2022年藥店營業(yè)員工作計劃范文

2022年藥店營業(yè)員工作計劃范文1、工作立場和心態(tài)：

認(rèn)同自己的效勞職業(yè)性質(zhì)，不良心情不影響工作，情愿用專業(yè)學(xué)問為顧客效勞，表達自我價值。

2、行為舉止和儀表：

著裝干凈，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

3、專業(yè)效勞和態(tài)度：

熱忱招呼，微笑待客，嫻熟使用禮貌用語。詢問答復(fù)專業(yè)、急躁、細(xì)致、精確，使顧客滿足。

4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

5、理解處方：

店員要學(xué)會識別處方、分析處方、調(diào)配處方，留意配伍禁忌。

6：識別藥品真?zhèn)危?/p>

店要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7、負(fù)責(zé)辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好藥品養(yǎng)護：

把握藥品的本質(zhì)屬性，實行不同的貯藏保管方法對藥品進展養(yǎng)護。

9、陳設(shè)理貨

將到貨商品上架，按商品陳設(shè)要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售狀況，并準(zhǔn)時補貨。

10、執(zhí)行公司的促銷打算，檢查價格簽和促銷海報到位狀況。

11、樂觀參與各種培訓(xùn)，努力提高自身素養(yǎng)。

12、貫徹落實GSP。

二、工作流程

1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，到達潔凈、干凈、玻璃光明。

2、預(yù)備營業(yè)期間所需用品、用具。

3、補充商品，將柜臺上缺乏的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需準(zhǔn)時上柜。

4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展現(xiàn)商品充分和整齊，不得消失展現(xiàn)商品缺乏和擺放零亂的現(xiàn)象。

5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充分，缺乏的須準(zhǔn)時填寫“缺貨打算”并通知補貨，做到全部商品無斷貨現(xiàn)象。

6、柜臺到貨須仔細(xì)清點驗收，準(zhǔn)時上柜，同時協(xié)作配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時作好為顧客供應(yīng)效勞的預(yù)備，發(fā)覺顧客有需要導(dǎo)購及效勞的示意時，應(yīng)馬上上前友善、真誠地為其供應(yīng)各種效勞。

7、觀看銷售環(huán)境，留意防止商品被盜。如有可疑狀況和突發(fā)大事，鎮(zhèn)靜冷靜，快速通知其他同事協(xié)同處理。

8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品狀況，做到交接清晰、補貨無重復(fù)。

11、維護店內(nèi)設(shè)備、設(shè)