住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則

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關(guān)于印發(fā)《全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則》的通知

【標(biāo)題】建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于印發(fā)《全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則》的通知

【時(shí)效性】有效

【頒布單位】建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司

【頒布日期】19920415

【實(shí)施日期】19920415

【失效日期】

【內(nèi)容分類】房地產(chǎn)管理

【文號(hào)】(92)建房管字第16號(hào)

【名稱】建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于印發(fā)《全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則》的通知

【題注】

【章名】通知

各省、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳），各計(jì)劃單列市建委：

根據(jù)建設(shè)部建房〔１９９２〕２２３號(hào)文《全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)辦法（試行）》的精神，我司制定了《全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)貫徹執(zhí)行。

一九九二年第三季度將對(duì)參加全國(guó)住宅小區(qū)管理試點(diǎn)的１４個(gè)小區(qū)進(jìn)行達(dá)標(biāo)考評(píng)，?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)模范文明住宅小區(qū)也可申報(bào)參加考評(píng)。達(dá)標(biāo)考評(píng)工作的具體安排另文通知。

【章名】附件：全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則

第一條為搞好全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)工作，根據(jù)《全國(guó)文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)辦法》制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條申報(bào)全國(guó)文明住宅小區(qū)的小區(qū)在達(dá)標(biāo)考評(píng)前一年應(yīng)是?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)模范文明住宅小區(qū)。

第三條全國(guó)文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收程序：

１．申報(bào)“全國(guó)文明住宅小區(qū)”的小區(qū)應(yīng)根據(jù)《全國(guó)城市文明住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》（試行）（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》），結(jié)合本住宅小區(qū)的實(shí)際情況，于達(dá)標(biāo)考評(píng)前一年，即達(dá)省（自治區(qū)、直轄市）級(jí)模范文明住宅小區(qū)后，制定爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明住宅小區(qū)的達(dá)標(biāo)方案和整治措施，分別報(bào)省（自治區(qū)、直轄市）建委（建設(shè)廳）和建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司備案。

２．申報(bào)全國(guó)文明住宅小區(qū)的小區(qū)應(yīng)于達(dá)標(biāo)考評(píng)前半年填寫(xiě)《全國(guó)文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)申報(bào)表》，由主管部門會(huì)同有關(guān)專業(yè)管理部門按照《標(biāo)準(zhǔn)》經(jīng)實(shí)地考核后填寫(xiě)《全國(guó)文明住宅小區(qū)單項(xiàng)達(dá)標(biāo)認(rèn)定表》，并由主管部門簽署初驗(yàn)意見(jiàn)，連同《認(rèn)定表》及有關(guān)材料報(bào)送建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司。

３．建設(shè)部組織考評(píng)組按照進(jìn)行復(fù)核后，填寫(xiě)《全國(guó)文明住宅住小區(qū)達(dá)標(biāo)綜合考核評(píng)分表》。考評(píng)組由建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司負(fù)責(zé)組織。

４．考評(píng)組經(jīng)實(shí)地考核平分后，依據(jù)總分排出名次。考核評(píng)分在９０分以上者為達(dá)標(biāo)，并認(rèn)定為“全國(guó)文明住宅小區(qū)”。

第四條申報(bào)全國(guó)文明住宅小區(qū)書(shū)面材料內(nèi)容：

１．《全國(guó)文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)申報(bào)表》和《全國(guó)文明住宅小區(qū)單項(xiàng)達(dá)標(biāo)認(rèn)定表》；２．住宅小區(qū)的基本概況；３．住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)方案和落實(shí)情況；４．住宅小區(qū)的管理機(jī)構(gòu)、制度情況和管理的效果；５．住宅小區(qū)綜合服務(wù)的項(xiàng)目及效果；６．住宅小區(qū)內(nèi)住戶、單位的評(píng)議意見(jiàn)；７．管理規(guī)章匯編及住戶手冊(cè)。

第五條全國(guó)文明住宅小區(qū)單項(xiàng)達(dá)標(biāo)認(rèn)定工作按專業(yè)管理內(nèi)容由相應(yīng)的專業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)。

１．管理運(yùn)作由建設(shè)主管部門認(rèn)定；

２．文明服務(wù)與精神文明建設(shè)由雙方明辦和民政管理部門認(rèn)定；

３．房屋管理與修繕由房地產(chǎn)管理部門認(rèn)定；

４．環(huán)境衛(wèi)生由愛(ài)委會(huì)認(rèn)定；

５．園林綠化由園林綠化管理部門認(rèn)定；

６．市政設(shè)施及道路維護(hù)由市政管理部門認(rèn)定；

７．社會(huì)治安與交通由公安管理部門認(rèn)定；

８．違章建筑由規(guī)劃管理部門認(rèn)定。

第六條全國(guó)文明住宅小區(qū)綜合檢查項(xiàng)目為：

１．管理運(yùn)作；

２．精神文明建設(shè)；

３．房屋管理；

４．房屋修繕；

５．環(huán)境衛(wèi)生、

６．園林綠化、

７．市政設(shè)施及道路；

８．社會(huì)治安與交通；

９．住戶評(píng)議。

第七條綜合考核檢查評(píng)分方法：

１．管理運(yùn)作（１０）。

（１）有健全管理機(jī)構(gòu)，并設(shè)有固定的辦公場(chǎng)所。（２分）

（２）小區(qū)管理機(jī)構(gòu)能發(fā)揮作用。（３）

（３）小區(qū)各項(xiàng)管理制度完善，制定了居民公約及各項(xiàng)專業(yè)管理的管理規(guī)章、辦法、工作考核標(biāo)準(zhǔn)，并建立住戶回訪制度。（５分）

２．精神文明建設(shè)（１０分）

（１）注重精神文明建設(shè)，訂有居民精神文明建設(shè)公約。（３分）

（２）小區(qū)居民能夠自覺(jué)遵守住宅小區(qū)居民公約及各項(xiàng)管理規(guī)定。（３分）

（３）文明居住，鄰里團(tuán)結(jié)，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明和道德風(fēng)尚，共同創(chuàng)建文明住宅小區(qū)。（２分）

（４）社會(huì)化服務(wù)質(zhì)量好，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽。（２分）

３．房屋管理（１５分）

（１）住宅小區(qū)房屋內(nèi)無(wú)亂搭亂建。（３分）

（２）住宅樓陽(yáng)臺(tái)（包括平臺(tái)和外廊）的使用不礙觀瞻，不危及房屋結(jié)構(gòu)與他人安全。（３分）

（３）房屋的共用樓梯、走道等部位保持清潔，不隨意堆放雜物和任意占用。（３分）

（４）訂有便民收費(fèi)辦法，各種費(fèi)用及時(shí)收繳。推行統(tǒng)收，減少手續(xù)，方便住戶，費(fèi)用收繳率應(yīng)達(dá)到９８％以上。（３分）

（５）房屋檔案資料齊全，管理完善。（３分）

４．房屋修繕（１５分）

（１）堅(jiān)持房屋修繕制度，制訂有便民報(bào)修措施，主動(dòng)及時(shí)養(yǎng)護(hù)維修。（３分）

（２）保持房屋完好，房屋完好率需達(dá)到９８％。（４分）

（３）房屋零修及時(shí)率要達(dá)到９９％以上。（４分）

（４）維修質(zhì)量合格率要達(dá)到１００％。（４分）

扣分：

（１）有報(bào)修后不及時(shí)維修或維修質(zhì)量不合格的投訴，每件扣０．５。

５．環(huán)境衛(wèi)生（１０分）

（１）小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專業(yè)隊(duì)伍管理，隊(duì)伍固定，管理制度落實(shí)。（４分）

（２）經(jīng)常清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清，清掃、保潔率達(dá)９９％。（４分）

（３）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有果皮箱、垃圾箱、工具房、保潔設(shè)備、休息室等。（２分）

扣分：

（１）小區(qū)內(nèi)有違章建筑，一處扣１分，兩處扣２分，三處扣３分，余以此類推。

（２）小區(qū)飼養(yǎng)家禽、家畜，有污染環(huán)境、有害于居民身體健康的工廠和單位，所排放污染物未達(dá)到國(guó)家或地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。每處扣１分。

６．園林綠化（１０分）

（１）住宅小區(qū)的公用綠地，庭院綠地和街道綠化合理分布。（３分）

（２）小區(qū)人均公用綠地達(dá)到１．５平方米以上，綠地率達(dá)到３０％，綠化覆蓋率達(dá)到２５％以上。（４分）

（３）有綠化專業(yè)隊(duì)伍實(shí)施管理。（３分）

７．市政設(shè)施及道路維護(hù)（１０分）

（１）公共配套設(shè)施達(dá)到國(guó)家規(guī)定的規(guī)劃指標(biāo)，運(yùn)營(yíng)正常，方便居民。（１分）

（２）小區(qū)內(nèi)所有公共配套服務(wù)設(shè)施不得隨意改變用途。（２分）

（３）小區(qū)的公用設(shè)施完好率要達(dá)到９５％以上。（２分）

（４）小區(qū)道路通暢，路面平坦清潔，排水通暢。（２分）

（５）小區(qū)內(nèi)集中供暖的住宅，冬季居室內(nèi)溫度不得低于１６℃，全小區(qū)住戶室溫合格率要達(dá)到９７％以上。（２分）

（６）有專業(yè)化隊(duì)伍實(shí)施管理工作。（１分）

扣分：壞一井環(huán)或井蓋扣０．５分。

８．社會(huì)治安（１０）

（１）小區(qū)配備保安人員，負(fù)責(zé)治安保衛(wèi)。（３分）

（２）火災(zāi)、刑事和交通事故年發(fā)生率不得超過(guò)１‰。（４分）

（３）車輛交通管理有序，無(wú)亂停放的自行車、車輛等。（３分）

９．住戶評(píng)議（１０分）

（１）住戶對(duì)小區(qū)的管理服務(wù)工作的評(píng)議滿意率達(dá)到９５％以上。（１０）

１０．對(duì)于管理有特色的住宅小區(qū)經(jīng)考評(píng)組商定，可增加１～３分。被評(píng)為省、市級(jí)專業(yè)管理先進(jìn)單位的可在該檢查項(xiàng)目加１分。

第八條本辦法由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。

第九條本辦法自公布之日起試行。

附表一

（封面：）

全國(guó)文明住宅小區(qū)達(dá)