心理委員的助人態(tài)度與技術(shù)

心理委員的助人態(tài)度與技術(shù)第一頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二案例分析：(對話一)同學(xué)：我恨我爸爸。心理委員：你怎么可以恨你爸爸，再怎么說他也是你爸爸啊。同學(xué)：可是他一遇到不順心的事就拿我出氣。心理委員：咳，當(dāng)?shù)亩际且粋€樣，外邊受氣，回家出氣。我小時候也一樣，經(jīng)常受我爸的氣。再者說了，你爸受氣不拿你出氣拿誰出氣。同學(xué)：可他還老打我。心理委員：你爸爸打你是不應(yīng)該，但你想一想有沒有惹他生氣？同學(xué)：有時候我沒惹他生氣他也打我。心理委員：那你爸爸真是太不像話了。打孩子總得有個道理，怎么可以這樣無緣無故地打孩子。第二頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二案例分析：(對話二)：同學(xué)：我恨我爸爸。心理委員：噢（以全神貫注地望著他，示意他講下去）。同學(xué)：他遇到什么不順心的事就拿我出氣。心理委員：怎么拿你出氣？同學(xué)：有時打我，有時罵我。心理委員：那你一定感到很委曲啦。同學(xué)：是啊，可有什么辦法。誰叫他是我爸爸。心理委員：（以全神貫注地望著他，示意他繼續(xù)講）。同學(xué)：有時候我真想離家出走，那樣我就自由了。心理委員：你有沒有離家出走過？同學(xué)：沒有。（此時同學(xué)不再講話，而心理委員也不出聲，只是全神貫注地望著同學(xué)）……我怕我回來后他會更使勁地打我。心理委員：你真是不好受。同學(xué)：我（開始哭泣）第三頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二一．心理委員的助人態(tài)度對工作的態(tài)度：要有責(zé)任心要有服務(wù)意識對同學(xué)的態(tài)度：尊重真誠積極關(guān)注同理心對自己的態(tài)度：”我是心理委員！”“我只是心理委員！”第四頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二1、尊重尊重是對同學(xué)現(xiàn)狀的尊重，如：價值觀、人格特點、行為方式等予以接受和悅納、關(guān)注、愛護(hù)。

接納信任平等保護(hù)隱私第五頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二2、真誠真誠是真實，誠懇，不偽裝，不掩飾，不做作，不戴假面具，不以專業(yè)人員自居，而是開誠布公，表里如一。真誠不等于說實話。真誠不是自我發(fā)泄。真誠應(yīng)實事求是。真誠應(yīng)適時適度。第六頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二舉例當(dāng)求助者問你：“你認(rèn)為我這個人是否很自私？”，而你從心底里也是認(rèn)為他是自私的，此時你是否該真誠地表達(dá)自己的感覺？你認(rèn)為怎樣表達(dá)比較恰當(dāng)？

第七頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二3、積極關(guān)注積極關(guān)注是對同學(xué)言行的閃光點，光明面或長處，潛力予有選擇性的關(guān)注。利用他自身的積極因素促使他發(fā)生積極變化，樹立積極向上的價值觀。第八頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二舉例：求助者：最近，我學(xué)習(xí)越來越吃力，和同學(xué)關(guān)系很不好，班級里面沒有人喜歡我。感覺自己很自卑，處處不如別人。我越來越擔(dān)心這樣下去，一輩子就完了。心理委員：——————————————。第九頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二也稱共情，是指心理委員進(jìn)入同學(xué)的內(nèi)心世界，以感同身受的方式，體驗同學(xué)的想法與情緒，然后跳出其內(nèi)心世界，將對同學(xué)的了解傳遞給對方。4、同理心第十頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二舉例：（1）同學(xué):“這所學(xué)校真的不如我以前高中學(xué)校好.那兒的同學(xué)都很友善.”心理委員:——————（2）同學(xué):“為什么盡是下雨呀？煩死人啦!下雨天我們什么都不能玩，真想打籃球。“心理委員:——————第十一頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二二、心理委員的助人技術(shù)訪談技術(shù)觀察技術(shù)主持技術(shù)上報技術(shù)第十二頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二訪談技術(shù)（一）、傾聽技術(shù)（二）、重復(fù)技術(shù)（三）、澄清技術(shù)（四）、反映技術(shù)（五）、詢問技術(shù)（六）、自我開放技術(shù)（七）、具體化技術(shù)（八）、特殊情況的處理技術(shù)第十三頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二（一）傾聽技術(shù)含義：在訪談過程中，心理委員全神貫注傾聽同學(xué)的語言表達(dá)，細(xì)讀同學(xué)的非語言行為。注意事項：不做作，態(tài)度自然。第十四頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二積極關(guān)注行為五要素：SOLER專注與傾聽包括五個基本要素：面對來訪者(Squarely):正面朝向你的來訪者身體姿勢開放(open):開放性的體態(tài)，不存戒心身體稍微傾向來訪者(lean):良好的目光接觸(eye):不是總盯著你的來訪者身體放松(relax):五個基本要素簡稱為SOLER（Egan,1994）。第十五頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二（二）重復(fù)技術(shù)1、含義：也稱復(fù)述技術(shù)、鼓勵技術(shù)，即直接地重復(fù)求助者的某些話。重復(fù)不同的內(nèi)容，可引導(dǎo)朝不同方向作深入闡述。一般，最后一個主題往往最重要。第十六頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二2、舉例（1）求助者說，“我喜歡一個女生，可是父母反對我大學(xué)談戀愛。我很苦惱，不知怎么辦好？”心理委員：——————————（2）求助者：“昨天是雙休日，我呆在寢室里什么也不干。我本來是有很多事要做的，但我就是無法做事?！毙睦砦瘑T：————————————第十七頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二（三）澄清技術(shù)1、含義：要求求助者對于模糊不清、或意義隱藏的語句給予詳細(xì)敘述。2、澄清的使用技巧（1）請求助者再說一遍。（2）請求助者多說一點。（4）請求助者補充資料不足的地方。（5）請求助者更清楚地表達(dá)自己。（6）請求助者有組織地表達(dá)自己。第十八頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二3、舉例：求助者：有時我真想徹底擺脫它。心理委員：。第十九頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二（四）反映技術(shù)1、含義內(nèi)容反映是心理委員用自己的話，或選擇求助者談話中某些重要的語句或某些帶有敏感性的詞匯，簡明扼要的將求助者所表達(dá)的內(nèi)容反饋給對方。情感反映是心理委員辯認(rèn)來訪者語言與非語言行為中明顯或隱含的情感，并且反映給來訪者，協(xié)助來訪者覺察、接納自己的感覺。2、注意事項避免加入個人主觀看法，也不要遺漏受助者重要的想法與感覺。第二十頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二3、內(nèi)容反映技術(shù)案例

求助者大一男生，因跟家人常起沖突而來求助求助者：我為自己理據(jù)力爭，可是我的家人卻認(rèn)為我這種行為自私，只想自己沒顧別人。我與家人爭論的問題常常是我大哥的懶惰。我跟他住同一房間，我希望房間整潔，可是他不重視整潔，所有的事都讓我做。我家人認(rèn)為這點小事何必計較。我不知道怎么辦？心理委員：-----------------------。第二十一頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二4、情感反映技術(shù)案例學(xué)生：“我真受不了我們那個老師，他上課老喜歡說他以前如何如何，我真希望轉(zhuǎn)到別的班上去。”心理委員：---------------------------第二十二頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二(五)詢問技術(shù)1、含義：為了鼓勵求助者有更多表達(dá)，在必要情況下，提出相關(guān)問題來詢問。2、類別(1)封閉式詢間

(2)開放式詢問3、注意事項適當(dāng)使用；不可讓談話轉(zhuǎn)至不重要的主題上。第二十三頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二4、詢問技術(shù)舉例求助者：“這次期中考試我的數(shù)學(xué)成績不合格”。心理委員：-------------------。第二十四頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二(六）自我開放技術(shù)1、含義：又稱自我暴露、自我表露，是指心理委員提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與同學(xué)共同分享。2、兩種形式一是把自己對求助者的體驗、感受告訴求助者；二是向求助者開放自己的經(jīng)驗、喜怒哀樂。第二十五頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二3、注意事項不能過于突兀；不能偏離主題；避免自己成為主角；有助于目標(biāo)達(dá)成。第二十六頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二4、討論：為什么要暴露自己的經(jīng)驗？是否會影響自己在同學(xué)心目中的形象？第二十七頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二5、舉例求助者：又到期末考試了，我很緊張，每天晚上失眠，復(fù)習(xí)效率極低。心理委員：——————-。第二十八頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二（七）具體化技術(shù)1、含義：若發(fā)現(xiàn)求助者陳述的內(nèi)容有含糊不清的地方，咨詢員以“何人、何時、何地、有何感覺、有何想法、發(fā)生什么事、如何發(fā)生”等問題，協(xié)助當(dāng)事人更清楚、更具體地描述其問題。

2、使用情境：（1）問題模糊的情境。（2）過分概括化的情境。（3）概念不清的情境。第二十九頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二3、舉例同學(xué)：我再也不想看到他，我對他一片真誠，處處為他著想，沒想到他竟然這樣對待我，真是忘恩負(fù)義。心理委員：————————————。第三十頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二（八）特殊情況的處理技術(shù)

沉默阻抗哭泣肢體接觸勸導(dǎo)咨詢第三十一頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二模擬練習(xí)三人一組，一人扮演求助者，一人扮演心理委員，一人扮演觀察員。第三十二頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二觀察技術(shù)心理委員在給予心理困擾的同學(xué)以情感支持和心理疏導(dǎo)的同時，要經(jīng)常關(guān)注他們的心理行為變化。一旦發(fā)現(xiàn)他們的心理困擾長久不見消除，甚至出現(xiàn)惡化現(xiàn)象，就需要及時報告。對于有心理障礙、邊治療邊學(xué)習(xí)的同學(xué)，在其病情好轉(zhuǎn)或疾病康復(fù)期間，心理委員也應(yīng)該給予密切關(guān)注與觀察，跟這些同學(xué)保持接觸，比如了解其用藥的情況，是否根據(jù)醫(yī)囑用藥，或者是否擅自停藥或減藥等，了解心理障礙的發(fā)展動向。第三十三頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二主持技術(shù)班級心理健康教育活動內(nèi)容豐富，形式靈活，可以采用講座、座談、演講、辯論、參觀訪問、拓展訓(xùn)練、心理劇表演、行為訓(xùn)練、心理活動課等富有特色、同學(xué)喜聞樂見的方式進(jìn)行。第三十四頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期二上報技術(shù)堅持班級心理工作例會制度。下列情況迅速上報：班級同學(xué)夜不歸宿，尤其是長期的夜不歸宿情況。班級同學(xué)出現(xiàn)自殺或者傷人的想法。班級同學(xué)寢室關(guān)系