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文檔簡介

星級酒店物業(yè)安全管理酒店管理1、安全是一切工作的首要前提，沒有安全，其它一切全無保障因些：A公司各級管理人員應隨時隨地宣傳、抓學安全工作。B可少的一項。C每位員工上班時都要保持高度的安全防火觀念；謹慎小心；忠一職守。2、操作安全A操作過程中，挪動物品要輕拿輕放避免物品損壞或砸傷他人。B使用清潔劑要看明酸堿度，非中性清潔劑操作要做好防范措施以免傷及自己C進行高空作業(yè)要系好安全帶，操作時現(xiàn)場不得少于兩人，并設(shè)危險警示牌。D進行濕作業(yè)及石材保護工作要設(shè)立作業(yè)警示標志，避免涉及傷害到客人。F使用電動工具和電器設(shè)備的清潔過程中，要注意用電安全，嚴格按照操作程序操作做好防護措施不能擅自更改程序。B辦公室內(nèi)的清潔做好工作紀錄，記清出入時間存檔。C在工作中發(fā)出現(xiàn)偷盜、火險、可疑人員要及時上報。D嚴格遵守保密制度，嚴禁將客人的秘密泄漏給第三者，不得私自收集廢品變賣或擅自處理。A員工上崗前要進行消防常識的培訓及考核。C每位員工都要掌握基本消防器材的使用方法及基本常識。D庫房內(nèi)物品要嚴格按防火要求碼放，庫房內(nèi)嚴禁吸煙。E道。A發(fā)現(xiàn)火情首先報警(小火自救，大火報警)一般報告保安并按下最近的消防報警按鈕。報警時要講明幾點：b起火源，周圍有無易爆物B若火情可以控制則拿起所在樓層滅火器撲救。Ca告知客人在某處發(fā)生火災，請不要驚慌，我們有人營救，準備好濕毛巾或手帕捂住口鼻跟我走。b不能乘登任何電梯(火災發(fā)生時，電梯內(nèi)最危險)。A如果陌生人對你行賭要求幫他開房。a任何時候不能開門給你不確認為客人的人。C房內(nèi)打架或爭吵bD樓層停電，客人房間停電E客人請你一起去社會場所a婉拒客人并禮貌地向客人解釋這是違反大廈的規(guī)定的行為。G發(fā)現(xiàn)有昆蟲或老鼠在房間a點、數(shù)量、時間。c與辦公室追查來源，并定時期組織大面積噴殺。H發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有大量財物或現(xiàn)金d由主管會同保安經(jīng)理記錄情況，如有必要通知租戶聯(lián)系人。但不主張封a馬上報告主客，通知保安部留守查看。b多加巡視，注意衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施完好。J當客人拿走不明物品對你行賄時b部。K如客人未按規(guī)定使用電器用品c再次使用違例電器。a馬上通知有關(guān)部門立即解決b立即用沙袋封住電梯，電器、管井

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