社會(huì)工作實(shí)務(wù)終極必背知識(shí)點(diǎn)

兒童社會(huì)工作兒童含義兒童特點(diǎn)：兒童存在著生理心理特點(diǎn)（這點(diǎn)和老年人很相同）成長發(fā)展特點(diǎn)：快速性、階段性、次序性、不均衡性、個(gè)體差異性、分化與互補(bǔ)性。兒童需要（重點(diǎn)）：生存、發(fā)展（愛和學(xué)習(xí)，游戲）、受保護(hù)、社會(huì)化（不能一直沉醉在個(gè)體化世界）。兒童面臨問題：生存、發(fā)展、保護(hù)。什么是兒童社會(huì)工作（重點(diǎn)）：在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，在當(dāng)前法律，文化背景下，依照兒童生理，心理特點(diǎn)和成長，發(fā)展需要，以社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)理論為基礎(chǔ)，充分利用社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧對(duì)兒童開展助人及自助服務(wù)活動(dòng)。兒童社會(huì)工作特點(diǎn)：①工作開展立足于社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、法律等客觀背景。②建立在特定對(duì)象需要和特點(diǎn)基礎(chǔ)之上。③工作實(shí)施過程中需要充分利用專業(yè)價(jià)值，理論，方法。④兒童社會(huì)工作本身是一個(gè)助人及自助服務(wù)活動(dòng)。對(duì)兒童有主要影響社會(huì)原因：家庭、學(xué)校、同輩群體。大眾傳媒。（分析問題兒童時(shí)要考慮到原因）兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：兒童中心標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)個(gè)別化標(biāo)準(zhǔn)，兒童發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，兒童參加。兒童社會(huì)工作主要內(nèi)容：①促進(jìn)兒童健康成長（向父母?jìng)鬏斃砟钆c知識(shí)，提供家庭支持服務(wù)比如親職輔導(dǎo)，婚姻家庭輔導(dǎo)和開展兒童支持性服務(wù)）②補(bǔ)充和改進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)情況（鏈接現(xiàn)有資源包含孤兒生活保障政策，最低生活保障政策，補(bǔ)充和改進(jìn)家庭監(jiān)護(hù)情況）③救助和保護(hù)兒童（兒童收養(yǎng)，家庭寄養(yǎng)，機(jī)構(gòu)養(yǎng)育）兒童社會(huì)工作特殊性區(qū)分：①對(duì)“服務(wù)對(duì)象自決”差異化了解（首先要說明什么是服務(wù)對(duì)象自決，然后依照兒童特殊性說，比如兒童生理心剪發(fā)展不完善，無法自行負(fù)擔(dān)其行為后果，所以不能片面強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自決，自決主體應(yīng)該是兒童監(jiān)護(hù)人和直接撫養(yǎng)人，但同時(shí)也要充分考慮兒童想法，讓兒童參加其中，比起通常服務(wù)對(duì)象自決，兒童社會(huì)工作要對(duì)應(yīng)增加一個(gè)多方意見溝通和達(dá)成一致過程。）②重視環(huán)境影響作用③社會(huì)工作者特殊角色（社工除了服務(wù)提供者、支持者、教育者等還有一個(gè)非常主要角色就是保護(hù)者）十一、兒童社會(huì)工作主要方法評(píng)定：家庭走訪、實(shí)地觀察、會(huì)談、查閱檔案?jìng)€(gè)案輔導(dǎo)：游戲輔導(dǎo)（按功效劃分能夠分為感覺運(yùn)動(dòng)性游戲，功效性游戲，建筑性游戲，戲劇性游戲和規(guī)則游戲。按進(jìn)行過程能夠分為無導(dǎo)向和導(dǎo)向型）在游戲模式中，要善于利用以下技巧：口頭話表示，刺激化，設(shè)定限制，相對(duì)游戲。通常游戲輔導(dǎo)適適用于有心理迷惑，需要取得心理成長兒童和有心理行為問題兒童。小組輔導(dǎo)：①兒童發(fā)展性團(tuán)體輔導(dǎo)：以教育引導(dǎo)和提供咨詢?yōu)橹?，目?biāo)是幫助兒童處理成長中碰到迷惑，促進(jìn)兒童全方面發(fā)展。（如升學(xué)壓力，同伴壓力）②治療性團(tuán)體輔導(dǎo)：為高風(fēng)險(xiǎn)兒童提供行為，價(jià)值觀矯正等幫助。③學(xué)校輔導(dǎo)：在這里要了解一個(gè)理論概念—阿德勒社會(huì)興趣論，認(rèn)為社會(huì)興趣是每個(gè)人天生就應(yīng)該有潛能，但一定要先對(duì)其有所認(rèn)識(shí)才能得到發(fā)展，假如人這種潛能沒有被認(rèn)識(shí)，社會(huì)興趣就得不到發(fā)展，就會(huì)出現(xiàn)心理問題。學(xué)校能夠依照這個(gè)理論，設(shè)計(jì)全校興趣發(fā)展輔導(dǎo)課程，培養(yǎng)這方面技能。受虐兒童離異家庭兒童兒童友好小區(qū)建立青少年社會(huì)工作青少年需要：接納自己身體和容貌，表現(xiàn)出符合性別規(guī)范性別角色需求。與同伴發(fā)展適當(dāng)人際關(guān)系追求獨(dú)立自主，降低對(duì)父母依賴自謀其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立對(duì)未來生涯做準(zhǔn)備發(fā)展符合社會(huì)期望認(rèn)知技能努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任行為與追求理想對(duì)未來婚姻和家庭做準(zhǔn)備建立個(gè)人價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界需求什么是青少年社會(huì)工作：把青少年作為工作和服務(wù)對(duì)象，經(jīng)過利用青少年成長和發(fā)展規(guī)律，以及社會(huì)工作專業(yè)理念，理論，方法和技巧，來最大程度發(fā)掘青少年潛能，促進(jìn)其全方面健康發(fā)展，使其愈加好適應(yīng)社會(huì)生活。青少年社會(huì)工作特點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀是關(guān)鍵基礎(chǔ)社會(huì)工作專業(yè)方法是主要載體人與環(huán)境互動(dòng)是介入焦點(diǎn)青少年社會(huì)功效改進(jìn)和提升是主要目標(biāo)青少年社會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)：①尊重青少年價(jià)值和尊嚴(yán)②接納和關(guān)愛青少年③重視青少年個(gè)別需求④幫助青少年具備適應(yīng)社會(huì)改變，不停成長能力青少年理論基礎(chǔ)：①青少年發(fā)展理論（生物進(jìn)化論、精神分析理論、社會(huì)學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知發(fā)展理論、社會(huì)文化論）②青少年偏差理論（社會(huì)次文化、社會(huì)互動(dòng)理論、社會(huì)聯(lián)結(jié)理論、標(biāo)簽理論、沖突理論、整合理論）青少年社會(huì)工作主要方法：⑴個(gè)案工作主要特點(diǎn)：青少年服務(wù)中，建立關(guān)系階段具備主動(dòng)性、外延性和技巧性特點(diǎn)。青少年服務(wù)預(yù)估焦點(diǎn)即包含青少年需求評(píng)定，也包含開展專業(yè)服務(wù)所需要資源評(píng)定。服務(wù)計(jì)劃制訂必須充分尊重青少年意愿。服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過程中，社會(huì)工作者著重在于提升青少年能力，改進(jìn)關(guān)系，優(yōu)化同輩群體，整合小區(qū)資源，優(yōu)化社會(huì)環(huán)境等。評(píng)定應(yīng)該兼顧結(jié)果評(píng)定和過程評(píng)定。⑵小組工作：小組能夠?yàn)榍嗌倌晏峁┰鰪?qiáng)與同伴交往機(jī)會(huì)；小組工程更能刺激出大多數(shù)青少年真實(shí)世界；小組規(guī)范能夠很好規(guī)范青少年行為；小組能夠提供很多示范，幫助青少年建立良好人際交往和行為；小組為青少年提供良好支持和友好安全交往環(huán)境。⑶小區(qū)工作：組織小區(qū)居民，整合小區(qū)有效資源，從而提供服務(wù)。將小區(qū)內(nèi)青少年組織起來，動(dòng)員參加小區(qū)發(fā)展，提升服務(wù)社會(huì)意識(shí)和能力。能夠舉行各類小區(qū)活動(dòng)，開展青少年社會(huì)工作行動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)。⑷利用整合性社會(huì)工作：青少年需求多元化，社會(huì)資源綜合性。七、青少年歷奇輔導(dǎo)服務(wù)：歷奇輔導(dǎo)是經(jīng)過將青少年放在一個(gè)新奇環(huán)境里，讓他們跳出心理及生理舒適區(qū)域，相互合作，處理問題。經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓青少年得到成就感，并能將成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為未來生活參考。老年社會(huì)工作老年期特點(diǎn)：生理，心理，社會(huì)生活（角色理論，活動(dòng)理論與撤離理論，延續(xù)理論，社會(huì)建構(gòu)理論，當(dāng)代化理論）方面改變?cè)诶夏耆斯ぷ髦?，社?huì)工作者要注意：⑴角色轉(zhuǎn)變帶來重大事件，幫助老年人主動(dòng)應(yīng)對(duì)。⑵注意老年個(gè)體差異性，尊重老年人自己對(duì)生活意義了解。⑶注意社會(huì)隔離對(duì)老年人可能造成危害。⑷認(rèn)識(shí)到改變總有可能。⑸關(guān)注社會(huì)變遷對(duì)老年人影響。老年人需要：健康維護(hù)、經(jīng)濟(jì)保障、就業(yè)休閑、社會(huì)參加、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一條龍服務(wù)。老年人問題：疾病與醫(yī)療問題，家庭照料問題，宜居環(huán)境問題，代際隔膜問題，社會(huì)隔離問題。智力、人格、記憶力改變對(duì)開展老年社會(huì)工作影響：提供機(jī)會(huì)但尊重選擇全部事放慢節(jié)奏關(guān)注身體健康對(duì)心理功效主要性（情緒問題軀體化：身體上沒病，自己因?yàn)榍榫w不好造成自己展現(xiàn)出有病狀態(tài)。）老年社會(huì)工作特點(diǎn)：⑴社會(huì)價(jià)值觀常會(huì)影響社會(huì)工作者態(tài)度和行為。反移情是社會(huì)工作主要課題社會(huì)工作需要多學(xué)科合作社會(huì)工作者要善于反思并運(yùn)行督導(dǎo)機(jī)制七、老年精神生活有5點(diǎn)非常主要：①珍惜生活，時(shí)間，活在當(dāng)下，學(xué)會(huì)享受②找到往事意義，從而建構(gòu)生命意義③直面自己局限，看到過往遺憾④接收生活中好和不好一面，尋求和解，填補(bǔ)遺憾。拓展個(gè)人興趣。八、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建立：什么是家庭思維（把老年人看作是復(fù)雜多代關(guān)系系統(tǒng)一部分，這一關(guān)系系統(tǒng)對(duì)老年人生活有重大影響，是老年人與人交往并取得支持基本起源。）老年伴侶工作，家庭體系工作，照料人支持體系工作還有存進(jìn)老年人與社會(huì)融合工作。九、老年特殊問題處理：⑴虐待和疏于照料：虐待老人是指惡意對(duì)待老人，在身體上，情感或者心理上，性方面，經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人組成非人道對(duì)待或者剝削。面對(duì)老年人可能受到虐待或疏于照料，主要介入方法：保護(hù)老年人免受經(jīng)濟(jì)方面剝奪；提供支持性輔導(dǎo)；發(fā)展支持性服務(wù)；改變和調(diào)整環(huán)境。⑵臨終關(guān)心：有四個(gè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（①病人及其家人是主要照料對(duì)象②由多學(xué)科人員組成團(tuán)體負(fù)責(zé)提供臨終照料③控制疼痛是第一位④提供喪親后續(xù)服務(wù)來支持喪親家人）臨終關(guān)心服務(wù)包含：控制疼痛和癥狀；幫助老人及其家人處理醫(yī)療費(fèi)問題；提供喪親后續(xù)服務(wù)。⑶喪親問題：首先經(jīng)歷否定期—憤恨期—討價(jià)還價(jià)期—抑郁期—接收期。這時(shí)社會(huì)工作者要做到：提供情感支持；代表老人及其家人爭(zhēng)取正當(dāng)權(quán)益；提供相關(guān)信息；做喪親輔導(dǎo)。老年人社會(huì)工作主要方法：老年人評(píng)定⒈評(píng)定意義：①經(jīng)過評(píng)定研究老年人優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，識(shí)別出工作中有利和不利原因，更妥善統(tǒng)籌資源。②良好評(píng)定工具使社會(huì)工作者更準(zhǔn)確甄別出問題，判斷問題，從而有效躲避風(fēng)險(xiǎn)。③能夠起到基線測(cè)量作用。④將工作愈加標(biāo)準(zhǔn)化伎倆。⒉評(píng)定注意事項(xiàng)：①平衡好老人自立與依賴他人需求，預(yù)防老人不惜代價(jià)想要保持自立，從而帶來危險(xiǎn)。②關(guān)注最初提議做評(píng)定人③老年人群體異質(zhì)性④尊重老年人隱私權(quán)。老年人個(gè)人與家庭工作方法⒈緬懷往事法：基于老年人心理特點(diǎn)發(fā)展而來，老人時(shí)?；仡櫷?，這是一個(gè)調(diào)整機(jī)制適當(dāng)加以引導(dǎo)，能幫助老年人完成“自我完整”這一埃里克森所說老年期人生任務(wù)，從而防止陷入絕望，經(jīng)過回顧一生成就，增強(qiáng)自己進(jìn)入老年后自尊。而且，老年人對(duì)于過往興趣能夠填補(bǔ)現(xiàn)在受到環(huán)境和能力上限制而產(chǎn)生遺憾。緬懷對(duì)于老人抑郁癥，自尊和社會(huì)化有主動(dòng)作用。整合性緬懷；工具性緬懷；敘事性緬懷；躲避現(xiàn)實(shí)性緬懷；強(qiáng)迫性緬懷。⒉人生回顧療法：重點(diǎn)現(xiàn)有一生中正性事件，也有負(fù)性事件，目標(biāo)在于重新建構(gòu)老年人對(duì)人生歷程看法。（最好做一下前側(cè)后側(cè)，用基線測(cè)量法）不但能夠愈加好了解老人一生，主要是經(jīng)過回顧取得感悟，擺脫過去陰影，生活更滿意，更有建設(shè)性。老年人小組工作⒈特點(diǎn)：①老年人有各種身體上不便和知覺方面限制，所以在創(chuàng)辦小組時(shí)候要有對(duì)應(yīng)調(diào)整，如提供輪椅等輔助工具。②在老年人小組中，率領(lǐng)著自始至終飾演著主動(dòng)地角色。③老年人因?yàn)樯硇慕】登闆r，常使小組節(jié)奏比通常小組要慢很多。⒉專門適應(yīng)于老年人小組：①現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組：組員通常有輕度到中度認(rèn)知混亂老年人，社會(huì)工作者經(jīng)過環(huán)境中一些提醒，幫助他們確認(rèn)時(shí)間，方位和人，通常會(huì)在護(hù)理院，醫(yī)院創(chuàng)辦。（天天活動(dòng)，每次30分鐘）②動(dòng)機(jī)激發(fā)小組：長久缺乏社會(huì)接觸讓老年人交往能力受損，變得冷淡和了無生氣，強(qiáng)化退縮傾向，目標(biāo)就是激發(fā)那些不再對(duì)眼前或未來感興趣老人。應(yīng)該聚焦在讓人愉悅活動(dòng)上，防止開展讓老年人感到煩惱關(guān)系，健康問題或個(gè)人感到無望活動(dòng)，因?yàn)檫@些負(fù)面問題讓老年人脫離了與眼前生活對(duì)接（通常一周活動(dòng)一次）⒊在開展老年人小組工作時(shí)注意事項(xiàng)：尊重老年人自決權(quán)，不應(yīng)該越俎代庖；平衡對(duì)小組和對(duì)個(gè)別組員所負(fù)責(zé)任；尊重保密權(quán)；在小組互動(dòng)可能對(duì)老年人造成傷害時(shí)采取介入方法。老年小區(qū)照料（醫(yī)療性和社會(huì)性）目標(biāo)：經(jīng)過統(tǒng)籌安排小區(qū)資源，為老年人提供與其需求相匹配優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升老人生命質(zhì)量和生活質(zhì)量。類型：居家服務(wù)；小區(qū)中心服務(wù)；小區(qū)設(shè)施服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)勢(shì)視角，充權(quán)，統(tǒng)籌規(guī)劃，資源聯(lián)結(jié)，整合。小區(qū)照料正由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。老年小區(qū)服務(wù)內(nèi)容：咨詢與轉(zhuǎn)介；志愿者與代際融合項(xiàng)目；教育項(xiàng)目；老年中心與娛樂；就業(yè)項(xiàng)目；收入項(xiàng)目；營養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目；健康生活與生活安康；心理健康；法律服務(wù)；交通；住房；個(gè)案管理；居家照料；照料人緩解服務(wù)；長久照料服務(wù)。老年機(jī)構(gòu)照料養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中服務(wù)詳細(xì)目標(biāo)：①幫助居民及其家庭組員在設(shè)施內(nèi)時(shí)能最大程度利用本設(shè)施資源。②增強(qiáng)居住者，家庭，員工之間溝通③幫助本設(shè)施取得并維護(hù)具備治療作用環(huán)境。④激勵(lì)小區(qū)參加，加強(qiáng)互動(dòng)。老年機(jī)構(gòu)照料理論：“選擇，優(yōu)化與賠償”，延續(xù)理論。前者重視讓老年人降低選擇活動(dòng)，把能力和精力放在能夠掌握事情上。后者強(qiáng)調(diào)老人在內(nèi)在品性興趣上延續(xù)以及外在環(huán)境延續(xù)。實(shí)務(wù)模式類型：①愛登選擇模式②住房與服務(wù)模式③以延續(xù)理論和選擇、優(yōu)化與賠償理論為基礎(chǔ)建立模式。在機(jī)構(gòu)照料中，碰到需要服務(wù)老年人，要首先確定什么樣機(jī)構(gòu)環(huán)境能滿足其需求。其次對(duì)于生活有沒有自我控制能力，程度怎樣。最終考慮老年人最需要得到什么樣服務(wù)。婦女社會(huì)工作婦女需要：①生命保障需要②生殖健康需要③權(quán)益和發(fā)展得到保障需要④性別公正政策、制度和環(huán)境建立需要婦女社會(huì)工作主要特點(diǎn)：①關(guān)注婦女多樣性②關(guān)注婦女聲音和經(jīng)驗(yàn)③了解、接納、了解婦女現(xiàn)實(shí)處境④個(gè)人即政治⑤重視本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提煉婦女社會(huì)工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)直接目標(biāo)：①緩解壓力好宣泄情緒②重塑自我，提升對(duì)自我認(rèn)識(shí)③處理婦女實(shí)際困難和需要中間目標(biāo)：①幫助婦女重新界定婦女問題，認(rèn)識(shí)到“個(gè)人即政治”②提升性別平等意識(shí)、促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同。③建立婦女支持小組，降低乘員孤獨(dú)感。最終目標(biāo)：①重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間連接③提倡和建立全社會(huì)性別公正和公平意識(shí)和制度。標(biāo)準(zhǔn)：①認(rèn)可婦女多樣性以及與其一起工作視角多樣性。②尊重婦女作為獨(dú)立個(gè)體，而不是家庭角色飾演者③了解，了解和接納婦女現(xiàn)實(shí)處境和她們生存選擇。④認(rèn)識(shí)到婦女本身就是資源，有能力處理自己?jiǎn)栴}。⑤婦女是發(fā)展主體，而不是客體。⑥增加?jì)D女資源和選擇多樣性⑦將個(gè)體與群眾聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)婦女之間尤其是具備類似經(jīng)歷婦女互助。⑧社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系是平等。四、婦女社會(huì)工作主要內(nèi)容⑴針對(duì)婦女詳細(xì)需要和發(fā)展工作：婚姻家庭關(guān)系，單身母親，失獨(dú)家庭…性別視角家庭工作標(biāo)準(zhǔn)：①尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式多樣性。②重新調(diào)整家庭權(quán)利，防止家庭暴力，沖突與資源分配不均。③工作和家庭生活協(xié)調(diào)與平衡。④父親責(zé)任和母親責(zé)任一樣主要，都需要訓(xùn)練。⑤社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要資源和服務(wù)，減輕家庭負(fù)擔(dān)。家庭為本：幫助家庭最好方法就是加強(qiáng)和提升家庭自主能力。服務(wù)要求以家庭為重，強(qiáng)化家庭功效，使之有限額推行家庭本身角色，改進(jìn)社會(huì)制度，降低對(duì)家庭功效傷害。婦女為本：要求尊重家庭中婦女作為獨(dú)立人需求和情感，不但把她們視為家庭角色飾演者，更強(qiáng)調(diào)不能為了所謂家庭利益而無視犧牲婦女利益。⑵針對(duì)傷害婦女行為干預(yù)干預(yù)標(biāo)準(zhǔn)：接收婦女描述問題而不是責(zé)備受害者尊重受害婦女人格獨(dú)立，提升她們自信心。關(guān)注受害婦女生命安全。與受害婦女建立信任、真誠專業(yè)關(guān)系。干預(yù)策略：促進(jìn)相關(guān)立法以及法律完善為受暴婦女提供各種形式服務(wù)，如心理輔導(dǎo)，法律咨詢。建立受暴婦女支持小組。開展反對(duì)針對(duì)婦女暴力綜合性干預(yù)行動(dòng)。⑶對(duì)流動(dòng)?jì)D女和留守婦女服務(wù)⑷針對(duì)婦女生殖健康服務(wù)⑸推進(jìn)婦女參政⑹改進(jìn)婦女貧困情況婦女維權(quán)基本路徑：向社會(huì)以及婦女宣傳各種維護(hù)婦女權(quán)益法律知識(shí)。（套路，包括維權(quán)都能夠這么答）調(diào)查研究婦女權(quán)益情況，為健全和落實(shí)權(quán)益保障立法提供事實(shí)依據(jù)監(jiān)督婦女權(quán)益落實(shí)情況提倡，督促健全維護(hù)婦女權(quán)益機(jī)制。推進(jìn)性別平等工作什么是社會(huì)性別主流化：它是一個(gè)戰(zhàn)略，把婦女和男人關(guān)注，經(jīng)歷作為在政治，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域中設(shè)計(jì)，執(zhí)行，跟蹤，評(píng)定政策和項(xiàng)目計(jì)劃不可分割一部分來考慮，以使婦女和男人能平等受益，不平等不再延續(xù)下去，最終促成社會(huì)性別平等。社會(huì)性別主流化路徑：強(qiáng)化和明確國家和政府責(zé)任，從制度上確保性別平等。逐步改變權(quán)力結(jié)合體系組成，改變主流結(jié)構(gòu)，讓婦女進(jìn)入主流。強(qiáng)化全社會(huì)性別敏感意識(shí)。建立國家及地方性別平等監(jiān)察機(jī)構(gòu)。要有社會(huì)性別統(tǒng)計(jì)、審計(jì)和分析。五、婦女社會(huì)工作主要方法⑴理論基礎(chǔ)：女權(quán)主義理論①自由主義女權(quán)主義：主要關(guān)心婦女平等權(quán)力問題，尤其在教育，職業(yè)領(lǐng)域。但存在一定不足，把國家僅僅看做是由資本家和男性統(tǒng)治；無視了女性本身生活，而只關(guān)注在公共領(lǐng)域位置；按照男性方式來確保女性權(quán)利平等，而無視了女性本身特點(diǎn)和需求；所使用策略僅僅使受過良好教育婦女受益。②激進(jìn)女權(quán)主義：將婦女看作社會(huì)中被男性壓迫角色。這種理論能夠引發(fā)社會(huì)對(duì)于重大問題關(guān)注；由對(duì)男性敵對(duì)性批判引發(fā)出本身對(duì)婦女提供特定服務(wù)；對(duì)女性是資本主義形勢(shì)下依附品這種錯(cuò)誤判斷矯正，從家庭關(guān)系和兩性關(guān)系方面入手。但同時(shí)，也存在缺點(diǎn)，無視了女性之間差異，過于通?；?；將那女之間不平等簡(jiǎn)單歸因?yàn)樯砩显?；將兩性關(guān)系推到一個(gè)難以構(gòu)想境地，因?yàn)槿藗儤O難去構(gòu)想去改變生物遺傳問題。③社會(huì)主義女權(quán)主義：在父權(quán)制資本主義制度下，女性擔(dān)當(dāng)著特殊生物和社會(huì)在生產(chǎn)角色，然而女性在勞動(dòng)市場(chǎng)低工資強(qiáng)化了女性對(duì)家庭依賴。將經(jīng)濟(jì)與性別同女性隸屬地位共同考慮。但這種理論具備某種程度決定主義色彩。它主張從政策上改變性別不平等問題。④社會(huì)性別理論什么是社會(huì)性別：在一個(gè)特定社會(huì)中，由社會(huì)形成男性和女性群體特征、角色、責(zé)任及活動(dòng)。它由后天社會(huì)建構(gòu)而成，子個(gè)人社會(huì)化以及社會(huì)制度中得到傳遞和鞏固。是一個(gè)社會(huì)責(zé)任，也是一個(gè)權(quán)利關(guān)系。⑵性別分析方法性別需求分析：摩塞把女性需求分為實(shí)用性和戰(zhàn)略性兩種。在滿足實(shí)用性戰(zhàn)略同時(shí)也要加入戰(zhàn)略性考慮。其余性別分析法：大樹圖—尋找問題成因和結(jié)果，找到有效干預(yù)路徑。⑶婦女增能方法干預(yù)目標(biāo)：意識(shí)提升；增強(qiáng)能力、發(fā)展技能；參加并擴(kuò)展在家庭，小區(qū)和社會(huì)方面支配力量；采取詳細(xì)行動(dòng)取得兩性平等權(quán)利。干預(yù)方法：①透明化，將工作過程透明化，破除輔導(dǎo)神秘色彩。②激勵(lì)和必定，增加?jì)D女信心，提升價(jià)值感③權(quán)利分析④意識(shí)覺醒⑤提倡政策改變⑷性別視角婦女社會(huì)工作方法建立關(guān)系幫助婦女重新界定問題，提升意識(shí)發(fā)掘本身潛力，聯(lián)絡(luò)周圍資源，處理多面正確問題幫助類似處境婦女建立支持小組小區(qū)層面：宣傳和教育，利用各種儀式活動(dòng)，借用突發(fā)性事件，進(jìn)行機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。資源聯(lián)結(jié)殘疾人社會(huì)工作一、什么是殘疾人社會(huì)工作：社會(huì)工作者秉承利他主義宗旨，利用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，幫助殘疾人進(jìn)行能力建設(shè)并克服本身缺點(diǎn)不足，建構(gòu)社會(huì)性支持系統(tǒng)并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全方面融入社會(huì)生活，并提升人類整體生活質(zhì)量活動(dòng)。二、殘疾人所面臨主要問題：物質(zhì)層面困難；精神層面；社會(huì)交往困難。三、殘疾人社會(huì)工作特點(diǎn)：①理論視角特殊性：社會(huì)代價(jià)理論、小區(qū)照料理論、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論。②功效發(fā)揮特殊性③實(shí)務(wù)前提特殊性四、殘疾人面臨主要困難城鎮(zhèn)殘疾人面臨主要困難：經(jīng)濟(jì)、住房、婚姻。就業(yè)、心理障礙、社會(huì)交往難。農(nóng)村殘疾人面臨主要問題：交通不便、體力勞動(dòng)困難、醫(yī)療困難、社會(huì)服務(wù)難。五、殘疾人社會(huì)工作主要內(nèi)容⑴殘疾人服務(wù)發(fā)展①殘疾人社會(huì)工作理論轉(zhuǎn)型：在致殘利用理論分析上，從個(gè)人責(zé)任理論轉(zhuǎn)向社會(huì)責(zé)任理論。在殘疾現(xiàn)象理論分析上，從社會(huì)標(biāo)簽理論向社會(huì)照料理論轉(zhuǎn)變。②殘疾人社會(huì)工作方法層面轉(zhuǎn)型：在工作方法理念分析上，殘疾人社會(huì)工作正在實(shí)現(xiàn)由供養(yǎng)理論向回歸社會(huì)理論轉(zhuǎn)變。在直接介入模式理論分析上，由單一個(gè)案模式向綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。⑵維護(hù)殘疾人正當(dāng)權(quán)益①宣傳落實(shí)《殘疾人保障法》②開展政策咨詢工作：怎樣接待咨詢：首先要向殘疾人解釋社會(huì)工作性質(zhì)和能夠提供服務(wù)范圍。即使接待不是專業(yè)“接案”，很多情況下僅僅是通常性咨詢，但也要認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)。熟悉關(guān)于殘疾人法律政策，給予對(duì)應(yīng)詳細(xì)解釋。適當(dāng)將當(dāng)事人問題轉(zhuǎn)介到其余政府部門和機(jī)構(gòu)。殘疾人需要長久治療和護(hù)理。處理各種問題都需要?dú)埣踩思捌浼揖熘鲃?dòng)參加。在接待時(shí)，要認(rèn)真查閱搜集與受助者相關(guān)信息。③支持對(duì)殘疾人法律援助⑵改進(jìn)殘疾人生活質(zhì)量建設(shè)無障礙環(huán)境：無障礙環(huán)境是殘疾人參加社會(huì)生活基本條件，包含物質(zhì)無障礙，信息交流無障礙。建立好有利于殘疾人無障礙環(huán)境，對(duì)于幫助殘疾人克服外界障礙影響，存進(jìn)殘疾人參加社會(huì)生活，建設(shè)文明優(yōu)美小區(qū)環(huán)境具備主要意義。建立個(gè)案工作機(jī)制：每一個(gè)專業(yè)社會(huì)工作者負(fù)責(zé)一個(gè)病區(qū)或者一個(gè)疾病，一個(gè)傷殘類型康復(fù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一工作，采取調(diào)查立案，咨詢，會(huì)談等伎倆，在服務(wù)對(duì)象配合下，利用多個(gè)治療模式，經(jīng)過通用過程模式幫助其處理面臨社會(huì)問題。六、殘疾人社會(huì)工作主要內(nèi)容⑴小區(qū)康復(fù)模式在城鎮(zhèn)小區(qū)水平基礎(chǔ)上，主動(dòng)調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)關(guān)于部門和人員，包含殘疾人及其家眷，充分開發(fā)和利用小區(qū)資源，在醫(yī)療，教育，職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其康復(fù)對(duì)象提供有效，可行，經(jīng)濟(jì)全方面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們?cè)谏鐣?huì)生活及家庭生活中樹立自尊自信，主動(dòng)參加社會(huì)生活。開展小區(qū)康復(fù)工作有利條件：①小區(qū)建設(shè)工作已經(jīng)成為我國社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)組成部分。②小區(qū)中有配置較為合理資源。③在小區(qū)中殘疾人能夠得到方便，及時(shí)康復(fù)服務(wù)。④在小區(qū)中可因地制宜為殘疾人提供各種康復(fù)服務(wù)。怎樣開展小區(qū)康復(fù)①小區(qū)康復(fù)標(biāo)準(zhǔn)：社會(huì)化工作標(biāo)準(zhǔn)；成本低，覆蓋廣；因地制宜；因陋就簡(jiǎn)；因勢(shì)利導(dǎo)；康復(fù)對(duì)象及其家庭主動(dòng)參加標(biāo)準(zhǔn)。②小區(qū)康復(fù)內(nèi)容：開展殘疾預(yù)防；開展康復(fù)評(píng)定；開展全方面康復(fù)服務(wù)。⑵社會(huì)康復(fù)模式社會(huì)康復(fù)與小區(qū)康復(fù)差異社會(huì)康復(fù)是殘疾人康復(fù)事業(yè)中主要組成部分，是當(dāng)代康復(fù)醫(yī)學(xué)一個(gè)環(huán)境，主要是指在康復(fù)機(jī)構(gòu)和小區(qū)里應(yīng)該采取方法中關(guān)于社會(huì)生活方面內(nèi)容。而小區(qū)康復(fù)是康復(fù)工作一個(gè)詳細(xì)形式和路徑，是在一定地域和范圍內(nèi)落實(shí)各項(xiàng)康復(fù)工作。小區(qū)康復(fù)依靠是小區(qū)，充分利用小區(qū)資源力量為殘疾人服務(wù)，是小區(qū)建設(shè)主要組成部分，而社會(huì)康復(fù)是以在機(jī)構(gòu)中為殘疾人服務(wù)為主，主要是個(gè)案工作。什么是社會(huì)康復(fù)：從社會(huì)角度，采取各種有效方法為殘疾人創(chuàng)造一個(gè)適合其生存，創(chuàng)造，發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等權(quán)利，達(dá)成全方面參加社會(huì)生活目標(biāo)。目標(biāo)：使殘疾人功效喪失降到最低，預(yù)防增加損傷，最大程度提升殘疾人生理功效，使殘疾人得到充分情感支持，并培養(yǎng)其社會(huì)適應(yīng)能力，使殘疾人也能為社會(huì)做貢獻(xiàn)。內(nèi)容：①幫助醫(yī)師正確診療，有效醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后健康情況和自我照料能力。②要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有基本醫(yī)療設(shè)備，包含醫(yī)療單位，養(yǎng)老院設(shè)施等。③家庭照料方案實(shí)施。④要與關(guān)于機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，開展一切必要和可能社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設(shè)施。⑤提供專業(yè)服務(wù)，包含正當(dāng)權(quán)益維護(hù)，職業(yè)培訓(xùn)等等⑶職業(yè)康復(fù)模式⑷教育康復(fù)模式矯正社會(huì)工作一、什么是矯正社會(huì)工作矯正社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于司法矯正體系中，是專業(yè)人員或者志愿者在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)下，利用社會(huì)工作理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯或者具備犯罪傾向嚴(yán)重非法人員，在審判、監(jiān)禁、小區(qū)矯正、刑釋或強(qiáng)制戒毒期間，提供思想教育，心理輔導(dǎo)，行為矯正，信息咨詢，就業(yè)培訓(xùn)，生活照料以及社會(huì)環(huán)境改進(jìn)等方面，使其消除違法犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活一個(gè)福利活動(dòng)。二、矯正社會(huì)工作功效與作用功效：監(jiān)管、矯正、服務(wù)作用：營造有利于改進(jìn)家庭或者小區(qū)環(huán)境促進(jìn)刑罰制度朝人性化、制度化發(fā)展三、服務(wù)對(duì)象需要基本生存條件保障需要教育、就業(yè)權(quán)益保障需要正常家庭生活需要再社會(huì)化需要四、服務(wù)對(duì)象問題加害社會(huì)以及加害他人行為使其難以得到社會(huì)同情社會(huì)功效缺失嚴(yán)重程度增加了其恢復(fù)功效難度受刑者身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)商務(wù)邊緣地位五、矯正社會(huì)工作特點(diǎn)特殊性：為特殊群體提供服務(wù)復(fù)雜性：強(qiáng)制性監(jiān)管與人性化監(jiān)管共同進(jìn)行長久性：服務(wù)期限與刑法執(zhí)行期限基本一致專業(yè)性：法律專業(yè)與社會(huì)工作專業(yè)相結(jié)合六、小區(qū)矯正制度：與“監(jiān)獄矯正”相對(duì)立行刑方式，是指將符合小區(qū)矯正條件罪犯放置在小區(qū)中，由國家機(jī)關(guān)在相關(guān)組織以及志愿者幫助下，在判決、裁定時(shí)限內(nèi)，矯正其罪犯心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會(huì)。七、矯正社會(huì)工作主要內(nèi)容㈠司法判決前社會(huì)工作①針對(duì)嫌疑罪犯：關(guān)于犯罪嫌疑人調(diào)查匯報(bào)性質(zhì)和作用（嫌疑人員社會(huì)背景，性格特征等等有利于法庭判決處置相關(guān)資料）關(guān)于嫌疑罪犯調(diào)查匯報(bào)撰寫（犯罪事實(shí)統(tǒng)計(jì)，有沒有前科，生活史等相關(guān)信息）②針對(duì)犯罪嫌疑人親友工作介入：家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭組員心理、情緒輔導(dǎo)小區(qū)資源鏈接以應(yīng)對(duì)生活困難為失去依靠家庭組員提供生活照料㈡監(jiān)禁場(chǎng)所中社會(huì)工作①幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境：幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境幫助服刑人員戒除不健康生活習(xí)慣幫助服刑人員處理生活困難預(yù)防服刑人員之間犯罪觀念和行為交叉感染②為在監(jiān)獄服刑人員提供專業(yè)服務(wù)咨詢：教育、心理輔導(dǎo)、技能培訓(xùn)、人際交往③幫助在服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)聯(lián)絡(luò)：了解外界社會(huì)改變，加強(qiáng)與家庭聯(lián)絡(luò)，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。㈢小區(qū)矯正中社會(huì)工作①緩刑、假釋、監(jiān)外人員監(jiān)督管理和教育扶持保持良好品行，不得與品行不端正人來往服從司法機(jī)關(guān)、小區(qū)矯正機(jī)構(gòu)命令接收社會(huì)工作者輔導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)工作、生活和居住情況，不得同意不得離開居住地。②院舍訓(xùn)練組織管理：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院③社會(huì)服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行感化計(jì)劃：?適應(yīng)階段—做一些不與社會(huì)接觸事務(wù)性工作，改變惡習(xí)，養(yǎng)成勞動(dòng)習(xí)慣。?學(xué)習(xí)階段—做也是事務(wù)性工作，但增加了許多趣味，取得工作感，對(duì)自己能力有新認(rèn)識(shí)?貢獻(xiàn)階段—以服務(wù)性工作為主，嘗試自己?jiǎn)为?dú)完成任務(wù)，強(qiáng)化自信心和責(zé)任感，為回歸社會(huì)后做一名易于民眾和社會(huì)好公民。㈣刑滿釋放后社會(huì)工作提供住宿場(chǎng)所提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)提供物質(zhì)援助八、矯正社會(huì)工作主要方法㈠理論基礎(chǔ)：行為主義理論、認(rèn)知理論、標(biāo)簽理論、優(yōu)勢(shì)視角理論、社會(huì)心理理論。㈡致力于改進(jìn)服務(wù)對(duì)象偏差行為和心理社會(huì)工作方法⒈行為治療法①反應(yīng)治療技巧：?反制約—用新制約反應(yīng)取代原有不理想制約反應(yīng)。?系統(tǒng)脫敏療法—誘導(dǎo)求援者遲緩暴露出造成焦慮癥情境，并經(jīng)過放松心理狀態(tài)來反抗這種焦慮情緒，從而達(dá)成消除焦慮癥目標(biāo)。?厭惡療法—經(jīng)過直接或者間接想象，以消除某種不良行為方法。⒉操作性治療技巧：?正增強(qiáng)：在某種行為之后給予獎(jiǎng)勵(lì)性刺激以增強(qiáng)或維持理想行為。?負(fù)增強(qiáng)：在出現(xiàn)某種行為之后拿走厭惡性或不愉快刺激，來增強(qiáng)或維持理想行為。?削減：當(dāng)某種行為出現(xiàn)后便扣除增強(qiáng)物，以減弱不理想行為?塑形：當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以建立新目標(biāo)行為。?連扣：按部就班，把需要完成目標(biāo)行為分解成一步一步程序和步驟，循序漸進(jìn)達(dá)成目標(biāo)。?處罰：當(dāng)出現(xiàn)不理想行為時(shí)給予厭惡刺激，以減弱不理想行為。⒊綜合性治療技巧：?規(guī)則管理行為?模仿?勇于自表訓(xùn)練?松弛訓(xùn)練⒉理性情緒治療模式①非理性信念檢驗(yàn)技巧：?反應(yīng)感受?角色飾演?冒險(xiǎn)?識(shí)別②非理性信念辯論技巧：?辯論?理性功課?自我表露?放棄自我評(píng)價(jià)?示范?代替性選擇?去災(zāi)難化?想象㈢致力于改進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)環(huán)境社會(huì)工作方法⒈進(jìn)行綜合治理⒉開展小區(qū)教育⒊挖掘小區(qū)內(nèi)志愿者㈣個(gè)案管理：協(xié)調(diào)整合服務(wù)提供模式個(gè)案工作管理與實(shí)施中需要注意問題①要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好專業(yè)關(guān)系②要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃③要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性服務(wù)④要著眼于矯正對(duì)象潛能發(fā)掘和自己處理問題優(yōu)撫安置社會(huì)工作一、相關(guān)概念㈠優(yōu)撫安置工作界定優(yōu)待、撫恤、安置㈡優(yōu)撫安置社會(huì)工作特點(diǎn)政治性、特殊性、協(xié)調(diào)性、有限性㈢軍休干部需要軍隊(duì)情節(jié)社會(huì)尊重需要健康維護(hù)需要多元養(yǎng)老需要社會(huì)參加需要㈣軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象問題角色失調(diào)：拒絕再社會(huì)化心理失衡行為失范二、優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要內(nèi)容㈠優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作內(nèi)容幫助處理服務(wù)對(duì)象及其家庭問題幫助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境適應(yīng)幫助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)關(guān)系出院及跟進(jìn)服務(wù)㈡軍供社會(huì)工作內(nèi)容軍供社會(huì)工作主要是關(guān)注服務(wù)對(duì)象因?yàn)榻巧D(zhuǎn)變和環(huán)境擔(dān)心而造成社會(huì)功效缺失，幫助服務(wù)對(duì)象達(dá)成身心平衡，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)。①及時(shí)發(fā)覺過往部隊(duì)中存在生理、心理問題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、處理和轉(zhuǎn)介。②動(dòng)員社會(huì)力量，整合社會(huì)資源，完成好軍供保障任務(wù)。③協(xié)調(diào)組建工作人員支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員心理輔導(dǎo)，幫助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)問題處理。④開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面政策提議。三、優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要方法㈠認(rèn)知和情緒問題處理埃利斯ABCDE理論關(guān)系A(chǔ)是指由現(xiàn)職到離職，由軍隊(duì)到地方，由軍人到老百姓轉(zhuǎn)變先到事件。B是指服務(wù)對(duì)象對(duì)這事件非理性信念C是指服務(wù)對(duì)象情緒和行為反省結(jié)果D是指用合理信念改變不合理信念過程，改變服務(wù)對(duì)象原有信念E是指駁斥成功，使服務(wù)對(duì)象在認(rèn)知、情緒上有所改進(jìn)。通常經(jīng)歷情景分析—認(rèn)知干預(yù)—認(rèn)知重建—行為改變過程。㈡危機(jī)干預(yù)模式開展評(píng)定—建立關(guān)系—聚焦問題—穩(wěn)定情緒—制訂方案—實(shí)施計(jì)劃—后續(xù)跟進(jìn)羅伯茨7階段危機(jī)干預(yù)模式計(jì)劃并進(jìn)行危機(jī)測(cè)評(píng)建立友好并快速建立關(guān)系辨識(shí)主要問題處理感覺和情緒制訂并探索其余代替方案發(fā)展并說明行動(dòng)計(jì)劃建立跟進(jìn)計(jì)劃和協(xié)議㈢社會(huì)工作督導(dǎo)介入重點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能下督導(dǎo)過程辨識(shí)無力感—增強(qiáng)權(quán)能—效果評(píng)定社會(huì)救助社會(huì)工作一、社會(huì)救助概念與內(nèi)容社會(huì)救助是指組員因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因造成基本生活難以維持時(shí)，由政府和社會(huì)為其提供基本物質(zhì)保障救助制度。二、社會(huì)救助內(nèi)容①最低生活保障②特困人員供養(yǎng)③受災(zāi)人員救助④醫(yī)療救助⑤教育救助⑥住房救助⑦就業(yè)救助⑧暫時(shí)救助三、社會(huì)救助基本特征①權(quán)利與義務(wù)不對(duì)等性②救助對(duì)象有限性③救助水平低層次性④救助伎倆多樣性⑤社會(huì)救助資格審查嚴(yán)厲性四、社會(huì)救助社會(huì)工作定義社會(huì)救助社會(huì)工作是指在社會(huì)救助領(lǐng)域中，社會(huì)工作者依照社會(huì)救助性質(zhì)和特點(diǎn)，以社會(huì)工作價(jià)值念為造成，以社會(huì)工作專業(yè)理論為依據(jù)，采取社會(huì)工作專業(yè)方法與技巧，為社會(huì)救助對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)過程，這個(gè)過程包含物質(zhì)方面救助，精神方面提升以及社會(huì)功效恢復(fù)。社會(huì)救助社會(huì)工作是社會(huì)工作實(shí)務(wù)主要領(lǐng)域。五、社會(huì)救助社會(huì)工作主要特點(diǎn)①救助對(duì)象多樣性②救助類型復(fù)雜性③工作過程連續(xù)性④工作方法融合性⑤工作依據(jù)政策性六、社會(huì)救助社會(huì)工作主要作用①幫助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)適合救助項(xiàng)目②幫助服務(wù)對(duì)象提升反貧困能力③促進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)融合與社會(huì)支持④疏導(dǎo)和處理服務(wù)對(duì)象心理困擾七、社會(huì)救助社會(huì)工作理論基礎(chǔ)絕對(duì)貧困：在某一時(shí)期，個(gè)人或家庭依靠勞動(dòng)收入或者其余正當(dāng)收入不能維持其基本生存需要生活狀態(tài)。相對(duì)貧困：是指在同一時(shí)期或同一國家，因?yàn)橐恍┤嘶蛘呒彝ナ杖胨讲蝗缌硗庖恍┤嘶蛘呒彝ザa(chǎn)生低于通常人或者通常家庭生活情況或者貧困狀態(tài)。八、社會(huì)救助社會(huì)工作主要內(nèi)容㈠以反貧困為主基本生活救助小區(qū)層面救助內(nèi)容：①物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重（提供物質(zhì)幫助、提供就業(yè)機(jī)會(huì)）②整合社會(huì)資源，動(dòng)員社會(huì)力量建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò)整合駐區(qū)單位資源聯(lián)合社會(huì)組織力量㈡專題救助社會(huì)工作內(nèi)容教育救助：①參加政策制訂，促進(jìn)政府對(duì)于教育救助加大投資力度②動(dòng)員社會(huì)力量主動(dòng)參加教育救助，整合社會(huì)資源③針對(duì)學(xué)生個(gè)人需求，分層分類給予救助④提升救助效果，健全救助網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療救助：①尋求醫(yī)務(wù)社會(huì)工作與社會(huì)救助結(jié)合點(diǎn)（城鎮(zhèn)貧困人口，生病了不看病，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)該負(fù)擔(dān)起低收入家庭與醫(yī)療結(jié)構(gòu)、救助機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)和聯(lián)結(jié)作用，首先幫助患者申請(qǐng)醫(yī)療救助，另首先利用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)為患者提供心理輔導(dǎo)）—實(shí)務(wù)第二道大題②參加救助政策制訂，改進(jìn)醫(yī)療救助程序。住房幫助㈢災(zāi)害救助社會(huì)工作主要內(nèi)容災(zāi)害緊搶救援：①轉(zhuǎn)移群眾，保護(hù)生命，降低財(cái)產(chǎn)損失②為受災(zāi)群眾提供基本生活保障③安撫災(zāi)民情緒，進(jìn)行心理輔導(dǎo)災(zāi)后小區(qū)重建：①在現(xiàn)有災(zāi)后恢復(fù)重建工作管理體制下，社會(huì)工作者采取社會(huì)工作理念和方法，在地方政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)小區(qū)人居環(huán)境恢復(fù)重建，參加監(jiān)督管理小區(qū)重建工作進(jìn)展，加緊恢復(fù)小區(qū)正常社會(huì)生活秩序，幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)能力。②恢復(fù)小區(qū)正常社會(huì)生活秩序。③恢復(fù)小區(qū)正常經(jīng)濟(jì)秩序㈣流浪乞討救助社會(huì)工作主要內(nèi)容救助政策修訂救助機(jī)構(gòu)建立與管理流浪乞討人員個(gè)別化服務(wù)：①主動(dòng)救助②機(jī)構(gòu)救助流浪兒童：①動(dòng)員社會(huì)力量，預(yù)防流浪兒童出現(xiàn)②依照兒童身心特點(diǎn)，建立全方位救助體系從機(jī)構(gòu)救助到回歸家庭和社會(huì)安置與跟蹤服務(wù)九、社會(huì)救助社會(huì)工作主要方法㈠基本生活救助工作方法針對(duì)困難居民個(gè)案工作：①全方面接觸困難居民，深入了解其問題和需求②確定需要，研究提供服務(wù)方式自己或自己所在團(tuán)體是否有工作人員能夠負(fù)擔(dān)這項(xiàng)工作自己團(tuán)體是否能夠處理工作對(duì)象提出問題，是不是在自己機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)范圍內(nèi)能夠處理，是否擁有處理問題資源。服務(wù)對(duì)象是否對(duì)于社會(huì)工作者幫助期望值太高，與本身現(xiàn)實(shí)情況不符合，也超出了社會(huì)工作者能力范圍。③考慮工作方法，制訂工作方案在選擇介入角度時(shí)，社會(huì)工作者要依照“最輕易接觸，最輕易改變，最輕易產(chǎn)生影響”標(biāo)準(zhǔn)選取。確定了工作對(duì)象后，就需要選取適當(dāng)工作方法。實(shí)施規(guī)劃，決定工作模式時(shí)候，需要掌握“便利性”“主要性”“效率和效果”“可行性”這些基本指標(biāo)。④及時(shí)評(píng)定工作過程和效果⑤總結(jié)并結(jié)束工作情緒與反應(yīng)處理鞏固工作結(jié)果：要對(duì)已經(jīng)完成收獲和能力進(jìn)行總結(jié)要對(duì)已經(jīng)完成工作做一個(gè)回顧是表示開放性意愿為了使工作對(duì)象有一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，能夠幫助服務(wù)對(duì)象確定自己，家庭發(fā)展目標(biāo)。㈡針對(duì)困難群體小組工作小組工作標(biāo)準(zhǔn)：接納，激勵(lì)合作，參加處理問題，適時(shí)評(píng)定小組工作過程：小組早期小組聚集期小組形成期小組形成期小組沖突期小組維持期小組結(jié)束期小區(qū)工作：在小區(qū)開展反貧困救助工作基本標(biāo)準(zhǔn)①重視救助對(duì)象個(gè)人發(fā)展②依照小區(qū)實(shí)際情況制訂救助和發(fā)展目標(biāo)③重視救助對(duì)象參加和互助社會(huì)工作者主要任務(wù)①改進(jìn)小區(qū)環(huán)境②發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)③改進(jìn)能力建設(shè)㈢災(zāi)害救助工作方法①主動(dòng)介入，緊急轉(zhuǎn)移，保護(hù)生命⒈災(zāi)害發(fā)生后，社會(huì)工作者要主動(dòng)介入，準(zhǔn)確評(píng)定受災(zāi)群眾緊急轉(zhuǎn)移需求。⒉依照應(yīng)急預(yù)案，制訂詳細(xì)緊急轉(zhuǎn)移工作方案，與政府部門，民間組織協(xié)調(diào)配合，處理緊急轉(zhuǎn)移需要人力，物力等資源。⒊針對(duì)轉(zhuǎn)移工作中重點(diǎn)對(duì)象和地點(diǎn)，經(jīng)過社會(huì)工作方法和伎倆，對(duì)受災(zāi)對(duì)象開展說服教育，促進(jìn)有效轉(zhuǎn)移。⒋組織人員轉(zhuǎn)移受災(zāi)對(duì)象，搭建暫時(shí)避難所，在轉(zhuǎn)移安置期間，對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行針對(duì)性心理疏導(dǎo)和服務(wù)。②尋找資源，安置災(zāi)民，維持秩序⒈評(píng)定災(zāi)民應(yīng)急生活物資需求。⒉參加制訂相關(guān)管理方法，組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會(huì)秩序。③安撫精神，調(diào)適心理，重建網(wǎng)絡(luò)⒈對(duì)遭受人員傷亡，重大財(cái)產(chǎn)損失受災(zāi)對(duì)象開展個(gè)案心理撫慰，幫其度過難關(guān)。⒉災(zāi)害可能會(huì)把受災(zāi)群眾原有社會(huì)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)破壞，利用個(gè)案和小組工作，激勵(lì)受災(zāi)群眾認(rèn)識(shí)新鄰居，重新開始交往。④災(zāi)后重建：⒈開展小區(qū)人居環(huán)境重建⒉恢復(fù)社會(huì)生活秩序⒊復(fù)蘇小區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序㈣流浪乞討人員救助工作方法機(jī)構(gòu)服務(wù)：思想轉(zhuǎn)化行為矯正繼續(xù)教育技能培訓(xùn)家庭社會(huì)工作一、家庭社會(huì)工作含義利用社會(huì)工作專業(yè)理論和方法，幫助家庭處理面臨困難，發(fā)揮家庭社會(huì)工作，以滿足全部家庭組員發(fā)展和情感需要專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。①家庭社會(huì)工作是利用社會(huì)工作專業(yè)理論和方法而開展專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，②家庭社會(huì)工作目標(biāo)是幫助有需要家庭愈加好發(fā)揮家庭社會(huì)功效。③家庭社會(huì)工作關(guān)注整個(gè)家庭組員需要。二、家庭社會(huì)工作特點(diǎn)針對(duì)家庭日常生活和溝通交流方式進(jìn)行干預(yù)幫助家庭組員改進(jìn)家庭困擾產(chǎn)生環(huán)境原因?yàn)榧彝ソM員提供直接、詳細(xì)支持和幫助三、家庭社會(huì)工作功效增強(qiáng)家庭能力，幫助家庭組員做好改變準(zhǔn)備結(jié)合家庭治療和支持，保障家庭維持有效家庭功效促進(jìn)家庭功效改進(jìn)，維護(hù)家庭組員有效、滿意日常生活方式。四、家庭社會(huì)工作與家庭治療關(guān)系⒈區(qū)分①起源不一樣②關(guān)注焦點(diǎn)不一樣，家庭社會(huì)工作關(guān)注焦點(diǎn)更為廣泛（家庭組員之間溝通，家庭與家庭溝通，家庭與小區(qū)溝通），而家庭治療只關(guān)注家庭本身結(jié)構(gòu)和互動(dòng)關(guān)系，尤其是家庭組員之間權(quán)力關(guān)系。③工作理念不一樣，家庭社會(huì)工作更強(qiáng)調(diào)人在情境中服務(wù)理念，家庭治療更為關(guān)注家庭系統(tǒng)服務(wù)理念，組員之間互動(dòng)方式和結(jié)構(gòu)。家庭社會(huì)工作更傾向于在受助家庭日常場(chǎng)景中開展服務(wù)，而家庭治療比較傾向于輔導(dǎo)師。④專業(yè)關(guān)系不一樣，家庭社會(huì)工作更強(qiáng)調(diào)建立緊密專業(yè)關(guān)系，深入受助家庭生活，有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生超出通常意義“專業(yè)關(guān)系”，要求情感上深入交流，而家庭治療則不要求這些。⑤專業(yè)技巧不一樣，家庭社會(huì)工作利用專業(yè)技巧愈加廣泛，且綜合性強(qiáng)。⒉聯(lián)絡(luò)①服務(wù)領(lǐng)域相互影響，都以家庭作為幫助對(duì)象，內(nèi)容存在交叉，會(huì)出當(dāng)代替現(xiàn)象。②服務(wù)模式相互影響，家庭社會(huì)工作出現(xiàn)早，但家庭治療發(fā)展快，而且影響力大，在幫助受助家庭時(shí)，要學(xué)習(xí)家庭治療技巧和方法，。③服務(wù)原理相互影響，相互之間借鑒對(duì)方理論作為自己處理問題依據(jù)和幫助。④工作人員相互影響，家庭社會(huì)工作人員會(huì)學(xué)習(xí)家庭治療在輔導(dǎo)師進(jìn)行工作，反之。五、家庭社會(huì)工作基本假設(shè)①家庭支持是家庭組員生活基礎(chǔ)②家庭中心視角是把握家庭組員需求關(guān)鍵③家庭危機(jī)是促進(jìn)家庭組員改變主要契機(jī)④生態(tài)視角是了解家庭內(nèi)外部環(huán)境主要依據(jù)六、家庭社會(huì)工作內(nèi)容Ⅰ理論㈠家庭系統(tǒng)理論家庭組員問題是整個(gè)家庭不良溝通交流方式造成家庭所面臨危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)因“問題”而造成家庭功效失調(diào)能夠得到有效處理6個(gè)關(guān)鍵要素①家庭作為一個(gè)整體大于各部分之和，而不是各部分之間簡(jiǎn)單相加②家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間平衡③家庭組員任何一名組員改變都會(huì)影響其余組員④家庭組員之間行為循環(huán)影響⑤家庭系統(tǒng)即包含很數(shù)次系統(tǒng)，又歸屬于更大社會(huì)系統(tǒng)⑥家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立規(guī)則運(yùn)行㈡家庭生命周期理論家庭發(fā)展階段名稱任務(wù)和要求一家庭組成階段⑴脫離原生家庭⑵⑵組建新家庭⑶形成夫妻角色分工二學(xué)前兒女家庭階段⑴學(xué)習(xí)父親和母親角色⑵調(diào)整夫妻角色三學(xué)齡兒女家庭階段⑴培養(yǎng)兒女獨(dú)立性⑵對(duì)學(xué)校等新社會(huì)環(huán)境持開放態(tài)度⑶接納家庭角色改變四青少年家庭階段⑴調(diào)整家庭界限以滿足青少年獨(dú)立要求⑵適應(yīng)家庭組員對(duì)個(gè)人自主性要求五兒女獨(dú)立家庭階段⑴為兒女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備⑵接納和增強(qiáng)兒女追求獨(dú)立要求六家庭調(diào)整階段⑴調(diào)整夫妻角色⑵把兒女當(dāng)成成人對(duì)待七中年夫婦家庭階段適應(yīng)不以兒女為中心新角色要求八老年人家庭階段⑴學(xué)習(xí)與成年兒女溝通⑵學(xué)習(xí)與孫子孫女溝通⑶學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)衰老⑷維持晚年獨(dú)立和尊嚴(yán)㈢家庭抗逆力家庭在逆境中也像個(gè)人一樣，并不一定必定成為問題，任何家庭在問題面前都具備應(yīng)對(duì)困難能力，而且經(jīng)過克服逆境中困難能夠?qū)で笮掳l(fā)展機(jī)會(huì)，所謂健康家庭，并不是沒有問題家庭，而是在困難面前擁有應(yīng)正確能力，知道怎樣克服困難。㈣生態(tài)系統(tǒng)理論微觀系統(tǒng)：個(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)人行為影響最為直接、最為頻繁、組成個(gè)人成長主要生活場(chǎng)所。中觀系統(tǒng)：個(gè)人主動(dòng)參加，兩個(gè)或者多個(gè)微觀系統(tǒng)之間互動(dòng)關(guān)系，比如家庭和學(xué)校之間關(guān)系。外部系統(tǒng)：對(duì)個(gè)人有影響但個(gè)人并不直接參加系統(tǒng)，家庭所在小區(qū)就是。宏觀系統(tǒng)：