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文檔簡介
1.1.提貨:這個也是按客戶要求,大宗貨物一般都會要求物流公司上門提貨。提貨:這個也是按客戶要求,大宗貨物一般都會要求物流公司上門提貨。運輸:主要是司機開始走車了,這個應該不用解釋吧。要和司機溝通好,你要什么時候到達,以免司機偷懶。(進行貨物的分配:按照到達地以及時效什么的進行具體的安排然后裝車,先送的貨物后裝,以免拿不出來。7.(時效及時派送的話要及時和收貨方和發(fā)貨方進行溝通(誠信)。8.的什么情況,以免發(fā)生不必要的糾紛。物流操作流程物流操作流程物流操作流程上海方圓物流量,提高物流水準和客戶滿意度,特制定此規(guī)范。條款:一、提貨操作流程:1EMAIL排準確的提貨和裝車時間。2、提貨出車前調(diào)度和司機雙方共同對車輛進行檢查。a、提貨車輛外派情況:(包括車齡是否符合運輸要求、清潔、無異味、輪胎、性能、剎車、安全帶、各種燈具等)。根據(jù)貴司貨物體積、重量進行派車。bc、證件有:(駕駛證、行駛證等)d、外派駕駛?cè)藛T、監(jiān)理員或外勤業(yè)務員:(駕齡2年以上、身體精神狀況良好、行駛路線熟悉,對單證各項事宜熟悉)3、在提貨時具體操作事項:名、型號、尺寸較為熟悉)在場,全面負責、協(xié)調(diào)現(xiàn)場安全操作。a、按照貴司提供的發(fā)貨憑證配合貴司倉庫人員或指定發(fā)貨人核對設備箱號、品b尖利物件外露,搭扣牢固或還有其他影響裝車的東西。c、按照車輛情況和設備尺寸、體積安排進行裝車配載。d、裝載好以后使用繩索和雨布對貨物進行捆綁,對需使用的繩索和雨布進行檢進行固定。e、裝載完畢后,封車是裝車的最后一道工序,是非常重要的,我司現(xiàn)場監(jiān)理人員與司機共同檢查以下幾項:1、封車蓬布不用破舊的、穿孔的或不能完全遮蓋的。2、要對整車進行完整的覆蓋。3、蓬布應當緊固,車輛頂部的蓬布不能有凹面以防積水。4、貨物裝運完畢后我司現(xiàn)場監(jiān)理再次對整車進行安檢復查工作,并與貴司辦理20二、發(fā)運:汽車運輸操作流程:a、發(fā)運前與發(fā)貨憑證所注明的收貨人聯(lián)系,核對收貨地址、收貨人及其聯(lián)系電話,預約到貨時間。按照到貨時間制定行車路線、安排時間計劃,并嚴格執(zhí)行。及時把貨車車號、司機電話號碼提供給貴司運輸部備查。b、貨物一經(jīng)裝車,我公司就對貨物的安全、準時、完好送達收貨人負有義務。c、貨物公路運輸途中,不配載其他危險貨物(如化工品等),不改變行車路線,輸部和收貨人。d、堅決不在惡劣天氣下行車,如貴司所運貨物特緊急的,電話通知貴公司協(xié)商貴司,雙方共同協(xié)商解決方案。ef、在行車途中,應定時對車況和車輛上的貨物進行檢查。g、對于一車多點的貨運,在裝運完一卸點后,我司司機和押運員再次確認箱號對應的發(fā)運憑證,以免出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象。h、不配載(如毒品、武器、非正常途徑獲得的管制物品)。i、如遇突發(fā)事件,及時作出處理并通知貴司。j、在運輸途中遇到惡劣天氣對貨物采取加固防護措施,并電告收貨人等待處理意見。k、貨物公路運輸途中我公司客戶中心每天與貴司保持聯(lián)系,及時反饋在途信息。l、到貨時間,按照合同上規(guī)定時間如需貨物加急的應提前說明,并適當收取加7周六、周日發(fā)貨運輸周期順延一天,三級城市發(fā)運周期順延一天)三、送貨操作流程:a、卸車前一天應再次與收貨人聯(lián)系,確認卸貨地點和卸貨聯(lián)系人,聯(lián)系對方準場聯(lián)系人聯(lián)系,以便他通知用戶。b、卸車時如遇野蠻卸車的情況應當及時告知收貨人貨物價值及相應操作規(guī)范,同時向貴司運輸部反映,如果有可能可以拍照留下相關證據(jù)。c、收貨后立即作好交貨的簽收工作,由指定簽收人或委托人收貨簽字并取得收對貨物的外形有異議,及時通知貴司現(xiàn)場聯(lián)系人與運輸部一同處理。d貨流程操作時),駕駛員和押車人員耐心作好解釋工作,客戶有意不配合工作,不拒絕用戶的不良備注,立即向貴司運輸部匯報。e、有效簽收單證在3月內(nèi)收集齊整后送交貴司運輸部。f2貴司運輸部。四.、其他:a3與我司現(xiàn)場監(jiān)理人員和接口人員接洽即可,如有人員變更,及時以書面形式通知貴司運輸部。。b2以及貴司運輸管理人員保持溝通,確保貨物按要求抵達。c24系制度,及時提供相關資料。d、與貴司合作提供車輛按合同相關規(guī)定提供。物流操作流程1、一般流程接受指令――確認指令――指令集中――車輛調(diào)度――裝車――手續(xù)辦理――跟蹤――回單管理2、指令接收:指令有多種形式,電子郵件、書面單據(jù)、電子單據(jù)(通過集成系統(tǒng)過來的)3、確認指令:級處理人員有配送主管或配送管理員、核算人員等。4、指令集中:商好,取得一致,否則客戶容易產(chǎn)生過分的要求,造成誤會。5、車輛調(diào)度:是否使用。這樣可以一定程度上保證配送的及時性。6、裝車:和必要的標示,以便多點卸貨時方便確認數(shù)量。裝車現(xiàn)場可以發(fā)現(xiàn)司機對貨物的關注程度,對司機的跟蹤可以做到有針對性。7、手續(xù)辦理:的轉(zhuǎn)移有充分合適的證據(jù)說明,還要確定司機掌握了簽收單據(jù)的鑒別能力。8、跟蹤:和收貨人確認,也可以和司機確認,或者兩者都進行。司機在途異常情況需
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