企業(yè)管理中的執(zhí)行力探究獲獎(jiǎng)科研報(bào)告

企業(yè)管理中的執(zhí)行力探究獲獎(jiǎng)科研報(bào)告關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;員工執(zhí)行力;企業(yè)執(zhí)行力

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境下，企業(yè)管理中的執(zhí)行力顯得尤為重要，不僅是企業(yè)管理工作效能的體現(xiàn)，更是企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的標(biāo)志，決定著企業(yè)的發(fā)展前景，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中不可或缺的組成部分。

一、企業(yè)管理中執(zhí)行力的含義及構(gòu)成要素

企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)進(jìn)行一系列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)稱，企業(yè)管理的對(duì)象是人，而管理的最終的任務(wù)是提高企業(yè)的效率。執(zhí)行力一般是指有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成既定目標(biāo)的操作能力。企業(yè)管理中的執(zhí)行力是指能夠貫徹落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以取得預(yù)期設(shè)想的效果的能力。在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中，所有的參與者所表現(xiàn)出的綜合能力是衡量整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)水平的依據(jù)。高層管理者的執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管理能力，中層管理者的執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作績(jī)效的完成能力。員工的執(zhí)行力主要是指導(dǎo)員工的做事能力。執(zhí)行力的構(gòu)成要素一般有以下幾個(gè)方面：

1.領(lǐng)悟力：企業(yè)在實(shí)際工作中，一個(gè)任務(wù)需要不同的員工共同來(lái)完成。領(lǐng)悟力高的員工往往能夠較快讀懂領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)以及潛臺(tái)詞，盡快地去執(zhí)行工作，在提高工作質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率。

2.行動(dòng)力：行動(dòng)力就是在接受到工作安排后，有速度，有質(zhì)量地完成任務(wù)的過(guò)程。行動(dòng)力強(qiáng)的員工會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)有事情要干，能夠明確自己的工作職責(zé)與要求。

3.合作力：合作力是有共同的目標(biāo)，員工之間相互幫助，同心協(xié)力完成一項(xiàng)任務(wù)的過(guò)程。信任是合作的前提，合作靠的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員各司其職。當(dāng)遇到困難需要幫助的時(shí)候，其他的成員會(huì)提供相應(yīng)的幫助。

4.謀劃力：謀劃力需要高層管理者的戰(zhàn)略布局，一個(gè)企業(yè)要想能夠長(zhǎng)久發(fā)展，就需要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，目標(biāo)是要與企業(yè)發(fā)展相符合的，不能過(guò)高，也不能過(guò)低。

5.協(xié)調(diào)力：在企業(yè)的工作任務(wù)中，當(dāng)需要各部門，各階層共同完成工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力就起到了十分關(guān)鍵的作用。協(xié)調(diào)力要求領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)分工，根據(jù)每位員工的特點(diǎn)，合理配置相關(guān)的資源，做到物盡其用，人盡其才。

6.應(yīng)變力：在面對(duì)一些環(huán)境條件發(fā)生改變時(shí)，能夠及時(shí)采取相應(yīng)的措施應(yīng)對(duì)的能力。在執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，就要有提前預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力，做好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。

二、企業(yè)管理執(zhí)行力實(shí)施中的問(wèn)題分析

隨著企業(yè)管理模式的不斷更新，企業(yè)管理中的執(zhí)行力得到了廣泛的應(yīng)用。對(duì)于一些大型企業(yè)，如阿里巴巴，騰訊，華為等，對(duì)企業(yè)管理中執(zhí)行力的重視程度是非常高的，具體體現(xiàn)在企業(yè)的管理制度、企業(yè)文化、員工培訓(xùn)、薪酬體系等。企業(yè)制度的完善是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵因素，海爾之所以能從小廠成為現(xiàn)在家喻戶曉的品牌，是因?yàn)楹枌ⅰ叭帐氯债?，日清日高”這八個(gè)字作為公司的標(biāo)語(yǔ)，時(shí)刻提醒企業(yè)員工從每件小事做起，每日的事情必須當(dāng)天完成，今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)量。此外，海爾以員工為主體，從員工出發(fā)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況不斷完善管理體系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工存在執(zhí)行力低下的問(wèn)題時(shí)，立即采取針對(duì)性措施解決問(wèn)題，以到達(dá)提高員工執(zhí)行力的目的。在提高企業(yè)、員工執(zhí)行力的應(yīng)用上大企業(yè)要比小企業(yè)運(yùn)用得更加熟練、得當(dāng)，但不管是大企業(yè)還是小企業(yè)仍然存在層級(jí)間溝通不流暢、管理層或員工執(zhí)行力低下等問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅影響企業(yè)辦事效率，更影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.觀念滯后。對(duì)執(zhí)行力認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有與企業(yè)的生存發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。上層管理者只注重制定目標(biāo)和規(guī)劃，不注重具體措施的實(shí)施和檢查，中層管理者往往被動(dòng)地轉(zhuǎn)發(fā)命令，基層管理者會(huì)出現(xiàn)“創(chuàng)造性”地發(fā)揮，經(jīng)常使原定的方案發(fā)生變形，達(dá)不到預(yù)期的效果。

2.溝通不暢。一些企業(yè)組織架構(gòu)層級(jí)多，權(quán)力分散，部門利益固化，工作流程時(shí)間長(zhǎng)，手續(xù)繁瑣，人際關(guān)系緊張，員工畏懼與領(lǐng)導(dǎo)交流，出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉，有了成績(jī)相互爭(zhēng)利，上級(jí)交代工作時(shí)指示不明確，員工對(duì)上級(jí)指示理解不到位等，使一項(xiàng)完整的決策變得支離破碎。

3.制度不嚴(yán)。企業(yè)制定的制度較多，但缺少對(duì)執(zhí)行力的專項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有具體的可操作辦法，出現(xiàn)了問(wèn)題是“各打五十大板”，對(duì)政策的制定者缺乏嚴(yán)格的追責(zé)制度，對(duì)執(zhí)行者的懶政、失職，也無(wú)有效的監(jiān)督辦法和問(wèn)責(zé)程序，尤其是在對(duì)責(zé)任人的處理上，偏重于人情，大事化小，小事化了，缺乏公平性，使執(zhí)行力大打折扣。

4.賞罰不明。這主要是薪酬制度的設(shè)計(jì)不盡合理。沒(méi)有把對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度與薪酬體系掛起鉤來(lái)。只注重最終的效果，不計(jì)較執(zhí)行過(guò)程的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，即使改變了原方案，但沒(méi)有造成大的損失，也不予以追究責(zé)任，這就使原方案失去了權(quán)威性，可隨意更改，更造成了責(zé)任不清的后果。

三、提升企業(yè)管理中執(zhí)行力的對(duì)策

1.建立與提高執(zhí)行力相適應(yīng)的管理制度

企業(yè)在制度的制定中，要體現(xiàn)出一定的約束性，這有利于規(guī)范員工的日常工作，提高工作效率。每一個(gè)崗位都有相對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)，企業(yè)要明確每個(gè)崗位的要求。同時(shí)，制度也要有合理性，體現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，以員工為主體，提高他們的歸屬感，增強(qiáng)工作的積極性。修訂規(guī)章制度的過(guò)程中可以采取民主投票的形式，讓員工參與其中，更好地體現(xiàn)出扁平式管理而不是階梯式管理。在制度實(shí)施的過(guò)程中要讓員工知道明確的、具體的相應(yīng)的條例，從而增強(qiáng)執(zhí)行的主動(dòng)性。

2.構(gòu)建崇尚執(zhí)行力的良好企業(yè)文化

企業(yè)文化是以企業(yè)價(jià)值觀為核心，想要構(gòu)建適合本企業(yè)的文化，首先就要培養(yǎng)共同的價(jià)值觀，培養(yǎng)崇尚執(zhí)行力的理念。企業(yè)可以通過(guò)有效的交流溝通的形式尋求各個(gè)階層的意見(jiàn)以及對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，結(jié)合員工的思想與想法，通過(guò)有針對(duì)性的實(shí)踐，把執(zhí)行力的觀念滲透到文化建設(shè)中去。

發(fā)揚(yáng)民主制度，通過(guò)鼓勵(lì)員工的方式使員工覺(jué)得自己就是執(zhí)行力構(gòu)建中不可或缺的一員。企業(yè)的管理者應(yīng)注意與員工的溝通與協(xié)調(diào)，不僅從精神上，也要從物質(zhì)上體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷。近年來(lái)，海底撈餐飲集團(tuán)確立了“體驗(yàn)美味、享受生活、擁有健康、共創(chuàng)卓越”的發(fā)展理念，通過(guò)多種方式，強(qiáng)化這種理念的貫徹執(zhí)行。對(duì)員工提出了“用雙手改變命運(yùn)，靠勤奮實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”的價(jià)值取向，公司上下形成了“同心同德，爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)一流餐飲企業(yè)”的創(chuàng)牌氛圍。同時(shí)，提高員工的福利保障。在住宿上，提供靠近上班地點(diǎn)的小區(qū)公寓：修建學(xué)校供員工子女免費(fèi)上學(xué)：注重員工的培養(yǎng)機(jī)制，堅(jiān)持內(nèi)部晉升;鼓勵(lì)員工提意見(jiàn)，還給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這種關(guān)心員工，處處為員工著想的企業(yè)文化提升了員工的執(zhí)行力以及工作效率。

3.優(yōu)化企業(yè)執(zhí)行力的培訓(xùn)體系

要通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化提升執(zhí)行力的意識(shí)。員工的培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)關(guān)鍵是要注重素質(zhì)培訓(xùn)與知識(shí)技能的提升，可以更好地促進(jìn)員工之間的感情，快速融入一個(gè)新的集體，盡早地熟悉工作流程，提高工作效率。不定期的在職培訓(xùn)有利于增強(qiáng)團(tuán)體間的凝聚力，及時(shí)糾正在執(zhí)行力實(shí)施中的問(wèn)題。培訓(xùn)的需求要根據(jù)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與崗位的任職要求相結(jié)合，要做到“因材施教”，針對(duì)性強(qiáng)。

無(wú)論是中國(guó)的企業(yè)還是國(guó)外的企業(yè)，執(zhí)行力都是企業(yè)重視的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。德國(guó)的企業(yè)，都十分重視執(zhí)行力的問(wèn)題。西門子公司對(duì)于新員工的入職都有一個(gè)“導(dǎo)入計(jì)劃”，為期六個(gè)月，對(duì)待每一階段的培訓(xùn)都有詳細(xì)的計(jì)劃安排。為了更好地提高培訓(xùn)的質(zhì)量，公司創(chuàng)辦了自己的學(xué)校。該學(xué)校是根據(jù)每個(gè)人情況參加針對(duì)性的培訓(xùn)，使每一個(gè)員工都有崗位責(zé)任意識(shí)，按章操作，層層負(fù)責(zé)，一絲不茍，使產(chǎn)品質(zhì)量始終保持著較高的水平。

借助大數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性分析。5G通信，大數(shù)據(jù)，人工智能等技術(shù)的創(chuàng)新，為企業(yè)執(zhí)行力提出創(chuàng)新型發(fā)展對(duì)策。企業(yè)中的管理者想要深入了解員工在工作中的表現(xiàn)，可以通過(guò)釘釘上的周報(bào)，月報(bào)，季報(bào)等一些工作匯報(bào)情況的形式進(jìn)行了解。還可以設(shè)置一些階段性的調(diào)查問(wèn)卷，綜合工作匯報(bào)，問(wèn)卷調(diào)查的信息，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析員工的變化，尤其是對(duì)于90后，00后個(gè)性化較為突出的員工，在管理方式上設(shè)定不一樣的考核績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以更好地滿足員工的需求，提高企業(yè)中員工的執(zhí)行力。

4.完善有利于提升執(zhí)行力的薪酬機(jī)制

提高企業(yè)執(zhí)行力可以通過(guò)完善薪酬機(jī)制的方式。生理需求是馬斯洛的需求理論中最基本的需求，而薪酬是滿足生理需求的主要方式。合理的薪酬制度是可以有效提高員工的執(zhí)行力，所以在設(shè)置薪酬結(jié)構(gòu)上要有一定的區(qū)分度，可以采取固定收入和績(jī)效考核相結(jié)合的形式，對(duì)于工作量與工作時(shí)間不一樣的員工，體現(xiàn)出不同的薪酬梯度和一定的公平性。對(duì)于擅自做主，出現(xiàn)了嚴(yán)重的工作失誤或者違反了企業(yè)規(guī)章制度的員工，企業(yè)也要采取相對(duì)應(yīng)的懲罰措施，這對(duì)于其他員工可以起到警醒的作用。阿里巴巴企業(yè)的薪酬制度受