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汽車維修專業(yè)群服務(wù)顧問(wèn)崗位典型工作任務(wù)調(diào)研尊敬的先生/女士：您好！為了提高我校學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，畢業(yè)生能盡快適應(yīng)企業(yè)各崗位工作，我們進(jìn)行此次調(diào)查。并希望通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，及時(shí)調(diào)整專業(yè)課程及內(nèi)容。懇請(qǐng)您抽出寶貴時(shí)間協(xié)助我們完成本次調(diào)查工作，感謝您的配合和支持。1、服務(wù)顧問(wèn)崗位主要業(yè)務(wù)（所選項(xiàng)打“√”，多項(xiàng)選擇）□客戶檔案管理□客戶接待□客戶異議處理□其他（請(qǐng)注明）：2、服務(wù)顧問(wèn)崗位典型工作任務(wù)序號(hào)典型工作任務(wù)代表性工作任務(wù)工作頻率（所選項(xiàng)打“√”）□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻2□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻3□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻4□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻□高頻□低頻3、服務(wù)顧問(wèn)崗位必備職業(yè)核心能力（所選項(xiàng)打“√”，多項(xiàng)選擇）□職業(yè)溝通□團(tuán)隊(duì)合作□自我管理□解決問(wèn)題□信息處理□創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)□領(lǐng)導(dǎo)力□執(zhí)行力□團(tuán)隊(duì)管理□禮儀訓(xùn)練□心理調(diào)節(jié)其他（請(qǐng)注明）：4、根據(jù)服務(wù)顧問(wèn)崗位典型工作任務(wù)，您建議汽車維修開設(shè)哪些專業(yè)課？（所選項(xiàng)打“√”，多項(xiàng)選擇）□發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械檢修□底盤檢修□

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