2023醫(yī)療糾紛處理程序-醫(yī)療糾紛處理程序

醫(yī)療糾紛處理程序|醫(yī)療糾紛處理程序【協(xié)議書】

【.-法律學(xué)問】在發(fā)生醫(yī)療糾紛的時(shí)候，我們需要實(shí)行一個(gè)正確的處理方式，不然簡(jiǎn)單造成更嚴(yán)峻的后果。中國(guó)文庫網(wǎng).我細(xì)心為大家整理了醫(yī)療糾紛處理程序，盼望對(duì)你有關(guān)心。醫(yī)療糾紛處理程序

1、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，科室必需保管好病案，不得丟失、涂改、外借。

2、科主任對(duì)本科內(nèi)消失的醫(yī)療糾紛負(fù)責(zé)，醫(yī)療糾紛消失后科主任首先負(fù)責(zé)接待投訴的病人或家屬，了解投訴內(nèi)容，進(jìn)行調(diào)查。能夠當(dāng)時(shí)答復(fù)者，賜予精確?????的解釋。當(dāng)時(shí)無法答復(fù)或需調(diào)查后答復(fù)的應(yīng)明確告知病人或家屬下一次的接待時(shí)間和地點(diǎn)，同時(shí)向醫(yī)教部報(bào)告。

3、患者死亡后消失醫(yī)療糾紛時(shí)，主管醫(yī)師或值班醫(yī)師會(huì)同上級(jí)醫(yī)師，必需向家屬明確提出是否做尸體解剖及48小時(shí)內(nèi)完成，并在病程記錄中完整的將家屬是否同意做尸體解剖的看法記錄在案，請(qǐng)家屬簽字。如家屬拒絕做尸體解剖，必需請(qǐng)直系親屬在病歷中寫明"不同意尸檢'并簽字。

4、當(dāng)患者家屬提出封存復(fù)印病歷時(shí)，正常上班時(shí)間報(bào)醫(yī)教部，非正常上班時(shí)間報(bào)總值班。封存運(yùn)行病歷應(yīng)是在醫(yī)務(wù)人員伴隨家屬共同復(fù)印的病歷復(fù)印件，客觀病歷患者家屬可復(fù)印，主觀病歷患者家屬不行復(fù)印，應(yīng)封存復(fù)印件。

5、當(dāng)科室在解決醫(yī)療糾紛時(shí)未能與患者/家屬取得全都時(shí)，由醫(yī)教部、治安辦接待并連續(xù)解決。醫(yī)教部依據(jù)患者家屬提出的口頭或書面看法組織相關(guān)科室人員進(jìn)行調(diào)查爭(zhēng)論，必要時(shí)須經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定。

6、醫(yī)教部在接待醫(yī)療糾紛中，被投訴科室科主任必需在場(chǎng)，如因特別狀況不在時(shí)，應(yīng)向醫(yī)教部報(bào)告后，可托付副主任醫(yī)師以上的專業(yè)醫(yī)師現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)投訴者提出的有關(guān)專業(yè)問題的解答。

7、發(fā)生醫(yī)療糾紛，我院在接到病人家屬投訴之日起，在七個(gè)工作日將結(jié)果答復(fù)病人或家屬。

8、當(dāng)投訴者對(duì)我院醫(yī)療鑒定結(jié)論不服時(shí)，須按有關(guān)程序向上級(jí)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)申請(qǐng)醫(yī)學(xué)鑒定。

9、醫(yī)務(wù)人員在接待醫(yī)療糾紛的投訴者時(shí)，應(yīng)急躁、仔細(xì)聽取看法，合理科學(xué)的，用較通俗的語言做恰如其分的解釋工作，以取得家屬/患者的協(xié)作。

10、接待醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)詢問來訪者是否為患者被法律承認(rèn)的直系家屬，以利醫(yī)療糾紛解決和合法性。

醫(yī)療糾紛處理程序之司法鑒定

假如醫(yī)療糾紛不能勝利調(diào)解，那么可以進(jìn)行司法鑒定，鑒定是否構(gòu)成醫(yī)療事故，醫(yī)療事故等級(jí)是多少。依據(jù)司法鑒定結(jié)果走法律訴訟程序進(jìn)行處理。司法鑒定包括醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和司法鑒定。一般在三十個(gè)工作日內(nèi)完成。醫(yī)療事故司法鑒定的程序包括托付、受理、鑒定、出庭等。

(一)托付

司法鑒定機(jī)構(gòu)和社會(huì)專業(yè)司法鑒定人接受司法機(jī)關(guān)的托付，從事托付懇求事項(xiàng)的司法鑒定;非訴訟案件鑒定的受托從其行業(yè)規(guī)定。

1、司法鑒定機(jī)構(gòu)接受司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)的司法鑒定托付。

2、在訴訟案件中，在當(dāng)事人負(fù)有舉證責(zé)任的狀況下，司法鑒定機(jī)構(gòu)也可以接受當(dāng)事人的司法鑒定托付。當(dāng)事人托付司法鑒定時(shí)一般通過律師事務(wù)所進(jìn)行。

(二)受理

司法鑒定機(jī)構(gòu)收到托付書后，應(yīng)對(duì)托付人的托付事項(xiàng)進(jìn)行審核，并作出如下打算：

1、對(duì)于符合受理?xiàng)l件的，能夠即時(shí)打算受理的，司法鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與托付人簽訂《司法鑒定托付受理合同》;

2、不能即時(shí)打算受理的，應(yīng)當(dāng)向托付人出具《司法鑒定托付材料收領(lǐng)單》，在收領(lǐng)托付材料之日起7日內(nèi)對(duì)是否受理作出打算;

3、對(duì)于不符合受理?xiàng)l件的，打算不予受理的，應(yīng)當(dāng)退回鑒定材料并向托付人說明明理由;

4、對(duì)于函件托付的，司法鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到函件之日起7日內(nèi)作出是否受理的書面答復(fù)。

(三)初次鑒定

鑒定機(jī)構(gòu)受理案件后，應(yīng)當(dāng)指派具有社會(huì)專業(yè)司法鑒定資格的人員擔(dān)當(dāng)鑒定工作，同一鑒定事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)由兩名具有社會(huì)專業(yè)司法鑒定資格的人員進(jìn)行。

(四)補(bǔ)充鑒定

有下