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領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義關(guān)系行為關(guān)系行為是領(lǐng)導(dǎo)者滿足被領(lǐng)導(dǎo)者心理需求的領(lǐng)導(dǎo)行為。包括傾聽(tīng)、鼓勵(lì)、表彰、表現(xiàn)信任、提升參與感、建立親和關(guān)系和歸屬感等。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行雙向或者多向溝通,是關(guān)系行為的主要特征。工作熱情和提升對(duì)于工作質(zhì)量的承諾度。工作行為工作行為是指領(lǐng)導(dǎo)者清楚地說(shuō)明個(gè)人或組織的責(zé)任的程度。這種行為包括告訴對(duì)方你是誰(shuí)、該做什么,什么時(shí)間做,在哪里做,以及如何做。從領(lǐng)導(dǎo)者到被領(lǐng)導(dǎo)者的單向溝通是工作行為的典型特征。了完成工作。四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特征及適合員工類型工作行為和關(guān)系行為的組合,產(chǎn)生了四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A告知型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指導(dǎo)性行為多,支持性行為少,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者給予明確的指導(dǎo)并近距如何完成工作目標(biāo)的規(guī)則和紀(jì)律約束清晰、明確。針對(duì)高工作意愿而低工作能力的員工多采用命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。B推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格風(fēng)格適合工作意愿不足、工作能力只有一點(diǎn)點(diǎn)的員工。C參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持性行為多,指導(dǎo)性行為少,領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者自主決策,鼓勵(lì)他們按高支持對(duì)員工的工作意愿有幫助,低指揮對(duì)員工的工作能力沒(méi)有什么幫助,所以適合能力較高但意愿不足的員工。這類員工已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn),但他的意愿還不足,總是上下波動(dòng),而對(duì)一個(gè)上下波動(dòng)、自信心不足的員工,領(lǐng)導(dǎo)者就要對(duì)他提供一些支持、一些激勵(lì),要用支持性的語(yǔ)言使員工得到鼓舞。D授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指導(dǎo)性行為少,支持性行為少,領(lǐng)導(dǎo)者提供適當(dāng)?shù)馁Y源,決策過(guò)程委托下屬?zèng)Q策并執(zhí)行,允許下屬承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行變革。給指揮、

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