管理信息的收集、輸入、傳遞、存儲(chǔ)以及輸出的形式。(4)管理信息處理的方式與方法。(5)管理信息處理的速度、頻度、準(zhǔn)確性、安全性及共享性。(6)現(xiàn)行代碼體系狀況。(7)已開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目的主要功能,應(yīng)用范圍,結(jié)構(gòu)及有待改進(jìn)的地方。(8)各部門(mén)管理人員管理信息系統(tǒng)的需求。調(diào)查的方式(1)重點(diǎn)詢問(wèn)的調(diào)查法(2)全面業(yè)務(wù)需求分析的問(wèn)卷調(diào)查法(3)深入實(shí)際的調(diào)查方法36現(xiàn)行系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)功能分析組織機(jī)構(gòu)由經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師、副經(jīng)理、總工程師、總會(huì)計(jì)師、各科室、各部門(mén)負(fù)責(zé)人構(gòu)成。根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果,對(duì)照實(shí)際生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)情況,分析各機(jī)構(gòu)的職能是否明確,是否真正發(fā)揮作用,是否存在人浮于事、機(jī)構(gòu)疊床架屋的現(xiàn)象。根據(jù)同類(lèi)型、同規(guī)模組織的國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行分析,運(yùn)用管理科學(xué)的理論,分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性,找出存在的問(wèn)題。根據(jù)計(jì)算機(jī)輔助管理的要求,為企業(yè)決策者提供調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置的參考意見(jiàn)。37現(xiàn)行系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)信息收集、處理、傳輸、儲(chǔ)存等方面存在的問(wèn)題,38目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型與物理模型邏輯模型描述系統(tǒng)要”做什么”,或者說(shuō)系統(tǒng)具有哪些功能,物理模型描述系統(tǒng)”如何做”,或者說(shuō)如何實(shí)現(xiàn)這些功能。39比較數(shù)據(jù)流程與程序流程的不同數(shù)據(jù)流程圖不反映時(shí)間的順序,只反映數(shù)據(jù)的流向、自然的邏輯過(guò)程和必要的邏輯數(shù)據(jù)存儲(chǔ);程序流程圖有嚴(yán)格的時(shí)間順序,先做什么事,然后做什么事,最后做什么事,有起始點(diǎn)和終止點(diǎn),也反映循環(huán)過(guò)程。數(shù)據(jù)流程圖既不反映起始點(diǎn),也不反映終止點(diǎn),所有與計(jì)算機(jī)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)都不在數(shù)據(jù)流程圖中反映,這樣才能和用戶有共同交談的語(yǔ)言。40企業(yè)信息系統(tǒng)的邏輯方案及優(yōu)點(diǎn)單機(jī)操作,其特點(diǎn)是:某個(gè)系統(tǒng)的失敗只能影響局部,不會(huì)波及其它;系統(tǒng)響應(yīng)比較及時(shí);使用的設(shè)備少,投資也少,可靠性高;系統(tǒng)容易擴(kuò)展;結(jié)合中國(guó)企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理的現(xiàn)狀。此種方案特別適合小企業(yè)。這是一種低級(jí)的分布式處理系統(tǒng)。2、多用戶系統(tǒng),其優(yōu)點(diǎn)是:數(shù)據(jù)集中,便于控制、管理。數(shù)據(jù)能夠保持好致性、及時(shí)性和安全性。任何人無(wú)法從終端拷走數(shù)據(jù);任務(wù)有優(yōu)先權(quán),重要緊急的任務(wù)可優(yōu)先處理;各任務(wù)按時(shí)間片輪轉(zhuǎn),響應(yīng)時(shí)間有保證;良好的安全機(jī)制,至今還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)病毒;UNIX是惟一工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的操作系統(tǒng),它是開(kāi)放系統(tǒng)的代名詞,應(yīng)用程序可移植性高。3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),其主優(yōu)點(diǎn)是:站點(diǎn)資源自足沒(méi)有人來(lái)分亨和爭(zhēng)用,上機(jī)不受時(shí)間和地點(diǎn)限制,用能按自己的工作習(xí)慣組織自己的數(shù)據(jù),配置自己的應(yīng)用軟件,滿足用戶自己主宰自己命運(yùn)的愿望;擴(kuò)充能力強(qiáng);速度快,在服務(wù)器上存取文件的速度比單機(jī)訪硬盤(pán)快得多。4、工作站方案,其主優(yōu)點(diǎn)是高性能和高檔次的配置。41簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)劃分原則1)各子系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立完成部分管理功能;2)子系統(tǒng)按業(yè)務(wù)信息邏輯方式劃分;3)子系統(tǒng)劃分從管理科學(xué)化出發(fā),不受管理體制可能變化的影響;4)子系統(tǒng)間邊界清晰,系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)聯(lián)系緊密42簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)圖與數(shù)據(jù)流程圖的聯(lián)系與區(qū)別結(jié)構(gòu)圖又稱(chēng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖或控制結(jié)構(gòu)圖,它與數(shù)據(jù)流程圖、過(guò)程結(jié)構(gòu)圖和偽碼等作為一組標(biāo)準(zhǔn)的圖表工具,用來(lái)描述系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系,是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可修改性和可維護(hù)性。結(jié)構(gòu)圖和數(shù)據(jù)流程圖有本質(zhì)的區(qū)別,又相互有不可分割的聯(lián)系。數(shù)據(jù)流程圖反映的是系統(tǒng)的邏輯模型,是信息流在系統(tǒng)中流動(dòng)情況的反映;結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)的物理模型,它反映系統(tǒng)構(gòu)成模塊的層次結(jié)構(gòu)和功能關(guān)系。結(jié)構(gòu)圖是數(shù)據(jù)流程圖和HIPO圖發(fā)展和延伸的結(jié)果,表示了系統(tǒng)構(gòu)成地模塊以及模塊間的調(diào)用關(guān)系。同樣,在繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則;高聚合、低耦合、作用范圍要在控制范圍之中。繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的過(guò)程,實(shí)際上是對(duì)系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解和設(shè)計(jì)的過(guò)程。將由系統(tǒng)分析階段得到的數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等成果,轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。轉(zhuǎn)換方法的研究即設(shè)計(jì)策略的研究,根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖所反映的不同系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)類(lèi)型和變化規(guī)律,采用相應(yīng)的方法,合理而方便地轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。43論述模塊設(shè)計(jì)的原則系統(tǒng)中每一個(gè)模塊內(nèi)部有高度的聚合性,各個(gè)組成部分彼此密切相關(guān),為完成一個(gè)共同的功能組合在一起。模塊內(nèi)部的各個(gè)部分應(yīng)避免與其它模塊內(nèi)的各個(gè)組成部分發(fā)生密切關(guān)系,以減弱模塊間的耦合程度。提高模塊的聚合程度和減少模塊間耦合程度是相輔相成的兩個(gè)原則,是進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則。44信息系統(tǒng)選擇硬件原則硬件。選型的原則為:實(shí)用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性;容易開(kāi)發(fā)容易使用,較強(qiáng)的通信能力,以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開(kāi)放性好;信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品;性能價(jià)格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向:第一,先買(mǎi)機(jī)器,后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì),結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù),而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù);第二,一味的貪大,求先進(jìn),把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上。(2)軟件。應(yīng)用軟件根據(jù)來(lái)源不同,分為應(yīng)用軟件包和自編程序。前者是為解決某類(lèi)應(yīng)用問(wèn)題專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的一組通用程序,這類(lèi)程序經(jīng)過(guò)優(yōu)化,編制質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量較高,是用戶使用方便的商品軟件,購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)注意軟件對(duì)硬件環(huán)境的要求。后者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,自行設(shè)計(jì)的解決本企業(yè)業(yè)務(wù)所需的軟件。45論述客戶服務(wù)器模式的有點(diǎn)在對(duì)應(yīng)用環(huán)境的適應(yīng)性方面,由于MIS應(yīng)用環(huán)境本質(zhì)上具有異構(gòu)和分布的特征;企業(yè)組織機(jī)構(gòu)布局地理上分散,各種業(yè)務(wù)處理按職能分工分散進(jìn)行,在管理的控制上又需要集中的特點(diǎn)。面C/S模式能逐步為實(shí)現(xiàn)分布式應(yīng)用系統(tǒng)提供有效的手段。在數(shù)據(jù)處理上C/S系統(tǒng)把數(shù)據(jù)庫(kù)原理系統(tǒng)(DBMS)放在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上,數(shù)據(jù)處理時(shí)由客戶機(jī)完成屏幕交互和輸入/輸出處理等前端任務(wù),服務(wù)器運(yùn)行DBMS,完成后端任務(wù),進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)管理,真正實(shí)現(xiàn)客戶機(jī)和服務(wù)器協(xié)同處理和CPU資源共享。避免F/W,M/T模式下,產(chǎn)生數(shù)據(jù)傳輸和處理的瓶頸現(xiàn)象。在應(yīng)用程序設(shè)計(jì)時(shí),C/S真正體現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)處理獨(dú)立于應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)思想,引入面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)技術(shù)及面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)工具。對(duì)硬件發(fā)展的適應(yīng)性方面,計(jì)算機(jī)硬件發(fā)展朝巨大型機(jī)和超微型機(jī)兩極方向發(fā)展。而且C/S模式以微型機(jī)為主體的系統(tǒng)又與國(guó)際上的計(jì)算機(jī)向分布式、縮小化和開(kāi)放系統(tǒng)發(fā)展的潮流一致。另一方面從中國(guó)國(guó)情和企業(yè)的投資能力角度考慮,C/S模式是發(fā)展企業(yè)MIS的首選模式。46簡(jiǎn)述代碼的作用及其設(shè)計(jì)原則代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合用來(lái)表示處理對(duì)象的一組符號(hào)。代碼的類(lèi)型:1)序碼、2)塊碼、3)分組碼、4)助記碼、5)十進(jìn)分類(lèi)碼、6)尾數(shù)碼、7)縮略碼、8)特征碼、9)出數(shù)查表,其作用:1)數(shù)據(jù)輸入簡(jiǎn)單方便;2)數(shù)據(jù)定義的唯一性;3)便于計(jì)算機(jī)檢索與處理。代碼設(shè)計(jì)原則:唯一性原則;標(biāo)準(zhǔn)化原則;盡量按照有關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部門(mén)或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。易于識(shí)別和記憶原則;可擴(kuò)充性原則;容易修改原則;當(dāng)某個(gè)代碼在特點(diǎn)、條件或代表的實(shí)體關(guān)系改變時(shí),容易進(jìn)行變更。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔原則;代碼的長(zhǎng)度涉及到存儲(chǔ)空間的占用和信息處理的速度。而且影響代碼輸入的出錯(cuò)率,因此,在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,長(zhǎng)度要短。47論述輸入輸出設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容輸人、輸出設(shè)計(jì)即1／O設(shè)計(jì),是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與人的對(duì)話接口設(shè)計(jì),系統(tǒng)與用戶之間接口的作用已經(jīng)越來(lái)越重要。這一部分設(shè)計(jì)得好,系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)使用方便,操作簡(jiǎn)單,將會(huì)增加用戶對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的滿意程度。輸入設(shè)計(jì)要解決的問(wèn)題是數(shù)據(jù)的收集和錄人,在保證輸入信息正確性的前提下,做到輸入方法簡(jiǎn)單、方便、迅速。輸入設(shè)計(jì)內(nèi)容:包括輸入信息源的設(shè)計(jì)、收集輸入信息設(shè)計(jì)、輸入媒介選擇設(shè)計(jì)、輸入信息內(nèi)容設(shè)計(jì)、輸入信息的校驗(yàn)。輸出設(shè)計(jì)是管理信息系統(tǒng)的最終成果,用戶除了要求輸入方式靈活、簡(jiǎn)便外,最關(guān)心的就是輸出結(jié)果的格式和正確性。輸出設(shè)計(jì)內(nèi)容:打印輸出(表格、圖象和報(bào)表)、屏幕顯示(各種查詢結(jié)果和信息)、文件輸出(用文件形式存儲(chǔ)在磁帶或磁盤(pán)上的系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間的交換信息、共享的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)備份。)48論述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟及其任務(wù)、需求分析:是根據(jù)用戶要求決定管理的目標(biāo)、范圍及應(yīng)用性質(zhì)。2、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)概念性數(shù)據(jù)模型。3、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu),把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成與選用的DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型。4、數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì):首先對(duì)給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)適合于應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu),然后對(duì)物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià),必要時(shí)則重新回到邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段,對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行修改。即1)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的確定。2)確定數(shù)據(jù)存放位置。3)存取路徑的確定。4)確定存儲(chǔ)分配。49信息系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容硬件和軟件系統(tǒng)設(shè)備的購(gòu)置、安裝和調(diào)試;信息系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn);具體實(shí)用程序的編制與調(diào)試;信息系統(tǒng)整體的調(diào)試與開(kāi)通。50選購(gòu)計(jì)算機(jī)指標(biāo)硬件設(shè)備技術(shù)指標(biāo):運(yùn)行速度,主存儲(chǔ)器容量,外存容量,吞吐量和處理量,系統(tǒng)的對(duì)外通信能力,系統(tǒng)的開(kāi)放性和兼容性。軟件技術(shù)指標(biāo):兼容性,穩(wěn)定性和可靠性,適用性售后服務(wù),齊全的用戶文檔資料。51規(guī)章制度信息系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)章制度包括:系統(tǒng)安全管理、系統(tǒng)定期維修等制度。信息系統(tǒng)運(yùn)行主要內(nèi)容:日常例行操作;臨時(shí)性的信息服務(wù);運(yùn)行情況的記錄。系統(tǒng)維護(hù)原因內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù),對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)和軟件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。包括:軟件維護(hù)的類(lèi)型:糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)1、原因:來(lái)自決策層的需要;源于企業(yè)管理機(jī)制、策略的改變;來(lái)自用戶意見(jiàn)及對(duì)信息系統(tǒng)更高的更新?lián)Q代。2、主要內(nèi)容:硬件維護(hù)——對(duì)硬件系統(tǒng)的日常維修和故障處理;軟件維護(hù)——在軟件交付使用后,為了改正軟件當(dāng)中存在的缺陷擴(kuò)充新的功能滿足新的要求處長(zhǎng)軟件壽命而進(jìn)行的修改工作。52信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)內(nèi)容達(dá)到目標(biāo)性能的測(cè)定1)企業(yè)管理人員對(duì)系統(tǒng)效率的評(píng)價(jià);2)輸出報(bào)表質(zhì)量如何,企業(yè)管理人員是否滿意;3)操作是否方便;4)系統(tǒng)平均無(wú)故障時(shí)間;5)數(shù)據(jù)資源的利用率;6)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及可維護(hù)性。(2)系統(tǒng)安全性和可靠性1)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)上的校驗(yàn)措施是否完善;2)安全保密措施是否健全;3)對(duì)各種意外情況有無(wú)預(yù)防措施與應(yīng)急計(jì)劃;4)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)是否符合要求,是否有效。(3)系統(tǒng)管理的科學(xué)性1)運(yùn)行記錄是否完備;2)系統(tǒng)維護(hù)是否有嚴(yán)格審批制度;3)主管人員能否及時(shí)了解情況;4)主管人員是否有技術(shù)手段和組織途徑檢查系統(tǒng)的各部分。(4)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益:指由于系統(tǒng)的運(yùn)行,給企業(yè)帶來(lái)的收入增加,成本下降等能夠用貨幣直接表示的效益。社會(huì)效益:指由于系統(tǒng)的運(yùn)行,使企業(yè)管理和決策的現(xiàn)代化水平得到提高;使企業(yè)生產(chǎn)能對(duì)市場(chǎng)作出快速反映;使企業(yè)勞動(dòng)強(qiáng)度減少等等做到第553影響計(jì)算機(jī)安全因素系統(tǒng)內(nèi)部因素(技術(shù)問(wèn)題)軟件質(zhì)量:軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是直接關(guān)系到信息系統(tǒng)能否運(yùn)行的大問(wèn)題。數(shù)據(jù)質(zhì)量:數(shù)據(jù)質(zhì)量會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)造成很大的損失。(2)環(huán)境因素(社會(huì)問(wèn)題)計(jì)算機(jī)犯罪:計(jì)算機(jī)犯罪以從網(wǎng)上獲取錢(qián)財(cái)為目的。黑客:黑客的主要特征是尋求網(wǎng)上獵奇、故意毀壞她人數(shù)據(jù)、散播病毒計(jì)算機(jī)病毒:制造計(jì)算機(jī)病毒的目的是出于搞惡作劇或破壞別人加以報(bào)復(fù)。計(jì)算機(jī)商業(yè)間諜:計(jì)算機(jī)商業(yè)間諜主要是經(jīng)過(guò)利用相同的平臺(tái)和軟件產(chǎn)品的通用性,直接進(jìn)入商家的電腦獲得包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品配方甚至秘密的信件、備忘錄等等。54信息系統(tǒng)常見(jiàn)脆弱點(diǎn)在線連接的信息系統(tǒng):火災(zāi)、停電、硬件失靈、軟件缺陷、使用不當(dāng)、計(jì)算機(jī)犯罪等。(2)無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò):數(shù)據(jù)被截獲等。(3)客戶/服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò):由于有更多的網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn),經(jīng)過(guò)這些接人點(diǎn)很容易對(duì)系統(tǒng)文件級(jí)的內(nèi)容動(dòng)手腳。(4)Internet網(wǎng)絡(luò):在很多情況下,利用TCP／IP這種通用的網(wǎng)絡(luò)存取協(xié)議加上一些的技術(shù)技巧,能夠在任何地點(diǎn)未經(jīng)授權(quán)獲得所需要的信息。55計(jì)算機(jī)犯罪危害計(jì)算機(jī)犯罪計(jì)算機(jī)犯罪包括故意偷竊或毀壞數(shù)據(jù),使系統(tǒng)不能正常實(shí)現(xiàn)其服務(wù)功能;或利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)等進(jìn)行非法的活動(dòng)。(2)黑客是人們對(duì)那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng),以獲取個(gè)人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q(chēng)。經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)迷們精于利用她們的PC機(jī)潛入公用電話網(wǎng)絡(luò),偷聽(tīng)別人的通話、將自己的通話話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù),或者干擾電話交換機(jī)的正常工作。(3)計(jì)算機(jī)病毒。計(jì)算機(jī)病毒的作者往往是一些電腦發(fā)燒友,她們有的是出于搞惡作劇的目的,有的是出于破壞別人以報(bào)復(fù)為目的。她們編制出一段程序在系統(tǒng)文件或應(yīng)用文件之間漫無(wú)目的的廣泛傳播,或者附著在正常文件的末尾或者加在正常文件的中間,就象人身體當(dāng)中的病毒被正常體細(xì)胞攜帶一樣。(4)計(jì)算機(jī)商業(yè)間諜。信息化的浪潮使得越來(lái)越多的大大小小的公司、銀行、企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體加入了上網(wǎng)的行列。她們把越來(lái)越多的秘密信息保存在計(jì)算機(jī)上,其中包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品配方甚至秘密的信件、備忘錄等等。這些信息對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。這些信息要經(jīng)過(guò)遍布世界各個(gè)角落的通信網(wǎng)進(jìn)行傳輸,公司之間信息的傳送和接收要使用相同的協(xié)議,甚至要使用同一家軟件公司生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品和相同的平臺(tái)。這些軟件產(chǎn)品的通用性更助長(zhǎng)了專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)信息搜集的商業(yè)間諜的機(jī)會(huì)。計(jì)算機(jī)商業(yè)間諜能夠直接進(jìn)入商家的電腦獲得這些信息。56信息系統(tǒng)總體保障措施硬件的總體保障限制對(duì)硬件設(shè)備或終端的使用檢查硬件設(shè)備的好壞,及時(shí)修理有故障的設(shè)備。軟件的總體保障建立軟件或系統(tǒng)使用登錄制度,限制未被授權(quán)用戶使用軟件的權(quán)限。數(shù)據(jù)文件建立用戶密碼。建立用戶對(duì)數(shù)據(jù)文件的存取權(quán)限運(yùn)行操作建立正確使用信息系統(tǒng)進(jìn)行工作的操作步驟。建立系統(tǒng)失效或混亂之后備份恢復(fù)制度。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)新上馬的信息系統(tǒng)項(xiàng)目要進(jìn)行審查和審計(jì),嚴(yán)格地按照預(yù)算進(jìn)行。要求達(dá)到的用戶需求目標(biāo)必須達(dá)到。要滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。信息系統(tǒng)要有相應(yīng)的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)操作文檔資料。系統(tǒng)管理建立正規(guī)的上機(jī)操作登記管理制度。按照崗位功能詳細(xì)劃分職責(zé),系統(tǒng)管理責(zé)任分明,責(zé)任到位。專(zhuān)人管理和監(jiān)督信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。57信息系統(tǒng)文檔資料內(nèi)容系統(tǒng)工作流程圖系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖文件和記錄設(shè)計(jì)圖程序列表清單58信息系統(tǒng)應(yīng)用保障措施應(yīng)用保障指對(duì)系統(tǒng)輸入、處理、輸出采取的有關(guān)安全方面的保證措施,主要內(nèi)容包括:輸入輸出的授權(quán)認(rèn)證:是指信息系統(tǒng)中部分內(nèi)容,僅允許某些有權(quán)用戶輸入數(shù)據(jù)和得到輸出數(shù)據(jù)。程序化的例行編輯檢查:是在原始數(shù)據(jù)被正式處理之前,利用預(yù)先編好的預(yù)處理程序?qū)斎氲臄?shù)據(jù)進(jìn)行錯(cuò)誤檢查,不滿足標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)一律報(bào)告出來(lái)。總量控制技術(shù):可適用于信息處理過(guò)程中的任何階段,其作用是確保數(shù)據(jù)總量的完整和準(zhǔn)確。59信息系統(tǒng)人、組織、技術(shù)安全控制步驟防范內(nèi)部和外部人員利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行犯罪活動(dòng)。組織內(nèi)部設(shè)立超級(jí)系統(tǒng)管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的總體安全保障。降低硬件失靈的次數(shù)和影響。對(duì)信息系統(tǒng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),提高管理水平。把信息系統(tǒng)不同的功能分開(kāi)進(jìn)行分工管理,各負(fù)其責(zé),減少系統(tǒng)之間的相互干擾。減少軟件錯(cuò)誤。減少信息系統(tǒng)用戶錯(cuò)誤注意通信環(huán)節(jié)的安全性。簡(jiǎn)化控制技術(shù)的復(fù)雜性,使人們操作起來(lái)更加方便。數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性。應(yīng)用程序存放安全性。60信息系統(tǒng)安全保障措施(1)數(shù)據(jù)的安全對(duì)于客戶/服務(wù)器模式的系統(tǒng):”以需要為原則”,設(shè)置數(shù)據(jù)存取權(quán)限保障數(shù)據(jù)的安全,采用多級(jí)保護(hù)的方法,對(duì)于不同安全級(jí)別的數(shù)據(jù)設(shè)置不同密碼。對(duì)于在線連接的信息系統(tǒng):能夠采取加密措施。主要的數(shù)據(jù)安全措施是用戶密碼或安全字。常見(jiàn)的技術(shù)是加密碼和解碼。在信息數(shù)據(jù)中加入擾碼,破壞原排列順序,稱(chēng)為加密碼。接收端進(jìn)行去擾工作,稱(chēng)為解碼。(2)由PC機(jī)組成的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的安全包括機(jī)房安全、硬盤(pán)安全、存放重要數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)安全、PC機(jī)用戶使用權(quán)限的設(shè)定、網(wǎng)上下載數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)的確定、密碼和警告信息的設(shè)定等。(3)災(zāi)難性事故的恢復(fù)提前考慮到可能發(fā)生的事故并制定一個(gè)周密的應(yīng)急計(jì)劃。該計(jì)劃中應(yīng)明確備用系統(tǒng)的啟動(dòng)和軟件數(shù)據(jù)的恢復(fù)方法并指明通信設(shè)備恢復(fù)措施。信息系統(tǒng)中關(guān)鍵的內(nèi)容是包含重要信息的應(yīng)用數(shù)據(jù)文件,應(yīng)優(yōu)先恢復(fù)這一部分內(nèi)容。(4)Internet網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)安全措施弄清網(wǎng)站對(duì)公眾開(kāi)放的目的以及如何應(yīng)用該網(wǎng)站、明確對(duì)網(wǎng)站最嚴(yán)重的安全威脅,利用確當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)技術(shù)和組織程序與安全威脅作斗爭(zhēng)。61因特網(wǎng)站點(diǎn)安全隱患與表現(xiàn)數(shù)據(jù)損毀,偶然或惡意操作造成服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失以及截取流入流出服務(wù)器數(shù)據(jù)。干擾利用不適當(dāng)?shù)牧髁靠刂品椒ㄓ幸庵刂寐酚苫蚋淖儚姆?wù)器流出的數(shù)據(jù)流向造成服務(wù)器效率降低或崩潰。文件被修改/替換,在網(wǎng)絡(luò)發(fā)送或接收端改動(dòng)數(shù)據(jù)。這種改變無(wú)論是有意還是無(wú)意都比較難于發(fā)現(xiàn)。錯(cuò)換/錯(cuò)用數(shù)據(jù),提供錯(cuò)誤信息、密碼或其它數(shù)據(jù)。用假文件或假網(wǎng)頁(yè)置換原來(lái)的網(wǎng)頁(yè)。拒絕執(zhí)行,當(dāng)輸入在線命令或執(zhí)行開(kāi)始后發(fā)生拒絕情況。無(wú)心錯(cuò)用合法用戶偶然但無(wú)心的動(dòng)作造成的情況。無(wú)權(quán)修改/下載未經(jīng)授權(quán)的人修改、更新、拷貝或下載網(wǎng)站文件或數(shù)據(jù)。無(wú)權(quán)處理未經(jīng)同意對(duì)網(wǎng)站的任何使用。無(wú)權(quán)泄露未經(jīng)明確同意看到并泄露網(wǎng)站所載信息。62生命周期法快速原型法的基本開(kāi)發(fā)思想生命周期法的基本開(kāi)發(fā)思想是:嚴(yán)格的區(qū)分各個(gè)開(kāi)發(fā)階段,每一個(gè)階段都有標(biāo)準(zhǔn)的文檔供下一個(gè)階段驗(yàn)收;采用自頂向下的逐層開(kāi)發(fā),結(jié)構(gòu)化、模塊化編程,建立面向用戶的觀點(diǎn),充分預(yù)料可能發(fā)生的各種內(nèi)外變化,著重調(diào)查研究和系統(tǒng)分析。生命周期開(kāi)發(fā)方法把軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行過(guò)程分為可行性分析、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)六個(gè)階段,生命周期開(kāi)發(fā)方法比隨心所欲的個(gè)體化腦力勞動(dòng)開(kāi)發(fā)方式無(wú)疑是一個(gè)巨大的進(jìn)步?？焖僭头ǖ幕舅枷胧?對(duì)用戶需求進(jìn)行簡(jiǎn)單快速分析后,利用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具,盡快構(gòu)造出一個(gè)原型系統(tǒng)提供給用戶評(píng)價(jià)、使用、在使用中為斷修改完善原型,直至用戶滿意為止。是:嚴(yán)格的區(qū)分各個(gè)開(kāi)發(fā)階段,每一個(gè)階段都有標(biāo)準(zhǔn)的文檔供下一個(gè)階段驗(yàn)收;采用自頂向下的逐層開(kāi)發(fā),結(jié)構(gòu)化、模塊化編程,建立面向用戶的觀點(diǎn),充分預(yù)料可能發(fā)生的各種內(nèi)外變化,著重調(diào)查研究和系統(tǒng)分析。生命周期開(kāi)發(fā)方法把軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行過(guò)程分為可行性分析、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)六個(gè)階段,生命周期開(kāi)發(fā)方法比隨心所欲的個(gè)體化腦力勞動(dòng)開(kāi)發(fā)方式無(wú)疑是一個(gè)巨大的進(jìn)步?？焖僭头ǖ幕舅枷胧?對(duì)用戶需求進(jìn)行簡(jiǎn)單快速分析后,利用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具,盡快構(gòu)造出一個(gè)原型系統(tǒng)提供給用戶評(píng)價(jià)、使用、在使用中為斷修改完善原型,直至用戶滿意為止。63提高信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量措施(1)采用好的軟件開(kāi)發(fā)方法好的軟件開(kāi)發(fā)方法,有生命周期法(又稱(chēng)為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法)和原型法。(2)確定信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的度量系統(tǒng)軟件質(zhì)量度量是建立在度量數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)之上,內(nèi)容包括軟件的易追溯性、完備性、一致性、準(zhǔn)確性、容錯(cuò)性和簡(jiǎn)潔性等的標(biāo)準(zhǔn)。比較常見(jiàn)的軟件質(zhì)量的度量方法是McCall質(zhì)量度量方法。(3)制定軟件程序代碼設(shè)計(jì)編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)采用標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化、模塊化設(shè)計(jì)方法來(lái)編寫(xiě)程序代碼。(4)進(jìn)行軟件測(cè)試軟件測(cè)試的目的就是要在投入運(yùn)行之前,盡可能的發(fā)現(xiàn)那些實(shí)際運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中會(huì)發(fā)生的軟件缺陷,軟件的測(cè)試是軟件質(zhì)量保證的關(guān)鍵。(5)采用軟件開(kāi)發(fā)工具常見(jiàn)的軟件開(kāi)發(fā)工具有:項(xiàng)目管理軟件工具、圖形軟件工具、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(CASE)、代碼生成器等。64提高信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量措施1)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)把數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理程序分開(kāi)存放。自動(dòng)檢測(cè)輸入的數(shù)據(jù)類(lèi)型,無(wú)關(guān)人員能夠使用數(shù)據(jù)處理程序,但不能修改數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容,以保證數(shù)據(jù)的安全。(2)建立數(shù)據(jù)質(zhì)量審查制度建立數(shù)據(jù)質(zhì)量審查制度對(duì)于改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量是很重要的一環(huán),定期審查新近輸入的數(shù)據(jù),能夠盡早發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)審查的方法:經(jīng)過(guò)訪問(wèn)客戶來(lái)了解她們對(duì)問(wèn)題數(shù)據(jù)的敏感程度;實(shí)際由人工手動(dòng)檢查數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)樣本或由審查軟件自動(dòng)檢查數(shù)據(jù)樣本等等。65比較結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的措施結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題具有很強(qiáng)規(guī)律性,過(guò)程結(jié)構(gòu)比較清楚,可預(yù)先作出有序的安排而達(dá)到期望的目標(biāo)和結(jié)果。這類(lèi)決策問(wèn)題能夠用定量的數(shù)學(xué)方法進(jìn)行問(wèn)題描述和求解,不用DSS也能較好地解決。非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的決策過(guò)程十分復(fù)雜,往往毫無(wú)規(guī)律可循,一般難以用一般的定量數(shù)學(xué)方法進(jìn)行描述和求解。人們?cè)谥贫Q策之前,難以推測(cè)和識(shí)別決策過(guò)程的各個(gè)方面,難以設(shè)計(jì)解決這類(lèi)問(wèn)題的計(jì)算機(jī)模型,在做計(jì)算機(jī)處理時(shí)需要借助人工智能技術(shù)。半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間,兼有它們各自的部分特點(diǎn),因此最適于用交互式的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來(lái)解決。66簡(jiǎn)述DSS特征(1)．DSS主要面向高層管理者和決策者,輔助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,所解決的決策問(wèn)題一般屬于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策。(2)．DSS具有較強(qiáng)的靈活性,通用性和快速響應(yīng)能力,能夠?yàn)橛脩籼峁╈`活方便的操作環(huán)境,以適應(yīng)具有不同需求和條件的決策問(wèn)題。(3)．DSS綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、模糊數(shù)學(xué)、控制論方法以及人工智能技術(shù)等,并組織建立模型庫(kù)和知識(shí)庫(kù)等,決策時(shí)可靈活調(diào)用,具有問(wèn)題識(shí)別、模型構(gòu)造、方案評(píng)價(jià)等功能。(4)．具有靈活的、方便的人一機(jī)交互功能。用戶可使用接近自然語(yǔ)言的方式下達(dá)指令,輸入方便,格式自由,輸出結(jié)果大量采用圖表方式,直觀形象,易于非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員掌握和理解。67比較DSS與MIS區(qū)別(1)．追求的目標(biāo)不同MIS以高效性為其追求目標(biāo),要求高速度、高質(zhì)量、低成本地完成任務(wù)。DSS則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的有效性,而不追求高效率,目標(biāo)是提供合理可行的決策方案,所得到的結(jié)果是相對(duì)滿意解。(2)．解決的問(wèn)題性質(zhì)不同MIS主要在于處理日常管理信息,所解決的決策問(wèn)題是結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題。DSS是解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題。(3)．驅(qū)動(dòng)方式不同MIS是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。DSS是以模型和用戶驅(qū)動(dòng)的。(4)．服務(wù)對(duì)象不同MIS的任務(wù)是完成日常管理業(yè)務(wù)中的信息處理工作,因此主要為中、低層管理和決策人員服務(wù)。DSS的任務(wù)是輔助決策活動(dòng);為決策者提供各種決策信息,特別是企業(yè)戰(zhàn)略決策信息,因此主要是為中、高層決策人員服務(wù)。(5)．操作方式不同MIS操作過(guò)程中不需要也不希望人工干預(yù)。DSS在操作過(guò)程中,常常需要借助決策者的經(jīng)驗(yàn)和判斷力進(jìn)行決策問(wèn)題的求解。強(qiáng)調(diào)以人---機(jī)交互對(duì)話的操作方式完成任務(wù)。68簡(jiǎn)述DSS求解問(wèn)題的過(guò)程經(jīng)過(guò)交互語(yǔ)言系統(tǒng)得到用戶對(duì)問(wèn)題的描述和求解問(wèn)題的要求。2)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)獲取與問(wèn)題有關(guān)的數(shù)據(jù)和知識(shí),對(duì)問(wèn)題加以識(shí)別和定義。3)經(jīng)過(guò)模型庫(kù)系統(tǒng)選擇適于描述和求解問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型。4)經(jīng)過(guò)方法庫(kù)選擇求解數(shù)學(xué)模型的計(jì)算方法,最后對(duì)問(wèn)題的求解給出分析與評(píng)價(jià),并經(jīng)過(guò)交互語(yǔ)言系統(tǒng)將結(jié)果輸出,提供給用戶。69簡(jiǎn)述DSS結(jié)構(gòu)功能決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是由交互語(yǔ)言系統(tǒng)、問(wèn)題處理系統(tǒng)和知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)成。交互語(yǔ)言系統(tǒng)(或?qū)υ捝勺酉到y(tǒng))是用戶與DSS的接口部分,為用戶提供交互處理的接口軟件和硬件系統(tǒng),提供或選擇用戶與DSS聯(lián)系的交互方式,提供對(duì)某一具體問(wèn)題進(jìn)行分析求解的管理功能。交互語(yǔ)言系統(tǒng)包括交互語(yǔ)言系統(tǒng)和提示系統(tǒng)兩個(gè)基本部分。問(wèn)題處理系統(tǒng)是DSS求解具體決策問(wèn)題的核心部分,是交互語(yǔ)言系統(tǒng)與知識(shí)系統(tǒng)的中間接口。知識(shí)系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)、模型庫(kù)系統(tǒng)和方法庫(kù)系統(tǒng)所構(gòu)成。70專(zhuān)家系統(tǒng)對(duì)專(zhuān)家知識(shí)表示方法邏輯方法;(2)語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)法;(3)框架法;(4)產(chǎn)生式規(guī)則法。71專(zhuān)家系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)知識(shí)表示技術(shù)。知識(shí)庫(kù)存放管理決策專(zhuān)家求解企業(yè)管理決策問(wèn)題的特定知識(shí),將專(zhuān)家的知識(shí)轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)所能接受的和應(yīng)用的形式稱(chēng)為知識(shí)表示。知識(shí)表示有邏輯方法、語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)法、框架法、產(chǎn)生式規(guī)則法四種基本方法。(2)推理機(jī)構(gòu)。推理機(jī)構(gòu)由一組計(jì)算機(jī)推理的程序組成,它根據(jù)用戶的提問(wèn),運(yùn)用知識(shí)庫(kù)中的專(zhuān)家知識(shí)進(jìn)行推理、思維、判斷,直至得出結(jié)論。(3)人-機(jī)交互接口裝置。人-機(jī)交互接口是用戶與專(zhuān)家系統(tǒng)交換意見(jiàn)、進(jìn)行對(duì)話的裝置。用戶經(jīng)過(guò)交互接口裝置提出要求和有關(guān)決策事實(shí),而專(zhuān)家系統(tǒng)經(jīng)過(guò)交互接口裝置向用戶輸出關(guān)于決策問(wèn)題的解決方案。比較Internet與Intranet區(qū)別Internet(國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))是由數(shù)千萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)和數(shù)億用戶組成的跨越全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),是一個(gè)世界范圍內(nèi)的信息資源的大型集合體。主要功能:包括電子郵件、網(wǎng)上新聞組、郵件列表服務(wù)器、聊天室、遠(yuǎn)程登錄、文件傳輸協(xié)議、搜索引擎。Intranet(企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng))是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接企業(yè)內(nèi)部各局域網(wǎng)構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。利用TCP／IP通信協(xié)議、HTTP超文本傳輸協(xié)議、服務(wù)器軟件和客戶機(jī)瀏覽器軟件構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)?；竟δ?信息發(fā)布、信息管理、網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)、電子郵件、企業(yè)內(nèi)部信息共享五種功能。72電子商務(wù)功能包括廣告宣傳、貿(mào)易洽談、網(wǎng)上交易、市場(chǎng)調(diào)查、建立新的商業(yè)模式五種主要功能。73信息具有的其它經(jīng)濟(jì)因素的相同的特性信息是商品具有一般商品的特性——使用價(jià)值和價(jià)值。2、信息有其市場(chǎng)活動(dòng),即信息市場(chǎng)。3、信息在經(jīng)濟(jì)價(jià)值上能夠增值,信息研究和服務(wù)部門(mén)經(jīng)過(guò)對(duì)信息的分析、綜合和加工,向用戶不斷提供一次信息、兩次信息和三次信息。4、信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也導(dǎo)致了信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生。74信息經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容1)(1)信息商品與信息市場(chǎng)的研究。研究信息商品的特征,價(jià)值以及生產(chǎn)、加工、變換、流通的規(guī)律,信息市場(chǎng)的活動(dòng)規(guī)律。(2)信息作為生產(chǎn)要素,對(duì)信息產(chǎn)品,主要研究信息經(jīng)濟(jì)的影響,對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品,主要研究物質(zhì)經(jīng)濟(jì)的影響。(3)信息經(jīng)濟(jì)效益的測(cè)算和發(fā)展規(guī)律。(4)信息產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)及其發(fā)展規(guī)律。(5)影響信息活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效果的自然及社會(huì)條件和因素。75信息化社會(huì)特點(diǎn)信息、知識(shí)日益成為社會(huì)發(fā)展的主要資源和財(cái)富.(2)信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)日益成為科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素。(3)信息勞動(dòng)者、腦力勞動(dòng)者的作用和比重日益增大。(4)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的分散化、多樣化、小規(guī)?；?。76信息技術(shù)對(duì)社會(huì)化的巨大影響表現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,傳統(tǒng)的消耗型產(chǎn)業(yè)比重縮小,新興的效益型產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)比重下降,技術(shù)密集型和知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)比重提高。2、勞動(dòng)者獲得空前解放。信息技術(shù)不但能夠解放人的體力勞動(dòng)更重要的是能更廣泛的促進(jìn)腦力勞動(dòng)的解放,計(jì)算機(jī)技術(shù)與人工智能技術(shù)代替部分腦力勞動(dòng),從而促進(jìn)人類(lèi)智力的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)與利用。3、就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本變化。信息化社會(huì)對(duì)高知識(shí)水平的勞動(dòng)者的需求量大大增加,而以手工操作為主的勞動(dòng)者面臨盡快接受技術(shù)培訓(xùn),或者失業(yè)的選擇。4、促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化。信息技術(shù)將國(guó)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合在一起?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)的發(fā)展方向,全球?qū)⒊霈F(xiàn)世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)分工,全球經(jīng)濟(jì)將成為不可分割的整體。77管理信息系統(tǒng)答:管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem縮寫(xiě)MIS),是60年代在歐美新興起來(lái)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)科,本身還在不斷的發(fā)展變化,涉及的內(nèi)容越來(lái)越多,當(dāng)前還沒(méi)有確切的定義。一般說(shuō)來(lái)是指在管理工作中以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用。管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法,以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具,能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。也就是說(shuō),管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。應(yīng)用管理信息系統(tǒng)能夠?qū)崪y(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況,并能利用企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái),從企業(yè)全局出發(fā)輔助決策者進(jìn)行戰(zhàn)略決策,還能夠利用系統(tǒng)提供的信息控制企業(yè)的行為,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)由三個(gè)方面的內(nèi)容所構(gòu)成:一是管理理論,信息系統(tǒng)如果沒(méi)有管理理論作為核心,就沒(méi)有了靈魂,系統(tǒng)就不可能真正為企業(yè)管理提供支持。第二個(gè)方面是系統(tǒng)工程的思想與方法,將企業(yè)分成各個(gè)不同的層次,從系統(tǒng)角度上看就是將整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)分為各個(gè)子系統(tǒng),每個(gè)子系統(tǒng)完成各自的功能。但各子系統(tǒng)的功能上又有相互聯(lián)系與相互協(xié)調(diào),使整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)形成一個(gè)有機(jī)的整體,實(shí)現(xiàn)其整體的目標(biāo)。第三個(gè)方面是信息技術(shù),包括計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的軟硬件技術(shù)。信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)手段,但它不是管理信息系統(tǒng)的全部。78信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間能夠利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴,甚至能夠?qū)⑺齻兊男畔⑾到y(tǒng)聯(lián)結(jié)起來(lái),共享信息資源。(2)使用信息系統(tǒng)還能夠取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。將提高全行業(yè)的效率并減少替代品的威脅,提高了進(jìn)入成本,因而阻礙了產(chǎn)生新的競(jìng)爭(zhēng)者。(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),在網(wǎng)絡(luò)業(yè)中,進(jìn)入成本幾乎為零,而受益巨大,參與的人數(shù)越多,公司獲利越多。(4)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組(BusinessProcessReengineering,BPR)。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門(mén),減少無(wú)效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度,使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值;業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。79研究企業(yè)信息系統(tǒng)首先,作為社會(huì)的整體,現(xiàn)代企業(yè)所面臨的是全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)包括資源競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和收競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)今民族經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下,國(guó)家的收入不但取決于國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)組織能力,而且必須全盤(pán)考慮組織全球范圍內(nèi)的市場(chǎng),組織跨國(guó)企業(yè),聯(lián)合多個(gè)國(guó)家的技術(shù)力量和經(jīng)濟(jì)力量才能尋求實(shí)現(xiàn)國(guó)民生活標(biāo)準(zhǔn)的提高和改裝。當(dāng)前來(lái)看,只有大力發(fā)展企業(yè)信息系統(tǒng),才能有效地達(dá)到這一目的。其次,信息系統(tǒng)在提高企業(yè)生產(chǎn)效率和工作效率方面發(fā)揮了重要作用。企業(yè)所面正確是不斷變化的情況,如新的客戶、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新的技術(shù)、新的國(guó)家間的政治關(guān)系、新的經(jīng)濟(jì)條件、新的政府規(guī)章制度、以及新的勞動(dòng)力需求等等。沒(méi)有信息系統(tǒng)的建立,處理這些復(fù)雜的新情況幾乎是不可能的。結(jié)論是:人人都離不開(kāi)信息,人人都需要信息,因此一定要大力開(kāi)發(fā)和研究信息系統(tǒng)。80提高企業(yè)生存力競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)方面(1)對(duì)市場(chǎng)作出快速反映,應(yīng)用MIS技術(shù),企業(yè)能夠迅速安排物資計(jì)劃,查清庫(kù)存情況,縮短交貨期,并能夠及時(shí)給出報(bào)價(jià),對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)。(2)縮短生產(chǎn)周期。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期,將產(chǎn)品盡快投放市場(chǎng)對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的。MIS的良好運(yùn)行能夠在生產(chǎn)過(guò)程中不斷掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,從而縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。(3)降低產(chǎn)品成本。利用MIS輔助管理,對(duì)原材料和產(chǎn)品的庫(kù)存、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)起很關(guān)鍵的作用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝材料選用等進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析,以便用最低的成本使產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求。在生產(chǎn)過(guò)程中低度成本地完成生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃,同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。(4)及時(shí)了解市場(chǎng)信息。影響企業(yè)生存和發(fā)展的因素,有政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、產(chǎn)品狀況等。及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的信息,將掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。MIS的開(kāi)發(fā)應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn):競(jìng)爭(zhēng)能力(如資金情況、企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平、技術(shù)裝備情況、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)占有率等)的調(diào)查研究;同行業(yè)新產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況的分析;市場(chǎng)預(yù)測(cè)。81信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織的影響(1)對(duì)市場(chǎng)作出快速反映,應(yīng)用MIS技術(shù),企業(yè)能夠迅速安排物資計(jì)劃,查清庫(kù)存情況,縮短交貨期,并能夠及時(shí)給出報(bào)價(jià),對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)。(2)短生產(chǎn)周期。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期,將產(chǎn)品盡快投放市場(chǎng)對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的。MIS的良好運(yùn)行能夠在生產(chǎn)過(guò)程中不斷掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,從而縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。(3)降低產(chǎn)品成本。利用MIS輔助管理,對(duì)原材料和產(chǎn)品的庫(kù)存、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)起很關(guān)鍵的作用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝材料選用等進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析,以便用最低的成本使產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求。在生產(chǎn)過(guò)程中低度成本地完成生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃,同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。(4)及時(shí)了解市場(chǎng)信息。影響企業(yè)生存和發(fā)展的因素,有政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、產(chǎn)品狀況等。及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的信息,將掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。MIS的開(kāi)發(fā)應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn):競(jìng)爭(zhēng)能力(如資金情況、企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平、技術(shù)裝備情況、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)占有率等)的調(diào)查研究;同行業(yè)新產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況的分析;市場(chǎng)預(yù)測(cè)。成本管理論述題論述成本管理的內(nèi)容包括哪些?成本管理的內(nèi)容主要包括成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等。成本預(yù)測(cè)是根據(jù)有關(guān)的成本資料及其它資料,經(jīng)過(guò)一定的程序、方法,對(duì)本期以后的某一個(gè)期間的成本所作的估計(jì);成本決策是指在成本預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)對(duì)各種方案的比較、分析、判斷后,從多種方案中選擇最佳方案的過(guò)程;成本計(jì)劃是根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)所確定的目標(biāo),具體規(guī)定計(jì)劃期內(nèi)各種消耗定額及成本水平以及相應(yīng)的完成計(jì)劃成本所應(yīng)采取的一些具體的措施;成本控制是預(yù)先制定成本標(biāo)準(zhǔn)作為各項(xiàng)費(fèi)用消耗的限額,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行控制,及時(shí)揭示實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)的差異額并對(duì)產(chǎn)生差異的原因進(jìn)行分析,提出進(jìn)一步改進(jìn)的措施,消除差異,保證目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。成本核算是指對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用按一定的對(duì)象進(jìn)行歸集和分配,采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ?jì)算出成本計(jì)算對(duì)象的總成本和單位成本的過(guò)程;成本分析是根據(jù)成本核算所提供的資