石油企業(yè)安全事故應(yīng)急預(yù)案

石油企業(yè)安全事故應(yīng)急預(yù)案石油企業(yè)安全事故應(yīng)急預(yù)案1目標(biāo)及依據(jù)為了統(tǒng)一和規(guī)范平頂山石油企業(yè)突發(fā)性事故、事件（以下簡稱事故）應(yīng)急預(yù)案編寫，依照國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《應(yīng)急預(yù)案框架指南》、省企業(yè)hse管理體系文件《應(yīng)急管理程序》精神和要求，特制訂本預(yù)案。2基本情況中石化葉縣石油分企業(yè)建于5月，隸屬于中國石油化工股份有限企業(yè)平頂山石油分企業(yè)，企業(yè)現(xiàn)有職員35名，中級工4名，初級工31名。3適用范圍本預(yù)案適適用于平頂山葉縣石油分企業(yè)全部部門。4術(shù)語4.1應(yīng)搶救援是指在發(fā)生事故時，采取去除、降低事故危害和預(yù)防事故惡化、最大程度降低事故損失方法或行動。4.2預(yù)案指依照預(yù)測危險源或危險目標(biāo)可能發(fā)生事故類別、危害程度，而制訂事故應(yīng)搶救援方案。要求充分考慮現(xiàn)有物質(zhì)人員及危險源詳細條件，能及時、有效地統(tǒng)籌指導(dǎo)事故應(yīng)搶救援行動。5應(yīng)急準備5.1確定危險目標(biāo)加油站是易燃、易爆場所，具備一定危險性，在做好了一系列安全防范工作同時，還應(yīng)對可能發(fā)生災(zāi)害制訂有效搶險應(yīng)急預(yù)案，以確保員工生命安全不受到傷害及最大程度地降低財產(chǎn)損失。經(jīng)過危害識別、風(fēng)險評定，確認加油站春夏季節(jié)雷雨及臺風(fēng)天氣是危害加油站安全主要災(zāi)害原因；其它自然災(zāi)害（地震、雷擊、海潮等）引發(fā)次生災(zāi)害有可能發(fā)生；火災(zāi)、油品跑、冒、漏事故是加油站需主要防范應(yīng)急事件，加強對事故災(zāi)害進行全方面預(yù)測與防范，依照預(yù)案中各自職責(zé)，推行各自應(yīng)急工作職能，使應(yīng)急預(yù)案快速開啟，高效有序，最大程度地減輕災(zāi)害及次生災(zāi)害造成損失。5.2應(yīng)搶救援標(biāo)準以人為本、降低危害。應(yīng)搶救援現(xiàn)場處置應(yīng)立足加油站，充分發(fā)揮加油站應(yīng)急搶險資源優(yōu)勢。把保障人民群眾生命安全和身體健康作為首要任務(wù)，最大程度地降低事故災(zāi)難造成人員傷亡和危害。不停改進和完善應(yīng)搶救援裝備、設(shè)施和伎倆，加強應(yīng)搶救援人員安全防護和人身安全。居安思危，預(yù)防為主。高度重視安全生產(chǎn)，對重大安全隱患進行評定、治理，努力降低未遂事件發(fā)生，常抓不懈，防患與未然。增強憂患意識，堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)等級事件各項準備工作。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)。預(yù)案開啟后，以應(yīng)搶救援指揮中心作為應(yīng)急最高統(tǒng)一指揮部門，零售管理部門按職責(zé)設(shè)置指揮部要服從應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)。加油站設(shè)置應(yīng)急組織要服從指揮中心及其指揮部領(lǐng)導(dǎo)，落實應(yīng)急職責(zé)，主動有效地開展應(yīng)急工作。條塊結(jié)合、以塊為主。各級零售管理部門按照屬地為主標(biāo)準，實施應(yīng)搶救援。實施加油站站長負責(zé)制，把事故控制在有限范圍內(nèi)，防止發(fā)生次生、衍生事故。加強管理、提升素質(zhì)。依據(jù)國家關(guān)于法律、行政法規(guī)和中國石化關(guān)于管理制度，加強應(yīng)急管理，使應(yīng)急工作規(guī)范化、制度化、法制化。加強應(yīng)急管理工作宣傳、培訓(xùn)教育和演練工作，提升廣大員工自救、互救和應(yīng)對各類突發(fā)事件綜合素質(zhì)。5.3應(yīng)搶救援組織機構(gòu)設(shè)置、人員組成和職責(zé)5.3.1組成人員應(yīng)急小組組長：許金堯應(yīng)急小組組員：報警：王華疏散：溫宏杰撲救：馬二進警戒：候春梅、肖艷麗、王曉剛值班人員及聯(lián)防單位關(guān)于人員分別負擔(dān)搶險、消防、警戒、疏散及救護等工作。5.3.2主要職責(zé)制訂本部門應(yīng)急預(yù)案，定時組織各崗位員工進行預(yù)案演練，發(fā)生事故時向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并組織有限力量進行搶救、對外來人員及車輛進行疏散。依照災(zāi)情向關(guān)于部門報警（消防119、救護120、治安110、交通事故122），并向上級主管部門匯報。對發(fā)生事故周圍危險距離內(nèi)易燃、易爆物品進行及時疏散及清理，并對事故現(xiàn)場進行警戒，對無關(guān)人員及車輛進行疏散，對負傷人員及時送就近醫(yī)院搶救。5.4報警及通訊聯(lián)絡(luò)方式主管領(lǐng)導(dǎo)：****6應(yīng)急響應(yīng)6.1應(yīng)急響應(yīng)條件在事故發(fā)生時開啟應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生事故時，在崗人員要從容冷靜，由站長為現(xiàn)場指揮長，啟用救滅組、通信疏散組、報警組、搶運組等，立刻按職責(zé)任務(wù)分工搶救，依照事故性質(zhì)、在事故發(fā)生起初階段立刻組織力量采取行之有效方法阻止事故發(fā)展，向“119”“110”“120”報警中，向上級主管領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報，負責(zé)切斷源，疏散站內(nèi)及路口各種車輛閑雜人員，并負責(zé)在路口迎接支援人員，報警時要講明事故情況，加油站地理位置，聯(lián)絡(luò)電話，是重大事故、通常事故。搶運組負責(zé)保護和搶救有價票據(jù)寶貴物品，幫助開展救援工作及救護受傷人員。石油企業(yè)安全事故應(yīng)急預(yù)案第2頁6.2事故發(fā)生后應(yīng)采取工藝處理方法6.2.1發(fā)生事故后，應(yīng)停頓加油，指揮車輛及無關(guān)人員快速離開；6.2.2終止加油站內(nèi)一切生產(chǎn)作業(yè)活動，關(guān)閉全部油品輸送閘閥；6.2.3疏散事故現(xiàn)場易燃易爆物品，預(yù)防次生事故發(fā)生；6.2.4派員立刻到站門口設(shè)置警戒并迎接消防車到來。6.3人員緊急疏散、撤離應(yīng)急小組組長對事故場所、設(shè)施及周圍情況進行監(jiān)控、分析，決定是否下達現(xiàn)場人員緊急撤離命令。同時，拉響站內(nèi)警鈴?fù)ㄖ車用窈蜔o關(guān)人員撤離。6.4危險區(qū)隔離對事故現(xiàn)場周圍實施警戒，對無關(guān)人員及車輛進行緊急疏散，指定員工在路口引導(dǎo)外來力量或公安消防車入站參戰(zhàn)，確保消防道路通暢，嚴格做好交通管制工作，禁止無關(guān)人員及加油車輛進入。6.5檢測、搶險、救援及應(yīng)急處置6.5.1外線停電（一）正在加油作業(yè)1)加油機停電后，加油工應(yīng)及時向用戶表示歉意并說明原因，同用戶確定已加油品數(shù)量后關(guān)閉加油機。2)立刻通知站長或當(dāng)班領(lǐng)班。（二）準備發(fā)電（按照自發(fā)電作業(yè)指導(dǎo)書操作）1）及時斷開配電柜中外電總閘及加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負荷設(shè)備電源開關(guān)（如加油機、加油區(qū)照明等）。2）檢驗確認發(fā)電機燃油、水、機油是否充分。（三）發(fā)電供電1）開啟柴油機，在低速下運行3至5分鐘，再調(diào)至正常運轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)電機輸出電壓達成額定電壓，并確認電壓穩(wěn)定后，打開發(fā)電機電源輸出開關(guān)送電。2）將配電柜中開關(guān)置于“自發(fā)電”處，將電供到穩(wěn)壓器。3）按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380v后，對站內(nèi)供電。4）逐一開啟設(shè)備開關(guān)。5．發(fā)電、供電過程中必須有專員定時監(jiān)護。（四）外線恢復(fù)供電1）監(jiān)護人發(fā)覺外電指示燈亮后，說明外線已恢復(fù)供電，注意外電電壓改變情況，在確認電壓穩(wěn)定后，準備恢復(fù)供電。2）斷開加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負荷設(shè)備電源開關(guān)。3）斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘。4）按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380v后，對站內(nèi)供電。5）逐一開啟設(shè)備開關(guān)。6）關(guān)閉發(fā)電機，清理柴油機及現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電準備工作。6.5.2跑、冒油（一）卸油作業(yè)跑、冒油預(yù)案1）接卸油作業(yè)中發(fā)生跑、冒油后，應(yīng)及時關(guān)閉油罐車卸油閥，情況嚴重，應(yīng)切斷總電源，停頓營業(yè)，并向片區(qū)（經(jīng)理）或當(dāng)?shù)叵溃P(guān)于）部門匯報。2）劃定警戒范圍后，站長立刻組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散閑雜人員，禁止開啟中汽車等明火源靠近，準備好消防器材。3）封閉下水道，預(yù)防油品沿下水道擴散。4）對現(xiàn)場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把、鋁質(zhì)或銅質(zhì)容器等進行回收，禁止用鐵鍬、塑料桶等易產(chǎn)生靜電火花器皿進行回收?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油漬，待充分吸收殘油后將沙土去除潔凈。5）檢驗全部井口是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時清理潔凈，并檢驗其它可能產(chǎn)生危險區(qū)域是否有隱患存在。6）計量確定跑、冒油損失，做好統(tǒng)計臺帳。7）檢驗確認無其它危險后消除警戒，恢復(fù)營業(yè)。8）分析跑、冒油原因，書面匯報企業(yè)。（二）加油作業(yè)跑、冒油預(yù)案1）在加油過程中出現(xiàn)跑冒油后，應(yīng)立刻停頓加油。2）禁止開啟中汽車（加油車輛）等點火源靠近。3）將加油車輛推離現(xiàn)場。4）用棉質(zhì)拖把、毛巾吸干油面，再用干沙覆蓋殘油。待充分吸收殘油后，將沙土去除潔凈。5）檢驗附近下水道入口，若有較多油品進入下水道，則必須及時清理。6）恢復(fù)加油作業(yè)。6.5.3混油（一）接卸油混油1）當(dāng)卸油時發(fā)生混油，應(yīng)立刻關(guān)閉卸油閥，停頓卸油。2）停頓該罐營業(yè)，同時分析原因和責(zé)任，確定混油油品、數(shù)量，按《事故處理與預(yù)防管理程序》，及時向關(guān)于部門匯報。3）遵照上級部門布置，將包含管線和加油機內(nèi)混合油品運出站外處理。4．提出清罐申請，按照清罐作業(yè)指導(dǎo)書參加清罐作業(yè)。5．做好營業(yè)前準備后，重新開始該罐營業(yè)。（二）加油時混油（加錯油）預(yù)案1）加油工發(fā)覺加錯油品時，立刻關(guān)閉加油機，停頓加油。賠禮道歉，并說明原因，同時向站長匯報。2）將車輛推離加油區(qū)到安全區(qū)域。3）征求用戶同意后，抽出混合油，重新加入合格油品，并依照實際情況協(xié)商賠償用戶經(jīng)濟損失，禮貌送走用戶。4）確認損失，站內(nèi)按要求做出對應(yīng)處理。6.5.4數(shù)、質(zhì)量糾紛預(yù)案1）用戶對加注油品數(shù)量提出異議時，加油工應(yīng)立刻查詢電腦統(tǒng)計或用標(biāo)準計量筒檢測。如無誤，應(yīng)向用戶耐心解釋，禮貌送客。如有誤，應(yīng)向站長匯報并向用戶賠禮道歉，賠償用戶損失。停頓使用該加油機，報請維修和檢定。2）用戶對油品質(zhì)量提出異議，加油員應(yīng)向站長匯報，及時取樣，感觀檢驗油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤，應(yīng)向用戶耐心解釋，禮貌送客。3）感觀檢驗認為質(zhì)量有問題時，應(yīng)立刻向企業(yè)匯報，同時停頓對應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù)，取樣送檢。4）請用戶留下聯(lián)絡(luò)方法，依據(jù)取樣化驗結(jié)果及時回復(fù)，并按企業(yè)要求做出對應(yīng)處理。5）如是因加注乙醇汽油發(fā)生車輛運行故障，則應(yīng)在加油前友情提醒8種車輛12種車型行駛3萬公里以上或其它油路有堵塞現(xiàn)象先清洗油箱后加油，如已提醒而因車主未按要求清洗車輛油箱，車主又不愿讓步，由站長或片區(qū)（經(jīng)理或me）向所在地政府乙醇辦公室匯報，請求政府支持，處理糾紛。6.5.5防汛預(yù)案（一）特大汛情1．汛情降臨前（1）提前做好下水道等排水系統(tǒng)清理工作。（2）準備足量防汛物資，如雨衣、鐵鍬、沙及沙袋等。（3）將易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處。（4）檢驗卸油閥、計量口關(guān)閉和密封情況。（5）對空油罐注滿水，預(yù)防漂浮。2．汛情后及時組織排水，測試油罐內(nèi)水高，檢驗設(shè)備，排除隱患，確認無誤后，恢復(fù)營業(yè)。（二）通常汛情1．汛情降臨前（1）提前做好下水道等排水系統(tǒng)清理工作；（2）準備足量防汛物資，如雨衣、鐵鍬、沙及沙袋等；（3）將易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處。2．汛情時，定時檢驗人孔井積水、排水系統(tǒng)、油罐水高改變情況，有問題及時處理。6.5.6滅火預(yù)案（一）電器火災(zāi)預(yù)案1）發(fā)生電器火災(zāi)，首先應(yīng)切斷電源，然后用二氧化碳(或干粉)等滅火器撲滅；電器火災(zāi)禁止使用泡沫滅火器或水來撲滅；2）配電間起火，現(xiàn)場員工應(yīng)馬上關(guān)掉總電源，用二氧化碳（或干粉）滅火器進行撲救；3）當(dāng)無法切斷電源時，應(yīng)在確保人員不觸電情況下用、二氧化碳(或干粉)等滅火器直接向閘刀、開關(guān)、電線上火源噴射滅火劑，創(chuàng)造條件，盡快切斷電源，然后全方面滅火；4）在本身滅火力量不足情況下，應(yīng)快速向“119”報警。（二）地下臥式油罐滅火預(yù)案假如地下臥罐操作井內(nèi)油品燃燒時，火焰較小時，首先立刻用石棉被蓋住起火口；火勢較大，人員不能靠近時，加油站員工應(yīng)馬上站在上風(fēng)處用35kg干粉滅火器對著火處根部進行噴射；加油員應(yīng)立刻停頓加油，領(lǐng)班關(guān)掉總電源，有條件時，堵住油罐通氣管；站長或領(lǐng)班作現(xiàn)場指揮，對加油車輛進行疏散；開票員或加油員應(yīng)立刻向119報警；當(dāng)消防隊趕到時應(yīng)立刻配合消防隊進行滅火。（三）加油車輛滅火預(yù)案1）摩托車發(fā)動機著火，應(yīng)立刻停頓加油，首先用石棉被罩蓋摩托車發(fā)動機，然后用滅火器滅火，同時將摩托車推離危險區(qū)；2）油箱著火，可用石棉被、衣服或者其它適當(dāng)物品將油箱口堵嚴，使火窒息；或直接用滅火器撲滅；3）敞口容器失火時，可用二氧化碳、干粉、泡沫等滅火器滅火，使用泡沫滅火器時應(yīng)注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，不可直接噴射；或用石棉被覆蓋容器口，使火窒息。（四）加油機滅火預(yù)案1）加油機起火，加油員應(yīng)立刻停頓加油，現(xiàn)場員工或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，加油員幫助司機推車遠離加油區(qū)，快速用滅火器進行撲救；2）假如在加油機旁地上濺出油品起火，加油員應(yīng)立刻停頓加油，現(xiàn)場加油員或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，用消防沙進行覆蓋，使火窒息，或用滅火器對著火部位進行滅火。（五）油罐車卸油作業(yè)滅火預(yù)案1）馬上停頓卸油作業(yè)，關(guān)閉油罐車和卸油口閥門。2）立刻用滅火器滅火。如油罐車罐口著火，首先用石棉毯覆蓋，當(dāng)火勢較大時，應(yīng)立刻用滅火器滅火。3）站長或領(lǐng)班現(xiàn)場指揮，停頓加油作業(yè)、切斷總電源、疏散加油車輛；4）開票員或加油員應(yīng)立刻向119報警。（六）輔助部位起火預(yù)案（火災(zāi)）場地域、生活區(qū)、營業(yè)區(qū)場地域起火：站長、領(lǐng)班、加油員等在場員工應(yīng)及時拿起滅火器進行撲救，站長指揮車輛疏散，在最短時間內(nèi)撲救火源。營業(yè)區(qū)起火：開票員等現(xiàn)場人員應(yīng)及時拿起滅火器進行撲救，預(yù)防火勢擴散。生活區(qū)起火：現(xiàn)場人員應(yīng)及時拿起滅火器進行撲救，注意預(yù)防復(fù)燃。（七）鄰近單位火災(zāi)1）現(xiàn)場人員快速向119報警，說明出事地點、火災(zāi)情況、聯(lián)絡(luò)電話；2）站長或當(dāng)班領(lǐng)班快速動員全體人員，指揮站內(nèi)車輛撤離加油站；3）切斷電源，用石棉被覆蓋人孔操作井；4）對存放潤滑油或其它油品房間、倉庫、場地應(yīng)做好防范工作；5）集中站內(nèi)滅火器材，將它們擺放到主要方向位置上，站內(nèi)人員要做好臨戰(zhàn)準備；6）清理迎火方向隔離帶，去除一切可燃物，包含雜草、樹林等，必要時應(yīng)擴大范圍，支持鄰近單位滅火。6.5.7防雷擊預(yù)案當(dāng)加油站碰到高強度頻繁電閃雷擊時：1）在加油時，加油員立刻停頓加油，領(lǐng)班快速關(guān)閉總電源，站長對現(xiàn)場車輛進行疏散并對用戶做出解釋；2）在計量時，計量員立刻停頓計量，快速關(guān)閉計量孔，以防油蒸汽大量散發(fā)，用棉毛巾擦拭量油尺及零星濺出油品；3）在卸油時，安全員與司機立刻停頓卸油，快速關(guān)閉卸油閥，卸下卸油管，關(guān)閉油罐卸油孔，保持油罐車靜電接地良好；4）在碰到高強度頻繁電閃雷擊發(fā)生起火時，及時向119報警，開啟滅火應(yīng)急預(yù)案，全體員工應(yīng)立刻協(xié)同消防隊投入滅火戰(zhàn)斗，用滅火器械進行滅火，用水槍冷卻臨近罐及周圍建筑物，以防發(fā)生更大規(guī)?；馂?zāi)及爆炸。6.5.8抗臺風(fēng)（暴雨）應(yīng)急預(yù)案1、當(dāng)臺風(fēng)天氣來暫時，站長應(yīng)對加油站設(shè)備、設(shè)施進行一次全方面檢驗，門、窗緊鎖，對消防沙桶、站內(nèi)外燈箱、油罐區(qū)窨井蓋及樹木進行加固；加油員對加油機按鍵盤進行封蓋，以防加油機進水，引發(fā)短路；領(lǐng)班對站內(nèi)下水道進行重新疏通，以防大面積積水。對發(fā)電機進行全方面試機，做好自供電準備。加油員準備沙袋，以防雨水倒灌。配置抗臺物資，率領(lǐng)員工二十四小時監(jiān)守崗位；2、檢驗卸油閥、計量口關(guān)閉和密封情況；加固人孔操作井蓋，以防進水；3、當(dāng)臺風(fēng)（暴雨）侵襲發(fā)生雨水倒灌時，加油員立刻停頓加油，用沙袋擋住雨水，站長負責(zé)疏散車輛，與領(lǐng)班一起快速拆除加油機內(nèi)電動機及相關(guān)主要零件，移居高位，以防進水，造成財產(chǎn)損失；4、臺風(fēng)（暴雨）過后應(yīng)及時對人孔操作井進行排水，以防積水過多，滲透到油罐中，發(fā)生油水混合，產(chǎn)生質(zhì)量事故，造成財產(chǎn)損失；5、經(jīng)常獲取臺風(fēng)（暴雨）動向消息（信息），把抗臺及受損情況及時向關(guān)于部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。6.5.9地震預(yù)案1、當(dāng)發(fā)生地震時，全體員工立刻停頓加油，疏散加油車輛，切斷總電源，關(guān)閉輸油管線閥門，開啟應(yīng)急預(yù)案，隨時應(yīng)付地震引發(fā)次生事故；2、當(dāng)?shù)卣鹪斐捎凸奁茡p、油管（加油機）斷裂產(chǎn)生油品跑冒漏油時開啟跑冒漏油預(yù)案，對油罐中因斷裂而溢出油品應(yīng)及時用鋁桶回收，以防土壤污染及造成財產(chǎn)損失；3、發(fā)生火災(zāi)時，及時向119報警，開啟消防預(yù)案，全體員工應(yīng)立刻協(xié)同消防隊投入滅火戰(zhàn)斗，用滅火器械進行滅火，用水槍冷卻臨近罐及周圍建筑物，以防發(fā)生更大規(guī)?；馂?zāi)及爆炸；4、當(dāng)發(fā)生其它災(zāi)情時開啟對應(yīng)預(yù)案。對發(fā)生災(zāi)情及時向企業(yè)關(guān)于部門匯報。并采取自我保護方法，穿戴防靜電工作服和手套，佩帶適宜、質(zhì)量合格通風(fēng)防毒器具，并站在順風(fēng)向上方，確保人身安全同時，采取方法確保財產(chǎn)損失降到最小。6.5.10治安預(yù)案加油站應(yīng)做好防盜防搶等治安工作。1、加油站營業(yè)款白天有帶班長及時上交，加油工手中有大額現(xiàn)金時及時存放到投幣式保險柜中，交接班時，有帶班長把現(xiàn)金按交接班報表金額如數(shù)交給計量員，計量員整理好各班現(xiàn)金金額存入保險柜，等收款員收款時，計量員按當(dāng)日售銷報表現(xiàn)金數(shù)，交給收款員，由收款員把當(dāng)日售銷現(xiàn)金及時收繳銀行，剩下零鈔現(xiàn)金放入保險箱，保險箱應(yīng)放置于有防盜門窗房間內(nèi)，并亂碼；2、及時對損壞門、窗及鎖件進行修復(fù)，站內(nèi)必須有最少一間有防盜門窗房間用于存放保險箱，對現(xiàn)金、票證存放地點不向無關(guān)人員亮相，并有些人員值班；3、油罐卸油口和操作井應(yīng)加鎖；夜間停業(yè)加油站油罐區(qū)也應(yīng)保持一定燈光照度，以防盜油；4、碰到偷竊和危害加油站財產(chǎn)安全時，要從容、冷靜，在確保本身安全前提下，采取對應(yīng)方法。①如發(fā)覺并懷疑有些人將闖進營業(yè)室搶劫，應(yīng)立刻采取以下方法：a、鎖緊營業(yè)室防盜門，躲到室內(nèi)墻角、門背后（安全地帶）等地方，其余人員視情躲進歹徒看不見地方，等候警察到來；b、打電話給警方或按下報警器；c、盡可能關(guān)閉全部加油機、鎖上全部門。②、歹徒搶劫期間絕對不要自行采取或讓其余人員采取可能招致人身危險抵抗行動，切記“人身安全比財物更主要”，不要試圖阻止罪犯搶劫，除非對方傷害你。必須采取以下應(yīng)對方法：a、保持冷靜，不要盯著歹徒看，一直讓你手在對方視線以內(nèi)；b、隨時提醒歹徒注意防止搶劫過程中可能發(fā)生跑油、著火、爆炸等意外事件；c、盡可能（可能）記住歹徒長相、年紀、性別、身高、體形、口音、服裝等特征；d、歹徒全部離開后，方可走動，不要跟蹤歹徒離開，記住歹徒逃離方向和使用交通工具類型、牌號；e、（適時）打110報警，并向主管領(lǐng)導(dǎo)（站長）/（副站長）、（或關(guān)于）部門匯報；f、鎖好全部門、窗，預(yù)防歹徒再次闖進，不要破壞（保護）作案現(xiàn)場，留住全部現(xiàn)場目擊者，等候警方到來，如可能應(yīng)用筆畫下歹徒外表特征；g、對現(xiàn)場遭受歹徒脅迫人員進行護理和撫慰，對重傷者進行搶救，撥打120或立刻送就近醫(yī)院搶救。5、在公安部門現(xiàn)場查察后，經(jīng)公安部門同意及時整理統(tǒng)計損失，并用書面形式把事故報上級關(guān)于部門。6.5.11（公共）衛(wèi)生健康預(yù)案（一）突發(fā)性疾病或重大外傷員工發(fā)生突發(fā)性疾病或重大外傷時，首先向120搶救中心求救或用其它車輛派員護送病人到醫(yī)院搶救，并隨時與搶救中心保持聯(lián)絡(luò)，按搶救中心要求進行搶救，及時通知上級主管部門及其家眷。（二）傳染性疾病當(dāng)發(fā)覺站內(nèi)員工發(fā)生傳染性疾病時，首先向120搶救中心求救，并暫停營業(yè)；疏散站內(nèi)用戶并向用戶說明原因，使用戶能及早檢驗身體；設(shè)置警戒線，通知上級主管部門及其家眷；待病人送交醫(yī)院后，對加油站進行全方面消毒處理，打開窗戶使室內(nèi)通風(fēng)；清理傳染性尤其強疾病病人（使用）物品，要進行（采取）焚燒、深埋等方法處理，預(yù)防病菌擴散；對其它員工要（應(yīng)）送醫(yī)院檢驗，確認是否被傳染，并加強本身觀察，一（若）有不良反應(yīng)及時求醫(yī)診治；如醫(yī)療機構(gòu)有特殊處理要求，則按醫(yī)療機構(gòu)要求執(zhí)行。（三）食物中毒當(dāng)員工發(fā)生食物中毒時，首先向120搶救中心求救或用其它車輛派員護送病人到醫(yī)院搶救，并馬上停頓就餐，保護就餐現(xiàn)場并保留就餐食品；對其余就餐員工要送醫(yī)院檢驗，確認是否已中毒，并加強本身觀察，或聽醫(yī)囑；并要及時上報上級主管部門或撥打110報警。（四）觸電傷害1）觸電搶救關(guān)鍵點是動作快速，救護得法。發(fā)覺有些人觸電，切不可驚慌失措，束手無策。首先要切斷電源（斷開電源開關(guān)），使觸電者盡快脫離電源，假如開關(guān)不在附近，可用絕緣物體（如干燥木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木橙等）挑開觸電者或電線，然后依照詳細情況，采取適當(dāng)、準確救護方法進行搶救；2）對觸電后傷勢不重，神志清醒但有心慌，四肢發(fā)麻，全身無力?；蛴|電過程中曾一度昏迷，但已清醒過來者，應(yīng)就地平靜休息，不得走動，嚴密觀察，并請醫(yī)生診治；3）如傷勢較重，已失去知覺，但心臟、呼吸功效都還存在，應(yīng)使觸電者平靜，舒適地平臥，使空氣流通，解開衣服使呼吸順暢；若天冷，應(yīng)注意保暖；快速請醫(yī)生來現(xiàn)場診治或送醫(yī)院；4）如傷勢嚴重，呼吸停頓或心臟停頓跳動或二者都已停頓，應(yīng)立刻施以人工呼吸和胸外心臟擠壓法搶救，并速請醫(yī)生診治或急送就近醫(yī)院。6.5.12交通事故預(yù)案1．假如在加油站發(fā)生兩車相撞交通事故時，加油員應(yīng)立刻停頓加油，站長及時疏散加油車輛及無關(guān)人員，準備滅火器進行警戒。對事故車輛司機進行勸解，并聯(lián)絡(luò)汽車修理廠。假如調(diào)解無效，開票員應(yīng)撥打122報警電話，由交警部門進行處理；2．假如在加油站發(fā)生車輛碰撞加油機事故時，加油員應(yīng)立刻停頓加油，領(lǐng)班快速關(guān)閉總電源，站長及時疏散加油車輛及無關(guān)人員，拿起滅火器進行警戒。假如發(fā)生火災(zāi)，則開啟消防預(yù)案進行撲救，假如未發(fā)生火災(zāi)，則應(yīng)匯報上級請求及時修理加油機，確保加油站安全營業(yè)；對發(fā)生事故經(jīng)過站長應(yīng)馬上報企業(yè)，進行妥善處理；3．假如在加油站發(fā)生車輛撞傷人員（含加油站員工）事故時，站長應(yīng)立刻送受傷人員到醫(yī)院進行救治，并安排人員做好頂崗工作，確保加油站營業(yè)，對發(fā)生事故應(yīng)馬上報企業(yè)，進行妥善處理。并記住肇事車輛車牌號，以防逃逸。6.6受傷人員現(xiàn)場救護、醫(yī)院救治對在事故中受傷人員視情施以搶救救援方法。同時向120搶救中心求援，電話中要說清楚，由什么原因引發(fā)傷害，并作了什么應(yīng)急處理。在救援車沒有抵達時，可經(jīng)過攔截汽車將傷員送往醫(yī)院。并用手機與120搶救中保持聯(lián)絡(luò)，并聽