做志愿者的心得體會春運志愿者服務(wù)心得體會

[做志愿者的心得體會]春運志愿者服務(wù)心得體會

篇一：春運志愿者效勞心得體會

天灰蒙蒙的，路旁的油菜花顯得非常刺眼。二月的小雨淅淅瀝瀝，卻照舊擋不住人們匆忙的步伐……志愿者這個身份不僅代表的是我們本身的素養(yǎng)和形象，也代表了整個城市的精神風(fēng)貌。我特別榮幸以一名志愿者的身份為旅途的人們送上一絲暖和，在短暫的志愿效勞時間中，我們每位志愿者各司其職，盡自己最大的努力播撒著心中的那份愛。

過去，我們對鐵路工作不了解，總是對工作人員有些誤會。當(dāng)親身經(jīng)受了春運后，才熟悉到鐵路工的艱辛與不易。我們志愿者一天才工作9個小時左右，還有換班制，而鐵路職工要從早到晚全天工作。進(jìn)站口的安檢人員要全天站在門口，那種嚴(yán)寒無法想象，第一天的我就被凍得感冒，那叔叔阿姨們呢？身處其中才體會到了他們的辛苦，感受到他們?yōu)檫@個社會做的巨大奉獻(xiàn)。站臺上的姐姐總以最熱鬧最莊重的神情目送列車出站，怎么能不說她崇高的職業(yè)操守呢？站立筆直的武警哥哥猶如一座可以給全國人民安全感的堅決不移的靠山，不厭其煩地告知旅客出口方位……和你們相比我們志愿者的付出是那樣微小，了解你們的工作，我為之動容。春運，有你們，才有旅客的平安到家。

身為志愿者，我開頭重新端詳這社會畢竟如何世態(tài)炎涼，世上真的不缺少愛，我們只要保持自己最初那顆真善美的心就好……

篇二：春運志愿者效勞心得體會

在春運期間，我很快樂能夠再一次參與鐵路春運的青年志愿者效勞工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了許多。

在這幾天的志愿者效勞工作中深深體會到了一線職工的辛苦和不易?；貞浽谥驹感谄陂g，我們從早上八點鐘開頭，每天工作9小時，分別在進(jìn)出站口、候車室、售票大廳等處為旅客效勞。站外，志愿者為旅客解答購票、托運、提取行李、候車等問題；站內(nèi)，志愿者負(fù)責(zé)解答旅客問詢、幫忙老弱病殘孕旅客至重點旅客效勞區(qū)等工作。重點車次的舉牌引導(dǎo)、旅客通道及下客臺階秩序的疏導(dǎo)、安全提示、為旅客倒茶送水、幫助年老體弱旅客進(jìn)站等一系列效勞，我們用責(zé)任和急躁，讓很多旅客踏上了溫馨之旅。通過這次的志愿者活動，我不僅牢固了那么多擁有愛心的朋友，更重要的是體會到了幫忙他人是多么有意義的一件事。雖然每天工作下來有點累，感覺四肢酸疼，但是一想到幫忙那么多的人，得到了那么多人得真誠謝意，心里感到無比的安靜、輕松、欣慰。

參與這次志愿者活動，我不但效勞了他人，也熬煉了自己，提高了自己。在工作中我們學(xué)會了如何與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作；同時也磨練了我們的急躁，增加了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的力量。還學(xué)會了以微笑面對他人，讓我們懂得微笑的力氣，提升了我們的人格魅力。

社會需要和諧需要愛，記得那首唱歌得：假如人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美妙的人間。盼望更多的人能夠參與志愿者活動，效勞他人，提升自我。在這里我們干著最平凡的志愿工作，但收獲的都是最不平凡的經(jīng)受。我們以最平凡的志愿效勞，傳遞著社會愛心正能量，暖和著匆忙回家旅客的心。正如效勞春運的眾多志愿者的內(nèi)心所想“我志愿，我歡樂”。

篇三：春運志愿者效勞心得體會

記得在電視上觀看世博會時，看到志愿者為游客們急躁解答懷疑，游客們滿足會心的笑了。心中就會萌生一個人念頭，假如有時機(jī)，我肯定要去當(dāng)志愿者。剛好今年春運期間南寧火車站招志愿者，我毫不遲疑的報了名。經(jīng)過這幾天的志愿活動，我的內(nèi)心產(chǎn)生了很多的感慨，一個小小的志愿者，能夠做的只有一點點很小的事情，但是一個淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增加很多的光榮，雖然冬日嚴(yán)寒，但是我們活力無限；雖然沒有酬勞，但是我們熱忱不減。作為南寧火車站春運期間的一名志愿者，我不求從中得但是到什么現(xiàn)實的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人供應(yīng)哪怕是一點點的幫忙，哪怕只是一個微笑，也會在嚴(yán)寒的冬日上給旅客送上暖和的祝愿。

我知道志愿者是一件很熬煉、很有意義的事情，能學(xué)到許多在學(xué)校里無法得到的學(xué)問。這是學(xué)校學(xué)長們常常給我們所灌輸?shù)?，此次參與的實踐活動也正印證了這一點。在活動中進(jìn)展小團(tuán)隊組合的方式，提高了我們溝通表達(dá)的力量和技巧，讓我們體會到了“團(tuán)隊合作”的重要性。實踐中也讓我們多接觸社會，敢于發(fā)問，將我們在學(xué)校學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。進(jìn)入了志愿者們共同生活的地方，有收獲，也有疑問，甚至有些無奈，但都無妨，我體驗過了，了解了。

身為南寧志愿者的經(jīng)受并非一帆風(fēng)順，相反，在上崗前就了小問題，我和我的組員對志愿者們的工作還不熟識，可是我們也在努力工作?；蛟S是春運的緣由吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時時刻刻擠滿了人，我看到早班的同學(xué)始終在忙著答復(fù)游客的問題。當(dāng)時我就覺得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息詢問是工作的主要點。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的鐵路線路，為乘客回應(yīng)。快到13：00時向早班的志愿者請教了一番，對工作更為具體的了解，也知道了乘客想知道的內(nèi)容，這對于工作有很大的幫忙。接下來正式換班上崗了，一上崗就有旅客向詢問應(yīng)當(dāng)往哪號窗口買動車票，由于做了功課，我微笑著自信的對她說，請到8號窗口。她也微笑著說了一句“感謝！”當(dāng)時我就感受到了做志愿者的價值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù)。這給我整個下午的工作帶來了的信念。詢問的乘客多，我和伙伴就始終在忙著答復(fù)乘客的問題。剛開頭有點不太熟識，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫忙，有時候是班長帶著我們?nèi)兔Τ丝徒獯?，也許15分鐘的工作，可以很嫻熟的答復(fù)乘客的詢問。遇到有些游客要退票的地方，我告知他們?nèi)?6號窗口就可以了，贏得了很多游客的贊許。這讓很快樂。大多數(shù)的旅客總是能以微笑去回應(yīng)的問題，常常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗到了做志愿者的歡樂，別人的一句“感謝”最好的報答。我慢慢喜愛上了這份工作。

中間在售票大廳還遇到了幾個外國人，和溝通對來說有點上能讓彼此理解對方想要表達(dá)的意思，也幫忙了的！好玩的外國人，他想買4張去桂林的火車票，可是排錯隊伍了，后來他們說看到我始終在微笑著并且和一些人急躁的交談，而且從穿著和帶的牌看猜到這可能就是中國的志愿者。然后我和他說到16號窗口可以買到票，他們走了兩步又回來了，他問我16號窗口不是退票窗口嗎？我急躁的和他們解釋了。最終他們說其實我們不怎么會說中文，我說那里是買過國際票的別擔(dān)憂，去到那里就有人特地為你們效勞的，他們會心的笑了，連說幾聲感謝。就去排隊買票了。我當(dāng)時就覺得外國人真是好學(xué)好問，也挺幽默的。固然，這其中的趣事還有許多，我想說，身為南寧火車站志愿者的