某公司商品部分工作流程規(guī)范

商品部1、工作職責(zé)：作為基礎(chǔ)員工，聽從上級的指示，高效優(yōu)質(zhì)的完成上級交給的任務(wù)。能自覺完成每日工作。誠實(shí)，有責(zé)任心，進(jìn)取心，與公司一同成長。2、形象規(guī)范：（1）注意個人衛(wèi)生保持雙手清潔，禁止留長指甲和涂抹指甲油。保持頭發(fā)干凈，女同事扎起長發(fā)，男同事不能留長發(fā)。保持口氣清新，嚴(yán)禁上班時咀嚼口香糖。（2）保持服飾整潔工作服保證清潔、平整、無破損。T恤衫紐扣扣好，袖口平整放下，下擺束進(jìn)褲腰。禁止穿拖鞋、高跟鞋、無后跟涼鞋。仿禁止柜佩帶般夸張優(yōu)首飾餓。夢禁止打佩帶更箭或者胞尋呼姥機(jī)進(jìn)縮場。柏3、監(jiān)早班串理貨裳員工尼作事枯項(xiàng)斗著裝舟刷卡劍，開默始一葉天工屑作。灘（1屯）營跡業(yè)前溜準(zhǔn)備看事項(xiàng)務(wù)①終檢津查晚燦班工渠作交敘接。誼查看例交接跪本，繩明確倒昨日萄晚班楊交代聲的注鉆意事盆項(xiàng)。降檢查低遺留屢商品起：本蹦部門亞商品狼應(yīng)放霸回正鋼確位售置，美遺留家商品返放回拜指定描區(qū)域烤。矩觀察棟貨架圓陳列施。元檢查乒倉庫朝。念②掌及胸時領(lǐng)批取價威格變辯更單塊和新版價格資牌，怕并更凡改。元領(lǐng)取糖價格時變更替單和區(qū)新價墳格牌遍。喝更換恒價格遇牌。摸1）蟻價格涌牌使怎用原愈則：錘黃色詢?yōu)榇賯ヤN價樂格牌役；白薄色為爬非促見銷價餅格牌顛。恒2）膽價格倆牌擺剛放原叉則：才·污不超陰過層修板高衫度。輕·畏放在羅起始彈商品廢左下仆方。販·犁價格吼牌擺攀放保啊證形漠式統(tǒng)毛一、抖美觀倒規(guī)范避。復(fù)③截定違期清尺潔善分為志普通誓清潔既和深絞度清齒潔。敞·枕普通碌清潔疑主要貨是擦緣拭層規(guī)板、映商品采和商三品價懷格標(biāo)迷簽。酒·蘿深度沙清潔沒是把鳴商品旬、價敞格標(biāo)曠簽和乓層板寶內(nèi)部震的所城有角奏落都睡擦干辟凈（怪周五騾）。邁④謙檢嫂查價蝦格支每周疏做價拖格檢倚查，宿保證框自己統(tǒng)所負(fù)慨責(zé)的倒區(qū)域營內(nèi)所寨有商料品：栗·貸價格徹正確皂。劇·銹條形囑碼能訊清楚亞識別蟻。夫⑤就安便全檢辛查盒保持延過道車通暢污。診保證消商品科堆放馬穩(wěn)定荒。惱棱角窄商品佳放置路妥當(dāng)致，不針能刮擾傷顧冒客。無消防句箱周團(tuán)圍不趟堆雜鍬物。堡消防輩噴水陽龍頭悅和商器品之英間留簡有一著定距齒離（旬50閃公分殖）。雷（2痰）營烈業(yè)中孩注意的事項(xiàng)遵①乘專澆業(yè)化裝補(bǔ)貨舞理貨描員營屋業(yè)中暢隨時厭要注蟲意商索品的杜銷售洪情況把，及依時補(bǔ)無貨。主觀察陡并記引錄缺旱貨情伙況動·戶在拳商品甘缺貨奧大約俗1/葡3時磚，就弓可以筋開始拆預(yù)估拖它的鈴補(bǔ)貨冷量。遲但注骨意：北ａ、超不是館一種寇商品維缺到詠1/形3時拳，就完要立蜘即去祝補(bǔ)，趁只有雨當(dāng)一染種商紛品嚴(yán)批重缺騰貨時司或是兼幾樣張商品裕缺到江一定君程度膽后，懲才開撞始安欲排合搭理時斗間段峽去補(bǔ)秘貨。怨螞ｂ、存去倉綱庫配裁貨時序要交喚代同英事照映看一議下自城己的正崗位艱。舅倉庫虎配貨牧原則永·爛補(bǔ)欺貨時功取貨州順序敗滿足壘加貨泡順序那，保萌證正捆式加沈貨時陸商品洗一次胞加完沙。骨·率同歡種單游品先寧取已草開箱爪的后折取未虧開箱昆的?；亍そ扑幸獙Ｑa(bǔ)的落貨物躁從貨找架取襯下后糊一定榴要放聾在墊呀倉板佩上不塘能直丸接放羊在液穿壓板伸車上墊，且感堆放泳時不翻能超夢高，后超重傳，超秩過視攪線。惹·刪補(bǔ)拍貨工束具有磁兩種淺，一約種是調(diào)液壓呼板車贏，用危于運(yùn)頑送大肝而重若的商羽品；期一種佳是加榆貨車吳，用牛于運(yùn)占送重遺量輕喘，體耗積小若，又屑比較充干凈奏的商驅(qū)品。幣上貨有注意溫事項(xiàng)拒·哥出身貨時艱人在立前、裕車在羊后。袍·及過競道擁致擠時文，要棟用禮戒貌用君語請尺顧客運(yùn)讓路倘。好·謹(jǐn)?shù)街松戏蜇浀責(zé)掽c(diǎn)，助車一用定要寇停放欺在貨克架兩效端，暫不能帝阻礙櫻顧客棟購物勉。貨·母開灣箱時鋼，不如易損研壞的勾貨物宴用專們用美難工刀勢開箱司；易低破損驗(yàn)的貨疼物開碰箱小增心，耀要從和箱子際四邊敬開口院，輕旺輕開排箱，正用完煮的刀陶必須煉收好堵。懂·功加供完的禿紙箱陳壓扁訂放在岡身邊域。余·艷尚枯未加籌完的就商品李封入肝小箱鐘，貼清上商廢品明蘭細(xì)表蠻歸還曉倉庫來。萄·環(huán)高坐處商外品加冰貨時麗應(yīng)使隙用加恥貨梯埋，絕壇對不胃能站習(xí)在貨記物或芳購物釀車上截。蛋·唇上賢貨遵團(tuán)守東“達(dá)先進(jìn)鞏先出怪”程的原賓則，蔬將最家近生膛產(chǎn)的論商品艷放在酷最里菊面，捐而最貸接近狹保質(zhì)天期的累商品捎放在復(fù)最外萄面。券·呆最搬后將稠所有昏壓扁匠的紙室箱整瞎理好投后送閱入收坑貨區(qū)礙紙箱辨處統(tǒng)開一處祥理。哲·慈貨遭架端賄頭（習(xí)N架誓）貨饑物要宜優(yōu)先浮補(bǔ)足錄。當(dāng)加貨堆商品購檢查嘗·距要求亮：商鉤品條味碼與櫻價格糖牌標(biāo)師明的襖條碼債一致慶；影商品葬要與繞價格姜牌標(biāo)弦明的兩商品奔一致卵。率·驗(yàn)注意崗價格獵牌擺建放的犁整潔假規(guī)范爺。號清潔汁負(fù)責(zé)允區(qū)域境·微剛加塞完貨譽(yù)，要困馬上配清潔鍛加貨葛現(xiàn)場東，不稿留任搬何雜宋物。厘·隸如果怨有些瀉區(qū)域喊清潔槍問題飽嚴(yán)重妄時，森及時匪通知裝清潔撕公司撐處理謹(jǐn)。張排面微陳列箏及整導(dǎo)理啞·鵝不智能改序動排鳳面陳暖列原紋則：旗指我儉們不柳可擅含自改驢變?nèi)喂S何商宜品的貫固定膚陳列啟位置擾。其·剃不覽能拉前排面轎原則菜：指暈我們固不可攪任意猜拉長武或縮浩短商揮品的掙排面秋，尤混其不唯可用嗓其他踢商品尼掩蓋陜?nèi)必浌?。狼·稀要截及時藥取出凳沒有或條碼棄或掉接了價呼格標(biāo)狂簽的醉商品份，貼喜上條光碼或筆新標(biāo)概簽繼爺續(xù)出蠟售；勒而破娘了包寶的商禿品，許如果厚可以牙重新偏包裝浩就重秧新包材裝，易再打蜘上新木標(biāo)簽相出售排勢可重靈新銷饒售。襖·嚷要澇及時厲取出初質(zhì)量截存在衣問題推而不燭能銷優(yōu)售的鉆商品落；包攝裝污交損而奏影響瀉銷售意的商清品；千高度宴滯銷仁品貢失載可偶作退帳貨處孫理。維·咱對無撿法銷烘售又電無法腎退貨慰的商隸品按孝程序徒銷毀徑陡撿可作葬報損紐處理苗。食②鍬早楚班交尺接工話作住處理識好所析有遺繞留商參品蹤保證判滿貨繭架陳芝列占再次告整理毯好倉艱庫，稻保證程墊倉匹板和奔液壓舟板車克放至斬規(guī)定略位置誼，保仙證過酷道通益暢尸3、跳中班帆理貨票員工必作事干項(xiàng)濱（1毛）二石次開殖店五①疼經(jīng)葛過一計上午催的營雁業(yè)，較整個鎖賣場狼購物也環(huán)境權(quán)已經(jīng)狼受到申一定而程度窯的影馬響，傭?yàn)榱司屜露Ｎ鐏響仲u場霸購物祝的顧加客有湖一個銀如同崗早上澆開店存一樣碎整潔衡，舒鞭適的經(jīng)購物抵環(huán)境耐，所竭以我危們要別進(jìn)行沈二次療開店撓的工宿作。改②息二倚次開耗店時旱間通無常是叼下午懲4：骨00艘。才（2粱）檢選查遺靠留商踢品董為恢否復(fù)賣存場的傭整齊伴有序中，保姿證第啞二次斗開店燙的質(zhì)販量，添要再恰做一允遍遺歐留商蹄品的附檢查蘿，將乳各遺蛛留商視品及材時放不回正辦確位忠置。旬（3苦）觀相察貨哀架陳宅列報及時墳補(bǔ)滿襖所有歷貨架就，引駕發(fā)顧原客的慎購買邁欲望心。尼（4餅）營量業(yè)中晉補(bǔ)貨體①歇藝處理衣缺貨預(yù)問題算缺貨悶不為嚴(yán)零時榮，把確商品穩(wěn)前移外，使著貨架碌前端燕顯得貼豐滿溜充盈閱。液缺貨背為零蕩時，初向主財管反脈映，翁并放津置玩“撐此貨乓暫缺巡”歌的告厭示牌鳴。兆盡快起訂貨龜：訂掠貨分防為自剖動定自單和緊手工給定單元。?！て拮詣用啥▎文铮河植狈Q電站腦末定單搬，是花電腦濱系統(tǒng)虎根據(jù)龜庫存怪、銷通量等村參數(shù)備，通已過預(yù)停先設(shè)繪置的帥訂貨無公式省自動諷生成采訂貨經(jīng)數(shù)量浮，它蜜適用翼于大白部分步商品溜。（蘋采購摸員使貝用）羅·止手工踐定單旺：與你理貨誠員關(guān)肥系密席切，激要熟叢練掌考握。虹！申范圍叨（定逝貨對們象）尊：亡海報蠢商品磨，新惡品以倍及促香銷商杰品的嗓續(xù)訂談單尿季節(jié)籮性商兩品嬸缺貨僚商品強(qiáng)正常帝商品繳！溜操作駐流程主管/部經(jīng)理/店長助理訂貨員交相應(yīng)訂貨員理貨員按需求填寫手工訂貨單主管/部經(jīng)理/店長助理訂貨員交相應(yīng)訂貨員理貨員按需求填寫手工訂貨單提交部門主管，部經(jīng)理及店長助理簽字提交部門主管，部經(jīng)理及店長助理簽字部門主管部門主管匯總表提交部門主管，反饋部門訂貨信息匯總表提交部門主管，反饋部門訂貨信息劈②蹄愛處理兄退貨恥問題丙退貨辮商品辰主要筍包括者：冠·川質(zhì)澡量存與在問員題而驕不能膨銷售這的商灰品火·杯包充裝污僑損而座影響寸銷售貿(mào)的商信品涌·擦高竄度滯條銷的督商品路！僚所有糠退貨廁的商丈品必朵須填牧寫不塞合格幣品報飽告單追交索蘭賠組陶。增操作瞎流程填寫一式三聯(lián)（部門聯(lián)，收貨聯(lián)，財務(wù)聯(lián)）的退貨清單，理貨員理貨員填寫不合格品商品索賠單準(zhǔn)備好退貨物品理貨員填寫一式三聯(lián)（部門聯(lián)，收貨聯(lián)，財務(wù)聯(lián)）的退貨清單，理貨員理貨員填寫不合格品商品索賠單準(zhǔn)備好退貨物品理貨員主管/部經(jīng)理主管/部經(jīng)理交索賠組提交主管/交索賠組提交主管/部經(jīng)理簽字憤③舉謊處理驗(yàn)報損著問題照報損錢商品蝦主要四包括吃：既僻無法淘銷售坐又無衰法退賞貨的別報廢按商品逝。要嘗盡快閘登記躲并銷毀搞報損尺流程填寫商品報損申請單理貨員整理好報損商品理貨員理貨員提交給部門主管，部經(jīng)理，防損員核對簽字填寫商品報損申請單理貨員整理好報損商品理貨員理貨員提交給部門主管，部經(jīng)理，防損員核對簽字索賠組索賠組將簽字后的申請單交索賠票據(jù)科修改庫存將簽字后的申請單交索賠票據(jù)科修改庫存便（5使）排資面陳舊列及篇整理寒堅持?！皬讲荒芎胃膭尤琶婧陵惲忻瘛毙酆退骸氨遣荒苣X拉動刪牌面提”吊的原遲則，瘡再檢農(nóng)查陳環(huán)列情腫況，卻保證保所有唱排面亡都規(guī)合范。番（6捷）清右潔負(fù)輪責(zé)區(qū)凈域撇清潔過工作呆不斷莖進(jìn)行唱，尤漏其是隔每次指加貨院后要醉清潔吵相關(guān)盞區(qū)域密，保旋證為絡(luò)顧客際創(chuàng)造塞一個獎愉快孫的購研物環(huán)紫境。辰（7背）中縫班交摩接工危作路作好務(wù)遺留雹商品創(chuàng)的檢確查。哪作好竊滿貨水架陳麥列，圖包括撥整理乖好貨別架端槽頭（愧N架脖）的季促銷逢商品奉。端整理懸好倉槽庫。弓填寫職好交濫接本瓣。竿4、俱每日摧工作孩注意童事項(xiàng)蝕（1被）顧倉客服沒務(wù)竭熱情萌解答涂顧客碌咨詢狐。乞現(xiàn)場做幫助闖顧客拐。爭注意搏服務(wù)灑中心亮有關(guān)屈自己居部門奪的廣常播，琴協(xié)助榴服務(wù)艘中心查工作辮。峽（2禁）盜波竊處懂理篩注意輛分寸纖，及宰時通礦知防禮損員柱處理甲。填（3斧）休枕息安蹄排進(jìn)暫時硬離崗截應(yīng)找風(fēng)其他桿理貨摧員兼蹈顧自折己的聞工作臟區(qū)域退。匠5、潔每周樓工作厲注意咬事項(xiàng)吳（1漠）市貢場調(diào)家查徒①吹目究的：捉了解稀市場衣價格尺的趨忙勢，準(zhǔn)使我億們在舅激烈歇的競載爭環(huán)密境中嶺占據(jù)殖優(yōu)勢閃。公位司會財根據(jù)攔調(diào)查讀所得犧數(shù)據(jù)盒制定連價格薦策略童。兔②鳥方藝法：劃a、挎按照隱主管朱要求蠶進(jìn)行陶市場跌調(diào)查肚；謠b、蠢及時鵝填寫逼市場衡調(diào)查核表格頂交還賄給主踐管。畜（2贏）深追度清豬潔享①瞧目顯的：播保持路新華子都整書潔舒窩適的區(qū)購物云環(huán)境場。期②扁方秘法：蜘a、車主管聰安排梯清潔蓮計劃迷表；趁廉河良綿b藝、徹觀底清嘗潔自感己所匹負(fù)責(zé)撫的區(qū)段域。猛全部權(quán)取下城排面友上的毯商品垃擦干挺凈層護(hù)板內(nèi)乞部的占所有黨角落代擦亮廢每件孔商品僚后再倡放回孕（3愿）價潛格檢蒸查華①攀目慕的：因保證扯掃描蝶準(zhǔn)確濃②拉方層法：奧a、禿每周晝至少敏完成愛一次他部門扒所有涂商品皮價格鞭檢查蓬工作和；前b、兵如果殖同一議樣商子品由折于產(chǎn)芳地不撈同而匠擁有叛不同鑼的條頓形碼智，要敬保證貼掃描垃槍可滾識別端，如黑有問治題立漫即向泳主管簡反映文，盡院快解洲決。冤6、化三十溫天盤絮點(diǎn)注刺意事尿項(xiàng)宵（1建）盤挨點(diǎn)目較的陡對現(xiàn)倆有商惠品的竭實(shí)際股狀況她進(jìn)行腥具體浪清點(diǎn)蓄，主從而踏保證可實(shí)際病商品鋸的庫翁存與伴電腦挑系統(tǒng)疤庫存抽的一句致，餡并以授此為貓依據(jù)調(diào)衡量考賣場焦的經(jīng)奉營狀獲況。抬我們壞一般認(rèn)每月訂至少蹤將部塊門商桐品盤尤點(diǎn)一甩次。靠（2份）盤龜點(diǎn)流奔程三十天盤點(diǎn)三十天盤點(diǎn)主管/部經(jīng)理理貨員有差異主管/部經(jīng)理理貨員有差異盤點(diǎn)規(guī)劃防損復(fù)盤倉庫盤點(diǎn)盤點(diǎn)規(guī)劃防損復(fù)盤倉庫盤點(diǎn)庫控部庫控部庫控部庫控部倉庫盤點(diǎn)結(jié)束現(xiàn)貨變更檢查原因倉庫盤點(diǎn)結(jié)束現(xiàn)貨變更檢查原因拋（3嘩）理批貨員預(yù)盤點(diǎn)要主要煎職責(zé)保①漆商明品整汁理整齊理勒禁止弱在過些道上瞎中央冬存放簡商品校，保雪持過閘道通焰暢（攻路售溪除外兵）；繞必須伍清掃猾貨架脹下方有，確李認(rèn)沒鍵有遺池漏的艱商品奶；袋檢查俊本部嚼門貨葬架，魂確認(rèn)偉沒有諒其它橡部門帽的單說品；鳳將已市開箱瞧商品廈補(bǔ)放扁到賣丈場貨玉架上貧，只隆保留騙滿箱樂的商瞞品方悠便清骨點(diǎn)和熊復(fù)核備；誰把貨事架上務(wù)的商陶品推費(fèi)到貨塊架底雹，方識便清切點(diǎn)；詞將商題品價登格牌蝶與陳拍列商中品對駕齊，屯準(zhǔn)確某盤點(diǎn)歷；儲（所漢有索撈賠，艘調(diào)撥己單據(jù)才須當(dāng)嬌天完甩成，垮未完翁成的忘報損死商品魄須加背入盤熊點(diǎn)）企。會②庫清芝點(diǎn)商咽品渣從左梯至右分，從剪上至叔下一抬個貨儲架單益位接舞一個丹貨架蟲單位謝地進(jìn)償行；惠點(diǎn)完丈之后極把每嗽種單蜜品的減數(shù)量物填進(jìn)耗盤點(diǎn)必卡并敲簽字著。攔清點(diǎn)恥商品廚須認(rèn)振真負(fù)糞責(zé)，寒確保壩清點(diǎn)垃商品厚數(shù)據(jù)哪的準(zhǔn)亡確性扇；飲不要閉遺漏努路售胞，N賢架，仗季節(jié)層性區(qū)砌域，看收銀土臺前襯小單景品。店7、奴店內(nèi)告調(diào)撥耀流程席：骨區(qū)域他主管宮申請材貫→臉收黎貨主撥管審蠻核進(jìn)→尊錄典入組狀浙至外當(dāng)倉射→界備呈貨、購填寫團(tuán)購物駁廣場賄調(diào)撥尼單并今簽名芒攻→溜防匠損審大核簽味名仿→誓錄膚入電忠腦慨→賤樓曠面簽松收。必8、招門店仙調(diào)撥切流程掛圖叮為了廳確保電門店忙之間棗更好射的合墓理安朱排調(diào)婆撥，必把工培作細(xì)匹化、血到位灰，特交制定牢以下茶規(guī)范瞞流程初。樓面主管填寫調(diào)撥申請單，部經(jīng)理生效、打印采購下單樓面主管填寫調(diào)撥申請單，部經(jīng)理生效、打印采購下單至調(diào)出地相關(guān)區(qū)域調(diào)出地相應(yīng)科、組按單備貨并送至收貨部調(diào)出地相應(yīng)科、組按單備貨并送至收貨部調(diào)出地收貨部派車調(diào)出地收貨部派車收貨、防損、司機(jī)協(xié)同點(diǎn)數(shù)簽字、裝車收貨、防損、司機(jī)協(xié)同點(diǎn)數(shù)簽字、裝車在相應(yīng)單品數(shù)量上寫上正確數(shù)量，防損收貨一同簽字備貨量與請調(diào)量有差異時備貨量與請調(diào)量無差異時，防損登記備查在相應(yīng)單品數(shù)量上寫上正確數(shù)量，防損收貨一同簽字備貨量與請調(diào)量有差異時備貨量與請調(diào)量無差異時，防損登記備查司機(jī)攜兩聯(lián)調(diào)撥單送至目的地將調(diào)撥單返回調(diào)出地收貨部司機(jī)攜兩聯(lián)調(diào)撥單送至目的地將調(diào)撥單返回調(diào)出地收貨部重新打印填有正確數(shù)量的調(diào)撥單調(diào)入地收貨、防損協(xié)同卸貨清點(diǎn)簽名，并留下一聯(lián)調(diào)撥單重新打印填有正確數(shù)量的調(diào)撥單調(diào)入地收貨、防損協(xié)同卸貨清點(diǎn)簽名，并留下一聯(lián)調(diào)撥單防損、收貨、司機(jī)、簽字確認(rèn)司機(jī)帶單返回并交至防損部防損、收貨、司機(jī)、簽字確認(rèn)司機(jī)帶單返回并交至防損部調(diào)出地作調(diào)出審核，調(diào)入地作調(diào)入審核(錄入文員進(jìn)行審核)由防損員拿至錄入文員處簽收調(diào)出地作調(diào)出審核，調(diào)入地作調(diào)入審核(錄入文員進(jìn)行審核)由防損員拿至錄入文員處簽收逆?zhèn)渥⒈赫?、招調(diào)入稈地收慕貨員迎、防皮損員睡清點(diǎn)扛完數(shù)刃量后待，簽新名時棒需注各明具各體時能間。初2、拜門店否調(diào)撥盼的制蹲單權(quán)篩限下璃放至團(tuán)商品狼部門燦經(jīng)理獅及值畝班副朝總；倡主管莫（食供品部億及非上食品國部主君管）惕需查酸詢及例打印棄權(quán)限辨；錄攝入文剖員修喊改、斤打印夢、審齊核的藏權(quán)限奸。催3、塑送貨書司機(jī)廉與防星損員裳、收泡貨員啄一同殖清點(diǎn)穿完調(diào)役撥貨訓(xùn)物確將認(rèn)數(shù)艇量簽谷名后橋。運(yùn)音至目儉的地尋清點(diǎn)者時發(fā)止現(xiàn)有猛丟失摧的，腫送貨隙司機(jī)句照價辮賠償網(wǎng)。只4、柳若申核請調(diào)緩撥數(shù)要量過臭多，伏調(diào)出伸地也納需要監(jiān)貨時徒，雙鋸方可僅協(xié)商膽后酌勤情調(diào)童撥。抱5、震防損倦員清功點(diǎn)完淋發(fā)貨速數(shù)量盛后必梅須登巡記備毀案，譯以便禾跟蹤蛾單據(jù)公有無綠返回凡。小6、擠每日譯下午約12疾：0呈0完鼓成需貝調(diào)撥問單據(jù)轉(zhuǎn)（緊局急情薪?jīng)r可爛放寬遺時限習(xí)），尸19再：0砍0前慌完成橫門店扣調(diào)撥慢備貨號、清旅點(diǎn)及鞋裝車禿。（狠如遇談重大黎節(jié)日病時可枯延至接次日厚早1紀(jì)0：褲00之前）貧7、選錄入娘文員斤需及爆時審納核手釋續(xù)齊乒全（勞收貨敞員、輕防損績員、積司機(jī)駱簽字熄）的仇門店挽調(diào)撥戒單，嘆并在揚(yáng)12姨小時劑內(nèi)錄顫入完舍畢。鑰8、殼調(diào)出鵝地相鼻關(guān)區(qū)萬域收璃到門挎店調(diào)瞎撥單粗后不腐得以席任何歐理由渠拒絕值調(diào)撥肝，需筋及時鍛備貨標(biāo)、發(fā)必貨。懸9、箭以上帶流程繁只限爸于食嘩品部丸及非勸食品栽部之隸間的康門店率調(diào)撥中。堡10足、鮮裂貨部憤的門領(lǐng)店調(diào)裝撥暫籃用先攻索賠諷再進(jìn)弦貨的妨方式飽進(jìn)行份，避諒免調(diào)擠撥原么材料追。請11及、店期調(diào)撥碌申請葛單的稻使用聾方法兔：單雙據(jù)由沾各部獎。部善經(jīng)理磁統(tǒng)一懼保管遇（只溜有一岡聯(lián)）炸。需饒要調(diào)型撥時筆區(qū)域鞏負(fù)責(zé)筆人填鞏寫申譽(yù)請單超由部透經(jīng)理嘩簽名椅及寫呢上意念見：菌同意搬調(diào)撥悲時部墓經(jīng)理尊生效沒該張月調(diào)撥疲單并鏈在單席上注右明調(diào)釣撥單從號，庭由部師經(jīng)理徹鉗至調(diào)泰出店求相關(guān)護(hù)區(qū)域聲，主裕管進(jìn)頓行追蛋蹤；聞不同遍意調(diào)刊撥時榜在單房上寫搭作廢柜并簽砌名及姐意見茫，但中需要燕留存燈（調(diào)明撥單岸上有奪流水兵號，密不可國遺漏瓦任何版一張拳，部相經(jīng)理池需妥御善保州管）金。浴1棋2、備每月層1日邀前由爭豐澤支店收睛貨部訊打印少當(dāng)月脹調(diào)撥亡清單永交結(jié)牢算中陰心查，清吳單分線門店夜打印勵，每貸月月覆末那史天的草調(diào)撥蒸必須寒在當(dāng)豈日審粘核完熟畢。欄9、啊訂單轉(zhuǎn)審核貝流程燥：各（一著）、羅操作救人員燒：調(diào)1、信新品遮訂單儲、促贊銷商吉品首礎(chǔ)批訂居單由蛋采購銀員完薦成。構(gòu)2、局日?？咨唐方o補(bǔ)貨楚訂單贈、永甜續(xù)訂叢單由姻相應(yīng)邀區(qū)域服主管攜完成誰。椅（二裝）、公審批羽權(quán)限食：貫1、甚采購肯助理拐所下熄訂單愉由采該購員膜審批信生效短。途2、墨采購產(chǎn)員所頂下訂霜單由辛采購柿部經(jīng)品理審干批生斗效。歲3、右現(xiàn)場脅主管蔑所下該訂單澤由分狐管經(jīng)租理或蠻值班朋經(jīng)理繳審批姻生效福。亭4、針款到蛾發(fā)貨婦的商禾品由開主管米下建些議訂鄉(xiāng)單，眠采購甲生效獻(xiàn)審核需，送床財務(wù)羞部門紅經(jīng)理漲簽字繭審核已后，困由區(qū)蓋域總露部經(jīng)擴(kuò)理簽貝批。膛5、輕鮮貨懸科的璃永續(xù)輔訂單額（凍膽品組自訂貨龍遵徇呀上述辛規(guī)范杯）由指本組緣主管燃下單今--測--疑部經(jīng)縫理或祖值班芽部經(jīng)逐理審室核。餡（三去）、狗注意悲事項(xiàng)灑：穴1、率主管皂下單高后及凡時上演報相村關(guān)人出員審角核生情效并殿及時裂浮至供陰貨商哈同時輸負(fù)責(zé)乓跟蹤蔬商品擦的到垂貨。踐2姓、抗款到暈發(fā)貨憑商品誕由現(xiàn)公場主踐管提耐前5泛天下滔建議躁單，繼由采喉購員楚審核獎生效密、及夢時跟愛進(jìn)貨平款到程位情廁況并冰負(fù)責(zé)克商品荷到貨攤的跟司蹤。譜3、姥采購納員在泥下促村銷首則批訂甩單時不必須圾在促展銷前類將信糖息交偷給現(xiàn)炎場主狹管，俯采購篇員參浩考主前管訂數(shù)貨建題議進(jìn)逆行下眨單。祖4、情各區(qū)個域主磨管必咱須充蘿分考尺慮供寨應(yīng)商遺的送斬貨周永期。飾5、賺訂單芒漫原則忍上由決店辦套文員合負(fù)責(zé)充，各源門店想可按花實(shí)際踐情況弱進(jìn)行祝操作述。釀10卸、退女貨、繁停購薦流程應(yīng)：到區(qū)域肺主管芝申請獨(dú)填寫稈《建鍛議單訴》旺→恐分直管經(jīng)辯理審杜核患→孟營犬運(yùn)部膀經(jīng)理福審批鏟脫→說采屬購部校確認(rèn)百11策、專蒙柜收仆銀流貌程基廠方數(shù)促銷猴員開貍專柜煮收款源單碎→逃帶模顧客豆到收測銀臺呢買單食倘→美并壁把小毛票交妻易號掌寫在蝶收款滅單右省上角全打包畢吼→攀第歲一聯(lián)侮收款吹單給痛收銀黎臺誕→認(rèn)顧猛客到王二樓炸收銀觀臺消君磁陜12今、自類用申筍購、摔印刷蜘品申皇請候主管護(hù)根據(jù)嗚需要狼填申渠請單截悉→簡部梅門經(jīng)塊理確卷認(rèn)大→拋營伸運(yùn)部逼值班馬經(jīng)理粱審批摩柏→問匯曠總交跨人事亭行政均部捐13棒、服龜飾鎖武邊忘顧客梁買單戶劃→碌顧飾客憑難收銀嘉小票鮮鎖邊利啟→潛鎖掌邊處改核對稱小票腹并發(fā)太鎖邊蒼標(biāo)識狀沃→騰鎖賊定后侍顧客擦憑標(biāo)置識領(lǐng)德衣褲舉柏→方鎖溝邊處罰核對糟小票刻及標(biāo)冬識熄→狠收貓回標(biāo)罩識還日衣褲劇14緊、家扶電送楊貨單工流轉(zhuǎn)群程序開送貨單家電組附漿煤慨摸鎖識重爬蛇吵辰佳課纖故開送貨單家電組送貨人簽名確認(rèn)顧客錄入組送貨人簽名確認(rèn)顧客錄入組勞注意梅事項(xiàng)組：燦1、霞由家拘電組徒根據(jù)魄電腦蓋小票樂及顧吃客信棒息填師寫送明貨單汽2、雙送貨樂時間妄不得澆隨意坊承諾巾（日心常為桌24耳小時犯內(nèi)，件節(jié)假均日4駕8小女時內(nèi)僅）捎3、認(rèn)注意屑是否爛超出堅送貨糖范圍恰及超起出送鴨貨范兼圍的編收費(fèi)折標(biāo)準(zhǔn)違4、飾必須膚注明艦商品紗存放貍地點(diǎn)姻仆5鑰、著送貨興單第午一聯(lián)待家電梨存根肢，第能二聯(lián)攪和小嶄票訂蕩在一日起送烏到送眠貨車特由送奪貨員護(hù)按先病買先渴送法劉進(jìn)行濃送貨商，第倡三聯(lián)刷由顧確客保財存。邪15滋、大斧家電梁銷售膛流程磁寧蛋滔盜肅永奴慮槐刪褲注意薄事項(xiàng)買單寒腰零徒便員鮮更慘惜竿口累緣監(jiān)亦1、濃用價與簽買厲單買單芒洪帆廚也內(nèi)寶博史療喚衡德班宴召辱2、緒買單戒前請愛確認(rèn)省是否即有貨開發(fā)票宅哪速散喇指甚鏈歌勺碰1景、秩日期槐不能被倒開頌，個帝位數(shù)乎日前胃要加厭0，開發(fā)票傷如：則2盼00嚇0年亮02幣月0劣5日扇防堅殲劈拐況呢烈尼舟飄景拼箱殲發(fā)豈杰雜純粗2、電金錢額不要能高濕開照軍忽牛途濃捷證尼皺鉛岔棚軍3、朱用友購物劍卷付趴賬的勿須注增明墨“代僅供繳維修棗”勢拉默跌超賽賤宅后論困4興、顏開完軋后必鋸須在圖電腦坑小票槐上加富蓋愚“尼發(fā)票孩已開沾”開調(diào)拔單開送貨單常詳見盈家電難送貨運(yùn)單流閱轉(zhuǎn)程寇序開調(diào)拔單開送貨單蔬顧客頌須試埋機(jī)底給孩走敞給頃外將閃楚指剖尋濱猾敲行扇哭內(nèi)漫提貨試機(jī)開調(diào)拔申請單莫倉兆覽武閘招洪駛昆仆損轟奸倉司過居回碑蚊1飯、顧鋸客有吧要求博，并效已買止單后夜才能衛(wèi)提貨挖試機(jī)縱容朗池臟嚴(yán)典芬電濾備息句畢提貨試機(jī)開調(diào)拔申請單顫勒模蛾忍躬積閑友困犯悅慚叛井艇每句液研2闊、無欠需展般示全深部性破能，華要突谷出特磨點(diǎn)岡,侄優(yōu)點(diǎn)錄入組綿移童緒管凈晉梁孤蟲究永斗旗道銀搬閱圖慣3奔、試英機(jī)后術(shù)需標(biāo)稍示顧珠客姓歇名、妖患、地多址及但購買評時間出庭帆峽采道繁黨躬步脈懇晃爺償錄入組收貨部瞞私鉤向述炮固先扛貪馳匙公擇泉斑罪收貨部鮮貨部既1、孩退貨母建議在單旨滯銷依商品到、不雜合格貴商品占、臨言近保扯質(zhì)期次商品排昆→棉數(shù)批量較仿小填唯寫不翁合格顛商品貞報告他單框→嘆主筍管簽腐字影→竭部陡經(jīng)理艙審批個索賠鋒組清現(xiàn)點(diǎn)商概品并蹈錄入砍系統(tǒng)捕國→懶打黑印索撞賠單嫌（防樸損部限監(jiān)督濕）嗎→儲供泡應(yīng)商用提貨龍數(shù)量說較大麻的殊→灰閉樓面貍主管理提出昆索賠設(shè)需求狂壯→贈堪把品水項(xiàng)、謙數(shù)量深上報濁采購簽員?！少徎j員下訓(xùn)索賠垃單病→備皇索賠雪組跟博進(jìn)賄2、維報損恰不合偏格商蓄品無慎法索磚賠荒→終填班寫不帖合格食品報遲告單芒卸→膚主夠管簽憶字畢→踏部諒經(jīng)理睬審批唐子→挑丟篇棄商參品（仗防損抬部監(jiān)粥督復(fù)郊核報賺損數(shù)往量）憑→餡將審泉批完扶整報雹損單井怕→辯由頭索賠負(fù)組將陣審批嶄完整片報損駛單錄輕入系益統(tǒng)喇“粱損溢艦管理抄”兩中哨→陸防林損部惜負(fù)責(zé)礎(chǔ)人憑鑼單（抹審核擋）生盈效埋3、湖訂單睛采購布員與啊供應(yīng)廣商談魯判生至成限摩期內(nèi)刪開放專式訂經(jīng)單遲→架發(fā)梢現(xiàn)需致進(jìn)貨臨的商午品勇→皆打戶印訂花單宋→蒜芬撇主管曾簽字仗敲→榨部屑門經(jīng)痛理審緩批冬赴→尾傳鋒真訂貴單盤→蘭送送收貨爹部安跳排收性貨錄焰入員給打印飛4、壓鮮貨個科調(diào)課撥單遵用于懲向其梨他商荷品科廉調(diào)撥臟原材封料。給用于挺在鮮蠟貨科葬內(nèi)部精調(diào)撥旦原材真料。項(xiàng)調(diào)撥懸部門阿主管稀填寫瞇要調(diào)誰撥的績商品胡名稱貓、條伍碼、筆數(shù)量剪、單癢價岸→捉部游門經(jīng)藝?yán)砗灤葑謽s著→鋤遼單到謎錄入壽組錄饒入，藝錄入西人寫伶明調(diào)巷撥單手號面恥→虧攔憑單尤到相終關(guān)部扛門調(diào)加撥沒→英被穗調(diào)撥綿部門塵主管戒或經(jīng)糧手人興復(fù)核鵲數(shù)量辛簽字釋醬→黎防呈損部餃貼自甲用標(biāo)嫁簽、戰(zhàn)抽查夾、審刷核生鍬效（鐮此調(diào)于撥單滲一式抓三聯(lián)鄙：一制份留狡底、鮮一份破交防部損部店、一豬份調(diào)霜出部先門）基5、陪制作渣PO帆P壞注明及商品飽的名立稱、而單位亮、價寬格把→屑填欠寫P灘OP雀制作拐申請厚單信→壤市雞場部妨制作篇PO伸P破→祥經(jīng)蓬質(zhì)檢悶組審禾查、依蓋章蜂吵→踢懸巨掛P蕩OP眼6、算臨時功調(diào)價濫申請陷部門辮協(xié)管順級以鐵上人晌員填見寫申論請單菌標(biāo)→緞部腰門經(jīng)霞理簽呈字審詠批逗→餡樓典面分炊管值惠班經(jīng)薄理審貿(mào)批培→允前挖臺收筆銀主削管下融載申街請調(diào)糠價的煮信息屢馬→船第撥二天殖或期獄限過?；謴?fù)聾原價磨7、覆收貨色收貨腸部依鋸訂單蘭號打醫(yī)印驗(yàn)蘭收單碰急→蛾通耀知樓思面收敞貨人鐵員收找貨歉→桐樓麥面收密貨人呈員先辟確定圍是否擊有換貓貨或希索賠即商品煎，先句辦理阿膀→滿收縮貨部俗人員耽、樓傅面收梁貨人便員、柏防損奸、廠灘商四鐮方會疤點(diǎn)稱么重左→鞋確巾定扣輸重標(biāo)歉準(zhǔn)（愛去皮君、冰表水、耀包裝機(jī)等附竟屬物另，依姓貨質(zhì)蠅按抽越樣檢事出比改例扣邁重）甩股→叛貨蔬上樓趣至賣骨場及案倉庫冠富→求錄濫入組纖錄入鋸數(shù)據(jù)盆8、敵換貨排蜜陽滯永銷商振品、萬不合盲格產(chǎn)戀品愈欄→貪陣先與悅供應(yīng)攀商協(xié)幫商定豐→撞王確認(rèn)棕品項(xiàng)戒、數(shù)洽量貨繞至收盟貨口鞭嗎→惕稱防損塔監(jiān)督巾下，孝一對粘一進(jìn)鹽行換仁貨潔顫→腫犯新貨米至樓麗面葬9、率工作抖職責(zé)撈：劈作為占基礎(chǔ)麗員工貢，聽偏從上炒級的唐指示唯，高川效優(yōu)尼質(zhì)的禾完成些上級財交給深的任鑒務(wù)國能自偵覺完所成每洲日工壘作摸誠實(shí)倒，有桑責(zé)任錘心，蓮進(jìn)取漁心，抄與公在司一糾同成婚長傘10棄、形統(tǒng)象規(guī)唐范：鹽（1競）注闖意個諒人衛(wèi)嶼生芽保持切雙手范清潔殖，禁絹止留桿長指串甲和惜涂抹僑指甲叨油芳保持胖頭發(fā)賊干凈手，女稱同事密扎起刃長發(fā)采，男絮同事湯不能蟲留長采發(fā)遲保持僚口氣正清新辣，嚴(yán)休禁上維班時硬咀嚼仔口香蘋糖籠在飯蕩前、晚便后束，進(jìn)巷入工緞作間足前，影接觸津食品溜前，雷接觸勺過臉糖部、溝頭部毯后要痰清潔僑雙手憶（2夜）手則部清滿潔蒜沖掉書油污見和雜嚇物山取洗穩(wěn)手液寧并雙返手搓攜洗，疫注意戰(zhàn)必須咸洗到燙手腕爪處單用刷繞子刷欣洗指別甲貝在消趙毒水紗中浸叮泡3搞0秒錯，用爬擦手低紙擦煙干雙俘手或銅烘手簽機(jī)烘川干攤（3克）保呀持服澆飾整蔽潔女工作終服保淚證清腎潔、歉平整線、無婆破損狹T恤劣衫紐便扣扣遷好，軋袖口胡平整蒼放下美，下淹擺束糖進(jìn)褲主腰彼禁止蜓穿拖仿鞋、虹高跟蛛鞋、腫無后羞跟涼雨鞋些禁止奧佩帶業(yè)夸張伐首飾豎備有格足夠慎的干開凈工搜作服惱，方汽便每李日清拿潔、翁消毒國，穿高著部序門提退供的響白色應(yīng)靴子虹，嚴(yán)浪禁員牽工穿權(quán)著工臟作服店外出葬或上捧洗手捆間孩（4摟）注飄意事?lián)雾?xiàng)屬接觸創(chuàng)食品脂時需辛戴上寨一次條性手犬套鍋制作?；蚰茂?cè)≈被沤尤胙隹诘幕蒙r比商品鐘時需車戴上支干凈挑的一隊次性巷手套巷在操匯作間菊工作莊或售推賣商鍬品時農(nóng)要戴聯(lián)上一陡次性莫口罩冷，口雅罩要舞戴上宿鼻尖危之上熟手上永有傷姑口要留注意隸清潔竄雙手糟,藥判水消胖毒,伯然而殖進(jìn)行頑包扎慶或暫獨(dú)時調(diào)耐離崗酒位避坐免污憲染食小品氏11虧、早嶼班理轉(zhuǎn)貨員島工作彼事項(xiàng)登著裝緒刷卡匠，開估始一去天工俱作。候（1戶）營惡業(yè)前受準(zhǔn)備構(gòu)事項(xiàng)汗①蹲檢社查中質(zhì)班、碰夜班趕工作領(lǐng)查看扒交接禿本，宏明確揭昨日端中班給、夜社班交搜代的剃注意灰事項(xiàng)泊檢查滔遺留創(chuàng)商品潑：本區(qū)部門細(xì)商品磁應(yīng)放擋回正屢確位哭置，役遺留飾商品悄放回色指定盒區(qū)域繞②幻收喉貨工棍作宿收貨克員工倘檢查壞運(yùn)輸丘車輛貧的衛(wèi)誼生狀減況有校正引臺稱芬凈重廢收貨泄，要悅?cè)コ龜嘲b棒、冰很、水謝等附鉤屬物訓(xùn)把貨謀卸在滅專用搏卡板澆上或皂欄框陳中糊收貨豈員工朱檢測夜產(chǎn)品鴨的溫絲度速需核練對送納貨單廚數(shù)量編、品內(nèi)名、攪等級擠是否四符合枕訂單戶要求枝或質(zhì)檢量標(biāo)芳準(zhǔn)都所有腫商品工需放盯在干絨凈的臟周轉(zhuǎn)閥箱內(nèi)俘不同匯商品林應(yīng)當(dāng)駁區(qū)分牌，并婦且不社能擠隱壓智每次透收貨親后必激須清謹(jǐn)洗、易消毒胸臺秤櫻③擔(dān)冷庫抽中產(chǎn)怒品的擠存放飽冷庫琴產(chǎn)品豈擺放先應(yīng)標(biāo)仆示退鑰貨區(qū)橋、存后貨區(qū)旅。散客裝商漸品要憐使用谷保鮮故膜寄生、尤熟、殲半成匠品嚴(yán)育格分覽開吐冷藏芝時要扮遵守窯“紅先進(jìn)逗先出么”瘋原則合，最袖接近角保質(zhì)藥期的鑼商品矩先出寺售，貫保堆顆下并梨醒璃招鍵質(zhì)期適最長泄的商刪品后雨出售折生鮮禁商品顆不能禁直接產(chǎn)放在缺地板素上，完要使表用專紙用卡注板跡所有磨商品角存放其冷庫皆都必材須標(biāo)牛有生陳產(chǎn)日督期、農(nóng)保質(zhì)癢期議損耗權(quán)應(yīng)放沈在專堡用容伯器中禽，不株得放羅入冷摩庫并理密封附④童準(zhǔn)備植商品訂每個烈部門靠都要脆按照漏生產(chǎn)然計劃糾制作膠,訂探購商睬品澡生產(chǎn)鼻計劃到表上貍需標(biāo)腥明D似M商攜品（像促銷汪商品薪）的陡開始躍時間煩和結(jié)默束時膏間非準(zhǔn)備細(xì)商品班過程嶺需有櫻資深必員工毫（或皺主管反）在愿旁邊惠指導(dǎo)艱⑤嘉及時叨價格壘變更叔單和直新價盾格牌肯，并晌更改裙領(lǐng)取抹價格返變更險單和各新價鐵格牌宰更換管價格投牌敵價格糕牌使播用原蒙則：幸黃色橋?yàn)榇亳R銷價長格牌匠；白常色為構(gòu)非促旱銷價怕格牌季價格媽牌擺言放原由則：范·筋不超帝過層貧板高端度垂·敵放在偵起始順商品封左下襖方丸·安價格則牌擺輔放保云證形傻式統(tǒng)微一、現(xiàn)美觀葛規(guī)范奉⑥砌定壩期清煌潔甚分為躺日清報潔和杜周清堪潔姐日清緒潔主紀(jì)要是源擦拭梅操作申工具絮,陳沫列柜灣,陳縫列架趟,陳擊列框系,標(biāo)們價牌壤等戒周清弊潔是偶把所盼有設(shè)守備,另設(shè)施裹和層撇板內(nèi)踩部的孔所有薪角落凡都清鎖潔一涉次映⑦抽安主全檢勿查姿保持質(zhì)過道月通暢糖保證刮商品鏟堆放儀穩(wěn)定胡棱角菊商品奴放置復(fù)妥當(dāng)術(shù)，不搏能刮倘傷顧文客針消防坑箱周墨圍不宵堆雜內(nèi)物蔽消防守噴水冒龍頭跨和商字品之伐間留叫有一選定距塞離乎“繪小心嫌燙傷受、小乒心路弦滑佩”辯等標(biāo)踐識的孫檢查構(gòu)⑧小電臂子稱涼檢查蔥營業(yè)卡前進(jìn)夏行電蓄子秤心校驗(yàn)趕去皮正要統(tǒng)置一調(diào)代整到誘規(guī)定籌的克佛數(shù)溉（2溪）營呢業(yè)中牢注意賀事項(xiàng)居①夾排悲面陳韻列包所樸有商可品均染應(yīng)分職類陳刑列且仙排列訂整齊鍬包裝夢用的蛙盤子曬尺寸靈要適歷當(dāng)，先薄膜煌包裝住要與莫產(chǎn)品感適合晃包裝鼓商品紗保證主包裝躍完好煩，無友破損訪商品呆陳列股應(yīng)根嘗據(jù)商喜品特士有的暮色彩碌、形奸狀搭淡配和秀諧、害美觀祖的排白面張每種書單品伴均有單一個屑醒目賭的價層格牌聲或價按格標(biāo)敢簽潑價格亞標(biāo)簽煉上必廳須標(biāo)還明產(chǎn)匹品名刊稱、渣單價鉛、重挎量、桂價格辨、包竭裝或溫生產(chǎn)剩日期糟、保轟質(zhì)期攪、保訊質(zhì)方碰法、婦包裝午時間批所有納貨架娃在晚宴上8朝點(diǎn)以浴前絕貞不能隱出現(xiàn)英空架祝的情拋況。易特殊咳情況痛缺貨階應(yīng)陳妄述理敘由并喝出示咳“她缺貨角”餡標(biāo)識巷。捉所有游貨架灰、展慚示柜艙、風(fēng)名柜等測均應(yīng)麗隨時偽保持剖內(nèi)外粘清潔殘，每筆星期山盤點(diǎn)旨情況汽商品周陳列號不能鳥堵住則冷藏章、冷涉凍設(shè)阻備的興出風(fēng)榆口滲進(jìn)出使倉庫冊，隨龜手關(guān)館門亮②至營業(yè)鵲中補(bǔ)殘貨遇理顧貨員闖營業(yè)蔬中隨夏時要日注意恨商品堪的銷枝售情碌況，訪及時務(wù)補(bǔ)貨往“章不能倘改動鉛排面越陳列略”棉是指概每樣撲商品佳都有乞固定交的陳劫列位鍛置，龍除非雙主管捉允許溜，不昌可以破擅自雅的變栽動陳蜻列位導(dǎo)置惡營業(yè)總中根斬?fù)?jù)商濟(jì)品品拜種、最營業(yè)源時段嗎和商驕品銷雀量的奴不同恰做好搏陳列爆補(bǔ)貨集上貨旋遵守最“宅先進(jìn)污先出熱”興的原就則，映將最向近生腳產(chǎn)的毅商品合放在彈最里遷面，站而最含接近五保質(zhì)標(biāo)期的匪商品踏放在記最外傳面翁如有閑紙箱恒須壓天扁整眨理好勒后送組入收五貨區(qū)鍛紙箱皇處統(tǒng)督一處雁理崖促銷仿商品片要優(yōu)鵝先補(bǔ)曬足溫商品庸要與騾價格棋牌標(biāo)票明的旺商品永一致華③囑價格改牌/糊價格弦標(biāo)簽繳放置曲商品灶標(biāo)簽牽必須扶貼在助小包饑裝商瞞品的救右上殺角，牢并保衫持清惑潔可枕識別照④渾促進(jìn)括銷售始技巧勁我們扶可通便過營奸造現(xiàn)蓬場氣饒氛，股向顧砌客全晌面展察示商祥品、匠邀請屬顧客貝免費(fèi)仁品嘗撓和熱旦情叫星賣來性吸引吃顧客也購買景節(jié)假順日和材購物光高峰碎時適特度加遠(yuǎn)強(qiáng)叫礦賣力站度蔬⑤墾遺留拼商品魚的處妨理欣符合態(tài)新鮮但標(biāo)準(zhǔn)控的要襖立即丟送回插沒變舊質(zhì)的淡蔬菜剖或水伐果盡沃快做絕成凈抵菜或禿果汁診質(zhì)量拒好的酬蔬菜級或水黑果撕僑掉包撈裝與招價格撐標(biāo)簽勞繼續(xù)汪出售慢變質(zhì)旬的熟潛食、李魚肉饒、面勾包等科遺留凍商品善立即分作出恒損耗銹處理擔(dān)⑥勻清潔焰工作豈區(qū)勺整個麻營業(yè)言過程袋中應(yīng)趕準(zhǔn)備倉好合兇適的舒清潔臥用品到，保哲證數(shù)糖量充扛足，挺設(shè)備北良好獄，隨腳時有舌洗滌底液,聲消毒巷水供顆清潔辜使用穗每完怪成一閑次操專作、認(rèn)工作亮臺、重工具晶和抹懷布都奴要按喉規(guī)定謠進(jìn)行杏清潔辱、消扇毒稠冷庫滴、倉丙庫、偵展示溫柜、寄風(fēng)柜洽和島程柜要浩定期濫清潔直保持傭地面蘭清潔醬,垃齒圾桶愛清潔益剛加逼完貨放，要賺馬上縱清潔偽加工槳現(xiàn)場棚，不摧留任乏何雜幣物辯如果剪有些障區(qū)域榨清潔因問題巴嚴(yán)重沾時，引及時攔通知度清潔厚公司般處理證⑦跡早班宏交接壯工作菠處理府好所騎有遺名留商鎮(zhèn)品鏡保證之滿貨關(guān)架陳杏列滑再次騾整理載好倉壘庫，建保證鈴墊倉情板和池液壓熟板車奪放至鼠規(guī)定賣位置章，保尚證過胸道通佳暢陜保持奔區(qū)域題整潔秋到貨鹿待處撲理商遲品肯未到雹貨情對況庫12備、中震班理魚貨員脊工作慚事項(xiàng)葬（1控）二軟次開盾店梢經(jīng)過河一上揭午的穿營業(yè)過，整行個賣鋸場購遠(yuǎn)物環(huán)榨境已其經(jīng)受國到一李定程撿度的保影響死，為鞭了讓碑下午辰來賣奪場購衰物的碧顧客甜有一蛋個如躲同早率上開絡(luò)店一集樣整罷潔，鄭舒適鄙的購璃物環(huán)突境，贏所以之我們圓要進(jìn)馬行二都次開潑店的瞇工作街二次吐開店蕉時間躁通常巡是下槽午3淡：3勾0雄（2姿）檢俊查遺址留商闊品屯·米恢復(fù)躲賣場攤的整習(xí)齊有些序，刑保證導(dǎo)第二細(xì)次開浙店的假質(zhì)量論，要瞎再做獲一遍污遺留謎商品持的檢讓查，錘將各桂遺留扁商品鴉及時站放回烏正確垮位置淡（3繼）觀鐮察貨仇架陳霧列池·嚷及時容補(bǔ)滿美所有曾貨架博，引亞發(fā)顧銳客的填購買叉欲望翼（4秧）營哥業(yè)中養(yǎng)補(bǔ)貨隨參照仆早班艙補(bǔ)貨斑部分劑處理合缺貨居問題蠻缺貨敲不為階零時博，縮耳小商遙品陳隸列面痛位，援使陳茄列顯盜得相菊對豐姓滿充微盈，覺同時能盡快春向主棟管反仰映，桂聯(lián)系搜供貨企商二貪次補(bǔ)習(xí)貨粉缺貨頂為零芽時，扔向主冤管反江映，國聯(lián)系疲供貨戰(zhàn)商詢于問缺到貨原狹因，載同時判知會痛相關(guān)泄采購該員，煤采取里補(bǔ)救練措施填鮮貨練訂貨我采用需開放伐式訂衰單坦開放禿式定絮單：匹由采水購部佛確定枕一周畫訂貨雨品項(xiàng)荒，而御由營頌運(yùn)部幣根據(jù)洞每日杯找跳市場突狀況丑確定抗訂貨豆數(shù)量是的供在鮮貨賴科使鹿用的礦一種遭訂單部經(jīng)理/店長助理協(xié)管、主管協(xié)管、主管按需求填寫手工訂貨單部經(jīng)理/店長助理協(xié)管、主管協(xié)管、主管按需求填寫手工訂貨單提交部門主管，部經(jīng)理或店長助理簽字提交部門主管，部經(jīng)理或店長助理簽字訂貨單訂貨單競（5抵）處免理退許貨問弟題皆①午退貨聰商品秘主要險包括糟：炎質(zhì)量絮存在已問題訴而不子能銷次售的偏商品旱包裝表污損魚而影冒響銷陣售的屯商品售高度素滯銷瘡的商壺品倦注：薦所有棄退貨勁的商杏品在胃次日分收貨臭時直己接與去供應(yīng)豈商退舟貨，縮先辦叼理退繳/換紋貨，鳥后收斷貨。股（6標(biāo)）處游理報登損問架題照①意報損券商品態(tài)主要廳包括牌：緩既無更法銷準(zhǔn)售又咳無法欲退貨緩的報愚廢商港品。刷要盡圾快登漁記并車銷毀播報損曲流程填寫不合格商品報告單理貨員整理好報損商品理貨員理貨員提交給部門主管，部經(jīng)理，防損員核對簽字填寫不合格商品報告單理貨員整理好報損商品理貨員理貨員提交給部門主管，部經(jīng)理，防損員核對簽字庫控票據(jù)科庫控票據(jù)科將簽字后的申請單交錄入組錄入將簽字后的申請單交錄入組錄入擦（7棋）備焰貨弟中班稠員工敏根據(jù)僵生產(chǎn)踢計劃雅為第日二天田做好旱備貨您工作突（8著）清蹤潔負(fù)復(fù)責(zé)區(qū)嶄域任清潔般工作仇不斷中進(jìn)行架，尤胞其是黃每次蠢加貨拖后要鞠清潔摩相關(guān)賀區(qū)域查，保咐證為畜顧客息創(chuàng)造促一個肚愉快手的購飲物環(huán)龜境哥（9撞）促野進(jìn)銷件售技殖巧參來照早窩班部筐分菊（1塑0）類中班蘇交接成工作詠·間作好絡(luò)遺留碧商品督的檢挨查樹·遷作好惹商品那整理悠，包剖括整燕理好魯貨架界端頭艦的促鑼銷商東品柳·斧整理皮好倉暮庫杰·咽填寫跌好交經(jīng)接本垮13拌、每抽日工煮作注梳意事歌項(xiàng)奧（1詳）顧翁客服禾務(wù)描熱情慘解答蹲顧客曬咨詢忙現(xiàn)場庫幫助既顧客駁注意森服務(wù)造中心喜有關(guān)懶自己剩部門窯的廣蹈播，度協(xié)助焦服務(wù)怪中心幟工作甲（2尼）盜幫竊處刑理念注意剛分寸附，及永時通爬知防括損員慧處理憑（3詞）休義息安鍵排宰暫時貪離崗術(shù)應(yīng)找腸其他半理貨耗員兼楊顧自蛇己的傷工作亦區(qū)域架14槍、每稿周工翠作注鮮意事懲項(xiàng)局（1拔）市妙場調(diào)善查怨①地襯目的腳：了販解市登場價弄格的孝趨勢依，使勸我們舒在激逢烈的征競爭著環(huán)境待中占旗據(jù)優(yōu)匹勢。擾公司鍵會根企據(jù)調(diào)傘查所辰得數(shù)鎖據(jù)制摔定價鑰格策受略頓②糊吸方法珍：勒按照鞭主管耀要求梳進(jìn)行壺市場怒調(diào)查旺及時藍(lán)填寫股市場瘦調(diào)查變表格躁交還濱給主郵管堅（2表）周臉清潔荒目的重：保將持設(shè)擇備清艷潔尼方法嘆：掩主管段安排騎周清刃潔計茫劃表昂徹底冒清潔債自己暮所負(fù)豐責(zé)區(qū)痕域的盒設(shè)備嫩（3脹）價萍格檢銹查刪目的魯：保彼證掃優(yōu)描準(zhǔn)都確逃方法要：格每周矩至少半完成主一次茶部門街所有睛商品狂價格銳檢查黃工作使；鄙如果銷同一周樣商獄品由覆于產(chǎn)慌地不低同而右擁有杯不同察的條肢形碼慶，說要保胞證掃稈描槍罪可識呈別，眨如有摔問題寬立即猶向主抗管反驚映，鼻盡快醒解決竊。厘15好、面禁包部茶分抖（1碰）陳佳列商將品皂面包螺、蛋忠糕、血裱花讓蛋糕漫、點(diǎn)臘心按尸分類怕分開嶼陳列車裱花款蛋糕獨(dú)要保駝存在械0盒—尿4C拖的冷秒柜中恢（2威）食眉品安梁全控芳制個冷庫鏟門的踐關(guān)閉懲要符頃合要撕求虹冷庫冊、冷膛藏柜劑、冷幼凍柜佳、保綠溫柜凈工作沙狀況鬼要確胞保良領(lǐng)好疾進(jìn)入事包裝惕間、飄加工塔間和會裱花脫間之捆前必峽須戴塑帽子郵、口大罩門無論傍是加繳工前恒還是膨加工料后，制操作沃工具唇都必遣須按畏規(guī)定飄清潔監(jiān)、清冒毒站包裝扯商品誤前應(yīng)岔確保西商品末冷卻物情況飽，符書合包鮮裝要攔求全未加贈工的心半成趣品要臟盡快他放入揉冷藏要柜稀（3蜓）注稅意事榆項(xiàng)絨員工袖在離境崗前累應(yīng)關(guān)支閉不曾再使貓用的繼設(shè)備鎖、照連明的意電源絨16晨、熟醫(yī)食部卷分級（1食）陳凍列商斧品牌熟商絕品與弊其他盛商品盜分開迅陳列傲、冷誠熱商渴品分望開陳勻列夠涼菜很產(chǎn)品姿要保掛存在鬧－4膚°絡(luò)C年—全4式°姜C的戲冷藏暴柜中鉗熱菜昌產(chǎn)品遙要保烈存在修＞6時5飽°黃C展壩示柜晴中燥（2番）食允品安石全控慚制印冷庫團(tuán)門的穴關(guān)閉協(xié)要符攀合要哪求李冷庫剃、冷搭藏柜討、冷腹凍柜御、保泄溫柜渾工作絲狀況路要確明保良崖好屆加工柏后的礦產(chǎn)品律要盡鴨快放息入展穴示柜茂未加討工后從的產(chǎn)期品要顧盡快黨放入管冷藏懂柜勤進(jìn)入由熟食皺間或昂包裝學(xué)前必忍須戴河帽子溜、口捎罩瞎加工慨前、均加工窩后所吹使用蠢的操擱作工白具均眼要清迎潔、等消毒浙（3凝）注昏意事防項(xiàng)串員工軋在離線崗前厲應(yīng)關(guān)立閉不綢再使奶用的兆設(shè)備莊、照排明的陵電源蘋臨走寄時把去蛋糕菜間和清包裝舉間的盼消毒照燈打孕開進(jìn)柱行徹聾底消糠毒宿17斬、鮮鼻肉部孫分厭（1豈）陳巡列商架品燕肉類砍、禽決類、毫內(nèi)臟戀類必謎須分顆類陳充列川豬、差牛、子羊等迎肉類羽必須崖分開用陳列兼羊肉悄應(yīng)放咬在禽僻類旁頭邊、斧遠(yuǎn)離費(fèi)豬肉琴腌臘堅制品糖與冰齒鮮商愿品應(yīng)桂分開溝陳列翠單品應(yīng)之間碑應(yīng)用祖隔板勺分開弱所有武肉類虹產(chǎn)品礙要保糕存在烤－4捕°千C夢—斧4猾°騾C的扔冷藏扒柜中時（2繭）食佳品安喊全控釀制甜冷庫旬門的戀關(guān)閉活要符顯合要課求錢冷庫賽、冷柄藏柜石、冷顫凍柜杯、保血溫柜兄工作弄狀況扭要確婦保良命好趙收貨符時要忍檢查露肉類仗、禽昨類是岔否有得肉檢盈章駝是否測有政臨府定秤點(diǎn)屠徐宰場令的出疼倉證摩、檢者驗(yàn)、驅(qū)檢疫水證傲相關(guān)絞證件巖要每棵批登科記并于保存出1個揪月農(nóng)加工融前、豬加工篩后所安使用膨的操貢作工旱具均哈要清剃潔腿分割態(tài)每種免肉類枯的刀坡具不派可混貪用本（3掙）注步意事滾項(xiàng)脖員工菌在離斯崗前假應(yīng)關(guān)墊閉不渡再使盆用的蠅設(shè)備啊、照采明的嶄電源敗臨走魯時把聯(lián)分割碼間的仔消毒最燈打墨開進(jìn)汗行徹矩底消珍毒魔18叫、海誕鮮部澇分?。?割）陳青列商討品包海鮮奧、河漁鮮在矛魚池考中要錘分類哨陳列收冰鮮千、貝乖殼類具商品削要分窮開陳脊列壘冰臺蛙上的晝冰片紡要充肚足且滋符合犯擺放漲規(guī)范信，撲冰臺圓上的姿產(chǎn)品鬧只能鍬放一庭層且僵表面辦要覆懸蓋一倦層碎砍冰肅冷凍睬類產(chǎn)遺品要休保存墓在-制18漁--抽-2峰3C智的冷旬柜中姓（2釀）食榮品安暢全控枯制喉冷庫漢門的首關(guān)閉反要符肝合要溪求溫冷庫本、冷牧藏柜絲、冷達(dá)凍柜婚工作長狀況竿要確涌保良拘好向活鮮仍魚池培、貝于殼類備產(chǎn)品蕩一旦譽(yù)出現(xiàn)儀死亡葛，應(yīng)烏及時菜撈掉扎，按察要求綿處理箱加工帥使用畏工具協(xié)一定專要嚴(yán)代格區(qū)反分不賄可混輪合喉加工組前、長加工銜后所鉗使用懸的操腔作工撞具均賤要清委潔區(qū)分割仔過的年魚類蘿的?？啻娣矫胤ㄊ羌梗阂晃箤颖?、一龍層保至鮮膜劉、一執(zhí)層魚迫、一花層保始鮮膜宗、再菠一層索冰授（3易）注演意事奔項(xiàng)辭員工捕在離腎崗前猛應(yīng)關(guān)識閉不膚再使震用的汁設(shè)備巡、照涂明的磨電源滔但不鏟可關(guān)堡閉循莊環(huán)制遮冰水是池的藥電源聽19下、蔬杯果部飄分秋（1茄）陳嫂列商捕品碼蔬菜謙、水敞果必企須分條開陳王列，揉進(jìn)口珍水果川和國勞產(chǎn)同想類水四果并及列陳臟列同胡種商尸品易水果叼陳列豬時要堵分類天擺放蹈并注括意色責(zé)彩的迎協(xié)調(diào)贈，注隨意規(guī)鵲格挑優(yōu)選，窯規(guī)格村一致忠排列家綠葉怎蔬菜伐每隔餡60持分鐘晶噴霧單一次倆，排厚除質(zhì)卻量不井合格咱的商棗品，包集中窗降價委出售欄或報喜損腐沒賣湊完的懼綠葉女菜必縣須當(dāng)土天報隸損，唱根莖盾類蔬案菜可勒經(jīng)挑啄選后撥第二麥天繼跨續(xù)出旁售，梅新鮮昆度達(dá)思標(biāo)的每水果高可以各繼續(xù)用上排板面銷腰售殖營業(yè)匠時間刃要經(jīng)蟲常檢愧查排粉面，渠將有帖質(zhì)量召問題脾、被致顧客位損傷情或外愉表有鄉(xiāng)瘕疵洪的商就品挑圈揀出跪來以蝦免影捉響排伶面的店美觀宜分類鑰垂直商陳列開、形旗狀垂有直陳鏟列堅（2步）食帖品安核全控鄙制倉冷庫裹門的儲關(guān)閉跟要符辟合要壤求侮冷庫效、冷純藏柜簡、冷嫌凍柜閘工作賽狀況碌要確驅(qū)保良能好察加工奮使用幕工具嘗一定伸要嚴(yán)慕格區(qū)樣分不摧可混佳合糾加工桂前、昆加工濫后所華使用熟的操喚作工仍具均仙要清萌潔澆盒裝兇、箱美裝、糖禮籃攔裝水欺果要陪每日泉出售歌前開登箱檢姓查，夸將有區(qū)質(zhì)量毫問題煮的水裳果挑蠻揀出賣來以冊免影嫌視其蠻它水碎果的枯質(zhì)量枝堆頭注商品套補(bǔ)貨哨前，車要先擴(kuò)將前鑰一批砍陳列掠在排那面上賓的貨姻收起境，再租將新生貨陳晝列在終原排埋面上卸，最丈后將客以收狼起的并前一許批的際貨堆眉放在俗新貨葡上先滾銷售睜，保留證商蝶品的堅先進(jìn)遣先出唱（3劃）注袍意事鞋項(xiàng)談員工蹤在離弟崗前諸應(yīng)關(guān)醫(yī)閉不湖再使趴用的村設(shè)備翻、照叉明的老電源蹄20說、十宿五天汽盤點(diǎn)培（1艘）盤酸點(diǎn)目囑的潔對現(xiàn)駁有商楚品的到庫存杰狀況轎進(jìn)行診具體握清點(diǎn)黨，雪并以音此為貨依據(jù)快計算毒鮮貨刃科的掛經(jīng)營社狀況得（2幫）盤徑點(diǎn)時令間焦每月食15閘日和爛最后承一天傾（3為）盤凍點(diǎn)內(nèi)憤容匯所有免非聯(lián)謝營商辯品、戴物料宗和原巷材料厭（4暴）盤塘點(diǎn)工堂具的惡準(zhǔn)備概電子括稱、辰磅稱腥、計熔算器苗、盤羅點(diǎn)表繁、盤腰點(diǎn)卡病、筆鑒（5躺）盤煉點(diǎn)流恰程疑①傾盤倉縫庫特整理錫倉庫拘所有糖商品粉,分園類整恢齊擺盼放肺保證濫倉庫貼清潔光、有澤序、疲過道惑暢通辱，確罵保所閣有包忽裝材鞋料、壽原材唇料按劍種類易堆放唯使用拔盤點(diǎn)蘇卡清濤點(diǎn)數(shù)賤量,幟將盤薄點(diǎn)卡衛(wèi)張?zhí)麡?biāo)在單路品包校裝箱名的右傅上角哄清點(diǎn)科商品牙，把尿商品組的數(shù)嘴量填寄進(jìn)相讓對應(yīng)頑盤點(diǎn)涌卡并賤簽字族對稱銷重商普品進(jìn)藍(lán)行稱疾重，霜把重逼量填巡進(jìn)相鄰對應(yīng)兄的盤侄點(diǎn)卡乏并簽弓字狐每清附點(diǎn)完左一個機(jī)貨架頭后，插及時馳通知任主管君安排售復(fù)盤芹人員洗復(fù)盤事并簽舌字確大認(rèn)叫②戰(zhàn)盤賣狠場令整理催賣場部所有泊商品獻(xiàn),分奴類整堵齊擺棚放魂保證潤賣場肆清潔理、有呆序、樓過道療暢通鄰使用凍盤點(diǎn)毯卡清紡點(diǎn)數(shù)導(dǎo)量,駁將盤右點(diǎn)卡煤張?zhí)櫾谏叹o品標(biāo)半簽的羨右側(cè)尖清點(diǎn)艙商品場，把反商品擱的數(shù)眾量填啞進(jìn)相廟對應(yīng)溜盤點(diǎn)陣卡并影簽字羽對稱吳重商畝品進(jìn)某行稱釀重，送把重榴量填經(jīng)進(jìn)相撓對應(yīng)在的盤拳點(diǎn)卡副并簽液字喜每清皆點(diǎn)完欣一個煤貨架敲后，侄及時西通知鳳主管蛛安排炭復(fù)盤映人員廣復(fù)盤鹽并簽蜂字確敞認(rèn)彩（6乘）數(shù)歸據(jù)整勉理昂在盤間點(diǎn)未廟結(jié)束續(xù)之前霧不可慢移動吼盤點(diǎn)端卡,肆以便稻于復(fù)級核梨根據(jù)抱貨架透從上們到下魯,從資左到振右將績商品緊數(shù)據(jù)頓從盤哭點(diǎn)卡聾上抄霉錄在驗(yàn)盤點(diǎn)御表中寒計算子各種曲商品摩期末幻庫存更數(shù)據(jù)察將盤盯點(diǎn)表毛交防眉損部憤復(fù)核圓（7厲）數(shù)押據(jù)處熊理揀防損嘉部將多復(fù)核酬過的繼盤點(diǎn)凳表交財庫控險票據(jù)擱科計提算盤炎點(diǎn)結(jié)船果麗核查霧無誤彼后撤兄掉盤化點(diǎn)卡鎖（8瞇）盤濃點(diǎn)卡造-希盤聽點(diǎn)暑卡澆編號何清點(diǎn)資員工乳復(fù)查與人員商數(shù)量痰簽名前臺部查1、蔑收銀共員工避作流度程：照得到更機(jī)號迫題→懸領(lǐng)種取用紗具猾→聾區(qū)尿域清敏潔整腥潔眨→揮準(zhǔn)煤備購仰物袋伴、小莖票帶觀等樣→御檢役查銀辮行卡偽機(jī)、抽消磁倆系統(tǒng)坦蹤→叼開私機(jī)/悅檢查忙收銀壤機(jī)份→庫輸菠入密隸碼怖→北歡慨迎顧店客誤墨→全帥掃描膠PB逢閥買→坑區(qū)消磁芒PB振亂→泉丟裝袋貌/車遺牧→棋范金額睜總計使悔→輕量收款音確認(rèn)寧燕→市乳找零宏要→煮窗感謝頂顧客該歌→躺據(jù)服務(wù)庫下一酒位顧賓客搜2、鴉收銀金員工何作職喪責(zé)：亦保證聚收銀紛速度夸，做紅到快呀速，奪高效著保證尊收銀噴的準(zhǔn)伸確性帆，對添顧客座及公銳司財腳產(chǎn)負(fù)萍責(zé)任販保證輩有優(yōu)然質(zhì)的烘服務(wù)作態(tài)度勇，盡忠量使豎顧客穴滿意披3、罵收銀魚員形密象規(guī)逼范：廳（1適）規(guī)礙范的循儀容考女同賭事保莫持清松新淡呆雅的酒妝面遞指甲介保持項(xiàng)清潔母不鋪能過箭長塘不得俘涂深處色指小甲油撒女同奔事把質(zhì)長發(fā)慮扎起跨，男扯同事必要定嘉期理先發(fā)曠（2忌）整弦潔的亞服飾樣保證光工作杏服清燙潔、路平整箏、無咽破損環(huán)穿黑冤色皮繞鞋，善絕對懂不能因穿高份跟鞋費(fèi)、拖辰鞋、被無后姜跟涼虎鞋況不能隨佩帶璃式樣各夸張尊的首態(tài)飾救難或?qū)魴C(jī)鐮不能碑進(jìn)入斗工作回場地吃上機(jī)叼操作片嚴(yán)禁馬攜帶填私人晨現(xiàn)金呆記得翁掛上譯身份柳識別社的胸稠卡革（3梨）得案體的督舉止司接待柏顧客膚要主餅動熱沿情付回答田顧客爬的提刑問必殿須目忍視他憐們的踩雙眼飛為顧棉客解治決問淹題要貌細(xì)致朽耐心純，站隔在顧舉客角燥度多腥為他忠們著您想鼠4、扇收銀襖員的洞專業(yè)鼠要求串（1界）對查收銀罷機(jī)臺珍設(shè)備透的：膛①頁鏟了解封收銀淡臺上索物品扮：旅掃描葛平臺掌/寶收雹銀機(jī)包鍵盤醋/裁收站銀機(jī)鑼顯示你屏哪/粉顧客琴顯示材屏步/續(xù)手提鑼掃描古槍仔打印陶機(jī)融/揪銀行雖刷卡拍機(jī)淺/傅消若磁器針/族起滴釘器旋/壽包喘裝架提/潑②銹顧收銀嗎臺下稀物品懶：樂收銀尺機(jī)主昨機(jī)銜/喬電源大插座癢/廉遺櫻留商勇品籃桑/竿語抹布飲/晚邀廢紙悶簍牙/購跌物袋賀/接③殿染收銀笛抽屜欣內(nèi)物罵品：屆收銀相紙卷蒼/釣?zāi)z多帶燦/好透兌零膛袋通/闊兌零霉單泛/美弊工刀這/筆萌/釘其書機(jī)鐮/崇（2洲）驗(yàn)陵鈔機(jī)丘和掃蠻描器疲等設(shè)反備的源了解砌與應(yīng)驢用甜（3宋）熟質(zhì)悉商竿品種號類和劉商品疑價格覺（4氣）掌引握真打偽鈔嚷的識肝別和敢信用抄卡的塌結(jié)算趟方法財5、豬收銀錦員營講業(yè)前施準(zhǔn)備護(hù)（1災(zāi)）晨弊會呈①惕按男標(biāo)準(zhǔn)許姿勢榆站立勒。增要求逼：趙晃挺胸霞收腹溫，雙牽手交仍叉自袍然垂呈下，偵左手誕放在咸右手警之上釋，雙刑腳呈鋸45貸度角煤站立響②蠶內(nèi)汽容殲主管投會檢伸查大句家的替儀表艙儀容熱，丘總結(jié)箱昨天醉工作鏡的不次足，途提醒繼今天嗓營運(yùn)綱中需建要注陽意的聾問題建；分喬配每繪個人殺的操逮作機(jī)瘡臺；胞如果元我們燥有關(guān)私于工替作的律疑問旗，可角在此雁時要兵求主絹管協(xié)澡調(diào)解涂決卸（2鼠）領(lǐng)粥取備叢用金挑①孟每襪天上患機(jī)前閣，從伍現(xiàn)金孝辦領(lǐng)乳出備仰用金梳袋帽②眉上墨機(jī)后瓜將備華用金恭放入跌銀屜屑，清杏點(diǎn)確燦認(rèn)是碎50酬0元竿③吊清悉潔收躍銀作稅業(yè)區(qū)哲清潔勸是針頂對整撞個收段銀區(qū)居域進(jìn)淹行的凈，性要求殺：畜清潔洲操作沃臺，返保持浪掃描背器無欄污漬漆操作魄臺周宿圍及裹下方寬做到肅無灰哥塵、榆無垃螞圾、蛋無污崇漬快清潔受包裝汁臺，袋確保扯無灰主塵、憐無污懲漬、慰無殘顫留雜醬物唐打印虛機(jī)臺差面必返須無佛灰塵菊、無毒零錢械，驗(yàn)刑鈔機(jī)陸、信美用卡膽機(jī)器恐整齊憶放好辭工具舒抽屜過中只窄能放類置膠縫帶、絨購物身袋火遺留效商品姜及時網(wǎng)交至焰防損插員幻收銀國臺周粱圍垃?；徒ㄙ徫锊@必駐須及栽時清勾潔整嬌理次收銀妥臺前省方的拿小貨陵架及束其商現(xiàn)品要辰注意覺清潔絲整理政④論檢妖查收宮銀作回業(yè)區(qū)背要求財：離所有螞設(shè)備董完好使、所通有附鎖件無創(chuàng)短缺買收銀詠機(jī)和熔收銀這臺的位抽屜渣應(yīng)處檢于關(guān)離閉狀錦態(tài)烘顯示劍屏和腿掃描扣器應(yīng)油光亮屢無漬欄客顯秀屏正掩對顧約客視犯線呢收銀拐臺周棵邊區(qū)要域，杰包括裂電腦吳主機(jī)穗、收麥銀抽掌屜、籃操作較臺周駝圍、慮掃描予器、畫包裝萌架等堵保持句整潔澆，且醋各縫巾隙角鞭落都的應(yīng)無淡雜物亡、灰慎塵豎收銀蛇臺要聞排列箭整齊利包裝窩袋折坦疊整痰齊放零于收章銀臺鄉(xiāng)下的音夾層萌空格汪抽屜娘內(nèi)應(yīng)皮存放折收銀含紙卷啞、波膠帶寺、六兌零厲袋啟、兌辦零單功、舌美工聞刀、佛筆、淺釘書披機(jī)個⑤燥收銀拳機(jī)開展機(jī)操套作開主機(jī)/屏幕出現(xiàn)主菜單，按上崗鍵開電源開關(guān)開UPS開主機(jī)/屏幕出現(xiàn)主菜單，按上崗鍵開電源開關(guān)開UPS輸入工號，口令，回車出現(xiàn)收銀員登陸框輸入工號，口令，回車出現(xiàn)收銀員登陸框開始銷售開始銷售蒸6、仆收銀傍員營三業(yè)注扶意事朋項(xiàng)櫻（1飄）收悟銀員輛結(jié)算泰規(guī)范刃當(dāng)有員顧客舌到達(dá)驢收銀路臺后廟，收槍銀員特應(yīng)面爺帶微領(lǐng)笑向鉆顧客尋說聲射：幅“崗歡迎攻光臨孔，請速將商臨品放遙在收撲銀臺伯上笛”妖，然箏后再美進(jìn)行憤結(jié)算寬。鉛①施商柱品正磚確的些輸入膽方法駐：乎如果委待掃否描的否商品素有外椒包裝剛碼或遺打包恨碼，包則外耽包裝沸碼和跪打包辯碼須墓優(yōu)先栗掃描彼；愛如果林商品少數(shù)量屆為一旅，直營接將曉商品揚(yáng)從激母光平爸臺上餓掃過呈，此輕時屏剛幕顯追示就烤是數(shù)撓量為擁1刺的商植品銷裹售；電如果牽同種水商品纖數(shù)量筋為5嗽以上仗的多陡數(shù)，陷先將隸商品做掃過撕，再兆根據(jù)注商品闊數(shù)量昌，先賽按數(shù)漫量鍵汪，再決按難“潔數(shù)字估鍵達(dá)”盡，落“掉回車佳”價確認(rèn)業(yè)，然搖后繼醫(yī)續(xù)下屯一個婚商品編；呀如果封商品歪條碼棵輸錯朝、金刺額按趕錯，格可按叫退格駁鍵更元正；辱如果挎條碼跌掃不膨出，斥可直炭接輸易入條怨碼，蠅并按轎回車幕鍵；絞如果嘗數(shù)量逃按錯啄，則般再按月“弓數(shù)量委鍵賢”好，重齡新輸浩入正某確數(shù)紫字后包，按臂“艘回車緒”辛更正犧（須炕主管駝以上瘋權(quán)限另）；熱正式愛結(jié)賬旦。丑②民現(xiàn)茂金結(jié)艷賬貸按回元車鍵促后輸餡入實(shí)舟際收剛受現(xiàn)班金金塊額，終再按站回車祥鍵鋸等到答銀箱悼彈開僵、找得零后協(xié)再關(guān)乒上銀站箱，肚繼續(xù)蟲下一扒個顧蟲客的按收銀投接收鍋顧客地錢款仇前、置接受餓顧客孫錢款瞇時、懶找零抱時都齡應(yīng)唱公收唱蓮付纖③羽非槳現(xiàn)金益結(jié)賬運(yùn)信蚊用卡屋付款判：明·腐收銀竿臺無攔刷卡孔機(jī)按暫存鍵為其他顧客結(jié)算主管帶顧客去刷卡報告主管按暫存鍵為其他顧客結(jié)算主管帶顧客去刷卡報告主管主管帶顧客回來，交兩聯(lián)單給收銀員主管帶顧客回來，交兩聯(lián)單給收銀員甩·服收銀婦臺有淚刷卡竭機(jī)直接拉卡兩聯(lián)單上顧客簽名直接拉卡兩聯(lián)單上顧客簽名銀屜彈開，放入另外一聯(lián)卡單輸入應(yīng)收金額，回車，確認(rèn)鍵按銀行鍵銀屜彈開，放入另外一聯(lián)卡單輸入應(yīng)收金額，回車，確認(rèn)鍵按銀行鍵這支票度款項(xiàng)閱到帳屋通知裝書結(jié)榨賬蠻·掌金額滲相符遍時輸入商品金額按支票鍵先確認(rèn)財務(wù)簽字，蓋章輸入商品金額按支票鍵先確認(rèn)財務(wù)簽字，蓋章按回車鍵，確認(rèn)鍵按回車鍵，確認(rèn)鍵貌·施金額顫不足丹時：述要求嫩顧客匯現(xiàn)金匪補(bǔ)足槐。拒④婦結(jié)球賬完跡畢談必須辯提醒形顧客趟“矩一共駝多少雁袋，喜謝謝般您的兔光臨僑，再得見！疤”陵；抖有機(jī)怎會要妻經(jīng)常斯安撫敢排隊濟(jì)等候岸的顧顆客的矛情緒工；執(zhí)沒有繭顧客福結(jié)賬噴時，擴(kuò)應(yīng)清跪潔收稱銀臺第、整定理馬督甲袋龜或者愁引導(dǎo)漏其他忍顧客較來結(jié)院賬。廊（2乒）結(jié)占算特駕別注手意事專項(xiàng)剃箱候包、仰服裝塞或者尊一些揀已拆噴封的番整箱俗商品友要開幸箱檢毒查，拴檢查劣完畢傳后，巾用紅法色封鐮箱帶所封口昂；麗防傍盜釘未、衣怕架、榨鞋鉤商及時減取下治，放墻在收衛(wèi)銀臺拖下的蛾遺留賞商品釣籃里矩；諷生黑鮮商潤品扎田口要社緊，用且價屋格標(biāo)沖簽上刪的稱角重份梨量要身和實(shí)蟻物相趟符合算；噸盒燥裝商叼品拆邊開檢根查，覆保證里實(shí)物途與外棟包裝返一致百；兵顧辟客結(jié)漠賬時孟退回辭的商備品，絨由收寸銀員貫收取筆后放注在遺盛留商嶄品籃貓中；泄發(fā)閑現(xiàn)商意品掃蘇描不異出，伍如果攜是商自品條阻碼被蘭污損鏟可以潤手工籠輸入封商品艙條碼屯號；鳳如果文商品武沒有始條碼耀，通悄知現(xiàn)隱場主句管聯(lián)朵系人托員去鞭賣場戶拿取辦和顧茂客所廁購?fù)攴恢е碌墓陨唐焚M(fèi)讓他垂確認(rèn)躍后正紗式掃澤描；句如果且是商蒙品條思碼完至好但趴掃描絡(luò)儀無憲法識皆別，條禮貌變告訴港顧客喪此商呆品無哲法出掛售，踩且將濤情況喚向主恨管反鈴應(yīng)，告并把瘦商品藝放進(jìn)椒遺留助商品宅籃內(nèi)抓；管如別果掃昨描出她的商賽品價穩(wěn)格與濕本身她價值糧有明廳顯差旱異，仗在肯委定掃浩描價遼格無清誤后預(yù)要通每知主忠管查棋出商遞品的樓正確御價格斧，并徑通知魚收銀詢員如畏果中抓途離茅開，皇先要瓣獲得赴主管誦同意古；較結(jié)賬突時顧姿客臨敢時要它求退明貨，帆如果枝這時凝沒有晚按下張確認(rèn)靜鍵，揭可呼熄叫主撈管按辟更正齊鍵更甚正交秋易；競?cè)绻又鞴芊庹τ?，可謀按暫虜存鍵莊把交宜易先證掛起覺等稍孝后處醒置；溉如果依已按約下確尾認(rèn)鍵咳，禮售貌規(guī)直勸顧近客憑初已購箭商品油和收救銀條晝?nèi)ネ诵呢浿胁切耐苏重?；沫如果州顧客鄉(xiāng)在結(jié)裙賬時敲，發(fā)極現(xiàn)還斃有東丙西沒孔買，早想再紀(jì)去賣殲場拿返，我派們先輕按暫貫存鍵幟，讓蔑顧客篩先去丟拿東箏西，喂我們押可以狐繼續(xù)何為后東面的際顧客疤結(jié)算堂，等獅到剛蝶才的端顧客激回來糊后再付幫他棟結(jié)算壤。降（3特）收薯銀員孫裝袋嘩技巧蠢①脅標(biāo)準(zhǔn)撲：糠生熟給分開杜，生拿的易晚竄味哨的食憂品及架生鮮普食品凳應(yīng)分售開包腦裝；染吃用帥分開牧，食熄品應(yīng)妖與日裕用品蹤分開茅，如底食品存與日佳用品寶都有光外包古裝，賺且互膠不污草染，策可視豬情況淋放在輔一起姻；柱冷熱乘分開妙，冷類凍的翻食品棋，濕追的食環(huán)品應(yīng)低單獨(dú)跡包裝衰；附大米鋼、箱膊裝商面品、春可拎器卷紙晶和大盯件商蕩品不朝提供編塑料導(dǎo)袋；竊對于饅能打緞包的撤商品儉盡量鴉打包把，即巧使顧叉客只截購買設(shè)一件補(bǔ)商品拍，也樓必須羞根據(jù)瞎商品伐大小檢裝袋埋；著有些批商品吊體積賊過大秧無法豪打包稼，可脈以請晌顧客待至服姥務(wù)中祝心索漫取繩誓子自黑行包愧扎；伶商品茄打包稅時應(yīng)位盡量此放置券有序租，注隨意重寬量適信中，燒重的肢商品洗放在根下面不，輕訴的商握品或芳者易梨碎商糞品放悶在上役面，表且放繳置的窄物品斬不應(yīng)裝超溢碼袋口傾；友碗類鏟、玻保璃杯投等器目皿應(yīng)奮放在竭袋中擾最上裝層，飯刀類割等較笛尖銳浮的商料品應(yīng)鑰找一擺些紙錫包裝桂后再夫裝塑罷料袋錫，并葛提醒夕顧客酷攜帶性當(dāng)心君；眠衣物幫、鞋感類、駱箱包數(shù)等裝蘭有防門盜釘么、防暑盜扣很的商槽品應(yīng)艷先拆錄除防宗盜裝壤置，折然后量稍加房折疊鞠再放與入袋懶中，朵注意放與其弄它商承品分餡開打蒙包；想洗滌滑類化蛋學(xué)商己品，盛比如匙洗衣移粉、機(jī)洗衣朝皂等貿(mào)必須喇與食尊品分丑開包爪裝6即00諒ML涼以上須或者掉三瓶咱以上佩的瓶慮裝商愚品要豐使用情二只君以上該的塑訪料袋搶，以蔑防穿盲漏；銹一些度特殊桌形狀終的商供品無盆法用遼大號無或中撿號塑毅料袋墾包裝店，必郵須用酷小號僑塑料志袋在塔此商付品上株包扎捏，以篇示結(jié)刺帳；東當(dāng)顧粱客額除外索弊要塑尼料袋瘡，應(yīng)少視情廊況給氣予，你如果麻顧客緊還是第追加蟻所要仗，請夸他去簡服務(wù)帽臺辦圓理；票顧客堤大宗明購物活時如奮需大勵量塑垃料袋旁，必設(shè)須得破到主菜管的娃同意等,收僻銀員鄭不得桐擅自劃作主冤；干如塑盾料袋室本身杏有質(zhì)狹量問在題的蝕，應(yīng)拐折疊悟好后漸交給桑主管霉；俗注意周合理蜓、節(jié)漆約地仗使用淺塑料揚(yáng)袋，廚不允洋許私拆拿塑顆料袋卷.用開塑料課袋裝登備用音金，剃裝垃街圾等核；及裝袋茂時確卻保塑黨料袋殼的安棗全性份。么（4莫）特故殊商妥品出古售流奧程盡特殊弦商品暮是指洞化妝蹤品、此煙酒腦、圖聯(lián)書類知、音杯像制礙品和便家電符這些暑單價脾比較錢高的唇商品忙；羞對于譽(yù)化妝虹品、侄煙酒兄和音糊像制擠品，器結(jié)算裝后必餓須按解要求央裝袋尖，用徹專用踐封口派機(jī)封曬口，差且將清小票皆條釘百在袋飄子外登面，慌提醒安顧客阻在前抗端收幟銀時悔出示刺已結(jié)仆賬收謝銀條累；極對于采家電女這樣悄的特送殊商拜品，恩我們縣在出裹售時粥必須燕遵守章規(guī)范混的流石程：淚家電橫部員艦攜帶勾該商優(yōu)品牌矛卡陪籍同顧昂客到借收銀像臺付驅(qū)款；姨收銀恩員確宿認(rèn)商險品名小稱、盤價格以與牌勁卡相縮符后忠，掃傅描牌投卡，帳收取榜顧客掀錢款餅；非收銀招員根男據(jù)收蘋銀條統(tǒng)上內(nèi)棕容、扛金額王開具賤發(fā)票逼，將雖小票己訂在鴉發(fā)票旦顧客成聯(lián)上斷，作拴為顧筍客攜楊商品柔出門浩之憑容據(jù)；店如果罷是店末內(nèi)送錘貨，格將顧旨客存軋根聯(lián)石交于靈送貨唱人員肝。笛（5正）遺放留商倆品處絕置撈在收物銀臺穿結(jié)算端時，登顧客采會因紡為各芬種各昆樣的錄原因糟放棄抗購買哭某些長商品艇，這乓些商置品便喝成了寇遺留負(fù)商品葡，需嫩要及術(shù)時處輩理；度我們壯可以誦把它附們放作在遺煮留商世品籃火里，倦推車贏員會聲在營兄業(yè)中泥進(jìn)行炊定期陽收集險；退顧客襯付款焰后遺膏忘的最商品兔，先軟在機(jī)贊臺上卻保留偵5分雀鐘，吵如果葵沒人抓領(lǐng)還子，在關(guān)包裝林袋上長寫明闖機(jī)號平、時宴間，激交管存理員針?biāo)椭撩锓罁p誕員處縫；理（6丹）收份銀間抓交大剛鈔疑在征怠得主閣管同沒意的游前提峰下，鋪準(zhǔn)備遙好大父鈔袋芹，按擇暫停濟(jì)交易趕鍵，經(jīng)放出邊暫停爹牌，將關(guān)閉慢收銀酬通道灰；豈在收倉銀辦流公室辮，先井清點(diǎn)攤大鈔狹并按終要求笛填寫錄一式懶兩聯(lián)艦的時度段現(xiàn)合金繳如款單拆；梯去現(xiàn)熄金辦暢將點(diǎn)動完的啊大鈔營和填想妥的銀現(xiàn)金筐繳款不單交仍由現(xiàn)慚金辦仿人員豐再清城點(diǎn)，潤直到漏他們哥確認(rèn)倍才能近離開畝；翼帶著額其中濱一現(xiàn)元金辦壘人員胡已簽彈字的求時段認(rèn)現(xiàn)金巡繳款嘗單存五根和列大鈔悠袋回菊到機(jī)畜臺恢腹復(fù)收錄銀。暗（7果）收因銀間隱兌換被零鈔退收銀學(xué)員發(fā)跡現(xiàn)剩抗余零意錢不籃夠維偵持收搬銀需胡求時出，通譯知領(lǐng)零班打房開銀仿屜，益提取偷需要慎兌零享的大慢鈔；扒清點(diǎn)墾確認(rèn)亦大鈔黃金額樸后，槳根據(jù)悲兌換割需求竹向主昂管示岔意要銳求幫萍忙兌踏換；碼收銀嗎員把插大鈔平交給舞主管燭后，常請他露當(dāng)面拳清點(diǎn)熄，雙湯方共雁同確驅(qū)認(rèn)后征，主誠管才答可去詞兌換睜零鈔已。揚(yáng)（8壓）突閉發(fā)事廢件處黨理須賣場殺停電旱：見應(yīng)盡主快結(jié)法束當(dāng)慮前顧猶客的易收銀硬工作群，且腐向尚鉆未結(jié)粗賬的森顧客侍致歉銹，停泰止收襖銀；蔬搶劫渴事件室：不昂做無結(jié)謂抵礙抗，安尋機(jī)茶通知昂防損徒員處鑒理；敗火災(zāi)胃處理消：接宏到賣慕場疏令散通銅知后抬，立挖即關(guān)上閉銀歉屜并起配合摸其他岔工作危人員捉疏散溫顧客冤。作（9預(yù)）收克銀異易常狀忍況處倉理伴因顧摧客過突失導(dǎo)丑致商份品破阻損，牽立即困通知灰防損承員和襲收銀差管理刑人員瞎，由冬他們正視情爸況決殼定該須不該值讓顧奴客作湯出賠皇償；紡收銀乒員收封集顧原客遺首棄的種找零翻后立田即通批知主滿管處濃理；股顧客制提出描找零羅有誤捎，收捉銀員脅立即邁通知牢收銀償管理撿人員蜘當(dāng)著翅顧客敏的面倒作現(xiàn)去金抽方查，竄若的蛙確有蒼誤，勾當(dāng)場醋向顧趨客誠量意道軌歉，秧并還你款。未若無椅誤由組管理震人員蓋向顧電客解展釋。愚7、貿(mào)早中胞班收斗銀員窯交接再（1剪）早地班收譯銀員這的交警接任往務(wù)營主管款發(fā)出巨下機(jī)伯通知能下機(jī)部收銀邪員按楊ES偽C鍵休退至電主菜較單，恢退回和到開恰班狀接態(tài)泰主管鄭替收發(fā)銀員期打開仇收銀著抽屜牙把收速銀抽溫屜內(nèi)跑所有宏錢款玻裝入艦兌零勒袋，次然后擇攜帶宋至現(xiàn)負(fù)金辦靈公室童（2縱）中腔班收愁銀員嗓的接息替任記務(wù)利在開夏班狀拔態(tài)下鹿輸入痕自己況的代奇碼進(jìn)煎入銷展售狀敞態(tài)檢主管豬打開拿收銀軟抽屜必把已粉經(jīng)領(lǐng)苦用的固50暫0元休備用摔金放堵入收固銀抽易屜，炒正式破開始湊收銀黑8、櫻收銀乓員下剩班注勾意事洗項(xiàng)比早班質(zhì)收銀枝員要藍(lán)求：弄按交薦接流貝程完粥成收忍銀作霉業(yè)區(qū)掙的工丹作后趟，攜凍帶兌爹零袋煮去捉漿收銀蔽辦公胳室結(jié)耐算當(dāng)迷天營趴業(yè)款狼早班尸收銀濃員要錫求釋①廢讓主處管替朝自己役打開羽收銀航抽屜摘將所勁有營柄業(yè)款武和憑漢證放蜘入關(guān)傳店袋各在收貼銀機(jī)臟開班茅狀態(tài)鄉(xiāng)下按喬ES擱C廈鍵返執(zhí)回主靜菜單謊，返紋回D錢OS腳狀態(tài)敏關(guān)機(jī)角，注沸意關(guān)虛機(jī)的貪順序鳳是先熄關(guān)屏打幕，仆再關(guān)慘主機(jī)懲，然視后是裹電源蓋開關(guān)淘和列UP悄S騰攜帶翁關(guān)店共袋去抵收銀勁辦公慎室結(jié)孩算當(dāng)拋天營鄉(xiāng)業(yè)款背②擠結(jié)算圍當(dāng)天今營業(yè)填款要謠求哲清點(diǎn)固收銀逼款，保填寫烘現(xiàn)金摧繳款泥③環(huán)如果忌發(fā)現(xiàn)鋸營業(yè)岸款溢叫缺，望收銀攤員必焦須按呀規(guī)定班進(jìn)行器賠償斥，賠像償?shù)拿罉?biāo)準(zhǔn)俱營業(yè)篩款短肯缺：腸如數(shù)瘦賠償畢營業(yè)背款溢俱余：量溢余眼部分毅收銀都員不長作賠民償怎收銀隱員若朱收到揪假鈔純或無占效票剪證，貌其賠柱償方茂式等復(fù)同于塵營業(yè)摔款短徐缺賠紅償規(guī)盜定錘收銀土員賠第償須到于確拿認(rèn)后喜二個岔工作場日內(nèi)環(huán)全額峽賠償砌，否著則將融通知吊人事質(zhì)部通邀過合引法途厭徑追熊回賠仰償棗④映機(jī)臺旦設(shè)備儲用品延的清額潔和商整理憲整理畏工具箏抽屜毀，防或盜釘紛要交竟給防缺損薯清潔悔操作茄臺和衛(wèi)打印久機(jī)臺繼面，各保持澇臺面認(rèn)無污昂垢，仰掃描泥器內(nèi)鐘無灰攝塵膨清潔紐包裝椅臺，設(shè)將包窯裝臺跪周圍回的垃為圾清囑理干巷凈煙整理促所有緊的大圾小包姓裝袋豆，讓恒它們貝各歸追其位畜清潔姥顯示演屏上邪方及遭顯示脖屏架滴清潔鹿地面弟上的虎紙屑沙，關(guān)癥閉通堆道門貞，將幻暫停銳牌整罵齊放量于桌另面頂猴端課把遺烏留商逃品籃俘里的馬物品紛統(tǒng)一方交給敲推車堆員，度扔掉潑垃圾姻袋，淘并將宗垃圾跡筒倒拆放至寬收銀駛臺下各方，世蓋好軟機(jī)器得外套很⑤改晚會廢：食由主膝管總緞結(jié)一欣下當(dāng)僚天的結(jié)工作楚，并惰且簡卡單布鞋置一濫下明虜天的詠工作暮內(nèi)容談⑥忍營業(yè)者中核廉價為盡快催尋求蘆幫助棚查找范不清贈楚的株商品驚價格柏或是扁掃不府出商算品價欠格慰⑦靈營業(yè)亭中處諒理遺趁留商槽品既遺留第商品諒處理殘原則傾：必·僑遺留斬商品籍按種渠類分米開，賄放置怨到各歐部門級指定娃的收逮集區(qū)蝶域限·愚生鮮屑商品留及時六送到淹收銀嘴機(jī)前表端的晌冰柜粱里冷季藏較⑧糟營業(yè)初中兌叮零雀必須根當(dāng)著隔收銀違員的徑面點(diǎn)買清兌基零大些鈔團(tuán)清點(diǎn)給確認(rèn)狗后，哭盡快戶將兌光好的介零錢齊還給街收銀脂員當(dāng)彼面點(diǎn)收清榴9、請投訴穩(wěn)受理適員的改工作乖流程府：胡（1嶄）顧脹客當(dāng)壁面投陰訴：裙聆聽廊顧客勒腔→牌煉表示速同情暖賺→奮歉詢問炕顧客婦椒→伶后解決遵方案暑憶→湖夕達(dá)成閥協(xié)議丹執(zhí)→共鍵感謝汪顧客饒（2由）顧誰客電編話投等訴：捧聆聽現(xiàn)顧客終張→打彈表示擇同情雄虧→吊購詢問艘顧客異帖→尿劫留下槳顧客低禾擾→會識解決耽問題私術(shù)→街回復(fù)遲/感疑謝顧襖客塔（3理）直關(guān)于所經(jīng)濟(jì)哈補(bǔ)償苦的原候則飛如對土食品品質(zhì)量紹不滿砌-字--姻更城換產(chǎn)佩品,啦退愛款;筋如有罪實(shí)物慰證明賊食品寺質(zhì)量劉有問詢題巖(有具異物債,未住熟)脾--提-密更換客食品哨,謎退款茫，贈耗贈品開;肢顧客池在商鴨場發(fā)砍生意勤外(世受傷依或發(fā)豐病)門-些--及及盾時送搖醫(yī)院艷檢查途醫(yī)治滴,脫必要概時可允先墊瘡付醫(yī)料藥費(fèi)曾,鵝事后奸分清錘責(zé)任懂歸屬奶,獅再議規(guī)補(bǔ)償醋或給史予道侄義上所的經(jīng)培濟(jì)幫狼助;帖如顧路客在糞商場扒發(fā)生守意外賽受傷呈事件斷確定辦是我害方責(zé)摟任潔--冠-應(yīng)房通知所保險鼓公司浸按規(guī)縣定支芹付醫(yī)煙藥及屑相關(guān)旦保險羊費(fèi)用柜；燃顧客杯在商紛場遭墊竊躬--黨-誠無責(zé)出任對仍其失而竊財社物進(jìn)演行賠館償;導(dǎo)如顧瓣客提止出襯“氏精神柄賠償賺費(fèi)提”密,闊“伐誤工銷費(fèi)蘆”偽,退“歸交通抱費(fèi)研”叼等裳補(bǔ)償焦要求僵,應(yīng)清請顧秩客出訊示其饅索賠崖費(fèi)用賽的詳符細(xì)憑努據(jù)，敘逐擔(dān)級向籍公司悅上報抖；如臺雙方個經(jīng)努符力后郵無法響達(dá)成鍋共識殊,執(zhí)可建虧議通疊過法采律途崇徑判帥定解論決.尤（4鏈）危共機(jī)事艙件報漏告預(yù)商場伐投訴論事件艱記錄丑表頑(疑記錄備所有棉發(fā)生劑在商簡場的期較大延事件體和重啟大事卵件,朝及垂時傳吧報總佛部)某商場晶投訴譯事件篩匯總補(bǔ)表漲(囑匯總識較大蜂和重趁大事婆件發(fā)莫生的蘿處理錦情況釘定時子傳報撤總部險)孔10毛、鐮贈品殊發(fā)放趕工作賴流程澆:眠供應(yīng)挖商腳首→繩許市場麗部填歌寫《療贈品歌派送秀通知岸單》亭夫→屑摟供應(yīng)總商將暗贈品伏送到霜收貨膜口或奪服務(wù)候組挪樂→媽孔服務(wù)回臺贈鞋品處費(fèi)堆→幻貸贈品奧管理逆員確鞭認(rèn)想刮→臟押簽收界扇→倒盡填寫膨《贈暴品簽?zāi)諉螌憽吩u害→糕低顧客鄰購買矛商品匆芝→封翅憑收塑銀小飾票獨(dú)梨→桂煌發(fā)放加贈品更規(guī)→畏樸在收毅銀小駐票印脈上列“姐贈品蘭已領(lǐng)五”身章仗注：竄在簽禍?zhǔn)召浫纹窌r牲需注章意贈響品的逝品種炮、數(shù)墓量、蛋生產(chǎn)乏日期當(dāng)、保唯質(zhì)期線、發(fā)耽放的壽終止俱日期狀等等比11龜、顧款客投銷訴夸退換張貨工劍作流坦程：充領(lǐng)取遇定量賣的退脖款備侵用金婚器總上玉機(jī)進(jìn)犯入P識OS飄系統(tǒng)釣澇洲接旨待顧偏客，撈聆聽持顧客碗的陳聚述居退貨且（憑留收銀穿小票潔、發(fā)暫票或支可清添晰辯柳認(rèn)的進(jìn)店內(nèi)揚(yáng)價格兄標(biāo)簽趣、店卷內(nèi)碼銳等）宋擔(dān)交退款勞給顧繼客顧優(yōu)客要筑在退閘款收咳銀單贈上簽乎名朽脊控巾巨混駛完全憤出于兆不滿騙意商啞品掏換貨魚(同拍類、瑞同型駛號、絕同價槍格商造品)凳誦番倡填寫句《換瑞貨單賽》酷技挎帶著量《換君貨單念》領(lǐng)漫出相咬應(yīng)商孩品出錦口至難防損擋部確介認(rèn)后央方可錫出門咱將商件品填肅至各半?yún)^(qū)域鹿的《選不合站格商鑄品報贈告單浸》上吳沿俊由暢各區(qū)盒域主瀉管簽舅收雨（防予損監(jiān)童督）密躬漆退貨矮（同尸上）退里出現(xiàn)罪質(zhì)量距問題哄由相龍關(guān)部雙門、縫供應(yīng)任商鑒參其蠻屢潮邪捉似的掘頃桐那喘院茫辰架財將斥不合蘇格品屯填寫古定、蚊確認(rèn)慕六禁待踐縱緞危巧飯煌熟俱既閑告另陡錦陜技自息《不燭合格嗚商品盼報告寸單披》獄萌蓋似閣盒辣凳換取貨屋（同揚(yáng)上）彩嘩軍米夏退回鋸索賠哥辦迅12鵝、團(tuán)蔥購工冠作陡（1僻）首夫先填憂單：露填寫乓一式煉三聯(lián)啊的團(tuán)咐購商副品訂國貨單缺，這聽三聯(lián)起將分廈別交淡由團(tuán)陷購組菊、蝦備貨喪各部乞門和惑顧客勺留存肢（2顯）按爐照顧名客支歇付方悲式和匠提取胞方式腸的不俯同，扶采取候相應(yīng)訊的服口務(wù)措突施：書①療顧客蒼支付蹦