結(jié)構(gòu)化研討工具課件

結(jié)構(gòu)化研討分析工具1、頭腦風(fēng)暴法2、魚骨圖分析法3、SMART原則4、矩陣圖法5、四幅眼鏡法6、目標(biāo)分解圖法21.集體研討類工具－頭腦風(fēng)暴1）討論項(xiàng)目說明工具說明頭腦風(fēng)暴是通過集體研討解決問題的一種方法，它追求的是觀點(diǎn)和意見的數(shù)量和創(chuàng)意，而非“正確性”。使用時機(jī)當(dāng)一個爭論點(diǎn)或問題能從“集思廣益”中快速產(chǎn)生收益時，使用此方法。所需時間15分鐘—1個小時。所需人數(shù)4－20人使用要求問題要明確自由暢想，打破一切限制記錄所有意見，即使是荒謬和不邏輯的用贊賞而非審慎的態(tài)度對待小組成員補(bǔ)充、完善而非批判和質(zhì)疑窮盡所有人的所有思想。執(zhí)行步驟主持人簡明扼要地闡明問題，鼓勵所有的人積極思考，貢獻(xiàn)觀點(diǎn)；小組自由發(fā)言，有人記錄，在發(fā)言過程中，不允許批評和質(zhì)疑，但可以補(bǔ)充和完善，直至窮盡所有人的所有觀點(diǎn)；解釋和說明，合并同類觀點(diǎn)；展開充分討論，形成小組一致意見。32.分析問題類的工具－魚骨刺圖1）討論項(xiàng)目說明工具說明魚骨刺圖又稱為樹枝圖，是一種對復(fù)雜原因進(jìn)行分析的有效工具。使用時機(jī)當(dāng)一個問題有許多因素，需要進(jìn)行邏輯梳理，以對問題進(jìn)行歸類時使用所需時間30分鐘—3小時。所需人數(shù)2－10人執(zhí)行步驟明確分析的對象找出影響質(zhì)量的各種原因?qū)⒃蚶L制在圖形上，見圖8－2標(biāo)出改進(jìn)措施的重要對象例：魚骨圖制作制作魚骨圖分兩個步驟：分析問題原因/結(jié)構(gòu)、繪制魚骨圖。分析問題原因/結(jié)構(gòu)。第一步：針對問題點(diǎn)，選擇層別方法（管理類問題一般從“人事時地物”層別，應(yīng)視具體情況決定）。第二步：按頭腦風(fēng)暴分別對各層別類別找出所有可能原因（因素）。第三步：將找出的各要素進(jìn)行歸類、整理，明確其從屬關(guān)系。第四步：分析選取重要因素。第五步：檢查各要素的描述方法，確保語法簡明、意思明確。魚骨圖繪圖過程第一步：填寫魚頭，畫出主骨第二步：畫出大骨，填寫大要因第三步：畫出中骨、小骨，填寫中小要因第四步：用特殊符號標(biāo)識重要因素注意：繪圖時，應(yīng)保證大骨與主骨成60度夾角，中骨與主骨平行3、對策建議：SMART原則SMARTpecific目標(biāo)要是具體的，可操作性easurable目標(biāo)要可衡量，要量化chievable目標(biāo)要通過努力可以實(shí)現(xiàn)elevant目標(biāo)要和任務(wù)有相關(guān)性imebound目標(biāo)要有時間表，有時限目標(biāo)制定的金科玉律:PEC-SMART原則Positive積極正向的Ecological

整體平衡的Controllable

可控的Specific

具體的Measurable可衡量的Achievable可達(dá)到的

Relevant

相關(guān)的

Realistic真實(shí)可見得

Time-based有明確時限的

PECSMART

矩陣圖法，是利用數(shù)學(xué)上矩陣的形式表示因素間的相互關(guān)系，從中探索問題所在并得出解決問題的設(shè)想。它是進(jìn)行多元思考，分析問題的方法。4、矩陣圖法決

策執(zhí)

行環(huán)

境其

他對策一對策二對策三

5、四幅眼鏡法

四副眼鏡法是現(xiàn)代培訓(xùn)及會議管理的一種討論方法，指從不同的視角看問題、分析問題，展開創(chuàng)造性思維，最終得到對問題的完整認(rèn)識。它是一種思維方法和訓(xùn)練模式，是一種提升團(tuán)隊(duì)集體智慧的有效方法。

利用四幅眼鏡法對提出的對策建議進(jìn)行質(zhì)疑和改進(jìn)。第一副：萬花鏡

戴“萬花鏡”思考，比喻看世界繽紛多彩，讓當(dāng)事人以樂觀、積極、充滿希望的視角，看待一件事或一個問題，表達(dá)贊成意見。

第二副：墨鏡

戴“墨鏡”思考，比喻看問題冷靜和嚴(yán)肅，意味著小心和謹(jǐn)慎，讓當(dāng)事人分析問題（某個觀點(diǎn)或決策）可能的風(fēng)險(xiǎn)或負(fù)面成分，表達(dá)反對意見。

四副眼鏡分別代表四種不同的思維狀態(tài)第三副：望遠(yuǎn)鏡

戴“望遠(yuǎn)鏡”思考，比喻視野高遠(yuǎn)，總攬全局，讓當(dāng)事人從全局高度和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光思考問題，表達(dá)分析得出問題的準(zhǔn)確性。

第四副：放大鏡

戴“放大鏡”思考，比喻視角放大、擴(kuò)大基礎(chǔ)層面。讓當(dāng)事人充當(dāng)基層執(zhí)行者角色思考問題，表達(dá)分析得出問題的真實(shí)性。四副眼鏡分別代表四種不同的思維狀態(tài)

目標(biāo)分解（Targetdecomposition）：就是將總體目標(biāo)在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人，形成目標(biāo)體系的過程。目標(biāo)分解是明確目標(biāo)責(zé)任的前提，是使總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。6、目標(biāo)分解圖法9、目標(biāo)分解圖法如何成為合格的廳局級領(lǐng)導(dǎo)干部6、目標(biāo)分解舉例：

“青海省社會保障問題研究”目標(biāo)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系與維護(hù)勞動者權(quán)益勞動力市場與促進(jìn)就業(yè)社會保險(xiǎn)政策與管理問題規(guī)范勞動合同管理的有效辦法和措施提高勞動保障行政執(zhí)法能力的措施和途徑工資集體協(xié)商模式與集體協(xié)商的有效實(shí)施欠發(fā)達(dá)地區(qū)城鎮(zhèn)促進(jìn)就業(yè)的措施青海東部農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)問題研究青海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展高技能人才需求及培養(yǎng)模式西寧地區(qū)靈活就業(yè)問題研究高等院校畢業(yè)生