高中大語文閱讀之做人與處世傾聽是一種必須具備的能力

學(xué)必求其心得，業(yè)必貴于專精學(xué)必求其心得，業(yè)必貴于專精學(xué)必求其心得，業(yè)必貴于專精傾聽是一種必須具備的能力傾聽是最好的溝通方式斯帕克斯是紐約的一家標(biāo)志性餐廳，許多富翁、權(quán)貴和名人都經(jīng)常光顧這里。這天晚上，光臨這里的最耀眼的一位人物是王牌大律師大衛(wèi)·伯依斯,他剛代表美國司法部就控告微軟違反托拉斯案做過精彩辯論，在業(yè)界廣聚影響。伯依斯到來后徑直走向了凱文所在的餐桌前，他和凱文因?yàn)橐郧暗陌缸佣嗷ナ煜ぁ２浪辜尤氲搅藙P文和湯姆的行列,三個(gè)人一起品酒聊天。幾分鐘后。凱文站起身來,到外面接電話去了。餐桌前只剩下伯依斯和湯姆兩人,兩人以前從未見過面，彼此都非常陌生，但伯依斯并沒有離開，而是整整和湯姆聊了半個(gè)小時(shí)!湯姆后來對(duì)我說:“伯依斯先生真的是大家風(fēng)范.他和我素昧平生，而且又是紅透半邊天的大牌律師。他根本不需要陪我聊那么長時(shí)間。實(shí)話實(shí)說，我并不是為他過人的智慧、尖銳的言辭或者吸引人的軼聞趣事所折服，他給我印象最深的，是他每問一個(gè)問題，都在靜心地等待我的回答。他不只是在聽，他還使我覺得，整個(gè)餐廳似乎只有我一個(gè)人！"湯姆的最后一句話極其完美地描述了傾聽和聽的差別.當(dāng)凱文因故離開后，伯依斯留了下來,并給湯姆留下了長久的良好印象。盡管他們兩個(gè)都是律師，但名氣、資歷、影響力都相差甚遠(yuǎn)，將來有一天湯姆能幫上伯依斯的可能性幾乎為零。因此，很顯然，伯依斯的目的并不在此。他顯示興趣，詢問問題，毫不分心地傾聽，這一切,只是表明,伯依斯在與人們交往中具備了一種可貴的能力或者技巧—-傾聽。我不太明白，我們中的很多人為什么并不總是能夠運(yùn)用這種能力.當(dāng)事情對(duì)我們很重要的時(shí)候，我們是能夠做到傾聽的.和成功人士相比，唯一的差別在于，我們不能始終如一地運(yùn)用這個(gè)能力，但他們能.對(duì)成功人士而言，傾聽已經(jīng)成為他們的一個(gè)習(xí)慣,一種下意識(shí)的行為,他們的腦子中沒有禮貌性地聽一下、入神地聆聽這種轉(zhuǎn)換開關(guān)。他們?cè)谌魏吻闆r下都是如此.傾聽技能的90％在于聽,我們最需要訓(xùn)練的也正是這90％——如何做到集中精力。所以，我發(fā)明了一種簡單地訓(xùn)練我的客戶傾聽技巧的方法。閉上你的眼睛，慢慢地從1數(shù)到50，只有一個(gè)簡單的要求：不能讓任何別的想法侵入你的腦中,你必須將精力完全集中在數(shù)數(shù)上.這個(gè)測(cè)試聽起來很簡單，但結(jié)果卻出乎意料，我一半以上的客戶做不到這一點(diǎn)。常常在數(shù)到20或者30的時(shí)候，那些雜七雜八的想法便侵入了腦中。要么是工作上的問題，要么是孩子的問題，甚至是昨晚吃了多少飯這個(gè)不是問題的問題。試想，一個(gè)人連聽自己數(shù)到50都做不到，他又怎么能做到傾聽別人的談話呢?如同別的訓(xùn)練一樣，只要堅(jiān)持訓(xùn)練,你很快就能通過這個(gè)簡單的數(shù)數(shù)測(cè)驗(yàn)。一旦你能做到不受任何侵?jǐn)_地?cái)?shù)到50，那么你已經(jīng)具備了傾聽的最重要的素質(zhì)-—集中精力。接下來就是剩余的10％的問題了。當(dāng)你再一次與人交往的時(shí)候，無論這個(gè)人是你的配偶、同事、還是一個(gè)陌生人，你都要像對(duì)待擺在你面前的百萬美元一樣.同時(shí)，要借助使用這樣一些小技巧：專心聽，別打斷；不要去完成別人的句子；不要說“我知道”；如果他稱贊你，只需說“謝謝你”就可以了，不要說“我不行"“但是”“然而"等等；不要讓你的眼光轉(zhuǎn)移到別的地方；提出的問題要讓說話人感覺到你用心聽了他所說的話。倘若，你能讓談話人覺得，他很受你的關(guān)